2013年12月公共关系学复习资料

公共关系复习题

一、名词解释

1既有易显得公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。

系网络，创造良好的发展环境。具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等。

3

站等大众传播媒介，也包括在这些新闻部门工作的记者、编辑、节目主持人等人员。

6.社会组织：社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。

CI中项目最多，层面最广、效果最直接的传递信息的形式。视觉识别系统包括基本要素和应用要素两大部分。

对象。

舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。

公关意识，上下齐心，合力搞好公关工作。

二、单选题：

1.

2.

4.

5. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，

6. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，

7. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，

8. 对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是

9.

10. 在公关抽样调查中，准确率高，

11.

12.

13.

14. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，

15.

16. 根据社会分工和自身的条件，

17.

18.

19

20．

21

22

三、多选题

1. 公共关系的基本要素包括( ABE )。A. 组织 B.传播 C. 环境 D.资金 E. 公众

2. 反映组织经营理念的文字形式有(BDE )A. 图案 B 口号 C. 标志 D、对联 E. 训词

3. 危机事件的特点具有( ACDE)。A.突发性 B.协调性 C.紧迫性 D.可变性 E.危害性

4、编制公关预算的具体方法包括（ BC ）。A.会议讨论法 B.目标作业法C.销售额提成法 D.实报实销法 E.领导决策法

5. 公关广告与商品广告的差异在于( ACDE )。A. 直接目的不同 B.根本目的不同 C.内容不同 D.新闻界的报道方式不同 E. 应用范围不同

6. 人们在选择服饰时，遵循国际流行的TPO 原则，要注意这些要素( ABD )A. 时间 B.地点 c.质地 D.目的 E.色影

7. 四步工作法的主要内容是( BCDE )。A. 公共关系宣传 B. 公共关系策划 c.公共关系调查 D.公共关系评估 E.公共关系实施

8. 新闻公报的常见结构包括( ABD )。A.并列结构 B. 顺时结构 c.简明结构 D.倒金字塔形 E.爆炸式结构

9. CS 战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括(ABCDE)。A.理念 B.视听 C. 产品D. 行为 E. 服务

10. 公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则( ABCD)。A. 遵纪守法B. 讲求真实、准确 c.不干涉内务 D.保守秘密 E. 为相互竞争的委托组织同时服务

11．根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（ABCDE）。A．谁传播 B．传播什么 C．通过什么渠道D．向谁传播 E．传播的效果怎样

12．公关调查常用的方法有：（ ACD ）。A．民意测验 B．传播的内容分析C．公众代表座谈会D．资料分析 E．传播的效果分析

四、判断题

(√)1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

(×)2. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

(×)3. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

(×)4. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

(√)5. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。

(√)6. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。

(√)7. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《公众舆论之形成》。

(√)8. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

(×) 9. 公共关系宣传要尽量选用赞语，尽可能不选用中性的词语。

(×) 10. 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。

（√）11.公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉度，就是组织的原始状态。

（√）12.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。

（×）13.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

（×）14 .进攻型公关活动是指社会组织公共关系可能出现不协调，或已经出现不协调时条取的行动。

（×）15 .在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。

（×）16.报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。

（×）17.响应广告是指：在其他组织开业时，组织以同行身份刊登广告表示祝贺。

（√）18.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

（√）19 .公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

（√）20.社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。

（×）21、与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。

（√）22、公共关系是一门综合性的应用科学。