销售如何讲故事
成功推销产品的10个话术技巧
成功推销产品的10个话术技巧在现代竞争激烈的市场中，推销产品变得越来越具有挑战性。
传统的推销方法已经不再有效，销售人员需要不断创新，以吸引客户并取得销售成功。
话术技巧是推销产品的重要组成部分，它能够帮助销售人员与客户建立有效的沟通，并促使客户购买产品。
在本文中，将介绍成功推销产品的10个话术技巧，帮助销售人员提高销售业绩。
1. 以客户为中心成功的推销始终将客户放在首位。
在与客户交谈时，了解他们的需求和关注点，并将产品的特点与其需求相联系。
通过以客户为中心的话术，销售人员可以让客户感到被重视，增加购买意愿。
2. 创造紧迫感购买决策常常受到时间限制的影响。
销售人员可以利用话术技巧创造紧迫感，让客户感到必须立即采取行动。
例如，“仅限今天的特别优惠”或“现在购买可享受额外折扣”，都能够引起客户的兴趣和决策欲望。
3. 引起兴趣在推销过程中，引起客户的兴趣至关重要。
销售人员可以使用引人入胜的话术，让客户对产品产生兴趣。
例如，“这是新市场上独一无二的产品”或“这个产品可以帮助您解决长期以来困扰的问题”，可以有效吸引客户的兴趣。
4. 创造价值成功的推销不仅仅是产品本身的销售，更是为客户创造价值。
销售人员应该强调产品的独特价值观，并使用话术描述产品如何帮助客户实现目标。
例如，“使用我们的产品，您可以节省大量时间和成本，提高工作效率”等。
5. 提供解决方案客户购买产品的最终目的是解决问题。
销售人员可以使用话术技巧，将产品定位为解决客户问题的最佳方案。
通过描述产品的特点和优势，与客户共同探讨如何解决其问题，可以增加产品的吸引力。
6. 社交证据人们往往会受到他人的影响而做出购买决策。
销售人员可以使用社交证据来增加产品的可信度和吸引力。
例如，“我们的产品已经得到了很多客户的认可和好评”或“这位客户也是我们产品的忠实用户”，可以让客户对产品产生信任感。
7. 讲故事讲故事是一种有效的话术技巧，能够吸引客户的注意力，并在情感上与他们产生共鸣。
导购员的销售技巧和话术
导购员的销售技巧和话术导购员必备的销售技巧和话术 销售技巧和话术是销售能⼒的体现,也是⼀种⼯作的技能,销售是⼈与⼈之间沟通的过程。
下⾯⼩编整理的导购员必备的销售技巧和话术，供你参考。
导购员必备的销售技巧和话术 记得导购培训的时候，导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触，如果顾客⾛近柜台，营业员⾸先与顾客打招呼，基本礼貌⼤家都知道，但有时候存在⼀些情况，有下⾯三种情况： 第⼀种情况是：主动问话反⽽引起顾客的反感。
如顾客⾛近柜台，营业员问⼀声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反⽽问营业员：“不买是不是不能看啊!”双⽅都很尴尬。
第⼆种情况是：由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。
第三种情况是：有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。
在这些情况下，我们就要找好时机问话。
当顾客在柜台前停留时，当顾客⼿摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。
语⾔⼀定要⽂明、礼貌、诚恳、亲切，⽤恰当地称呼说好第⼀句话。
如：⼩姐、先⽣、您需要什么?婉转的⽤语⾔，变为主动。
如柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“⼩姐，把这件⾐服拿过来我看看。
”营业员应马上放下整理的商品⾛过来，边搁下⾐服边问道：“您穿还是别⼈穿?”这句问话就属于婉转，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进⾏奠定基础。
灵活机动，随机应变。
营业员向顾客问话不能死盯住“⼩姐，您买什么?”“先⽣，您要什么”不放。
同时也需要做到这⼀点：问话要随机应变。
⾸先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。
主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下⼀步的服务提供依据。
接着：我们的回答：当客⼈选择商品感觉价格太⾼时，营业员对这⼀问题有两种回答⽅法：⼀种是“这种商品虽然价格稍⾼了⼀点，但质量很好”，另⼀种是“这种商品虽然质量很好，但价格要稍为⾼⼀点。
店面销售技巧及话术(3篇)
第1篇 一、引言 在激烈的市场竞争中，店面销售作为企业销售环节的重要组成部分，其重要性不言而喻。良好的销售技巧和话术能够有效提升顾客满意度，增加销售额，为企业创造更大的价值。本文将从店面销售技巧和话术两个方面进行详细阐述，帮助销售人员提升销售业绩。
二、店面销售技巧 1. 了解顾客需求 （1）观察顾客行为：销售人员要善于观察顾客的言行举止，了解他们的兴趣、爱好和需求。例如，顾客在店内浏览时，可以关注他们停留时间较长的商品，推测其兴趣所在。
（2）主动询问：在顾客浏览商品时，销售人员可以主动询问他们的需求，如“请问您需要什么类型的商品？”、“您对这款商品有什么要求？”等。
（3）倾听顾客意见：在顾客表达需求时，销售人员要耐心倾听，不要打断他们的讲话，以便更好地了解他们的真实需求。
2. 建立信任关系 （1）真诚微笑：微笑是拉近与顾客距离的最好方式，销售人员要始终保持真诚的微笑，让顾客感受到温暖和亲切。
（2）赞美顾客：在适当的时候，赞美顾客的外貌、穿着或品味，如“您今天穿得很漂亮”、“这件衣服很适合您”等。
（3）分享专业知识：销售人员要具备丰富的产品知识，以便在顾客询问时，能够为他们提供专业的建议。
3. 推销技巧 （1）突出产品优势：在介绍产品时，要突出产品的独特卖点，如质量、功能、价格等。
（2）对比同类产品：将产品与同类产品进行对比，强调自己的产品在性价比、质量、服务等方面的优势。 （3）讲故事：通过讲述产品背后的故事，激发顾客的情感共鸣，提高购买意愿。 4. 处理顾客异议 （1）冷静应对：面对顾客的异议，销售人员要保持冷静，不要急躁，耐心倾听顾客的意见。
（2）找出原因：分析顾客异议的原因，是产品问题、价格问题还是服务问题等。 （3）积极解决：针对顾客的异议，提出合理的解决方案，如调整价格、提供赠品等。
5. 促成交易 （1）把握时机：在顾客表现出购买意愿时，要及时抓住时机，促成交易。 （2）引导顾客决策：通过提问、引导等方式，帮助顾客做出购买决策。 （3）提供售后服务：承诺提供优质的售后服务，消除顾客的后顾之忧。 三、店面销售话术 1. 开场白 （1）问候式：“您好，欢迎光临！” （2）赞美式：“您今天穿得很漂亮，很适合这个季节。” （3）询问式：“请问您需要什么类型的商品？” 2. 了解顾客需求 （1）询问式：“请问您对这款商品有什么要求？” （2）引导式：“这款商品在质量、功能、价格等方面都有很好的表现，您觉得如何？”
成功推销案例
成功推销案例 销售代表⾯对客户要不卑不亢，坚信⾃⼰的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户⽤钱买产品是等价交换。
以下是店铺为⼤家整理的关于成功推销案例，欢迎阅读! 成功推销案例1： ⼀个公司在招聘⼈员的过程中，经过重重⾯试最后还剩下三个⼈，该公司是⽣产梳⼦的，最后⼀道考试题便是谁能把梳⼦卖给和尚。
半个⽉后，三个⼈都回来了，结果分别如下： 甲：经过努⼒，最终卖出了⼀把梳⼦。
(在跑了⽆数的寺院、推销了⽆数的和尚之后，碰到⼀个⼩和尚，因为头痒难耐，说服他把梳⼦当作⼀个挠痒的⼯具卖了出去。
) ⼄：卖出了⼗把梳⼦。
(也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧⾹的信徒中有个⼥客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是⼀种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳⼦。
) 丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。
(在跑了⼏个寺院之后，没有卖出⼀把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院⼀⽅⾯传道布经，但⼀⽅⾯也需要增加经济效益，前来烧⾹的信徒有的不远万⾥，应该有⼀种带回点什么的愿望。
于是和寺院的主持商量，在梳⼦上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在⾹客求签后分发。
结果寺院在应⽤之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳⼦。
) 那么从这个故事⾥⾯我们看到了什么，我相信每个⼈都有不同的看法。
因为讲故事的本⾝就是让⼤家思考的，因为这个故事不仅仅是博⼤家⼀笑，⽽是在考察每个⼈⾯对困难的态度和⽅式。
⼤家也都知道，把梳⼦卖给和尚是很不容易的事情。
因此这三个⼈都应该算是很优秀的销售⼈员。
但从三个⼈完成任务的⽅式上我们却能学到很多东西 甲是个很勤劳的销售⼈员，⾯对困难的时候契⽽不舍。
最后终于圆满的完成任务，从完成任务本⾝是很严谨的。
因为这把梳⼦的确是卖给和尚去使⽤了，不过是他挖掘了产品的另⼀个附加功能—挠痒。
这不能不说也是他的聪明之处。
我们做销售或者做策划的时候也是同样，是否要把我们认定的主要功能去推销出去，哪⼀种是客户或者消费者最需要的。
出国务工销售话术技巧
出国务工销售话术技巧一：Introducing yourself to your buyer向买家介绍自己向买家介绍自己的时候，通常有两种方式可以讲故事：1. Expalaining what you do, simply简单解释下你的工作2. Who I've helped and how I've helped them我帮助过的客户以及如何帮助第二种方式是用一个详细的真实故事，让潜在客户了解你曾经服务过的客户类型以及你为他们做了什么特别的事情。
这种类型的故事通常潜在客户很喜欢，他们可以侧面了解到你能给他们带来的价值，吸引他们想要继续与你沟通。
Tips：1. Choose an actual client in a typical industry you serve. (You don't need to reveal the client's name.)选择你客户中比较典型的一个。
（无需透露客户姓名）2. Sketch out a brief outline of the events that led up to the client's needing your product or service—in other words, the background and the problem or opportunity the client encountered.概述你的客户对产品或者服务的需求。
换句话说，就是客户遇到的问题。
3. List the main steps of what you or your product did for the client.接着列出你或者产品给客户带来怎样的帮助。
4. Explain the outcome in terms of how it benefited the customer.最后从你给客户带来的收益来说一说。
销冠大姐的销售技巧
销冠大姐的销售技巧一、热情似火，把顾客当亲人。
销冠大姐那热情劲儿，就跟冬天里的一把火似的，能把顾客的心都给融化咯！不管是谁走进店里，她那眼睛立马就亮起来，脸上的笑容比那太阳还灿烂，嘴里还不停地喊着：“欢迎欢迎！快进来看看，就像回自己家一样哈！”她跟顾客聊天那叫一个亲切，就像跟多年的老邻居唠家常一样。
一会儿问问家里几口人啊，一会儿问问喜欢啥风格啊，顾客就感觉自己不是来买东西的，而是来走亲戚的。
这一来二去的，顾客心里那防备劲儿就全没了，对她那是相当信任，买东西也就顺理成章啦！二、懂顾客心，比顾客还了解他们自己。
你以为销冠大姐只是会热情招呼人啊？那可小瞧她咯！她最厉害的就是能看透顾客的心思，就跟有透视眼似的。
比如说，有个顾客在一件衣服前犹豫了半天，眼睛直勾勾地看着，但就是不说话。
销冠大姐走过去，笑着说：“我看您啊，是挺喜欢这件衣服的，但可能又有点小纠结。
是不是担心颜色不好搭配呀？”那顾客一听，眼睛瞪得老大，惊讶地说：“你咋知道的！”大姐就接着说：“您放心哈，这个颜色可百搭啦，我给您搭配几条裤子和鞋子您看看，保证好看！”然后就开始一通搭配，顾客看了之后，连连点头，当下就决定买了。
她就是这样，总能精准地抓住顾客的顾虑，然后对症下药，让顾客心服口服。
三、专业知识，那是杠杠的。
销冠大姐对自己卖的东西那叫一个了解，就像专家一样。
不管顾客问啥问题，她都能对答如流，而且解释得特别清楚，让人一听就明白。
有一次，一个顾客来买手机，问了一堆关于手机芯片、像素、运行速度啥的专业问题。
一般的销售员可能就懵圈了，但销冠大姐可不含糊，她不紧不慢地说：“您看啊，这个芯片就相当于手机的大脑，越先进呢，手机就越聪明，运行速度就越快。
这个手机的芯片是最新款的，处理各种任务那都不在话下……”她一边说，一边拿着手机给顾客演示，顾客听得那叫一个津津有味，最后高高兴兴地买了手机。
所以说，专业知识就是她的底气，让顾客觉得她靠谱，值得信赖。
四、会讲故事，把产品说得活灵活现。
企业如何通过讲故事来吸引客户
企业如何通过讲故事来吸引客户在当今高度竞争的市场中，企业需要拥有独特且有吸引力的品牌形象和产品故事来和其他公司区分开来。
故事是一个存储着文化和价值观的演讲，它可以通过引起人们的情感共鸣来促进销售、建立品牌忠诚度和社区。
因此，企业必须学会如何讲故事，以吸引客户并引导他们与品牌建立起长期的合作伙伴关系。
首先，企业必须了解自己的品牌故事并能够讲述它。
品牌故事是一个自然的人类需求，人们总是希望了解一个产品或服务的来龙去脉。
企业需要了解自己的品牌以及为什么它们存在，然后应该将这些信息转化为一个有吸引力的品牌故事，并将其与客户分享。
这可以帮助客户更好地了解品牌，增强他们的忠诚度，并提高销售量。
其次，企业应该将客户的经验转化为品牌故事。
客户的故事可以作为品牌故事的一部分，以帮助企业建立一个更深入的情感联系。
每个客户都有自己的故事，他们是如何发现品牌的，而品牌又是如何帮助他们解决了一个问题或提高了他们的生活质量的。
这些经历是强有力的口碑广告，企业可以借此建立长期的客户忠诚度。
第三，企业应该通过讲故事展示其独特的价值。
通过口述品牌故事，企业可以将自己的价值观显示给客户，并在市场上展示出独特的品牌价值。
这可以协助企业在高度竞争的市场中获得优势，并吸引那些寻找与自己价值观一致的客户。
第四，企业应该了解客户的需求和兴趣，以创造对目标受众有吸引力的品牌故事。
故事应该与客户感兴趣的主题相关，并能够吸引他们的注意力。
因此，企业应该阅读业内报告、调查研究和市场趋势，以了解客户关注的主题是什么，然后制定适当的品牌故事。
最后，企业应该利用多种渠道来传达自己的品牌故事。
随着社交媒体的普及，企业可以选择在不同的平台上分享自己的故事，例如在博客、社交媒体或其他在线论坛上分享。
此外，在活动和公共关系活动中也可以将品牌故事纳入其中，以创造更深入的联系。
总之，讲故事是一个有力的品牌策略，可以帮助企业吸引客户并建立忠诚度。
企业应该了解自己的品牌故事，并将其转化为有吸引力的品牌故事，以吸引客户并提高销售。
精准销售的口才话术
精准销售的口才话术会从何而来，其实是来源于客户的需求，只要能够敏捷的发觉客户的需求，然后在摸索以何种方式通知客户，并且让客户有良好的体验，那赚钱的事情就会顺理成章了。
下面是作者为大家精心整理的精准销售的口才话术，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。
精准销售的口才话术一、精准客户出租车司机由于长坐，而容易生痔疮。
在一个交通繁华地段，如果用打车软件，用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息，绝对是最精准的营销。
据说，一条消息会有5个人回复。
这个主张简直是太绝了!当你看不明白的时候，别人已经在行动了!透过本质，看到的士师傅身上的痛楚，比如痔疮、腰椎等问题，深入发掘客户的需求，从而轻松成交客户。
二、提高价值在一菜摊前看见两堆菜。
客户问：“这边多少钱一斤?”答：“1块。
”再问：“那边呢”答：“1块5。
”问：“为何那边的卖1块5?”答：“那边的好一些。
”于是买了1块5的。
后来发觉摊主快速把1块的一分变成两堆。
很快，1块5一斤的又都卖光了!这就是兴奋点，当你只有一种价格时，客户的挑选只有买与不买，当你有两种价格时，客户的挑选变成了“买好的”还是“买差的”。
而更多的客户在日常用品上挑选了买好的，这无形间为你增加了利润。
三、增进客户重复购买一家卖高级男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。
普通会员1次，银卡2次，金卡3次。
那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。
这家高级男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。
你瞧，赠品就是这么厉害!用一个小小的增值服务，让客户心甘愿意重复地到店里来，从而轻松锁定客户。
四、客情关系要给力相信很多人都身有体会，销售员要到客户的QQ、微信后，不是每天一条心灵鸡汤，就是一些无聊的问候和扰乱。
有的销售员加了客户微信后，每天早上一条心灵鸡汤，晚上一条晚安，然后是隔三叉五的电话，有时候客户很忙，一怒之下就把销售员拉进了黑名单!所以很多销售一直在做无用功，浪费时间!还自以为是的以为客户会记住你?你知道年薪100万的销售是怎么搞定客户的吗?就一个字——舍!舍得，意思是有舍才有得，大舍大得，小舍小得!很多销售员就是迈不出这一步，下面举例说明。
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1 六个步骤讲好你的销售故事 勤奋是商业的灵魂和繁荣的基石。
讲故事、做销售，看起来是销售中的神来之笔。其实，勤奋才是销售中好故事的唯一来源。讲好销售故事对销售人员的能力提升起着重要的作用。而如何讲好故事，首先依仗于销售人员的努力与勤奋。
任何的销售故事都与其背后的宏观经济环境：包括文化背景、社会、地域、历史背景、商品所在的行业、锁定的目标客户群……以及商品的微观环境：商品独特卖点、销售人员与客户关系的建立、销售情境……所结合，发挥着综合的作用。而正如铃木敏文所言：“现在消费已经完全进入了心理学的领域，而不是经济学。”所以，最重要的：故事和客户的购买心理，有着紧密而不可分割的关联。销售人员对商品、市场、目标客户越熟悉，他越有可能创造出有利于销售的故事。
一个巧妙的“好”故事，它让客户购买得益不止于物质层面，它也不仅仅能推动销售，成为销售中的附加值部分。而且实践证明：根据客户的购买心理所量身订做的故事，极大地加深了销售人员与客户之间的良性情绪互动。故事通过提升客户的情绪参予度，从而提升了客户满意度，让客户的忠诚行为成为可能性。而品牌的忠实拥趸正是提高品牌含金量的秘诀之所在。
步骤一、如何设计故事？--客户购买心理流程分析 在开始我们的故事之旅之前，我们可能需要对销售故事下一个定义，以便我们取得共同的立场。在本书中，我将故事定义为：为了更好促成销售，销售人员或组织以语言、影音等故事手段，达成交易的感性销售工具之一。
销售故事包括： 真实的成功客户个案 客户购买后的愿景 销售人员根据商品独特卖点所设计的小故事 销售人员为引起客户注意而设计的故事 销售人员为化解客户异议而设计的故事 关于企业愿景的故事 关于企业光辉历史的故事 关于企业创始人的故事 l 关于商品背后的文化背景的故事 在引导客户做出购买决策的过程中，销售人员必须先发制人地对客户做出判断：他的购买动机是什么？迫切程度如何？换言之，什么样情绪、心理需求在驱动客户做出购买行为？在客户的购买清单的优先顺序上，产品的外观、性能、价格、质量……哪些是特质是靠前的？ 2
这些特质背后隐含着什么样的心理需求？这些心理需求对客户现在的购买而言是否足够迫切？如果不够迫切的话，如何朝有利于销售的方向加强它？客户想通过购买来获得什么样的收获或回报--包括情绪上的快乐、心理压力的抒解？而这样的购买决策将会为客户带来什么样的后果？客户将不得不承担或面对什么样的风险？
客户购买过程中的心理需求流程如下： 客户购买动机--→迫切程度--→收获或回报（快乐）--→后果（效果）--→资源和方法--→风险（痛苦）
对客户心理需求流程的分析，将是销售人员其采取销售策略的根本依据--或者我们也可以将它称为故事的基本假设。它是销售人员形成故事的大前提。唯有快速、准确地捕捉客户的心理需求，用故事对商品的独特销售主张（USP）进行包装，进行感性述求，才能找到最省力而高效的故事切入点。
例如同样是销售某名牌化妆品，销售人员通过销售前期的资料收集，发现客户A的心理购买动机是安全感：因为她的肤质先天性容易过敏，所以对化妆品的无添加性能要求很高。而客户B的真实购买动机则是归属感，希望通过购买高价格的化妆品来对自己的社会角色、身份找到认同感。
当大前提形成后，销售人员立即进入下一轮思考重点：我通过什么样的方式将我所销售的商品特质包装成客户所想要利益？销售人员能向客户提供的不外乎三种类型的理由：以理服人、以利诱人或以情动人。三者并无高下优劣之分。只是在以理服人（例如产品性能卓越、功能独特等方面）、以利诱人（例如产品价格吸引、促销吸引）方面，销售人员受制于企业、市场等外在环境因素的制约较大。唯有人与人之间的情绪互动是销售人员最能化为己用。正如我们前文所讲的，故事是智慧、是关联、是思维方式。
销售人员以情动人，把握客户情绪的量和度，根据客户购买心理分析设计故事，将让销售取得事半功倍的成果。销售人员可以分别为两位不同的女性客户设计不同的故事。
针对侧重于安全感的客户A，销售人员故事的前半部分以销售人员身边的人试用为例进行说明：“我以前服务过一位女士，她的皮肤也非常敏感，轻易不敢试用化妆品。不过，她后来看到我们的商品所标示的：无添加成分，十分感兴趣。鼓足勇气试了一下，还真没问题。所以，你不妨看一下我们的宣传单，里面对商品成份进行了详细的说明。在服务过那位客户后，我对敏感皮肤也积累了一些知识。今天遇到你真是太高兴了。我一展身手的时机到了。”
而针对侧重于归属感的客户B，销售人员所设计的故事大纲则有所不同：“我觉得你的外形近似于凤凰卫视的某知名主持人。真的，你看，她也是我们商品的使用者和商品代言。如果你有兴趣的话，不妨看看我们的宣传折页上，很多社会知名女性都是我们的忠实客户，而且她们也愿意站出来为我们的商品代言。我觉得你气质十分高贵。选择跟她们一样的商品，才能配得上你。”
步骤二、故事起到什么样的作用？--明确故事的目的 尽管“讲故事、做销售”对最终促成交易有着这种或那种好处，但它毕竟只是众多销售手法中的一种。讲故事不是包治百病、万能的灵丹妙药。就像我们在开篇所讲的一样，故事在销售中的作用更像是添一把火、撒一把盐。它更多的是起到画龙点睛的作用，其目的是将客户最后的购买热情调动起来。讲故事并不意味着销售人员在客户对品牌完全没有认知的情况下，仅靠个人的七寸不烂之舌对客户进行说服。
围绕着不同的目的，不同的故事在销售中发挥着不同的作用。下文中引用的故事都是企 3
业所应用的故事。而销售人员的工作则是在日常的销售终端不断向客户讲述这些故事。 1. 故事传递有关于商品的感性信息 方式：通过品牌故事渲染强烈的文化背景，建立目标市场的情感偏好度，最后促成客户基于情感喜好的购买行为。
相关品牌链接：可口可乐、哈雷机车、维珍集团、美国西南航空公司 “将药水冲淡变成饮料”，这一句话浓缩了可口可乐的故事。它传递着独特、创新的精神。而这种精神，正是多元、开放的美国精神的缩影。可口可乐的诞生故事被作为传奇在不同的文化背景下被反复讲述，故事带出、渲染了强烈而独特的文化背景。客户在购买、使用过程中，充分满足了其对另一种异域文化的向往的心理猎奇。当人们口口传诵着可口可乐的故事时，可口可乐的品牌含金量也一路飙升。时值今日，这家卖饮料的企业已经在全球经济中占领了举足轻重的地位。
在这种情境下，故事紧锁商品“灵魂”--精神特质，在文化层面上不断进行深化渲染，赋予商品更深入的意义。让客户觉得拥有了商品就等于拥有了某种自己所期望的生活方式、精神特质，从而产生商品实体以外的购买动机、精神需求。
再例如宝洁飘柔的系列广告。它们通过不同侧面的故事，塑造了不同职场，但同样拥有独立、神采飞扬的女性形象，从而锁定自己的目标客户群。
我们会发现品牌无时无刻不是通过故事来向市场传递其品牌信息。人们在理性层面需要思考良久的事，往往敌不上感性的灼热目光、激烈掌声或悠长叹息。关注故事，借用故事作为信息传递的桥渠，将更快速地贴近市场与客户的心。
2. 故事帮助客户从不同角度进行有利于购买的思考 方式：做出决策前对不同思想观念进行沟通 相关品牌链接：金龙鱼龙1：1：1的健康理论、高露洁牙膏、佳洁士牙膏、海飞丝洗发水
尽管金龙鱼1：1：1的广告在全国范围内引起了很大的争议，可是抛开它的道德立场不说，金龙鱼成功通过理念先导--其实也是讲故事的方法，用广告的方式向社会、消费者倡导了一种新的健康理念。其“饱和脂肪酸∶单不饱和脂肪酸∶多不饱和脂肪酸＝1∶1∶1”的公式帮助消费者对食用油和健康的关系进行了思考，从而成功赢得了市场的关注。
其实只要你留心一点，就会发现很多的广告都是利用了这样前后对比的故事结构手法来帮助消费者做出有利于购买的思考。包括护肤品、洗涤用品、卫漱用品使用前后的效果对比。
3. 故事向客户提供更充分的购买理由 方式：使别人支持你的决定与观点 个案点评：我们来看看以下两位销售人员在销售描述。 甲：使用我们这种机器，可以大大地提高贵公司的生产效率、减轻劳动强度。它受到用户们的好评，订货量与日俱增。 4
乙：我很乐于向你展示一下以往客户发来的感谢信。这封信来自于XX企业。它们反应：在使用了我们的这种机器后，生产效率比过去同比提高40％，工人们反映操作方便，效率高，非常欢迎。现在，该厂又追加订货10台。
通过上面的比较，我们会发现引用一个真实的用户故事来说服潜在客户，往往具有以下几点好处：1、举证清晰，通过真实的故事有效降低了客户心理所承担的购买风险，满足了客户的心理安全需求；2、数字明确，有利于客户做出客观量化的分析判断。
4. 故事慰藉消费者情感，刺激新的购买需求 方式：使客户的情感层面得到慰藉，从而产生购买的冲动 个案： l 钻石恒久远，一颗永留传--DTC钻石广告 将钻石跟坚贞的情感关系连接在一起，这是钻石广告最神来的成功之笔。在此广告诞生之前，女性问自己心仪的男性索要钻石或其他高档首饰还名不正、言不顺，而随着广告的流传和它所倡导的理念被越来越多的人接受，定婚、结婚、特殊纪念日赠送首饰就成了约定俗成。对于商家来说，这绝对是个利好消息。
l 右手戒指：女性自己给自己的奖赏 近来有网络公司引用了“右手戒指”的故事概念对其产品进行销售。“右手戒指”的概念源自英国，它指女人们买给自己戴在右手上的戒指，区别于男人求婚时套在左手上的婚戒，用以显示现代新女性的独立与能力。这个故事感动了无数在事业上追求独立而情感上面临困境的女性，刺激了她们的购买需求，从而开拓了新的市场空白点。
这种方式则是通过描绘故事，让客户想象到：拥有产品后，我的情感层面将会得到什么样的慰籍，我将迅速拥有我所期望的某项特质。产品将对他家庭成员或亲密关系中的对方产生什么样的情感影响力。 好故事的道具：
l 成功事件的描述； l 注明使用者的名单和他们所提供的使用体验：如果有名人可以出面作证，当然效果更好；
l 客户感谢函及他们使用过程中所取得的收益； l 报刊杂志报道内容； l 权威专家的推崇； l 关于客户在这方面的统计资料； l 示范； l 确实可靠的保证条款； l 电视专访剪辑。