技师部岗位职责

技师部岗位职责

一.技师部经理:

1. 随时了解周边市场情况和公司客户群的要求,定期向(副)总经理汇报;

2. 根据公司的经营指标,制定年度、季度和月度的销售计划，及促销方式；

3. 收集客户意见和建议，并及时反馈；

4. 定期进行经营情况的总结与分析；

5. 制定本部管理及运行的策略和规章制度；

6. 督导与检查下属的工作情况，保证统一服务标准；

7. 具备创新意识，不断的提高自己，勇于创新；

8. 考核和检查技师的按摩技术，保证技师按摩技术；

9. 配合其它部门，作好高峰期的接待与销售；

10. 及时了解客户的按摩要求与标准；

11. 组织部门的月和周例会，传达公司的工作要求与指令。

二．技师部主管：

1．协助部门经理完成经营指标，作好技师日常的管理工作；

2．定期发放技师所需用品；

3．检查相应的区域卫生情况；

4．定期的检查技师个人的仪容、仪表及行为规范；

5．作好技师的考勤工作；

6．检查技师对客的服务质量；

7．负责召开部门每日的班前和班后例会，传达上级的会议精神，合理的分配技师岗位。

三．技师（包括技工）岗位职责：

1、服从上级领导的工作安排，并按时完成任务；

2、保守公司的秘密，不说对公司不利的话，不做对公司不利的事；

3、执行公司的各项管理规章制度；

4、不得向客人索要额外的费用；

5、不得以色情招揽顾客；

6、团结同事，互相帮助，互相谅解，不得相互诋毁；

7、具备良好的职业道德，热情、主动及耐心的服务好每一位顾客；

8、协助楼面促销相应的酒水和其它消费项目；

9、必须着工衣，戴工牌上岗；

10、每日保持良好的仪容、仪表和工作心态；

11、领取工作所需物品，做到有备上岗；

12、作好相应按摩区域的卫生工作；

13、主动向客人问好，严禁与顾客抢道行走；

14、向客人解释按摩项目的特点。