科技有限公司四体系融合管理手册

质量/环境/职业健康安全

管理手册

依据GB/T19001-24001-28001-50430标准编制

（四体系融合最新版本）

文件编号：ZZ/QES/SC-2017-01

版本：B/0版

编制：文编组

审核：

批准：

状态：受控

###科技有限公司

2017年06月20日发布2017年07月01日实施

0.0 标准条款目录

要素内容要素内容

0.0标准条款目录7.3沟通和交流

0.1 手册颁布令7.4文件化信息

0.2手册的管理8运行

0.3管理方针管理目标8.1运行策划和控制

0.4任命书8.2产品和服务的要求

0.5企业概况8.3产品和服务的设计和开发

0.6企业文化8.4外部提供过程、产品和服务的控制0.7组织结构图8.5生产和服务提供

0.8 关键岗位任职表8.5.1生产和服务提供的控制、运行控制0.9 管理体系过程职能分配表8.5.1.1生产和服务提供的空寂

1范围8.5.1.2环境和职业健康安全运行控制

2规范性引用文件8.5.1.3应急准备与响应

3术语和定义8.5.2生产和服务提供过程的确认

4组织环境8.5.3标识和可追溯性

4.1理解组织及其环境8.

5.4顾客财产

4.2理解相关方的需求和期望8.

5.5产品防护

4.3确定管理体系范围8.

5.6更改控制

4.4管理体系及其过程8.6产品和服务的放行

5领导作用8.7不合格输出的控制

5.1领导作用和承诺9绩效评价

5.2管理方针9.1监视、测量、分析和评价

5.3组织的角色、职责和权限9.1.1总则

6策划9.1.2顾客满意

6.1应对风险和机遇的措施9.1.3分析和评价

6.1.1总则9.1.4环境和职业健康安全的监视和测量6.1.2环境因素、危险源辨识，风险评价和风险控制的策划9.1.5合规性评价

6.1.3合规义务9.2内部审核

6.2目标及其实现的策划9.3管理评审

6.2.1目标10改进

6.2.2管理方案10.1总则

6.3变更的策划10.2不符合与纠正措施

7支持10.3持续改进

7.1资源附件一各关键岗位职责

7.1.1总则附件二智能集成项目实施流程图

7.1.2基础设施附件三软件技术开发流程图

7.1.3过程环境附件四智能工程承包项目流程图

7.1.4监视和测量资源附件五手册修改记录

7.1.5知识附件六相关方告知书

7.2人力资源

0.1手册颁布令

公司四体系融合管理手册，是依据GB/T19001：2016《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001：2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001:2011《职业健康安全管理体系要求》制定的，阐述了公司的管理方针，对质量、环境和职业健康安全管理体系做了具体描述，是指导全公司实施质四体系融合管理的纲领性文件和行动准则，是持续改进管理体系的依据。现正式发布，望公司全体员工认真遵照执行。

总经理：林付章

2016年06月20日

0.2 手册的管理

（1）编制与审批

《管理手册》的编制、发放、修改由公司运营部负责，经公司体系负责人审定，公司最高管理者批准后颁布实施。

《管理手册》的发放分为受控发放和不受控发放。受控发放的对象是管理体系管理认证机构、最高管理者、体系负责人、各部门负责人和负责管理体系管理工作的主要工作人员，由公司运营部登记、编号、加盖受控印章发放，并保存发放记录。非受控发放由公司运营部负责管理，非受控的《管理手册》在修改时不予修改。

（2）宣贯与实施

本手册是四体系融合最新版本，文件编号为：ZZ/QES/SC-2017-01，版本号为：B/0，原编号：ZZ/QEOM-2016版号为A/0的《管理手册》，从即日起宣布作废，运营部负责对公司全体员工进行培训、宣贯新版《管理手册》，各部门员工认真贯彻实施《管理手册》，并负责监督检查和组织对《管理手册》内容进行解释说明。

（3）修改与换版

《管理手册》再需要修改补充时，由公司运营部提出修改申请，经体系负责人审查、最高管理者批准，由运营部（行政人资部）管理人员持《更改通知单》对《管理手册》受控版本进行修改，并由手册持有者签字认可。

《管理手册》换版，需经最高管理者批准，对作废的《管理手册》（受控版本），由公司运营部收回、注销和作废，保证公司工作现场保持有效版本。

0.3 管理方针、管理目标

管理方针：

绿色施工，创建优质工程、持续改进，满足顾客要求；

遵守法规，降低能源消耗、关爱生命，确保员工健康。

管理方针是公司对四体系融合管理的长期追求，是公司对顾客及相关方的承诺，是全体员工的行为准则，是不断提高管理体系水平的方向。

为顾客创建优质工程，满足顾客要求是公司的服务宗旨，是永远追求的目标和方向。

保护环境是企业对社会应负的责任，为全社会营造绿色环境，立足于长远发展，追求与社会的共同进步，从点滴做起，并通过持续努力，不断改善自身环境，为顾客打造舒适的生活和办公环境。

员工是公司的财富，员工创造价值的同时也在创造美丽的生活，为员工提供安全健康的工作环境是公司的责任，是员工做好服务的基础。公司要通过职业健康和安全风险评价，提高职业健康安全绩效，为员工和顾客提供健康和安全保障。

管理目标：

1．单位工程竣工一次交检合格率≥ 98%

2．污染物排放符合国家标准（污水、噪声、粉尘、固体废弃物）

3．无火灾隐患、无火灾事故

4．节约能源（水、电、建筑材料等能源资源消耗量不高于行业的平均水平）

5．无重大人身伤亡事故、轻伤率≤3‰

6. 满足顾客要求，顾客满意度≥95%

###科技有限公司

总经理：

2017年 06 月20日