小米公司管理学案例分析
小米案例分析
小米案例分析小米，是成立于2010年的中国科技公司，以手机制造起家。
在短短几年时间内，小米就取得了巨大的成功，成为了全球最大的智能手机厂商之一。
在这个案例分析中，我们将深入了解小米的成功之道。
首先，小米的成功可以归功于其独特的商业模式。
小米采用了“互联网+硬件”的模式，将互联网思维引入传统硬件领域。
小米注重用户体验，将用户需求放在首位，通过直销模式和线上销售渠道，将产品以相对低廉的价格卖给用户。
此外，小米还通过在手机上预装自家的应用程序和服务，实现了与用户的粘性，从而进一步扩大了自己的用户基础。
其次，小米注重产品的创新和研发。
小米致力于为用户提供性价比很高的产品，不断推出新品并不断改进旧品。
小米的创新之处在于，它充分利用了用户的反馈和需求，进行产品的升级和改进。
通过与用户的互动，小米不仅能够更好地满足用户的需求，也能够更好地促进产品销售。
再次，小米还注重营销策略。
小米采用了“口碑营销”的方法，通过走马观花的方式让更多的人知道自己的品牌，并通过线上社交媒体等渠道与用户保持互动。
小米还充分利用了用户的追捧心理，通过限量发布和邀请制购买等方式，增加了自身产品的稀缺性和热度。
最后，小米的成功也与其优秀的管理团队和员工队伍密不可分。
小米的创始人雷军是一位出色的企业家，他以鼓励创新和激励员工为原则，吸引了一批优秀的人才加入小米。
小米的员工们热爱工作，具备团队合作精神，并且能够为公司创造价值。
综上所述，小米的成功离不开其独特的商业模式、注重产品创新和研发、灵活的营销策略以及优秀的管理团队和员工队伍。
小米在短短几年时间内就实现了巨大的发展，这既是中国制造业的一个典范，也是中国科技企业的一个典范。
希望小米能够继续保持创新和进取的精神，为用户提供更好的产品和服务。
小米案例分析(生产与运作管理作业)
产品研发过程
2.强专业弱管理”的扁平化组织架构 为了支撑“互联网众包”模式，小米手机采取了与传统手机公司截然 不同的研发组织结构。他们将手机研发拆解成许多功能模块，每个模块都 由几个研发工程师负责，这些工程师通过小米论坛、微博等方式，直接与 粉丝互动，从消费者那里获得反馈信息，对产品快速做出改进。整个小米 公司采用的都是“强专业弱管理”的扁平化组织架构，除去一些业务性很 强的对外职能小组，研发部门并没有所谓的研发经理之类的职位，只有研 发小组。 更让人奇怪的是，黎万强所管理的小米公司营销部门，大部分都是原 来从MIUI调过来的产品经理，在小米公司，营销人才和产品经理被整合到 一个团队。而在传统的公司的组织架构中，懂产品研发的人和营销人员并 不在一个部门。这种组织结构的好处在于，当营销资源非常有限的情况下 ，懂产品的人会更高效，因为他们清晰地知道产品的痛点在哪里。
小米1S
手机基本信息
3G网络：HSPA+，联通3G（WCDMA），联通2G... 网络类型：单卡双模 主屏尺寸：4.3英寸 1280x720像素 CPU型号：高通 骁龙Snapdragon APQ8064 CPU频率：1536MHz 四核 电池容量：2000mAh 可拆卸式电池 后置摄像头像素：800万像素 操作系统：双MIUI V4（基于Android OS v4.1... RAM容量：2GB ROM容量：16GB SIM卡类型：SIM卡 存储卡：不支持容量扩展
营销策略
3）硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的 双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。小米手机采 用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，与HTC G14的CPU相似，但是主频更高。 内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用 的是夏普的4英寸屏幕，材质估计是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。 该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是800 万像素的。 4）包装。特别承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一种方式。
小米公司管理学案例分析
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二、SWOT分析
优势 (S)
1. 优秀的技术团队
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2.扁平化的组织结构
• 梳理和压缩组织：仅联合创始人－部门负 责人—员工三层
• 团队结构碎片化
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3.新颖的营销战略 一 『第一PPT』—
1.节约成本 2.降低价格 3.时尚感 4.推广方式灵活
网络 论坛
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6.突出的价格优势：
• 高端配置+网络直销降低销售成本+出色的 营销 售价远低于同类配置智能手机 MAX
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7.雷军的独特优势：
• 关联公司（金山软件、优视科技、多玩、 拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）
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劣势(W)
• 自主产权不足 • 生产能力有限，供货不足 • 售后体系欠缺 • 品牌价值较低
1.高调发布 2.创造工程机先
发的先例 3.制作媒体炒作
的先例 4.消息半遮半露
线上 销售
1.接触消费者 2.锁定消费者
第一PPT
营销战略二
• 米粉文化：因为米粉，所以小米。——雷 军
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4.优秀的组织文化
• 没有森严的等级，每一位员工都是平等的 ，每一位同事都是自己的伙伴。
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成 为 中 国 第 四 大 超过联想公司和LG
互联网公司，仅 公司，一跃成为全
次 于 阿 里和苹h 果公司
与微软 合作 15.3 15.9
“安卓小王子” 小米4c发布
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LOGO含义
• Mobile Internet • 省“心”
小米管理案例分析
小米甚至要求工程师参加和粉丝聚会的线下活动。这样的活动让工程师知道他做的东西在服务谁，他感受到了用户不仅仅是一个数字，是一张张脸，是一个实实在在的人物，有女用户、女粉丝非常热情的拉他们签名、合影。这些宅男工程师就觉得他写程序不是为了小米公司写，是为了他的粉丝在做一件工作的时候，这种价值实现是很重要。
筒4、人性化的短信优化5、双手整理程序图标6、定时拍照功能7、通话录音和便签8、电话号码分割符9、wifi管理手机数据10、访客模式人性化的短信优化手整28设计质量管理设计质量管理设计质量管理设计质量管理29设计质量管理存在缺陷：中国质量万里行发布的产品投诉排行榜中，小米手机位列手机产品投诉第一位。
与米粉交朋友做朋友的心理就是，如果你这个问题是你的朋友来找你解决的话，你会怎么做？那固然是你能解决就给他立刻就解决了，解决不了也要想办法帮他解决。
小米学习的是海底捞。就是把它变成一种文化，变成一种全员行为，给一线赋予权力。比如，用户投诉或者不爽的时候，客服有权根据自己的判断，赠送贴膜或者其他小配件。又如，曾经实用户打来电话说，自己买小米是为了送客户，客户拿到手机还要去自己贴膜，这太麻烦了。于是在配送之前，小米的客服在定单上加注了送贴膜一个，这位用户很快感受到了小米的贴心。
目中的硬件高度中的硬件高度中的硬件高度。3)、包装特殊承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一种方式。种方式。1)定位于发烧友手机，产品的研发采用了发烧用户参预的模式，可以个性化定制2)、硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的双核android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。3)、包装特殊承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一19定价战略低价，打造最低廉的高端智能手机。小米手机主要定位于追求高性价比的潮流玩家，双核手机的配置定价1999在绝大多数消费者的能力范围之内定价1999在绝大多数消费者的能力范围之内定价战略低价，打造最低廉的高端智能手机。小米手机主要定位于追求高性价比的潮流玩家，双核手机的配置企业形象战略企业形象战略让用户产生共鸣品牌形象对于一家想象打造客户忠诚度的公司来说，小米需要给用户传递一个积极的信号。联合创始人林斌表示小米的名字能让不少人联想到小米加步枪，能够唤起不少爱国人士的民族情结。此外，小米公司吉祥物米兔，
小米案例分析
小米公司案例分析摘要：本案例分析基于小米公司的发展现状，结合自身所学的管理学理论知识，对材料中小米公司的发展情况分别从价值链的角度与战略的角度作出分析，最后针对分析的结果给出自己的个人建议与意见。
关键词：小米公司；价值链；战略背景介绍：2010年4月，雷军创建了小米公司，它是主要专注于智能手机自主研发的移动互联网公司。
经过几年的发展，公司推出的MIUI手机操作系统、米聊、小米手机等三大公司核心产品陆续得到广大消费者的青睐。
案例分析：一、从价值链的角度分析案例1、价值链定义及其分析模型。
由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的"价值链分析法"（如下图），把企业内外价值增加的活动分为基本活动与支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。
支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动与支持性活动构成了企业的价值链[1]。
2、从价值链的角度来看，小米公司成功的关键因素。
根据波特的价值链分析模型，我们可以从5个基本活动与4个支持性活动方面来分析小米公司的价值链。
⑴小米公司的五个基本活动：进料后勤：小米公司设计研究完一款产品后，会通过多种渠道选择符合自己需要的原材料与零部件。
生产制造：小米公司拥有自己的外协制造工厂，目前主要为台湾富士康与英华达。
通过选择外协制造厂可以降低成本、享有外协厂制造工艺与技术，同时也可以降低资产投资与库存管理。
发货后勤：小米的代工厂富士康与英华达生产完之后，会由小米在北京、上海、深圳三处的仓储物流中心负责仓储。
根据网上的订单，三个仓储物流中心负责配送货物。
营销：小米主要依靠公司官网自主营销与通过一些运营商渠道营销，比如微博与QQ空间、联通定制版手机等拓宽自己的销售渠道，并且通过口碑营销、饥饿营销与体验营销不断扩大自己的市场份额。
售后服务：小米公司专门设立了一个自己的客户服务中心—小米之家，为客户提供维修，技术支持以及提供手机配件等服务。
《员工关系管理》小米公司员工关系管理案例分析
《员工关系管理》小米公司员工关系管理案例分析目录《员工关系管理》课程期末试题 (1)第1章：小米公司简介 (2)摘要： (2)小米高端化战略需要： (2)小米公司企业文化： (2)小米公司组织构架： (2)人才战略： (2)第2章：试用期管理 (3)新员工入职报到： (3)指导人确定原则： (3)第3章：员工沟通管理 (4)沟通目的； (4)第4章：离职管理 (5)目的： (5)内容： (5)第1章：小米公司简介摘要：小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是专注于智能硬件和电子产品研发、智能手机、智能电动汽车、互联网电视及智能家居生态链建设的的全球化移动互联网企业、创新型科技企业。
小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
“为发烧而生”是小米的产品概念。
“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。
小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
小米已经建成了全球最大消费类物联网平台，连接超过5.58 亿台智能设备，进入全球100多个国家和地区。
MIUI全球月活跃用户达到5.64亿。
小米系投资的公司超500家，覆盖智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。
构建“小米科技生态”，小米高端化战略需要：高端化战略的稳步推进，已经成为小米稳健前行的强大动力，进入2022年后，小米高端化更是倍道而进。
继7月份小米携手徕卡宣布影像战略升级，并发布影像旗舰小米12S系列以后，小米宣布全面构建“小米科技生态”，全面赋能高端体验及高端能力全面进化。
“小米科技生态的核心理念是围绕人的生活和工作，更好为人服务，更紧密连接人和万物。
”雷军表示，小米不断融合进化的技术体系，将贯穿所有的智能场景和终端设备。
通过创业12年来的沉淀，小米正在构建不断延展的科技场景，从智能手机到可穿戴设备、智能家居，再到智能制造、智能电动汽车以及仿生机器人，并提供了丰富的智能终端。
小米内部控制案例分析
小米内部控制案例分析引言内部控制是指企业为达到预定目标，合理利用资源，提高工作效率和质量，防止事故失误和欺诈行为，保证财务报告的真实性和可靠性，以及确保企业的法律合规性而建立的一套机制、方法和措施。
本文将以小米作为案例，分析其在内部控制方面的经验与挑战。
小米的内部控制架构小米公司一直以来高度重视内部控制的建设。
首先，小米建立了由董事会领导的内部控制委员会，负责内部控制的规划、组织和监督工作。
该委员会由公司高层管理人员、内部审计部门和风险管理部门的负责人组成，确保内部控制的有效实施。
其次，小米设立了专门的内部审计部门，对公司的各个业务领域进行内部审计，发现问题并提出改进意见。
同时，小米还建立了一套完善的风险管理体系，通过风险评估、控制措施和监控机制来降低各种风险对企业的影响。
小米内部控制的优势小米在内部控制方面具有以下优势：1. 强调风险管理小米注重对各种风险进行评估和管理。
通过建立风险评估方法和应对措施，小米能够及时发现潜在风险，并采取相应措施进行控制。
2. 建立内部审计机构小米设立了专门的内部审计部门，负责对公司的各个业务领域进行审计。
内部审计不仅可以发现问题，还能提供改进意见，帮助公司提高内部控制水平。
3. 制度规范小米建立了一套完善的内部控制制度，规范了各个业务流程和操作规范。
这些制度的实施，可以有效促进公司的工作效率和质量，并降低违规行为的发生。
4. 强化人员培训小米重视员工的内部控制意识和能力培养。
公司定期组织培训和考试，提高员工对内部控制的理解和应对能力，确保内部控制能够得到有效实施。
小米内部控制的挑战然而，小米在建立和实施内部控制过程中也面临一些挑战：1. 组织文化小米公司是一家快节奏的互联网公司，组织文化偏向创新和创业，这可能会对传统的内部控制机制产生冲击。
在内部控制的建设过程中，小米需要平衡创新和风险管理之间的关系。
2. 人员参与度虽然小米高度重视内部控制，但是在实施过程中，员工的参与度可能不足。
小米公司案例分析
看上去小米的亏损，其实是因为过往融资发给股东的“可转换可赎回优先股”公允价值增加带来的。小米根据企业会计准则被计入金融负债核算，优先股在公司上市后，一般会自动被转换成普通股，在上市后的下一个财年会自动消失，这种“非经营性亏损”是互联网公司市值的一部分，并不是真正的“亏损”。虽然账面上来看，公司的净利润会扭亏为盈，但是从公司净值的角度来看，原有优先股会计处理为金融负债，不计入股本，也就不影响每股收益和每股价值，但是未来会有一个上市后转股时每股收益和每股价值变化的影响。
BBS社区互动：为了增加用户的粘性和参与程度，小米推出了小米论坛。在论坛上，用户可以交流手机的使用经验、手机美工和各种其他问题。
3.生产制造
小米的生产制造采用'自主设计、加工外包'的方式。
设计环节：林德(原北京科技大学工业设计系主任)负责手机的工业设计，设计手机的外观和结构。
加工环节：周光亚(原摩托罗拉北京研发中心总监)负责硬件的采购、生产线的设计和代工企业的筛选。早期，委托英华达OEM，实现'弱弱合作'的双赢;后期，同时英华达和富士康OEM。
手机系统MIUI：负责开发MIUI的黎万强和黄江吉，负责修改Android源代码，进行深度美工、编码，既保证MIUI与Android软件兼容，又让MIUI更人性化、符合国人的习惯。
APP应用商店：负责APP商店的黎万强和黄江吉，将小米应用商店的网站(小米应用)嵌入其中，同时把增加'小米主题'功能，供用户选择不同的手机主题。
第二节，可转换可赎回优先股的会计确认、计量与报告为决策提供有用的信息
优先股的会计确认
可赎回优先股是公司可按约定条件在股票发行一段时间后以一定价格购回的优先股。主要在美国、英国等发达国家流行。其主要特点是，发行公司有权按预先约定的条件在优先股发行后的一段时间后以一定的价格将股票购回。优先股的大多数种类都是可赎回的;它们通常附有股票赎回条款，规定股票从发行到赎回的最短期限、赎回价格、赎回方式等等。
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成 为 中 国 第 四 大 超过联想公司和LG
互联网公司，仅 公司，一跃成为全
次 于 阿 里和苹h 果公司
与微软 合作 15.3 15.9
“安卓小王子” 小米4c发布
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LOGO含义
• Mobile Internet • 省“心”
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小米的成绩单
• 2014年，小米销售手机总计6112万台，较 2013年增长227%；
• 含税销售额743亿元，较2013年增长135%， 登顶中国市场份额第一。
• 新一轮融资估值达450亿美元
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论小米之崛起
By 马千惠
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• 企业简介 • SWOT分析
目录
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一、企业简介
• 2010年4月，小米公司成立，致力于打造 一家专注于智能产品自主研发的移动互联 网公司。
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机遇(O)
• 巨大的市场潜力 • 有利的市场环境 • 用户的最新需求 • 政府的大力支持
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威胁(T)
• 一鸣惊人，风口浪尖，黑粉 • 移动互联网市场竞争激烈 • 行业进入壁垒降低
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建议
• 继续保持高性价比 • 加强自主创新 • 增大产能 • 提高品牌知名度
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6.突出的价格优势：
• 高端配置+网络直销降低销售成本+出色的 营销 售价远低于同类配置智能手机 MAX
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7.雷军的独特优势：
• 关联公司（金山软件、优视科技、多玩、 拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）
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劣势(W)
• 自主产权不足 • 生产能力有限，供货不足 • 售后体系欠缺 • 品牌价值较低
h7ຫໍສະໝຸດ 二、SWOT分析优势 (S)
1. 优秀的技术团队
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2.扁平化的组织结构
• 梳理和压缩组织：仅联合创始人－部门负 责人—员工三层
• 团队结构碎片化
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3.新颖的营销战略 一 『第一PPT』—
1.节约成本 2.降低价格 3.时尚感 4.推广方式灵活
网络 论坛
• 核心业务：小米手机 MIUI 米聊 • 产品理念：为发烧而生 • 定位：中低端市场 • 首创发烧友参与改进操作系统
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小米进化史
正式 成立
进军 小米1 手机 正式 市场 发布
进军 印度 市场
携手 爱奇艺
入股 美的 集团
10.4 11.7 11.8 13.8 14.7 14.10 14.11 14.12
• 小米崇尚创新、快速的互联网文化。讨厌 冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作 氛围中发挥自己的创意。
• 相信用户就是驱动力，坚持“为发烧而生 ”的产品理念。
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5.有效的考核激励制度
• 比市场高20%—30%的薪酬水平 • 去掉KPI与传统考勤，以用户反馈考核员工
业绩 • 内部运营的员工参与感打造
1.高调发布 2.创造工程机先
发的先例 3.制作媒体炒作
的先例 4.消息半遮半露
线上 销售
1.接触消费者 2.锁定消费者
第一PPT
营销战略二
• 米粉文化：因为米粉，所以小米。——雷 军
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4.优秀的组织文化
• 没有森严的等级，每一位员工都是平等的 ，每一位同事都是自己的伙伴。