销售在工作中长遇到的问题和答案

1.我的市场主要针对国外市场不需要？

答案：我们百度同样可以开通国外市场，并且是全球最大的搜素引擎，你觉得不需要，但是客户不会不需要吧。我们还是要站在客户的角度考虑的你说是吧…

答案：经理你说主要的市场面向国外，但是国内市场多少也有客户吧，你不能说有客户来找我们不做吧。所以只要有客户在就有市场的而且百度针对性更强更广泛。。。

2.过了年在考虑吧现在是淡季？

答案：咱们反正都要做早做早受益，而且现在做还可以有优惠的活动赠送网站。

答案：经理我们要长远考虑，淡季正式要大量做信息的时候，等春节后旺季的时候咱们的信息也都完善了这样岂不是两全其美。

3.涨价更不做啊？

答案：其实百度并不是涨价，只是您的预存款提高了2000元您不做是不是有什么顾虑或者疑问。

答案：其实没有变化，你拿600元开个账户，只不过在你账户里预存5000.这些钱都是在你自己的账户里面

答案：其实就像往手机里存话费一样，从你5000块钱里扣除费用的。我们之所以调整了价格是由市场和网民的需求决定的，说明越来越多的网民注重网络宣传了

4.原来没做过百度，也不知道效果怎样？

答案：现在是信息化时代了，跟不上时代的脚步你就得等着灭亡，其实你早就该做百度推广了，现在找你们产品的很多，一找就找着你同行了。

答案：首先百度是全球最大的搜素引擎，全国一半多的网民都习惯在百度上搜索信息，针对性强范围广，你不做肯定是没效果的，你听朋友说的如果是你的同行他肯定是不会给你说真实效果的因为你们都是竞争对手啊

答案：效果肯定是你做了才能看见效果的在这里我不能保障你做了之后的效果，但是你不做是一点机会都没有的，所以潜在客户也找不到你。这样丢失的客户都被咱的同行抢占了不利于咱们的发展

5.根本就没有网络意识的客户，我的产品不需要在网上宣传？

答案：首先只能给他一点一点的灌输百度的知识，讲讲网络带给企业的影响好处。

答案：好你不懂网络不需要，不代表你的客户也不需要不懂吧。

答案：如果你觉得你的产品不需要但是那么多你的同行都在网上做大量的信息呢。所以说不是你的产品不需要，经理是你没有认识到你网络的重要性

6.我交了5600能用多长时间？

答案：首先你做了百度推广他是按有效访问量付费的，那就看你选什么样的关键词，或许你能用一年或许半年，而且选词、每天的最高消费额都是由你自己来控制掌握的，你不用担心这个，咱们最关心的是做了百度给咱们带来的效果。你说是吗经理。。。

答案：能用多长时间我也不能给你保障的，但是都是按有效访问量计费的，不访问不计费的，而且你可以通过后台了解到每个关键词的浏览访问情况这样更让你一目了然的观察到那个产品次的搜索是客户所需要的，这样以后我们可以加大对这个关键词的投入。效果会更好的。

7、百度按点击收费的，你们雇人点我的钱我也不知道啊？

答案:您这钟顾虑就多余了，我们百度是全球最大的中文搜索引擎，如果连这种问题都解决不了怎么做同行中的领头羊啊？！

答案:经理，我们百度的客户每一家都有百度的后台，上面可以显示您的推广效果，而且我们网站上可以安装一个统计ip的工具，可以看到网站的流量，还有哪里的ip访问过您公司的网站，如果发现有您说的这种恶意点击的情况，可以选择屏蔽对方的ip！

答案:经理，您可以换位思考一下，如果您的客户购买了你的产品，你会使用别的手段败坏自己产品的使用效果么？

8、我想做百度包年的，就是一年固定交多少钱的那种，能做不？

答案:我们百度推广的特点就是灵活性强，可以根据不同的客户制作不同的推广方案，而且是按效果收费的，如果您一年花了xx钱，但是如果按效果收费您并不用花这么多，那您的投资不就会有一部分是浪费掉的么？

答案:这样经理，我可以根据咱们这边的情况给您做个一年的预算，请给我点时间，做好预算了把一年的消费情况汇报给您，您看这样怎么样？！

答案:经理，按效果收费和预存款的形式正是我们百度公司产品的亮点，您可以根据您第一次的推广效果适当调整推广方案，随时根据咱们推广的情况做适当的调整，使咱们公司的推广能给企业带来更多的回报！

9、百度上这么多我的同行做呢，你能保证给我排到第一页上么？

答案;这个完全可以帮咱们实现，只要咱们公司产品的关键词综合排名指数达到了要求就可以排到第一页上了。

答案:百度上既然已经有这么多同行做了而且一直在续费，说明这个产品能给客户带来切实的效果，如果您想达到预期的效果就要做相应的投入，只要您配合我们公司客服的工作，肯定能达到这个效果！

答案:只要您出的价格比现在的第一页最后一名客户高就可以给您排到第一页上！

10、我们公司的产品主要是针对底层的农民，他们都没电脑，不会上网，做网络没用！我们都是靠业务员出去跑市场！

答案:现在是网络的时代，其实咱们很多的客户都已经配备上了电脑，现在都提倡科技兴农，很多农民都在我们百度上做宣传，推广他们的产品，电脑的问题就更不用提了！

答案:我们的产品不只是针对农民群体，只要对您的产品有需求的客户都是您的潜在买者，这个产品也许能给您开发出原来您没遇到的一些客户，这不是跟咱们的产品又多了一条销路么！

答案:您可以算一下，一个业务员我们一年要给他支付的工资是多少？！而且业务员出去跑市场的开销也要由公司来承担吧，这样您谈成一笔业务的成本就增加了。网络其实就是您另一个业务员，而且既经济又实用，低投入高回报！相信像您这样精明的领导者肯定明白这个道理！

11、既然你们这是预存款的形式，我能少存点吧？应该是让客户想存多少就存多少，怎么还固定限额？你这不合理！

答案:经理，我们这个产品确实是预存的形式，就像您充手机话费是一样的，手机充话费最低要也要十块钱啊，作为咱们企业的网络宣传形式，最低预存5000和手机充话费的道理是一样的！

答案:像咱们这么有实力的公司这么大规模，几千块钱不就相当于九牛一毛么！而且咱们的同行做这项业务都是首次预存5000做的推广，而且如果咱们第一次的投资如果很少的话，向您这样的大忙人，可能会抽不出时间及时的续费，从而影响了咱们的推广效果！

答案:经理，这个预存款是北京总公司根据咱们聊城当地企业的经济情况定的价格，这是经过专家研究讨论出来的结果。完全符合咱们的实际情况，而且预存款是存在您百度的账户里，还是您的钱，是由您在掌控它的消费的！

12、做你们百度能给我保证效果么？我怎么听很多人说百度只花钱没效果呢？

答案:效果肯定能给您保证的，您可以试想一下百度的收费标准，只有当咱们有需求的客户在网上搜索关键词从而进行访问的时候才会消费，没有访问是不收费的！我们如果能把这些访问咱们公司网站后又和咱们联系的客户都留住的话，这会给企业带来多少经济利润！

答案:这要看咱们怎么理解百度给企业带来的效果，百度是一个搜索引擎，对应客户的搜索需求，提供相应的企业推广，当有网民在网上搜索关键词的时候就是他有这方面的需求，进而进行点击访问，这些访问者都是企业的潜在买主。而百度所能带给企业的就是针对性的宣传，提高了企业的知名度，把产品介绍给需要的客户，但客户有没有决定购买产品就取决于产品的质量和网民的需求。百度只是负责把客户领到企业的门前。双方之间的交易能不能达成就要靠双方的谈判和产品的质量来决定了。现在还没有能直接帮助客户带来经济回报的网络宣传方式！

答案:您这种问题我在以前也遇到过，这是很多客户都会想到的！您可以想一下，为什么有的客户一直在百度续费，而有的客户就说百度没有效果。百度推广可以说是一种帮助企业网络宣传的工具，如果能运用好这种工具将会给企业带来丰厚的回报。但有一部分客户在做上百度推广之后，完全按自己的意思独断独行，没有听取客服的意见，消费完之后就说百度没有效果，只花钱。我们的客服都是经过正规的培训之后才上岗的，他们就是为了帮助咱们企业做更适合企业自身的网络推广宣传，听取客服的意见会帮助咱们企业花少量的资金投入就能带来大量的回报！百度是一把锋利的宝剑，如果用到战场上就会所向披靡，但如果拿它去山上砍柴就只和一把钝斧没有区别了！相信像您这么精明的企业领导完全可以理解百度的这个产品带来的效果！

13.现在你们恶意点击太多？

答案：你好！经理我们百度没有恶意点击这一个概念，这是很多客户的猜测而已，我们百度的系统是每隔半个小时进行更新一次，在半个小时内无论点击多少次，都是收一次性的费用，这一点您可以放心。

答案：您好！经理，我们百度如果连这点小问题都不能给你们解决，你想还会有那么多人还在用百度吗？这个问题你多虑了。

答案：我们百度利用10年的速度既然能达到全球最大的中文网站，是靠你们这些网民的认可和赞同的，如果都是您的这样的顾虑的话，我们百度的客户早就没有了。对不对？希望经理您这点请放心。

14.我自己来管理，不用你们来管理、我们不叫服务费了？

答案：您好！经理，我们这服务费不是我们给你要的，是我们北京总部进行给你们网站和关键词的优化进行计费的，这一点的费用是帮助您的。

答案：您好！如果你们临时为了省下这几百元钱，导致你们以后没有效果了，你感觉这样会合适吗？咱们做百度的目的不是要效果吗？我们既然收了你们这些钱，我们主要是帮助你们进行优化网站和关键词和创意撰写，请您认可！