租赁来电来访管理制度

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来访管理制度汇编范本

来访管理制度汇编范本

来访管理制度汇编范本第一章总则第一条为规范来访工作,维护单位秩序,加强安全管理,确保单位正常运转,特制定本制度。

第二条来访管理制度适用于本单位所有来访者,包括领导来访、业务往来、友好交流等。

第三条来访管理工作应坚持服务为本,安全第一,礼貌待客的原则。

第四条来访管理工作应严格执行制度,做到公平、公正、公开。

第五条本制度由单位来访管理处负责执行,领导联系人和安全保卫处配合执行。

第二章来访登记第六条来访者进入单位应主动登记,填写来访登记表。

第七条来访者应提供真实姓名、单位和来访事由等信息,保证信息准确。

第八条来访管理人员应核实来访者身份,核对来访登记表信息。

第九条来访者应佩戴来访证,并配合安全检查。

第十条来访证有效期为当日,来访结束后应主动交还。

第三章安全措施第十一条来访者应遵守单位安全管理制度,服从现场安排。

第十二条来访管理人员应对来访人员进行安全检查。

第十三条如有需要,单位可以安排安全人员进行护送。

第十四条来访结束后,来访人员应主动离开,不得滞留。

第四章来访礼仪第十五条来访者应尊重单位工作人员,保持礼貌。

第十六条来访者应遵守单位规章制度,不得干扰单位正常秩序。

第十七条来访者应遵守礼仪规范,不得言语攻击或侮辱单位工作人员。

第五章违反规定处理第十八条对违反规定的来访者,单位有权制止,并进行记录。

第十九条对严重违规的来访者,单位有权制止其继续访问,并可采取必要措施予以处理。

第二十条对严重违规的来访者,单位可采取报警等措施进行处理。

第六章附则第二十一条本制度自发布之日起实施,实施中出现的问题,由来访管理处负责解决。

第二十二条本制度未尽事宜,由单位领导部门解释。

场地租赁业务管理制度及流程

场地租赁业务管理制度及流程

场地租赁业务管理制度及流程一、制度目的1.1 本制度旨在规范场地租赁业务管理流程,提高场地租赁业务的效率和管理水平,促进公司的发展。

1.2 本制度是公司场地租赁业务的管理准则,凡涉及场地租赁业务的管理操作均应遵守本制度的规定。

二、制度范围本制度适用于公司内部的场地租赁业务,包括公司所拥有或经营的所有场地的租赁业务。

三、制度内容3.1 场地租赁业务的流程(1)客户咨询:客户通过电话、邮件或到店面咨询情况和租赁细节,具体询问租赁时间、租赁期限、租金、押金、保险等问题。

(2)场地预订:客户确定租赁意向后,向公司提出场地预订,公司记录客户信息,包括客户姓名、联系方式、租赁日期等。

(3)签订合同:公司提供租赁合同,并要求客户进行签字确认。

合同应包括租金、押金、保险、违约金、损坏赔偿等条款。

(4)支付租金和押金:客户需在租赁开始前支付租金和押金。

公司应尽可能提供多种支付方式。

(5)场地交付:公司应按照合同规定的时间交付场地,并检查场地状态是否符合合同约定。

(6)保险:公司应提供保险服务,以保障场地及客户的安全。

(7)租赁期间管理:公司应安排专人对场地进行管理维护,以确保客户租赁期间享受良好的服务和环境。

(8)归还场地:客户需在租赁期满后按照合同约定的时间和条件归还场地。

公司需检查场地状态是否符合合同约定,并按照约定返还押金。

(9)解除合同:如果客户需要提前解除租赁合同,需提前通知公司,并按照合同的约定缴纳违约金等费用。

3.2 场地租赁业务的管理制度(1)管理组织设置:公司应设置场地租赁业务管理组织,明确相关工作职责,加强管理和协调。

(2)资金管理:公司应建立资金管理制度,确保租金和押金的安全性、规范性和透明性。

(3)合同管理:公司应建立合同管理制度,明确合同的签订、执行、终止等流程和责任,有效保障公司利益。

(4)场地维护管理:公司应建立维护管理制度,保障场地的安全、整洁、卫生,提高场地使用效率。

(5)服务管理:公司应建立服务管理制度,提供优质的服务,满足客户需求,提升客户满意度。

公司租赁用电安全管理制度

公司租赁用电安全管理制度

公司租赁用电安全管理制度第一章总则1.为加强公司租赁用电安全管理,规范用电行为,防范用电事故,保障员工和财产安全,制定本制度。

2.本制度适用于公司所有租赁场所的用电安全管理。

3.本制度涉及的用电安全管理范围包括用电设备的安装、维护、操作,用电用具的选配及日常用电管理和安全教育等内容。

第二章用电设备的安装和维护1.租赁场所用电设备的安装应由合格电气工程师进行,严格按照国家和地方相关规定执行。

2.用电设备的维护应由专业人员进行,确保设备的安全可靠。

3.定期对用电设备进行巡检和维护,发现问题及时报修。

第三章用电用具的选配及管理1.选择合格的用电用具,符合国家标准,不得使用无证电器。

2.对用电用具进行定期检查和维护,确保正常使用。

3.不得私自拆卸、改装、修理用电用具,不得随意接线。

第四章用电操作规范1.严格遵守用电操作规程,不得违章操作用电设备和用具。

2.用电设备需要关闭时,应及时切断电源。

3.禁止在用电设备附近进行易燃易爆、有毒有害物品的存放和操作。

第五章用电安全教育1.公司应组织用电安全教育培训,让员工熟悉用电安全常识,掌握用电安全操作技能。

2.加强员工和职工的安全意识培训,提高用电安全意识,增强用电自我保护意识。

第六章用电事故应急处理1.一旦发生用电事故,应立即通知相关部门,并采取紧急措施,确保员工和财产安全。

2.事故原因调查及时彻底,做好事故报告及记录。

第七章附则1.本制度由公司制定,由公司领导审定,具体落实由相关部门负责。

2.本制度未涉及的相关事项,参照国家和地方有关法律、法规、标准和规章执行。

3.本制度及相关政策解释权归公司负责人所有。

4.本制度自颁布之日起实施。

5.本制度解释权归公司所有。

以上就是公司租赁用电安全管理制度,希望所有员工能够严格遵守,并加强用电安全意识,共同保障公司的安全与发展。

公司来人来访管理制度

公司来人来访管理制度

公司来人来访管理制度第一章总则为规范公司来访管理工作,确保来访者安全、保障公司正常运转,制定本制度。

第二章来人来访的分类1. 公司内部员工来访:公司内部员工需提前报备来访事宜,公司门卫需核对身份,填写来访登记表,并领取临时入场证。

2. 合作伙伴来访:合作伙伴需提前填写来访登记表,经过负责人审核后方可进入公司。

3. 客户来访:客户需提前预约来访时间,公司客服人员需做好接待工作,并领取来访登记表。

4. 非工作人员来访:非工作人员需提前报备来访事宜,并在公司门卫处领取来访登记表和临时入场证。

第三章来人来访的流程1. 来访者提前预约来访时间,并填写来访登记表。

2. 公司门卫核对来访者身份,填写来访登记表并领取临时入场证。

3. 来访者在前台接待人员处领取来访证,由接待人员引领至指定地点。

4. 接待人员介绍公司基本情况,安排来访事宜。

5. 来访结束后,接待人员收回来访证,来访者在门卫处返还临时入场证。

第四章来访管理的责任1. 公司门卫:负责核对来访者身份,填写来访登记表和领取临时入场证。

2. 接待人员:负责引导来访者到指定地点,介绍公司情况,安排来访事宜。

3. 部门负责人:审核合作伙伴和客户来访申请,协助接待人员做好服务工作。

第五章安全管理1. 来访者需遵守公司规定,服从公司员工指挥。

2. 来访者不得在公司内拍照、录像或随意进入公司各部门。

3. 来访者需遵守公司安全规定,如有紧急情况需配合员工疏散。

第六章外来车辆管理1. 外来车辆需停放在指定停车场,不得在公司内随意停车。

2. 外来车辆需进行安全检查,遵守交通规则,不得超速行驶。

3. 外来车辆进入公司需提前报备,公司门卫核对身份后方可进入。

第七章处罚规定1. 对违反公司来访管理制度的行为,经公司通报后,视情节轻重,可进行警告、罚款甚至禁止进入公司。

2. 对严重违规行为,将追究法律责任。

第八章附则本制度自发布之日起正式实施,如有需要调整,需经公司主管部门批准。

汽车租赁公司管理规定

汽车租赁公司管理规定

汽车租赁公司管理制度第一章总则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神,通过一套简洁、直观、实效的管理制度,规范公司经营操守和员工行为,全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力,充分发挥公司团队的整体功能,以便更好的为客户服务.第二章作息安排第一条工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知.第二条周日全天和国家法定节假日休息.期间如需加班,公司将根据工作情况安排适时调休.第三章考勤制度第一条公司实行当日到岗签到制.迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间.代签按迟到论处.办公室具体负责签到和考勤统计.第二条超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内含3个小时签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处.第三条提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内含3个小时下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处.第四条请假应提前书写请假条并当面交上级批复.特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明,请假期满报到后须及时补写请假条,由上级签字后交办公室存档.第五条请假一日内含一日由直接上级批准.超过一日,需经直接上级签字后报由副总经理签字批准.第六条连续长时间加班可由公司安排适当调休.因培训和个人工作延误需要加班不包括在内.第七条请假、调休未经批准而擅离职守,按旷工论处.第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明.第四章室内规范第一条办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别. 第二条客人来访时应主动起身迎接.接待时要礼貌大方、热情周到.经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待.第三条客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理.第四条办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话.第五条办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏.第六条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情.第七条禁止正常工作时间睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰.第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑.第五章值日规定第一条公司实行卫生轮流值日制.具体安排详见卫生值日表.第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作.办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开.第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置.第六章行政规定第一条一个上级的原则.上级不得越级指挥,可以越级检查、指导、协助和了解情况;下级不得越级汇报,可以越级申诉和上诉.相互间不得跨部门指挥和汇报.第二条下级必须服从直接上级管理.对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉.对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉.错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后,有责任方应承担由此造成的一切后果.第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时,由直接上级的上级负责管理指挥和协助.第四条公司员工每两个月进行一次述职,以接受总经理的当面质询.副总经理负责具体安排.第五条副总经理是公司行政工作的常务执行人.办公室协助执行. 第六条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者,遇重大情况时,总经理有权对公司进行调整.第七章会议规定第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效.员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记.第二条办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记.第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记. 第八章安全规定第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育,时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全.第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规,遵照公司要求和上级嘱托,时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范.第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;不得随意将公司物品外带或外借.第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品,特别是带电产品.第五条员工个人财物应随身携带,不得随意搁置在集体办公场所. 第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露. 第九章印信管理第一条财务负责公司印章和合同管理.印章要严格保管,规范使用,未经总经理同意任何人不得随意外带.第二条公司正式文件和合同需经财务最后审核后加盖公章.未经总经理同意,空白合同不得随意盖章.第三条业务外出可携带空白合同.因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同.个人携带空白盖章合同不超过24小时.第四条签定空白盖章合同时增订条款,须及时向副总经理汇报.第五条空白盖章合同签定后,应及时送交财务进一步核查,无误后交由办公室统一建档.第十章档案管理第一条办公室具体负责档案管理.内容主要包括:规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料.第二条档案管理要分门别类,统一存放,避免损坏和丢失.第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定,未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅. 阅读档案应抓紧时间,当天阅读当天交还保管.第十一章财务规定第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准.第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐.需要收、支现金时由财务直接安排.第三条财务有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定,经总经理批准后作为本制度附件颁布执行.第十二章用人制度第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针.公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士,同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才.第二条新人进入公司后,需进行一周时间连续七天的观察.观察期结束后,一经录用,一周观察期计入第一试用月并补发工资.第三条所有新人一经录用,需进入三个月的试用期.试用合格进入正式聘用期,并签定劳动合同.第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用.进入正式聘用后,享受公司正式员工待遇.第五条公司随时引进新人加盟,通过周期性的培养和选拔,以保证团队竞争优势快速提升.第六条员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交辞职报告,经副总经理批准并安排工作交接后方可离职.第十三章培训办法第一条公司要求人人独当一面,重视团队共同成长,通过坚持不断的培训学习,提高每一位员工的综合素质和服务能力.第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训.新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训,随后的培训由各部门和公司统一安排.培训要讲求实效,长期坚持.第十四章薪酬制度第一条公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏,利润分享、共同受益的原则,在充分保障个人利益的同时,也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入,以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展,维护团队的团结协作与共同成长.第二条每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资.不同岗位的工资和考核标准不同,具体按照公司书面通知执行.第三条所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资.业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩,连续第三个月完不成基本任务,实发当月50%基本保底工资,并由直接上级负责劝退.第四条津贴:员工试用期间无津贴,进入正式聘用后接受综合考核享受津贴.每月综合考核办法由办公室颁布执行.第五条财务每月15-20号间负责发放上月工资,并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税.第十五章奖罚制度第一条迟到、早退每次罚款10元.第二条旷工半日罚款30元,旷工一日按其当月实际工资10%罚款. 第三条每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资.第四条当月累计请假超过一日,停发请假期间基本工资.第五条违反本制度中其它任意一项规定,每次至少罚款10 元.因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任.第六条处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务保管.第七条公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励.每月罚金作为行政奖金,用于奖励当月综合表现优秀员工.第八条优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假.第九条每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的年度业绩大奖.奖额根据年度总利润决定.获奖员工按双方业绩比例分享奖金.第十六章补充说明第一条本制度由总经理签字批准后颁布实施,办公室负责保管.公司享有本制度最终解释权.第二条公司每一位员工有权随时借阅,不得损坏、丢失、随意涂改.未经公司总经理批准,任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员.第三条各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操作流程,报经副总经理批准后,作为本制度附件颁布实施. 第四条本制度执行期间,员工如有修改建议,可直接向办公室说明.办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理.副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审,并作为参考资料用于制度修订.第五条总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束.其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束,须报由副总经理批准.。

人员来访管理制度

人员来访管理制度

人员来访管理制度为了加强对来访人员的管理,维护单位内部秩序,保障人员和财产的安全,按照《关于加强来访人员管理的通知》要求,制定本管理制度,严格执行,确保来访事项合法、合规、安全。

一、管理范围本管理制度适用于所有单位内来访人员,包括外单位职工、业务往来人员、亲友等。

二、来访申请1. 来访人员需提前向接待单位提出来访申请,包括来访时间、人数、目的、联系方式等。

接待单位接到来访申请后,应及时做好来访人员名单登记备案工作。

2. 来访申请应当经过接待单位主管部门审批同意后方可同意来访。

三、来访登记1. 来访人员到达接待单位后,由接待人员进行登记,包括姓名、单位、身份证号码、联系方式等信息。

如有车辆,还需提供车牌号码、车辆品牌等信息。

2. 来访人员需提供有效证件进行登记,并签署来访登记表。

未提供有效证件的,不予接待。

3. 来访人员如需携带包裹、物品进入办公区域,需接受安全检查,确保安全。

四、来访监控1. 接待单位应设置来访人员监控点,及时掌握来访人员活动轨迹,确保来访人员行为安全。

2. 如发现来访人员有异常行为,应立即报告管理部门,并采取必要的保护措施。

五、来访秩序1. 来访人员需遵守接待单位内部秩序,不得在无关区域活动。

2. 如需与接待单位内部人员会面,应提前预约,按时到达指定地点,并遵守会面规定。

六、来访礼仪1. 来访人员需保持礼貌,不得有辱接待单位职工或他人,言行举止应当文明、得体。

2. 如有涉及商务往来的来访,应遵守商务礼仪,保持商业合作的诚信和信誉。

七、来访安全1. 接待单位应设立来访安全管理岗,负责来访安全事务。

对生产场所、办公楼层等区域进行监控,确保来访人员安全。

2. 如有突发事件发生,来访安全管理岗应立即启动应急预案,保障来访人员生命和财产安全。

八、来访管理记录1. 接待单位在每次来访后,需做好来访管理记录,包括来访人员名单、来访事由、来访时间等,保存备查。

2. 如有来访事故或纠纷,应做好记录,并报告管理部门,配合处理。

来访管理制度

来访管理制度

来访管理制度一、总则为规范来访管理工作,维护单位正常工作秩序,建立健全来访管理制度,本制度制定。

二、范围本制度适用于所有前来单位进行活动、商务、考察等来访人员。

三、管理机构单位设立来访管理办公室,负责来访管理工作的组织协调、统筹管理。

四、来访条件1. 来访人员应提前预约,接待单位在收到预约后确认来访人员的身份和来访目的,方可进行接待。

2. 来访人员需提供有效证件,如身份证、工作证等。

3. 未经预约的来访人员,需经接待单位同意方可进入。

五、来访流程1. 来访人员抵达单位门口时,需出示身份证件,接待单位确认身份后方可进入。

2. 接待单位工作人员应热情接待来访人员,引导其进入来访办公室。

3. 来访人员在来访办公室填写来访登记表,登记来访目的、姓名、单位等信息。

4. 接待单位工作人员根据来访人员的身份和来访目的安排合适的接待方式,协助解决来访人员的需求。

5. 来访结束后,来访人员离开单位,接待单位工作人员在来访登记表上记录来访情况。

六、来访礼仪1. 来访人员应保持礼貌,尊重接待单位工作人员。

2. 来访人员应遵守接待单位相关规定,服从接待单位工作人员安排。

3. 来访人员在单位内不得随意触碰设备、文件等物品,不得私自进入办公区域。

4. 来访人员应保持环境整洁,不得乱扔垃圾、涂鸦等行为。

七、违规处理1. 对于未经预约未经许可而擅自进入单位的来访人员,接待单位有权要求其离开,并在来访登记表上记录违规情况。

2. 对于不遵守来访礼仪,干扰单位正常工作秩序的来访人员,接待单位有权限制其来访资格,并在单位内部建立黑名单。

3. 对于因违规行为给单位造成损失的来访人员,接待单位有权追究其法律责任。

八、附则本制度解释权归单位来访管理办公室所有。

以上为本单位来访管理制度,希望来访人员能严格遵守相关规定,保持礼貌、文明,共同维护单位的正常工作秩序。

租赁管理制度范本

租赁管理制度范本

租赁管理制度范本一、总则第一条为加强租赁管理,规范租赁行为,保障租赁双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于租赁公司及其租赁业务的管理和运营。

第三条租赁公司应遵循合法、公平、诚实信用的原则,开展租赁业务。

第四条租赁公司应建立健全租赁管理制度,保障租赁双方的权益,确保租赁业务的安全、有序进行。

二、租赁合同管理第五条租赁合同应采用书面形式,明确租赁双方的名称、地址、联系方式、租赁物的名称、数量、质量、用途、租赁期限、租金、押金、违约责任等条款。

第六条租赁合同签订前,租赁公司应进行租赁物的所有权核实,确保租赁物不存在权属纠纷。

第七条租赁公司应按照租赁合同的约定,交付租赁物,并提供必要的使用说明和服务。

第八条租赁期间,租赁物应保持良好的使用状态,租赁公司应定期进行维护和检查。

第九条租赁合同终止时,租赁公司应按照约定收回租赁物,退还押金。

租赁物如有损坏,租赁公司应按照约定要求承租人承担维修费用或扣除相应押金。

三、租金管理第十条租金应按照租赁合同的约定收取,租金的支付方式、期限、金额等应在合同中明确。

第十一条租赁公司应合理确定租金标准,不得恶意抬高租金,损害承租人利益。

第十二条租赁公司应按照合同约定,及时、足额收取租金。

四、押金管理第十三条租赁公司应按照租赁合同的约定收取押金,押金的数额、退还方式、时间等应在合同中明确。

第十四条租赁合同终止,租赁公司应按照约定退还押金。

租赁物如有损坏,租赁公司应按照约定扣除相应押金。

五、违约责任第十五条租赁公司未按照租赁合同的约定履行义务,导致承租人损失的,应承担违约责任。

第十六条承租人未按照租赁合同的约定使用租赁物,导致租赁物损坏或损失的,应承担赔偿责任。

六、其他第十七条租赁公司应建立健全内部管理制度,规范租赁业务的操作流程,提高服务质量。

第十八条租赁公司应定期对租赁物进行查验,确保租赁物的安全、合规。

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租赁来电来访管理制度

来电来访是客户租赁写字楼的第一阶段,良好的开始往往是成功的
一半,作好来电来访的接洽与管理工作非常重要。
一、 高度重视每位来电与来访客户的接洽,谨记“客户至上,服务第
一”,必须具备良好的服务态度(礼貌礼节、规范用语等)与精
湛的业务知识(租赁程序、管理细则、物业情况等),细致耐
心地向客户介绍,详细询问客户需求信息。
二、 认真、及时填写《租赁来电来访登记表》,记录客户的有关情
况,做到有的放矢。
三、 加强跟进来电来访客户的业务洽谈工作,在制度允许的范围之
内尽量满足客户的要求,突出公司物业的各项优势,掌握客户
的租赁动态,吸引客户入租,提高租赁成交率。
四、 加强对来电来访情况的汇报制度,建立一般情况日汇报制,总
的情况周汇报制,紧急情况随时汇报制,以便公司领导掌握租
赁的基本动态,对客户的特别要求,租赁人员无法作出答复的,
应立即向公司领导汇报,得到公司领导的明确指示之后,立即
回复客户。
五、 非特殊情况,工作时间租赁岗位一般要保证至少一名员工留在
办公室,以便接洽来电来访客户,避免出现因无人接洽而造成
客户流失的情况。
六、 在接洽来电来访客户时,必须认真负责,实事求是,不准损坏
公司信誉与形象,不得有欺诈及不诚实行为,不得随意透露公
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司机密。
七、 租赁人员须对来电来访客户基本情况熟悉掌握,才能在洽谈中
占据主动,达成一致,对来电来访客户的资料必须保密,不得
泄露。
八、 租赁人员必须严格遵守上述管理制度,如有违反,追究相关人
员的责任。

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