透析我国旅游保险存在问题与对策
浅析旅游保险中的常见问题及应对策略
浅析旅游保险中的常见问题及应对策略随着旅游业的发展，越来越多的人选择到国内外旅游。
不论出游目的地是哪里，都会有一些意外发生的风险，如误机、行李遗失、意外身故等。
因此，旅游保险成为了一个备受关注的话题。
本文将就旅游保险中的常见问题及应对策略进行浅析。
什么是旅游保险旅游保险是一种通过缴纳保费，在旅行期间对自身及家属、旅行团成员所产生的意外伤害或意外事故所导致的财产损失、人身损失等风险提供保障的一项保险。
旅游保险主要涵盖的险种包括：旅行人身意外保险、旅行个人财产保险，以及旅行团体保险等。
旅游保险的常见问题问题一：保单条款不清晰旅游保险是一项法律约束力强的商业保险，但因其特殊性和受众多样性，常常存在保单条款过于复杂、难以理解的问题，如果理解有误，可能导致投保者在理赔时无法得到满足。
问题二：理赔难度大旅游保险的理赔时效及投保人的主观行为等都会直接影响到理赔的速度和效果。
如果在理赔过程中，保险公司认为投保人的主观行为出现了问题，可能会导致理赔的难度加大，影响到了投保人的合法权益。
问题三：保障范围不清对于旅游场景复杂多变、保障条款繁琐的保险产品，投保人对保险责任的认知程度存在着一定的盲区。
如果出现意外事故时，投保人往往容易对保障范围产生疑问，进而影响到灵活的理赔处理。
应对策略策略一：认真了解保单条款在选择旅游保险时，投保人应该认真阅读和了解保单的条款。
保单中的条款是旅游保险的精髓所在，如果不仔细阅读可能会产生误解，妨碍理赔的进行。
策略二：合理调配保障条款为了让旅游保险更符合自身的实际需求，投保人可以根据自己的出游习惯、出行理念以及出行目的来选择不同的保障条款，从而实现合理的调配和选择，让保障范围更加清楚明了。
策略三：及时申请理赔在投保旅游保险时，还应考虑旅游保险理赔的典型模式。
为了及时获得保险理赔的保障，投保人应在意外事故发生后及时向保险公司提出理赔申请，同时要提供必要的证明文件和其他相关资料，协助保险公司对事故进行调查。
旅游业与保险业融合发展的现状及存在的问题
一、旅游业与保险业融合发展的现状及存在的问题产业之间的融合发展，有利于实现企业的转型并能催生新产业的发展，可以增强产业的竞争力，促进新的经济增长点，基于以上特点，产业融合发展成为经济发展的趋势之一。
旅游业与保险业的融合发展就是如此。
近几年，随着社会的发展经济的增长，人们生活水平日益提高，不再局限与“吃得饱，穿得暖”的基础生活中，而是转变为“玩得好”如何追求休闲生活。
因此，旅游业的发展开始逐渐加快。
面对人在他乡而产生的安全问题，游客有了简单的旅游投保意识，保险业就开始在旅游业领域崭露头角，但与发展迅速的旅游业相比，旅游保险因为起步较晚，在我国还处于一个初级阶段，各家保险公司在经营中产品没有创新，导致产品结构类似，在销售渠道和销售方式方面也还处于由旅行社代销的阶段，使得旅游保险覆盖范围狭小，而旅游保险的售后服务也不能跟大额保险相比较也是令人不满的因素之一。
就目前为止，虽然旅游业与保险业融合发展已经取得了初步的成绩，但是相应的也出现了很多的问题。
（一）旅游业与保险业融合发展的取得的成绩1、投资额进一步加大根据国家旅游局统计数据，2016年上半年，国内旅游人数约为23亿人次，比上年同期增长10.5%，国内旅游收入2万亿元。
而2017年上半年，国内旅游人数约为25.37亿人次，比2016年同期增长13.5%。
国内旅游收入2.17万亿元，增长15.8%。
由此可以看出，人们对于旅游的投资越发的重视，每年旅游的人数及旅游的收入更是呈逐年增长的趋势。
随着旅游业的发展，对于旅游保险投保人数也在逐渐增多，人们想要在“玩得好”的同时也需要“玩得安全”，因此旅游保险业的地位水涨船高。
不少从事旅游业和保险业的专业人士表示，将旅游业与保险业融合发展，通过买卖保险的形式将旅游业中会出现的风险在社会进行分散处理，进而降低旅游业的风险经济承担、提高旅游业抗风险能力、稳定持续发展能力，能极大的促进旅游业发展。
同时又提高了保险业在旅游业中的经济增长和渠道开发，促进了两种产业共赢的局面，达到双赢。
我国旅游保险存在问题与对策分析
我国旅游保险存在问题与对策分析一、论文报告概述二、我国旅游保险面临的问题1. 保险覆盖范围不足2. 保险理赔难度大3. 保险价格偏高4. 保险服务不完善5. 阴阳套路，捆绑销售现象严重三、针对问题的对策建议1. 扩大保险覆盖范围2. 简化理赔流程，提高理赔效率3. 稳定保险价格，降低保险费用4. 完善旅游保险服务内容5. 禁止阴阳套路，规范销售行为四、案例分析五、结论一、论文报告概述旅游保险是游客出行中很重要的保障方式，旅游保险的完善程度也反映了一个国家的旅游保障能力。
本文将针对我国旅游保险面临的问题进行分析，并探讨相应的对策建议。
同时，本文将借助具体案例，对这些问题和对策进行深入分析。
二、我国旅游保险面临的问题1. 保险覆盖范围不足我国旅游保险对不同类别的游客进行了不同的保险保障，但其覆盖范围仍然不足。
例如，在一些高风险旅游项目中，保险公司不会给予保障，或者是保额非常有限，无法满足游客的需求。
2. 保险理赔难度大游客在遭受意外伤害后，其理赔难度极大。
游客需要提供大量的证明材料，并经过复杂的审核程序，而这些审核程序不仅耗时，而且难以展开。
游客在这个过程中难以得到及时的帮助。
3. 保险价格偏高我国旅游保险的价格较高，超过了相同产品在海外的价格。
这在一定程度上限制了游客购买旅游保险的积极性。
4. 保险服务不完善保险公司的服务质量和投保人的利益保障程度不够完善，即使游客购买了旅游保险，也会遇到保险公司的“推诿”现象。
这也影响了游客对旅游保险的信任度和保险购买率。
5. 阴阳套路，捆绑销售现象严重有些非法经营者依托旅游保险，进行阴阳套路的欺诈行为，或者强制旅游者购买不必要的旅游保险，大大损害了市场正常运营。
三、针对问题的对策建议1. 扩大保险覆盖范围鼓励保险公司增加旅游保险的种类和覆盖范围，从而满足更多不同类型游客的需求。
保险公司应该针对不同的旅游活动推出更加灵活的保障计划。
2. 简化理赔流程，提高理赔效率在意外伤害发生后，保险公司应该提供更加实时的服务，并为游客提供便利的理赔方式。
旅游保险产品发展中的问题与对策文献综述
旅游保险产品发展中的问题与对策文献综述一、引言旅游保险是保险行业中的一个重要分支，随着旅游业的不断发展和人们对旅行安全的重视，旅游保险产品的需求也在不断增加。
然而，在旅游保险产品发展的过程中，存在着一系列问题，如产品不够多样化、保障范围不够全面、理赔流程复杂等。
本文将就旅游保险产品发展中的问题与对策进行综述，旨在为相关行业提供参考和借鉴。
二、旅游保险产品发展中的问题1. 产品单一化目前市面上的旅游保险产品多以意外伤害保险为主，保障范围较窄，未能满足游客在旅行过程中的多样化需求。
对于一些具有特殊需求的游客，如高风险运动爱好者、长途旅行者等，现有的旅游保险产品并不能提供全面保障。
2. 理赔流程不透明一些旅游保险产品的理赔流程复杂，使得游客在出现意外时无法及时获得赔付，导致旅行体验受损。
3. 信息不对称游客对于旅游保险产品的了解程度有限，对于产品的保障范围、保险条款等内容存在着信息不对称的问题，使得他们难以做出理性的选择。
4. 市场监管不足当前旅游保险市场缺乏有效的监管机制，一些不法分子利用游客对旅游保险产品的需求，推出低质量的产品，严重损害了消费者的权益。
三、旅游保险产品发展中的对策1. 多元化产品针对不同旅行需求，推出多元化的旅游保险产品，如高风险运动保险、长途旅行保险等，提供更全面的保障。
2. 简化理赔流程简化旅游保险产品的理赔流程，提高理赔的透明度和效率，提升游客的满意度。
3. 提高信息透明度加强对旅游保险产品的宣传与推广，提高游客对产品的了解程度，使其能够做出更加理性的选择。
4. 强化市场监管加强对旅游保险市场的监管力度，打击不法分子，维护消费者的权益。
四、个人观点和理解在我看来，旅游保险产品的发展问题主要集中在产品单一化、理赔流程不透明、信息不对称和市场监管不足等方面。
为了解决这些问题，我认为有必要加强对旅游保险产品的创新与研发，推出更具有针对性的产品，简化理赔流程，提高信息透明度，加强市场监管力度。
探讨我国旅游保险发展现状、原因及对策
探讨我国旅游保险发展现状、原因及对策摘要：随着我国旅游业的深入发展，安全逐渐成为旅游发展的重要因素，是旅游发展的“生命线”。
旅游保险因其在分散旅游风险，保障旅游和游客权益的突出作用而日益受到重视，但是目前我国旅游保险的发展并非如想象中顺利，出现了许多矛盾和问题，透过旅游保险发展的现状，挖掘深层次的原因，并提出对策和解决方法。
关键词：旅游保险；现状；原因；对策1现状虽然从理论上而言，旅游保险对旅游业能起到规避风险的积极作用，但是从目前的现实发展来看，旅游保险的这种积极作用还没有得到有效的发挥，主要表现在以下几个方面：（1）旅游保险市场“叫好不叫座”。
旅游保险自产生以来，就被各界推崇，被看做是规避旅游风险的有效手段，而且在发达国家也得到了证实，每年不断递增的旅游收入和中国旅游良好发展也为其提供了充分的保障，极具发展潜力。
但是目前的实际状况却并非如此，20XX 年国内旅游有亿人次，出境旅游有3452万人次，同时还接待了亿人次的入境旅游，旅游总收入万元。
但是，据中国人民财产保险公司提供的数据显示，目前除了20%左右的旅客是随团旅游由旅行社办理保险外，绝大部分出游者均处于无保险状态，每年至少应有70亿元保费潜力的旅游保险市场，实际却只有约10%至20%的收入，有八至九成的市场尚未开发。
旅游保险市场存在舆论导向与实际情况相背离的情况。
即政府在积极推进，但旅游、保险公司和游客这些利益相关方却持观望态度。
（2）旅游保险产品营销力度不够。
目前总体而言，旅游保险的种类还比较多，比如说太平洋寿险的“逍遥游”、“世纪行”、“神行天下”、“境外救援”；平安保险公司的“旅行平安卡”；中国人寿的个人旅游意外伤害保险；太保产险的君安行等，此外，为防范旅行过程中可能出现的各种问题，一些保险公司还推出了综合旅游险，涵盖了意外身故、残疾、烧伤保险金、意外医药补偿、意外住院补贴等保障，如平安寿险“万里通”卡、友邦宝安个人意外险计划、太保寿险综合意外险保障计划，还有美国美亚保险公司的“万国游踪”和人保财险新推出“商务旅行保险”等等，这些产品的开发标志着国内财产保险公司在旅游保险产品开发的广度、深度和精细化方面取得了新的发展。
旅游保险合同中的常见问题及对策
旅游保险合同中的常见问题及对策旅游保险合同中的常见问题及对策【摘要】随着国民生活水平的不断提高，旅游已经成为人们生活的重要组成部分，旅游业也成为现代经济中的最重要的产业之一。
与此同时，屡屡发生在旅游过程中的重大安全事故不得不引起旅游者乃至整个社会对旅游安全风险的重视。
本文探讨旅游保险对旅游者风险防范的重要性，并从旅游保险合同中存在的问题探讨旅游者权利的保护问题。
【关键词】旅游保险合同；风险；对策王女士参加“泰山孔庙三日游”，在爬泰山的时候，旅行社要求所有游客先乘车至半山腰，但齐女士想沿途拍照片，于是拒绝乘车。
事故正好发生在从山底到半山腰的山路上，由于一脚不慎，齐女士摔倒，经医院诊断右手臂严重骨折。
王女士回忆，当初组团时她曾询问旅行社是否买了保险，服务小姐答复说买了，并且出示了旅行社购买的保险单。
但保险公司却不给予赔付。
原因是旅行社只购买了旅行社责任险，而不是旅游意外保险。
一、旅游保险对于旅游者的重要性旅游活动涉及吃、住、行、游、购、娱等各环节中难免会存在各种风险，如：自然灾害、意外事故等。
这些都可能损害旅游者的人身和财产安全，而旅游安全及旅游者权益的保障是旅游业发展的前提，是旅游业的生命线，是旅游者和旅游业最为关注的问题之一。
目前旅游者和旅游经营者的风险意识普遍不足，旅游保险投保率不高，也正在制约着旅游业的发展。
事实上，谁也无法预料旅游活动中将会存在什么风险，多大风险，因此，以互助共济为主要特征的旅游保险正是我们避免和减少损失的最佳方式。
旅游保险可以分担风险，补偿或减少意外事故及一些不可抗力因素对人身和财产造成损失。
二、旅游保险合同中常见的问题旅游保险是基于旅游保险合同而产生的，即旅游保险合同是旅游保险关系得以产生的依据，因此，只有旅游者或投保人真正与保险人签订了保险合同，约定了双方的权利义务才能成为保障旅游者利益，补偿损失的依据。
我国有旅行社责任保险、旅游意外险等。
由于旅游保险市场不规范，旅游者法律意识淡薄，旅游保险合同中经常存在以下问题：（一）购买保险和签订保险合同中存在的问题1、在旅游保险合同主体中，保险人一般是与投保人签订合同的保险公司。
保险行业支持旅游发展存在的问题困难及下一步措施
保险行业支持旅游发展存在的问题困难及下一步措施下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!保险行业支持旅游发展：挑战、问题与未来策略随着全球旅游业的快速发展，保险行业在其中扮演着至关重要的角色，提供风险保障，推动旅游经济的稳定增长。
我国旅游保险面临的问题及对策
我国旅游保险面临的问题及对策一、我国旅游保险的现状近年来，我国旅游业蓬勃发展，而作为旅游业软环境之一的旅游保险却严重滞后于旅游业的发展，影响了旅游业的法制化、规范化，对旅游业的发展起到了消极作用。
具体表现如下：1.旅游保险的收入过低2000年，我国旅游收入超过4000亿元，而旅游保险的收入，以市场份额最高的中国人寿保险公司为例，也仅为5888万元。
由此推算，中国旅游保险的保费收入不足1亿元，仅占旅游收入的0.025％。
2001年，全国国内出游的人数7.84亿人次，旅游收入5566亿元，按每人购买10元的旅游保险计算，一年就该有70多亿元巨额保费收入，而实际的保费收入却只有这一数字的20％左右。
2002年，国内旅游收入为3878亿元，国内旅游人数达8. 78亿人次。
如果以现行旅游保险较低价格10元推算，国内旅游保险费总收入可达87.8亿元，而实际保险费收入却仅为该数字的20％，即约为17.56亿元，占国内旅游收入的0.45 28％。
可以清楚地看出，虽然旅游业收入近年来每年都以迅猛的势头增长，但是旅游保险的收入却增长缓慢，与旅游业的发展不相协调，旅游保险的发展还有很大潜力。
2.旅游意外保险险种少，产品单一目前我国的旅游意外险险种主要有四大类：旅游人身意外伤害保险、旅游意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险。
其各自的内容见表1。
这实际上是以普通的意外伤害保险来代替旅游保险，旅游保险的自身定位不清。
这些险种无法涵盖旅游中遇到的各种风险，比如旅行中行李遗失、证件遗失、因行李及证件遗失而引起的额外的旅行及食宿费用、对他人的伤害及造成他人财产损失的赔偿责任等。
3.开办旅游意外保险业务的公司较少，且旅游保险业务得不到重视我国的旅游保险有旅行社责任保险和旅游意外保险两种，分别属于财产险和寿险，由于我国法律规定财产险和寿险必须由不同的公司经营，所以它们分属于不同的保险公司。
目前，国内只有三家比较大型的保险公司经营旅游意外保险业务，它们分别是太平洋保险公司、泰康人寿保险股份有限公司、中国人寿保险公司。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
透析我国旅游保险存在问题与对策关键词：旅游保险；问题；对策摘要：旅游保险是保险业的重要组成部分，本文首先介绍了我国旅游保险的现状，并分析了我国旅游保险发展的制约因素，在此基础上，提出了发展我国旅游保险的对策和建议。
一、我国旅游保险的现状分析近年来，我国旅游业蓬勃发展，而作为旅游业软环境之一的旅游保险却严重滞后于旅游业的发展，影响了旅游业的法制化、规范化，对旅游业的发展起到了消极作用。
具体表现如下：1、旅游保险的收入过低。
2000年，我国旅游收入超过4000亿元，而旅游保险的收入，以市场份额最高的中国人寿保险公司为例，也仅为5888万元。
由此推算，中国旅游保险的保费收入不足1亿元，仅占旅游收入的0.025%。
2001年，全国国内出游的人数7.84亿人次，旅游收入5566亿元，按每人购买10元的旅游保险计算，一年就该有70多亿元巨额保费收入，而实际的保费收入却只有这一数字的20%左右。
2002年，国内旅游收入为3878亿元，国内旅游人数达8.78亿人次。
如果以现行旅游保险较低价格10元推算，国内旅游保险费总收入可达87.8亿元.可以清楚地看出，虽然旅游业收入近年来每年都以迅猛的势头增长，但是旅游保险的收入却增长缓慢，与旅游业的发展不相协调，旅游保险的发展还有很大潜力。
2、旅游意外保险险种少，产品单一。
目前我国的旅游意外险险种主要有四大类：旅游人身意外伤害保险、旅游意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险。
其各自的内容见表1。
这实际上是以普通的意外伤害保险来代替旅游保险，旅游保险的自身定位不清。
这些险种无法涵盖旅游中遇到的各种风险，比如旅行中行李遗失、证件遗失、因行李及证件遗失而引起的额外的旅行及食宿费用、对他人的伤害及造成他人财产损失的赔偿责任等。
3、开办旅游意外保险业务的公司较少，且旅游保险业务得不到重视。
我国的旅游保险有旅行社责任保险和旅游意外保险两种，分别属于财产险和寿险，由于我国法律规定财产险和寿险必须由不同的公司经营，所以它们分属于不同的保险公司。
目前，国内只有三家比较大型的保险公司经营旅游意外保险业务，它们分别是太平洋保险公司、泰康人寿保险股份有限公司、中国人寿保险公司。
二、我国旅游保险发展的制约因素1、游客保险意识淡薄，投保积极性低，主要是因为游客的保险意识薄弱，侥幸心理强。
这导致热旅游、冷保险的重要原因。
游客通常认为，外出旅游就几天的时间，根本不会出事，犯不上自己掏腰包买保险，或者认为买保险不吉利。
2、保险公司对旅游保险业务不重视。
由于旅游保险本身具有保险期限短、赔付率高而利润低的特点，造成保险公司对开办旅游保险业务的积极性不高，在旅游保险的宣传、险种的设计开发、销售方式的开拓创新方面都显得不太重视。
此外，就是保险公司对旅游风险的控制技术水平较低。
这体现在以下几个方面： (1)大多数的旅游意外险只针对旅行社团体进行销售，而对于自助游的散客暂不承保。
这是因为团体险可以使保险公司通过简单的承保程序为大量具有相同风险因素的人提供保险保障，而自助游旅游者由于身体素质、文化背景、旅行经历、旅游目的地各不相同，所以在现有的技术水平下为保险公司选择承保对象带来了一定的困难。
(2)由于风险控制水平比较低，难以对旅游中存在的各种风险进行有效的控制，所以很多保险公司旅游意外险产品都将被保险人从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极运动、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技表演、赛马、赛车作为责任免除条款，而这些风险系数较大的项目正是随着野外生存游、生态游日益流行的今天，旅游者们最希望得到保障的方面。
3、旅游保险的险种存在问题。
在旅行社责任险方面，它的费率是确定的，缴费实行一刀切。
没有根据实际情况，如：旅游期限长短、风险大小、旅行社的经营情况而有所变化。
由于旅游市场竞争日趋激烈，大部分旅行社大打价格战，有些短线游的纯利润平均只有人均5元钱左右，甚至更低。
因此，规模较小的旅行社有时一年赚不到钱，甚至会是亏损。
而旅行社责任险又是强制性保险，至少2万元的保费对于它们是一个不小的包袱。
这就使旅行社陷入了不得不买，可又没钱买的尴尬境地。
一些规模较大、收入较高的旅行社就比较愿意购买旅行社责任险，用以转嫁自身的风险。
另外，旅行社责任险的条款本身也还存在一些有待完善的地方，如游客自由活动造成的损失，保险公司不负责赔偿责任，因为这不属于旅行社的责任。
但在实际操作中，究竟是旅行社的责任还是游客的责任，并不是那么容易确定。
而责任归属不明确，保险公司就可能拒赔。
另外在在旅游意外险方面，险种不够完善，覆盖面较窄。
4、旅行社经营不规范。
一是因为旅行社的经营还存在着不规范经营的因素。
旅行社为了招揽更多的游客，常常会夸大旅行社责任险的保障范围，当游客发生的事故属于旅行社主观扩大的保险责任范围之外时，保险公司就会拒赔，这就容易引发法律纠纷，从而损害保险公司和游客的利益。
二是旅行社应该在理赔中承担及时提供相关证据的责任和义务，但是在这一点上，一些旅行社认识不足，旅行社出了事故后理赔不积极，直接导致了理赔难。
三、发展旅游保险的对策建议1、加大旅游保险宣传力度旅游者对旅游保险的态度冷淡导致旅游保险市场需求方面的匮乏。
针对这种状况，各级旅游行政管理部门、旅游企业及媒体要对游客或潜在的游客进行旅游保险的宣传，既需要保险经营者和政府做大量的基础性工作，又需要通过大量的风险事故来教育民众，加快旅游者消费心理的成熟，强化其保险意识，使其既愿意投保，懂得购买适合出行的保险，又熟悉一旦事故发生后理赔的程序。
2、加强保险公司服务功能这主要指的是销售服务和售后服务。
第一、在销售服务上，主要表现为旅游保险产品销售渠道过窄。
大力发展旅游保险，保险公司必须改善与拓宽其销售的渠道。
可以让旅游保险产品上银行柜台。
现在大多数保险公司都与国内银行签订长期的合作伙伴关系，多为销售保险公司的分红险与投连险。
保险公司完全可以利用这种合作伙伴关系，让银行代理销售相关的旅游保险产品。
银行网点众多，银行销售旅游保险产品，既可以有效地节约保险公司的成本，又方便了游客投保，游客可以在银行办理支付款项时，既可办理旅游保险，同时还可以增加银行的收入，实乃“三赢”之举。
随着互联网的发展，要积极地发展网上投保业务，推进旅游保险产品的销售。
对于保险公司来说，网上投保可以有效地节省营销和广告成本，减少中介环节和由于利益驱动给保险公司和游客带来的风险。
24小时全天候在线作业，可以使游客不受时间地点限制投保。
目前，国内各保险公司做出了积极的探索，特别是在网上投保方面，如购买了泰康人寿的“旅游救援保障计划”的游客，出游前只需要登录“泰康在线”填写有关出游信息，公司就会根据客户提供的E-mail地址将电子保单及时发送到其信箱中。
平安保险公司在2002年9月推出了旅游自助卡，它将保险产品的外在形态设计制作成为配有账号和密码的保险卡，游客在出游前，登录平安“PA18”网站，填写相关的信息。
自助保险卡的最大特点是购买与消费相分离，即“平时购买，用时投保”。
第二、在售后服务上，保险公司的核损、定损及理赔一定要及时。
如果保险公司的这些售后服务跟不上，将会对游客造成损失。
游客的出游时间较短，流动性较大。
游客可能在一个地方投保而在另一个地方出险;甚至可能是在国内投保，而在国外出险。
这些都为保险公司的核损、定损及理赔提出了新的更高的要求。
各个保险公司之间要加强合作，包括国内保险公司之间的合作，国内保险公司与国外保险公司的合作，利用各自的网点优势，快速核损、定损，及时理赔。
3.加快旅游保险产品研发现有的旅游保险险种远不能满足旅游者日益变化和增长的需求，只有产品对消费者具有吸引力，才能从本质上改变供应者的尴尬境地，所以保险公司应在产品开发上下大力气。
主要可以从以下几个方面来改善：(1)加大新险种的开发力度，将旅游保险服务延伸到吃、住、行、游、购各个环节，深化现有产品之间的互补性，形成系统的旅游保险链，为游客提供全面保障。
(2)扩大旅游意外险的承保范围。
保险公司要提高风险管理技术水平，对旅游险市场和旅游险条款进行细分，针对不同的群体，设计出不同的保单，尽可能为所有的游客提供合适的保单，并可以将自助游游客纳入保障范围，针对团体、散客以及公务旅游者的不同旅游特点设计不同的保险条款，确定不同的费率，加强风险防范。
(3)针对特定的旅游项目设计单项保障。
像过去不提供保险保障的探险旅游、野外生态旅游、漂流、登山、峡谷旅游等，随着人们旅游方式的转变，现在此类项目已日渐流行，旅游者们对此类项目的保险也是翘首期盼，保险公司可设计此类项目的相关保险，将过去不可承保的风险转化为可保风险，在满足消费者需要的同时，也为保险公司带来利润。
4.发挥旅游行政管理部门职能作用。
旅游行政管理部门在推进我国旅游保险发展中发挥着独特而重要的作用。
旅游行政管理部门要切实加强对旅行社办理旅行社责任险的监督与检查，要将旅行社是否开办旅行社责任险作为对其考核的一项重要内容，如在向旅行社办理经营许可证的时候、在进行旅行社业务年检的时候，要对于没有投保旅行社责任险的旅行社进行必要的惩罚，以有效地提高旅行社办理旅游保险的自觉性和积极性。
要采取措施，依法督促旅行社向游客推荐旅游意外险的责任和义务，使旅行社在普及旅游保险中发挥重要的作用。
要尽快制定出一些关于旅游质量评判方面的法律法规，做到“有法可依”，这样才能在归属责任时更加明确，节约时间，节省人力物力。
参考文献：[1]崔连伟．对于发展我国旅游保险业的思考．旅游学刊．[2]李红雨．对发展我国旅游保险业的思考．经济师．[3]张广海，张哲．我国旅游保险面临的问题及对策．全国商情．[4]李文中．发展旅游保险是我国保险业务的新增长点．保险研究．。