小米公司物流与供应链管理案例分析
小米公司供货链管理制度范文
小米公司供货链管理制度范文小米公司供货链管理制度范一、背景介绍供货链管理是指整个供应链中各个环节的协调管理，目的是为了提高供应链的效率、降低成本、提升客户满意度。
小米公司作为国内知名的智能手机厂商，供货链管理对于公司的发展至关重要。
本文将以小米公司为例，介绍其供货链管理制度范。
二、供货链管理目标小米公司的供货链管理目标是以快速响应市场需求、提供高品质产品和服务为基础，通过高效的供应链协调、卓越的物流管理和创新的供应链技术来实现最终用户的满意度和公司的利益最大化。
三、供货链管理流程1. 需求管理小米公司与供应商建立紧密的合作关系，通过共享信息、协同计划和透明的沟通，确保准确预测需求、购买到所需的材料和组件，并确保供应商具备充足的生产能力和供应能力。
2. 供应商管理小米公司通过供应商评估、供应商绩效评估和供应商审核等方式，筛选和监控供应商的合作能力和产品质量。
与供应商建立长期稳定的合作关系，建立供应商绩效管理制度，确保供应链中的每一个环节都能够按时、高质量地完成任务。
3. 物流管理小米公司注重物流管理，与物流公司建立合作关系，通过合理的仓储安排、高效的物流配送和优质的客户服务，确保产品顺利地从供应商处运送到客户手中，减少物流时间和成本。
4. 信息技术支持小米公司通过采用先进的供应链管理系统，实现供应链的可视化和信息的实时共享，提高供应链决策的准确性和效率。
通过大数据的分析和应用，实现供应链中的预测和优化，提高供应链的响应能力和运作效率。
5. 售后服务小米公司注重售后服务，建立完善的售后服务网络和渠道，提供及时、高品质的售后支持和维修服务。
通过售后数据的收集和分析，改进产品设计和供应链管理，提高产品质量和用户满意度。
四、供货链管理制度1. 供应商选择与评估制度小米公司建立供应商评估体系，定期对供应商进行评估，衡量其供货能力、产品质量和服务水平。
选择合格的供应商建立长期稳定的合作关系，提供优质的供货和服务。
小米供应链研究分析
小米供应链研究分析小米供应链研究分析1、引言本文旨在对小米公司的供应链进行深入分析和研究，以期更好地了解其供应链运作方式、优化潜力及面临的挑战。
该研究涵盖了小米公司的供应链战略、采购管理、生产运营、物流管理以及供应商合作等关键领域。
2、供应链战略2.1 公司定位与供应链策略2.1.1 公司定位分析2.1.2 供应链策略与目标设定2.2 供应链规划与组织架构2.2.1 供应链规划的重要性2.2.2 供应链组织架构设计与优化3、采购管理3.1 采购流程与流程优化3.1.1 采购需求识别与定义3.1.2 供应商寻源与评估3.1.3 供应商选择与谈判3.1.4 订单管理与跟踪3.1.5 供应商绩效评估与管理 3.2 供应链风险管理3.2.1 供应链风险识别与评估3.2.2 风险应对策略与措施4、生产运营4.1 生产规划与排程4.1.1 生产需求计划与预测 4.1.2 生产排程与调度4.1.3 生产资源管理4.2 生产过程改进与优化4.2.1 生产效率分析与改进 4.2.2 质量管理与问题解决4.2.3 制造工艺优化5、物流管理5.1 物流网络设计与优化5.1.1 仓储分布与物流节点规划 5.1.2 运输方式选择与优化5.1.3 供应链响应能力提升5.2 物流成本控制与效率提升5.2.1 运输成本管理5.2.2 仓库管理与优化5.2.3 供应链可见性与追踪6、供应商合作与管理6.1 供应商关系管理与合作模式6.1.1 供应商评估与分类6.1.2 供应商绩效管理与激励机制 6.1.3 合作伙伴关系建立与发展 6.2 供应商可持续发展与社会责任6.2.1 可持续采购与供应链合规6.2.2 社会责任倡议与践行7、结论与建议7.1 供应链优势与挑战概述7.2 基于研究结果的建议与推荐附件：附件1：供应链流程图附件2：供应商绩效评估表格法律名词及注释：1、供应链管理：指企业为实现其业务目标，有效管理与协调从原材料供应、生产制造、产品配送到最终消费者的一系列活动的过程。
供应链管理(小米)
数据分析
03
小米通过对物流数据的分析，不断优化物流管理流程，提高物
流效率和客户满意度。
05
小米的采购管理
采购策略
长期合作关系
小米与供应商建立长期合作关系，确保稳定供应和质量。
多元化供应商
小米采用多元化供应商策略，降低单一供应商的风险。
供应商评估与审核
小米对供应商进行严格的评估和审核，确保供应商符合质量、交 货期和成本等方面的要求。
价格谈判
小米与供应商进行价格谈判，争取最有利的采购 价格。
3
批量采购
小米采用批量采购策略，降低单位成本和运输成 本。
06
小米的供应链风险管理
风险识别与评估
01
02
03
04
供应商风险
评估供应商的产能、质量、交 货期等关键指标，确保供应商
的稳定性和可靠性。
物流风险
对运输、仓储等物流环节的风 险进行识别和评估，包括运输
战略合作
对于关键供应商，小米通过战 略合作方式，深化合作关系，
共同研发新产品和技术。
供应商绩效评估
评估指标
小米制定了一套完整的供应商绩效评 估指标体系，包括质量、交货期、成 本、服务等方面。
定期评估
小米定期对供应商进行绩效评估，以 便及时发现和解决问题，提高供应商 的绩效水平。
激励措施
对于表现优秀的供应商，小米会给予 一定的激励措施，如增加订单、优先 合作等。
季节性库存策略
针对季节性产品，小米会根据销售 旺季和淡季的需求差异，合理安排 库存，以降低库存成本。
库存控制方法
ABC分类法
小米采用ABC分类法对产品进行 分类，根据产品的重要性和销售 量，将产品分为A、B、C三类， 针对不同类别的产品采取不同的
小米供应链分析
简析小米手机供应链管理小米科技公司：2010年4月成立，一家专注于智能产品自主研发的移动互联网的中国公司。
是一家大概用了5年时间，从一无所有到千亿销售额，估值100亿美元的成功企业。
2013年成为继阿狸、腾讯、百度之后的中国第四大互联网领域的巨头，2014年10月成为继苹果、三星之后的全球第三大智能手机制造商。
它的崛起是如此迅速，令人瞠目结舌。
作为一家企业，无疑它是非常成功的，是非常值得我们学习的。
下面我就小米手机的供应链进行简单的分析1.类型：前拉后推式、直销型供应链。
通过设计公司和用户自己来对手机进行设计，通过订单驱动生产，通过网络直销的模式来直接获取销售收据来进行需求预测。
每周二中午12点，小米的官网都会放出一批手机，产品、具体的型号和数量都会提前在论坛公布，每个数字都是事先设计好的，也就是根据是由小米六大仓储中心反馈的库存数据决定的。
这就是小米论坛上预告销售量的来源。
每周雷军四人都有小型会议，意在通过当周的销售额、预约购买数、百度指数、论坛帖子数量、黄牛党卖价等来决定三个月之后的订单量。
通过这些订单确定生产的计划。
2.结构：单向树型供应链由小米公司主导，供应商有很多家，高通、联发科提供芯片，电池来自天宇、欣旺达等，夏普、友达提供视网屏膜，欧菲亚、莱宝高科等提供OGS触摸屏，英华达、鸿海、富士康负责组装，等等。
而零售商官方就只有小米公司，而且中间省去了批发商这个环节。
3.主导企业：小米公司这条供应链的主导企自然是小米公司，是制造商主导的企业，只不过他本身并没有自己的工厂，都是外包给英华达、鸿海、富士康这几家公司。
但小米公司负责供应商的选择，产品的设计、销售。
它所外包的只不过是产品的组装。
4.产品特性：性价比高、精准市场定位也可以称为小米手机的特性。
小米手机具有高端的做工和舒适的手感，做工可以和苹果、三星等手机制造大厂的做工媲美，制作细腻、手感非常好，而且不断的进行改进，力求完美达到消费者的认可；操作流畅、照相性能很好，分辨率很高的优点；还有在性能这么好的情况下，还能保证价格在主流手机性能情况还算便宜的特点。
中国企业管理经典案例解析
中国企业管理经典案例解析一、引言在中国企业管理领域，存在着许多经典的案例，这些案例展示了企业如何在复杂的环境中取得成功，如何应对挑战和改进管理方式。
本文将从几个重要的角度，对中国企业管理经典案例进行深入解析。
二、创新与突破2.1 小米的创新之路小米是中国科技公司中的佼佼者，其以创新著称。
小米的成功背后有着许多经典的管理案例。
例如，小米通过独特的商业模式，实现了高效的供应链管理，通过与供应商的紧密合作，实现了成本的控制和产品的质量控制。
小米的供应链管理案例的关键要点：•建立紧密的供应商关系，共同推动产品创新和质量改进。
•通过供应链合作，实现成本的控制和效率的提升。
•注重品牌建设和市场推广，提高产品竞争力。
2.2 阿里巴巴的跨境电商阿里巴巴是中国最大的跨境电商平台，其成功的案例可以为其他企业提供有价值的管理经验。
阿里巴巴通过创新的商业模式和运营策略，实现了在全球范围内的快速发展。
阿里巴巴的跨境电商案例的关键要点：•创新的商业模式，打通全球市场。
•依托互联网技术，实现高效的供应链管理和物流配送。
•注重品牌建设和用户体验，提高客户忠诚度。
三、人才管理与组织文化3.1 腾讯的人才管理策略腾讯是中国最大的互联网公司之一，其成功的案例可以为其他企业提供有益的管理启示。
腾讯注重人才的引进和培养，通过建立良好的人才管理机制，培养了一支高素质的团队。
腾讯的人才管理案例的关键要点：•注重人才培养，建立完善的人才发展路径。
•打造积极向上的组织文化，凝聚员工的凝聚力和士气。
•提供良好的福利和发展机会，吸引和留住优秀人才。
3.2 华为的组织文化建设华为是中国最大的电信设备制造商，其成功的案例可以为其他企业提供有益的管理经验。
华为注重组织文化的建设，通过营造积极向上的工作氛围，激发员工的创新潜力和工作动力。
华为的组织文化案例的关键要点：•建立积极向上的企业文化，强调创新和团队合作。
•提供良好的晋升机会和激励机制，激发员工的工作动力。
小米科技供应链管理分析
(三)采购模式
全球顶级供应商 共同打造
但是
• 最货源紧缺，生产上受元件的泰国工厂由于 水灾暂停生产，并且出货量大大降低；除上述材料 外，小米手机上的部分原材料如电池也来自泰国， 虽然这部分原材料是在国内组装，但由于组装厂受 制于韩国LG公司。 • 从中我们可以看出小米公司供应链的疲软。他们的 MOS管和来电显示彩灯只是由泰国供应商提供，而对 零件的组装也只是由韩国LG公司提供。当供应商的 供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺乏前 瞻性和预测性。当问题出现之后也缺乏妥善的处理， 最终导致了小米手机的订购和供应都处于停滞的情 况。
小米科技供应链管理分析优化
一、确立小米科技为调查对象的原因
2007年6月29日 2008年9月23日
后来
这时
二、公司介绍
(一)名称由来
• 小米的LOGO是一个“MI” 形，是Mobile Internet的缩写，代表 小米是一家移动互联网 公司。另外，小米的 LOGO倒过来是一个心字， 少一个点，意味着小米 要让小米的用户省一点 心。 • 小米拼音是mi, 首先是 Mobile Internet，小 米要做移动互联网公司； 其次是Mission Impossible，小米要完 成不能完成的任务。
(二)小米工作室的诞生
• 2010年4月，雷军的 师弟李华兵给雷军发 了一封邮件，推荐一 个从德信无线出走的 无线业务团队，他们 希望做一款独立的手 机硬件，得到了雷军 的支持，随后这个团 队被更名为“小米工 作室”，也就是小米 公司最早的前身，而 他们的计划目标就是 制作一个完全的手机 体系—“小米手机”。
四、通过供应链管理思想对该企业优化
• (一)优化内容1：改变企业的营销模式，扩大产能， 增加产品的销售渠道，以扩大手机的市场的占有 率。等到企业的产品和品牌得到市场的认可，再 采用“饥饿营销”的方式，扩大产品的毛利率。 • (二)优化内容2：摆脱供应商的束缚，就必须改善 过度依赖一个供应商，与其他手机零部件的供应 商建立合作伙伴的关系，降低风险。 • (三)优化内容3：小米要对代工企业在生产到物流 要进行严格的监管，就像富士康给苹果进行代工， 原材料主要从日韩厂商进口,苹果公司对富士康从 生产到管理都进行了严格的监管。
小米科技供应链管理分析优化
(五 )配送模式
在小米手机的发布会上 我们可以知道，凡客诚 品支持了小米手机的配 送，但在小米的发展中， 小米也提出了自建配送 中心的想法。4月6日刚 刚启用的位于北京东五 环外的4200平米仓储物 流中心。在这里从订单 到发货，中间有三个主 要步骤：打单、分拣、 配货。
小米配送模式
首先，用户发出的订单会根据内容不同进行分类， 相同内容的订单，会被排在一起进行打印。以40 张为一组，进行核对、装订。 随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的 员工手上——他们会推一个小车，根据订单信息， 在小米手机的库房中，拣出这批订单所需的全部 配件。 配货完成之后，就是将装有订单所需产品的黄色 纸盒，称重并贴好快递单，被放上不停运转的绿 色传送带。
第 七 小 组 案 例
小 米 科 技 供 应 链 分 析 报 告
小组成员：张文文 杨建强 万帅 邹辰 曹剑
小米是互联网企业的典型代表，以互联网基因一再冲击传 统制造业。现有小米手机、小米盒子、小米电视等多种产 品，短短三年间，从0起步，估值已经超过100亿美元， 一举成为全球商业史上成长最快的公司。2012年全年收 入126亿，2013年收入现已达到280亿。 小米CEO雷军表示：“互联网发展到今天，其实已经成 为一种不可抵挡的趋势，我们浩浩荡荡，势不可当。小米 的盈利模式最重要的就是轻资产。第一，它没有工厂，所 以它可以用世界上最好的工厂。第二，它没有渠道，没有 零售店，所以它可以采用互联网的电商直销模式。这样的 话没有渠道成本，没有店面成本，没有销售成本，效率更 高。第三点更重要的是，因为没有工厂，因为没有零售店 ，它可以把注意力全部放在产品研发，放在和用户的交流 之上。”
（三）经营范围
从“米聊”,到手机操作系统“MIUI”,再到“小米手 机 ”。
小米供应链合作伙伴案例
小米供应链合作伙伴案例小米公司是以自主研发高端智能手机为核心业务的移动互联网公司，正式创立于2010年04月。
小米公司在创立之初，就从Morningside,启明, IDG等公司和小米公司的56位员工那里得到总计4100万人民币的资金支持。
小米手机, MIUI,米聊构成小米公司的三大核心业务。
“为发烧而生”，这是小米产品的理念。
小米公司率先采用互联网模式研发手机操作系统，有60万名发烧友加入到研发和完善中。
小米公司是由著名天使投资人雷军领衔创办的。
小米公司有创始人，董事长和CEO雷军7人，共同创始人和总裁林斌1人，共同创始人和副总裁黎万强1人，周光平1人，黄江吉1人，刘德1人，洪锋1人。
小米人的成员以微软，谷歌，金山，MOTO以及其他海内外IT公司高级员工为主，小米人热爱不断创新和快捷的互联网文化。
小米排斥平庸，小米人可以随时让你体会他的想法。
在小米这个团队里，没有漫长枯燥的会议及过程，每个小米人在一个平等宽松的伙伴式的工作气氛下，尽情地享受着与科技，产品，设计各个领域顶尖人才一起创业发展的快意。
米手机从10月20日开始向近30万预定用户发货，原计划每天最多不超过3000台，中途由于泰国洪水，配件供应不足等问题，小米手机暂停发货5天，恢复发货后，11月19日前每天发货不超过2000台，11月19日后至11月29日每天发货5000台，11月30日后每天发货8000台。
到目前为止，小米手机出货量达到1.5万部，相当不容易，12月18日后，我们可以到小米科技官方规定的位置购买零售版小米手机。
小米手机更以“世界上最快的是1.5GHz双核”和“1999元”这两个卖点，成为当下最引人瞩目的国产手机。
小米手机自上市以来就一直受到人们的质疑。
但是不管怎样，小米在营销策略上还是取得了成功。
但是小米手机并不是完美无缺的，它的软肋在供应链上，这恰恰是成熟厂商们的强项。
（通讯员柳青）小米科技日前从其官网获悉，由于电池供应、封装遭遇难题，小米手机将需停运五天（10月29日），预计将于11月3号再次供货。
小米科技供应链管理分析报告
小米科技供应链管理分析优化报告组员：张润禾、郜熠楠、姜明辉指导老师：翁丽贞目录一、确立小米科技为调查对象的原因................................................ 错误!未指定书签。
二、公司介绍： .................................................................................... 错误!未指定书签。
(一)名称由来 ................................................................................. 错误!未指定书签。
(二)小米工作室的诞生 ................................................................. 错误!未指定书签。
三、该企业的供应链运作现状............................................................ 错误!未指定书签。
(一)经营范围 ................................................................................. 错误!未指定书签。
(二)营销模式 ................................................................................. 错误!未指定书签。
(三)采购模式 ................................................................................. 错误!未指定书签。
(四)生产模式 ................................................................................. 错误!未指定书签。
小米手机的供应链管理
小米手机的供应链管理小米公司成立于2010年4月，是一家智能手机自主研发的移动互联网公司，产品理念：“为发烧而生”。
小米手机的主要购买途径是小米官网，网上开放购买时间是每周二，每次都是销售一空，一是产品跟不上，二是小米公司采用饥饿营销方式。
一、构成（一）库存管理。
小米供应链采取“前拉运行模式”同时销售采用“饥饿营销”的方式，完美做到“零库存”。
采取在线信息管理。
（二）采购管理。
订单驱动的采购管理模式（小米手机行业独特的“网络订购”销售模式），建立战略合作伙伴关系。
（三）物流渠道1、物流渠道设计。
小米是电子直销渠道模式，渠道加物流公司展开手机销售，材料供应商涉及国外的企业。
2、第三方物流。
小米一般使用EMS、顺丰、申通和圆通等第三方物流公司。
3、延迟化策略。
小米销售地区模块化组装：客户下订单-确定最近物流中心-挑选合适机型及相关配件并进行包装-配送，同时，分销中心只存放产品的通用部件策略减少了库存，也比较能适应市场变化。
二、类型1、需求驱动的供应链管理：采取戴尔模式“按需定制”，零库存供应链管理。
小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。
手机供应链比之pc产业链更为复杂，很多关键零部件需要提前预定，从下单到出货，各种部件时间不等。
屏的采购时间最长，一般为三个月，电池的时间一般为两个月，芯片时间至少两个月，摄像头至少一个月。
从零部件预定到整机出库，时间至少需要三个月。
2、后推-前拉模式其供应链模式有别于普通的手机行业，小米手机零库存，在智能手机行业尚无人做到，类似pc行业，也唯有戴尔是成行业功地先例。
信息技术的发展，特别是网络技术的发展，为各种流程管理，整合供货商和顾客提供了越来越强大的支持，小米是以网络零售为主的销售模式。
三、特点1、面向客户需求，在供应链前端收集顾客信息。
小米公司采取网上直销的方式，不与任何零售商合作，精心打造了自己的网站，由客户登陆网站-注册-购买-付款-发货-确认收货-申请售后服务这样一个流程完成，小米公司认为这样就把顾客整合到了产品价值创造的过程中，提高顾客满意度。
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2 供应链 管理
2.1营销模式
小米官网 顾客
5
营销手段
未来定价模式 饥饿营销
线上营销 优点：节约成本、快速高效、 与粉丝互动、制造社会反应 缺点：失去一部分消费者、售 后服务不到位
2.2采购模式
小米的供应商根据采购产品类型分类
6
特点： 按需定制，无自主品牌 零件 小米手机有800多个器件， 涉及100多个供应商
01
10
第三方配送
多家快递公司：如风达、顺丰、EMS等 订单自动分配 正面效应：节约投资、享有高效服务、
提高物流水平 负面效应：快递公司参差不齐，顾客抱
怨多，与快递公司交涉费 时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
2.5 配送模式 11
01
网上订购，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
缺点： 1、原材料的来源单一和 不成熟
2、国内供应材料质量不 过关
“换芯门”
2.3生产模式 7
2.4 库存管理
2.4.1 仓库选址
8
小米手机目前得发货仓库有北京、 上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑 州 、 天 津 、 南 京 、 广 州 10 个 仓 库物流中心
由可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大 •每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
开始
03
第三方配送
02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
供应链 优化
供应链优化
13
供应商方面 • 选择合适的供应商，重视供应商的作用，维持好与供应商之间的关系 • 培养自己的研发力量，开发自己的芯片
物流方面： • 加强对供应链环节的把控，引进相应的人才 • 正确进行物流外包决策，科学选择物流服务商，完善“自动匹配物流公
9
小米官网订货
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
供应链完成时间过长单和拣货，单 存在长期缺货断
货现象
拣货环节 出库配送
仓储区：高值区 + 配件区
解决方法： 高值区：接收客户预订机器，按需定制 黎万强：“定制件”到“通用件”的转 配件区：电池、外壳等通用配件
下达货物装车配 送指令
接受指令,安排车 辆
拣出
化 → 小米之家门店仓安库安直排库排货物出出销货创新
配货区：扫描复核、封装
库管人员扫入序 列号,进行货物复
核
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
货物出库
货物交接,装入车 辆
系统确认
分区简单、分工明确、配货快捷有效
货物运输
结束
2.5 配送模式
司”的系统：网点覆盖范围+可用运输能力 • 加强对物流服务商的评估和管理
• 建立信息共享机制
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
14
总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
15
网上预 约
确定最 近物流 中心
包装
配送
16
客户
电信运营 商
销售
• 整个供应链扁平化、简单化：电子链状直销 • 纵深化发展：5月12日，小米之家门店销售
小米之家
门店销售
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小米公司物流与供应链管理
目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态