目标与绩效管理试题答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100

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1.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( )

1. A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑

2. B 通过提问，摸清员工的问题所在

3. C 对于员工的抱怨要进行正面引导

4. D 站在管理者自己的角度考虑问题

正确

2.现代企业管理的重心之一是( )

1. A 通过考核、绩效管理来达到公平

2. B 服从命令式的领导方式

3. C 模仿照搬的经验主义

4. D 强调绝对平均的“公平观”

正确

3. 平衡计分法的四个维度不包括( )

1. A 信息化程度

2. B 财务

3. C 客户

4. D 内部的运作

正确

4. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( )

1. A 考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励

2. B 考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩

3. C 一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚

4. D 以上都是

正确

5. 在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致( )

1. A 绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强

2. B 指标相互之间缺乏关联性

3. C 绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式

4. D 以上都是

错误

6.有关计划的制定论述错误的是( ) A

1. A 工作计划来自于上级的布置和安排

2. B 作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分

3. C 相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析

4. D 有效的计划由执行者来制定

正确

7.优秀的公司文件不会是( )

1. A 简明扼要、纲举目张

2. B 事无巨细、平铺直述又臭又长的

3. C 立论清晰、段落分明

4. D 格式规范、流程严谨

正确

8.有关“必须要求目标”论述不正确的是( )

1. A 是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标

2. B 如果这些目标达不到则意味着决策的失败

3. C 对决策的成功具有强制性作用

4. D 如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大

正确

9.对EVA的概念和作用理解不正确的是( )

1. A 它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬

2. B 所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系

3. C 用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标

4. D 可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题

正确

10.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( )

1. A 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动

2. B 忽略认同管理和过程管理

3. C 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核

4. D 简单地用“管、卡、压”的方式来处理

正确

11.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( )

1. A 部门和岗位的职能描述是界定性文件

2. B 这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件

3. C 一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件

4. D 工作目标承诺书也是界定性文件

正确

12.现代企业的上下级关系应该为( )

1. A 命令式的

2. B 下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作

3. C 呆板的

4. D 缺乏主观能动性的

正确

13.经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( )

1. A 双向承诺责任，进入绩效考核

2. B 双向提出完成目标需要的资源

3. C 通过命令、指派等方式来领导员工工作

4. D 按时终止会谈，安排下次会谈

正确

14. 与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核( )

1. A 企业

2. B 部门

3. C 员工

4. D A和B