医院纠正行业不正之风半年工作总结范文
县医院纠风工作半年工作总结_上半年纠风工作总结

县医院纠风工作半年工作总结_上半年纠风工作总结上半年纠风工作总结在过去的半年里,我积极参与纠风工作,通过探索和实践,逐渐提高了纠风工作的质量和效率。
下面就我在纠风工作中所做的工作和取得的成绩进行总结和反思,为下半年的工作提供参考。
一、加强宣传,引导正确的舆论导向在纠风工作中,我深刻认识到舆论导向对于县医院的声誉和形象有着重要的影响。
我在上半年的工作中,积极参与编写宣传材料,通过多种渠道发布宣传内容,以提高县医院的知名度和影响力。
我还积极引导正确的舆论导向,加强与媒体的沟通,建立良好的合作关系,有效地回应社会热点事件,避免负面舆论的影响。
通过这些努力,我成功地传播了县医院的良好形象,树立了医院的良好社会形象。
二、加强监督,改善医疗服务质量作为纠风工作的一部分,我坚持监督医疗服务质量,提高医疗水平。
我注重收集患者的反馈意见,及时进行整理和分析,并向相关部门提出改进建议。
我还积极参与医疗团队的讨论和培训,提高医生和护士的专业水平,改善他们的服务态度。
通过这些努力,我成功地改善了医疗服务质量,提高了患者的满意度。
三、加强规范,强化纪律意识作为纠风工作的一部分,我还加强了医院内部的规范管理,强化了纪律意识。
我注重监督并整改医院内部存在的违纪行为,严格执行相关制度和规定。
我还加强了对医务人员的培训,提高他们的职业道德和敬业精神。
通过这些努力,我成功地提高了医院内部的纪律意识,增强了整个医疗团队的凝聚力和执行力。
上半年的纠风工作取得了一定的成绩。
但同时我也意识到,还有一些工作需要进一步改进和完善。
在宣传工作中,我需要更加注重宣传内容的针对性和广泛性。
只有满足患者和社会的需求,宣传才能更加有效。
我还需要加强与媒体的合作,进一步提高宣传的覆盖范围和影响力。
在医疗服务质量的监督工作中,我需要更加科学地收集和分析患者的反馈意见,做出更加全面和精确的改进建议。
我还需要引导医疗团队加强自身的学习和提高,提高他们的专业水平和服务态度。
医院纠正行业不正之风半年工作总结

医院纠正行业不正之风半年工作总结尊敬的领导:我作为医院纠正行业不正之风的工作小组成员,经过半年的努力,现将工作总结报告如下:一、工作目标回顾我们小组的主要工作目标是纠正医院内存在的不正之风,包括医生和工作人员的腐败、权力滥用、医疗费用的不透明等问题。
我们旨在打造一个廉洁、透明、规范的医疗服务环境,恢复公众对医疗行业的信心和信任。
二、开展工作情况1.制定工作计划和工作流程在开始工作前,我们小组制定了详细的工作计划和工作流程,包括任务分工、时间安排、调查研究等方面。
确保工作的有序进行。
2.开展医院内部调研为了全面了解医院存在的问题,我们小组成员深入医院各个科室进行了调研,采取了问卷调查、访谈等方式收集员工的意见和建议。
同时,我们还与相关部门进行了协调,获得了相关数据和信息的支持。
3.整理问题清单和制定对策通过医院内部调研,我们小组整理出了医院存在的不正之风问题清单,包括医生收受红包、药品回扣、虚报医疗费用等情况。
然后我们针对不同问题制定了相应的对策和措施,包括加强监管、强化宣传教育、建立举报机制等。
4.加强监管力度为了确保对不正之风的纠正,我们加强了对医院内部的监管力度。
包括加大对医生和工作人员的监督检查力度,严格按照操作规范进行监测和考核,并对违规行为进行严肃处理。
同时,我们还与相关部门共同合作,建立了相应的制度和机制,确保监管工作的有效开展。
5.加强宣传教育为了引导医生和工作人员正确的行为规范,我们加强了对医德医风的宣传教育工作。
通过开展专题讲座、发放宣传资料等方式,向医学生和医院员工普及医疗义务、职业道德及相关法律法规,提高大家的法律意识和职业操守。
6.建立举报机制为了增强对不正之风的监督和发现能力,我们建立了匿名举报机制,并对举报人进行保护。
同时,我们还将举报渠道与相关部门相衔接,确保举报的问题能得到及时解决和处理。
三、取得的成效1.解决了多起违规行为经过我们的努力,成功解决了多起医院内部存在的违规行为。
医院纠正行业不正之风半年工作总结9篇

医院纠正行业不正之风半年工作总结9篇第1篇示例:医院纠正行业不正之风半年工作总结随着医疗行业的不断发展,医院作为服务患者的重要场所,承担着保障患者安全、提供优质医疗服务的重要责任。
在医疗行业中也存在着一些不正之风,如医院内部腐败、医生收受回扣、虚假宣传等问题,严重影响了医疗服务的公正性和有效性。
为了规范医院管理,创造良好医疗环境,本文将对医院纠正行业不正之风的工作进行半年总结。
一、加强医院内部管理,建立健全制度在过去的半年里,我们着重加强了医院内部管理,建立了一系列严格的管理制度和规章,包括医疗服务规范、收费标准公示、医生执业证书管理等,确保医院的运营符合法律法规和道德规范。
我们也加强了对医务人员的培训和教育,提高他们的职业素养和服务意识,以提升医疗服务质量和患者满意度。
二、严厉打击医疗腐败行为,维护医疗秩序针对医院内存在的一些腐败行为,我们加大了监督检查力度,建立了举报机制和惩罚机制,对涉嫌违法违规行为的医务人员进行严肃处理,以震慑不法分子,维护医疗秩序和患者利益。
在过去的半年里,我们共处理了多起医疗腐败案件,取得了较好的效果。
三、加强医疗服务监督抽查,提升服务质量为了提升医院的服务质量,我们加强了对医疗服务的监督抽查工作,对医院的诊疗流程、药品使用、医疗器械消毒等方面进行全面检查,及时发现和纠正存在的问题。
通过加大监督抽查力度,我们成功改善了医疗服务质量,提高了患者满意度。
四、加强与患者的沟通和交流,建立良好医患关系作为医院的管理者,我们始终坚持与患者建立良好的沟通和交流,关心患者的需求和意见,倾听他们的意见和建议,为患者提供更好的医疗服务。
在过去的半年里,我们定期组织医患交流会,邀请患者代表参与医院管理和决策,有效促进了医患关系的改善和医疗服务的提升。
医院纠正行业不正之风的工作取得了一定的成效,但仍然存在一些问题和不足。
在未来的工作中,我们将继续加强医院管理,严格执行各项规章制度,加大对医疗腐败行为的打击力度,不断提升医疗服务质量,建立更加和谐的医患关系,为患者提供更优质的医疗服务。
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结

XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结本次纠风工作总结主要围绕上半年的工作展开,对过去半年的纠风工作进行梳理和总结,同时提出下半年继续努力的方向和措施。
一、纠风工作回顾上半年,XX医院高度重视纠风工作,全院上下人员共同努力,逐渐形成了纠风工作的良好氛围。
在纠风工作方面,主要从以下几个方面进行了工作:1. 完善制度规范:制定了《XX医院纠风工作制度》,规范了纠风工作的程序和流程,明确了纠风工作的责任和权利,为纠风工作提供了坚实的制度基础。
2. 强化教育培训:开展了多次纠风工作培训,推动全员参与纠风工作。
通过开展培训,提高了全院人员的纠风意识和纠风能力。
3. 加强督导检查:建立了纠风工作督导检查制度,对各科室的纠风工作进行定期检查和跟踪,及时发现和解决问题,确保纠风工作的及时推进。
4. 总结经验教训:定期召开纠风工作经验交流会,对纠风工作中的成功经验和不足进行总结和分享,促进了纠风工作的不断改进。
上半年的纠风工作取得了一定的成绩,主要表现在以下几个方面:2. 教育培训效果显著:通过培训,全院人员的纠风意识得到了提高,大家对于纠风工作的重要性和必要性有了更深入的认识。
4. 经验总结共享有益于改进:通过纠风工作经验交流会,各科室的纠风工作得到了有效的改进,增强了各科室之间的交流和合作效果。
三、存在问题与不足在上半年的纠风工作中,也暴露了一些问题和不足之处:1. 宣传力度不够:在纠风工作的宣传方面,存在着一些不足,宣传力度不够大,导致很多人对纠风工作的理解和支持度不够。
2. 落实不到位:尽管制定了相应的纠风工作制度和规范,但在执行方面还存在一定的困难,有的科室对纠风工作的重视程度不够,执行纠风制度不到位。
3. 督导检查有所欠缺:在对各科室的纠风工作督导检查过程中,有时存在督导不及时、不全面的情况,对一些问题不能及时发现和解决。
4. 经验总结不够充分:虽然定期召开纠风工作经验交流会,但在参与人员和经验分享方面还存在一些问题,导致经验总结的效果不够充分。
卫生院上半年纠风工作总结范文

卫生院上半年纠风工作总结范文2024年上半年,我卫生院在上级纪检部门的指导下,紧紧围绕中央八项规定及纪委六个中心工作,开展了一系列纠风工作。
本次总结旨在对这半年来的纠风工作进行总结,查看工作成效,找出问题,并提出对策,为下半年的纠风工作提供借鉴。
一、工作开展情况上半年,我卫生院共开展了以下纠风工作:1. 加强领导班子的纠风教育培训。
组织全体领导干部参加纠风教育培训班,深入学习中央纪委制定的纠风教育培训材料,加强纪律意识,提高纠风工作能力。
2. 组织纠风专项检查。
按照上级纪检部门要求,对院内各部门进行纠风检查。
重点查处违反中央八项规定的问题,以及其他违纪违法案件。
检查结果及时整理报送纪检部门。
3. 加强纠风宣传教育。
利用院内电子屏、宣传栏、微信公众号等渠道,宣传中央严明纪律规定,提醒员工遵守纪律,不违规接受纪检部门调查。
4. 建立纠风工作档案。
建立纠风工作档案,对纠风过程、检查结果等进行记录,确保工作统计准确,做到有据可查。
二、工作成效经过上半年的纠风工作,我卫生院取得了一定的成效:1. 员工纪律意识明显增强。
通过纠风宣传教育和专项检查,员工对中央八项规定的遵守情况明显改善,违反规定的现象大幅减少。
2. 纠风案件查处有力。
卫生院纪检部门查处了一批违反纪律的案件,对违纪人员进行了处理,起到了有效的警示作用,维护了卫生院的良好形象。
3. 建立了纠风工作档案。
通过建立纠风工作档案,可以更加准确地进行工作统计,及时了解纠风工作的情况,并且为今后的工作提供借鉴和参考。
三、存在的问题在上半年的纠风工作中,我们也发现了一些问题:1. 纠风宣传力度不够。
虽然我们在宣传栏、电子屏、微信公众号等渠道进行了宣传,但是宣传力度还不够大,没有真正地引起员工的注意和警醒,导致违纪现象仍然存在。
2. 纪检部门的监督不到位。
纪检部门在纠风工作中的监督力度还不够,没有及时发现一些违纪问题,导致问题的处理拖延或者纪律处分力度不够。
3. 纠风工作的制度建设不完善。
医疗卫生领域不正之风专项整治工作总结

医疗卫生领域不正之风专项整治工作总结医疗卫生领域是人民群众生命安全和身体健康的保障系统,也是社会公平正义和社会和谐稳定的重要组成部分。
但是,在医疗卫生领域也存在着一些不正之风,例如医疗机构利用职权谋取私利、医护人员收受红包礼金、药品和器材乱收费等现象严重影响了医疗卫生服务的公平性和规范性,损害了人民群众的利益和医疗机构的形象。
为了加强医疗卫生领域不正之风专项整治工作,各级政府部门和相关机构积极开展了一系列的工作,取得了一定成效。
下面就这方面的工作进行总结如下:一、明确责任分工,强化组织领导在不正之风专项整治工作中,各级政府部门和相关机构都明确了责任分工,建立了健全的工作机制,强化了组织领导。
各级政府部门和相关机构要加强对医疗卫生领域不正之风专项整治工作的领导,积极调动社会各界的力量,形成合力,推动整治工作取得实效。
二、加强监督检查,严格执法监管在不正之风专项整治工作中,各级政府部门和相关机构要加强对医疗机构和医护人员的监督检查,建立健全监督制度,严格执法监管。
对于发现的违法违规行为,要及时查处,严惩不贷,切实维护医疗卫生服务的公平性和规范性。
三、加强队伍建设,提升服务水平在不正之风专项整治工作中,各级政府部门和相关机构要加强对医护人员的队伍建设,提升服务水平。
要加强对医护人员的教育培训,加强专业技能的提升,提高服务质量,为人民群众提供优质的医疗卫生服务。
四、加强宣传教育,提升社会认知在不正之风专项整治工作中,各级政府部门和相关机构要加强对医疗卫生领域不正之风的宣传教育,提升社会认知。
要通过各种渠道和方式,普及法律法规和政策法规,加强社会监督,形成良好的社会氛围,共同推动医疗卫生领域不正之风的整治工作。
在不正之风专项整治工作中,各级政府部门和相关机构的努力得到了人民群众的认可和支持,不正之风在医疗卫生领域得到了有效的治理,医疗卫生服务得到了进一步的提升。
但是,也要看到,医疗卫生领域的不正之风整治工作还存在一些问题和挑战,需要各级政府部门和相关机构进一步加强工作,做到严管和厚爱相结合,推动医疗卫生服务不正之风的整治工作取得更大的成效。
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结
XX医院纠风工作总结_上半年纠风工作总结一、纠风工作概况上半年,XX医院注重加强纠风工作,积极营造风清气正的医疗环境。
通过开展各项纠风活动,加强医德医风建设,提高医务人员素质和服务水平,不断增强患者就医的信心和满意度。
经过全体医务人员的共同努力,纠风工作取得了明显成效。
1、医德医风建设不断深化上半年,XX医院开展了多项医德医风建设活动,包括医德教育培训、医德考评、医德楷模评选等。
通过这些活动,医务人员的医德观念得到了进一步提升,形成了积极向上的职业风范。
医院加强了医德宣传和教育工作,进一步提高了医务人员的医德意识和自律意识。
在医院内部形成了“以病人为中心、以医德为先”的良好氛围。
2、服务水平显著提升上半年,XX医院积极引进先进的医疗设备和技术,不断完善医疗服务体系,提升了医务人员的服务水平。
医务人员严格执行操作规程,提高了医疗质量和安全性。
医院还加强了患者沟通和交流,建立了患者满意度调查机制,及时了解患者需求,改进医疗服务模式,提高了患者满意度。
3、纠正医疗事故和医疗纠纷上半年,XX医院将医疗安全工作作为纠风工作的重中之重。
通过加强安全管理、提高医务人员责任意识、加强医疗巡查等措施,有效减少了医疗事故发生的可能性。
医院还加强了医疗纠纷的化解和调解工作,及时妥善处理了一些医疗纠纷事件,维护了医院良好的社会形象。
4、整治“红包文化”和治理“医闹”上半年,XX医院坚决整治“红包文化”,大力打击医疗腐败现象。
通过建立健全的激励机制、加强管理监督,有效遏制了“红包文化”的蔓延。
医院还加强了与公安机关的协作,有效治理了一些医闹事件,维护了医院的正常秩序和员工的人身安全。
三、存在的问题及对策1、医院人员流动大目前,XX医院人员流动较大,尤其是一些优秀的医生和护士流失较多。
这对医院的医疗服务水平和医疗质量造成了一定的影响。
为此,医院需要加大人才引进和人才培养力度,创造更好的工作环境和发展空间,留住优秀人才,提高医院的整体实力。
医院纠正行业不正之风半年工作总结6篇
医院纠正行业不正之风半年工作总结6篇篇1一、引言在过去半年中,我院积极响应国家及上级卫生行政部门的号召,针对医院行业存在的不正之风进行了深入的纠正工作。
通过加强组织领导、完善制度建设、强化宣传教育、严格监督执法等多项措施,取得了显著的工作成效。
现将半年来的工作总结如下。
二、主要工作及成效1. 加强组织领导,明确责任分工我院成立了以院长为组长的纠正行业不正之风领导小组,明确了各相关部门的责任分工。
领导小组定期召开会议,研究部署纠正工作,确保了纠正工作的顺利进行。
2. 完善制度建设,规范行业行为我院针对医院行业存在的不正之风,制定了一系列切实可行的规章制度。
包括《医务人员行为准则》、《医疗质量管理规范》等,规范了医务人员的行为,提高了医疗质量。
3. 强化宣传教育,提高思想认识我院通过举办专题讲座、开展知识竞赛等形式,加强了对医务人员的宣传教育。
使医务人员充分认识到纠正行业不正之风的重要性,提高了大家的思想认识。
4. 严格监督执法,确保纠正效果我院建立了完善的监督执法机制,通过对医务人员的日常行为、医疗质量等进行严格监督,确保了纠正工作的有效执行。
对于发现的违规行为,我院坚决予以查处,维护了医院的正常秩序。
三、存在问题及原因分析尽管我院在纠正行业不正之风方面取得了显著成效,但仍存在一些问题。
主要原因包括:部分医务人员思想认识不到位,存在侥幸心理;监督执法力度有待加强,存在监管盲区;宣传教育形式单一,未能充分激发医务人员的积极性。
四、下一步工作计划针对存在的问题,我院将采取以下措施:一是继续加强宣传教育,创新宣传形式,提高医务人员的参与度;二是强化监督执法力度,完善监督执法机制,消除监管盲区;三是加强医务人员的思想教育,提高大家的责任心和使命感。
同时,我院将继续完善相关规章制度,规范医务人员的行为,确保医疗质量持续提高。
此外,我院还将积极配合上级卫生行政部门的工作安排,共同推动医院行业的健康发展。
五、结论与建议总的来说,我院在纠正行业不正之风方面取得了显著成效。
医院纠风办上半年工作总结7篇
医院纠风办上半年工作总结7篇第1篇示例:医院纠风办是医院管理中非常重要的一个部门,其职责是纠正医院内部存在的违规行为,维护医院的正常秩序,保障患者的权益和医疗安全。
在过去的半年里,医院纠风办开展了一系列工作,取得了一定的成绩。
下面就让我们来总结一下医院纠风办上半年的工作情况。
一、加强规章制度建设在上半年,医院纠风办着重加强了医院内部的规章制度建设。
通过对现有规章制度的梳理、修订和完善,确保医院内部的管理制度健全、完善。
医院纠风办还对医务人员进行了相关规章制度的培训和宣传,提高了医务人员的法制意识和管理水平。
二、加强宣传教育工作医院纠风办还着力加强宣传教育工作,通过开展形式多样的宣传活动,提高了医院员工对规章制度的认识和遵守意识。
医院纠风办还积极开展医疗纠纷的预防宣传,提高了患者的医疗安全意识,促进了医患关系的和谐发展。
三、严格执纪执法医院纠风办在上半年还严格执行医院的管理制度,对医院内部存在的违规行为进行查处和处理。
对于工作中存在的不规范行为,医院纠风办及时作出处理,并及时向医院领导汇报,确保医院的正常秩序。
四、加强监督检查医院纠风办还加强了对医院内部工作的监督检查。
定期组织对医院各部门的工作情况进行检查,及时发现和解决存在的问题,确保医院内部工作的正常运转。
医院纠风办还加大了对医院管理制度执行情况的检查力度,确保医院的管理工作健康、有序进行。
五、加强危机处理能力在上半年,医院纠风办还加强了对重大突发事件的应急处理能力。
通过组织演练、制定应急预案等方式,提高了医院在突发事件发生时的应对能力,有效减少了事件对医院的不良影响。
医院纠风办在上半年的工作中主要围绕加强规章制度建设、加强宣传教育工作、严格执纪执法、加强监督检查和加强危机处理能力五个方面展开工作,取得了一定的成绩。
但也要看到,医院纠风办在工作中还存在一些不足之处,比如人员配置不足、宣传力度不够等。
希望医院纠风办在下半年能够进一步加强工作,提高工作效率,为医院的健康发展贡献力量。
2023年医院纠正行业不正之风半年工作总结
2023年医院纠正行业不正之风半年工作总结2023年,作为医院的行政管理者,我们坚决贯彻党的十九届四中全会精神和习近平总书记重要讲话精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,积极纠正行业不正之风。
通过半年的努力,我院在这一方面取得了一定的成绩。
下面,我将对我们的工作进行总结如下:1. 强化执纪问责我们严格执行党委的工作部署,注重提高纪检监察干部的能力素质,加强压力传导和监督检查。
我们成立了专门的医院纪委,定期组织会议进行自查自纠,制定相关制度和规程,加强对违纪违法行为的查处和问责。
同时,我们注重激励先进,树立典型,形成了风清气正的工作氛围。
2. 加强制度建设我们制定了严格的行业规范和制度,加强了对医院内部各种行为的监督和管理。
我们注重了医疗服务的规范化和专业化,加强与病人之间的沟通和交流,提高了医疗质量和安全水平。
此外,我们加强了对药品和医疗器械的管理,确保药品的质量安全,消除了一些不合规行为。
3. 推进医改医改是纠正行业不正之风的重要途径之一。
我们坚决贯彻国家卫生健康委员会的各项政策和措施,积极推进医院的改革进程。
我们改进了医院的管理体制,推进了信息化建设,提高了资源的利用效率,减少了浪费和不规范行为。
我们还加强了医务人员的培训和教育,提高了服务水平和职业道德。
4. 强化监督管理我们加强了对医院各个环节的监督管理,确保各项工作的规范运行。
我们重视患者投诉和意见的反馈,及时采取措施解决问题。
我们积极参与社会监督,接受媒体和社会的监督,及时公开医院的相关信息,增加透明度。
我们还加强了与相关部门的合作,形成合力,共同纠正行业的不正之风。
5. 加强宣传教育我们注重加强对医务人员的宣传教育,提高他们的法律法规意识和职业道德。
我们开展了各种形式的宣传活动,组织了专题讲座和座谈会,鼓励医院内部的良好行为典型,宣传正能量。
我们也加强了与患者的宣传教育,增强他们对医治疗过程的理解和信任。
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工作汇报/工作计划/办公室工作总结
姓名:____________________
单位:____________________
日期:____________________
编号:YB-ZJ-036543
医院纠正行业不正之风半年工Half a year's work summary of the hospital to correct the unhealthy
医院纠正行业不正之风半年工作总
结范文
年初我院与卫生局长(任福科)签订了责任状,围绕行业纠风的十七项工作任务,逐项分解落实情况如下:
1、系统地开展职业道德和法纪教育。
x月份聘请律师做了职业教育和法制教育。
x月下旬由医务科长做医疗法制、法规教育。
x月份继续请黄律师讲法制教育课。
责任状签后就在院周会上宣读了全部内容,并与科主任提出了“三级承诺”、“三级负责的要求”,并追查责任的制度,把十七项任务分解落实到实际工作中。
介绍卫生局公布的22位社会监督员和我院聘请的监督员,用制度和法律约束员工行为。
职业道德教育,在“三好一满意”中出现的问题及解决处理,每2周一次院周会上都以重复的工作方式不间断的加以解决(请看院周会记录),覆盖面达到了100%。
2、行风建设中的典型事例和人物,树典型工作。
医院成功抢救、起死回生2例重症患者(儿内、内科),电台就此事做了广播
宣传。
今年我院成功免费抢救治疗1例“三无病人”,全体医务人员向该患者倾注爱心,细心照顾1个月。
注重工作中优秀医护人员及时吸收培养党的积极分子。
收到表扬信10几封及感谢锦旗数十面。
3、建立诚信管理评价体系:
(1)建立全员医德医风考评档案,按月考评,并与绩效挂钩。
(2)落实到具体部门负责(人事科、医务科、护理部)。
4、全面落实医疗卫生服务承诺制
(1)“三级承诺,三级负责“并按此实施。
(2)与科室工作业绩挂钩,绩效管理,奖罚结合。
5、进一步完善便民设施,在门诊开展“一站式服务“活动,为患者提供便捷服务。
(1)“一站式服务”:导诊、咨询、预约治疗一站式。
(2)各种便民设备:轮椅、担架、开水。
(3)标识明确、醒目:引导患者方便就医。
(4)医院4部电梯全部开放。
6、继续开展治理商业贿赂工作
我院属民营医院,对药品回扣及耗材回扣问题基本杜绝,因为进出都是由尚总本人联络和掌握。
7、专项治理工作
关于医务人员收“红包”问题,医院有专门处罚规定(见资料),严惩不殆。
目前无收受红包和私收费现象,发现后立即除名。
关于红包问题医患协议书中写的很清楚(见资料)。
8、严禁各种形式的开单提成
我院不准许开单提成
我院的薪酬待遇是:
(1)基本工资(按职及能力);
(2)绩效工资:收入-成本=绩效;效益×30%=绩效额;绩效额-综合指标缺陷扣款=应得绩效额。
(3)绩效额考虑每个人的工作量化指标(数量)。
个人绩效额=(1)+(2)+(3)。
对药品比例我们定期检查处方,指导合理用药,对超标者由医生自负并罚款。
9、有效遏制不合理检查,不合理用药等过度医疗行为
(1)关于这方面有各种规章制度约束(文件)和处罚规定。
(2)单病种限价按政策执行。
(3)“临床路径“的开展,进一步规范医疗行为。
(4)定期进行处方及医嘱点评,规范和纠正存在问题。
10、继续实施医疗收费阳光工程,全面落实医疗卫生服务收费公示制度,认真执行医疗卫生服务收费价格规定,实行住院患者医疗费用一日清单制,完善出院患者费用结算前内部审核制。
严禁一切不合理收费现象发生。
(1)医院有物价小组严格控制(制定、检查)。
(2)医保科负责具体审核。
(3)不合理收费投诉按法处理。
(4)在医院显要位置公示我院医疗价格。
11、严格落实卫生部有关严禁科室经济承包的相关规定。
我院无对外承包科室,我院眼科是与营口眼病医院合作。
12、保质保量按时完成卫生行风社会评议和质量万里行工作。
(1)我院在大厅设立意见箱,收集社会评议,征求群众意见。
(2)收集整理群众意见,作为医院工作整改的重要依据。
13、建立健全群众投诉受理接待机制,认真接待和受理群众来信、来访,严格落实首访负责制,强化督察督办工作,努力把问题解决在基层
(1)接待投诉有专门部门,由医务科和护理部具体负责。
(2)处理有流程。
(3)有时限(3天—7天)。
14、加强社会监督员队伍建设,充分发挥社会监督员在卫生行业作风建设中的作用,年内召开督察员会议或上门征求意见不少于两次。
(正在落实)
15、完善医德医风考核评价制度,并严格落实与职工各种利益直接挂钩的工作要求,医德考核建档率达100%。
(1)月考核与绩效、聘用、晋升挂钩。
(2)全员建档。
16、全面落实纠风工作“一把手“负责制,进一步明确领导职责,加强对行业作风建设工作的领导和检查,强化内外监督约束机制,严肃查处违法违纪行为,认真落实纠风工作责任追究制度。
每周三上午9—11点为院长出诊、接待日。
17、年底社会满意度要达到80%以上
总之,我院在医德医风和“三好一满意”工作方面做了一些工作,但尚有很多差距,需不断加以客服和完善。
(1)服务态度方面:仍有个别人缺乏热情、耐心、缺乏理性、有待进一步培训。
(2)服务深度方面:对患者开展健康教育,出院后康复指导,定期回访做不到位,目前正在解决中。
(3)优质护理人手显得不够,工作尙未完全到位,正在着手解决中。
4、对医患之间发生的矛盾处理技巧尙待提高。
目前我们的解决方式为三阶梯方式:医患矛盾和问题,先由医生和患者沟通解决;如解决不了,由科室和患者协商解决;科室解决不了的问题,由医务科代表院里与患者对话、沟通解决。
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