电脑配件销售技巧话术

电脑配件销售技巧话术——2012版

主要配件话术

为了使我们的利润最大化，销售主产品之后，再卖配件；

就是我们通俗所说的：1+1+1+1；

关于配件的销售方法,首先意识是最重要的大家要时时刻刻把销售配件放在心里，不要觉得配件是小东西卖了也赚不了多少钱，但是配件的利润点是很高的，大家不要忘了积少成多的道理！无论是单独过来买配件还是在我们这边买机器的客户我们都要认真去对待用我们

专业的话术让客户认同并且购买！

我们要在跟客户的闲聊中了解客户的生活习惯。模拟场景，假设客户这样的生活习惯，在使用产品的过程中可能出现的问题，恐吓客户可能出现问题带来的损失，给客户提供避免损失的解决方案。（站在客户的角度，多几个解决方案，让客户感觉你是中立的。）推介产品时罗列产品的主要功能和附加功能，以及所带来的利益，可避免哪些损失等。我们也可以利用组合套装让客户感觉比较实惠，避免直接放价格，比如和店长配合，节日优惠，

会员优惠，前面客户的购买价格等。

1．内存销售诀窍：恐吓客户。

Q:内存加上有什么好处呢？

A:现在虽然机器大多都是2g的内存，但是系统运行起来还不是特别的快，如果加到4G的话，系统运转就会特别的顺畅，上网、玩游戏、处理文件这些就会快很多。现在很多客户买了本后，觉得2g够用了当时没有加，后面都又回来加内存。如果你现在加的话，我们可以给到你一个最优惠的价格。（电脑销售员论坛）

Q:你们加的是什么牌子的内存？

A:原装海士力，联想指定专用内存，支持双通道，没有任何兼容问题，而且终生保修！

Q: 那么贵，外面的摊摊问到才200块钱左右，你们也太贵了？

A: 在这，便宜的内存可能来路有问题。比如水货和打磨内存。现在外面很多都是打磨条，所谓打磨条就是假货，质量没有任何保证，这种条加上去后还会机器有所损伤，维修站对此造成的机器问题是不予保修的。好几千的机器都买了，也不是个小投入，你还在乎这几百块钱多加一个内存嘛，现在买东西一定要买个质量买个保障、买个放心啊,你看在外面买没有保障,如果没有弄到笔记本还好,如果弄出问题的话, 维修站没有办法包修, 把主板搞烧掉了，乖乖，几千块钱没有了,你说是不是？我们都是专业的工程师给你装,保证决

无问题,让您放心。

Q:280/480还是有点贵能不能在少一点啊？

A:280/480是单买的价格，您刚买完电脑再买的，可以享受购机优惠价，今天不加以后再来

就不能打折了~

2．杀毒软件销售技巧诀窍：恐吓客户。电脑销售技巧1、虽然本来是有一个杀毒软件,但只

是3个月的试用版本,而且试用版病毒库是更新不了的,买一个正版带序列号而且是全球第一的杀毒软件,病毒库每天更新,为你的数据安全带来保障；

2、一般的试用版最多三个月的而且只能查毒隔离毒，是杀不了毒的，现在很多病毒是通过网络传播，只要一不小心就会中毒，就会使电脑无法使用，如果你每天在网上有很多生意要做或是炒股的话，一天不能上网我想损失是很大的；

3、现在网络上病毒很多：熊猫烧香、木马等等，一不小心就中了，而且这些病毒很难清理，破坏你的系统，在外面重装系统要120块，钱是小事，破坏你的文件、资料就是大事了，那样损失会很惨重的。还是花180元买个杀毒软件稳当些。

Q:电脑上不是本身有杀毒软件吗？为啥还要我买呢?

A:电脑上的杀毒软件都是的试用版本，只有3个月时间，3个月后正式使用缴费这些都很麻烦，而且它只有查毒功能，不能杀毒，也不能升级。我建议你买的是适合联想电脑的杀毒

软件，看嘛，联想特供的。

Q:我一般很少上网，杀毒软件对我来说用途不大？

A:病毒不是根据你的上网时间来判定它是否入侵你的电脑的，只要你要上网就有可能入侵你的电脑，但是一旦它入侵，电脑就会出问题，就没有办法用了。而且优盘和光盘病毒也

是传染源。

Q:你这个可以用多久呢？升级麻烦不？

A:这个杀毒软件购买了后可以终身使用，所谓的1年还是3年，是指病毒库的升级时间。而且可以自动在网上升级、更新，当有新的病毒出现的时候它都会针对新的病毒研究出新的杀毒程序，绝对的安全，使用也绝对的方便。

3．电源适配器销售诀窍：建议口吻

1、多一个适配器，对于每天带电脑回家的用户来讲，在家里和办公室各有一套配件，离开时只需要带一个本本，可减轻很多重量，而且分开使用也可延长适配器的使用寿命。花费

不多，带来更大的方便；

2、如果没有多一个适配器，万一上班忘带适配器了，又要回家拿的话是非常麻烦的。

Q:外面一个适配器才几十元，你的怎么那么贵啊？

A:是的，外面的就是几十元，但是你要看质量，外面的质量很差，很容易坏，而且电压不

稳定对主机性能和寿命有很大的影响；

Q:那你们的也太贵了啊，要298

A: 不算贵了啊，订一个原装的要300多，而且只保半年，我们这个适配器是联想推荐品牌，找专卖商家定做的，在机器上经过严格的测试，我们承诺如果有任何质量问题包退包换，而且你现在连同主机一起购买可以有8折优惠，算下来也就200。

4．无线路由器销售诀窍：罗列该产品众多优点

1、在固定场所上网，有个无线路由器，你可以在限定范围内随时无线上网，无论客厅还是

卧室，随心所欲，而且速度跟插线的速度一样，不用受网线的困扰；

2、家里有几台笔记本,不用拉很多条网线,在任何角落都可以搜索到网页,而且速度和宽待

一样快.在家里接了无线路由器,就可以免去网线的限制；

3、现在的家庭基本都有两台以上的电脑,一个无线路由器给你带来一家几台电脑同时上网,

而且又不会影响美观，不用拉太多的网线。

Q:我一般在家都是用网线上网，没有必要买这个玩意。

A:用网线上网？现在网线安装都是在电话机附近安装一个猫，然后再用网线连接，如果要签到房间肯定还要购买网线往发房间里面牵，如果是台式机可以固定那就没有什么问题，但你购买笔记本就是为了携带方便，在家里到处可以上网，如果你网线在房间，要想在客

厅上一下网，那多不方便啊。

Q:无线网速度慢的不得了，没有这个必要。

A：局域网是不会慢的，上网速度是取决于你所安装的宽带的兆宽的，和你有线上网的速度

是一样的；

Q:还是算了，那么贵要200多

A: 现在买一个好一点的有线路由都要100多，现在就多花100块钱，你想如果你家里是几台电脑，台式机加上笔记本，把路由安装在台式机旁边，再购买网线签到房间、书房、客厅，网线费用也不止100多啊。而且房间搞的和蜘蛛网一样。

5．笔记本屏膜台式机LCD膜乐PHONE手机膜销售诀窍：成交后再推荐

Q．我不贴，我不需要贴膜

A．呵呵，贴膜就像我们人类穿衣服一样，不贴等于裸奔。人不穿衣服会感冒，屏幕不贴膜就非常的脆弱，我们的膜可以保护屏幕，防刮伤防挤压，减少了损坏的风险，降低了维护的成本，非常必要，您不信打听打听，现在买笔记本有不贴膜的吗？（我们的膜都是乐风手机原装膜，不仅可以起到保护屏幕，防辐射的作用，更重要的是智能手机都是电容屏是必须要手写的，如果您不贴原装膜，触屏就会变得非常的不灵敏，甚至没反应这样的话您

贴了也是白贴的。）

Q．那就不贴了，我用爱惜一点，应该没事的。

A．我们的屏幕膜不光可以保护机器，还可以保护视力，防眩光防辐射，身体是革命的本钱，健康用钱是买不到的，现在人用在吃营养品，维生素，做体检上面的钱不知道有多少哦，现代人每天在电脑面前坐那么长时间，受那么多辐射，吃多少补品都补不回来，现在就多

花一点点钱，防患于未然，绝对是有必要的。

Q．你们的膜也太贵了，外面几十块钱贴一套呢！真黑！

A．外面是几十块没错，但成本一套最多十几块钱，那个膜的质量就跟保鲜膜差不多，不光没有上面说的那些功能，时间一长，还会腐蚀屏幕，这种原因造成的机器损坏，服务站是不予保修的，到时候换一块屏幕要三千块，哭都来不及！