系统实施工作说明书(SOW)实用实用模板
系统实施工作说明书(SOW)模板
XXXX系统项目实施工作说明书（Statement Of Work）签署：文档控制修改记录审阅分发目录文档控制 (II)修改记录 ........................................................................................................................................................... i i 审阅ii分发ii1概述 (5)2项目范围 (6)2.1实施范围 (6)2.2实施主体 (6)2.3实施部门 (6)2.4实施地点 (7)2.5工作时间 (7)2.6实施业务范围 (7)2.7实施模块范围 (7)3实施服务范围 (9)3.1项目管理 (9)3.2系统管理 (9)3.3业务蓝图 (10)3.4客户化开发服务（如存在，需说明） (10)3.5培训服务 (11)3.6数据转换 (11)3.7上线支持 (12)4项目计划和交付项 (14)4.1项目总体计划 (14)4.2实施阶段划分 (15)4.3各实施阶段的主要交付项 (15)4.4职责分配 (16)4.5阶段完成 (17)4.6项目完成 (17)5项目资源计划 (18)6项目组织和条款 (19)6.1双方组织架构 (19)6.2甲方项目组织与职责 (19)6.3乙方项目组织与职责 (20)7项目变更控制流程 (21)7.1提出变更 (21)7.2接收方的响应 (21)7.3申请方的认可 (22)7.4变更实施 (22)7.5变更程序流程 (22)8主要假定 (24)8.1项目管理: (24)8.2软件及客户化开发: (24)8.3数据工作： (25)8.4测试工作 (25)8.5基础设施： (25)8.6工作范围： (26)8.7培训： (26)9项目中止和暂停 (27)9.1项目暂停 (27)9.2项目终止 (27)附录1: XX集团公司ERP项目实施功能范围 (28)附录2：未来XX集团公司ERP项目客户化开发功能范围 ......... 错误！未定义书签。
工作的说明书SOW
附件1XXXXXX项目工作说明书起草人：信息技术部起草日期：文档参考号：文档版本号：文档信息分发名单*行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明）版本记录需求对应记录本文档中所包含的信息属于内部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。
工作说明书目录1前言 (5)1.1 目的 (5)1.2 术语 (5)1.3 参考 (5)2项目概述 (5)2.1 项目目标 (5)2.2 项目实施前提及假设 (6)2.2.1 开发场地 (6)2.2.2 开发设备 (6)2.2.3 其他 (6)2.3 系统体系结构 (6)2.4 应用体系结构 (6)3项目工作范围 (6)3.1 项目的工作任务1 (7)3.1.1 工作描述 (7)3.1.2 乙方的职责 (7)3.1.3 甲方的职责 (7)3.1.4 工作交付物 (7)3.1.5 工作完成标志 (7)3.2 项目的工作任务2 (7)3.2.1 工作描述 (7)3.2.2 乙方的职责 (7)3.2.3 甲方的职责 (7)3.2.4 工作交付物 (8)3.2.5 工作完成标志 (8)3.3 项目不包含的工作 (8)4系统需求范围 (8)4.1 系统包含的功能 (8)4.2 系统不包含的功能 (8)4.3 系统的性能要求 (9)5项目交付清单 (9)6项目验收标准 (9)6.1 软件验收标准 (9)6.2 软件过程文档验收标准 (10)7项目实施进度 (10)8项目组织结构 (11)8.1 组织结构图 (11)8.2 角色分派及角色职责 (11)9变更管理流程 (12)9.1 变更管理流程 (12)9.2 重大变更定义 (13)9.3 变更责任 (13)10业务连续性及过渡性安排 (13)1前言本工作说明书是合同（以下为简称主合同）的不可分割的组成部分，并经__________(以下简称甲方)和________公司（以下简称乙方）协商达成以下一致意见：（1）乙方同意向甲方提供本工作说明书所述服务。
sow 工作说明书
sow 工作说明书SOW工作说明书概述：本工作说明书（Statement of Work，简称SOW）是针对某个具体项目或任务的详细工作细则，旨在明确工作的范围、目标、任务分工、时间安排和项目成果交付等关键要素。
本文将描述SOW的结构和内容要求，并提供编写SOW的模板示例。
1. 项目背景在这一部分，我们将简要介绍背景信息，包括项目的目的、目标和背景，以及完成此项目的原因和重要性。
2. 项目范围在这一部分，我们将详细说明此项目的范围，包括具体的任务和交付物。
在描述任务时，建议使用有条理的列表和编号，以确保清晰准确地列出每项任务。
3. 任务分工在这一部分，我们将详细描述每个参与该项目的团队成员的角色和职责。
确保每个角色和职责都能与项目的目标和任务一致，并明确各个成员之间的合作关系。
4. 时间安排在这一部分，我们将为项目中的每个任务设置合理的时间目标。
建议使用甘特图、时间轴或其他适合的工具来展示项目的时间安排，以便更直观地了解整个项目的进度。
5. 项目成果交付在这一部分，我们将明确规定项目的成果交付要求，包括交付物的类型、格式、截止日期和提交方式等。
确保每项交付物都与项目的目标和任务一致。
6. 项目风险和问题处理在这一部分，我们将概述项目中可能出现的风险和问题，并描述相应的解决方案或应对措施。
确保项目团队充分认识到可能的风险和问题，并能够及时采取措施进行应对。
7. 预算和付款在这一部分，我们将详细说明项目的预算和付款方式，包括成本估算、支付阶段和付款条件等。
确保预算和付款方式符合合同要求，并能够满足项目的需求。
8. 项目管理在这一部分，我们将简要描述项目管理的方法和工具，以确保项目能够按时、高质量地完成。
可以涵盖项目进度跟踪、沟通管理、问题解决等方面的内容。
结论：本SOW工作说明书覆盖了项目的各个关键要素，包括项目背景、范围、任务分工、时间安排、成果交付、风险处理、预算和付款及项目管理等。
遵循本文提供的结构和要求，编写SOW将会使项目团队更好地理解和实施工作，确保项目的顺利进行。
Kingdee 实施服务工作说明书(SOW)模板
工作陈述（SOW）参考编号: 001本SOW由XX股份（深圳）有限公司（以下简称‘XX’）和金蝶软件（中国）有限公司（以下简称‘金蝶’）于2011年月日签署，隶属于2011年月日双方签订的主服务协议，旨在对服务的明细条款进行阐述。
金蝶同意在遵循以下条件的前提下提供实施服务。
i. 服务范围概述以下是本次实施服务的范围概述：•实施金蝶XX管理信息系统项目’•实施产品：K/3系统V12.2•本次实施服务涉及的法律实体和范围:✓XX股份（深圳）有限公司ii. XX服务范围•本次实施将包括K/3系统V12.2中的下列模块：•上线后支持: 金蝶提供一个月的上线后支持iii. 实施地点实施地点为位于XX公司在深圳市XX中心的办公室。
如项目需要，在其他地点工作的XX员工，需到XX在深圳市的实施地点配合项目实施。
iv. 服务1. 金蝶将派出一位项目经理，负责管理整个项目生命周期的进度和项目各阶段日常事务，同时还负责项目质量控制。
详细任务列举如下:•与XX方的项目经理共同制定项目详细计划。
•按照项目计划，监控项目进度，负责向相关部门报告项目状态•决定项目人员安排•确保项目进展和交付成果的质量•控制项目范围•确保项目按照计划进行•协调项目成员之间的关系•确保交付成果按时完成提交•评估和监控项目风险•参加项目回顾与总结会议•审查不同阶段的交付成果•负责所有项目文档的审核整理2. 金蝶将指派富有经验的功能顾问，其主要任务为:•需求调研并提交相关文档•差异分析•基于需求调研，制定有可行性的方案•K/3系统V12.2系统配置•负责客户化开发程序的功能设计•系统模拟和最终用户测试•数据转换•上线后支持•交付相关的项目文档3. 在项目实施期间，金蝶将提供如下培训•标准功能培训:金蝶将为项目核心团队和关键用户提供标准功能培训业务流程培训:金蝶功能顾问在整个项目实施过程中，尤其是方案设计阶段将与XX分享基于K/3系统良好匹配实践的业务流程知识, 但金蝶不提供单独的业务流程培训。
sow 工作说明书模板
sow 工作说明书模板SOW（Statement of Work）工作说明书模板1. 概述工作说明书（Statement of Work）通常用于确定项目的范围、目标和相关细节。
本文旨在提供一种SOW工作说明书的模板，以帮助项目团队在项目启动阶段明确任务和责任，并确保项目的顺利推进。
2. 项目概况在本部分，需要提供关于项目的概况信息，包括项目名称、项目目标、项目可交付成果和项目开展的背景。
此外，还可以在此部分提供关于项目时间和资源限制等的信息。
3. 工作标准在这一部分，需要详细列出项目中涉及的具体任务和活动。
可以根据项目的复杂性和具体要求划分为不同的小节或子任务，每个子任务需包括以下内容：3.1 目标和要求对于每个子任务，需要明确列出具体的目标和要求。
这可以帮助项目团队明确任务的预期结果，并为实现这些目标提供指导。
3.2 环境和约束对于每个子任务，需要说明相关的环境和约束条件。
这包括可用资源、时间限制、技术要求等。
通过明确这些限制条件，可以帮助团队成员了解任务的实施范围和需求。
3.3 责任分工对于每个子任务，需要明确列出相关团队成员的责任分工。
这可以帮助团队成员了解自己在项目中的角色和职责，并确保任务的有效分配和管理。
3.4 交付物对于每个子任务，需要明确列出相关的交付物。
这可以帮助团队成员知晓每个阶段的可交付成果，并为项目的成功完成提供支持。
4. 进度和里程碑在这一部分，需要提供项目的进度和里程碑计划。
可以使用项目管理工具或甘特图等方式来可视化项目的进展情况和重要节点。
5. 风险管理在本部分，需要列出项目可能面临的风险和应对措施。
这有助于项目团队及时识别和应对潜在的问题，以保证项目按计划进行。
6. 项目团队和沟通机制在这一部分，需要列出项目团队的组成和相关联系方式。
此外，还需要明确团队成员之间的沟通和协调机制，以促进信息共享和决策流程。
7. 合同条款在本部分，需要列出与项目实施相关的合同条款和法律事项。
工作说明书sow
工作说明书sow关键信息1、工作名称：＿___________________________2、工作范围：＿___________________________3、工作时间：＿___________________________4、工作地点：＿___________________________5、工作成果交付时间：＿___________________________6、工作成果验收标准：＿___________________________7、工作报酬：＿___________________________8、支付方式：＿___________________________1、工作背景本工作说明书旨在明确工作名称的具体要求、工作范围、时间安排、成果交付及验收标准等重要事项，以确保工作的顺利开展和完成。
11 工作目标阐述该项工作的总体目标和期望达成的结果。
111 具体目标 1描述具体的目标内容和要求。
112 具体目标 2……2、工作范围详细说明工作涵盖的内容和职责。
21 主要任务 1对任务进行详细的描述，包括工作的流程、方法和标准。
211 子任务 11进一步细分任务，并说明其具体要求和操作要点。
212 子任务 12……22 主要任务 2……3、工作时间明确工作的时间安排，包括开始时间、结束时间、每周工作时长等。
31 工作日安排说明每天的工作时间段和休息时间。
32 特殊时间安排如节假日、加班等情况的处理方式。
4、工作地点指定工作的具体地点，如果存在多个地点，需分别说明。
41 主要工作地点描述主要工作场所的环境和条件。
42 临时工作地点如有临时工作地点的需求，说明其情况和使用条件。
5、工作成果交付时间规定各项工作成果的交付时间节点。
51 阶段性成果交付时间 1说明具体的时间和成果内容。
52 阶段性成果交付时间 2……6、工作成果验收标准详细列出用于评估工作成果是否合格的标准。
61 质量标准明确工作成果在质量方面的要求，如准确性、完整性等。
sow 工作说明书模板
sow 工作说明书模板一、工作标识1、工作名称：具体工作名称2、工作编号：编号3、所属部门：部门名称4、直接上级：上级职位名称5、直接下级：下级职位名称（如有）二、工作概述对工作的总体性质、目的和重要性进行简要描述。
本工作的主要目的是阐述工作的核心目标和使命，通过列举主要的工作活动和职责，为相关方或部门提供具体的成果或服务，以支持整体业务目标或部门职能的实现。
三、工作职责与任务1、详细列举工作的主要职责和任务，按照重要性和频率进行排序。
职责 1：职责的具体描述任务 11：具体的任务说明，包括操作步骤、标准和要求任务 12：职责 2：2、说明每项职责和任务所期望达成的结果或绩效标准。
例如：对于“数据录入”这一任务，绩效标准可以是“确保数据录入的准确率达到 98%以上，且每日录入量不少于X条。
”四、工作关系1、内部关系列出与工作密切相关的内部部门和职位，以及沟通的频率和方式。
例如：与财务部门每月进行一次财务数据的核对，沟通方式为会议和邮件。
2、外部关系说明与外部组织或个人的联系，包括客户、供应商、合作伙伴等。
比如：与主要供应商每周进行一次采购订单的确认，通过电话和传真进行沟通。
五、工作权限明确工作所拥有的决策、审批、监督等权限范围。
例如：有权审批金额在X元以下的采购申请；有权对下属员工的工作表现进行评价和提出奖惩建议。
六、工作条件与环境描述工作的主要地点，是否需要经常出差等。
比如：工作地点主要在公司办公室，偶尔需要到客户现场进行调研和服务。
2、工作时间说明正常的工作时间安排，是否需要加班、轮班等。
例如：实行标准的八小时工作制，偶尔需要加班以满足项目进度要求。
3、工作设备与工具列举工作所需的主要设备、工具和软件。
如：配备个人电脑、办公软件、专业设计工具等。
4、工作环境介绍工作环境的特点，如噪音、温度、湿度等。
比如：工作环境舒适，办公室内温度适宜，噪音较小。
七、任职资格1、教育背景说明所需的最低学历要求，以及相关专业背景。
[实用参考]工作说明书SOW
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附件1RRRRRR项目工作说明书起草人：信息技术部起草日期：文档参考号：文档版本号：文档信息分发名单版本记录需求对应记录本文档中所包含的信息属于内部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。
工作说明书目录1前言 (5)1.1目的 (5)1.2术语 (5)1.3参考 (5)2项目概述 (5)2.1项目目标 (5)2.2项目实施前提及假设 (6)2.2.1开发场地 (6)2.2.2开发设备 (6)2.2.3其他 (6)2.3系统体系结构 (6)2.4应用体系结构 (6)3项目工作范围 (6)3.1项目的工作任务1 (7)3.1.1工作描述 (7)3.1.2乙方的职责 (7)3.1.3甲方的职责 (7)3.1.4工作交付物 (7)3.1.5工作完成标志 (7)3.2项目的工作任务2 (7)3.2.1工作描述 (7)3.2.2乙方的职责 (7)3.2.3甲方的职责 (7)3.2.4工作交付物 (8)3.2.5工作完成标志 (8)3.3项目不包含的工作 (8)4系统需求范围 (8)4.1系统包含的功能 (8)4.2系统不包含的功能 (8)4.3系统的性能要求 (9)5项目交付清单 (9)6项目验收标准 (9)6.1软件验收标准 (9)6.2软件过程文档验收标准 (10)7项目实施进度 (10)8项目组织结构 (11)8.1组织结构图 (11)8.2角色分派及角色职责 (11)9变更管理流程 (12)9.1变更管理流程 (12)9.2重大变更定义 (13)9.3变更责任 (13)10业务连续性及过渡性安排 (13)1前言本工作说明书是合同（以下为简称主合同）的不可分割的组成部分，并经__________(以下简称甲方)和________公司（以下简称乙方）协商达成以下一致意见：（1）乙方同意向甲方提供本工作说明书所述服务。
（2）主合同的定义、解释、条款、术语和条件将作为此工作说明书未提及部分的补充。
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XXXX系统项目实施工作说明书（Statement Of Work）签署：文档控制修改记录审阅分发目录文档控制 (II)修改记录 (ii)审阅ii分发ii1概述 (5)2项目范围 (6)2.1实施范围 (6)2.2实施主体 (6)2.3实施部门 (6)2.4实施地点 (7)2.5工作时间 (7)2.6实施业务范围 (7)2.7实施模块范围 (7)3实施服务范围 (9)3.1项目管理 (9)3.2系统管理 (9)3.3业务蓝图 (10)3.4客户化开发服务（如存在，需说明） (10)3.5培训服务 (10)3.6数据转换 (11)3.7上线支持 (12)4项目计划和交付项 (13)4.1项目总体计划 (13)4.2实施阶段划分 (14)4.3各实施阶段的主要交付项 (14)4.4职责分配 (15)4.5阶段完成 (16)4.6项目完成 (16)5项目资源计划 (17)6项目组织和条款 (18)6.1双方组织架构 (18)6.2甲方项目组织与职责 (18)6.3乙方项目组织与职责 (19)7项目变更控制流程 (20)7.1提出变更 (20)7.2接收方的响应 (20)7.3申请方的认可 (21)7.4变更实施 (21)7.5变更程序流程 (21)8主要假定 (22)8.1项目管理: (22)8.2软件及客户化开发: (22)8.3数据工作： (23)8.4测试工作 (23)8.5基础设施： (23)8.6工作范围： (24)8.7培训： (24)9项目中止和暂停 (25)9.1项目暂停 (25)9.2项目终止 (25)附录1: XX集团公司ERP项目实施功能范围 (26)附录2：未来XX集团公司ERP项目客户化开发功能范围 ............ 错误!未定义书签。
1概述本实施工作说明书（Statement Of Work，以下简称“SOW”）是潍坊三一物流有限公司（以下简称“甲方“）和金蝶软件（中国）有限公司潍坊分公司（以下简称“乙方”）于2012年2月日签署的《金蝶销售合同》中《实施服务合同》（或“集团管理信息化项目合同中实施服务部分（合同编号：））的附件，旨在界定实施服务明细条款。
本工作说明书随主合同签署同时生效。
本工作说明书定义了甲方和乙方在本项目中约定的具体实施范围、任务、资源计划、实施计划、基本假定和交付项等内容，如与其他协议或约定存在差异，以本SOW为准。
本SOW将作为项目执行过程控制和管理的指导文件。
2项目范围2.1实施范围甲方为乙方实施ERP企业信息管理系统，采用的是金蝶系统EAS版本，产品的版本是7.02.2实施主体本次ERP项目实施服务的主体为：潍坊三一物流有限公司、张掖现代、天水胜达、奎屯三一、昆明春石2.3实施部门本次实施涉及的潍坊三一有限公司的相关部门列示如下：(明确试点、实施主导单位，2.4实施地点本项目实施地点位于甲方的如下办公地点：潍坊市潍城区水库路潍坊三一物流有限公司办公室。
乙方顾问将在上述地点开展实施管理工作。
如项目需要，在其他地点工作的甲方员工，需根据项目要求到上述项目实施地点配合项目实施工作。
如果项目需要乙方顾问到上述实施地点之外的其他地点开展实施工作，甲方需要承担乙方顾问与此相关的差旅及食宿费用，差旅和食宿费用标准按照乙方公司的差旅标准或双方商定的差旅标准执行。
2.5工作时间本项目的正常工作时间为周一至周五的上午9:00-下午18:00，法定节假日正常休息。
2.6实施业务范围2.7实施模块范围3实施服务范围在项目实施过程中，乙方将为甲方提供以下实施服务。
3.1项目管理乙方提供项目实施过程中的项目管理工作，将派出一位项目经理，与甲方项目经理共同负责管理整个项目生命周期的进度、各阶段日常事务和项目质量管理。
其主要的工作内容如下:●项目实施范围控制●项目计划制订和管理●项目实施进度管理●项目风险的评估、监控和管理●项目组成员的调度和工作安排●与项目相关的人员和部门的沟通协调工作●召开各项会议，向项目团队和甲乙方各级相关人员汇报项目状况●处理项目中所遇到的各种问题●定义、监控和各阶段交付项，确保交付项的质量●管理项目变更●负责项目文档的检查与审核3.2系统管理乙方在本项目实施过程中将向甲方提供EAS系统7.0版本的系统管理服务，主要服务内容包括：●系统管理培训(如甲方购买此项服务)乙方将对甲方的系统管理员进行系统管理的相关培训，使其具有独立进行ERP系统管理的能力。
培训将结合项目实施进行，乙方不提供单独的系统管理培训。
●系统安装乙方将辅导甲方完成项目实施过程中的培训环境、测试环境和生产环境的安装工作。
●系统维护项目实施期间系统数据的管理工作由甲方自行完成，乙方提供必要的协助，指导甲方做好ERP系统的备份、克隆和恢复工作。
3.3业务蓝图在项目实施中，双方项目团队协同工作，共同确认、制订出适合甲方企业特点的业务蓝图，落实到甲方的日常业务运作中：●业务需求分析乙方在项目实施初期中将对甲方当前的业务情况做详细的了解，并找出甲方业务需求和业务蓝流程的差异点。
●业务蓝图设计乙方在对甲方的业务需求进行了详细了解后，将结合系统功能，并和甲方相关人员经过充分研讨后，共同制订出合理的业务蓝图，在此业务蓝图基础上指导甲方关键用户编写业务流程文档，同时对ERP系统的集成提供相关建议和解决方案。
●业务蓝图的贯彻和实施甲方和乙方通过系统测试共同验证业务蓝图的可行性，确保其能够适用于甲方的实际运作。
通过培训工作，让项目组成员能够充分理解方案和了解未来的业务运作。
通过数据转换，将数据迁移到ERP系统中，并最终建立一个运作良好的ERP系统，将业务蓝图应用于甲方的业务运作中。
3.4客户化开发服务如本项目中存在客户化开发内容，乙方会出具的清单和实现功能，由双方项目组共同确认。
如甲方不予及时确认，乙方将无法保证业务蓝图的可行性及项目如期完成。
乙方提供客户化开发服务依托于双方签署的《客户化开发合同》和《客户化开发工作说明书》，具体客户化开发范围见本SOW的附录二。
3.5培训服务本次项目实施乙方将为甲方提供如下的培训服务：●标准功能培训:乙方将为甲方项目核心团队和关键用户提供标准功能培训，以便相关人员掌握产品的基本功能。
●业务流程培训:乙方顾问在整个项目实施过程中，在蓝图设计阶段将传授业务流程知识, 此项工作将结合项目实施过程进行，乙方不单独组织业务流程培训。
●客户化开发培训（如项目需要）乙方顾问在客户化设计和开发阶段将对甲方技术人员进行相应的技术培训, 使相关人员具有独立开发和维护系统的能力，技术开发培训结合项目实施进行，乙方不提供单独的技术培训。
●最终用户培训为保证系统的正常运行，必须做好最终用户的培训工作，最终用户培训将由甲方的关键用户担任讲师，乙方将为关键用户提供必要的支持以便保证培训效果。
3.6数据转换乙方在项目实施过程中将引导和协助甲方将主数据和期初数据引入系统中，乙方主要负责以下工作：●乙方将明确甲方在项目实施过程中需要的数据项，提供相应的数据收集模板。
●乙方在项目实施过程中，会管理和监控数据的收集情况，推动甲方能够按照项目时间要求提供准确的数据。
●乙方会提供数据收集的培训，并对甲方的提供的数据做必要的检查，但不对非乙方原因造成的数据错误负责。
●乙方在项目实施过程中将制订数据转换策略，用于指导上线切换阶段的数据转换工作。
乙方将会按照双方确认的截止日期，协助甲方的对主数据和期初数据余额进行数据转换对于系统未提供导入工具的数据，由甲方负责手工录入系统。
数据准备工作由甲方完成。
3.7上线支持乙方在系统上线后将提供一个月的上线支持服务，帮助甲方解决上线后可能出现的流程和系统问题，并对上线后发现的不合理流程提出优化建议，上线支持服务以第一个月的月末结帐为结束点.4项目计划和交付项4.1项目总体计划注：根据项目情况修改文案大全4.2实施阶段划分4.3各实施阶段的主要交付项4.4职责分配甲乙双方的职责描述如下：●P: 主要负责●S: 协助4.5阶段完成该阶段的交付项全部完成，则该阶段实施工作完成，双方签署阶段实施工作完成确认单。
4.6项目完成所有阶段工作完成确认单签署完毕，则项目完成，本项目实施工作结束。
5项目资源计划（以下为示例，请依项目情况评估拟定）6项目组织和条款6.1双方组织架构为保证本项成功实施，双方需要成立专门项目组织，组织架构如下：6.2甲方项目组织与职责6.3乙方项目组织与职责7项目变更控制流程在项目的实施过程中，任何一方要想更改由双方事先确认并计划好的服务内容，可以向对方提交一份“项目变更请求表”（PROJECT CHANGE REQUEST，以下简称PCR）。
，详细说明想要做出的更改。
可能的变更包括实施范围的更改、实施周期的更改、实施方案的更改等。
双方将对所需的更改服务提供附加收费估算及项目进度、交付成果的调整建议；所有的变更请求均应报双方项目领导小组审批，仅当与之相关的所有技术及商务事宜同时得到双方项目领导小组的批准后，有关的项目变更才可执行:●项目变更请求（PCR）是协商变更的工具。
PCR 必须描述变更、变更的根本原因和变更对项目的影响。
●甲方、乙方任何一方都有权利提出PCR●请求方的项目经理应复核建议的变更，并确定是否将该请求提交给对方。
7.1提出变更提出变更需首先填写PCR。
PCR需由申请方项目经理交给对方项目经理。
接收方项目经理将就PCR的技术可靠性以及对整个项目的影响作出评估。
经接收方项目经理同意的PCR将提交项目领导小组批准备案，未被批准的PCR将退还给申请方项目经理。
任何双方项目经理不能解决的争议将提交项目领导小组审议。
7.2接收方的响应接收方项目经理将在接到PCR的三个工作日内确认收讫，并说明分析PCR，做出相应的项目变更建议书（PROJECT CHANGE PROPOSAL，以下简称PCP）所需的时间。
如果乙方是接收方，乙方可对PCR分析报告以及PCP进行收费并以书面形式告知甲方收费标准，乙方将于甲方同意收费标准后三十天或双方协定的时间内，对PCR进行分析研究并做相应的PCP。
PCP将就PCR中所提出的变更对整个项目的影响做出以下几方面的说明:●基本变更－文件的增改和删除●软件设计－（客户化开发部，如果有）程序编码的增加、修改和删除●测试项目－测试计划、测试和重新测试的修改。