餐饮店筹备计划书
小店餐饮方案策划书3篇

小店餐饮方案策划书3篇篇一小店餐饮方案策划书一、项目概述本策划书旨在为一家小店餐饮提供全面的运营方案,包括市场分析、产品定位、营销策略、经营管理等方面的内容。
通过对市场和消费者的深入研究,结合小店的实际情况,制定出切实可行的经营策略,帮助小店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、市场分析1. 目标市场:以周边社区居民和上班族为主要目标客户群体。
2. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对餐饮的需求呈现多样化、品质化的趋势。
小店餐饮应以特色菜品、优质服务满足消费者的需求。
3. 市场竞争:周边已有多家餐饮店,竞争激烈。
小店应在产品、价格、服务等方面进行差异化竞争,打造自身优势。
三、产品定位1. 菜品定位:以家常菜为主,融合地方特色菜品,注重菜品的口味和质量。
2. 价格定位:中低价位,满足大众消费需求。
3. 环境定位:打造温馨、舒适的用餐环境,提供优质的服务。
四、营销策略1. 开业促销:开业期间推出优惠活动,吸引顾客。
2. 会员制度:建立会员制度,设置消费积分、会员日等活动,提高顾客忠诚度。
3. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行宣传推广,提高品牌知名度。
4. 节日营销:在重要节日推出特色菜品和活动,增加顾客黏性。
五、经营管理1. 人员管理:合理配置人员,加强员工培训,提高服务水平。
2. 食品安全管理:严格执行食品安全管理制度,确保食品质量安全。
3. 财务管理:做好成本控制和财务核算,提高经济效益。
六、风险评估与对策1. 市场风险:市场需求变化、竞争加剧等因素可能影响经营。
应密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 食品安全风险:食品安全是餐饮行业的生命线。
要严格执行食品安全管理制度,确保食品质量安全。
3. 人员风险:员工的服务质量和工作态度直接影响顾客满意度。
要加强员工培训,提高服务水平。
篇二小店餐饮方案策划书一、项目概述本餐饮方案策划书旨在为一家小店提供全面的运营策略,包括市场分析、菜品设计、营销策略、人员管理等方面。
餐饮店开业准备策划方案锦集四篇

餐饮店开业准备策划方案锦集四篇(一)开业前的筹划准备工作1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会,迥然不同人员的招聘与培训工作,物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与当地职能部门的关系,了解当地广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜,要求在执行本方案前三天完成。
2、与加盟商共同研究并熟悉本方案,确保本方案能顺利实施与执行。
3、将正式开业的前三天做为试营业期,且此三天不做任何广告与宣传,主要用于检验内部营运情况。
4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。
(二)开业前期店内气氛营造与烘托1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、DM单、POP吊旗、__专用气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。
2、店堂布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP 吊旗、__专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、木雕、专用中国结,注意整齐与数量。
3、背景音乐:餐厅播放一些喜庆的音乐(民乐、古典音乐、民歌等),忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如DISCO音乐等)。
4、店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业安排等)(三)店外气氛营造1、如达到公司有关加盟店的分级要求,店外应有__雕像。
2、门头上悬挂两面__POP旗。
3、门头下方悬挂__专用灯笼,每个灯笼上印有“__”专用字体。
4、前放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:“中国名火锅”“重庆__火锅”全国连锁__店隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:热烈庆祝__火锅全国连锁__店开业;消费满100元,送__元消费券(一正一反)。
(1)外墙悬挂竖幅、尽量布设餐厅所在的那幢大楼(大楼的展示面)。
1、__单位,恭祝__火锅__店隆重开业。
2、__单位,恭祝__火锅__店生意兴隆。
餐厅开张筹备工作计划-范文(通用4篇)

餐厅开张筹备工作计划-范文(通用4篇)餐厅开张筹备工作计划-范文(篇1)一、目标明确在筹备开张餐厅之前,首先需要明确目标。
这包括确定餐厅的定位、经营理念、服务宗旨以及目标客户群体。
通过对市场的深入了解和分析,制定出符合市场需求和餐厅实际情况的定位策略,为后续的筹备工作提供明确的方向。
二、市场调研市场调研是筹备开餐厅的重要环节,通过对目标市场的调研,了解当地的消费习惯、餐饮需求、竞争情况等信息。
通过调研数据,分析市场趋势,为餐厅的经营策略提供有力的依据。
三、选址评估餐厅的选址直接影响到其经营效果,因此在筹备阶段需要进行详细的选址评估。
需要考虑的因素包括:地理位置、周边环境、人流量、竞争对手分布等。
同时,还需考虑餐厅的交通便利程度、停车位等配套设施,以便为顾客提供便捷的服务。
四、装修设计餐厅的装修设计是塑造餐厅形象的关键环节,需要注重风格、布局、色彩等方面的设计。
根据餐厅的定位和目标客户群体的需求,制定出符合其品味的装修方案。
同时,还需考虑餐厅的功能划分,确保空间利用合理,为顾客提供舒适的就餐环境。
五、证照办理在筹备开餐厅的过程中,证照办理是一个不可忽视的环节。
需要办理的证照包括:营业执照、卫生许可证、消防验收证明等。
了解相关证照的办理流程和要求,确保餐厅合法经营。
同时,还需关注当地相关政策法规的变化,以便及时调整证照办理的策略。
六、采购与库存管理餐厅的采购与库存管理是保障食材质量和成本控制的重要环节。
制定合理的采购计划和库存管理制度,确保食材的新鲜和质量,降低库存成本和损耗。
建立供应商评价系统,对供应商进行定期评估和筛选,以确保食材供应的稳定性和质量可靠性。
同时,还需加强食材验收和存储管理,防止食品安全问题的发生。
七、人员招聘与培训人员招聘与培训是筹备开餐厅的重要一环,对餐厅的经营成功与否有着至关重要的影响。
制定科学合理的人员招聘计划,选拔具备专业技能和服务意识的人才。
同时,建立完善的培训体系,提高员工的服务水平和专业素养。
餐饮店筹备计划书3则

餐饮店筹备计划书3则以下是网友分享的关于餐饮店筹备计划书的资料3篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
《餐饮店筹备计划书范文一》餐饮店筹备计划书产品定位:随着绿色健康的消费理念的兴起,人们消费不只局限于吃饱吃好,更是对绿色健康环保的生活和消费方式越来渴求。
本餐厅以意大利风情为卖点,以绿色健康消费为经营理念,把意大利异域风情与绿色健康消费结合起来,使顾客在享受最健康最放心的美味的同时,感受到意大利别具特色的民族风情。
我们秉着以顾客满意为宗旨,以提供最优质的产品和服务为使命,全心全意为顾客着想,为顾客服务。
做好披萨店开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;采用倒计时的手法,将开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、餐厅开业筹备的任务与要求开业前的准备工作,主要是建立餐厅运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一)、设计餐厅组织机构,综合考虑各种相关因素,如:餐厅规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(二)制定物品采购清单在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.建筑特点,采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
2.行业标准是制定采购清单的主要依据。
3.设计标准及目标市场定位,应根据目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
4.行业发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,应考虑如:餐厅上座率等。
(三)参与制服的设计与制作为营造较好的服务氛围,选定与餐厅风格相同的员工服装,突出餐厅特色。
(四)编写餐厅运转手册《管理实务》运转手册,是餐厅的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
运转手册包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(五)参与员工的招聘在员工招聘过程中,根据餐厅工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,主要负责人把好录取关。
(六)抓好开业前培训工作制定切实可行的培训计划,编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
餐饮开店方案谋划书(共6篇)

餐饮开店方案谋划书(共6篇)第1篇:餐饮开店谋划书如果对您有辅助!感谢评论和分享餐饮开店谋划书导读:本文餐饮开店谋划书,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
餐饮开店谋划书(一)一、前言中国勤奋的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等次大菜系和具有属地方特色的食品。
北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。
鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭名义色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展非常快速,规模一直扩大,市场一直繁荣。
然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并一直发展壮大。
作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的谨代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一次酒店要获得胜利,必需具备以下条件:(1)、拥有自己的特色;(2)、全面的(质量)管理;(3)、足够的市场运营资金;(4)、如果对您有辅助!感谢评论和分享创新,一直推陈出新。
这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。
这也是许多酒店、餐馆风光开业又快速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。
东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传和运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。
如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高了菜品质量(行家点评稍差),强化人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销谋划餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才干获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的胜利又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
餐饮众筹商业计划书

餐饮众筹商业计划书餐饮众筹商业计划书时间过得太快,让人猝不及防,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候开始制定计划了。
那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编整理的餐饮众筹商业计划书,仅供参考,大家一起来看看吧。
餐饮众筹商业计划书篇1一、餐厅的初步资料1.期望筹集资金:150万2.筹资模式:众筹3.出资要求:5000—100000元不等,每股5000元,通常不超过20股。
4.股东要求:召开第一次股东大会并签署股东协议成为正式股东之后,任何人不可撤资,但可以转让给其他股东或新股东(通常每个股东不超过10万元的原则)。
在找到接受股份的下家之前不可退出。
必要时候会根据实际情况追加资本或调整资本,调整资本需要经过股东大会同意。
股东大会不会经常召开,只是在决定餐厅命运的大事才会召开,比如:选址、选举执行董事(5-9人)、增加股本等。
5.菜品:定位融合菜,初步以东北菜为主,今后可适当增加川菜、粤菜等经典菜品;以后也可以开发药膳,作为卖点和外卖特色。
6.面向人群:商务人士、有社交需求的青年人等。
7.餐厅面积:计划300平米左右,如果资金充裕,面积可以适当扩大8.股东的条件:商务商会行业内人(分红,可监督、建议);性别不限,但需已满18岁,完全行为能力人;9.接受基本理念;遵守规则和民主程序;文明有礼,出现矛盾互谅互让;有合作精神;诚实守信;依经营效益分红的心理准备;二、基本原则1.民主原则:方式是投票表决,根据出资比例进行投票。
(每股1票)所有股东组成的股东大会,是最高的权力机关,投票决定关系餐厅命运的所有大事。
选址、选举执行董事、增加股本、聘用经理等。
通过股东大会推选出5-9名执行董事重点管理,推选2-5名监事进行监督。
2.共同参与原则,鼓励所有的股东都积极参与到餐厅的建设中来,比如提供餐厅候选地址、设计装修、食材菜品等信息,策划各类兴趣活动,体验一天服务员等。
股东享受餐厅消费独有折扣(比如8折/代金券二选一)。
2024年餐厅开业筹备的计划书范本(三篇)
2024年餐厅开业筹备的计划书范本1.这个私企餐厅管理工作,是整个企业内部的职责,管理分为很多种,包括在员工的彼此尊重,同事之间不轻视他人,同事之间,多向对方学习,多看同事之间的优势,要想得到别人的尊重,就先尊重他人,多学别人的长处,添补自己的短处,在工作技能上,每个人都有不足之处,只要每位员工相互帮忙,相互提拔,不鄙视他人技能,不鄙视他人生活习惯,这就是同事之间的尊重,也是企业的文化。
2.在那个餐厅新开业前或者开业后,他们必备的工作项目,是一个餐厅开业主要是把口碑先做好,所以在那里是有一定的培训基地.3.要做好餐厅准备工作,准备工作是非常重要的意义,那里的店在新开业或者已经开业了,筹备工作一定为一个项目来运作,那就是餐厅内部的服务,服务分为两大向项,1是楼面服务,2,是出品服务,楼面服务,在分为三大项,服务技能,卫生常识,室内条理化,这些楼面服务我们最重要为三大项,4.在我们要开展营销之前,我们先整顿服务常识,1服务礼貌用语,2.服务用语,3.服务技能意识,4,服务消防安全意识,5.服务卫生常识,5.就是厨房出品服务,安全出品卫生,出品服务,保质保量,出品服务的速度,而且还要不断给予客人改变新鲜的口味,于获得顾客最佳的满意,厨房管理出品,和卫生安全是最重要的,很多餐厅,因为只注重楼面服务,却疏忽了出品的质量,和出品卫生,出品速度,导致了顾客来了,菜上不出来,或者是质量保不住,然而,给顾客留下了很不好的印象.6.要让员工有亲密感,亲密,是全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一家.7.要员工团结,是要把全体员工分工明确,但要做到分工不分家,能分工合作,同事之间要主动帮助别人,这种团结是企业实现自已目标的根本保证,也是企业发展的动力,团结才能使员工同心协作,并肩工作。
8.让员工有互动,互动指的是全体员工分工要明确,但是又要互相合作,目标就是团结,才能做到最好,团结是企业实现目标的保证,是企业发展的动力,只要员工团结才能同心协作,创造辉煌,9.餐厅勤俭节约,勤劳俭开销。
餐厅开业筹备的计划书(4篇)
餐厅开业筹备的计划书俗话说,万事开头难,餐厅的筹备工作也是如此。
做好餐厅开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
然而,前期筹备工作千头万绪,尤其是餐厅,涉及面广,内容多,稍有不周,将对开业后的管理产生较大的影响。
那么,餐厅如何做好开业筹备工作呢?下面提供一个餐厅开业计划书,具备一定的可操作性,希望能给大家提供实实在在的帮助。
除了本计划书,中国吃网还将为你准备了一个餐饮店开业筹备资料包,涵盖以下几方面内容:计划:如何规划并保障餐饮店筹备计划有效实施?选址:如何收集和评估酒楼周围商圈的相关数据?装修:如何确定装修的档次和风格及所用的原材料?办证:各证照申请过程流程及核心要点有哪些?人工:如何合理配置人员及估算人工成本?餐饮开店筹备资料包涵盖餐饮开店计划、证照办理、营销、培训、前厅及厨房筹备等资料近30份。
餐厅开业计划书内容本文采用倒计时的手法,将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、餐厅的工作任务餐厅服务,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其管理也最为复杂,加强餐厅管理,对整个餐厅的经营管理都有非常重要的意义。
主要负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
二、餐厅开业筹备的任务与要求餐厅开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:三、确定餐厅的管辖区域及责任范围餐厅(经理)一般要提前____个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际情况,确定的管辖区域及部的餐厅主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
餐厅最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,餐厅管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
火锅餐饮筹备工作计划书6篇
火锅餐饮筹备工作计划书6篇第1篇示例:火锅餐饮筹备工作计划书一、前言火锅是一种古老而美味的中国传统菜肴,在现代社会仍有着广泛的受众群体。
因其独特的风味和富有趣味的共享方式,深受消费者喜爱。
本文将就开设一家火锅餐饮店的筹备工作进行全面规划和分析,以确保店铺开业后能够获得成功和长期经营。
二、市场调研在筹备一家火锅餐饮店之前,首先需要进行市场调研,了解所在地区的消费水平、人口结构、消费习惯和竞争情况等。
通过市场调研,可以确定目标客户群体和制定相应的经营策略。
三、选址和装修选址是开店的首要问题,要选择在人流量较大且具有较好商业氛围的地段。
装修要简洁大气,符合火锅的氛围,同时要考虑消防安全和环保要求。
四、菜品开发火锅店的核心竞争力在于菜品的独特性和口感。
需要根据目标客户群体的需求和口味习惯,开发出符合市场需求的菜品,同时也要不断创新,推出有特色的新品。
五、设备采购和人员招聘火锅店需要采购专业的火锅设备和器具,包括火锅炉、锅具、餐具等。
同时还需要招聘经验丰富、热情耐心的服务人员,以提升顾客体验和服务质量。
六、宣传推广开业前需要做好宣传推广工作,可以通过网络、传单、广告等多种方式进行宣传,提高店铺的知名度和美誉度。
还可以开展促销活动和优惠政策,吸引更多客户光顾。
七、成本控制和利润预估在开业初期,需要谨慎控制成本,包括原材料采购、人员管理、水电费用等各方面。
同时要合理制定价格策略,预估利润,确保店铺正常运营和盈利。
八、服务质量和顾客体验顾客是店铺的生命线,要始终把顾客体验放在第一位。
要提供优质的服务,保持店铺的整洁和舒适,不断改善和提升顾客体验,以留住老顾客和吸引新顾客。
九、总结火锅餐饮店的筹备工作需要从市场调研、选址装修、菜品开发、设备采购和人员招聘等多个方面进行全面规划和落实。
只有充分准备和细致执行,才能确保店铺开业后稳健发展并取得成功。
希望本文所述内容能为即将开设火锅餐饮店的筹备工作带来一些启发和参考,祝您开店一帆风顺,生意兴隆!第2篇示例:火锅餐饮筹备工作计划书二、市场分析当前,火锅市场竞争激烈,消费者对于品质、口味、服务和环境的要求越来越高。
新餐饮店筹备策划方案
新餐饮店筹备策划方案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮店筹备计划书
产品定位:随着绿色健康的消费理念的兴起,人们消费不只局限于吃饱吃好,更是对绿色健康环保的生活和消费方式越来渴求。
本餐厅以意大利风情为卖点,以绿色健康消费为经营理念,把意大利异域风情与绿色健康消费结合起来,使顾客在享受最健康最放心的美味的同时,感受到意大利别具特色的民族风情。
我们秉着以顾客满意为宗旨,以提供最优质的产品和服务为使命,全心全意为顾客着想,为顾客服务。
做好披萨店开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;采用倒计时的手法,将开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、餐厅开业筹备的任务与要求
开业前的准备工作,主要是建立餐厅运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:(一)、设计餐厅组织机构,综合考虑各种相关因素,如:餐厅规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(二)制定物品采购清单
在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.建筑特点,采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
2.行业标准是制定采购清单的主要依据。
3.设计标准及目标市场定位,应根据目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
4.行业发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,应考虑如:餐厅上座率等。
(三)参与制服的设计与制作
为营造较好的服务氛围,选定与餐厅风格相同的员工服装,突出餐厅特色。
(四)编写餐厅运转手册《管理实务》
运转手册,是餐厅的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
运转手册包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(五)参与员工的招聘
在员工招聘过程中,根据餐厅工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,主要负责人把好录取关。
(六)抓好开业前培训工作
制定切实可行的培训计划,编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
培训计划以倒计时的方式编定。
员工要求开业前半个月前到位,并实施培训。
(七)开业前开荒卫生工作
确定清洁计划,展开全面的清洁工作。
(八)餐厅的模拟运转
餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运转。
这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、餐厅开业准备计划
(一)开业前第16周至第13周
1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解餐厅的营业项目、餐位数等。
3.了解餐厅其它配套设施的配置。
4.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
5.了解现有财产的清单。
6.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与老板商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序。
7.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
8. 确定组织结构、人员定编、运作模式。
9.确定餐厅经营的主菜系。
10.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
11.落实员工招聘事宜。
(二)开业前第十二周至第九周
1.按照餐厅的设计要求,确定餐厅各域的布置标准。
2.制定餐厅的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订餐厅工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定餐厅的卫生、安全管理制度。
5. 制定餐厅设施、设备的检查、报修程序。
6.建立餐厅质量管理制度。
7.制订开业前员工培训计划。
(三)开业前第八周至第六周
1.审查厨房设备方案。
2.与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
3.准备一份餐厅检查验收单,以供餐厅验收时使用。
4.核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5.核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6.实施开业前员工培训计划。
(四)开业前第五周
1、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐厅整体经营思路的体现,也是餐厅出品档次的体现。
2、确定酒水、饮料的供应方案;
3、各种印刷品如牙签套、酒水单等设计印刷。
4、制订结帐程序、安全管理制度。
5、继续实施员工培训计划。
对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。
(五)开业前第四周
1、核定所有餐饮设施的交付、接收日期。
2、准备足够的用品,供开业前清洁使用。
3、确定库房物品存放标准。
4、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。
5、继续实施员工培训计划。
(六)开业前第三周
1、与厨师长一起全面核实厨房设备安装到位情况。
2、正式确定餐厅的组织机构。
3、确定餐厅的营业时间。
4、对桌位、就餐餐位进行全面的统计。
5、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
6、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采
购、人员的配置、卫生工作。
7、拟订餐厅消费的相关规定。
8、编制餐厅基本情况表(应知应会)
9、着手准备餐厅的第一次清洁工作。
(七)开业前第二周
1、全面清理餐厅区域,进入模拟营业状态。
2、厨房设备调试。
3、主菜单样品菜的标准化工作。
4、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确模拟开业的目的,召开员工会议,强调模拟开业的重要性,取得全员统一。
三、开业前的试运行
应特别注意以下问题:
(一)经常检查酒水等物资的到位情况
(二)重视过程的控制
坚持在一线检查督导,控制作业过程,防止个别员工走“捷径”,损坏装修材料等。
(三)加强对仓库和物品的管理,对物品的领用要建立严格的制度。
(四)确定物品摆放规格
确定摆台规范、物品摆放规格工作,并拍照制作标准化图案,进行有效的培训。
对其他如备餐间、工作柜等也规范,以取得整齐划一的管理效果,使后期的服务都能按一定的秩序进行。
(五)注意工作重点的转移,使工作逐步过渡到正常运转
1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。
2、建立正规的沟通体系。
应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;
3、注意设备的保养。
(六)加强安全意识培训,严防各种事故发生。
(七)加强对餐厅内设施、设备使用注意事项的培训。
(八)加强餐厅菜品的培训。
特别是开业期间的菜品、餐厅的主要特色披萨等。
厨师长要定期在例会上对服务员进行有针对的培训。
(九)模拟开业日程安排:
初级阶段:
前12天熟悉环境。
服务员进入场地,熟悉餐厅及整体环境,
要给予员工十分充足的时间。
厨师进场后,对设备熟练使用。
前11天熟悉台位。
对餐厅布局、服务流程、上菜流程等予以熟悉。
前10天熟悉菜谱。
模拟点菜、迎宾等环节。
厨房演练叫菜、出菜。
前9天熟悉就餐。
熟悉就餐的一系列工作。
提高阶段:
前8天流程演练。
在进一步熟悉的基础上,提高效率。
前7-6天特殊情况处理。
加强协调能力的培训;并适当提高劳动强度。
熟悉阶段:
前5-2天熟练操作。
完全掌握摆台、上菜、服务等各个环节。
熟悉巩固。
筹备开业:
前1天全面筹备开业
模拟开业阶段,要按正常运作召开班前例会,摆台、清理等;并在每次模拟后,召开讨论分析会。