连锁企业管理信息系统的构成及功能

一、连锁企业管理信息系统的构成及功能MIS（Management Information System）即管理信息系统。作为后台管理系统，它与前台POS系统共同构成完整的连锁经营企业管理信息系统。MIS系统的作用是将前台POS系统收集来的信息进行分析、存储、加工，从而对连锁经营企业运营中的进货、储存、销售、合同、财务、人力资源信息进行管理，辅导企业各级管理人员实现对商流、物流、资金流的有效控制和管理。

管理信息系统的功能结构如下：

管理信心系统决策层：

MIS决策层是为企业最高领导层服务的，主要任务是信息查询和决策支持，为企业确定经营目标、制定战略计划提供预测和分析信息，通过已有数据资料的加工处理和分析，进行科学决策。

管理信息系统的管理控制层：

MIS的管理控制层是为企业内部职能管理部门服务的，其任务是把企业高层制定的战略决策转化为各职能部门的工作计划和预算并进行实施。具体包括制定商品的进、销、存计划；分店的销售定额落实，人、财、物等各种资源的使用分配方案，以及经营情况的反馈信息控制等。管理控制层所需的数据资料来自三个方面：一是企业高层决策信息，包括经营目标、规划、标准、预算和成本指标等；二是反映企业基本情况的信息，如人、财、物等资源状况；三是反应企业业务的处理运营状态的信息，如：商品的进、销、存的数量，各种商品的价格，市场对各种商品的需求量，商品销售的数量、采购成本、库存水平，商品销售利润等。

管理信息系统的业务处理层：

MIS的业务处理层是为提高企业运营各环节工作效率服务的，其任务是按照业务流程规定的操作程序进行业务处理，如：营业现场收款、商品入库与商品出库清单的处理、各种报表的处理和查询。业务处理的数据是企业日常经营活动的反应，这些数据是企业管理信息系统的基础，也是连锁经营企业后台管理的核心。

功能：管理信息系统功能主要有以下几个方面：

1．及时全面提供致据和信息，支持决策活动；

2．能准备和提供统一格式的信息，使各种统计和综合工作得以简化；3．利用给定的数学方法，分析历史数据以预测未来的情况；

4．为不同的层次管理要求提出相应的报告，帮助及时分析，作出决策；

5．有效利用MIS本身．使信息系统成本最低。

二、企业简介

AC尼尔森

户许可证。SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。

另外，SAP还提供与其软件相关的咨询、维护和培训服务。SAP历来坚持与客户及独立业务合作伙伴建立紧密合作，共同进行软件开发。

SAP是一家上市公司，其股票在包括法兰克福证券交易所、纽约证券交易所等全球多家证交所挂牌上市。

CCID

CCID是目前国内最大的IT信息服务集团之一——中国电子信息产业发展研究院（China Center for Information Industry Development）的英文缩写。

中国电子信息产业发展研究院是由中国电子工业发展规划研究院、信息产业部计算机与微电子发展研究中心（中国软件评测中心）、信息产业部电子信息中心、中国电子报社等四个事业单位合并运作组成的，主要从事产业政策、经济形势等软科学研究，媒体出版，顾问咨询，评测认证等业务，形成了“传媒与网络服务，咨询与外包服务，评测与认证服务，软件开发与技术服务”四业并举的业务格局。

该研究院控股赛迪传媒、赛迪顾问两个上市公司，培育了赛迪评测、赛迪时代、赛迪呼叫、赛迪数据、赛迪监理等一批信息服务业著名企业，形成了具有一定品牌影响力的企业集团即赛迪集团（CCID）。现有员工近2000人，其中软科学研究人员200多人，博士60余名，经营业绩保持了较快增长。

研究院设立了5个专业研究所，3个研究中心对政府和行业提供服务，业务涉及产业经济、行业规划、政策法规研究等重大课题。专业的咨询顾问公司是国内首家在香港上市的咨询企业，从2001至今国内IT咨询服务市场占有率第一，咨询业务走向国际化，产品行销亚太、日本市场，并进入美国、欧洲市场，服务于政府、跨国企业和社会各界，具有产业规划与投资咨询，企业管理顾问，电子政务咨询和市场策略咨询等专业咨询服务能力。

研究院主办有《中国计算机报》、《中国电子报》、《通信产业报》等六报十刊，是国内最大的IT业平面媒体群，全面宣传报道产业动态，受众覆盖产业各阶层；赛迪网是国内最大的IT专业门户网站，网络信息服务能力不断提高；赛迪电子出版社数字化多媒体出版，多方位的IT专业媒体宣传具有广泛的影响力。

IDC

IDC：作为公司名称是指 International Data Corporation （国际数据公司），全球著名的信息技术、电信行业和消费科技市场咨询、顾问和

活动服务专业提供商。在IT领域的市场跟踪数据已经成为行业标准。IDC 于1982年正式在中国设立分支机构，是最早进入中国市场的全球著名的市场研究公司。IDC是IDG（International Data Group）（国际数据集团）旗下子公司。IDG也是首家进入中国的美资风险投资公司，大家经常见到的熊晓鸽就是来自IDG中国。

IDC即是Internet Data Center，是基于INTERNET网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务。IDC提供的主要业务包括主机托管(机位、机架、VIP机房出租)、资源出租(如虚拟主机业务、数据存储服务)、系统维护(系统配置、数据备份、故障排除服务)、管理服务(如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断)，以及其他支撑、运行服务等。

零点调查

“零点调查”成立于1992年，其业务范围为市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查。“零点调查”接受海内外企事业、政府机构和非政府机构的委托，独立完成各类定量与定性研究课题。零点是广为受访对象、客户和公众所知的专业服务品牌。多年的发展经验使本公司更了解客户的需求，从而为客户提供更有针对性的服务。

借助于专项的研发投入、资源引进、共同开发等机制，零点在社会群体的消费文化研究、定性研究与分析技术、数量分析模型、策略工作模型、策略咨询方法论建设、投资组合方法、投资选择程序等方面聚集形成了一大批卓有成效的实战型模型群，其中大量的模型为零点原创，从而使其在为客户提供针对性诊断和解决方法时兼具精准和有效的效果。

京客隆：信息系统是连锁企业的生命线

从2006年9月25日在香港联交所创业板上市成为北京国资零售商业第一家在香港上市的公司开始，京客隆就成为连锁超市行业的明星企业。如今，京客隆的店面已经从最初的7家发展到180余家，大卖场、综合超市、便利店等多种业态遍及北京市16个区县及河北廊坊地区。但京客隆并没有止步，“试水”社区购物中心、同时发展零售和批发业务……在不断创新的路上，京客隆朝着“立足北京辐射华北，拓展华北辐射全国”的美好愿景步步靠近。

京客隆目前在全国17个省、64个县镇建立了采购基地和种植基地，共有1800多家供应商，全国采购网络基本搭建成型。面对众多的供应商，如何提高与供应商交互的效率？高京生认为，京客隆构建的以信息化技术为依托的商业自动化系统和供应链管理模式，对提高企业的工作效率、节约社会资源、减少企业内耗和方便企业管理等方面作用不可忽视。

三、术语含义