IT公司灾难恢复五步操作法
企业公司网络故障灾难恢复计划
企业公司网络故障灾难恢复计划企业公司网络故障灾难恢复计划一、灾难的定义灾难分为自然灾害和非自然灾害。
自然灾害是指由火灾、地震等引发的一系列灾害直接导致公司的业务中断、电力故障、网络故障等。
非自然灾害是指人为的造成的如服务器断电、软件错误、人为故意破坏、恶意代码、木马植入、恐怖袭击等。
二、灾难恢复项目小组的制定和职能1.管理组：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。
2.部门恢复组：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。
3.计算机恢复组：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。
4.损坏评估组：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。
并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。
5.安全组：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。
并制定相应的安全策略。
6.设备支持组：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。
7、数据恢复组：负责对公司各平台数据进行恢复，并制定相应数据恢复方案。
8、市场和客户关系组：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施应对客户疑问等。
各小组共同职能：a）负责计划的执行b）与其它组之间进行信息交流，监督计划的测试和执行c）所有或是某一个成员可能领导特定的组d）协调恢复过程e）评估灾难，执行恢复计划，联系组长f）监控并记录恢复的过程三、业务恢复流程（一）自然灾害引起的灾难恢复流程由自然灾害引起的灾难往往影响较大，可能会直接导致一些基础设施的无法使用，甚至会对导致人员减少。
因此对于自然灾害引发的灾难恢复流程相对特殊且繁琐。
1.数据抢救灾难发生时，需在保证人身安全的情况对公司的重要数据进行抢救，抢救的范围主要包括：记录公司重要信息的文件、资料，存储公司重要数据的磁带，存放重要数据的硬盘、服务器。
此过程需由安全组进行统筹指挥，按照既定的计划执行，各组成员、公司员工必须服从安全组的统一调度和指挥。
45.灾难恢复程序
XXXX 有限公司灾难恢复程序1. 目的为了公司IT 系统有效、安全地运行，需要保证在发生各种不可预料的故障、破坏性事故或灾难情况时，能够继续恢复各项服务，确保业务系统在最短时间内恢复运行，降低损失。
2. 使用范围包括网络及网络设备、域服务器、文件服务器、浪潮系统、邮件系统、VPN 服务器3. 职责IT 部门负责公司网络畅通、数据及信息传输稳定和安全4. 管理内容4.1 判断灾难类型：根据灾难发生的情景，迅速判断灾难发生的类型为以下哪一种：4.1.1 网络线路故障4.1.2 网络设备故障4.1.3 服务器硬件故障4.1.4 服务器软件故障4.1.5 数据库故障4.1.6 误操作故障4.2 灾难类型的恢复方案4.2.1 启用备份线路：每个公司或办公地点都有备份的网络线路，如果有问题，公司可以起用备份线路；4.2.2 更换网络设备：如果网络设备有问题，公司将联系设备供应商，先借相同的或相近的设备来更换，然后再进行设备维修处理；4.2.3 恢复服务器硬件故障：如果服务器硬件有故障，公司将起用备份的服务器，然后再通知服务器硬件供应商进行维修、更换或者申请购买；4.2.4 服务器软件故障：如果服务器软件有故障，公司将根据具体的功能服务器做具体的恢复。
4.3 预估恢复所需时间和停机时间根据灾难发生的类型及恢复方案，公司要为灾难恢复过程预估所需的时间和停机的时间，同时起用备份服务机器。
4.3.1 联系服务器硬件供应商更换硬件，我们将需要8 小时来解决问题；4.3.2 联系服务器硬件供应商排除故障，我们将需要8 小时来解决问题；4.3.3 用最近的数据库备份恢复和前滚日志文件，我们将需要4 小时来解决问题；4.4 填写“灾难恢复记录表”并且向IT 部门负责人汇报，具体见“灾难恢复记录表”。
4.5 实施恢复步骤并记录，具体见“灾难恢复步骤表”。
4.6 恢复不成功，则根据服务协议联系相关厂商，具体见“执行人联系表”。
IT系统灾难恢复策略
实际灾难测试可以检验恢复计划的真实效果， 发现计划中存在的问题和不足，并及时进行修 正和改进，提高恢复计划的完整性和可靠性。
验证和改进
在模拟灾难测试和实际灾难测试后，需要对恢复计划进行验证和改进，以 确保其完整性和可靠性。
详细描述
企业A在制定灾难恢复计划时，首先进行了 全面的风险评估，确定了可能发生的灾难类 型和影响范围。然后，根据评估结果，制定 了详细的恢复策略和步骤，并分阶段实施。
企业B的灾难恢复计划
要点一
总结词
以数据为中心、快速恢复
要点二
详细描述
企业B的灾难恢复计划重点在于保护数据的安全和完整性 。该企业采取了数据备份和容灾技术，确保在灾难发生时 能够快速恢复数据。同时，制定了简化的恢复流程，以减 少恢复时间。
企业C的灾难恢复计划
总结词
外包服务、降低成本
详细描述
企业C选择外包服务来降低灾难恢复的成本。通过与专业 的灾难恢复服务提供商合作，企业C获得了快速、可靠的 灾难恢复服务，同时也降低了自身的运维负担。
感谢观看
THANKS
更新
根据业务需求和技术发展，不断更新灾难恢复计划，提高其 适应性和可靠性。
定期演练
演练
定期组织演练活动，模拟真实灾难场景，评估灾难恢复计划的执行效果。
评估
根据演练结果，对灾难恢复计划进行评估和改进，提高计划的应对能力和可靠性。
04
灾难恢复计划的测试与验 证
模拟灾难测试
01
模拟灾难测试是在实际灾难发 生前，通过模拟技术来检验灾 难恢复计划的有效性和可行性 。
分配资源
软件开发中的灾难恢复策略与技巧
软件开发中的灾难恢复策略与技巧随着科技的发展，软件已成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，在软件开发过程中，灾难事件时常发生，例如代码错误、硬件故障、网络攻击等，这些事件都可能给我们的软件项目造成严重的影响。
因此，为了保证项目的顺利进行，我们需要掌握灾难恢复的相关策略与技巧。
一、备份策略备份是软件开发中灾难恢复的基础，对于灾难恢复而言，备份的作用是至关重要的，它可以保证数据的完整性，为恢复提供一定的保障。
而备份的方式与策略也十分关键。
首先，我们需要选择可靠的备份方式，这些备份方式包括本地备份、远程备份、云端备份等。
需要注意的是，备份后的数据要存放在多个地点，这样可以保证在一个地点出现问题时，还有其他备份数据可以供恢复使用。
其次，应该明确备份频率，对于数据变更频率较低的应用，可以选择定期备份（如每天、每周），对于数据变更频率较高的应用，应该选择更加频繁的备份，这样才能保证数据最新、完整。
最后，对于关键数据，应该将其备份与存储分开，以保证灾难发生时不会同时损失数据和备份，一般可以采用不同的备份设备或者不同的云存储服务商。
二、灾难恢复策略灾难恢复策略包括紧急响应、恢复顺序、恢复测试等，这些策略可帮助我们在灾难后，快速地恢复系统。
首先，紧急响应策略是非常重要的，我们需要保证在灾难事件发生后立即启动响应计划，这通常包括调取备份数据、协助用户解决问题以及安排紧急的修复工作等。
所有相关部门和人员都需要做好充分的准备，并确保在短时间内启动相应的响应。
其次，恢复顺序策略也非常关键，我们需要明确每个恢复环节的顺序，包括恢复备份、测试和验证备份数据等，并在此基础上，制定详细的灾难恢复计划。
最后，恢复测试策略是必不可少的，我们需要在灾难事件发生前，定期模拟灾难事件，测试恢复程序，以确保恢复程序能够正常执行。
此外，恢复测试还可以帮助我们发现更多的风险和潜在问题，并及时做出相应的修复措施。
三、灾难预防策略预防灾难的最好方法是尽可能地避免灾难事件的发生。
IT行业的灾难恢复策略模板课件
维护内容
包括检查备份数据的完整性、更新关键业务系统的恢复流程、调整 网络通信的恢复方案等。
更新方式
根据业务发展和技术变化情况，定期组织专家对灾难恢复计划进行 评估和修订，以确保计划的时效性和适用性。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
灾难恢复策略的制定
确定恢复目标
业务连续性
系统可用性
确保关键业务能够快速恢复，减少停 机时间，维持公司运营。
在最短时间内恢复系统运行，满足用 户需求和业务需求。
数据完整性
保护数据免受灾难影响，确保数据的 可用性和可靠性。
进行风险评估
识别潜在风险
分析可能对IT系统造成影响的自 然灾害、人为错误、技术故障等
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
灾难恢复概述
灾难恢复的定义
灾难恢复是指组织在面临自然灾害、人为事故或其他重大事 件导致关键业务中断时，为确保业务连续性、数据完整性和 最小化潜在损失而采取的一系列措施和流程。
灾难恢复计划是一个详细的文档，描述了组织如何应对灾难 事件，包括恢复策略、资源需求、责任分配和执行流程。
详细描述
某金融机构重视高可用性和快速恢复能力，采用了多种技术和工具确保业务连续性。该机构还建立了 完善的监控和预警系统，及时发现和解决潜在问题，有效降低了灾难发生的风险。
案例三：某云计算公司的灾难恢复策略
总结词
数据备份、异地容灾
详细描述
某云计算公司重视数据安全和业务连续性，采用了高效的数据备份和异地容灾策略。通 过自动化工具和智能算法，确保数据快速、准确地恢复。同时，该公司还提供了灵活的
IT制度灾难恢复计划管理制度(1)
IT 制度灾难恢复计划管理制度一、定义本计划书所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。
灾难恢复计划包括：灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。
二、组织机构及其职责1．总经理或者信息总监为信息系统灾难恢复工作的责任人，负责灾难恢复需求分析和策略制订。
2．董事会参预制订和审核灾难恢复策略，保证灾难恢复策略与经营目标的一致性。
3．灾难恢复的组织机构由信息部的管理、业务、技术等相关人员组成。
4．信息部总监负责灾难恢复预案的审批、维护和演练，负责资源准备和经费审批。
5．信息部经理负责灾难备份中心的日常运行和管理。
6．信息部主管负责灾难恢复预案的制订、灾难备份中心的日常运行和维护。
7．信息部专员负责灾难备份中心的日常运行和维护。
三、灾难等级1．第一类：信息系统短期中断会影响公司的关键业务的进行，并造成重大经济损失。
2．第二类：信息系统短期中断会影响公司部份业务的正常进行，并造成较大经济损失。
3．第三类：信息系统短期中断会影响公司某个或者某些部门业务的正常进行，可能造成间接损失。
四、灾难恢复的目标要求1．第一类灾难等级恢复要求：(1)第四级电子传输及完整设备支持；(2)RTO≤36 小时，RPO≤8 小时。
2．第二类灾难等级恢复要求：(1)第三级电子传输和部份设备支持；(2)RTO≤72 小时，RPO≤24 小时。
3．第三类灾难等级恢复要求：(1)第二级备用场地支持；(2)RTO≤7 天，RPO≤36 小时。
五、灾难备份系统实施要求1．建立数据备份系统、备用数据处理系统和备用网络系统，技术方案中所涉及的系统应获得同信息系统相当的安全保护，具有可扩展性。
2．应确保技术方案满足灾难恢复策略的要求，组织开展灾难恢复技术方案和业务功能恢复的测试，并记录和保存测试结果，以保证灾难恢复时最终用户能正常使用灾难备份系统。
3．应充分考虑到灾难备份系统的处理能力、存储容量、网络宽带能否满足业务运作要求。
IT系统灾难恢复计划及实施步骤;
IT系统灾难恢复计划及实施步骤；第1章灾难恢复计划概述 (4)1.1 灾难恢复计划的重要性 (4)1.2 灾难恢复计划的制定目标 (4)1.3 灾难恢复计划的适用范围 (5)第2章灾难类型与风险评估 (5)2.1 常见灾难类型 (5)2.1.1 自然灾害 (5)2.1.2 技术故障 (5)2.1.3 人为因素 (5)2.1.4 社会事件 (6)2.2 风险评估方法 (6)2.2.1 定性评估 (6)2.2.2 定量评估 (6)2.3 风险评估实施步骤 (6)2.3.1 确定评估目标 (6)2.3.2 收集资料 (6)2.3.3 识别风险因素 (6)2.3.4 分析风险 (6)2.3.5 评估风险 (6)2.3.6 制定风险应对措施 (6)2.3.7 形成风险评估报告 (6)第3章灾难恢复策略与原则 (7)3.1 灾难恢复策略选择 (7)3.1.1 完全备份策略：对整个IT系统进行定期备份，灾难发生时，恢复整个系统。
该策略适用于数据规模较小、业务恢复时间要求较低的企业。
(7)3.1.2 差分备份策略：在完全备份的基础上，仅备份自上次完全备份以来发生变化的数据。
该策略可以节省存储空间，缩短恢复时间，适用于数据量较大、业务恢复时间要求较高的企业。
(7)3.1.3 增量备份策略：仅备份自上次备份以来新增或修改的数据。
该策略在节省存储空间和备份时间方面具有优势，但恢复时间较长，适用于数据量较大、业务连续性要求较高的企业。
(7)3.1.4 混合备份策略：结合完全备份、差分备份和增量备份，根据数据的重要性和变化频率制定不同的备份策略。
该策略具有较高的灵活性和效率，适用于大型企业。
(7)3.2 灾难恢复原则 (7)3.2.1 最小化业务中断原则：在灾难发生时，尽可能减少业务中断时间，保证关键业务迅速恢复。
(7)3.2.2 数据一致性原则：在灾难恢复过程中，保证数据的完整性和一致性，避免数据丢失或错误。
企业IT基础设施的灾难恢复计划
企业IT基础设施的灾难恢复计划随着信息技术的飞速发展，企业对IT基础设施的安全性、可用性、持续性及完整性要求越来越高，而天灾、人灾、黑客攻击等突发事件也越来越频繁，一旦发生，往往对企业经济利益和声誉产生严重影响，因此建立贯穿整个信息系统生命周期的灾难恢复计划是企业IT管理者不可或缺的重要一环。
一、灾难恢复计划的概念和内容灾难恢复计划（Disaster Recovery Plan，简称DRP）是一系列逐步实施的应急措施，旨在尽可能减少或消除由于各种自然灾害或意外灾害所导致的停机或数据丢失的损失。
通常，灾难恢复计划包括以下几个阶段：1）紧急应变计划（Emergency Response Plan，简称ERP）：包括事故响应流程、应急抢救措施及介绍员工撤离指南；2）业务连续性计划（Business Continuity Plan，简称BCP）：针对系统故障、攻击、人为失误等各种非计划事件的应急处理措施，包括备份、冗余系统、数据同步等；3）恢复执行计划（Recovery Execution Plan，简称REP）：当灾难发生并导致业务机房损毁或数据丢失时所需采取的具体措施，包括数据备份、数据恢复、系统重建等。
二、灾难恢复计划的重要性灾难恢复计划的制定与实施是保障企业信息系统安全和稳定运行的关键环节。
首先，灾难恢复计划有助于企业在灾害发生后立即采取措施，保证数据和业务的完整性，减少损失和停机时间，保障企业的稳定运行；其次，灾难恢复计划是企业对外传递信誉和信任的重要保证，它让客户和合作伙伴知道，企业在遇到困难时有能力保证业务持续运行，提高了客户和市场的信心；此外，灾难恢复计划还是法规和政策遵从性的关键环节，某些行业如金融、医疗等，需要针对数据安全性和可用性进行规范和标准化。
三、灾难恢复计划的制定方法灾难恢复计划的制定应该针对企业的特定情况进行。
以下是切实可行的步骤：1）识别关键业务和资源：首先要确定企业数据资产的范围和相关业务和应用系统的重要程度，以及重要性方面的合理期望值和可承受性阈值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
IT公司灾难恢复五步操作法
在当今商业环境下，网络宕机就意味着公司将遭受巨大经济损失，而客户也会难以接受。
做好灾难恢复准备的公司能够更好地维持运营、保住客户并避免长期损害。
要在紧要关头进行灾难恢复，必须具备三个条件：人员、数据（包括数据处理所需的硬件和软件）和转移位置。
最近Dynamic Markets公司为VERITAS所做的、对全球850多个IT 专业人员的独立调查显示：47%的公司把与潜在灾难相关的金融风险作为计算灾难恢复成本的主要标准。
被调查的IT专业人员估计，恐怖主义袭击（他们认为这是公司的最大成本支出）所造成的损失和恢复的平均成本为1.15亿美元。
日前，维尔软件公司（VERITAS）宣布推出IT公司灾难恢复五步操作法。
联系相关人员。
每个公司都需要有一种方法来迅速召集相关人员到灾难恢复现场。
无需电话线或移动服务设备的通信方法，如卫星电话就是一个很好的选择。
这种方法可以为不直接参与数据恢复的员工提供一条热线，使之能够获得最新信息，而您则可以集中精力完成手头的任务。
快速找到您的灾难恢复计划 .在远离办公地点的地方（如车上、家里甚至公文包）保存灾难恢复计划副本，并将副本提供一份给您的非现场
存储
供应商。
此次调查显示，60%以上的公司仅在某个位置保存灾难恢复计划（DR）即主要数据中心，一旦主要数据中心不能用，就会遇到麻烦。
联系您的供应商，寻求他们的帮助。
许多公司从来没有实际施行过灾难恢复计划。
事实上，此次调查显示，只有三分之一的公司实际进行过此类实施。
如果您面临实际灾难恢复计划施行，请致电专家寻求援助。
如果您要从磁带上恢复数据，您的非现场灾难恢复存储供应商应当把磁带送到恢复现场，以便您的备份软件供应商能够帮助恢复存档数据。
调用您的次级站点。
许多公司订购了一种次级灾难恢复“热站点”，可以在业务中断时与其他用户共同使用。
重大事故发生时，如美国东北部最近发生的大停电，热站点可以迅速替补，确保尽快电话通告灾难的发生。
为了确保备用站点的可用性，许多公司配备了他们自己的次级灾难恢复数据中心。
采用VERITAS公司提供的高可用性灾难恢复软件，可以将业务从受灾站点切换到次级站点，而不会中断业务，这有助于将灾难对员工、客户和合作伙伴的影响降至最低。
确定紧急次级站点。
如果次级站点无法使用或者出现故障，就立刻想别的办法，即使其他所有措施都不能用，宾馆舞厅或会议中心配备的高带宽连接和空调设备也能够为灾难恢复提供足够的资源。