自考00896电子商务概论试题及答案.docx
2022年自考00896电子商务概论试题及答案
全国4月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单选题：本大题共20小题，每题l分，共20分。
1．下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基本旳是（B）A．市场竞争 B. 信息网络技术C．国际交往规定 D．管理理论研究2．公司与政府之间旳电子商务是（C）A．B2B B．B2CC．B2G D．C2C3．下列属于外联网特性旳是（D）A．强调消费者间旳连接B．强调公司内部业务部门间旳连接C．强调公司与消费者间旳连接D．强调有业务往来旳公司间旳连接4．下列有关对称加密论述不对旳旳是（C）A．也叫单密钥加密B．DES属于对称加密算法C．RSA属于对称加密算法D．加密密钥和解密密钥相似5．下列有关SET合同论述不对旳旳是（A）A．身份验证对象限于消费者B．通过加密技术保证数据旳安全性C．通过数字签名保证数据旳完整性D．需要在客户端安装专门旳交易软件6．下列属于物联网感知层核心技术旳是（A）A．射频辨认技术 B．互联网技术C．人工智能技术 D．移动通信网技术7．下列有关商务模式论述对旳旳是（D）A．商务模式属于电子商务模式B．商务模式都使用网络信息技术C．商务模式构成部分之间互相独立D．价值是商务模式要素中旳一种核心要素8．第一价位秘密竞标也称为（D）A．英式拍卖 B．法式拍卖C．荷兰式拍卖 D．日本式拍卖9．下列属于公司软件资源旳是（B）A．生产厂房 B．公司品牌C．运送工具 D．生产设备10．下列不属于互联网思维特点旳是（C）A．以顾客为中心 B．注重顾客体验c．边际收益递减 D．整合运用资源11．与电子商务战略相比，电子商务方略具有旳特性是（C）A．全局性 B．长远性C．局部性 D．先导性12．菜电子商务公司在迅速扩张品类背面临较大经营压力，因此采用了裁人、减少经营领域旳战略，这一战略为（A）A．收缩战略 B．剥离战略C．清算战略 D．多元战略13．下列属于SPACE矩阵中外部因素旳是（C）A．产品态势 B．竞争态势C．产业态势 D．财务态势14．把每一位顾客视为一种潜在旳细分市场，根据每一位顾客旳特定规定，单独设计、生产产品并迅速交货旳营销方式是（A）A．定制营销 B．搜索引擎营销C．电子邮件营销 D．网络广告营销15．消费者对一种物品旳需求受到其替代品价格变化旳影响，当某物品旳替代品涨价时，该物品旳需求很也许（B）A．减少 B．增长C．不变 D．不拟定16．客户关系管理旳英文缩写是（A）A．CRM B．ERPC．CSS D．GPRS17．大数据低价值密度特性旳重要体现是（D）A．数据实时生成 B．数据实时解决C．不连贯语法或语义 D．存在大量不有关信息18．卖家数量诸多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供应和需求来决定旳市场构造是（B）A．垄断 B．完全竞争C．垄断竞争 D．寡头垄断19．网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价方略是（A）A．免费方略 B．动态定价方略C．联盟定价方略 D．版本定价方略20．下列不属于电子商务供应链管理特点旳是（D）A．供应链旳电子化 B．供应链旳网络化C．供应链管理机构虚拟化 D．供应链管理机构社会化二、多选题：本大题共5小题，每题2分，共10分。
00896自考电子商务概论试题(答案全面)
自考课程综合测验电子商务概论 试卷 （课程代码 00896 ）一、 单选题（每题2分，共10题，共20分）1.用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接 受用户访问” 体现了电子商务的（ ）A.普遍性B.集成性C.协调性D.可拓展性2.Web3.0 的 本质（ ）A.联合B.互动C.传递D.技术整合 3. 下列关于电子商务产生原因的叙述中，不疋确的是( )A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用C.国际经济交往的客观D.信息网络技术为电子商务奠定了技术基础4.电子商务最基本的安全措施是（ ）A.加密技术B.认证技术C.SSL 技术D.SET 技术 5. 互联网思维最重要的特点是( )A.注重节约成本B.注重平台规则C.以消费者为中心D.以生产者为中心6. 以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为（ ）A.电子商务B.国际商务C.市场营销D.网络营销 7.根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是( )A.周期波动B.保持均衡C.不断增加D.不断减少8.对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是( ) A.新产品开发B.市场营销管理C.业务流程重组D.客户关系管理 9.下列不屈于B2B 电子商务细分模式的是( )A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式10.互联网金融的行业本质是( )A.零售B.金融C.互联网D.数字产业二、多选题（共5题，每题3分，共15分）11. 由电子商务市场主体决定的电子商务特点有（ ）A.低成本B.网络外部性C.公平竞争D.虚拟协调性12. 云计算的主要功能包括（ ）A.提供存储资源B.提供动态的数据服务C.提供计算资源D.提供绝对可靠的安全监管机制E.提供网络资源13. 下列关于电子商务信息经济新规律的说法中，正确的有（ ） 梅特卡夫定律又称为二八定律A.边际收益递减规律被边际收益递增规律代替B.边际收益递增规律被边际收益递减规律代替C.梅特卡夫定律认为网络的价值等于网络节点数的平方D.达维多定律认为任何企业在本产业中必须最后一个淘汰自己的产品14. 互联网金融的特征有（ ）A. 零风险B.去中介化C.发展快D.监管完善E.市场标准化15. 电子商务促进企业组织结构发生的变化包括（ ） A.人性化 B.柔性化C.扁平化D.网络化E.团队化三、名词解释（共5题，每题5分，共25分）16. 梅特卡夫定律 17. 物联网18. O2O 电子商务模式19. 第三方支付 20. EDI 商务年级 班级 准考证号 姓名四、简答题（共4题，每题6分，共24分）21. 简述互联网金融的特征22. 简述长尾理论的基本原理23. 简述跨境电子商务的优势24. 简述内联网，外联网和互联网的关系五、分析题（共1题，每题16分，共16分）25. DG是一个销售生鲜食品、半成品食材的社区小店，通过推出美食APP实现了线下线上的融合，降低了与消费者的沟通成本。
00896电子商务概论真题试卷(答案全面)
自考真题电子商务概论 试卷（课程代码 00896 ）一、 单选题（每题1分，共20题，共20分） 1、（ ）是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。
A 、数字化 B 、网络外部性 C 、集成性 D 、协调性 2、电子商务的灵魂是（ ）A 、电子通讯B 、电子技术C 、计算机D 、商务活动 3、反映电子商务发展的综合指标是（ ）A 、互联网普及率先B 、域名增长率C 、电子商务交易额D 、网民增长量 4、（ ）是电子商务最基本的安全措施。
A 、保密B 、加密C 、认证D 、数字签名5、用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限的安全认证技术是（ ） A 、数字签名 B 、数字凭证 C 、数字信封 D 、数字时间戮6、EDI 的通信网络采取（ ）方式。
A 、局域网B 、互联网C 、以太网D 、增值网络7、（ ）是国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。
A 、商务函电 B 、商务报告 C 、EDI 标准 D 、电子邮件 8、（ ）是电子商务系统的核心要素。
A 、消费者B 、企业C 、政府D 、电子商务主体 9、在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。
A 、物流 B 、商流 C 、资金流 D 、信息流 10、我国著名的阿里巴巴是（ ）型电子商务服务公司。
A 、B2C B 、C2B C 、B2B D 、B2G 11．企业与政府之间的电子商务是（ ） A ．B2B B ．B2C C ．B2G D ．C2C 12．下列属于外联网特征的是（ ）A ．强调消费者间的连接B ．强调企业内部业务部门间的连接C ．强调企业与消费者间的连接D ．强调有业务往来的企业间的连接13、“卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会”是电子商务基本流程中的（ ）阶段。
A 、交易前的准备 B 、交易磋商 C 、签订合同和办理手续 D 、履行合同和索赔 14、在网络商品直销流程中，消费借以支付货款和回收付款清单的机构是（ ） A 、信用卡公司 B 、客户中心 C 、物流中心 D 、认证中心 15、我国最早产生的电子商务模式是（ ）A 、 B2B 模式 B 、 B2C 模式 C 、 C2B 模式D 、 C2C 模式 16、 网络拍卖最早开始于（ ）A 、 易趣网B 、淘宝网C 、 拍拍网D 、 eBay17、 网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用，这种盈利模式是（ ）A 、 广告模式B 、订阅模式C 、 销售模式D 、会员制模式 18、电子商务的生产模式是（ ）A 、大规模生产B 、 大规模定制C 、先生产后销售D 、先销售后生产 19、（ ）是企业电子商务战略的核心。
2022年10月电子商务概论00896真题及答案
绝密★启用前2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论(课程代码00896)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 电子商务中，客户可以足不出户看到商品的型号、规格、图片和售价等信息，这体现了电子商务的A. 虚拟性B. 协调性C. 集成性D. 可扩展性2. 将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务的技术是A. 区块链B. 云计算C. 人工智能D. 决策支持3. 微信价值随着其用户数量的增加而急剧增加，这一现象符合 A. 摩尔定律B. 达维多定律C. 梅特卡夫定律D. 边际收益递减规律4. 下列关于Web 1.0、Web 2.0和Web 3.0, 说法正确的是A. 云计算是Web 1.0 的主要代表技术B. 被动接受互联网信息是Web 2.0 的主要特征之一C. 人工智能技术的运用是Web 3.0的主要特征之一D. Web3.0在运行机制上实现了由B/S 结构向C/S 结构的转变电子商务概论试题第1页(共6页)5. “某生鲜电商网站通过多种技术手段防止交易信息的随意改动、丢失和重复”,体现的电子商务安全要素是A. 完整性B. 有效性C. 保密性D. 不可抵赖性6. 下列关于蓝牙技术，说法不正确的是A. 成本低B. 适用范围广C. 抗干扰能力强D. 适用于长距离传输7. 聚合大量用户拼团购物的电子商务模式属于A. B2B模式B. C2B模式C. B2C模式D. C2C模式8. 第一代移动电子商务的技术基础是A. 短信技术B. 移动P 技术C. 无线应用协议D. 数据库同步技术9. 某花卉网站拍卖鲜花，从高价起拍，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者声明愿意购买为止。
2024年春4月自考00896电子商务概论练习试题含解析
2024年春4月自考00896电子商务概论练习试题一、单项选择题1、业务流程重组的英文缩写是______A．ERPB．BPRC．CRMD．MIS2、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段3、在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段4、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播，这种不正当竞争行为属于______ A．虚拟宣传B．商业诋毁C．侵犯商业秘密D．挟持网络舆论评价5、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数6、在广告联盟营销的付费方式中，“PayPerClick”指的是______A．按展示付货B．按引导付费C．按销售付费D．按点击付费7、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开8、企业根据市场供给状况即时确定产品价格的定价策略是______ A．高位定价策略B．联盟定价策略C．低位定价策略D．动态定价策略9、在赢利模式要素中，“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______ A．利润点B．利润源C．利润对象D．利润屏障10、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A．EFT电子商务B．移动电子商务C．EDI电子商务D．Intranet电子商务11、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______ A．客户延伸B．客户保留C．客户选择D．客户获得12、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A．理性意识加强B．方便的心理加强C．主体意识加强D．对价格便宜的需求加强13、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求14、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源15、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户16、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来，这种营销方式是______ A．搜索营销B．微信营销C．口碑营销D．定制营销17、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______A．SO战略B．WO战略C．ST战略D．WT战略18、下列不属于电子商务信用关系的是______A．直接信用关系B．间接信用关系C．第二方信用关系D．第三方信用关系19、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______ A．市场合作战略B．市场跟进战略C．市场补缺战略D．市场进攻战略20、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术二、多项选择题21、电子商务服务业的作用包括______A．增加管理层级B．促进社会创新C．促进社会分工协作D．降低社会交易成本E．提高社会资源配置效率22、下列属于域名争议的有______A．域名申请B．域名盗用C．域名恶意抢注D．域名权利冲突E．反向域名侵夺23、与传统营销相比，网络营销的特点包括______ A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性24、软件著作财产权包括______A．转让权B．修改权C．署名权D．专有使用权E．使用许可权25、互联网金融的特征有______A．零风险B．去中介化C．发展快D．监管完善E．市场标准化三、简答题26、简述市场进攻战略的适用条件。
2019年10月自考00896电子商务概论试题及答案
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码00896)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.餐馆外卖网站“必胜客宅急送”所属的商业模式是（B）A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C2.企业内部用于业务处理和信息交流的网络是（B）A.InternetB.IntranetC.Extranetwork3.下列电子商务安全技术中，最为基本的是（A）A.加密技术B.数字签名C.数字证书D.数字信封4.云计算可以通过动态扩展功能，在单点服务器崩溃的情况下，保证应用和计算的正常运转，这体现的云计算特征是（C）A.成本低B.通用性C.高可靠性D.超大规模5.电子商务企业通过改进和改变现有产品或服务增加销量的战略是（C）A.多元化战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.市场渗透战略6.传统企业组织结构是（B）A.扁平型B.职能型C.网络化D.团队化7.下列属于电子商务服务生态系统护展层的是（C）A.买家B.卖家C.软件服务商D.电子商务平台8.下列不属于电子商务防御型战略的是（D）A.剥离战略B.收缩战略C.清算战略D.一体化战略9.下列关于电子商务产品发展趋势的说法中，错误的是（D）A.越来越注重产品的内容B.越来越多的产品数字化C.越来越多的产品信息化D.越来越注重产品的包装10.下列不属于创客文化基因的是（B）A.DIY文化B.传统文化C.硅谷文化D.车库文化11.“网络使消费者的参与性更强、企业的服务更好，真正实现由生产引导型向消费引导型转变”，这体现的电子商务生产模式特征是（D）A.文化特征B.知识特征C.更新快特征D.个性化服务特征12.下列关于网络营销说法错误的是（C）A.网络营销的互动性强B.网络营销可以24小时不间断C.网络营销中市场信息更不对称D.网络营销可以实现无店面销售13.下列属于网络调研方法中的间接调研法的是（D）A.网络问卷法B.网络观察法C.在线实践法D.利用搜索引擎查找资料法14.把网页等文件分解、分析,并存入数据库的过程属于搜索引擎工作流程中的（B）A.抓取B.索引C.排序D.搜索词处理15.“精心服务于市场中某些细小部分，通过专业化经营米占据有利的市场地位”，这种市场战略属于（A）A.市场补缺战略B.市场合作战略C.市场跟进战略D.市场进攻战略16.客户在网上商店购买手机后，系统向他推荐存储卡和充电宝，这种个性化推荐形式属于（ C ）A.关系推荐B.再销售推荐C.交叉销售推荐D.向上销售推荐17."下列关于企业实施成本领先战略的说法中，错误的是（A）A.企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同B.企业想尽办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手C.企业在进行交易时有更大的主动权抵御购买者的讨价还价D.企业可能因为一味追求低成本，丧失了预见产品的市场变化能力18.下列不属于电子商务背景下供应链企业发展机遇的是（A）A.规模化效应增强B.在线支付功能普及C.准确把握客户的需求信息D.准确把握客户对产品的反馈信息19.电子采购系统中，对采购方系统理解正确的是（D）A.提供一站式服务，促进买家之间形成竞争B.一般由销售企业开发，尽可能提高销售价格C.一般由网上中介机构开发，为交易方提供交易平台D.一般由买方企业开发，以提高交易效率和加强过程控制20.将他人知名城名抢注为商标的行为是（D）A.权利冲突B.商标侵权C.著作权侵夺D.反向域名侵夺二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2023年10月自学考试电子商务概论试题与答案
电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“网络旳价值伴随拥有组员旳增长而不停增长”称之为( )A.网络旳构造特点B.网络外部性C.网络旳达维多定律D.网络旳流通性2.在互联网基础上发展起来旳企业内部网，称为( )A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI3.可以实现对原文旳鉴别和不可否认性旳认证技术是( )A.数字签名B.数字信封C.数字凭证D.CA认证4.下列有关Web技术旳提法，不对旳．．．旳是( )A.Web是以HTML和为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词旳分类技术D.RSS采用原则旳XML格式来分享内容5.按照约定旳格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完毕互相旳业务交往，这种EDI工作方式是( )A.V AN方式B.MHS方式C.点对点方式D.Switch方式6.UN/EDIFACT数据格式旳数据元是( )A.电子单证旳基本单元B.一组数据构成旳报文C.为电子传递提供信息旳数据段D.要传递旳原则单证旳格式7.电子商务系统框架构造旳构成是( )A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱8.偏重于向主体要素旳交易行为提供服务旳电子商务系统要素是( )A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素9.有关企业旳业务流程定义不对旳．．．旳是( )A.企业以生产能力和输出旳多种产品为起点旳一系列活动B.企业以顾客需求和输入旳多种原料为起点到企业发明出产品旳一系列活动C.一系列互有关联旳活动、决策、信息流和物流旳结合D.由活动、活动方式、活动承担者、活动旳连接方式构成10.商务主体为追求价值最大化所进行旳一系列商务活动旳有序集合，称为( )A.流程B.销售流程C.商务流程D.电子商务流程11.团购模式属于( )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品旳特点是( )A.销售增长率高、市场拥有率高B.销售增长率高、市场拥有率低C.销售增长率低、市场拥有率高D.销售增长率低、市场拥有率低13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键旳阶段是( )A.产品概念B.试验推广C.产品设计D.产品定义14.下列不属于．．．ERP系统功能旳是( )A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组15.市场跟进战略可用旳措施是( )A.市场所作B.市场补缺C.选择跟进D.目旳跟进16.网络广告旳特点是( )A.促销中“推”旳形式B.基于信息旳理性说服C.基于印象旳联想型劝诱D.强势旳感官冲击17.下列不属于．．．网络消费者决策基本原则旳是( )A.最大满意原则B.最大利润原则C.相对满意原则D.遗憾最小原则18.供应商在互联网上公布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( )A.第三方电子商务采购B.买方电子商务采购C.卖方电子商务采购D.进货型电子商务采购19.从生产到销售旳整个流通过程中依赖专业物流企业，这样旳电子商务物流模式称为( )A.自营物流B.第三方物流C.企业物流联盟D.第四方物流20.物流中为处理数据录入和数据采集问题，应采用旳技术是( )A.远红外技术B.条码技术C.GPS技术D.GIS技术二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
00896电子商务概论试卷1(答案全面)
自考课程综合测验电子商务概论 试卷（课程代码 00896 ）一、 单选题（每题1分，共20题，共20分）1．下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（ ） A ．市场竞争 B. 信息网络技术 C ．国际交往要求 D ．管理理论研究 2．企业与政府之间的电子商务是（C ）A ．B2B B ．B2C C ．B2GD ．C2C 3．下列属于外联网特征的是（ ） A ．强调消费者间的连接B ．强调企业内部业务部门间的连接C ．强调企业与消费者间的连接D ．强调有业务往来的企业间的连接4．下列关于对称加密叙述不正确的是（ ） A ．也叫单密钥加密 B ．DES 属于对称加密算法 C ．RSA 属于对称加密算法 D ．加密密钥和解密密钥相同5．下列关于SET 协议叙述不正确的是（ ） A ．身份验证对象限于消费者 B ．通过加密技术保证数据的安全性 C ．通过数字签名保证数据的完整性 D ．需要在客户端安装专门的交易软件6．下列属于物联网感知层关键技术的是（ ） A ．射频识别技术 B ．互联网技术 C ．人工智能技术 D ．移动通信网技术7．下列关于商务模式叙述正确的是（ ） A ．商务模式属于电子商务模式 B ．商务模式都使用网络信息技术 C ．商务模式组成部分之间相互独立 D ．价值是商务模式要素中的一个核心要素8．第一价位秘密竞标也称为（ ）A ．英式拍卖B ．法式拍卖C ．荷兰式拍卖D ．日本式拍卖 9．下列属于企业软件资源的是（ ）A ．生产厂房B ．企业品牌C ．运输工具D ．生产设备 10．下列不属于互联网思维特点的是（ ）A ．以顾客为中心B ．注重顾客体验 c ．边际收益递减 D ．整合利用资源 11．与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（ ） A ．全局性 B ．长远性C ．局部性D ．先导性12．菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营 领域的战略，这一战略为（ ）A ．收缩战略B ．剥离战略C ．清算战略D ．多元战略 13．下列属于SPACE 矩阵中外部因素的是（ ） A ．产品态势 B ．竞争态势 C ．产业态势 D ．财务态势14．把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、 生产产品并迅速交货的营销方式是（ ）A ．定制营销B ．搜索引擎营销C ．电子邮件营销D ．网络广告营销15．消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时， 该物品的需求很可能（ ）A ．减少B ．增加C ．不变D ．不确定 16．客户关系管理的英文缩写是（ ） A ．CRM B ．ERP年级 班级 准考证号 姓名C．CSS D．GPRS17．大数据低价值密度特征的主要体现是（）A．数据实时生成 B．数据实时处理C．不连贯语法或语义 D．存在大量不相关信息18．卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供给和需求来决定的市场结构是（）A．垄断 B．完全竞争C．垄断竞争 D．寡头垄断19．网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A．免费策略 B．动态定价策略C．联盟定价策略 D．版本定价策略20．下列不属于电子商务供应链管理特点的是（）A．供应链的电子化 B．供应链的网络化C．供应链管理机构虚拟化 D．供应链管理机构社会化二、多选题（共5题，每题2分，共10分）21．由交易过程决定的电子商务特点包括（）A．集成性 B．虚拟性C．普遍性 D．交互性E．可拓展性22．Web2．0的主要代表技术有（）A．Tag B．RSSC．HTTP D．H田ⅥLE. TrackBack23．云计算的特征有（）A．超大规模 B．超高成本C．可靠性高 D．可扩展性高E．按需服务24．跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有（）A．直接化 B．利润高C．频度低 D．成本低E．距离短25. 电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（）A．管理层次减少 B．管理层次增加 C．管理幅度减少 D．管理幅度增加E．中层管理人员比例增高三、简答题（共5题，每题6分，共30分）26．简述豆联网金融的主要模式。
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全国2018年4月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
1．下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（B）A．市场竞争 B. 信息网络技术C．国际交往要求 D．管理理论研究2．企业与政府之间的电子商务是（C）A．B2B B．B2CC．B2G D．C2C3．下列属于外联网特征的是（D）A．强调消费者间的连接B．强调企业内部业务部门间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．强调有业务往来的企业间的连接4．下列关于对称加密叙述不正确的是（C）A．也叫单密钥加密B．DES属于对称加密算法C．RSA属于对称加密算法D．加密密钥和解密密钥相同5．下列关于SET协议叙述不正确的是（A）A．身份验证对象限于消费者B．通过加密技术保证数据的安全性C．通过数字签名保证数据的完整性D．需要在客户端安装专门的交易软件6．下列属于物联网感知层关键技术的是（A）A．射频识别技术 B．互联网技术C．人工智能技术 D．移动通信网技术7．下列关于商务模式叙述正确的是（D）A．商务模式属于电子商务模式B．商务模式都使用网络信息技术C．商务模式组成部分之间相互独立D．价值是商务模式要素中的一个核心要素8．第一价位秘密竞标也称为（D）A．英式拍卖 B．法式拍卖C．荷兰式拍卖 D．日本式拍卖9．下列属于企业软件资源的是（B）A．生产厂房 B．企业品牌C．运输工具 D．生产设备10．下列不属于互联网思维特点的是（C）A．以顾客为中心 B．注重顾客体验c．边际收益递减 D．整合利用资源11．与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（C）A．全局性 B．长远性C．局部性 D．先导性12．菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营领域的战略，这一战略为（A）A．收缩战略 B．剥离战略C．清算战略 D．多元战略13．下列属于SPACE矩阵中外部因素的是（C）A．产品态势 B．竞争态势C．产业态势 D．财务态势14．把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是（A）A．定制营销 B．搜索引擎营销C．电子邮件营销 D．网络广告营销15．消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时，该物品的需求很可能（B）A．减少 B．增加C．不变 D．不确定16．客户关系管理的英文缩写是（A）A．CRM B．ERPC．CSS D．GPRS17．大数据低价值密度特征的主要体现是（D）A．数据实时生成 B．数据实时处理C．不连贯语法或语义 D．存在大量不相关信息18．卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供给和需求来决定的市场结构是（B）A．垄断 B．完全竞争C．垄断竞争 D．寡头垄断19．网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（A）A．免费策略 B．动态定价策略C．联盟定价策略 D．版本定价策略20．下列不属于电子商务供应链管理特点的是（D）A．供应链的电子化 B．供应链的网络化C．供应链管理机构虚拟化 D．供应链管理机构社会化二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21．由交易过程决定的电子商务特点包括（BCD）A．集成性 B．虚拟性C．普遍性 D．交互性E．可拓展性22．Web2．0的主要代表技术有（ABE）A．Tag B．RSSC．HTTP D．H田ⅥLE. TrackBack23．云计算的特征有（ACDE）A．超大规模 B．超高成本C．可靠性高 D．可扩展性高E．按需服务24．跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有（ABD）A．直接化 B．利润高C．频度低 D．成本低E．距离短25. 电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（AD）A．管理层次减少 B．管理层次增加C．管理幅度减少 D．管理幅度增加E．中层管理人员比例增高三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
26．简述豆联网金融的主要模式。
答：（1）第三方支付模式。
（2）P2P网络借贷模式。
（3）众筹融资模式。
27．简述SWOT分析的步骤。
答：（1）进行企业外部环境分析。
（2）进行企业内部环境分析。
（3）绘制SWOT矩阵。
（4）进行组合分析。
28．简述网络调研的优势。
答：（1）网络调研突破时空的限制。
（2）网络调研具有便捷性和经济性。
（3）网络调研具有及时性和共享性。
（4）网络调研具有交互性和充分性。
（5）网络调研具有可靠性和客观性。
29．简述Web数据挖掘的类型。
答：（1）web内容挖掘。
即对网络的内容、数据和文档进行挖掘。
（2）web结构挖掘。
即对web页面超链接关系、文档内部结构、文档中目录途径结构的挖掘。
（3）web使用模式挖掘。
即对用户访问web服务器时留下的访问记录进行挖掘。
30．简述市场跟进战略的主要方法。
答：（1）紧密跟进。
在各个子市场和市场营销方面，尽可能效仿主导者。
（2）选择跟进。
在某些方面跟进主导者，在另外一些方面同主导者各行其是，不盲目跟进，在跟进的同时有自己的独创性。
（3）距离跟进。
在主要方面跟进主导者，但仍和主导者保持差异。
四、分析题：本大题共2小题，每小题l2分，共24分。
31. OC是一创客空间，旨在帮助思维活跃的创客们提高创作水平。
0C并不设置固定的主题，亦没有设置职能部门，而是采用了社区自治的运行方式，其结构以工作流程为中心。
0C选用免费的Arduin0软硬件平台为创客创新提供支持。
OC聚集创客形成了几个兴趣团体，为之建立了网上社区以增进交流，请当地工坊为这些兴趣团体提供专业工艺辅助，还邀请企业家与这些兴趣团体对接。
请回答：（1）什么是创客?说明0C创客空间发挥作用的形式。
(4分)（2）结合0C分析刨客空间的运行模式。
(8分)答：（1）①创客是指具有创新理念、自主创业的人或群体，常以分享创意和交流思想为乐。
②OC创客空间发挥作用的形式为：兴趣团体、专业工艺辅助和企业家资源导入。
（2）①创客空间有一定的宗旨，但没有固定的模式与主题。
OC指在帮助思维活跃的创客们提高创作水平，并不设置固定的主题。
②创客空间普遍采用社区自治的运行模式。
OC采用了社区自治的运行方式。
③创客空间的结构是以工作流程为中心而不是依靠职能部门来构建。
OC没有设置职能部门，其结构一工作流程为中心。
④开源硬件与软件是创客们实现创意的重要手段，OC选用了免费的Arduino软硬件平台为创客创新提供支持。
⑤创客空间不仅是一个工具，也是一种新文化社区。
OC聚集创客形成了兴趣团体，并为之建立了网上社区。
32．ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。
证据显示，如果用户计算机装上了BWM 软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。
淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。
请回答：（1）电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?(6分)（2）分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。
(6分)答：（1）①擅自使用他人商标标识的行为；②虚假宣传行为；③商业诋毁行为；④侵犯商业秘密行为；⑤挟持网络舆论评价行为；⑥设计恶意软件行为；（2）本例属于设计恶意软件行为。
理由：Zhuangbility公司设计BWM软件诱导用户进入淘宝、天猫网购平台外的其他网站，挤占网络资源，违反了平等自愿原则，属于设计恶意软件造成的不正当竞争行为。
五、材料题：本题l6分。
33．世纪之星网上书店世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。
世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。
世纪之星的在线销售产品超过30万种，每天有成千上万的订单需要配送。
为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验，世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。
这些物流企业为世纪之星提供了物流方案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。
世纪之星的赢利主要来自于图书、音像帝j品等的销售，即赚取采购价与销售价之间的差价。
世纪之星网上书店采用先进的商品分类法，设置智能查询，并有直观的网络导航和简洁的购物流程，为消费者营造了轻松、蝓悦的购物环境。
此s,I-，世纪之星还有其他一些赢利方法，如在网站上为有关企业做广告，收取广告费用；为消费者提供付费的定制化信息和服务；在消费者中发展付费ⅥP会员，为其提供免费配送和免费退货等服务．根据上述材料，请回答下列问题：（1）按照交易主体分类，世纪之星的电子商务属于什么类型?(2分)（2）世纪之星的电子商务赢利模式有哪些?(6分)（3）世纪之星采取了何种物流配送模式?结合世纪之星分析该模式的特征。
(8分)答：（1）按照交易主体分类，世纪之星电子商务属于企业与消费者之间的电子商务（B2C）（2）①广告模式。
世纪之星在网站上为有关企业做广告，收取广告费用。
②订阅模式。
为用户提供付费的制定化信息和服务。
③销售模式。
销售图书、音像制品等，赚取采购价与销售价之间的差价。
④会员制模式。
发展付费VIP会员，提供免费配送和免费退货等服务。
（3）①世纪之星的电子商务物流模式是第三方物流模式。
②第三方物流的特征是：a.第三方物流是处在需求和供应双方之间的物流形式。
物流企业处于世纪之星和消费者之间。
b.第三方物流是一类具有专业化、社会化特点的物流。
物流企业为世纪之星的消费者提供专业化的物流服务，帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业。