员工5S宣传手册
序言
人，都是有理想的。
企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。
为配合工厂广泛开展5S运动，特编写了《员工5S活动手册》。手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用、推行要领及其意义，具有一定的指导性。因此，热忱希望广大员工对该手册勤加学习、精心领会，并在日常工作中循序渐进地加以实施、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向“形式化--- 行事化 ---习惯化”演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基础。
一、何谓5S
5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的读音均以“S”开头，简称为5S。
没有实施5S的工厂，触目可及的就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易导进的最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施5S活动最为适合。
二、5S的定义与目的
1S - 整理：
定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。
目的：将“空间”腾出来活用。
2S - 整顿：
定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示；
目的：不浪费"时间"找东西
3S - 清扫：
定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。
目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮。
4S - 清洁：
定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。
目的：通过制度化来维持成果。
5S - 素养：
定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。
目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人。
三、5S的效用
5S的五大效用可归纳为5个S，即：
Sales、saving、safety、standardization、satisfaction
1、5S是最佳推销员（Sales）：
·被顾客称赞为干净整洁的工厂，乐于下订单；
·整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作，职工对这样的工厂有信心；·口碑相传，会有很多人来工厂参观学习。
2、5S是节约家（Saving ）：
·降低很多不必要的材料以及工具的浪费；
·减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵的时间；
·能降低工时，提高效率
3、5S对安全有保障（Safety）：
·宽广明亮、视野开阔的职场，物流一目了然；
·遵守堆积限制，危险处一目了然；
·走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅
4、5S是标准化的推动者（Standardization）：
·“3定”、“3要素”原则规范现场作业；
·大家都正确的按照规定执行任务；
·程序稳定，带来品质稳定，成本也安定。
5、5S形成令人满意的职场（Satisfaction）：
·明亮、清洁的工作场所；
·员工动手做改善、有成就感；
·能造就现场全体人员进行改善的气氛。
四、5S的推行步骤
掌握了5S的基础知识，尚不具备推行5S活动的能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鲜见。因此，掌握正确的步骤、方法是非常重要的。5S活动推行的步骤（11-STEP）
步骤1：成立推行组织
1．推行委员会及推行办公室成立；
2．各层次职责确定；
3．委员的主要工作；
4．编组及责任区划分。
建议由企业主要领导出任5S活动推行委员会主任职务，以体现对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全面推行。
步骤2：拟定推行方针及目标
方针制定：推动5S管理时,制定方针作为导入5S的指导原则
例一：推行5S管理、塑造一流形象
例二：告别昨日，挑战自我，塑造企业新形象
例三：从细微着手，塑公司形象
例四：规范现场管理、提升人的品质
方针的制定要结合企业具体情况，要有号召力。方针一旦制定，要广为宣传。
目标制定：先予设定期望之目标,作为活动努力的方向及便于活动过程中的成果检查：例一：第4个月各部门考核90分以上
例二：有来宾到厂参观,不必事先临时做准备
目标的制定也要同企业的具体情况相结合。
步骤3：拟定工作计划及实施方法
1．拟定日程计划作为推行及控制的依据；
2．收集资料及借鉴他厂做法；
3．制定5S活动实施办法；
4．制定要与不要的物品区分方法；
5．制定5S活动评比的方法；
6．制定5S活动奖惩办法；
7．其他相关规定（5S时间等）。
大的工作一定要有计划，以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么及何时要完成，相互配合造就一种团队作战精神。
步骤4：教育
1．每个部门对全员进行教育
·5S的内容及目的；
·5S的实施方法；
·5S的评比方法。
2．新进员工的5S训练
教育是非常重要，让员工了解5S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做，与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。
步骤5：活动前的宣传造势
5S活动要全员重视、参与才能取得良好的效果
1．最高主管发表宣言（晨会、内部报刊等）；
2．海报、内部报刊宣传；
3．宣传栏。
步骤6: 实施
1．前期作业准备
·方法说明会；
·道具准备。
2．工厂“洗澡”运动（全体上下彻底大扫除）
3．建立地面划线及物品标识标准
4．“3定”、“3要素”展开
5．定点摄影
6．做成“5S日常确认表”及实施
7．红牌作战
步骤7：活动评比办法确定
1．加权系数:困难系数、人数系数、面积系数、教养系数；
2．考核评分法。
步骤8：查核
1．现场查核；
2．5S问题点质疑、解答；
3．举办各种活动及比赛（如征文活动等）。
步骤9：评比及奖惩
依5S活动竞赛办法进行评比，公布成绩，实施奖惩。
步骤10：检讨与修正
各责任部门依缺点项目进行改善，不断提高。
在5S活动中，适当的导入QC手法等是很有必要的，能使5S活动推行得更加顺利、更有成效。
步骤11：纳入定期管理活动中
1．标准化、制度化的完善；
2．实施各种5S强化月活动。
需要强调的一点是，企业因其背景、架构、企业文化、人员素质的不同，推行时可能会有各种不同的问题出现，推行办要根据实施过程中所遇到的具体问题，采取可行的对策，才能取得满意的效果。
五、推行要领
（一）整理的推行要领：
1、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到的和看不到的；
2、制定[要]和[不要]的判别基准；
3、不要物品的清除；
4、要的物品调查使用频度，决定日常用量；
5、每日自我检查。
因为不整理而发生的浪费：
1、空间的浪费；
2、棚架或柜橱的浪费；
3、零件或产品变旧而不能使用的浪费；
4、放置处变得窄小；
5、连不要的东西也要管理的浪费；
6、库存管理或盘点花时间的浪费。
（二）整顿的推行要领：
1、前一步骤整理的工作要落实；
2、需要的物品明确放置场所；
3、摆放整齐、有条不紊；
4、地板划线定位；
5、场所、物品标示；
6、制订废弃物处理办法。
重点：
· 整顿的结果要使任何人都能立即取出所需要的东西的状态；
· 要站在第三者的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确；
· 要想办法使物品能立即取出使用；
· 另外，使用后要能容易恢复到原位，没有恢复或误放时能马上知道。（三）清扫的推行要领：
1、建立清扫责任区（室内、外）；
2、开始一次全公司的大清扫；
3、每个地方清洗干净；
4、调查污染源，予以杜绝或隔离。
建立清扫基准，作为规范：清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要处于能被正常使用的状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。
（四）清洁的推行要领：
1、落实前3S工作；
2、制订目视管理的基准；
3、制订5S实施办法；
4、制订检查方法；
5、制订奖惩制度，加强执行；
6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。
5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛，形成“我们公司做什么事都是半途而废”、“反正不会成功”、“应付应付算了”等消极思想。
要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。
（五）素养的推行要领：
1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准；
2、制订公司有关规则、规定；
3、制订礼仪守则；
4、教育训练；
5、推动各种激励活动；
6、遵守规章制度；
7、例行打招呼、礼貌运动。
六、检查要点
1、有没有用途不明之物；
2、有没有内容不明之物；
3、有没有闲置的容器、纸箱；
4、有没有不要之物；
5、输送带之下，物料架之下有否置放物品；
6、有没有乱放个人的东西；
7、有没有把东西放在通路上；
8、物品有没有和通路平行或直角地放；
9、是否有变型的包装箱等捆包材料；
10、包装箱等有否破损（容器破损）；
11、工夹具、计测器等是否放在所定位置上；
12、移动是否容易；
13、架子的后面或上面是否置放东西；
14、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放；
15、危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检；
16、作业员的脚边是否有零乱的零件；
17、同一的零件是否散置在几个不同的地方；
18、作业员的周围是否放有必要以上之物（工具、零件等）；
19、是否在工厂到处保管着零件。
七、整理之“要”与“不要”的分类标准范例
（一）要：
1、正常的设备、机器或电气装置；
2、附属设备（滑台、工作台、料架）；
3、台车、推车、堆高机；
4、正常使用中的工具；
5、正常的工作椅、板凳；
6、尚有使用价值的消耗用品；
7、原材料、半成品、成品；
8、尚有利用价值的边料；
9、垫板、塑胶框、防尘用品；
10、使用中的垃圾桶、垃圾袋；
11、使用中的样品；
12、办公用品、文具；
13、使用中的清洁用品；
14、美化用的海报、看板；
15、推行中的活动海报、看板；
16、有用的书稿、杂志、报表；
17、其他（私人用品）。
（二）不要：
1、地板上的：
A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂；
B、油污；
C、不再使用的设备治、工夹具、模具；
D、不再使用的办公用品、垃圾筒；
E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框；
F、呆料或过期样品。
2、桌子或橱柜：
A、破旧的书籍、报纸；
B、破椅垫；
C、老旧无用的报表、帐本；
D、损耗的工具、余料、样品。
3、墙壁上的：
A、蜘蛛网；
B、过期海报、看报；
C、无用的提案箱、卡片箱、挂架；
D、过时的月历、标语；
E、损坏的时钟；
4、吊着的：
A、工作台上过期的作业指示书；
B、不再使用的配线配管；
C、不再使用的老吊扇；
D、不堪使用的手工夹具；
E、更改前的部门牌。
八、员工在5S活动中的责任
1、自己的工作环境应不断整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；
2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间；
3、通路必须经常维持清洁和畅通；
4、物品、工具及文件等要放置于规定场所；
5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁；
6、物品、设备要仔细地放，正确地放，安全地放，较大较重的堆在下层；
7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理；
8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所；
9、不断清扫，保持清洁；
10、注意上级的指示，并加以配合。
九、管理人员在5S活动中之责任
1、配合公司政策，全力支持与推行5S；
2、参加外界有关5S教育训练，吸收5S技巧；
3、研读5S活动相关书籍，广泛搜集资料；
4、部门内5S的宣导及参与公司5S文宣活动；
5、规划部门内工作区域之整理、定位工作；
6、依公司之5S进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业；
7、协助部属克服5S的障碍与困难点；
8、熟读公司《5S运动竞赛实施方法》，并向部属解释；
9、必要时，参与公司评分工作；
10、5S评分、缺点的改善和申述；
11、督促所属执行定期的清扫点检；
12、上班后点名与服装仪容清查，下班前安全巡查与确保。
十、5S检查表（办公区）
1、是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）；
2、地面、桌子是否会显得零乱；
3、垃圾筒是否装得太满；
4、办公设备不会沾上污浊及灰尘；
5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开？
6、下班时桌面整理清洁；
7、有无归档规则；
8、是否按归档规则加以归类；
9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）；
10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者；
11、办公室墙角没有蜘蛛网；
12、桌面、柜子上没有灰尘；
13、公告栏没有过期的公告物品；
14、饮水机是否干净；
15、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当；
16、抽屉内是否杂乱；
17、下班垃圾均能清理；
18、私有品是否整齐地放置于一处；
19、报架上报纸整齐排放；
20、是否遵照规定著装；
21、中午及下班后，设备电源关好；
22、办公设备，随时保持正常状态，无故障物；
23、盆景摆放，没有枯死或干黄；
24、是否有人员动向登记栏；
25、有无文件传阅的规则；
26、当事人不在，接到电话时，是否以“留话备忘”来联络；
27、会议室物品的定位摆设；
28、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西）；
29、接待宾客的礼仪。
十一、5S检查表（现场）
1、现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等）定时清理，区分要用与不要用的；
2、物料架、模具架、工具架等之正确使用与清理；
3、桌面及抽屉定时清理；
4、材料或废料、余料等放置清楚；
5、模具、夹具、计测器、工具等之正确使用，摆放整齐；
6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠；
7、非立即需要或过期（如：三天以上）资料、物品入柜管理或废弃；
8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放；
9、资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置；
10、手推车、小拖车、置料车、架模车等定位放置；
11、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位；
12、润滑油、切削油、清洁剂等用品之定位、标示；
13、作业场所予以划分，并加注场所名称；
14、消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位摆放，定量管理；
15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐；
16、通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或压线任何物品（如电线、手推车）；
17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设；
18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西；
19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位摆放，尽可能隔离；
20、目前或短期生产不用之物品，收拾定位；
21、个人离开工作岗位，物品整齐放置；
22、动力供给系统加设防护物和警告牌；
23、下班前确实打扫、收拾；
24、扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布；
25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗；
26、废料、余料、呆料等随时清理；
27、清除地上、作业区的油污；
28、垃圾箱、桶内外清扫干净；
29、蜘蛛网的打扫；
30、工作环境随时保持整洁干净；
31、长期不用（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘；
32、地上、门窗、墙壁之清洁；
33、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补；
34、遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）；
35、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说、打磕睡、吃东西）；
36、服装穿戴整齐，不穿拖鞋；
37、干部能确实督导部属、部属能自发工作；
38、使用公物时，能确实归位，并保持清洁（如厕所等使用）；
39、停工前确实打扫和整理；
40、遵照工厂的规定做事，不违背厂规。
十二、5S问答
1问：推行5S活动的切入点在哪里？
答：因企业具体情况而异。有一家企业从搞好员工的饭堂洗碗池及洗衣台环境开始，投入少量的资金整理好与员工利益切身相关的环境，拉近他们心理与“5S活动”的距离；另有一家从设备零配件仓库开始， 13天时间将此仓库改变为人见人叹的样板区。此两家企业的5S活动均取得巨大的成功。
2问：推行5S活动有没有先后次序？
答：有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很可能因“推行”不当，造成许多阻力、事倍功半，甚至半途而废。当然，按步骤推进时，一定要视企业的情况，视推行中所遇到的问题进行调整，这样才能事半功倍，取得良好的效果。
3问：推行5S一般有3种方法：①自己组织学习、推行；②请人讲课，自己推行；③全程请顾问师辅导推行。对于中小企业来讲，可能没有过多的资金请顾问师来辅导推行，但这样往往5S活动就难以实施得很好，此种矛盾应如何解决？
答：若没有一本既全面、有深度，又具有可操作性的关于5S活动推行的书籍可做参考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知识是不够的，较好地处理推行过程中遇到的问题是需要丰富的5S活动推行经验的。出于资金方面的考虑，请咨询师入厂讲课，自己推行，适当的时候请咨询师入厂指导几天，不失为一种可取的选择。
4问：5S推进办公室的成员需要什么样的素质、水平、观念？
答：推进办公室负责人要有威信，对5S活动的好处深信不疑，其他成员大部分是主要推行部门的领导，外加善于沟通的干事及文员。
5问：如何轻松、愉快地推行5S活动？
答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使5S活动的推进相对顺利。
6问：有何快捷、行之有效的方法推行5S活动？
答：请有丰富经验的咨询师进行辅导是最为快捷的方法，至于“行之有效”之说，要根据企业具体情况选用合适的方法及步骤。无法一言概之。
7问：推行5S活动应该从上往下推，还是从下往上推？
答：从上往下推。5S活动不是员工自发性的一项活动。
8问：推行5S活动会不会给企业带来丰厚的利润？
答：如果将问题改为“有效地推进5S活动会不会给企业带来丰厚的利润？”的话，回答是“毫无疑问”。
9问：5S活动的导入可能会造成哪些误导？对企业机制会有何影响？
答：可能造成的误导非常多，因此，找一本好书，或请有丰富经验的咨询师讲课/辅导是很重要的。
5S活动对企业机制没有坏的影响。
10问：5S活动对所有公司都适用吗？
答：对所有公司都适合。当然，能否取得好成绩是有许多影响因素的。如最高领导是否有决心、推行人员是否有经验等等。
11问：5S活动在公司处于什么状况时开展最适合？
答：一般说来，不要在大家被订单压得喘不过气来的生产旺季，在无动摇军心的事情发生（如：重大人事变更）的其它任何时期均可。
12问：5S推行会不会造成浪费更多的时间在表面的管理形式上？
答：花在“表面”上的时间，会有几倍，甚至几十倍的回报。
13问：任何事物既有共性、又有个性。5S活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，会不会形成墨守成规，影响个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？
答：不会影响个人聪明才智的发挥。5S活动只是要求对日常工作中“定型的部分”规范化、效率化。对需要发挥智慧的工作没有任何限制。至于是否限制个人的自由，那种只顾自己方便、不管别人是否方便、不顾整体利益的“自由”将会受到限制。与其说
限制了个人的自由，不如说是提升了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的“自由”损坏到团队整体的提升时，这种人对团队来说是多余的。
14问：5S活动对于生产管理是否可认为是“万能药”"？
答：不是。生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、流程管理、生产计划、进度控制等子系统，而5S活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的品质的基础工程，它并不专门去改变这些子系统。当然，5S活动的实施，客观上会对生产管理系统带来良好的影响。
15问：5S活动能否覆盖企业所有的管理？
答：全员都要参加5S活动，人的品质得以提升、工作更加有效率、工作品质更加有保障，从此意义上来讲，5S活动覆盖了企业所有的管理。
16问：对于不能脱岗的班组长，怎样在生产过程中对部下进行5S考核？
答：首先，不能脱岗的程度如何，若像某些设备操作岗位，离开一会没有关系的话，自然不定时的巡视就已可能；若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话，在生产过程中对部下进行5S考核就不可能了，此时应考虑由其他人员来进行考核。此外，应该注意的一点是：考核是多层次的，要结合车间、工厂的考核来进行综合评价。比方说，某某负责的区域在工厂组织的不定时巡视时被判定有欠缺，将对该员工进行扣分处理。
17问：请问有没有频临破产的企业通过推行5S活动而其死回生的？
答：5S活动会带来巨大的效果，但在频临破产时才想起要推行5S活动，恐怕已为时过晚。居安思危，建议在企业陷入困境之前，推行5S活动，强练内功，领先竞争对手一步。
18问：“要”与“不要”的基准可由主管制定，发生不适合某些岗位的情况怎么办？
答：尽量与部下多沟通，制定出合理、可操作性强的基准。万一出现不合适条款，请尽快修正。
19问：5S活动包括五个方面，但最终在于素养，而素养的提高不是靠一些制度就
能提高的，对于员工普遍素养较差的企业也适用吗？
答：5S活动是“改变现场、提升人的品质”的一项活动，良好的素养就是通过5S 活动而建立起来。有几家员工大部分都是小学文凭的企业，均取得良好的效果。
20问：5S活动开展的同时，再配合些什么活动会更好些？
答：5S活动本身是一项艰苦的工作，应该投入较多的精力。当然，在5S活动推行中，视情况配合一些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节约能源活动月等，会使5S 活动的推行取得更加满意的有形及无形的效果。
21问：5S活动的开展是否是建立企业文化的一部分？
答：是。并且是非常重要的一部分。从身边的事做起，认真对待每一件事情，这样的团队无疑将成为一个“魔鬼军团”。
22问：5S活动能否使我公司产品扩大销路？
答：品质提高、成本降低、服务变好，产品销路的扩大是可以期待的事情。
23问：销售人员或外勤人员如何参与到5S活动中去？
答：5S活动是基础工程，不是教导市场营销技巧、战略。不过，将拜访客户、促销等外出时必备的物品作成“外出必备物品查核表”，外出前逐项检查，保证你不会对客户说：对不起，某某东西忘带了。
24问：一个新办的企业在初期招聘人才时，是否可以用5S的标准去衡量应聘者的人品？
答：恐怕没有这样的标准。还是建议根据组织机构中岗位说明书的要求进行招聘。一个人的品质可以通过5S活动来加以改变。
25问：为避免5S活动流于形式，应注意哪些方面的内容？
答：5S活动一时做好容易，长期做好不容易。人的本性是“喜新厌旧”，长期不变的东西会使人逐渐失去新鲜感，流于形式（仅仅应付而已）。因此，5S活动需要不断地创新、强化，如导入“目视管理强化月”等等。此外，在5S活动有很好的基础后，推行TPM（全员生产维修）不失为一个较好的选择。
26问：5S活动不应该流于形式。当5S活动开展有一定基础后，如何让工人保持遵守规则的习惯？如何对工人进行习惯性的培养呢？
答：一时做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工素养的提高。一方面，在5S活动推行过程中，通过具体的改善事例，让员工切实体会到5S活动给大家带来的好处，使其自愿地去做；另一方面，在5S活动有一定的基础后，通过各种强化月（如：目视管理强化月、礼貌活动强化月等）使得5S活动不断深化。
27问：5S活动是一个长期的过程，许多企业往往难以善始善终，很容易流于简单的“卫生大扫除”，应如何才能保证其顺利发展？
答：流于简单的“卫生大扫除”的原因通常有3种：
1、未真正了解5S活动的内容，将5S活动理解为“大扫除”。此种情况可考虑请人到厂讲课。
2、推行方法不当或主要推行人员经验不足，不能及时解决出现的问题，导致大家产生不了共鸣，最后以简单的“大扫除”来完成5S活动。此种情况可考虑适当的时候请咨询师到厂辅导几天。
3、领导不重视或只是口头重视，需要他“拍板”的事情迟迟没有决定，导致大家无法推行下去，最终以最轻松的“大扫除”来应付。此种情况需要想办法让领导去实施得好的企业参观，使其认识到5S活动可能带来的巨大效益。
28问：请问5S是否有重复之感？所谓的"清扫"、"清洁" 完全可以包含在"整理"、"整顿"中，如此便可简化为"3S"了？
答："清扫"的内容并不包含在"整理"、"整顿"中，"清洁"指的是靠标准化、制度化来维持以上3S的成果。一项大的工作要考虑有计划、按步骤的推行才会有良好的效果。5S活动也正是按此想法来进行的。
29问：听说还有"6S"、"7S"？
答：是的。有些企业在5S的基础上，根据自身生产特点，将安全（SAFETY）单独提出，成为"6S"。有些将持之以恒、坚信（日文均以S开头）等加以提出，成为"7S"，"8S"。不过，基础的东西仍然是5S。
30问：请问在企业基础管理方面，除了5S活动外，是否有其它更好的方法？
答：国内企业最不足的就是企业的基础管理，一是太随意，各自有一套做法，或虽然有统一的规定但很少执行；二是工作太粗旷，使得许多问题无法清楚地把握，根本谈不上不断改善、不断进步。5S活动是解决前者的良药。后者的解决方法是推行现场管理。除了5S活动外，尚未发现其他更好的方法。
31问：5S活动与资源配置有何关系：① 科研、训练费用等等逐渐在企业的预算方案中占到一定的比例，5S活动长期开展下去，是否也应纳入预算范围？② 5S活动往往不能直接创造效益，如何更好地处理5S活动与短期利益、长期利益的关系？
答：①在管理较好的企业里，往往非常重视对费用预算的管理，5S活动中，视企业具体情况，有时可能需要一些投入，纳入预算范围较好。②5S活动的推行只要合理安排好工作时间，在咨询师的指导下短期内就能见效，无论对短期利益还是长期利益均有良好的影响，与短期利益及长期利益并不冲突。
32问：公共范围是统一管理好，还是分开管理好？
答：洗手间、饭堂、楼梯等公用区域建议统一管理。
33问：请论述5S活动与稳定品质、提高效益的关系？
答：简单地说，凡事认真、革除马虎之心，加之大量"目视管理"的导入，自然会减少出错的可能性；良好的整顿，减少大量"寻找"的浪费，自然效率得以提升，此外，"定量管理"消除多余的物品，减少浪费，自然效益得以提高。
34问： "5S活动就是要除去马虎，保障品质"，工作马虎可以引起品质问题，但影响品质除工作马虎外，还可能有很多因素，如何理解"保障"两字？
答：影响品质的因素确实很多，5S活动虽然能除去马虎之心、养成凡事认真的习惯，但工作光有认真是远远不够的，工作方法也非常重要，因此，从绝对的意义上来说，我们不赞同"5S活动就是要除去马虎，保障品质"这句话。
35问：怎样将5S活动很好地引入到除"生产与办公现场管理"以外的无形管理，以便更好地推动有形管理？
答："无形"指的是个人素养、企业文化、企业形象、企业精神等无形的东西，5S 活动的推行，正是籍着对现场、现物规范、合理、细致的管理来提升人的品质，提高个
人素养，创造一个非常乐意别人来参观的良好的企业形象，塑造一种追求完美的企业精神，同时5S活动培养人们"说具体话"、"办具体事"，而非"大道理一堆，细致（重要）的工作都不做"，也即是培养一种对现场来说非常重要的"共同语言"，这是企业文化建设的一部分。因此应该说5S活动通过对"生产与办公现场管理"的"有形管理"的意识的改变，更好地推动了公司的"无形管理"。当然，"无形管理"的变化反过来又有助于"有形管理"的进一步深化及长期展开。
36问：家族、亲裙关系多，观念又较落后，对推行5S会有影响吗？怎么办好呢？
答：有影响是肯定的，可以选择某个部门（此部门负责人有较好的观念，了解5S 活动的好处）或某区域做为突破口，将实实在在的好处展现的公司领导面前，促使其下定决心，亲自都督，坚决推行5S活动。
37问：在推行5S过程中，高层领导口头上很支持，但在实际过程中却并不太支持，怎么办？
答：找机会安排领导们去实施5S活动效果显著的企业参观，或通过样本区域的实施，将效果充分的反映给领导，使其切实能体会到5S活动可能带来的好处。
38问：5S的成败在于人的意识，如何去指导人的意识转变？
答：此话不完全正确。领导对5S的认识及其决心，加上有效的教育与推行方法，将会改变"人的意识" 。
39问：任何企业推行5S都可行吗？假如一家水泥厂，纯属粉尘多、环境恶劣的场所，要推行5S活动，想要保持职场干干净净，明明亮亮可行吗？
答：一家生产复印机用碳粉的日本工厂，其产品比水泥要细得多。几年前的照片显示设备上布满污垢，推行5S后在机器上摸不到一点灰尘。而由于员工意识的改变，全员智慧得到发挥，几年下来收益是投入的十几倍！
40问：如何理解"心态决定一切" ？
答：当5S活动效果不理想，不从推进方法、自身努力上找问题，却说因为是员工来自全国各地、习惯差异大、不好推行等，此种心态能期待有好的效果吗？
丰田汽车公司5S管理手册
丰田汽车5S和安全卫生管理手册 目录 1.基本方针： (2) 2.企业基础： (2) 3.5S方针的策略重点： (2) 建立使顾客100%满意的质量保证体制 (2) 改进业务流程、削减在库、遵守交期 (2) 强化成本竞争力 (2) 积累与提高生产技术力 (2) 提高新技术的推广速度 (2) 构筑企业基础 (2) 4.5S与环境安全的目标 (2) 5.5S的定义 (2) 6.5S活动的职责 (3) 7.5S活动的要求 (3) 8.5S对应的措施 (3) 9.安全卫生管理 (13)
10.工作场所的安全化 (20) 11.附件 5S管理表格 (22)
1.基本方针： 提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。 2.企业基础： 危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行 3.5S方针的策略重点： 3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制 3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期 3.3强化成本竞争力 3.4积累与提高生产技术力 3.5提高新技术的推广速度 3.6构筑企业基础 4.5S与环境安全的目标 4.1提高生产性 4.2提高服务水平和维修产品质量 4.3提高速度 4.4提高人员素质 4.5提高安全性
5.5S的定义 5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东 西； 5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； 5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生； 5.5修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良 好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 6.5S活动的职责 6.1办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查 6.2各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查 6.3责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进 7.5S活动的要求 7.1良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿、站姿，电话礼仪，整 洁、明亮、大方、舒适的接待环境 7.2单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识 7.3生产工具管理：单一化管理 7.4现场管理：分区划线，员工工作井然有序，工作环境清洁明亮
新员工培训手册范本
(新)员工培训手册 目录 一、培训目的.................................................. 二、培训的基本流程............................................ 三、培训组织架构：............................................ 四、培训内容及方式............................................ 五、培训考核与反馈............................................ 六、培训预算.................................................. 七、附件内容.................................................. 新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求；
08-5S管理手册
第一章５S推行的意义 １5S的起源 5S源自日本,已有四十多年的历史，刚开始只是强调工厂大的整理、整顿，后来由于管理提升的需要，又增加了清扫、清洁、素养，形成了现在的5S活动体系。 5S活动以塑造一个清爽、明朗、洁净的工作场所作为目的，使全体员工，尤其是现场作业员，能更安全、更轻松、更愉快、更有效的完成任务。从而提升企业形象,强化企业体制。由于5S活动对于工厂的安全、卫生、效率、品质、成本等方面有极强的改善力，是工厂管理的基础。因此,日资企业与国外企业进行技术合作，或在国外设厂时,首先必导入5Ｓ活动。因此使5S活动得以遍地开花，近年来，欧美企业也纷纷导入5S活动,可以说，5Ｓ活动是日本工厂开创的管理技术，如准时生产（JIT）、TQC、ＴＰＭ等活动中最具影响力的一种。 2 5S的内涵 一５Ｓ的基本理念 5S相信大家都已很熟悉,5Ｓ活动指的是: 整理（SＥIRI）、整顿（SEＩTON) 、清扫(SEISO）、清洁(SEＩKEＴSU）、素养(SHISUＫE) 因上述５个日文词汇的罗马拼音第一个字母均为“S”，故称之为5S。 5Ｓ活动使工厂每个员工在接受教育及活动进行中潜移默化，提升人的行为品质,养成强健、高应变力的企业特征。在市场竞争的时代,企业除了要有独到的技术之外,还需提供低成本、高品质及价格合理的产品，而要达成这些条件,最简单的方法就是实施5S活动。５S理论极其简单，完全是一门行动的科学。 二 5S的释义 ５Ｓ活动就是排除浪费的活动,以下针对５S的定义作简要说明：（一）整理 1．语义：按照整治的原则,导正秩序。 2．5S的定义:区分“要”与“不要”物，并将不要物清除。 3．活动的重点： ①明确定出实施整理的范围; ②规划出不要物的暂放区,明确要与不要的标准； ③通过教育训练让全员了解不要物的标准及整理的概念；
(新)员工培训手册 范本
(新)员工培训手册
目录 一、培训目的 (3) 二、培训的基本流程 (3) 三、培训组织架构： (4) 四、培训内容及方式 (4) 五、培训考核与反馈 (5) 六、培训预算 (6) 七、附件内容 (6)
新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程
三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容； 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法； 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务； 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
5s管理制度
5S管理制度 关键字：5S管理 第一条总则 为了提升公司整体形象和员工的自律能力，培养企业文化，达到提高员工素质和修养的目的，特制订5S管理制度。 第二条目的 5S活动特别强调“全员参与”和“高层领导亲自参与”，“贵在坚持”是5S成功的关键。公司通过制度确保全体员工积极持久的努力，让每位员工都积极参与进来，养成良好的工作习惯，减少出错的机会，提高员工素养、公司整体形象和管理水平，营造特有的企业文化氛围。 第三条 5S管理组织机构 1、5S活动的领导机构为“公司5S管理委员会”。 2、“公司5S管理委员会”的组成人员为：公司总经理，分管副总、综合管理部负责人，各职能部门负责人。 第四条5S管理内容 一、整理 1、整理内容：将办公场所和工作现场中的物品，设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行妥善保管，对不需要品进行处理或报废。 2、整理的目的：腾出空间，发挥更大的价值，太高效率，创建清爽，政界的环境，提升企业形象。 3、整理的推广方法：（1）对工作场所进行全盘点检。（2）对物品制定“需要”与“不需要”的标准。（3）对不需要物品进行处置。（4）对需要物品进行使用频度调查。（5）每日自我检查。 4、因不整理而发生的浪费：（1）空间的浪费；（2）使用货架或橱柜的浪费；（3）零件或产品变旧而不能使用的浪费；（4）使放置处变得炸小；（5）废品管理的浪费；（6）库存管理或盘点所花时间的浪。 5、整理的重点：（1）检查当前车间里，工作里或办公室有无放置不必要的材料，零部件；（2）设备，工装夹具是否进行了点检准备，作业是否规范，有无违章作业。（3）操作规程是否张贴在规定的位置，各种警示牌是否齐全。 二、整顿 1、整顿的内容：将需要品按照规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并对其做标识，使寻找需要品的时间减少为零。 2、整顿的目的：腾出空间，发挥更大的价值，太高效率，创建清爽，政界的环境，提升企业形象。 3、整顿的推广方法：（1）落实整理工作；（2）对需要的物品明确其放置场所；（3）储存场所要实行地面画线定位；（4）对场所、物品进行标记、标识；（5）制订废弃物处理办法。
丰田XXXX3S店5S管理手册
免责声明：本文档来自网络并经精心整理，提供免费阅读，文章属于原创者，请注意保护知识产权，请您下载后勿作商用，只可学习交流使用。 目录 1.XXXX的基本方针：1 2.XXXX企业基础：1 3.5S方针的策略重点：1 3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制1 3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期1 3.3强化成本竞争力1 3.4积累与提高生产技术力1 3.5提高新技术的推广速度1 3.6构筑企业基础1 4.5S与环境安全的目标2 5.5S的定义2 6.5S活动的职责2 7.5S活动的要求2 8.5S对应的措施3 9.安全卫生管理12 10.工作场所的安全化19 11.附件 5S管理表格21 1.XXXX的基本方针： 提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。 2.XXXX企业基础： 危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行 3.5S方针的策略重点： 3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制 3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期 3.3强化成本竞争力 3.4积累与提高生产技术力 3.5提高新技术的推广速度 3.6构筑企业基础
4.5S与环境安全的目标 4.1提高生产性 4.2提高服务水平和维修产品质量 4.3提高速度 4.4提高人员素质 4.5提高安全性 5.5S的定义 5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西； 5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； 5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生； 5.5修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做 到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 6.5S活动的职责 6.1办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查 6.2各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查 6.3责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进 7.5S活动的要求 7.1良好的仪表及礼仪：统一规X的着装要求，良好的坐姿、站姿，礼仪，整洁、明亮、大方、舒适的接 待环境 7.2单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识 7.3生产工具管理：单一化管理 7.4现场管理：分区划线，员工工作井然有序，工作环境清洁明亮 7.5工作速度和效率：最佳的速度和零不良率 7.6空间效率：对现场分区划线，对各场地的利用率予于分析，增加有限空间的利用价值 7.7严明的小组督导：上班前经理、班组长对员工进行检查督导，工作过程中，对发现的问题及时开展小 组督导，下班前对全天的工作进行总结
新员工培训教材手册(最终版)
新员工培训手册 山东鲁能智能技术有限公司SHANDONG LUNENG INTELLIGENCE TECHNOLOGY CO.,LTD. 2007．7
选择鲁能智能 品味职业人生 前言 鲁能智能公司全体员工欢迎您的加盟！ 随着鲁能智能事业的发展，不断有新鲜血液充实进来，给公司带来了勃勃 生机与活力，持续地推动了我们事业和谐稳健发展。 鲁能智能公司雄厚的电力技术专业背景和深厚的电力行业背景，清晰的产 权结构和现代化的经营管理理念，奠定了鲁能智能坚实的发展基础；卓越的管 理模式，系统的管理体系，规范的行为方式，昭示了公司的勃勃生机和活力； 倡导学习创新，谋求共同发展，注重员工价值提升，诠释了以人为本的企业文 化；推崇为客户创造价值，注重经营管理、研发、技术服务等方面能力的积累， 培植公司核心竞争力，确立了公司以自己坚实的步伐追求成为国内优秀企业的 发展战略。 为着期盼成功的梦想，寻找一个能施展抱负和才学的环境，您成了鲁能智 能的一员。我们坚信，在共同理想的召唤下，成长中的鲁能智能将成为您施展 卓越才华、实现梦想的舞台。 本手册将帮助您了解鲁能智能的发展、文化以及一些基本规章制度，带领 您快速融入鲁能智能团队。 愿您在鲁能智能事业发展，工作进步，生活愉快！ 人力资源部 2007年7月
第一章公司概况 一、简介 山东鲁能智能技术有限公司成立于2001年，是山东省科技厅认证的“高新技术企业”和山东省信息产业厅认定的“软件企业”。 公司致力于电气自动化、企业信息化和电力行业特种机器人等领域的技术研究、产品开发、销售和服务，产品涉及RCS-9000微机型继电保护和监控系统系列、LCS-600微机型继电保护和监控系统系列、GZDW高频开关直流电源系统系列、PI软件、SafeTransfer软件等。凭借在电力行业及相关领域的长期积累，先后成功投运省内外各类工程项目800余套，部分产品已远销韩国、印度。先进的技术、卓越的产品质量和服务，得到国内外客户的一致认可，多次获得 “山东省优秀软件企业 ”、“中国生产力促进奖”、“最佳信贷诚信客户奖”、“中央红旗班组”等荣誉称号。 公司先后被省科技厅批准成立了“山东省电力智能机器人工程技术研究中心”和“山东省配电自动化工程技术研究中心”两家工程技术中心，内设多个行业重点实验室和博士后流动站，现拥有各类专业人才200余名，具有高、中级职称及本科以上学历的员工占80%以上，专业涵盖了计算机软硬件、机电一体化、电力电子、人工智能等各个学科，形成了一支强有力的科研开发队伍。依靠雄厚的研发势力和完善的实验设备，公司先后承担了多个国家、省、部级重点项目，开发并形成了一系列具有自主知识产权的高科技产品，获得了多项技术专利、软件著作权及各类科技成果，并自主研发出国内首台“变电站设备巡检机器人”和“高压带电作业机器人”。与此同时，公司还与美国OSIsoft 公司、南京南瑞电气有限公司等国内外一流企业建立了良好的战略伙伴关系。 公司秉承“诚信、负责”的企业理念，始终坚持以技术创新、管理创新、市场创新和服务创新为手段，精心塑造“鲁能智能”品牌，以坚持不懈的努力，不断向客户提供优质产品和专业化服务，共享先进科技带给我们的机遇。
5s管理手册(修改)
5S 管理手册 制定_________ 审核_________ 批准_________ 1.5S推行目的
通过整理、整顿、清扫、清洁，教养的推行，在全公司内形成全员参与，自发管理的一种氛围，以达到提升公司现场管理的目的，进而培养特有的企业文化，以保证高质量产品的顺利生产，降低生产费用及成本，实现持续改善。 2.5S 内容 5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称“5S”。 2.1 整理（SEIRI）：区分“要”与“不要”，不必要的物品及时清理、报废或退仓，防止误用、误送，塑造 清洁的工作场所。 整理的要点： —工作场所全面检查，包括看得见和看不见的地方 —制定“需要”与“不需要”的基准 —实施“红牌作战”（大扫除） —清除不要的物品，腾出空间 —每日自我检查 2.2 整顿（SEITON）：留下的必要物品，按规定位置摆放整齐，并标识型号、规格、数量等， 便于拿取和放回，排除“寻找”的浪费，工作场所清晰明了，消除过多的积压浪费。 整顿的要点： —落实整理工作 —设定置放场所，置放方法 —物品的定点、定时、定容、定量 —划线定位 —标识，大量使用目视管理 2.3清扫（SEISO）：彻底清理场所的垃圾、污垢、杂物，使其干净及容易显现问题点，及时清扫及点检，保 持令人心情愉快、干净亮丽的工作环境，减少污物对品质的影响，减少工业安全事故。 清扫的要点： —划分清扫责任区 —管理者带头来做 —执行例行扫除,清除脏污 —调查污染源,予以杜绝或隔离 —注意责任化,标准化 2.4：清洁（SEIKETSU）：重复地做好整理、整顿、清扫，形成制度化、规范化，包含防止伤害的对策及 成果的维持。 清洁的要点： —彻底落实前面3S工作 —将清扫阶段的问题点加以分类
新员工培训手册(非常全面)
新员工培训手册 （2018年第一版）
目录 一、手册使用说明 1）培训工作的重要性 2）新人培训的含义 3）新人培训中Orientation的目标 4) Orientation的时间要求 5）Orientation的程序及标准 二、使用工具 1）《新人培训课程表》 2）《培训考勤表》 3）《新人训考核试卷》 4）《新人训满意度调查表》 5）《新人训学员受训表现评估表》 6）《新人训工作总结》 7）《培训通知单》 8）《月度培训总结与计划表》 三、培训管理制度 四、集团对培训工作的要求
员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此，培训工作开展的顺利与否，将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。 “新人培训”是新员工进入环球后，接受的第一项职业培训。其具体包括：人力资源部组织开展的ORIENTATION （新人培训），旨在通过讲授和介绍，让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容，以期帮助新员工尽快融入环球，符合环球用人要求；另外，还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING （岗位培训），旨在通过讲授和演练，让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等，以期帮助新员工尽快胜任本职工作， 入职培训 岗位培训 交叉培训 专项培训 拓展培训 晋升培训 。。。培训
符合环球用工要求。 用人，重“品行”；用工，重“效能”。 环球的新人标准=好品行+高效能 ◆从形式上，正式规范。 员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化，还能感受到环球人已将学习养成一种习惯，企业领导非常关注员工的学习和成长； ◆从内容上，针对有效。 帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景，认同我们环球的企业文化，熟知我们的行为规范及奖惩条款，以其达到“入模”的目的； ◆从思想上，明确引导。 让新员工以成为环球人而自豪，激发员工的工作热情和直面挑战的激情，懂得融合、学会感恩； ◆从行为上，强调转变和执行。 使新人铭记：任何进入环球的新员工，都必须符合环球的要求和标准，我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行，以创造更大的价值。 ◆开展时间 从新员工入职之日起，原则上不超过4周，即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。
胖东来培训指导手册-新员工
信仰：公平自由快乐博爱 使命：创造快乐、享受快乐、传播快乐 基本目的：为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才， 为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队； 胖东来培训指导手册 （新员工） 备注：这本手册会随着企业的成长，始终坚持所制定的政策和标准，不脱离为人服务的原则，不断的完善。肯定每个过程都存在着很多的不足，只要我们坚定信仰，体现我们的信心和意志，一切都会越来越好。每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天，使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示！为人类的发展奉献自己的才华，这样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的传播者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！（细则的基本要求一定要具备，否则你将不能成为一个合格的胖东来人） ——人力资源培训部 目录
一、新员工“欢乐培训进行时” (3) 二、新员工招聘、培训流程图 (4) 三、新员工岗前招聘、培训流程参考内容： 第1步：填写人员增补表、个人资料上报公司存档 (5) 第2步：参加公司入职培训、考试……………………………………………第6-8页 第3步：考试合格发新员工上岗证，实习 (9) 四、特殊岗位新员工招聘、培训要求 (10) 五、相关制度及表格 附1：《新员工招聘标准要求》 (11) 附2：《新员工军训、培训管理制度》…………………………………………第12-13页 附3：《人员需求增补表》、《新员工审核表》 (14) 附4：《新员工培训记录表》 (15) 一、新员工“欢乐培训进行时……” 爱就是哲学，学会爱人和得到爱，是世界上最幸福、最温暖、最值得回味的……。在我们这个不像企业更像家的团队里，感受最多的就是爱，一种发自内心、无法用文字及语言表现的真实与感动！！！
5S管理制度
输煤班5S管理制度 一、整理: 将工作现场内需要和不需要的东西分类，丢弃或处理不需要的东西，管理需要的东西。 目的: 腾出空间，空间活用，防止堆积、堵塞，塑造清爽的工作场所。 内容: 1、车间内废品、废料当天产生当天处理，工器具入库或从现场清除。 2、班组产生的返修品及时返修，在班组内存放不得超过二天，避免与合格品混淆。 3、用户返回的产品应及时处理，如暂时无时间处理，应存放在临时库，不得堆放在生产现场。 4、产品包装物及时去除，摆放整齐。工作现场不能摆放设备名称不清晰的产品。 5、合格部件、产品经检查人员确认后及时入库，不得在班组存放超过一天。 6、报废的工器具、量具、机器设备撤离现场存放到指定的地点。 7、领料不得领取超过二天用量的部件材料，班组内不允许存放不需要的材料、部件。 8、工作垃圾(废包装盒、废包装箱、废塑料袋)及生活垃圾及时清理到卫生间。 9、窗台、设备、值班室内个人生活用品(食品、餐饮具、包、化妆品、毛巾、卫生用品、书报、衣物、鞋)清离现场。 二、整顿: 对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。物品的保管要定点、定容、定量，有效标识，以便用最快的速度取得所需之物。 目的: 工作场所一目了然，消除找寻物品的时间 内容: 1、班组绘制现场<定置图管理图>。 2、班组对各类设备、工器具、个人物品柜，进行分类编号。 3、废品、废料应存放于指定废品区、废料区地点。 4、不合格品、待检品、返修品要与合格品区分开，并做好标记有清晰明显标识。 5、工器具应放在货架上或定置摆放，不得放置在设备上。 6、操作者所使用的工器具，必须有明显的标识(交检单，合格证)，注明品名，数量，生产日期。 7、不常用物品应存放于指定地点，不得占用通道。 8、抹布、拖布、包装盒、酒精等易燃物品使用后要及时收回处理。 9、材料、工位器具按使用频率和重量体积安排摆放，使物品使用和存放方便，提高工作效率。 10、员工的凳子不得随意乱放，下班时凳子全部靠齐机脚。 三、清扫: 将工作场所清扫干净，使生产现场始终处于无垃圾，无灰尘的整洁状态 目的: 消除赃污，保持职场内干净、明亮 内容: 1、建立班组清扫责任区，落实到班组内具体责任人。
新员工培训项目名称
新员工培训项目名称 篇一：新员工入职培训计划及表格大全 新员工入职培训计划 一、入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚 定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。二、培训对象： 公司所有新进员工 三、培训期间：
新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。 四、培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较 评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、入职培训内容: 1. 企业概况 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）
5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公 用品的使用规则等； 13. 内部人员的熟悉14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在
5S管理手册标准范本
编号：QC/RE-KA7472 5S管理手册标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
5S管理手册标准范本 使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。 整理·整顿·清扫·清洁·素养 5S管理手册 序言 人，都是有理想的，我们也不例外。 我们的理想，莫过于拥有一个良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。因为除了睡眠外，我们最多的时间都将在这里度过。一个令人称羡的工作环境，将会激励我们更好的工作。 多年来，我们一直在努力改变周围的环境，但“大扫除”的功用似乎已让我们产生厌倦之意，却丝毫未能让我们享受到
工作乐趣。而5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工的品质于一体，帮我们塑造企业的良好形象，实现我们共同的梦想。 为配合工厂实施5S工作，方便每位员工学习、应用5S要点，特编制此5S知识手册。本手册生动的介绍了5S的定义、实施目的、实施要领，具有一定的指导性，望大家能悉心阅读，反复领会其功用，循序渐进的规范我们的行为，促进我们工作环境的改造”，以期待5S工作由“形式化”到“行事化”再到“习惯化”的转变，从而提升工厂现场管理的水平，为公司的稳步发展打下坚实的基础。 第一章我们的现状
员工培训手册范本
专业技术资料分享 WORD文档下载可编辑员工培训手册 （试行版） 批准：审核：拟制：
说明 为了加强集团公司的培训工作，使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性，根据集团公司目前的状况，编制了《员工培训手册》，以此作为今后培训组织工作的依据。 员工是集团公司最重要的财富，我们承诺要发展我们的员工，使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上，为集团公司实现远大目标多做贡献。 《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。 在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示，在此表示谢意！同时在使用过程中，请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议，以作修改时的重要依据。 《培训手册》自集团领导批准之日起执行。 专业知识分享
目录 说明 ........................................................................ - 2 - 1 指导思想 .................................................................. - 6 - 2 目的 ...................................................................... - 6 - 3 目标 ...................................................................... - 6 - 4 管理与政策 ................................................................ - 6 - 4.1培训工作流程.. (6) 4.2基本培训政策 (6) 5 制度 ...................................................................... - 7 - 5.1培训计划制度.. (7) 5.2培训上岗制度 (8) 5.3培训奖惩制度 (8) 5.4培训时间保证制度 (8) 5.5培训经费制度 (9) 5.6培训考评制度 (9) 5.7培训质量跟踪制度 (9) 5.8培训档案管理制度 (10) 专业知识分享
公司5S管理制度
公司5S管理制度 一、整理 车间整理： 1.车间5S管理由部门负责人负责，职责是负责5S的组织落实和开展工作。应按照5S整理、整顿的要求，结合车间的实际情况，对物品进行定置，确定现场物品贮存位置及贮存量的限额，并于坚决执行。日后如需变动，应经车间领导小组批准，同时要及时更改定置标识。 2.上班前车间员工应及时清理本岗责任区通道（有用的物品不能长时间堆放，垃圾要及时清理），摆放的物品不能超出通道，确保通道畅通整洁。 3.设备保持清洁，材料堆放整齐。 4.近日用的物品摆放料架，经常不用的物品存仓库。 5.工作台面物品摆放整齐，便于取用。各工序都要按照定置标示，整齐地摆放物件，包括工具、半成品、原材物料和报表等，不能随意摆放。 二、整顿 车间整顿： 1.设备、机器、仪器有保养，摆放整齐、干净、最佳状态。 2.工具有保养，有定位放置，采用目视管理。结合车间的实际情况，对工具进行定置，确定现场物品贮存位置及贮
存量的限额，并于坚决执行。日后如需变动，应经车间领导小组批准，同时要及时更改定置标识。
3.产品：良品与不良品不能杂放在一起，保管有定位，任何人均很清楚。 4.所有公共通道、走廊、楼梯应保持地面整洁，墙壁、天花板、窗户、照明灯、门、窗户无蜘蛛网、无积尘。 5.管理看板应保持整洁。 6.车间垃圾、废品清理。（各部门按划分规定处理） 三、清扫 车间清扫： 1.公共通道要保持地面干净、光亮。 2.作业场所物品放置归位，整齐有序。 3.窗、墙、地板保持干净亮丽；垃圾或废旧设备应及时处理，不得随处堆放。 4.设备、工具、仪器使用中有防止不干净措施，并随时清理。 5.车间员工要及时清扫划分区域卫生，确保干净、整洁。 四、清洁 车间清洁： 彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作，通过定期及不定期的检查以及利用文化宣传活动，保持公司整体5S意识。
内部培训手册(doc 38页)
内部培训手册(doc 38页)
内部培训手册 第一章总则 第一条目的 为规范公司的培训管理工作，使培训更有利于公司核心竞争力的提高，实现公司与员工共同发展，特制定本管理办法。 第二条适用范围 本管理办法适用于公司的全体员工。 第二章培训原则 第三条系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程，这就需要建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。第四条主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 第五条效益性 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩
效。 第三章培训计划 第六条培训需求调查 人力资源部每年十一月初发放《员工培训需求调查表》，该表由员工本人填写，部门经理根据本部门的业务目标对员工填报的《员工培训需求调查表》进行审核，汇总整理成为《部门培训需求表》，十一月底前一起报人力资源部。第七条培训需求分析 人力资源部在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，对相关部门负责人进行访谈，并结合公司发展战略、年度目标、相关部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯规划等确定公司的培训需求。 第八条培训计划的制订 人力资源部在培训需求分析的基础上制订公司年度培训计划初稿，培训计划内容应包括培训的部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训讲师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。计划初稿应返回各部门进一步讨论修改，提交人力资源总监并报总经理审批。 第九条对于临时提出的各类外部培训或进修，均须经所在
部门经理同意，填报《员工外部培训申请表》，报人力资源部审核，经总经理批准后由人力资源部组织执行；临时提出的内部培训，经人力资源部审核后，报人力资源总监审批后，人力资源部组织执行。 第四章培训组织分工 第十条培训工作由人力资源部组织进行，其他部门根据实际情况进行协助。 第十一条人力资源部和其他部门的具体分工如下： 1. 人力资源部 1) 培训计划的拟定 2) 培训项目的设计 3) 培训计划的组织实施 4) 培训成果转化的跟进 5) 培训工作评估 6) 培训档案的建立 2. 各相关部门 1) 本部门培训需求的提出 2) 本部门培训计划的实施 3) 培训成果转化的执行
新)员工培训手册范本
（新）员工培训手册 目录 一、培训目的............................................................ 二、培训的基本流程...................................................... 三、培训组织架构：...................................................... 四、培训内容及方式...................................................... 五、培训考核与反馈..................................................... 六、培训预算............................................................ 七、附件内容............................................................ 新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作
托管部新员工入职培训手册
托管部新员工入职培训 1、行政手册上面的还有重要的部分要培训（如要牵涉到个人利益） 2、安全协议上面的容培训（学员安全协议、员工安全协议） 3、关于请假面的容（托管工资制度上没有讲到怎么请假的。还有迟到5----30分钟怎么扣？3次迟到为旷工处理等---- 行政手册上面） 4、工资结构 一、上课流程培训：1、上班时间 星期一到星期五，上班时间为下午2:00-9:00。上班来公司时，先到前台签到，签到格式为名字加自己到达公司的时间。由于是自主签名，希望如实填写。温馨提示：上班时间前3分钟为踩点，踩点3次即是说没有全勤50元，不会另外扣。六的上班时间为早上9:00-11:00，完成五没有完成的作业，完成了的老师可以适当给予查漏补缺。法定节假日，临时做通知。六下午日为休息时间。每一早上有公司的例会，各个员工必须出席，早上9点开始。 2、上班的流程及注意事项 下午2点到公司，部门会议时间为2:00，请携带笔记本记录好当天的工作注意事项，会议结束后，做好课前准备，包括白板笔的吸墨、板书准备、以及教案的完成等。3点钟一二年级负责出发去学校接班上学员，确保人员的到齐，做好到勤记录。人员到齐后，老师前后带队有秩序的回学校。确实有原因暂时不能及时到勤的学员，该班老师做好与三四五六年老师的沟通，让其代为带回学校。三四五六年级老师4点出发去学校接自己班上的学员，到达后与前面年级老师做好沟通，交代清楚有哪些学员需要代为带回的。 将学员带回学校之后，休息10分钟之后开始调整学员的状态，进入作业状态，具体的时间安排，会以表格的式式发到每个班级。一二三年级的放学时间为7:30，四五六年
级的时间为8:00。其中全托的时间为8:30回学校寝室。 3、作业辅导要求 老师必须认真对学员的作业进行辅导、讲解、检查，确保作业保质保量的完成，这些是托管老师的基本工作，督促学生抓紧时间做完作业，与此同时也要保证作业的质量，速度与质量两手抓。 二、关于家长沟通 一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境。教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。 1、“尊重”是教师与家长沟通的前提。 尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的法。教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。 2、“倾听”是教师与家长沟通的艺术。
5S管理手册86682
整理·整顿·清扫·清洁·素养管理手册 二OO四年六月十日
序言 人，都是有理想的，我们也不例外。 我们的理想，莫过于拥有一个良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。因为除了睡眠外，我们最多的时间都将在这里度过。一个令人称羡的工作环境，将会激励我们更好的工作。 多年来，我们一直在努力改变周围的环境，但“大扫除”的功用似乎已让我们产生厌倦之意，却丝毫未能让我们享受到工作乐趣。而5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工的品质于一体，帮我们塑造企业的良好形象，实现我们共同的梦想。 为配合工厂实施5S工作，方便每位员工学习、应用5S要点，特编制此5S知识手册。本手册生动的介绍了5S的定义、实施目的、实施要领，具有一定的指导性，望大家能悉心阅读，反复领会其功用，循序渐进的规范我们的行为，促进我们工作环境的改造”，以期待5S工作由“形式化”到“行事化”再到“习惯化”的转变，从而提升工厂现场管理的水平，为公司的稳步发展打下坚实的基础。 第一章我们的现状 在阅读本手册之前，请一块先来认识一下我们现在工作场所是什么样子： 你是否感受到你周围场所的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍、铝屑或是切削液等，日久形成污黑的一层； 托盘与纸箱凌乱的摆放，我们的手动叉车在转运产品时竟有时如同在玩杂耍一样在空隙间穿梭，真不知何时会发生磕碰的意外伤； 正想使用的计量器具此刻也不知放在何处，让你使劲的找，有时也会冒出冷汗； 粘满油污的工作服显得格外沉重，回到家连洗一下的勇气也没有，因为明天还会照样如此…… 大家在作业中显得松松垮垮，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已； 那面工具厨上不只什么时候冒出了一双臭鞋，只熏的客人掩鼻而去…… 忍忍吧……，我们可能还有心情工作着，可是那掩鼻而去的客人早已将我们的名声远扬………… 我们将何去何从？