(自考)电子商务概论试题及参考答案

(自考)电子商务概论试题及参考答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)

1.在下列一级域名中，表示公司的是( )

A. .com

B. .gov

C. .net

D. .org

2.在电子商务分类中，C to C是（）

A.消费者-消费者电子商务

B.企业-企业电子商务

C.企业-消费者电子商务

D.企业内部电子商务

3. 互联网邮局协议是（）

A.POP

B.TCP

C.FTP

D.POS

4.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于( )

A.销售商品和服务

B.交易费用模式

C.广告支持的模式

D.销售信息和其它数字内容

5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( )

A.英式拍卖

B.荷兰式拍卖

C.密封递价拍卖

D.双重拍卖

6.内部网和互联网最根本的区别是( )。

A.访问内部网需要授权

B.内部网执行特殊的协议

C.内部网软件和协议是独立于硬件的

D.内部网设有防火墙

7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）

A.购前准备阶段

B.购买完成阶段

C.购后交互阶段

D.购后服务阶段

8.计算机安全主要为两大类，指（）

A.密码安全和隐私安全

B.客户机安全和服务器安全

C.物理安全和逻辑安全

D.服务器安全和通讯信道安全

9．密封递价次高价拍卖又称为（）

A．维氏拍卖 B．双重拍卖

C．英式拍卖 D．美式拍卖

10．识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）

A．个人接触 B．大众媒体

C．WWW D．推销员

11.在线调查常见的方法是( )

A.邮寄调查

B.电话调查

C.人员调查

D.电子邮件调查

12.专用网络的最大缺陷是（）

A.两个企业之间可以专线连接

B.两个企业内部网之间可以物理连接

C.专线成本太高

D.专线是一直连通的

13.企业实施客户关系管理的核心是（）

A.呼叫中心的建立

B.客户服务和支持

C.客户关系管理软件的选择

D.客户关系管理的业务流程

14.表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )

A.B2C

B.B2B

C.B2G

D.G2C

15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )

A.玩具

B.收藏品

C.服装

D.图书

16．电子结算系统是典型的（）

A．部分外包 B．早期外包

C．内部开发 D．晚期外包

17．eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（）

A．现场拍卖 B．特殊消费品拍卖

C．企业间拍卖 D．普通消费品拍卖

18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（）

A.按消费者在链接中导航的方式设计网站

B.按公司的组织结构来设计网站

C.设计特征和色彩使用上保持一致

D.明确标出导航标志

19.供应链整合管理模式的未来趋势是（）

A.以公司为中心

B.业务伙伴协同

C.顾客直接定制

D.以库存为中心

20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )

A.成本效益

B.投资回报

C.潜在效益

D.投资净收益

21.决定WWW系统性能的因素有( )

A.硬件与操作系统

B.操作系统与应用服务器软件

C.应用服务器软件与硬件

D.硬件、操作系统和应用服务器软件

22.IP共享也称为( )

A.虚拟服务器

B.虚拟客户机

C.服务器

D.客户机

23.数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )

A.垃圾邮件

B.免费邮件

C.邮件炸弹

D.缓存溢出

24. 互联网信息访问协议是：( )

A.IMAP

B.HTTP

C.POP

D.MIME

25.支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）

A.IMAP

B.SSL

C.HTTP

D.Telnet

26.目前最常见的链接战略是（）

A.非频繁直接链接战略

B.广泛链接战略

C.频繁链接战略

D.组合链接战略

27.以下哪项不是市场调查的本质（）

A.调查工具

B.检索工具

C.资料库

D.营销工具

28.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）

A.链接阶段

B.全球化阶段

C.完善阶段

D.集成阶段

29.ERP是( )

A.供应链管理

B.企业资源规划

C.人力资源管理

D.销售链管理

30.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是( )

A.使网站的界面有更大的灵活性

B.采用直观图形界面

C.提高访问处理能力

D.提高传输速度

二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( )

A.SMTP

B.POP

C.FTP

D.IMAP

E.SSL

2.电子商务的优势包括( )。

A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效

B.电子商务可应用所有的业务流程

C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会

D.电子商务主要应用于企业间的销售活动

E.以上说法都正确

3.影响电子商务软件选择的因素有（）

A.电子商务受众

B.企业规模

C.预计访问量

D.预计销售量

E.预算

4.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中方法是（）

A.使公司与目标市场实现自动交互

B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利

C. 改变对信息阅读方式的固定看法

D.客户合作伙伴间的沟通

E.确保公司网站上的信息不断更新

5．安全策略一般包括（）

A．认证和访问控制 B．数据完整性

C．公开密钥加密算法 D．保密和审计

E．知识产权保护

6．电子现金具备的基本特性有（）

A．货币价值 B．可交换性

C．可重用性 D．可储存和检索

E．安全性