统计文员考试题

文员考试题

姓名：部门：得分：

一、填空题（每空1分，共10分）

1、统计工作是的基础，是的依据，为有效的生产组织提供可能。

2、统计工作按工作性质分为统计、统计、统计、工资工时统计和销售统计等五项。

3、公司成本费用分为、管理费用、财务费用、其他业务支出、营

业外支出。

4、管理的四大职能为：、、领导、控制。

5、公司的价值观：、创新、、感恩。

二、单项选择题(每小题2分，共18分)

1 在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( )。

A.接通电源可立即复印操作B．选定复印纸后要抖松消除静电

C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿

2 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的( )。

A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类

B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类

C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率

D．可以按照文员自己的习惯进行工作

3 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的( )。

A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

B．必要时可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示

D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

4 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的( )。

A.考虑打电话的时间是否合适

B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

5 以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的( )

A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人

B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

6以下关于说话的要领中，哪一项不适宜( )。

A．语句要简短B．由过程先说 C.利用重复的效果

D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

7 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( )。

A.骑边章B．封存章 C.骑缝章D．证见章

8 产品工时定额是指（）

A、在正常生产条件下，完成单位产品所需用的平均时间

B、在正常生产条件下，完成单位产品所需用最少时间

C、在正常生产条件下，完成单位产品所需用最多时间

D、在正常生产条件下，完成单位产品所需用的合计时间

9 “6S”管理包括六个方面，以下错误的是（）；

A、清理

B、清扫

C、整理

D、整顿

三、多选题（每小题3分，共12分，多选、少选或错选均不得分）

1、不重视统计工作可能产生的弊端有（）

A、生产进度不明确；

B、生产成本不清楚；

C、产品质量不稳定；

D、生产监控难以落实；

E、绩效考评失去依据。

2、产品计划达成率的计算依据是指按时完成的（）进行核算的

A、产品完成数

B、产品计划数

C、进仓数

D、退仓数

3、统计的工作过程一般包括（）

A、统计设计

B、统计调查

C、统计整理

D、统计分析

E、统计总

结

4、生产过程的五个组成要素是生产工序和（）；

A、运输

B、检验

C、间歇

D、返修

E、储存

四、判断题(正确打“√”，错误打“X”。每小题2分，共30分)

1文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。( )

2 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。( )

3 档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。( )

4 办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。( )

5 受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。( ) 6拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。( )

7 统计，是指对某一现象有关的数据的搜集、整理、计算和分析等的活动。（）

8 统计学是先于统计工作而发展起来的。（）

9某工业企业作为总体单位时，该企业的工业总产值是数量标志；若该企业作为总体，则企业的工业总产值是统计指标。（）

10 生产统计的范围仅限于物品的生产。( )

11 在统计基本职能中，最基本的职能是信息职能。（）

12 SHIFT+DELETE指的是；删除被选择的选择项目，如果是文件,将彻底删除。（）

13 F3指的是；激活当前程序的菜单栏。（）

14 统计资料整理必须对原始资料的完整性和准确性进行审核。（）

15 统计员是指从事统计活动的专职或兼职的工作人员。（）

五、简答分析题(30分)

1、统计管理的“三个一工程”是什么？（6分）