【精品推荐】114电话预约挂号的流程

114电话预约挂号的流程

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目前各医院仍运行着各自的预约挂号平台，预约电话号码和预约网址各不相同，一些大城市建立统一的挂号平台将统筹各医院预约号源数据管理，便于患者记忆和使用，医院预约挂号服务受理流程其实是很简单方便的，下面就一起来了解一下114电话预约挂号的流程有哪些吗

用户拨打114——人工坐席接通电话——转接114预约挂号专席——如果患者预约已经放出的号源，坐席直接预约；如果患者要预约暂时未放出的号源，电话进入等待队列，一旦号源放出为其预约——预约成功后当场告知或者向患者手机发送成功短信，通知前往医院时间，并告知8位的预约安全码——患者到医院凭借身份证取号或直接到分诊台分诊——如果患者临时有事要取消预约，凭借预约安全码拨打114取消。

电话预约挂号时，患者经常遭遇的问题是坐席忙电话打不进去。其实早前联通114电话统一预约挂号平台开通后，北京联通将增加话务人员，使预约挂号专席达到