交换接入网应急处理预案
最新网络安全应急处置预案(通用5篇)
最新网络安全应急处置预案（通用5篇）网络与信息安全是国家利益的关键保障，网络攻击、黑客活动、病毒攻击等不仅会侵犯人们的权益，也会威胁国家的安全和稳定。
下面是小编为大家整理的关于最新网络安全应急处置预案，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!最新网络安全应急处置预案【篇1】一.指导思想：随着互联网及相关信息通信业务的迅速发展，信息传播呈现渠道多样化、影响网络化、扩散快速化的发展趋势，网络信息安全内涵和外延已经远远突破原来的传统概念，涉及到国家的政治、经济、文化等方面，成为关系国家安全和社会稳定的重大问题，从中央到地方无不列为事务工作的重中之重。
结合本园自身情况，加强监督和管理，制度本预案。
二.机构设置：预防网络信息安全突发事件应急工作领导小组：组长：副组长：成员：各班班主任三.领导小组职责：1.强化组织机构，加强管理控制：幼儿园成立以园长为组长的网络安全管理领导小组，通过成立组织机构，强化意识，明确职责，加强控制，保障网络安全管理落到实处。
2.加强业务培训，提高防范水平：积极开展相关培训提高网管员的网络管理水平，定期对教师开展互联网安全和文明上网的宣传教育，提高全体教师上网的法制意识、责任意识、政治意识、自律意识和安全意识，形成广大师幼共同抵制网上有害信息的良好氛围，保证幼儿园网络系统安全运行，更好地为教育科学服务。
加强网络安全建设，网络管理员加强检查，及时发现网络本身的安全漏洞，保证软件防火墙和防病毒软件的及时有效的更新，提高网络系统防御攻击的能力，尽量避免网络、病毒等的攻击事件。
3.执行审查制度，保证新闻真实健康：园内通讯报道工作落实专人负责，经同意后方能发布或传送。
未经园长同意而发布的有损于幼儿园和社会形象的言论，发布人要负法律责任，并按有关规定追究责任。
同时在新闻发布系统上严格设置权限管理，让通过安全管理小组认证的人员才可以在网络上发布合法的消息。
四.加强安全管理，快速有效应急：1.对非法站点作好过滤，并定期备份重要文件，网络备份和光盘刻录备份相结合。
宽带网络安全应急预案
一、编制目的为提高宽带网络安全防护能力，确保宽带网络在遭受各类安全威胁时能够迅速、有效地进行应对，降低网络安全事件对宽带网络业务和用户造成的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我国宽带网络运营企业，包括但不限于宽带接入网、城域网、核心网等。
三、组织机构及职责1. 成立宽带网络安全应急指挥部，负责宽带网络安全应急工作的组织、协调和指挥。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）应急响应组：负责网络安全事件的发现、报告、确认和应急响应措施的实施。
（2）技术支持组：负责网络安全事件的技术分析和处置。
（3）信息报送组：负责网络安全事件的通报、信息收集和报送。
（4）后勤保障组：负责应急物资、设备和人员的保障。
四、应急预案1. 事件分类（1）一般事件：对宽带网络业务影响较小，可自行处理的事件。
（2）较大事件：对宽带网络业务有一定影响，需采取应急措施的事件。
（3）重大事件：对宽带网络业务造成严重影响，需紧急处置的事件。
2. 应急响应流程（1）事件发现：应急响应组发现网络安全事件后，立即向应急指挥部报告。
（2）事件确认：应急指挥部组织技术支持组对事件进行确认，确定事件等级。
（3）应急响应：根据事件等级，采取相应的应急措施。
（4）事件处置：技术支持组对事件进行技术分析和处置，恢复正常业务。
（5）事件总结：应急指挥部组织各工作组对事件进行总结，提出改进措施。
3. 应急措施（1）一般事件：应急响应组可自行处理，必要时可请求技术支持组协助。
（2）较大事件：应急响应组和技术支持组共同处置，必要时可请求后勤保障组提供物资和设备支持。
（3）重大事件：应急指挥部立即启动应急预案，组织各工作组开展应急响应。
4. 信息通报（1）内部通报：应急指挥部将事件情况通报给公司相关部门和单位。
（2）外部通报：根据事件影响范围和严重程度，向政府相关部门、用户和社会公众通报。
五、应急预案的培训和演练1. 定期组织应急指挥部和各工作组开展应急预案培训和演练。
关于网络安全应急预案范文(15篇)
关于网络安全应急预案范文（15篇）关于网络安全应急预案范文（精选15篇）关于网络安全应急预案范文篇11、网络管理员应在接到突发的计算机网络故障报告的第一时间，赶到现计算机或网络故障的第一现场，察看、询问网络故障现象和情况。
2、分析设备或系统的故障；判断故障属于物理性破坏、人为失误造成的安全事件、电脑病毒等恶意代码危害、检测软件引起的系统性瘫痪还是人为的恶意攻击等。
3、发生计算机硬件（系统）故障、通信线路中断、路由故障、流量异常等，网络管理员经初步判断后应立即上报应急领导小组组长，由应急领导小组组长通知做好各部门做好检测车辆的场内秩序维护工作；（1）、属于计算机硬件（系统）故障；就立即组织电脑公司技术人员进行抢修，属于计算机系统问题的应第一时间利用备份系统进行系统还原操作；还原操作无效的，如无大面积计算机停机现象，应排除隐患，除待处理的检测线外，立即逐步恢复能正常工作的检测线工位机、计算机，尽快恢复车辆检测工作；（2）、属于计算机网络连接问题的，能通过拉接临时线解决的，应立即拉接临时线缆，再逐步查找连接故障；由于连接交换机故障的，应立即更换上备用交换站；站内各部门有义务配合网络管理员做好排故工作；（3）、属于服务器瘫痪引起的；应立即还原服务器操作系统，并还原最近备份的服务器各数据库。
如还原操作无效的，应第一时间安排电脑公司技术人员进行抢修，立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理并通知服务器服务商。
（4）、由网络攻击或病毒、木马等引起的网络堵塞等现象，应立即拨掉网线，将故障计算机（服务器）脱离网络，并关闭计算机后重新开机，下载安装最新的杀毒软件对故障计算机逐一进行杀毒处理；对连接交换进行断电处理；（5）、当发现网络或服务器被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，各部门工作岗位工作人员应断开网络，网络管理员应向应急领导小组组长报告。
2024新版单位网络安全应急预案完整版
整版•应急预案概述•网络安全风险评估•应急响应组织与职责•监测与预警机制建设目录•应急处置措施制定与执行•后期恢复与总结反思•培训、演练与宣传教育工作开展应急预案概述011 2 3通过制定和实施应急预案，有效预防和应对网络安全事件，确保单位网络系统的正常运行和数据安全。
保障网络安全明确应急响应流程和处置措施，提高单位在网络安全事件中的快速响应和处置能力。
提高应对能力通过及时、有效的应急响应，最大限度地减少网络安全事件对单位业务运行和声誉的负面影响。
降低损失风险目的和意义适用范围及对象适用范围本预案适用于单位内部所有网络系统和相关设备，包括局域网、广域网、互联网接入等。
适用对象单位全体员工，特别是网络管理员、系统管理员、安全管理员等关键岗位人员。
预案体系构成应急组织体系包括应急领导小组、应急技术小组、应急支援小组等，明确各自职责和协作机制。
应急资源保障包括应急设备、技术资料、专业人员等资源的准备和调配机制。
应急响应流程包括事件发现、报告、分析、处置、恢复等环节的详细流程和操作指南。
应急演练与培训定期组织应急演练，提高员工网络安全意识和应急响应能力；同时开展相关培训，提升员工网络安全技能水平。
网络安全风险评估02010203识别网络系统中的潜在威胁和脆弱性。
评估安全事件发生的可能性和影响程度。
目的全面考虑网络系统的各个组成部分和潜在风险。
全面性基于事实和数据，避免主观臆断。
客观性评估结果应能为制定实际可行的安全策略提供指导。
可操作性问卷调查收集网络管理员和员工对网络安全的认识和看法。
工具检测使用专业的网络安全检测工具，如漏洞扫描器、入侵检测系统等。
•专家评审：邀请网络安全领域的专家对评估结果进行评审。
流程1. 明确评估目标和范围。
2. 选择合适的评估方法和工具。
020304013. 收集和分析数据。
4. 识别潜在威胁和脆弱性。
5. 评估安全事件发生的可能性和影响程度。
6. 制定安全策略和措施。
风险等级高风险中风险低风险风险等级划分及标准可能导致严重的经济损失、声誉损失或法律责任，如核心数据泄露、系统瘫痪等。
网络设备_系统应急预案
一、编制目的为保障我单位网络设备的正常运行，提高网络系统的安全性和稳定性，降低网络故障带来的影响，确保我单位业务正常开展，特制定本网络设备系统应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《信息系统安全等级保护管理办法》3. 《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》4. 《网络设备故障处理规范》5. 我单位相关规章制度三、适用范围本预案适用于我单位所有网络设备系统，包括但不限于路由器、交换机、防火墙、无线接入点等。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：负责应急工作的全面领导，决定应急工作的重大事项。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责应急工作的日常管理。
（3）成员：各部门负责人及相关部门人员。
2. 应急处理小组（1）组长：负责应急工作的具体实施，协调各部门、各岗位的应急工作。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责应急工作的现场指挥。
（3）成员：网络管理员、技术支持人员、安全管理人员等。
五、应急响应流程1. 网络故障发现（1）网络管理员发现网络故障时，应立即向应急处理小组组长报告。
（2）应急处理小组组长接到报告后，应立即组织人员进行现场调查。
2. 网络故障确认（1）应急处理小组组长组织人员对网络故障进行确认，包括故障现象、故障范围、故障原因等。
（2）根据故障确认结果，制定相应的应急处理方案。
3. 网络故障处理（1）应急处理小组组长组织人员进行网络故障处理，包括故障排除、系统恢复等。
（2）网络管理员和技术支持人员应按照应急处理方案进行操作，确保网络故障得到及时处理。
4. 网络故障恢复（1）应急处理小组组长组织人员进行网络故障恢复，确保网络设备系统恢复正常运行。
（2）网络管理员和技术支持人员应按照恢复方案进行操作，确保网络设备系统恢复正常。
5. 应急结束（1）应急处理小组组长组织人员进行应急总结，分析故障原因，制定预防措施。
（2）应急处理小组组长向应急领导小组报告应急结束情况。
接入网络应急预案
接入网络应急预案随着互联网的普及和发展，人们生活中对网络的依赖程度越来越高。
无论是个人用户还是企业机构，都需要有一个完善的网络应急预案，以应对可能发生的网络安全事件。
接入网络应急预案是指在接入网络的过程中，对可能出现的网络问题进行预防和响应的计划和措施。
本文将从准备阶段、预防措施、应急响应和持续改进等方面探讨接入网络应急预案的重要性和实施方法。
首先，在接入网络之前，一个完善的准备阶段是必不可缺的。
在准备阶段，首先需要对网络环境进行评估和规划，确定需要接入的网络类型和规模。
同时，还要制定相应的管理制度和权限分配，确保网络的安全和可靠性。
此外，还要培训和教育员工，提高他们的网络安全意识和应急响应能力。
只有在准备充分的情况下，接入网络才能更加安全和顺利。
其次，针对接入网络可能出现的问题，需要采取一系列的预防措施。
首先，建立网络安全的硬件设施，如防火墙、入侵检测系统等，可以有效地防止网络攻击和非法入侵。
其次，加强密码管理，定期更换密码，设置复杂度要求，避免密码被猜测或盗用。
另外，定期进行网络漏洞扫描和安全评估，及时修补漏洞，确保网络的安全性。
此外，还要制定并执行网络应急演练，提前预演可能的网络安全事件，增强应急响应的能力和效果。
当网络安全事件发生时，及时有效的应急响应是至关重要的。
在应急响应阶段，首先要快速定位和排除问题，阻止攻击或恶意行为进一步扩散。
其次，要及时通知并协调相关人员和部门，共同处理和解决问题。
在整个过程中，要保持专业的态度和技术水平，避免情绪化和盲目行动。
另外，还要及时记录和报告，从中总结经验教训，修订和完善应急预案，提高应对网络安全事件的能力和水平。
最后，接入网络应急预案并不是一次性的工作，而是一个持续改进的过程。
在运行过程中，要定期评估和检查网络应急预案的有效性和实施情况。
根据评估结果，及时调整和更新预案，适应不断变化的网络环境和威胁模式。
此外，要加强对员工的培训和教育，提高他们的网络安全意识，共同维护网络的安全和稳定。
接入网应急预案
一、引言为确保接入网系统在发生突发事件时能够迅速、有序、有效地进行应急处理，降低事故损失，保障用户利益，提高公司整体应急管理水平，特制定本接入网应急预案。
二、应急预案的适用范围本预案适用于接入网系统在发生以下突发事件时的应急处理：1. 接入网设备故障；2. 网络攻击；3. 突发自然灾害；4. 其他可能影响接入网系统正常运行的事件。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责组织、协调、指挥接入网应急预案的实施，确保应急工作的顺利进行。
2. 应急小组：负责具体实施应急处理措施，包括故障排除、网络攻击防御、应急通信保障等。
3. 技术支持部门：负责提供技术支持，确保应急处理措施的有效实施。
4. 信息报道部门：负责及时向上级领导及相关部门报告应急处理情况。
四、应急处理措施1. 设备故障处理（1）故障发现：接入网系统出现故障时，应急小组应立即上报，并启动应急预案。
（2）故障排查：应急小组应迅速对故障原因进行排查，并制定相应的修复方案。
（3）故障修复：根据修复方案，组织技术人员进行故障修复。
2. 网络攻击防御（1）监测预警：实时监测网络流量，发现异常情况及时上报。
（2）应急响应：启动应急预案，采取相应的防御措施。
（3）攻击消除：针对攻击源进行定位，采取有效措施消除攻击。
3. 突发自然灾害（1）预警响应：根据气象、地质等部门发布的预警信息，启动应急预案。
（2）应急保障：确保应急通信畅通，组织技术人员进行设备抢修。
（3）灾后重建：灾情稳定后，及时进行灾后重建工作。
4. 其他突发事件（1）根据事件性质，启动相应的应急预案。
（2）组织相关部门协同处理，确保应急工作的顺利进行。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急小组的应急处理能力。
2. 演练内容应包括设备故障、网络攻击、自然灾害等多种场景。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，完善应急预案。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案的解释权归应急指挥部所有。
交换网络应急预案
交换网络本地应急预案
本应急预案主要是针对节假日大话务情况下的话务疏散、重要局向传输故障时的话务路由调整及全面停电情况下的应急操作方案和指导，设备故障等情况要同时遵照各网元应急预案进行操作。
一、节假日高话务量引起网络拥塞时的应急方案
高话务时需对话务进行疏散，必要时要与无线专业商定对基站进行闭锁的方案。
至HLR信令过负荷时
应紧急增加信令；至T局中继过负荷时应调整负荷分
担比例，具体操作方法见各网元应急预案，如至三个
T局都过负荷，及时与上级联系确定解决方案，联系
电话：***********；至移动、电信中继过负荷时，
由于均设有第二备份路由，话务将自动时通过电信或
移动中转，联系方式保存在机房值班手机上。
二、至HLR信令、T局中继等重要传输线路故障时的应
急方案
至HLR信令全中断时，因设有第二路由走LSTP 局，一般情况下不会引起业务中继，遇到此情况时
要及时与传输专业负责人联系，并上报部门经理、
分管副总经理，密切观察传输恢复情况及T局信令
负荷情况，如情况进一步恶化，立即与贵阳联系确定第三路由并修改相关数据，具体操作见各网元应急预案。
三、市电全停情况时的操作方案
市电全停时，中心机房将由备用电源供电，同时中心机房油机将自动发电供应电力，此时应立即联系电源维护人员，确认油机是否能正常供电。
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交换接入网应急处理预案
为了在紧急情况下对交换接入网设备故障与日常维护中出现的设备故障相区分，我们特将目前使用的接入网交换机系统设备做应急处理预案：
一．网络结构
二：基础维护管理
1. 通信接入网机房要严格入室制度，非值班、维护人员入室要经上级领导批准，并严格履行登记制度。
2. 认真检查设备所需各种备品备件，按固定地点存放，每位维护人员都要清楚备件存放位置，以便需要时能够快速反应。
各机房的网元
备板情况要进行核查，对于所需备板，通过相关流程进行申领，以备
应急。
3.加强网管监控，密切注视各接入点网元的运行状况。
在重点通信
期间，加强对各种网元巡视，缩短巡视时间，发现问题及时解决；
出现重大故障时，按照应急方案进行处理，并及时上报。
4.强调紧急故障处理流程，重大故障应在15分钟内判明原因，60
分钟内到现场，2小时内恢复通信。
与网管中心明确联系人和联系
方式，为重点通信期间的入室维护工作做好准备。
5.加强对员工的安全防范意识宣传和机房的安全检查。
严格按照集
团公司和公司的相关规定做好安全保障工作，对语音相关的机房
进行安全巡检，做好安全防范。
三．仪器仪表及备品备件清单
仪器仪表情况
存放地点
昆明南天机房
备品备件情况
详见备品备件明细表。
附件：应急预案
本预案共分两个部分：附件1是接入网设备的应急预案，附件2
是接入网设备的应急预案。
附件1：接入网设备的应急预案
一、交换接入网设备阻塞应急流程
1
二、接入网V5接口故障应急处理步骤，
1、数据和话单备份
当出现部分V5接口阻塞故障时，对版本正常上报的模块进行更新计次表、取话单和主机新业务备份操作，后应用命令“BKP DB”进行数据库备份，备份BAM话单和数据库到外界质。
2、V5接口2M链路是否故障？
使用命令“DSP V5LNK”确认接口2M链路是否故障。
3、检查/解决传输问题
通过环回等手段，判断是局间传输通道的故障后，解决局间传输问题，保证传输正常。
4、接入网设备板卡是否故障？
检查确认LAP板、CPC板等V5接口信令单板是否工作异常？
5、复位V5协议板
对第4步检查出的故障单板，进行复位单板操作，保证单板正常工作。
6、对于复位单板后故障仍然存在，即考虑更换设备，看有无备品备件；
7、如果有就更换设备板卡；
8、如果没有就需及时与厂家联系进行技术支持和设备板卡的调运；9，将调运的设备板卡进行数据加载，保证前后台数据一致。
模块进行加载时注意修改模块加载开关。
10、通报，待支援
如果故障问题仍不能解决，及时进行反馈，等待华为公司支援、指导
处理。
11、事故通报结束
故障解决后，将故障现象、故障出现后实施的处理方法等进行详细描述，做出故障分析报告。
应急特殊环节指导：
信息采集与信息记录
对紧急处理过程尽可能的详细记录是申请华为公司进一步技术支援的基础，可缩短进一步处理问题的时间。
信息采集与记录的内容，包括：
1、本局基本配置信息，简单组网结构。
2、故障发生前后的告警。
对于用户业务阻塞的故障，建议记录以下信息：
3、用户的接续状态跟踪。
4、用户的通用消息跟踪。
如果是中继故障，或者V5故障还要计录以下信息
5、信令跟踪
6、V5端口信令跟踪。
通报和技术支援
通过应急流程的处理，不管是否成功排除故障，请尽快与华为公司客服中心联系。
通过紧急处理若未能成功排除故障，请采用电话或传真的方式申请华为公司工程师支援。
如条件允许，请尽可能反馈信息采集与记录的内容。
紧急处理中更换的单板类型通知华为公司，并根据维保条款请求提供相应备板。
附件2：接入网设备的应急预案
接入网突发故障处理流程
突发性维护是指针对ZXA10-ONUB（V1.0）设备的突发故障而需要立即执行的维护任务。
突发性故障的处理实际上也属于日常维护的内容。
由于突发故障具有突然发生、对业务质量有重大影响的特点，所以需要机房维护人员果断谨慎地及时处理，并在事后详细记录，以便有效杜绝后患。
以下只针对由于设备故障所引起的突发故障应急处理流程，而由于机房的环境等造成的突发故障不在此列。
主要故障：包括硬件部分，如单板及单元模块的损坏、不到位及接触不良等，也包括软件部分，如数据配置问题，程序升级不当的问题。
1．维护措施
（1）通过观察告警箱和面板指示灯的声光告警及操作维护台的告警信息，可以通过插拔方法及时解决一部分硬件系统不到位和接触不良
的故障，也可以通过替换或者隔离等方法来判断硬件损坏问题，数据紊乱可以通过相应的人机命令查询更正或通过恢复以前的数据进行更正。
（2）由于软、硬件故障现象纷繁复杂，经过以上的简单处理，仍旧不能有效解决问题时，应及时和技术人员或中兴通讯当地办事处联系，并向有关领导汇报，事后作详细记录，以求彻底清除隐患。
维护人员可以参考本手册第二、第三章对告警、故障的处理思路及方法，以提高相应的故障处理能力。
（3）故障用户应急处理流程。
（见图1）。