3物流系统评价精品资料
物流管理信息系统的作用和对物流企业的意义---精品管理资料
物流管理信息系统的作用和对物流企业的意义物流管理信息系统是由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统,其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
物流信息管理系统的作用1、物流信息管理系统的应用有利于与提高物流活动的有效性在信息不充分的情况下，物流运输得不到足够的信息支持。
比如，货物不必要的流动,造成资源的浪费,或货物运输不是选择最短的途径，造成不必要的损失。
而信息成分的情况下，物流活动将容易被科学地计划和组织，从事达到物流的合理性,使整个物流活动达到最大的经济和社会效应。
2、物流管理信息的应用有益于提高物流效益物流系统是一个复杂的、庞大的系统,其中又分为很多的子系统，同时各系统密切的交织在一起，紧密联系。
只有充分应用现代信息化技术，才能使整个物流系统的运作合理化；只有提高物流系统的各环节、各子系统的信息化水平,才能提高整个物流系统的运行效率.3、物流信息的运用有利于物流服务能力的提升由于信息的及时、全面的获取与加工,供需双方可以充分的交互和共享信息，使得物流服务更准确、客户满意度提高；同时顾客可以有更多自我服务功能,可以决定何时、何地、以何种方式获得定制的物流服务;另外在提供物流服务的同时,可以为顾客提供信息、资金等双赢的增值服务.4、信息技术的应用有利于提高物流运作的透明度信息技术的应用使得物流过程中货物的状态和变化透明化，使得物流成本和费用的实际情况更容易被掌握，从而增强了信息的准确性。
同时由于动态信息的及时掌握，可以根据情况做出快速而有效的反应，实现物流运作的动态决策。
5、信息技术的应用有利于促进物流服务与技术的创新物流管理信息系统对于物流企业有什么意义我认为,随着现代信息化技术和物流业的不断发展，与先进管理思想结合的信息技术给传统物流带来了根本性的变化。
物流系统规划与设计精品PPT课件
物流系统规划与设计
物流系统规划与设计
主 编：董维忠 副主编：李金辉
21世纪物流管理系列规划教材
目录
1.物流系统和规划设计 2.物流系统战略规划 3.物流系统网络规划设计 4.物流系统节点规划设计 5.物流系统运输规划设计 6.物流系统分析、优化和整合 7.物流系统方案设计与评价 8.物流系统方案实施和控制
21世纪物流管理系列规划教材
物流系统规划与设计
1.1 系统与物流系统的概念
系统管理四个特点： • 以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果； • 以整个系统为中心，强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化； • 以责任为中心，分配给每个管理人员一定的任务，而且要能衡量其
投入和产出； • 以人为中心，每个员工都被安排做具有挑战性的工作，并根据其业
21世纪物流管理系列规划教材
物流系统规划与设计
1.1 系统与物流系统的概念
一般系统论认为系统是由相互联系、相互作用的若干要素结合 而成的、具有特定功能的有机整体。具备四个基本特性，即 整体性、相关性、目的性和环境适应性。 亨德森比较完整地提出“系统”概念 贝塔朗菲将其发展为一般系统论。 1948年，诺伯特·维纳创立了“控制论” 美国经济学家肯尼思·博尔楔又尝试把控制论与信息论结合起 来，并于1956年发表题为《一般系统论：一种科学的框架》 的文章 1968年，贝塔朗菲出版的《一般系统理论的基础、发展和应 用》一书
物流系统规划与设计
21世纪物流管理系列规划教材
物流系统规划与设计
第一章 物流系统与规划设计
21世纪物流管理系列规划教材
物流系统规划与设计
本章学习目标
• 应该掌握物流系统的概念、目标、特点，以及物流系 统的构成要素和基本分类；
第二章物流战略管理（精品）
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点
5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
(3)金牛类。处于矩阵左下角，具有较低市场增长率和较高市场
占有率。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可 以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成 为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。对 这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势， 因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。 ①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短 时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于金牛产品，适合 于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
波士顿矩阵特别适用于多元化经营的大公司在规划其各种业务 结构时分析其各种业务的地位及其相互关系。
这种方法假定企业有两个以上的经营单位组成，每个单位的产 品有明显差异，并具有不同的细分市场。在拟定每个产品发展 战略时，主要考虑它的相对市场占有率和市场增长率。以前者 为横坐标，后者为纵坐标，然后分为四个象限，企业各经营单 位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置， 形成该矩阵。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（1）政治和法律环境
（2）经济环境
（3）社会文化环境
（4）科技环境
企业物流的内部环境
企业物流的内部环境是相对于外部环境而言的，是指企业 物流发展的内部因素。
物流系统规划与设计总结
第二章物流系统规划与分析⏹1、物流系统的定义⏹物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物料、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。
⏹2、物流系统的目的是实现物流的空间和时间效用⏹3、生产系统要完成由原材料到产品的转变过程，其目标在于使生产效率达到最高的程度，在转变过程中，原材料经过运输、储存、加工、装配形成产品，产品又经过储存、运输，最终到达用户手中，形成了生产过程的物流。
⏹4、对制造企业，可以说“工艺是龙头，物流是支柱”⏹5、对于企业内部的物流，优化的途径主要通过合理地平面布置，优化物流路径及合理配置装卸、运输机械，提高物流质量以及改善生产节奏，尽可能降低库存，加快物流速度来实现。
⏹6、通过全系统的物流强度计算和物流系统定量分析，优化企业总体布置，合理配置各种生产设施、辅助设施，避免或减少物流迂回、交叉以及无效的往复运输、倒运，避免物流输送过程混乱、线路过长等，达到物流短捷、顺畅。
⏹7、生产物流系统分析基础⏹规划设计人员、小组或团队要作大量的调查研究，要进行有效的物流分析，必须了解企业分散在不同部门，如营销部门、产品开发设计部门、制造部门、工艺部门等之中的各种产品、产量、工艺、路线等信息。
⏹比如说了解企业的生产纲领文件、产品结构文件(Bill of Materials, BOM)、工艺路线图(Route Chart)、装配程序图(Assembly Chart)和工艺过程图(Operations Process Chart)、流程图 (Precedence Diagrams)等。
⏹（1）生产类型⏹按生产的成批性划分，有三种基本类型：⏹(1) 大量生产。
⏹(2) 成批生产。
⏹(3) 单件生产。
⏹（2）产品设计⏹产品设计过程详细说明了产品的结构、尺寸、材料和包装等信息，产品设计是工艺过程设计的前提，而工艺过程设计是“龙头”。
⏹（3）产品设计信息⏹这些信息包括：⏹爆炸装配图（Exploded Assembly Drawing）⏹零件图(Component Part Drawing)⏹零件明细表（Parts List）⏹物料清单（产品结构文件，BOM）等⏹（4）工艺过程设计决定产品将怎样生产，零件是自制还是外购，采用什么工艺和设备，需要多长时间，是工厂物流系统设计和工厂布置的重要依据。
企业物流成本的控制研究报告物流运输行业精品资料
企业物流成本的控制研究报告物流运输行业精品资料Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】【最新资料,Word版，可自由编辑！】企业物流成本的控制研究摘要：进入21世纪以来，众多企业面临着全球化的挑战，很多企业出现了成本与盈利不平衡的现象，在这种情况下，制造业和流通业都开始着手于降低物流成本，提高服务水平，从而获取竞争优势。
物流系统中，低成本并不意味着要同时降低服务水平。
之所以要控制物流成本，其目的找到降低物流成本与提高服务水平的最佳契合点，这样才能更加有效地达到降低企业成本、促进企业增加收入节约支出的目的。
本文通过对当前物流发展的背景及意义的简单阐述，对于物流成本的基本内容进行了比较系统的介绍。
也对中国企业物流成本控制的现状进行了全面的分析，并通过对国内企业的物流成本控制的过程的分析，进一步探索物流企业发展的未来之路。
关键词：物流成本，物流成本管理，物流成本控制，控制策略目录第1章绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景物流活动随着商品交换的出现而出现，具有悠久的历史。
物流，因其贯穿了生产和流通的全过程，所以，合理、高效的物流能够协调与完善整个生产和流通结构，产生巨大的利润，将成为企业和国民经济新的利润增长点。
企业从第一利润源，到第二利润源，再到第三利润源的不断挖掘，使得物流管理的历史也被称为降低成本的历史。
我国无论是国民经济领域还是企业经济领域，物流成本都高居不下，在宏观层次上表现为物流成本占GDP的比重过高，在微观层次上表现为物流成本位居企业成本项目的首位。
降低物流成本是企业的传统课题，而我国物流科学研究起步较晚。
由于有效的物流成本控制所产生的经济效益和社会效益都是显着的，因此，物流成本控制在物流管理中具有重要地位，是挖掘第三利润源的直接手段。
企业物流成本控制如何实现合理化的目标，已日益成为社会关注、探索、实践的重大课题。
(精品)物流系统规划与设计(全套283页PPT课件)
任务一 物流系统的基本知识 任务二 物流系统的结构分析
任务一 物流系统的基本知识
一、物流系统的概念 二、物流系统的组成要素
任务一 物流系统的基本知识
一、物流系统的概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由
所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、 运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若 干相互制约的动态要素所构成的具有特定功 能的有机整体。
（1）对现有系统的分析
（2）对新系统的分析
3)物流系统分析的要点和步骤
分析内容 对象 目的 地点 时间 人员 方法
第一次提问 做什么 是什么 在何处做 在何时做 由谁做 怎样做
1.5 物流系统的分类
1. 物流发生的位置 按物流发生的位置，物流系统可划分为企业内部物流
系统和企业外部物流系统。 2. 物流运行的性质
根据物流运行的性质，物流系统可以划分为供应物流 系统、生产物流系统、销售物流系统、回收物流系统和废 弃物流系统。 3.物流活动的范围
以物流活动的范围进行分类，物流系统可以划分为企 业物流系统、区域物流系统和国际物流系统。 4.物流构成的内容
2.物流系统规划设计的原则
1)开放性原则 物流系统的资源配置需要在全社会范围内寻求。
2 )物流要素集成化原则 物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对
物流系统功能、资源、信息、网络等要素进行统 一规化、管理、评价，通过要素问的协调和配合 使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物 流系统要素间的联系，达到物流系统整体优化的 目的的过程。
物流系统的功能要素一般认为有运输、储 存保管、包装、装卸 搬运、流通加工、配 送、物流信息等，如果从物流活动的实际 工作环节来考查，物流由上述七项具体工 作构成。
生产物流系统
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 3:37:17 03:37:1 703:37 11/15/2 020 3:37:17 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.1503 :37:170 3:37No v-2015 -Nov-2 0
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。03:37:1703:3 7:1703:37Sund ay , November 15, 2020
三、供应链一体化物流
6.4 物流与电子商务
一、物流与电子商务的关系 二、电子商务呼唤中国物流再造
案例： 海尔物流
实施物流重组,使物流能力成为海尔的核 心竞争能力,从而达到以最低的物流总成本向 客户提供最大附加值服务的战略目标。
专业物流企业简介
中国物资储运总公司 成都中储货运代理有限公司
参考书目
日本Muratec公司AGV
日本Muratec公司AS.RS系统
日本Muratec公司空中无人导引运输车SKY-RAV
日本Muratec公司现代物流系统
日本Muratec公司现代物流系统
SAMSUNG航空AGV
SAMSUNG航空AS.RS系统
SAMSUNG航空AS.RS系统
SAMSUNG航空自动化物流系统
自动化仓库系统 (AS/RS-Automated storage/retrieve system)是指 能够自动储存和取出物料的 系统。它使用多层货架、能 在巷道内的任何货位储存和 取出货物的搬运车以及计算 机控制和通信系统，可以直 接与其它生产系统相联。
2、自 动 化 仓 库 的 优 点
某汽车厂自动化立体仓库社会效益经济效益分析
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 1520.1 1.1503:3703:37 :1703:3 7:17No v-20
物流系统及其基本功能论述(ppt 33页)
4.3 多个起迄点的路径规划
多起迄点问题是指有多个货源地可以同 时为多个销售点或市场服务，需要确定 各供求地点之间的供应关系，同时要找 到供货地、目的地之间的最佳路径。该 问题经常发生在多个供应商、工厂或仓 库服务于多个客户的情况下。如果各供 货地和需求地之间的供应与需求有特殊 限制，如禁运、专供等，则问题会更复 杂。解决这类问题可以运用运筹学的运 输规划方法。
五、 基本模式
输入
转换
输出
物流节点
各
物流作业
种
资
物流管理
源
信息处理
环境 物 流 服 务
调控
反馈
六 物流系统分析
1、 物流系统分析的含义
物流系统分析是指在一定时间、空间里，对其所 从事的物流活动和过程作为一个整体来处理，以系 统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究， 以实现其空间和时间的经济效应。
二、 物流系统的特点
物流系统除具有一般系统共有的整体性、相关性、 目的性、环境适应性外，还具有以下特点：
物流系统是一个“人机系统” 物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个可分系统 物流系统是一个动态系统 物流系统是一个复杂的系统 物流系统是一个多目标函数系统
三、 物流系统的分类
2、 物流系统的支撑要素
(1)体制、制度 (2)法律、规章 (3)行政、命令 (4)标准化系统
四、 物流系统要素
3、 物流系统的物质基础要素
(1)物流设施：包括物流站、货场、物流中心、仓库、公 路、铁路、港口等。
(2)物流装备：包括仓库货架、进出库设备、流通加工设 备、运输设备、装卸机械等。
(3)物流工具：包括包装工具维护保养工具、办公设备等。 (4)信息技术及网络：根据所需信息水平不同，包括通信 设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。 (5)组织及管理：它是物流网络的“软件”，起着联结调 运、协调、指挥各要素的作用，以保障物流系统目的的实现。
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时间性指标
• 包括系统实施的进度、时间节约、物流系统的 生命周期等方面的指标。
表3-1 区域物流系统网络综合评价指标体系
供需平衡状况
区域 物流 网络 规划 评价
社会适应性 经济方面
技术性 环境资源
整体适应性 负荷均衡性 与宏观政策规划的一致性 布局合理性 建造成本 投资可能性 技术的可行性 国土占用 环境污染
• 在评价值计算之前，还需确定各评价项目 的权重。
• 评价尺度和评价项目的权重应保证评价的 客观正确和有效。
• 首先进行单项指标（如功能、经济效益、 社会效益等方面）的评价，
• 再按照一定的综合公式，将各单项指标值 进行综合，得出更高层次的指标的价值，
• 最后综合成大类指标的总价值。
物流系统的评价指标
可测性原则
每项评价指标的涵义应该明确，数据资料 收集方便，计算简单，易于操作。
• 评价指标体系要有层次性，
层次性原则 这样，才能为衡量系统方案
的效果和确定评价指标的权 重提供方便。
简易性原则
• 评价指标体系的制定，要言简意明，避免 繁琐，一定要使指标间尽量相互独立、互 不重复，避免冗余。例如企业费用和投资 费用，折旧费用和成本，在使用中的交叉 处必须明确划分和规定。
指标体系确立的原则
• 系统性原则 • 可测性原则 • 层次性原则 • 简易性原则 • 可比性原则 • 定性与定量相结合 • 绝对指标与相对指标相结合
系统性原则
• 指标体系应能全面地反映被评价对象的 各个方面情况，还要善于从中抓住主要 因素，使评价指标既能反映系统的直接 效果，又能反映系统的间接效果，以保 证综合评价的全面性和可信度。
• 经营管理 • 技术性能 • 市场反应 • 时间效率 • 经济效益 • 社会效益 • ，，，，
成本
效益
经济 社会效 效益 益
效质 率量
由需求或目标决定且 随时间变换和发展
外延模糊，“最优” 含义不十分明确
物流系统 评价指标
定量指标、定性指标 经济指标、工程指标
定量指标：易于数量化
。 定性指标：满意度、舒适度等，与人的感觉和经验有关，难以数量化
订单处理时间
小类指标
总运输成本 单位运输成本
运输资产经济价值 运输资产生产能力 运输人员生产能力 无索赔送货率 无损坏送货率 事故间距 准时达到率 准时发出率
大 中类指标 类
财务能力
小类指标 平均库存价值 库存持有成本
库 生产能力
库存周转 库存管理效率
存 质量水平
预测准确度 订单满足率
大类 中类 指标
可比性原则
•评价指标的选择要保持同趋势化，以保证可比性。
可比性原则
• 评价指标的选择要保持同趋势化，以保证 可比性。
定性与定量相结合的原则
• 物流系统的综合评价，既包括技术经济方面的指 标，又包括服务水平、社会环境等方面的指标， 前者易于定量化测度，但后者却很难用定量化的 指标衡量，如安全性、快速反应、顾客满意度等。 要使得评价更具有客观性，就必须坚持定量指标 与定性指标相结合的原则。
• 第二，系统评价是系统决策的主要依据，但 是重大问题的决策往往还有“看不见的”因 素在起作用，这些因素往往难以纳入系统工 程人员的评价工作之中。
图3-1 系统评价与系统开发、系统决策之间的关系
F1
系 统┇ 开 Fn-1 发
Fn
指标
系统评价
指标数量化
量纲一 元化
A1 指标归
一化 ┇ An
方案
系统 决策
存货周转率
订单满足率
采购订单完好率
供应质量水平 订单满足率 供应商满意指数
订单匹配率
供应反应时间 采购订单周期
订单周期变动性
大类 中类 指标
小类指标
总仓储成本
财务
单位货物仓储成本
仓
能力
单位面积仓储成本
储
生产
每人每时处理的货物单元数
能力
存储密度
存货准确率
质量 水平
拣货准确率 出货准确率
破损比率
故障间隔时间
小类指标 完美路线率
完美配送率
在途时间
反应 时间
在途时间可变性 车辆装卸时间
滞留时间
反应时间 （无）
运行迟滞时间
大 中类指标 类
小类指标
总供应成本
供应财务能力 采购订单成本 供应商存货回报
供 供应商总采购成本 管理库存单元数目
应
供应管理
管理的供应商数目
管 生产能力
管理的采购金额 采购订单处理效率
理
反映系统的目标与功能要求
德尔菲专家法 相对比较法
….
德尔菲专家法
物流系统的单项评价方法
• 加权评分法 • 交叉影响评分法 • 经济评价的成本效益法
加权分析法
要求
性能P
评价系数 WP WP P
系
进度S
统
成本C
WS
WS S
综
WC
WC C
合 评
系 统 的
资 源 输 入
可靠性R
WR
WR R
政策性指标
• 包括政府有关物流产业和物流系统方面的 政策、法规、标准，法律、发展规划等方 面的要求，这对物流系统的规划和建设尤 为重要。
技术性指标
• 包括物流系统的可靠性、安全性、快捷性， 系统建设的仓储、运输、搬运等子系统的设 施、设备的技术性能指标等要求。
经济性指标
• 包括物流系统方案成本（有时还应考虑物流系 统生命周期的总成本）分析、财务评价、国民 经济评价、区域经济影响分析等。
• 中国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不 可教也！”
• 外国的老师则会说：“愿你把欢笑带给全 世界！”
• 有两个观光团到日本伊豆半岛旅游，路况 很坏，到处都是坑洞。
• 一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。
• 另一个导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生 女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的 伊豆迷人酒窝大道。”
• 同样的情况，不同的意念，就会产生不同的态度。 思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。
• 评价对象的价值并不是系统本身所固有的， • 而是评价对象及其所处环境的相互关系规定
的属性， • 不应该有价值的绝对尺度。
• 因此， • 在系统评价时采用多种尺度进行相互比较是
必不可少的。 • 这种尺度就是评价指标。
第三章 物流系统评价
• 物流系统综合评价的概念及重要性 • 物流系统评价的指标体系 • 物流系统的单项评价方法 • 评价指标综合法
系统综合评价 • 对系统设计提供的各种可行方案，从社会、政
治、经济、技术的角度予以综合考查，全面权 衡利弊，从而为系统决策提供科学依据。
物流系统综合评价 • 是物流系统工程中一个非常重要的问题，同时
线性比例变换 极差变换 向量归一化
线性比例变换
极差变换 向量归一化
定性指标归一化方法：
指标状况
很低 低 一般 高 很高 最优
模糊指标 效益指标 0 1
35
79
10
量化得分 成本指标 10 9
75
31
0
评价决策矩阵
例：
例：
线性比例变换
指标权重及确定方法：
指标权重是以定量方式反映各项指标在 系统中所占的比重，权重的确定必须
绝对指标与相对指标相结合的原则
• 绝对指标反映系统的规模和总量；相对指 标反映系统在某些方面的强度或性能。衡 量物流系统“优劣”的很多标准是会随着 时间而发展变化的，因此，必须将绝对指 标与相对指标结合起来使用，才能够全面 地描述物流系统的特性。
物流系统评价的指标体系构成
• 政策性指标 • 技术性指标 • 经济性指标 • 社会性指标 • 资源性指标 • 时间性指标
系统分析中
有用性
重要性
可接受性
价值
决定事物的相对价值的主要环境条件
任务环境
技术环境
需求环境
作用对象的环境
自然地理环境
资料环境
时间和社会环境
对自然环境和社会环境的增益与损害
Ex: 钢铁联合企业的筹建方案
• 要考虑冶炼技术，冶炼设备，生产线布 局等这些与生产能力有关的因素
• 还要考虑到气候、地质、资源、地理、 交通、产品的市场要求，环境污染等各 种因素，
A* 实施
其他因素
系统评价的原则
• 保证评价资料的全面性和可靠性，保证评价人 员具有普遍的代表性。
• 保证系统方案具有可比性和一致性。
保证评价的 客观评价指标
评价函数
评价值的
综合
问题
分析
确定
的确定
确定
评价
系统评价 的核心
• 建立能够对照和衡量各个方案的统一尺度，即评 价指标体系。
也是一项非常困难的工作。
系统综合评价
• 根据系统确定的目的，在系统调查和系 统可行性研究的基础上，主要从技术、 经济、环境和社会等方面，就各种系统 设计方案能够满足需要的程度与为之消 耗和占用的各种资源，进行评审，并选 择出技术上先进、经济上合理、实施上 可行的最优或最满意的方案。
物流系统
外延模糊的复杂系统
• 最优”这个词的含义并不十分明确
• 评价某个物流系统方案是否为“最优” 的尺度（标准）也是随着时间而变化 和发展的
城市物流系统
• 一般是从物流速度、物流费用、日常运作管理 费用、供应保证程度等技术、经济方面来进行 评价；
• 但近年来除了上述方面的评价外，还要求从城 市可持续发展、城市规划、环境美化、城市居 民满意度等方面进行评价。
价 计
综 合 评
维修性M
WM
WM M
算
价 值