办公室文员考试题(二)
办公室文员考试题(二)
办公室文员考试题(二)一、选择题（每题5分，共25分）1.以下哪个不属于办公室文员的基本职责？A.负责文件的整理、归档和保管B.协助领导处理日常事务C.负责公司项目的洽谈和跟进D.负责办公室环境的维护2.在接听电话时，以下哪种做法是正确的？A.电话铃声超过3次再接听B.拿起电话后直接说“喂，你好”C.先问候对方，再报出自己的姓名和公司名称D.等对方先挂电话，自己再挂电话3.以下哪个软件不是办公室文员常用的办公软件？A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.PowerPoint4.以下哪个不属于会议纪要的主要内容？A.会议主题B.会议时间、地点C.参会人员发言内容D.会议费用5.以下哪个不属于办公室文员应具备的沟通技巧？A.倾听B.表达C.说服D.辩论二、判断题（每题5分，共25分）1.办公室文员在接待来访客人时，应主动起身迎接，问候客人。
（）2.在发送邮件时，附件和正文可以不写明主题。
（）3.办公室文员在安排会议时，只需通知参会人员会议时间和地点即可。
（）4.办公室文员应定期检查办公室设备，确保设备正常使用。
（）5.在处理领导交代的事务时，办公室文员可以按照自己的理解去执行。
（）三、简答题（每题10分，共50分）1.请简述办公室文员在接待来访客人时的注意事项。
2.请简述如何安排一次会议。
3.请列举办公室文员常用的办公软件及各自的主要功能。
4.请简述办公室文员如何进行文件管理。
5.请谈谈办公室文员如何提高自己的沟通能力。
四、案例分析（共50分）请阅读以下案例，回答相关问题。
某天，办公室文员小王接到领导的任务，要求他协助组织一次公司内部的培训活动。
小王立即开始着手准备，联系了培训讲师，预订了会议室，并在公司内部群发了活动通知。
然而，在活动当天，却出现了以下情况：1. 培训讲师因个人原因临时无法参加；2. 会议室的投影仪出现故障，无法正常使用；3. 部分员工因未收到活动通知，未能参加培训。
针对以上情况，请回答以下问题：1.小王在组织这次培训活动过程中，有哪些地方做得不到位？（20分）2.如果你是小王，面对这些突发情况，你会如何应对？（30分）。
办公室文员笔试试题(二)
办公室文员笔试试题(二)一、选择题（每题5分，共25分）1. 以下哪个词与其他三个词不属于同一类别？A. 收文B. 发文C. 归档D. 印刷答案：D2. 在Word文档中，以下哪个快捷键可以实现居中对齐？A. Ctrl+CB. Ctrl+VC. Ctrl+LD. Ctrl+E答案：D3. 以下哪个不属于办公室文员的职责？A. 接听电话B. 负责招聘C. 资料整理D. 会议记录答案：B4. 以下哪个不属于常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. QQ答案：D5. 在打印一份文件时，以下哪个选项不是打印设置中的内容？A. 纸张类型B. 纸张大小C. 墨水颜色D. 电池电量答案：D二、填空题（每题5分，共25分）1. 在我国，办公室文员通常需要具备一定的______能力。
答案：沟通2. Word文档中，______功能可以帮助我们查找和替换指定内容。
答案：查找和替换3. 在Excel中，______是用于计算单元格区域中数值的函数。
答案：SUM4. 在办公室工作中，遇到重要文件，我们需要进行______备份，以防丢失。
答案：双重5. 邮件发送时，主题栏应简要描述邮件内容，便于收件人快速了解邮件______。
答案：主题三、判断题（每题5分，共25分）1. 办公室文员只需要处理文件和资料，不需要参与会议记录。
（）答案：错误2. 在Excel中，可以通过拖动填充柄快速填充序列。
（）答案：正确3. 在打印文件时，可以随意更改纸张大小，不影响打印效果。
（）答案：错误4. 办公室文员需要具备一定的抗压能力，以应对紧张的工作环境。
（）答案：正确5. 在Word文档中，段落标记是不可见的。
（）答案：正确四、简答题（共25分）1. 请简述办公室文员的主要职责。
（10分）答案：办公室文员主要负责协助领导处理日常事务，包括文件收发、资料整理、会议记录、电话接听等工作。
同时，还需要具备一定的沟通协调能力，协助其他部门完成相关工作。
现代文员专业《办公室管理》试题2含答案
现代文员专业《办公室管理》试题2含答案现代文员专业《办公室管理》试题2一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每小题1分，共10分)1、文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在( )。
A、右下角B、左上角C、右上角D、左下角2、在办公室里( )的位置是上座。
A、离入口最远B、离入口最近C、靠近门口D、靠近窗户3、文员如果误拆了非本公司的信，应该( )。
A、在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去。
B、在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去。
C、在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去。
D、写上“查无此人”，并把信重新封好退回去。
4、文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该( )。
A、不作声，等无人时查字典B、作判断用同偏旁的字音读C、不用读，只称呼姓即可D、请教对方“可否请问一下，这个字怎么念, ”5、会议中有时有人会要求把他发言的一段不做记录处理，这时文员应该( )。
A、不理睬B、不征求主持人意见，停止笔录C、征求主持人意见，停止笔录，不关录音机D、征求主持人意见，停止笔录，关录音机6、在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点:一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急，另一是具有( )了解要求约会者的心理。
A、社交的能力B、谈话的技巧C、听话的能力D、听写的能力7、当文员获知婚丧喜庆的消息后首先应( )。
A、向上司报告B、送礼C、写信D、查证消息的可靠性8、以下餐巾的使用方法是正确的( )。
A、中途离座，把餐巾放在椅子上B、用来擦刀叉C、用来擦嘴唇嘴角D、塞入衣服领口里9、上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应( )。
A、通知上司家人把衣服送达B、自己到上司家里拿C、让上司自己去家里更换D、去买新的服装10、文书立卷归档的归档制度包括三方面:归档范围、( )和归档要求。
A、归档时间B、归档凭证C、归档模式D、归档历史二、判断题(正确打“?”。
办公室文员试题及答案(二)
办公室文员试题及答案(二)一、选择题（每题5分，共计250分）1.以下哪个不属于办公室文员的基本职责？A.接听电话B.处理邮件C.制定公司战略D.文件管理答案：C2.以下哪个软件不适用于办公室文员日常办公？A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.PowerPoint答案：C3.在接听电话时，以下哪种做法是正确的？A.电话铃声超过3次才接听B.直接告诉对方领导不在C.先报公司名称，再询问对方需要找谁D.随意询问对方需要什么帮助答案：C4.以下哪个不属于办公室文员应具备的素质？A.沟通能力B.团队协作C.专业技能D.邋遢懒惰答案：D5.以下哪个不属于办公室文员的常规工作内容？A.会议记录B.文件管理C.员工招聘D.接待来访客人答案：C二、填空题（每题10分，共计100分）1.办公室文员在接听电话时，应遵循“____、____、____、____”的原则。
答案：礼貌、迅速、准确、耐心2.办公室文员需要熟练掌握的办公软件包括____、____、____、____等。
答案：Word、Excel、PowerPoint、Outlook3.办公室文员在处理邮件时，应注意____、____、____等方面。
答案：分类、标记、优先级4.办公室文员在文件管理中，应确保文件____、____、____。
答案：分类清晰、存放有序、查找方便5.办公室文员在接待来访客人时，应做到____、____、____。
答案：热情、礼貌、周到三、简答题（每题25分，共计125分）1.请简述办公室文员在接听电话时的注意事项。
答案：（1）电话铃声响起3声内接听，保持语速适中，声音清晰。
（2）先报公司名称，再询问对方需要找谁。
（3）了解对方需求，准确转达给相关人员。
（4）保持礼貌、耐心，遇到问题不急躁。
（5）做好电话记录，及时反馈给相关人员。
2.请简述办公室文员在文件管理中的职责。
答案：（1）负责文件的分类、整理、归档。
（2）确保文件存放有序，便于查找。
办公室文员试卷试题包括答案.docx
办公室文员试题及答案办公室文员试题及答案【篇一：办公室文员考试题(二 )】员日期：部门：姓名：一、单项选择题（共25 分，每题 5 分）1、在接听政府部门电话通知时，下列哪项不属于必须记录的内容？（） a、来电人姓名 b. 来电人职务 c.来电人联系电话 d. 通知的详细内容2、公司接待外来单位及人员参观、政府领导视察工作、与外部单位业务洽谈等外部会议，开会时每隔（）分钟接待人员进场添茶倒水。
a.10b.15c.20d.303、公司员工小王在市场内见到消费者老李的钱包并归还失主，公司决定在全公司所属市场内张贴发文对小王进行表彰。
该文件适用下列哪种公文文体？（）a.通知b. 通告c. 决定d. 通报4、公文上下左右边距为 2.5cm ，如有公司标识的文件上边距为（）。
a.6.1cmb.6.9cmc.7.1cmd.7.9cm5、宽城区财政局给公司送来一份文件，该文件应由下列哪个部门签收？（）b. 管理部c. 财务部d. 前台二、多项选题（共15 分，每a.办公室题 5 分）10 1、某次你外出采购 a4 纸时，一直合作的供应商告诉你每箱涨了元钱，这时你应如何去做？（）a. 公司没有 a4 纸用了，涨价也得买。
b. 请示领导，由领导决定是否购买。
c.先不买了，看看其他销售商的价格。
d.先买一箱用着，剩下的回去请示领导再说。
2、宽城区政府要求公司报送 2013 年第三季度经济收入数据，你填写完毕后，须经（）签字确认方可报送？a.办公室主任b. 财务经理c. 副总经理d. 总经理3、某日，领导交代明天上午给区发改局打电话咨询几项政策，这时你应该（）a.立即去做b. 重复领导交代的工作c. 没听清的请领导重复一遍d.在工作记录本上立即记录下来。
三、判断改错题（共 15 分，每题 5 分，判断正确但修改错误扣 2 分）1、召开部门工作会议，需由总经理批准，公司领导参加。
（）2、公司员工如有工作变动，需将领用物品如数归还所属部门资产专管员处，由资产专管员统一出具资产盘点表，资产负责人签字后财务负责人方可签字办理离职手续。
办公室文员测试题库及参考答案
办公室文员测试题库及参考答案一、办公室文员测试题库第一部分：基础知识1. 单选题（1）以下哪个软件不是Office办公软件中的组成部分？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop（2）在Excel中，下列哪个函数用于求和？A. SUMB. AVERAGEC. COUNTD. MAX（3）以下哪个键用于在Word文档中插入分页符？A. Ctrl + EnterB. Ctrl + PageDownC. Ctrl + PageUpD. Ctrl + P2. 多选题（1）以下哪些属于办公室文员的基本职责？A. 接听电话B. 文档编辑C. 资料整理D. 策划活动（2）以下哪些软件常用于办公室文员工作？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Outlook（3）以下哪些操作可以实现文档排版？A. 设置字体B. 设置段落格式C. 插入图片D. 设置页面布局第二部分：实际操作1. 判断题（1）在Word文档中，使用“格式”菜单下的“段落”命令可以设置段落缩进。
（）（2）在Excel中，使用“求和”按钮可以快速计算所选单元格的总和。
（）（3）在PowerPoint中，可以设置动画效果，使幻灯片播放更加生动。
（）2. 简答题（1）请简述如何使用Word制作一个简单的简历。
（2）请简述如何在Excel中制作一个员工工资表。
（3）请简述如何在PowerPoint中制作一个产品介绍幻灯片。
第三部分：专业知识1. 单选题（1）以下哪个文件格式是Word文档的标准格式？A. .txtB. .docC. .docxD. .pdf（2）以下哪个快捷键用于在Word文档中插入表格？A. Ctrl + TB. Ctrl + DC. Ctrl + GD. Ctrl + N（3）以下哪个函数用于在Excel中计算平均值？A. SUMB. AVERAGEC. COUNTD. MAX2. 多选题（1）以下哪些操作可以实现Word文档的排版？A. 设置字体B. 设置段落格式C. 插入图片D. 设置页面布局（2）以下哪些操作可以在Excel中实现数据筛选？A. 使用“数据”菜单下的“筛选”命令B. 使用“开始”菜单下的“查找”命令C. 使用“视图”菜单下的“条件格式”命令D. 使用“审阅”菜单下的“查找”命令（3）以下哪些操作可以在PowerPoint中实现幻灯片切换效果？A. 使用“动画”菜单下的“切换效果”命令B. 使用“设计”菜单下的“动画样式”命令C. 使用“审阅”菜单下的“动画”命令D. 使用“视图”菜单下的“切换效果”命令第四部分：案例分析请阅读以下案例，回答相关问题。
办公室文员笔试试题(范文)
办公室文员笔试试题(范文)一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于办公室文员的日常职责？A. 文件归档B. 会议记录C. 财务报表编制D. 来访接待2. 在处理紧急文件时，文员应首先：A. 详细阅读文件内容B. 立即汇报给上级C. 按照常规流程处理D. 暂时搁置，处理其他事务3. 使用办公软件时，以下哪项操作可以提高工作效率？A. 手动输入大量数据B. 使用模板和快捷键C. 频繁切换应用程序D. 不使用自动保存功能4. 在接听电话时，以下哪项做法是不恰当的？A. 自报家门，礼貌问候B. 记录重要信息C. 长时间让对方等待D. 转达信息给相关人员5. 下列哪种情况需要使用正式的商务信函？A. 向同事请假B. 向客户确认订单C. 向朋友发送邀请D. 向供应商询问价格6. 在文件归档时，以下哪项原则是正确的？A. 按文件大小排序B. 按文件颜色分类C. 按文件内容和日期排序D. 按文件厚度排列7. 下列哪种沟通方式最适合传达紧急信息？A. 电子邮件B. 电话C. 书面信函D. 即时通讯工具8. 在安排会议室时，以下哪项因素不需要考虑？A. 会议人数B. 会议时间C. 会议室设备D. 参会人员的职位9. 下列哪种情况需要使用保密措施？A. 公司内部通知B. 客户资料管理C. 员工请假申请D. 办公用品采购清单10. 在处理投诉时，以下哪项做法是不恰当的？A. 认真倾听投诉内容B. 立即反驳投诉理由C. 记录投诉细节D. 及时反馈处理结果二、填空题（每空2分，共20分）1. 办公室文员在处理文件时，应遵循________、________、________的原则。
2. 会议记录应包括________、________、________等主要内容。
3. 使用电子邮件时，主题应________，正文应________。
4. 文件归档的常用方法有________、________、________等。
办公室文员笔试试题(2篇)
办公室文员笔试试题(2篇)办公室文员笔试试题（一）一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪个软件不属于微软Office系列？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop2. 在Word文档中，如何快速将选中的文本设置为标题样式？A. Ctrl + BB. Ctrl + IC. Ctrl + UD. Ctrl + Alt + 13. Excel中，SUM函数的作用是？A. 计算平均值B. 计算最大值C. 计算最小值D. 计算求和4. 在Outlook中，如何标记一封邮件为“重要”？A. 点击邮件左边的星号B. 点击邮件右边的感叹号C. 右键点击邮件选择“标记为重要”D. 无法标记5. 下列哪个键用于撤销操作？A. Ctrl + ZB. Ctrl + YC. Ctrl + XD. Ctrl + C6. 在PowerPoint中，如何插入新的幻灯片？A. Ctrl + NB. Ctrl + MC. Ctrl + SD. Ctrl + P7. 下列哪个文件格式是Excel的默认格式？A. .docB. .pptC. .xlsD. .pdf8. 在Word中，如何快速查找文档中的某个词？A. Ctrl + FB. Ctrl + HC. Ctrl + GD. Ctrl + V9. Excel中，VLOOKUP函数的作用是？A. 查找并返回值B. 计算平均值C. 计算最大值D. 计算最小值10. 在Outlook中，如何创建一个新的联系人？A. 点击“新建”按钮B. 点击“联系人”选项卡C. 右键点击联系人列表选择“新建联系人”D. 无法创建二、填空题（每题2分，共20分）1. 在Word中，要设置页眉和页脚，需要点击_________选项卡。
2. Excel中，要合并单元格，需要选中单元格后点击_________按钮。
3. PowerPoint中，要设置幻灯片切换效果，需要点击_________选项卡。
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办公室考核试卷
文员
日期：部门：姓名：
一、单项选择题（共25分，每题5分）
1、在接听政府部门电话通知时，下列哪项不属于必须记录的内容？（）
A、来电人姓名 B.来电人职务 C.来电人联系电话 D.通知的详细内容
2、公司接待外来单位及人员参观、政府领导视察工作、与外部单位业务洽谈等外部会议，开会时每隔（）分钟接待人员进场添茶倒水。
A.10
B.15
C.20
D.30
3、公司员工小王在市场内见到消费者老李的钱包并归还失主，公司决定在全公司所属市场内张贴发文对小王进行表彰。
该文件适用下列哪种公文文体？（）
A.通知
B.通告
C.决定
D.通报
4、公文上下左右边距为2.5cm，如有公司标识的文件上边距为（）。
5、宽城区财政局给公司送来一份文件，该文件应由下列哪个部门签收？（）
A.办公室
B.管理部
C.财务部
D.前台
二、多项选题（共15分，每题5分）
1、某次你外出采购A4纸时，一直合作的供应商告诉你每箱涨了10元钱，这时你应如何去做？（）
A. 公司没有A4纸用了，涨价也得买。
B. 请示领导，由领导决定是否购买。
C. 先不买了，看看其他销售商的价格。
D.先买一箱用着，剩下的回去请示领导再说。
2、宽城区政府要求公司报送2013年第三季度经济收入数据，你填写完毕后，须经（）签字确认方可报送？
A.办公室主任
B.财务经理
C.副总经理
D.总经理
3、某日，领导交代明天上午给区发改局打电话咨询几项政策，这时你应该（）
A.立即去做
B.重复领导交代的工作
C.没听清的请领导重复一遍
D.在工作记录本上立即记录下来。
三、判断改错题（共15分，每题5分，判断正确但修改错误扣2分）
1、召开部门工作会议，需由总经理批准，公司领导参加。
（）
2、公司员工如有工作变动，需将领用物品如数归还所属部门资产专管员处，由资产专管员统一出具资产盘点表，资产负责人签字后财务负责人方可签字办理离职手续。
（）
3、接收传真时，听到对方给信号音后，需要按一下“启动”按钮，等待传真接收完毕后，方可挂断电话。
（）
四、案例分析题（共18分，每题6分）
1、采购员小张去采购一台惠普打印机，《商品采购审批单》上的价格为2800元，采购时发现实际价格2999元。
小张给采购经理打电话，经理同意购买，于是小张直接将打印机采购回来。
请问：你认为哪些行为是正确的，哪些行为是错误的，并说明理由。
2、由于物业部文员疏忽，公司电费缴纳延迟，电力部门通知中午下班前再不缴纳，下午将停电。
物业部文员写了一份“请示”，可是通过办公室呈送时间来不及，于是该文员直接将请示送到总经理处请其签字。
请问：你认为哪些行为是正确的，哪些行为是错误的，并说明理由。
3、财务部会计小李因去税务局办理手续，到办公室借公司公章，办公室主任同意将公章带走。
于是办公室文员小王将公章取出，交给小李。
小李拿到公章后去税务局办事，下午下班时，小李打电话给小王，说事情没办完，明天早上还得再去，公章也还得再用。
小王告诉小李明早用完就马上归还公章，不能耽误印章使用。
请问：你认为哪些行为是正确的，哪些行为是错误的，并说明理由。
五、公文改错题（共12分）
关于2012年公司员工旅游的请示报告
公司领导：
根据公司《关于公司员工各项福利的请示》中旅游的规定，公司特组织工作满1年（含1年）以上不满3年的员工进行旅游。
旅游时间定为2012年7月下旬，共计三天；旅游地点定为辽宁青山沟一线。
本次参加旅游人数为57人。
妥否，盼复。
附件：1、公司2012年旅游人员名单
2012年7月25日
六、实务题（共15分）
公司派你去北京参加一个培训，同时要求你培训结束后将培训老师接到公司为公司做企业内训。
你实际花费为：培训费800元，往返路费为260元，三餐费用80元，住宿1晚费用160元。
培训老师从北京到长春的路费130元，你在长春请老师吃晚饭花费150元，安排老师住宿1晚，花费300元。
以上费用都是你先行垫付，请你填写《费用报销审批单》予以报销。
费用报销审批单
部门：日期：年月日。