贵重物品清理登记表

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酒店贵重寄存管理制度

酒店贵重寄存管理制度

第一章总则第一条为加强酒店贵重物品的管理,保障宾客的财产安全,提高酒店服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有宾客贵重物品的寄存、保管、取回等环节。

第三条酒店贵重物品寄存管理应遵循安全、便捷、诚信的原则。

第二章寄存规定第四条宾客寄存贵重物品时,须遵守以下规定:1. 寄存物品应限于现金、首饰、手表、相机、笔记本电脑、平板电脑、手机、身份证件、银行卡等贵重物品。

2. 寄存物品时,宾客应主动出示有效身份证件,填写《贵重物品寄存登记表》。

3. 寄存物品应确保完好无损,不得寄存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品。

4. 寄存物品数量较多或价值较高时,酒店可要求宾客提供担保或缴纳押金。

第三章保管措施第五条酒店应设立专门的贵重物品寄存处,配备安全可靠的保管设施。

第六条寄存物品应分类存放,确保物品安全。

第七条寄存处工作人员应严格执行以下保管措施:1. 对寄存物品进行登记,详细记录物品名称、数量、价值、宾客姓名、联系方式等信息。

2. 寄存处工作人员应定期检查寄存物品,确保物品安全。

3. 寄存处工作人员应妥善保管寄存物品,不得擅自使用或调换。

4. 寄存处工作人员应保持寄存处环境整洁、卫生。

第四章取回手续第八条宾客取回寄存物品时,须出示有效身份证件和《贵重物品寄存登记表》。

第九条寄存处工作人员核对宾客身份及寄存物品信息无误后,方可办理取回手续。

第十条宾客取回寄存物品时,如发现物品有损坏、遗失等情况,应立即报告酒店管理人员。

第五章责任与赔偿第十一条酒店对宾客寄存的贵重物品承担保管责任,如因酒店原因造成物品损坏、遗失,应按以下规定进行赔偿:1. 物品损坏:根据损坏程度,按物品原价的一定比例赔偿。

2. 物品遗失:按物品原价赔偿。

第十二条宾客在寄存物品时,应如实填写《贵重物品寄存登记表》,如有隐瞒或伪造信息,造成物品损坏、遗失的,酒店不承担赔偿责任。

第六章附则第十三条本制度由酒店负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

公司贵重物品管理制度(5篇)

公司贵重物品管理制度(5篇)

公司贵重物品管理制度一、目的:为加强本公司贵重物品(电视机、照相机、DVD、投影仪、电脑(含笔记本电脑)等)的使用和管理,使贵重物品能够运行正常,确保各项工作的顺利开展。

二、职责:1、行政部信息管理员负责公司内贵重物品设备的申购、安装、维护和管理,确保贵重物品的正常运行。

2、各贵重物品使用人负责该物品的日常维护保养工作。

3、行政部负责监督贵重物品维护保养实施情况。

三、管理规定1、本公司对电视机、照相机、DVD、投影机、笔记本电脑、解码仪、诊断仪等贵重仪器设备,应指定专人保管,责任落实到人。

2、公司所有贵重物品设备统一由信息管理员负责安装维护,任何人不得私自拆装硬件和软件,如果自行拆装发生问题造成经济损失由拆装人负担。

3、各部门贵重物品由指定专人负责使用和保管。

使用和保管者应保持设备的清洁。

如果发现设备有不正常运行的现象,应及时与信息管理员取得联系。

4、在设备操作使用过程中,如发现异常应立即停止工作并报告信息管理员,待问题解决后方可使用,不可擅自处理。

5、管理员如发现设备损坏不能维修,需要购买或外部维修,应及时提出申请,按相应审批权限审批后方可购买。

6、未经公司负责领导批准,任何人不得将上述物品转借给他人或带回自己家中使用。

7、贵重物品要设专柜保管,专人使用。

8、存放贵重物品的专柜和房间应离人落锁,钥匙不准转借给他人使用。

9、贵重物品的存放应远离火源和化学物品。

10、贵重物品存放应做好防火、防盗工作,落实防范措施。

11、如果是笔记本电脑,则不得安装游戏程序及与工作无关的软件,任何人不得使用计算机打游戏和浏览与工作无关的网页。

12、贵重物品保管使用流程:管理物品汇总记录表→保管人员登记表→使用人填写领用登记表(贵重物品领用登记表)→部门负责人签字→保管人员签字→领用设备→归还时间→保管人填写设备情况。

13、若有违反将处予____分以上处罚直至开除。

如无故损坏,则责任人必须照价赔偿相关损失。

四、本规定从颁布之日起正式执行,其它相关未尽事宜可参照集团公司相关规定执行。

前厅作业手册贵重物品寄存服务规程

前厅作业手册贵重物品寄存服务规程

前厅作业手册贵重物品寄存服务规程1. 寄存服务概述本规程是为了保障客人贵重物品的安全,提供寄存服务的操作指南,确保贵重物品的妥善保管和交还。

2. 客人寄存流程2.1. 寄存登记•客人需前往前厅办理寄存登记。

•客人需提供有效身份证明,并填写寄存登记表。

•登记表中需详细填写贵重物品的名称、数量、价值等信息,并签字确认。

•客人需交付贵重物品进行寄存。

2.2. 物品验收•前厅工作人员将对寄存的贵重物品进行验收。

•验收时应核对登记表上的信息与实际物品是否一致,确认无误后办理验收手续。

2.3. 发放存根票据•客人寄存登记后,前厅工作人员将发放存根票据给客人。

•存根票据上需详细注明贵重物品的名称、数量、价值等信息。

2.4. 客人接取•客人若要取回寄存的贵重物品,需出示存根票据和有效身份证明。

•前厅工作人员将核对存根票据并办理交还手续。

•客人接取贵重物品后,需签字确认接收。

3. 寄存物品的保管和妥善处理•前厅工作人员应妥善保管寄存的贵重物品,确保安全。

•寄存的贵重物品应存放在专用保险柜中,禁止接触和操作。

•前厅工作人员应按照规定将寄存的贵重物品妥善保管和保密,不得私自查看或泄露。

4. 寄存服务的注意事项•客人在寄存贵重物品时,应如实填写登记表,确保信息准确无误。

•客人取回贵重物品时,应携带存根票据和有效身份证明,必要时需提供取回授权书。

•如遗失存根票据,客人需提供详细的寄存信息及有效身份证明,前厅工作人员将进行核实处理。

5. 违规处理措施5.1. 违规操作•前厅工作人员如私自查看或泄露客人寄存的贵重物品信息,将被视为违规操作。

•违规操作将按照公司相关规定进行处罚,包括但不限于警告、罚款、调离岗位等。

5.2. 寄存物品遗失•如寄存物品遗失,前厅工作人员应及时向上级汇报,并配合安全保卫部门进行调查。

•若前厅工作人员的失职行为造成贵重物品遗失,将承担相应责任,并按公司规定进行处罚。

6. 附则•本规程对寄存的贵重物品进行规范管理,有效保障了客人的权益。

酒店贵重物品室管理制度

酒店贵重物品室管理制度

一、目的与依据为了加强酒店贵重物品室的管理,确保宾客物品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》及《酒店业服务标准》,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本酒店所有贵重物品室,包括但不限于客房、套房、公寓等区域的贵重物品寄存服务。

三、职责分工1. 酒店总经理负责制定贵重物品室管理制度,并对制度的执行情况进行监督。

2. 房务部经理负责组织实施本制度,并对下属员工进行培训。

3. 前台收银员负责接待客人,办理贵重物品寄存手续,并负责贵重物品室的日常管理。

4. 客房部负责对客房、套房、公寓等区域的贵重物品寄存服务进行监督。

四、工作程序与标准1. 客人寄存贵重物品时,需出示有效证件(如身份证、护照等),并填写《贵重物品寄存登记表》。

2. 前台收银员对客人寄存的物品进行清点,确认无误后,为客人选择合适的保险箱。

3. 保险箱开启由前台收银员与客人共同完成,确保客人能够亲自放入物品。

4. 保险箱钥匙分为客用钥匙和总钥匙,客用钥匙由客人保管,总钥匙由前台收银员保管。

5. 客人离开时,需将客用钥匙交还前台收银员,并确认已取出所有物品。

6. 贵重物品室内禁止存放易燃、易爆、易腐蚀等危险品,以及易碎物品。

7. 贵重物品室内的保险箱数量、型号及使用情况,由酒店统一安排。

8. 贵重物品室应保持干净、整洁,每天进行卫生清扫。

9. 贵重物品室内的监控设备应正常运行,确保贵重物品的安全。

五、安全与保密1. 贵重物品室实行封闭式管理,除酒店员工外,其他人员未经许可不得进入。

2. 前台收银员在办理贵重物品寄存手续时,应严格遵守保密原则,不得泄露客人信息。

3. 贵重物品室内的监控录像、客用钥匙、总钥匙等,由前台收银员妥善保管。

六、监督与考核1. 酒店定期对贵重物品室的管理工作进行监督检查,确保制度落实到位。

2. 对违反本制度的行为,酒店将按照相关规定进行处罚。

3. 对表现突出的员工,酒店将给予表彰和奖励。

酒店贵重物品管理制度

酒店贵重物品管理制度

酒店贵重物品管理制度第一章总则第一条为了规范酒店贵重物品的管理,保护客人和酒店的利益,确保酒店安全运营,制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内的所有贵重物品,包括但不限于珠宝、名贵手表、现金等。

第三条酒店贵重物品管理应当遵循“保障客人利益,保全酒店财产”的原则,强化安全管理,提高服务质量,保障酒店和客人的合法权益。

第四条酒店应当建立健全专门的贵重物品管理部门,制定完善的贵重物品管理制度和操作规程,保障酒店的贵重物品安全。

第二章贵重物品管理的责任第五条贵重物品管理委托责任由酒店的相关部门负责,包括前台、保安、客房及行政部门等。

第六条前台员工应当在客人入住时询问客人是否有贵重物品需要存放,如有,应当将贵重物品交由前台保管,并填写存放登记表,客人需携带相应的证件以便核实身份。

第七条保安员工应当全程监控酒店的监控设备,并对外来人员进行安全检查,以确保酒店内部的安全环境。

第八条客房部应当保证客房内的安全,清点客人入住及离店时的贵重物品,并保证客人贵重物品的安全存放。

第九条行政部门应当对酒店内部的贵重物品进行定期的清点,保障酒店内的贵重物品安全。

第三章贵重物品的存放第十条贵重物品的存放应当采取专门的保管设施,保障客人贵重物品的安全。

第十一条酒店应当建立健全的电子监控系统,保障贵重物品的存放安全。

第十二条贵重物品存放应当有专门的密封设备,并由专人负责监管。

第十三条酒店应当定期对存放设施进行检查,确保设施的完好。

第四章贵重物品的交接第十四条贵重物品的交接应当由两名以上员工共同进行,确保交接的安全。

第十五条在进行贵重物品交接时,相关员工应当对贵重物品进行清点,并填写交接表。

第十六条对于贵重物品的交接,应当有专门的监督人员进行监控,以确保交接过程的安全。

第五章贵重物品的报失与赔偿第十七条酒店应当建立客人贵重物品报失的登记表,并及时协助客人进行调查和赔偿。

第十八条对于客人贵重物品的丢失,酒店应当赔偿相应的损失,并进行内部调查。

遗失物品管理制度(5篇)

遗失物品管理制度(5篇)

遗失物品管理制度一、遗留遗失物品的分类(一)下列项目视为贵重物品1、珠宝饰物;2、照相机、ipad、钱包、手机、手表等;3、所有外国货币,人民币现金;4、信____卡或支票;5、工作证、证明、____、护照等物件;6、价值超过____元的物品;7、易燃、____物品,____支等危险物品须立刻报告主管;(二)一般物品项目帽子、衣物、钥匙、水杯、笔袋等价值在____元以下的物品。

二、遗留遗失物品处理程序(一)教务岗负责处理服务中心所有贵重遗留物品和遗失物品,其具体事宜包括接收、记录、保存和处理。

(二)若外包人员在打扫教室发现的的遗留物品应于第一时间归还给家长/学员。

(三)若家长/学员已离开,拾到遗留或遗失物品贴好标签注明拾到时间和位置放置遗失物品柜,并在遗失物品登记表做好登记。

水杯类:贴在瓶子侧面书籍类:贴在书的正面右下角衣服:不贴,拿橡皮筋和便签纸绑在上面雨伞:不贴,拿橡皮筋和便签纸绑在上面笔盒、笔袋:贴在正中耳机:不贴,拿橡皮筋和便签纸绑在上面(四)所有遗留遗失物品不论价值大小,都要负责保管物品价值不超过人民币____元的保存期为三个月,价值超过人民币____元的保存期为六个月。

摆放整齐,按标签放好,切勿乱放。

(五)所有易变坏的食物或药品要在三天内处理(水杯/饭盒需清理内部残留食物)。

(六)贵重物品,如。

珠宝、现金、护照、文件等应存放在保险箱或者贵重物品柜内。

三、无人认领物品的处理办法(一)根据可寻有效信息联系失主(例如学员姓名,所拾到教室对应老师班级群咨询)(二)如保留时间超过有效期而无人认领的物品,可自行处理,贵重的物品经主管同意后另行处理。

四、认领物品处理程序(一)凡家长通电话认领的物品,如查记录确实和家长所讲相符则电话答复家长,并问清楚家长要求如何处理,如家长要寄回,费用由家长支付(二)凡通过他人来认领时,须问清楚家长姓名、遗失物品、遗失地点及时间,所有资料相符时(必要时打电话和物主确认)方可把物品交给来人。

酒店贵重物品寄存保管制度

酒店贵重物品寄存保管制度随着旅游业的发展,酒店业也得到了蓬勃的发展。

酒店作为旅游行业的重要组成部分,为旅客提供了安全、舒适的住宿环境。

然而,随着酒店业的发展,一些问题也逐渐浮现。

其中,酒店贵重物品的保管问题备受关注。

为了保障旅客的财产安全,酒店必须制定严格的贵重物品寄存保管制度。

一、寄存贵重物品的程序1.旅客须凭个人有效证件(如身份证、护照等)办理寄存手续,并填写寄存登记表,由酒店保管人员查验、确认后方可接收寄存物品。

2.寄存物品应当清单明细,包括物品名称、数量、规格、颜色、品牌、型号等信息,并在寄存登记表上进行登记。

3.酒店保管人员应当在寄存登记表上注明寄存物品的保管期限,寄存期限一般不得超过7天,如需延长寄存期限,应当提前告知寄存人并经过其同意。

4.酒店保管人员应当将寄存物品存放在安全保密的地方,并按照物品的种类、数量、规格等有序放置,确保物品的完好无损。

5.寄存物品的领取,必须由寄存人本人或经过其授权的人员前来领取,并出示有效证件和领取凭证。

二、酒店对贵重物品的保管责任1.酒店应当建立健全贵重物品寄存保管制度,制定明确的保管标准和操作程序,并对保管人员进行专业培训,确保保管人员具备专业知识和技能。

2.酒店应当配备完善的保管设施和安全保卫措施,包括视频监控、保险柜、防盗报警系统等,确保贵重物品的安全保管。

3.酒店应当对保管人员进行全面的背景调查和资格审查,确保保管人员的诚信和稳定性。

4.酒店应当对贵重物品的丢失、损坏或遗失等问题做出明确的赔偿标准和赔偿程序,并承担相应的赔偿责任。

三、旅客的权利与义务1.旅客有权要求酒店对其寄存的贵重物品进行安全保管,并在物品丢失、损坏或遗失等情况下要求酒店承担相应的赔偿责任。

2.旅客应当按照酒店的规定,正确填写寄存登记表,并如实申报寄存物品的名称、数量、规格等信息,确保寄存物品的真实性和准确性。

3.旅客应当按照酒店规定的保管期限来领取寄存物品,如需延长保管期限,应当及时与酒店保管人员联系并经过其同意。

公司贵重物品管理制度(3篇)

公司贵重物品管理制度是指针对公司内部的贵重物品进行管理、保护和使用的一套规范和程序。

这些贵重物品包括但不限于公司资产、设备、机器、工具、文档、数据等。

公司贵重物品管理制度的目的是确保贵重物品的安全和有效使用,防止贵重物品的丢失、损坏或滥用,提高贵重物品的利用率和价值。

公司贵重物品管理制度的主要内容包括:1. 贵重物品登记:公司应建立贵重物品登记表或台账,记录所有贵重物品的信息,包括名称、数量、规格、价值、位置等。

2. 贵重物品的归属和责任:明确贵重物品的归属部门、责任人和管理权限,确保每个贵重物品都有专门负责的管理人员。

3. 贵重物品的存放和保管:设立专门的存放和保管区域,如保险柜、仓库或专门的贵重物品仓库,确保安全措施得到有效执行。

4. 贵重物品的使用和借用:建立贵重物品的使用规则和借用程序,明确使用权限和使用期限,并制定相应的申请、审批和归还程序。

5. 贵重物品的巡检和检测:定期进行贵重物品的巡检和检测,确保贵重物品的完好和正常工作状态,及时修复或更换出现问题的贵重物品。

6. 贵重物品的报废和处置:设立贵重物品的报废和处置程序,及时淘汰和处理过期或损坏的贵重物品,确保公司贵重物品库存的准确性和合理性。

7. 贵重物品的保险和验收:对特别贵重或重要的物品进行保险投保,并建立贵重物品的验收程序,确保贵重物品的真实性和完整性。

公司贵重物品管理制度应由公司领导层制定,各部门负责人负责执行和监督。

同时,公司应加强对员工的培训和意识教育,提高员工对贵重物品管理的重视和责任感。

公司贵重物品管理制度(二)第一章总则第一条为了保障公司贵重物品的安全和有效利用,规范公司对贵重物品的管理,提高公司资产的保值和增值能力,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有涉及贵重物品管理的部门、岗位和人员。

第三条公司贵重物品包括但不限于现金、黄金、银行印鉴、信用卡、有价证券、合同、档案、办公设备等。

第四条公司贵重物品管理应遵循以下原则:(一)保密原则,严守公司贵重物品的保密性,保护公司利益和客户信息的安全。

酒店贵重物品寄存流程

酒店贵重物品寄存流程
酒店作为旅行者的暂时居所,对于客人的贵重物品寄存是非常重要的一项服务。

为了保障客人的财产安全,酒店需要建立完善的贵重物品寄存流程,让客人放心地将贵重物品寄存在酒店。

首先,客人前来寄存贵重物品时,酒店工作人员应主动询问客人是否需要寄存贵重物品,并向客人说明寄存的具体流程和注意事项。

在客人同意寄存贵重物品后,工作人员应当填写详细的寄存登记表,包括客人的姓名、联系方式、寄存物品的名称、数量、价值等信息,并让客人在登记表上签字确认。

其次,酒店工作人员应当将客人寄存的贵重物品进行专门的包装,并在包装上标注客人的姓名和寄存日期,以便日后取回时能够准确识别。

在包装完毕后,工作人员应当将贵重物品存放在专门的寄存柜中,并将柜子上锁,确保贵重物品的安全。

在客人取回贵重物品时,酒店工作人员应当核对客人的身份信息,并让客人出示有效证件以确认身份。

在确认身份无误后,工作人员应当根据登记表上的信息找到客人寄存的贵重物品,并在客人的监督下打开寄存柜,让客人核对贵重物品的完好无损后签字确认
取回。

最后,酒店应当建立健全的贵重物品寄存登记和管理制度,定期对寄存柜和包装进行检查和维护,确保贵重物品的安全和完好无损。

同时,酒店还应当购买保险,为客人寄存的贵重物品提供一定的保障,一旦出现意外情况,能够及时进行赔偿。

总之,酒店贵重物品寄存流程的完善和规范,不仅能够提升客人的满意度,也是酒店服务质量的重要体现。

希望各位酒店工作人员能够严格按照流程操作,为客人提供更加安全、便捷的贵重物品寄存服务。

顾客遗留物品处理流程

顾客遗留物品处理流程
1、在企业范围内,无论任何地方捡到任何物品,捡拾人必须尽快交于前台汇总,方便失主寻找,并记录存放保险柜。

2、前台工作人员接到捡获物品,必须填写顾客遗留物品登记表或本,并写清日期、地点、物品名称、捡获人姓名、部门等。

3、贵重物品必须由值班经理协助总经理处理,顾客认领时,必须重复一次报失物品的内容、遗失地方,并同值班经理与主管核准后如数交还,并请顾客在拾遗簿上签字,且留下联系方式。

4、认领方式:必须问清楚顾客姓名、遗失物品地点、时间,所有资料相符,可把物品交给顾客,但必须留下该人的身份证复印件、电话号码、现住址。

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贵重物品清理登记表
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