管理者关键任务(标准版)
教育是为美好生活做准备 25页PPT文档
——海尔 张瑞敏
中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接 “头脑”和“四肢”的“脊柱”。
——《做最好的中层》
HECNY GROUP 均辉速递
二.中层管理者的五大素质
1.多元化的知识素质
“多元”是相对于一元、二元而言的。一元人才往往 在某个方面或某个领域的能力比较突出，这于完成本职工 作当然很重要，但一元人才的能力相对单一。
伴随着信息社会与企业管理理念的更新，企业管理结 构向扁平化方向发展，人才在企业扮演的角色日趋丰富， 因此现代企业对人才的能力也有了更多的要求，要求人才 有丰富的知识储备，能力多元化。
一流的中层=忠诚+能力 ——《做最好的中层》
你是什么样的中层（1）
忠臣
一流中层：有忠有能，提拔重用；
忠诚
二流中层：有忠无能，培养使用；
中层
三流中层：无忠有能，限制使用；
末流中层：无忠无能，坚决不用。
能臣 能沉 能成
备注：忠=忠诚，品德； 能=才能，能力。
观念决定心态，心态决定行动， 行动决定习惯，习惯决定未来。
2.凡事做好，不是做完！注意细节完善与成 本控制；
3.强调技术性，严格按流程规范作业； 4.目标：员工做好工作，愉悦工作。
HECNY GROUP 均辉速递
二.中间管理层
1.用科学、标准化的管理替代传统的经验管理，实现 公司最高工作绩效;
2.制订系统的生产管理制度，跟踪制度的实施； 3.制定科学、标准的流程（含生产程序与流程图）， 管理标准化、科学化；（我司操作部门可对现场操作动作 进行分析、研究，以确定标准动作，加以固化，减少现场 缺失，提高生产效率） 4.对操作层进行流程及作业标准化培训，精益化操作 培训，选择合理的战术，领导团队顺利完成工作，完成公 司经营战略与目标； 5.带领团队，对团队进行持续教育培训，使员工在岗 位上成长； 6.目标：把事情做正确。
管理者的任务
5、管理者的任务
1 员工大讲堂:主讲:企管部韩东
管理者的任务
一、管理者的定义
管理者是这样的一群人:他们竭尽全力地协助各部门人员提高效率,改进
工作。
他们履行着规划、组织、协调、配置、指挥和控制5项独特的职能, 他们的表现是依据将资源转化为成果来判断的,他们的行为是依据每种情况的动态来决定的。
二、管理者的工作事项
1.策划做事的方法、程序、标准
管理人员的职责就是明确一个目标,制定计划和时间进程表,并推动去大
家实施目标任务。
什么时候做,如何做,由谁去做,做到什么程度等等问
题,都属于策划的范畴。
例如:编制文件、作业指导书、培训教材、绩效指标……
2.培训员工
管理人员必须借助他人才能实现自身的价值,所以他们必须将提高他人能力作为一项重要的工作。
培训是必不可少。
思考:那些东西需要培训
3.发现问题
管理人员必须借助必要的检查、审核等手段去发现执行中的问题,这样才能确保前期策划的东西能够得到有效的执行。
能够发现问题是第一步。
举例:请举出管理中的问题大致可以分为哪些类别
4.解决问题
针对工作中的各式各样的问题,管理者必须充分发挥个人和集体的智慧,
制定出解决问题的方法。
是否能够有效地解决问题,是衡量一个管理者是否称职的首要目标。
讨论:有效解决问题的思路或办法有哪些
5.不断进行改善
管理者的最终目标是推动企业不停的进行改善。
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管理者标准作业
管理者标准作业
首先，管理者标准作业需要明确工作目标和要求。
管理者应该清楚地告诉团队成员他们需要完成的工作内容，以及达到的标准。
这样可以让团队成员明白自己的工作职责，避免工作目标的偏差，提高工作的准确性和效率。
其次，管理者标准作业需要规范工作流程和程序。
管理者应该制定详细的工作流程和程序，包括工作的先后顺序、时间节点、质量要求等。
这样可以帮助团队成员清晰地了解工作的步骤和要求，避免出现混乱和错误，提高工作的规范化和标准化水平。
另外，管理者标准作业需要建立监督和反馈机制。
管理者应该对团队成员的工作进行监督和检查，及时发现问题并进行纠正。
同时，管理者也应该给予团队成员及时的反馈和指导，帮助他们改进工作，提高工作质量和效率。
最后，管理者标准作业需要不断优化和改进。
随着工作环境和市场需求的变化，管理者应该及时调整和优化标准作业，以适应新的情况和要求。
同时，管理者也应该鼓励团队成员提出改进建议，共同完善标准作业，提高工作效率和质量。
总之，管理者标准作业对于企业管理来说是非常重要的。
它可以帮助管理者更好地组织和管理团队，提高工作效率和质量，降低成本和风险，提升企业竞争力。
因此，管理者应该重视标准作业的制定和执行，不断完善和优化标准作业，以适应新的挑战和机遇。
中层管理者的培养方法(精选)
中层管理者的培养方法一、培养领导能力中层管理者是组织中的骨干力量，他们既要履行自己的管理职责，又需要领导和激励下属。
因此，培养领导能力是中层管理者的关键任务之一。
1. 培养沟通技巧：中层管理者需要与上级、下属和同事进行有效的沟通，以协调工作和解决问题。
他们应该学会倾听和表达自己的意见，以及灵活运用不同的沟通方式。
2. 培养团队意识：中层管理者需要具备团队合作的意识与能力。
他们应该鼓励团队合作，促进团队成员间的相互支持和协作，将团队的利益放在首位。
3. 培养决策能力：中层管理者需要面对各种复杂的情况做出决策，并承担相应的责任。
他们应该培养独立思考和分析问题的能力，以及勇于做出决策的勇气。
二、提升专业素养中层管理者需要具备专业知识和技能，以更好地履行管理职责。
提升专业素养是中层管理者的基本要求之一。
1. 不断学习：中层管理者应该保持持续学习的心态，不断更新自己的知识和技能。
他们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和文献等方式来拓展自己的知识面。
2. 追求专业认证：中层管理者可以通过参加专业认证考试，如项目管理专业认证、质量管理专业认证等，来提升自己的专业素养和竞争力。
3. 汲取经验教训：中层管理者应该及时总结和反思自己的工作经验，发现问题并寻找解决方案。
他们还可以向更资深的同事请教，以获取更多宝贵的经验和教训。
三、培养人际关系中层管理者需要与各个层级的员工建立良好的人际关系，以实现工作目标和提升团队绩效。
1. 建立信任：中层管理者应该以身作则，展现出诚信和可靠的品质，赢得下属的信任和尊重。
他们还可以通过与员工建立密切的工作关系，加强双方的互信和沟通。
2. 做好激励与引导：中层管理者应该发挥激励和引导的作用，激发员工的工作动力和创造力。
他们可以设定明确的工作目标，并为员工提供适当的奖励和支持，以鼓励他们的积极表现。
3. 处理冲突与纠纷：中层管理者需要妥善处理组织中出现的冲突与纠纷。
他们应该采取公正和客观的态度，倾听各方的意见，并寻求妥善解决的办法，以维护组织的和谐与稳定。
办公室卫生管理制度及值日表(标准版)
办公室卫生管理制度及值日表为创造一个干净舒适的办公环境，增强员工对公司的责任感和归属感，推进公司日常工作规范化，树立公司形象。
办公室卫生严格按照管理制度运行。
一、每位同事应讲卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室内外清洁美观，创造良好的工作环境。
二、各位同事自己的办公桌，办公室用品和各种用具存放整齐有序，桌椅保持清洁，不要在室内堆放杂物，乱贴乱画。
三、各位同事轮流值，按值日表的顺序循环。
四、值日人员值日时间为早上上班前或晚上下班后。
五、值日人员职责及范围如下：1.注意地面清洁，死角的清洁，桌椅擦拭干净，电脑及其他电器设备保持清洁。
2.适时提醒同事使其办公桌椅及桌面的办公用品摆放整齐，桌椅随时保持清洁。
3.卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。
4.当天值日人员在下班时要负责关好门窗、关掉所有电源或由最后离开的人员执行。
六、若当天值日人员因事不能完成值日，主动找其他同事协商，通过同事同意后进行调换。
七、以上制度严格遵守，由大家共同监督。
办公室卫生管理制度及值日表使用说明在企业的日常运营中，营造一个整洁、舒适的办公环境对于提升员工的工作效率、增强团队凝聚力以及塑造良好的企业形象至关重要。
为此，我们制定了详尽的《办公室卫生管理制度及值日表》，旨在通过明确的管理规范与责任分配，确保办公室环境的持续清洁与美观。
以下是对该制度及值日表使用方法的详细说明。
一、制度背景与目的本制度的出台，旨在通过规范办公室卫生管理，促进员工养成良好的卫生习惯，从而创造出一个既干净又舒适的工作空间。
这不仅能够提升员工的工作满意度和幸福感，还能激发员工的责任感和归属感，进一步推动公司日常工作的规范化进行，最终助力公司形象的全面提升。
二、制度内容概述1. 卫生习惯培养制度首先强调了每位员工都应将讲卫生视为一种自觉行为，通过个人努力保持办公室内外的清洁与美观。
这包括但不限于个人办公桌面的整洁、办公用品的有序摆放以及公共区域的日常维护。
管理者标准作业
管理者标准作业首先，管理者标准作业的建立是一个系统工程，需要全面分析和研究工作流程，明确工作目标和要求。
在建立标准作业时，管理者需要深入了解各个岗位的工作内容，流程和规范，结合实际情况进行调研和分析。
只有充分了解工作流程，才能确保标准作业的科学性和实用性。
同时，建立标准作业还需要广泛征求各方意见，特别是需要和实际操作人员密切合作，听取他们的意见和建议，确保标准作业的可行性和有效性。
其次，管理者标准作业的执行是保证工作质量和效率的关键。
一旦标准作业建立完成，管理者需要全面推行和执行。
这需要管理者对员工进行充分的培训和指导，确保他们能够准确理解和执行标准作业。
同时，管理者还需要建立监督和检查机制，对标准作业的执行情况进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决。
只有严格执行标准作业，才能保证工作流程的规范性和稳定性，提高工作效率和产品质量。
此外，管理者标准作业的持续改进也是非常重要的。
随着市场和技术的变化，工作流程和规范也需要不断调整和完善。
因此，管理者需要定期对标准作业进行审查和评估，及时发现问题并进行改进。
在进行改进时，管理者需要充分借鉴其他企业的先进经验，结合自身实际情况，不断优化和完善标准作业，确保其与时俱进，适应市场需求的变化。
总之，管理者标准作业是企业管理中非常重要的一环。
建立科学合理的标准作业，严格执行和不断改进，可以帮助企业提高工作效率，降低成本，提高产品质量，保障员工安全。
因此，管理者需要高度重视标准作业的建立和执行，将其作为管理工作的重要内容，不断完善和提升管理水平。
只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得长期稳定的发展。
关键任务识别、分析与观察管理制度
关键任务识别、分析与观察管理制度是一种管理方式，旨在帮助组织识别并优先处理关键任务，有效提高工作效率和组织绩效。
本文将从以下几个方面进行详细讨论：关键任务的定义与识别、分析与观察管理制度的设计、实施与评估。
一、关键任务的定义与识别关键任务是指对组织战略目标具有至关重要作用的任务，它们对于组织的发展和成功至关重要。
关键任务的定义与识别是整个管理制度的基础，只有准确识别出关键任务，才能制定出相应的管理策略。
识别关键任务主要通过以下几个步骤进行：1.明确组织的战略目标：战略目标是组织发展的方向和目标，只有对战略目标有清晰的认识，才能更好地识别出关键任务。
2.分析关键业务环节：通过对组织的业务流程进行分析，找出对于实现战略目标至关重要的业务环节，这些业务环节即为关键任务。
3.优先级划分：根据关键任务的重要程度和紧迫性，对关键任务进行优先级划分，以确定具体的工作重点和执行顺序。
二、分析与观察管理制度的设计分析与观察管理制度是指对关键任务进行分析和观察，以确保其按照预期达成的一种管理制度。
这种管理制度主要包括以下几个要素：1.目标设定：明确关键任务的目标和预期成果，确保各级管理者和执行者对任务目标有清晰的认识。
2.绩效指标制定：根据关键任务的目标和预期成果，制定相应的绩效指标，并进行量化和可衡量性评估，以便后续的分析和观察。
3.数据采集与分析：建立完善的数据采集和分析机制，收集和整理与关键任务相关的数据，根据设定的绩效指标进行数据分析，及时发现问题和偏差。
4.实施过程的观察和记录：对关键任务的实施过程进行观察和记录，及时发现问题和障碍，并采取相应的措施进行修正和改进。
5.定期评估和反馈：根据观察和分析的结果，定期进行评估和反馈，及时对关键任务进行调整和优化，以实现更好的绩效和效果。
三、分析与观察管理制度的实施与评估实施和评估是关键任务管理制度的关键环节，它们决定了管理制度是否能够真正起到作用。
1.实施阶段：在实施阶段，需要确保关键任务的目标和要求得到有效传递和理解，各级管理者和执行者要明确责任和角色，确保关键任务按照制定的计划和流程进行。
管理者一天的工作计划
【日期】：2023年3月15日【目标】：确保工作效率，提升团队协作，完成关键任务。
【工作时间】：9:00 - 18:00【一、早晨准备（9:00 - 9:30）】1. 早晨醒来后，进行简单的拉伸运动，保持身体活力。
2. 检查手机，查看重要邮件、消息，了解紧急事务。
3. 预览当天的日程安排，确保各项任务有序进行。
【二、早会与团队沟通（9:30 - 10:00）】1. 召开早会，通报公司最新动态和重要信息。
2. 检查团队成员出勤情况，了解他们的工作进度和需求。
3. 针对前一天的工作进行总结，对当天的工作进行部署。
【三、处理紧急事务（10:00 - 11:30）】1. 处理待办事项中的紧急事务，确保关键任务得到及时解决。
2. 与相关部门沟通，协调资源，确保项目顺利进行。
3. 跟进重要客户需求，提供必要的支持和帮助。
【四、团队协作与指导（11:30 - 13:00）】1. 召开团队会议，讨论项目进展和问题解决方案。
2. 对团队成员进行指导，帮助他们提升工作效率和业务能力。
3. 检查团队成员的工作状态，了解他们的心理需求，提供必要的关怀。
【五、午餐与休息（13:00 - 14:00）】1. 安排午餐时间，与团队成员交流，增进团队凝聚力。
2. 进行短暂的休息，保持精力充沛。
【六、下午工作重点（14:00 - 17:00）】1. 召开项目会议，跟进项目进度，确保项目按时完成。
2. 检查团队成员的工作成果，提供反馈和指导。
3. 处理团队成员提出的问题，协助他们解决困难。
【七、总结与反思（17:00 - 18:00）】1. 总结当天的工作，对已完成和未完成的事项进行梳理。
2. 反思工作中存在的问题，提出改进措施。
3. 安排次日工作计划，为第二天的工作做好准备。
【八、其他事项】1. 保持与上级、下属和同事的沟通，确保信息畅通。
2. 关注行业动态，了解竞争对手情况，为公司发展提供参考。
3. 保持良好的工作心态，积极面对工作中的挑战。