关于团队的工作心得体会(优秀10篇)
团队合作的心得总结简短(精选10篇)
团队合作的心得总结简短(精选10篇)团队合作的心得总结简短篇1“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题，在我看来其实是一个伪命题，没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。
然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。
首先成为“团队”，其次做到“高效”。
怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论，也已经不需要我用长篇大论去谏言，况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的，所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者，而我却去做我的角色。
“我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。
我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。
认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所以我们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄，我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。
工作团队收获感悟心得体会(通用10篇)
工作团队收获感悟心得体会(通用10篇)工作团队收获感悟心得体会篇1最近自己周边发生了太多的事情。
在真正的团队管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。
既然你是一个管理者，你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率，为团队指明方向。
在这个基础上，尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上，感受他们的困难，感受他们的快乐。
这样才能真正赢得团队的尊重和接受。
工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。
而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。
要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征，而是因为需要独自沟通，又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二，每个人都是人才。
对于员工而言，每个人都是人才。
所以在团队中，千万不能指责一个员工笨。
这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。
如果内心对你心怀尊重，你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。
天生我才必有用，这句话不是专指自己的，更重要是说你的员工和下属的。
既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。
当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候，首先应该注意的是发现员工的优点，帮助他树立信心。
甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议，或者推荐到更适合他的岗位上去。
因为，他是人才。
第三，在团队管理中应该勇于分享。
这里的分享不只是分享自己的信息和知识，更多情况下是要分享自己的感受。
很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。
泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。
其实不是这样的，乐于分享不仅能让团队取得更大的进步，还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。
团队也会因为你的分享，而回馈更多的尊重。
真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的，而不是从某某总的称谓开始的。
第四，要给予团队足够的理解和耐心。
在现在的最先进的人力资源管理中，其中招聘环节搞得最复杂。
团队心得体会范文10篇
团队心得体会范文10篇团队其实就是一些有纪律分工、有才能的人，通过高效的协作和沟通去完成既定目标的一个组织。
今天小编就与大家分享团队心得体会范文10篇，仅供大家参考!团队心得体会范文参加这次团队合作，让我感悟很多。
觉得团队训练是以简单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理，让我找回了学习中被时间遗忘掉的却非常珍贵的东西：意志、激情与活力这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要在特定的时间，特定的地点，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。
在我们沈老师的介绍下，我们都逐渐了解到“团队合作”的含义，我了解到团队合作具有“锻炼练意志、完善自我、”的内涵，是一项挑战自我的训练活动，意在锻炼我们大学生的团队合作意识，创造性的发挥个人潜力。
这次活动虽然总共只有短短两天时间，但给予我的启发和体验却是永久性的，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队合作的当天早上，我带着无比高兴地心情来到了学院操场，开始准备以一天的课外团队训练生活，这次团队训练是我们沈老师专门为我们开设的团队训练课程，我将在这一天的团队活动过程中，完成老师分配的教学任务，帮助同学们更好的完成团队训练，在活动的过程中，大家都特别的积极主动，团队训练的气氛相当活跃，老师的课程内容很丰富而且具有创新性。
通过这一天的训练，我对自己有了更深的了解，我们一个组是一个团体，做事大家一起做，遇到困难大家一起解决，每个人都有不同的思考方式，我们集合大家的智慧尽量把事情做到跟好。
团队训练的我们总是充满着激情，大家都显出一股的积极应对困难。
记得刚开始大家都还很迷茫，随后大家慢慢熟悉活动流程。
首先是组队，让大家都各自明白自己该做的那一环节，相互配合，上午我们的任务就是把这个活动的标题，也就的给本组取一个队名，队名要体现出积极向上心态，接着是队训，队训几乎是一个团队最具号召力的语言，然后围绕队名设计出队徽，队徽要有象征性，再围绕队徽设计队旗，队旗是体现一个队伍特征的最明显的标志，一定要经过大家的共同讨论才能定下。
团队协作心得体会范文(通用10篇)
团队协作心得体会范文(通用10篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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团队心得体会范文（精选14篇）
团队心得体会范文（精选14篇）团队心得体会范文篇1所谓团队精神，在百度的解释是：简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。
核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一冲处理人际关系的思考方式。
人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。
经过几天的冷静思考，首先要自我批评，经常在讲团队精神，但只讲到了团队奉献，没有提出团队福利，没有想到团队中他人的想法，只把团队精神挂在嘴上，没有真正的放在心上;其次不能以平常心来考虑问题，心态浮躁，也就是说没有换位思考。
古人云：已所不欲，勿施于人。
也就是白话所说的，自已不想做或做不到的，不要要求别人来完成。
我们处于员工的时候，都非常反感领导把一些不好做、不能做、我们不想做的事情强推我们来处理，经常在谈领导不能很好的跟我们沟通，更好的发挥我们每个人的主观能动性，也就是“要我做，变成我要做”，但这次才通过非正式任命为一名小组长，个人在短时间内就开始产生一些不好的想法，没有好好的进行换位思考，是不是个人在某方面存在不足?最后，就是经验不足，不敢与队友大胆的交换看法，找出症结所在;没有去好好的请教前辈，类似的管理问题该如何解决;还有就是名不正言不顺，当然这不是个人的心得，只能是管理层方面的原因了。
前几天跟HA的Z行长坐了一下，他提到了目前该支行的业务蒸蒸日上，员工之间配合默契，很多事情员工都能主动、协作完成，比如：每个人都能主动的通过各人自已的关系去拉存款、维护客户;行里面布置的报表及其他任务，行领导尚未分配，各人就能按自己的工作职责主动的去作准备或承揽，这在以前的HA支行是不可想象的，也可以说是管理层一直在追求的企业文化的较高境界。
团队收获与心得体会(精品10篇)
团队收获与心得体会(精品10篇)团队收获与心得体会篇1本月5日，参与林总的关于团队管理和团队问题的会议后，让我看清自己作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。
其实，一直以来我都在思索这个问题，怎样去管理好这个团队。
现在终于找到答案。
这里把我的工作心得和同事们作个交流：大家都知道，同样的单不同素质的团队来执行，结果是不一样的。
一个质量好的单由一个优秀的团队来执行成功的机会一定更好，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
并且目前我的团队是完完全全处于一个刚刚起步阶段(婴儿期)，这样对部门经理管理能力的考验尤为严肃。
我认为现阶段我的团队管理的方法最总要的有两点：一、制度化、规范化的管理：1、因为每个部门团队现阶段都不一样，我觉得我的部门应该有一套适合我们的完整制度，并通过以此来进行完善的管理，并且落实到每个人的身上，完完全全去实施。
并且注重公司的形象包装。
规范化给客户一个良好的企业形象，毕竟客户是直接跟业务员联系的，业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一映像，首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。
2、目标管理：每人每周都要制定一个科学的目标(在实际能力范围的目标)。
这是考核业务人员工作到位最重要尺子。
在一个业务公司来说哦业绩是硬指标，如果一个业务员，在业绩都无法完成的前提下，那他就是不合格的业务员，其他的一切都是空谈。
3、建立完善的检查制度：有人曾说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。
我们分公司的检核分为：①例行检查。
行成惯例，例如;工作日志报告的定时上交。
②不定期抽查(客户拜访和联系的回访)。
并且制定了严格的处罚规定，例如;电话任务量没有完成，现金罚款：第一次5块，第二次10块?以此类推并且达到三次部门所有人加班完成(采用连坐的方式)。
这样早期可能会有点严重，但是3、5个月之后，自然而然会形成一个良好地工作氛围并且也加强了部门业务员的凝聚力。
团队工作心得体会总结报告(范本8篇).doc
团队工作心得体会总结报告（范本8篇）团队工作心得体会总结报告篇1人际关系是所有人力服务的核心和灵魂，幼儿园或者儿童发展中心也不例外，特别是以这个领域中人员的严重短缺情况(看来幼教人才问题是全球问题!)。
成功的管理者能够理解人的需要和动机，并能够在日常的互动中和更正式的会面中有效地与个体和小组进行交流。
管理者与员工的关系开始于招聘并且继续直到员工离开。
达期间管理者的工作是最有效地利用每名员工的人力资源并且帮助每名员最大限度地发展自己的潜能。
关于团队建设的论题，我听了一些讲座，包括我们自己也组织了一些相关培训。
我觉得，团队建设离不开大环境，或者说上下文(Context)——行业、时代、政策等等。
作为幼教行业来说，从业人员的的社会地位、心态、归属感等，决定了团队建设的要素。
为什么这么说呢?《幼儿园管理》对于激励员工的职业发展上，提到“儿童发展专业人员离开这个领域的原因之一就是社会地位低，因为公众通常认为他们只是‘婴儿的保姆’”。
试想，如果一个从业人员不从心眼里认同这份事业，没有自豪感与成就感，只是一种无奈的选择，那么，面对这些缺乏事业心与梦想的人，团队建设将是对牛弹琴。
管理者要在大环境的基础上，营造小环境：获得各种认证与奖励;提供一个支持的、友好的、吸引人的工作条件;建立良好的口碑。
管理者的角色就是理解员工的需要和愿望这里让我们重温马斯洛的五个需要层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
了解员工在专业发展处于什么阶段儿童教师发展的4个阶段：生存、巩固、更新和成熟。
善于与员工交流在一个以“人”为中心的组织中，所有的人都应该掌握和实践沟通的技巧，以促进整体目标的完成。
但是，对于管理者来说，解决纠纷的技巧和使纠纷最小化的技巧是必备的整体技能。
管理者关注员工的需要和愿望的另一个重要的考虑事项是内在动机和外在动机的区别。
内在动机是自主地去做某事，满足自身的成就感。
外在动机则是简为得到什么去做某事。
团队活动心得体会（精选10篇）
团队活动心得体会（精选10篇）团队活动篇1拥有合作，才能拥抱成功。
俗话说“兄弟齐心，齐力断金。
”一个人的力量太小，只有拥有合作，才能拥抱成功。
一人之力是站在海岸遥望中已经看得见桅杆尖头的一只航船，需要风浪的推动;一人之力是立于高山之巅远看东方已经光芒四射喷薄欲出的一轮朝日，需要朝霞的映衬;一人之力是躁动于母腹中快要成形了的婴儿，需要母体的滋养。
合作是通向成功的指向标。
丹麦天文学家第谷用30年时间精密观察行星的位置，积累了大量精确可靠的资料，但不善于理论思维和科学整理未能有重大发现。
临终前第谷将资料交给开普勒，并告诫他按这些资料编制星表。
第谷的精确观察和开普勒的深刻研究相结合，终于引出行星三大定律的发现，揭开天体运动的秘密。
没有合作，哪来的行星运动三大定律?合作是铺向成功的基石。
战国时期的蔺相如多次立功，并使完璧归赵，被赵王重用。
担任赵国宰相时，廉颇将军居功自傲，十分不服气，并处处刁难。
蔺相如为了国家的利益，对廉颇处处相让。
在廉颇明白了蔺相如的初衷后，非常惭愧，亲自到宰相府负荆请罪。
他们在处理国家事务中精诚合作，是赵国日渐兴旺，将相和被传为历史佳话。
没有合作，哪来的'国家兴旺?合作是开往成功的列车。
公元前318年，楚、赵、魏、韩、燕五国组成联军抗击秦国的侵略，但是由于眼前利益，不能很好的合作，导致失败。
若各国在当时精诚合作，集中各国兵力，物力和财力，是一定能够打败秦国的，所以说拥有合作，才能拥抱成功。
让成功之花在合作的土壤里盛开;让成功的清泉在合作的泉眼里喷涌;让成功的山鹰在合作的蓝天中翱翔;让我们在合作中拥抱成功。
团队活动心得体会篇2阳光明媚，万里无云。
我们的心被这美好的一刻感动着。
马上就要比赛了，赛跑选手的脸绷得紧紧的。
终于，轮到我们班出场了，只听见那一刻，啦啦队们喊道李绍恺，加油，加油!李绍恺加油!裁判员喊道各就各位，预备开始!只见我们班的李绍恺马步脚一蹬，身体用力往后倾斜，飞快的向前跑去，像刘翔一样。
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关于团队的工作心得体会(优秀10篇)关于团队的工作心得体会篇1要成功完成每一个项目，就离不开团队协作——这应该是取得结果的最快速最有效的方法。
然而，令人吃惊的是，多年来，我看到团队应对这些挑战有三种基本方式(其中只有一种才是真正的协作)。
第一种我称之为服从。
每个团队成员在自己的领域内独立采取行动应对挑战。
换言之，每个成员服从做事情的需要，但避免一起工作。
比如，我曾与一个事业部领导团队合作，公司要求他们裁员10%，以实现公司的目标。
没有经过什么讨论，每个人都同意在各自部门裁员10%，然后把这些数字报给事业部主管。
尽管这种“均摊痛苦”的做法确实达到了公司的要求，但很可能还有更好的方法。
第二种反应是合作。
每个人还是各自制定和实施自己的计划，但会与团队分享自己所做的事。
虽然有些共同的讨论，但关注点仍在于个人行动而不是共同战略。
比如，某家技术公司为了增加销售业绩，大幅提高了所有区域的销售目标。
于是，区域经理各显神通去完成这些指标。
有的全面提高了销售人员的销售指标，有的把资源重新分配给了高潜力客户，还有的用服务合同来弥补差距。
他们在每周电话例会上分享各自的做法，并相互做出反馈。
但他们从未制定一个共同战略，以综合利用资源、想法和人才。
最后，虽然有些区域完成了指标，但总体数字还是令人失望。
有效的团队合作!在上述两种情况中如果有真正的协作，那么取得的结果应该更加稳健、更有成效。
在第一个例子中，领导团队应该确定可以裁员10%以上的特定领域，考虑将相似的活动合并成共享的服务中心，或采取其他可能的做法。
在第二个例子中，区域经理可以在不同区域之间重新配置资源，为某些产品开展联合宣传活动，或通过集思广益获得其他更多能快速验证并推广的想法。
有意思的是，两个团队都不是有意不想协作。
他们这样做是一种自然的反应：要么完全靠自己，要么部分靠自己。
现实情况是真正的协作并不容易。
在进行协作时，个人目标要服从集体目标，要与同事就战略和想法展开激烈讨论和情感交流，而且新的工作方式常常会让人感到不适应或不自在。
正因为存在这些困难，多数团队都觉得协作是说起来容易做起来难。
其实不一定要这样。
团队可以通过真正的协作去应对挑战，而且可以取得出色的结果。
而起点就在于有意识地做出一个共同的决定：超越服从和合作。
关于团队的工作心得体会篇2日本江本胜博士最有名的“水结晶实验”告诉我们，既不要给自己贴不好的标签，也不要给别人贴不好的标签。
优秀的人，一定是被赞美和鼓励出来的，不论这个鼓励和赞美是来自自己，还是来自他人，都会给心灵注入正面的能量，从而越来越优秀，越来越自信，而步入到良性循环中。
关于团队的工作心得体会篇3首先，十分感谢公司提供的这次培训机会。
通过三天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对以往所了解的一些道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思。
回想起这几天，我的团队，我的队友，那些让人激动的场面还清晰得浮现在我的脑海里，每个活动游戏在一遍遍的回味。
在游戏当中，一个小小的同心竿却诠释了团队的整个含义。
在兰老师的一声声“走”的命令下，在一次次的失误一次次的指责后，终于兰老师按奈不住，下令了暂停。
在兰老师的引导下，我们开始认真的思考，这个游戏中最重要的问题在哪里：首先步伐与手要一致，其次眼睛要看准，还需队友配合。
游戏还在继续。
难道我们还要继续失败?在队友的齐心协力下，终于我们成功了。
在那一刻我们彼此分享着成功的喜悦。
虽然我们输在了这个环节上，但使我明白团队的力量无坚不摧，没有完美的个人，只有完美的团队!没有规矩不成方圆。
一个成功的团队造就无数个成功的个人。
在“天黑请闭眼”这个游戏的环节中，最初不明白这个游戏是一个什么概念?通过这个游戏，在老师的分析与引导下，最终明白：游戏过程中有很多人发现了问题，却不能抓住问题的核心。
平时没有最好的使用简单的语言，易懂的言词来传达讯息,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
在几位老师的安排下，我们还做了许多个游戏。
通过次此培训使我明白团队精神就是要互相配合，互相关爱。
对队友要耐心，关心，热心，尊重他人，严格要求自己!从这次培训的内容上看，这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化，也就是说我们是通过一个个的小小的游戏，通过各位老师的讲解，把团队思想挖掘出来，和以前的“纸上谈兵”有着很大的不同。
通过实践的总结，让我们充分感受到了这些“鲜活”的道理。
这样的印象可能是一生都无法抹去的……关于团队的工作心得体会篇49月17日--18日，在公司的组织下我们有幸参加了_的“增强团队凝聚力，打造卓越团队”的培训课!经过两天一夜的培训，让我更加透彻、深入的认识到团队的凝聚力、执行力及队员之间的合作与沟通的重要性!这次的培训跟以往参加_的一些培训课有所不同，主要在于这次培训的课堂上穿插一些互动游戏活动，让我们通过听、看、做等互动方式，让我们更加容易理解课程的内容，让我们学会了怎样去团结，同时也看到了团队凝聚的力量。
每个人都受益非浅，这是我们所有学员都将终生难忘的一堂培训课，一次心灵的洗礼。
以下是我通过对这两天的学习对某些环节及团队精神的感想，心得如下：一、领袖风范的体验是一次心的体验，它让我们学会了同甘苦，共患难，在一次又一次团队心的考验下，让我学会了坚强，经过这次考验让我们的团队更加团结一心，让我们时刻不忘我们是一个团队是一个整体。
让我体会到了一直在为我们付出，而我们从未有过感激的人，还有因为我们的过失，而给我们承担责任的人，这些人就是我们身边的同事，身边的领导和我们的金尊公司;在这里我要真心对他们说一声：“谢谢”!谢谢所有关心我的人，你们都是我生命中最重要的人。
有了你们的支持在我以后的人生中我会更加坚强，不管在任何情况下都更加坚定我的信念，为我们的企业，我们的团队，付出我所有的热情。
二、双赢是现在社会的一种商业主流只有双赢共享才能达到企业的和谐发展。
在玩《红黑游戏》这个活动中“双赢”这个词可谓是体现得淋漓尽致!这个活动的出发点是想告诉大家在现在的商海中只有双赢才能发展，只有用一颗充满爱、仁慈与宽容的心去善待他人才能“赢”，俗话说“得民心者得天下”，对此我深信不疑!与此同时也让我想起了以前看过的电视剧《大染房》，剧中的主人公在创业及人生路上总是处处遭人暗算与排斥，但是在危难时刻时他们却反帮曾经对自己下过暗算的人一把!正是因为他们有一颗博大的心胸及仁爱的心，成就了他们当时的千秋伟业!三、两天一夜的培训感受最让人为之感动、最能体现出团队精神的时刻莫过于是“穿越电网”，跨越生死线，耗费了近两个小时的时间后，当所有人都穿过障碍、穿过生死线的那一刻全场掌声雷动，胜利、喜悦的泪水冲出了眼眶，大家相互拥抱!全场响起了《真心英雄》的歌声，这歌在那一时刻特别的动听、特别的嘹亮!大伙相处了两天一夜，时间虽然短暂，但是大家都能为了共同的目标放下一切而不懈努力，因为团队利益永远高于一切。
放下身份、积极主动，放下它事、全程参与，放下经验、空杯心态!在这一刻大家做不约而同的做到了，这也许就是检验两天来我们学习的标准吧!两天一夜的培训一瞬即过。
但是两天的相处已经让大家真正的融入到了这个团队——_。
正是这个“团队”让我们有了归属感、自豪感、荣誉感，团队精神已经深深的烙印在我们的心中!关于团队的工作心得体会篇5什么是卓越的团队?通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力…培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。
我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：一、服务营销：顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。
那么，如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。
特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。
联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。
”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。
特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。
我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。
我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。
二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。
曾听说过一个兔子与猎狗的故事。
那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。
猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。
而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。
”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。
兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。
因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。
回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。
仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。
三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。
任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。
要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。
实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。
只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。