单位后勤服务工作先进事迹
后勤工作先进事迹

后勤工作先进事迹后勤工作先进事迹后勤工作先进事迹近年来,我中心按照“服务、管理、保障并重,树形象、增效益、强能力”的工作思路,以主人翁的精神和扎扎实实的工作作风,为我局机关后勤服务提供了强有力的保障。
曾多次被评为“先进单位”和“先进党支部”。
并得到了上级领导的广泛好评和肯定。
一、加强作风建设,坚持真抓实干从我做起1、以党的十七大精神为指导,紧紧围绕局党委提出的构建“和谐汉江”为契机,在中心深入开展在新形势下如何“实行规范管理,提高服务水平,崇尚奉献精神”的讨论。
我们在车辆安全管理上突出一个“严”字;物业水电管理中突出一个“细”字;非生产性开支中突出一个“俭”字、后勤服务中突出一个“勤”字入手。
广泛开展了谈思想观念、谈改革发展稳定、谈后勤服务等方面的问题。
通过大讨论,增强了中心职工“强化学习、勤奋工作、倾情服务、乐于奉献”的工作理念和大局意识。
解决了思想中存在的困惑,明确了工作思路,提高了工作热情。
2、中心先后组织干部职工学习后勤物资管理、后勤安全管理和相关劳动法规,多次组织参观学习和培训。
中心领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作,听取各方意见,解决实际问题,提高了干部职工的业务理论和实际管理水平。
近年来,多次组织中心职工学习孔繁森等同志的先进事迹,让无私奉献精神深入人心。
后勤中心李主任一贯坚持大事讲原则,小事讲风格,好事讲谦让,难事自己办的工作原则,事事处处以身示范,为职工做出了表率。
今年在生病住院治疗期间,不顾医生多次劝阻带病坚持工作,反复与中行江河分理处协调,妥善解决了门面租营户的特殊困难;分管物业的冯主任更是不辞劳苦,曾多次带领群众植树、拔草,冲锋在前,起到了良好的先锋模范作用;还有一向勤奋敬业的童主任,事事处处都能体贴下情,在用车紧张的情况下,为保证司机能得到良好的休息,曾多次顶替司机出车,从不叫苦叫累内,任劳任怨。
在班子领导的带领下,后勤中心的许多同志也放弃休息时间,加班加点主动工作,在中心全体职工的共同努力下,XX年我们再次圆满完成各项工作任务。
后勤保障工作个人先进事迹

后勤保障工作个人先进事迹近年来,随着我国继续加强军事改革,我军的战斗力和实战能力逐渐增强。
然而,战争的胜利不仅需要先进的武器装备和训练有素的官兵,还需要完善的后勤保障工作来确保士兵们能够拥有足够的物资和良好的休息环境。
在这些后勤保障人员中,有许多平凡的人不求名利,默默付出,他们的工作为部队的胜利奠定了坚实的基础。
本文将介绍一个李先生的个人先进事迹,他是某部队的一名后勤保障干部。
他默默无闻工作,默默付出,无怨无悔,用实际行动为士兵们营造了舒适的居住环境,为部队的正常工作提供了坚实的保障。
李先生从事后勤保障工作已有多年,他一直认真履行自己的职责,对待每一项工作都倾注全部心血。
他每天早晨六点钟准时到部队后勤仓库上班,每到工作岗位,他都会先检查各种物资是否摆放得整齐、是否齐全,是否有变质或者损坏的情况。
一旦发现问题,他立即进行整改,确保所有物资保证质量和数量。
他在保障部队运动员参加运动会期间,采取灵活多样的补给措施,并如实反馈各项物资的使用情况,为队员们的比赛创造了良好的环境和条件。
在部队居住环境改造工程中,李先生工作十分关键。
他发挥自己的专业知识和技能,组织和协调各项工作,通过与兵营安装队和工程队的密切合作,确保改造工程的进度和质量。
他每天晚上都亲自到兵营巡查各项工程进度,发现问题及时整改,保证了改造工程的一次性通过验收。
在完成改造工程的同时,他还着手策划了一些小型娱乐活动,丰富了官兵们的闲暇生活。
在新军训期间,李先生负责兵营饮食部门的后勤保障工作。
他根据每天新训官兵的口味和饮食习惯,精心策划每天三餐的菜肴,确保兵营饮食营养的均衡和口感的美味。
他还经常与官兵们进行沟通交流,了解士兵们的口味和需求,并不断改进食品质量和服务水平。
经过他的不断努力,兵营饮食部门的食品质量和服务效率得到大大提升,得到了官兵们的高度赞扬。
总之,李先生是一个默默无闻、踏实肯干的普通后勤保障干部。
然而,正是由于这些默默的付出,才为部队的工作和训练提供了稳定的保障。
负责行政和后勤服务办公室主任先进事迹材料

负责行政和后勤服务办公室主任先进事迹材料在我们的工作环境中,有这样一位默默耕耘、无私奉献的人,他就是负责行政和后勤服务的办公室主任_____。
他以高度的责任感和敬业精神,为我们的日常工作提供了坚实的保障和支持,成为了我们团队中不可或缺的重要力量。
_____主任对待工作始终保持着高度的热情和专注。
每天,他总是第一个到达办公室,开启一天的工作序幕。
他认真检查办公区域的每一个角落,确保环境整洁、设备正常运行。
无论是办公用品的准备,还是文件的整理归档,他都亲力亲为,一丝不苟。
他深知,行政和后勤工作看似琐碎,但却关系到整个团队的工作效率和质量,因此他从不掉以轻心。
在行政管理方面,_____主任展现出了卓越的组织和协调能力。
他制定了一系列科学合理的规章制度,使各项工作有章可循、有条不紊。
对于会议的安排,他总是精心策划,从会议的主题确定、议程安排,到参会人员的通知、会议资料的准备,每一个细节都考虑得十分周全。
他还积极推动办公自动化建设,引入先进的管理软件,提高了工作效率,减少了繁琐的人工操作。
后勤服务工作更是_____主任的工作重点。
他关心每一位员工的生活需求,努力为大家创造一个舒适、温馨的工作环境。
当办公设备出现故障时,他总是第一时间联系维修人员,确保问题得到及时解决,不影响工作的正常进行。
他还积极与供应商沟通协调,确保办公用品和物资的及时供应,且质量上乘、价格合理。
为了让大家吃得健康、满意,他对食堂的管理也下了不少功夫,不断改进菜品,注重营养搭配。
在应对突发事件时,_____主任更是表现出了出色的应变能力和决策能力。
记得有一次,突然遭遇暴雨天气,办公区域出现了严重的漏水情况。
_____主任迅速赶到现场,组织人员进行抢险,他亲自上阵,搬沙袋、疏通排水管道,经过几个小时的奋战,终于排除了险情,确保了办公设备和文件的安全。
_____主任还非常注重团队建设。
他深知一个团结、协作的团队对于工作的重要性。
他经常组织各种团队活动,增强团队的凝聚力和向心力。
后勤工作先进事迹材料

后勤工作先进事迹材料作为一个大型企业或机构,后勤工作是不可或缺的一部分。
在后勤工作中,各种繁琐的工作都需要得到有序、高效的安排和处理,这需要后勤团队的不懈努力。
下面就为大家介绍一些先进事迹材料,让人们更深入了解并赞扬后勤团队的工作。
一、定期清洁卫生一个企业或机构,一般有很多的工作区域,那里不可避免地要有垃圾、灰尘等各种污垢。
一些负责管理的人往往会忽视这方面的问题,这样不仅影响办公场地的环境,还可能会影响员工的健康。
但是,在一些先进的单位中,后勤团队非常重视清洁卫生,每天都会按时按点地进行各种区域的清洁工作,比如地面、桌子、椅子、墙壁等。
定时清洁可以使办公环境更加整洁、温馨,员工们在这样的环境中会更具有工作积极性。
二、餐厅管理在一些大型企业或机构中,会配备大型的餐厅,为员工提供三餐。
但是,餐厅的管理是非常复杂的,如果不注意细节,就可能导致一些不愉快的事情发生,如:食品安全问题、卫生问题、用餐管理问题等。
为了提高餐厅质量和员工用餐体验,一些先进的单位实行了各种管理制度,如:食品安全管理制度、用餐管理制度、卫生管理制度等等。
这些制度可以有效地保证餐厅的质量和员工的用餐安全,大家可以放心地享用美食。
三、环境维护除了日常清洁工作,还有一些没有忽略的区域,比如社区公共设施,道路环境等等。
这些都是后勤团队需要着重关注和维护的地方。
比如在雨季,会出现污染物较多、设备老化等现象,很多企业都会积极联系相关单位进行垃圾清理、设备维修等;还有一些单位为了使员工的乘车体验更好,对车站入口处、大厅等地方进行地面、墙面和广告牌的清洗,这不能不说是对员工的关怀。
以上就是一些关于“后勤工作先进事迹材料”的介绍,这些先进的后勤工作,反映了运营企业和机构的良好素质和管理水平。
也特别感谢后勤团队的不懈努力和辛勤工作,在他们的辛勤劳动下,许多工作区域和环境都得到了良好的维护和管理,为企业和机构营造了更加优美的办公环境。
后勤服务中心先进集体事迹材料

后勤服务中心先进集体事迹材料背景介绍后勤服务中心是学校为学生和教职工提供周到服务而设立的一个单位。
作为学校后勤管理工作的重要部门,后勤服务中心在学校日常管理、教育教学、科学研究等方面都发挥着重要的作用。
本次材料将介绍后勤服务中心的先进集体事迹,展现他们的优秀工作作风和精神风貌。
先进集体事迹介绍优质服务后勤服务中心一直以来始终贯彻着服务至上的宗旨,优质服务一直是他们的一贯追求。
他们积极推进“服务创新、生态共建、文化传承”的服务理念,加强服务能力的培养和提升,为师生在校园内打下坚实的服务基础,赢得了广大师生的认可和赞誉。
勤劳奉献后勤服务中心的工作人员们积极为学校的整体成长与发展奉献着自己的劳动力和智慧。
即使在假日里,他们仍然坚守岗位,默默地为学校师生提供服务。
在极端天气和特殊情况下,不迟到、不早退、不调休、不请假的精神风貌,赢得了社会各界的广泛赞誉。
每一位服务员保证自己的日常工作都做得最好,与他们的服务相匹配,发挥着巨大的“人岗合一”作用,力促全体师生发展成为栋梁之才。
团结协作后勤服务中心的工作人员以一种无与伦比的团队合作的精神,克服了一个又一个困难和挑战,在工作中始终保持着高度的责任感和良好的精神状态。
当一个问题出现时,他们总是积极的思考和分享解决方法,一同携手攻克难关,共同打造一个团结协作一致向上的团队。
实事求是后勤服务中心的工作人员以实际行动践行着“实事求是,科学创新”的思想精髓。
他们始终讲实际、说实话,坚持实事求是的原则,不断地探索和创新服务工作,做出符合实际、创新有效的实践成果,为学校的学术、教学、科研等工作提供了有力的支持。
总结在后勤服务中心的每一个员工的努力下,后勤服务中心凭借着先进的理念、优质的服务和团队合作,始终保持着学校后勤管理工作的全方位的稳步提升,成为学校服务工作发展和优化的楷模。
希望所有后勤服务中心的成员继续发扬先进集体精神,努力为学生、教师提供更优质的服务,为学校的发展添砖加瓦。
后勤先进个人主要事迹

后勤先进个人主要事迹
1. 在工作中,以高度负责的态度,认真履行职责,始终保持工作场所的整洁和安全。
严格执行各项规章制度,确保后勤工作的顺利进行。
2. 积极参与并组织开展各项后勤服务活动,如组织员工健康体检、开展职工文体活动等,提升员工的工作积极性和生活质量。
3. 在应急情况下,能够冷静应对,组织有效的应急处置措施,保护员工和财产的安全。
例如,在火灾、地震等突发事件中,能够及时疏散人员,组织灭火救援等。
4. 经济节约意识强,善于合理利用资源,减少浪费。
例如,在物资采购中,能够精确计算需求量,避免过度采购或过早报废,实现资源的最大化利用。
5. 与其他部门的协作能力强,能够与其他部门密切配合,确保各项工作的顺利进行。
例如,在活动策划中,与行政部门、宣传部门等紧密合作,确保活动的顺利进行。
6. 在工作中,始终保持良好的沟通与协调能力,能够与员工建立良好的工作关系,解决工作中的矛盾和问题,提高工作效率。
7. 善于总结工作经验,不断提升自己的专业能力。
通过学习和培训,不断提高自己在后勤工作方面的知识水平和技能,为公司的发展做出更大的贡献。
医院后勤服务先进事迹范文
医院后勤服务先进事迹范文医院后勤服务是医院运行中不可或缺的一环,它涉及到诸多方面,如餐饮服务、清洁卫生、物资采购、设备维护等。
一家医院的后勤服务水平直接影响到医院的整体运行效率和医疗服务质量。
因此,医院后勤服务的先进事迹非常值得关注和总结。
某医院后勤服务部在一次年度评比中脱颖而出,被评为全国先进后勤服务单位。
以下是该医院后勤服务部的先进事迹:第一,创新管理模式。
在管理方面,该医院后勤服务部采取了一系列创新的管理模式。
首先是建立了科学合理的工作流程,将各个环节分工明确,任务量合理分配,使得整个后勤服务流程更加高效顺畅。
其次是引入了先进的信息化管理系统,实现了后勤服务的数字化管理,提高了服务质量和效率。
此外,还建立了全员激励机制,激励员工提高工作积极性和责任心。
这些创新管理模式的引入,有效地提升了医院后勤服务的整体水平。
第二,打造精细化服务。
为了提高服务质量,该医院后勤服务部注重精细化管理。
在餐饮服务方面,通过引入健康食材和营养餐品,设计出多样化的食谱,满足患者和医护人员的不同需求。
同时,后勤服务部还专门成立了清洁卫生队伍,定期对医院各个区域进行清洁消毒,保证医院环境整洁卫生。
再者,在物资采购方面,后勤服务部建立了供应商库,确保采购物资的质量和时效性。
这些精细化服务的举措,提高了医院整体服务水平,受到了患者和医护人员的一致好评。
第三,提高员工素质。
作为一家医院的后勤服务人员,素质的高低直接关系到服务质量和效率。
为此,该医院后勤服务部注重员工的培训和提升。
在招聘方面,严格把关员工的专业技能和工作经验;在入职培训方面,提供系统化的培训课程,使员工熟悉工作流程和规范;在定期培训方面,不定期组织员工参加各类培训活动,提高员工的综合素质和职业技能。
通过这些培训和提升措施,员工的服务态度和专业水平得到了明显提升,为医院后勤服务的高效运行提供了有力保障。
第四,强化安全管理。
在医院后勤服务工作中,安全是首要考虑的因素。
后勤先进集体事迹材料范文
后勤先进集体事迹材料范文以下是一份后勤先进集体事迹材料范文:【材料一】2021年度后勤先进集体事迹材料一、基本情况单位名称:XXX后勤部单位性质:公立医院后勤部门成立时间:20XX年员工人数:XXX人二、工作成绩1. 完成年度物资采购任务今年,XXX后勤部成功完成了年度物资采购任务。
他们充分发挥了团队合作的优势,与供应商保持良好的合作关系,确保了物资的及时供应。
他们严格按照采购流程,进行询价比较、招标评审等工作,确保物资的质量和价格的合理性。
通过他们的努力,医院的物资供应得到了保障,为医疗工作的顺利进行提供了有力的支持。
2. 提高后勤服务质量XXX后勤部注重提高后勤服务质量,为医院的医疗工作提供全方位的支持。
他们积极改进服务流程,借鉴先进的管理经验,提高工作效率。
他们加强与各科室的沟通协调,及时解决医院内部的后勤问题。
他们还不断加强员工的培训和学习,提升员工的素质和能力,确保能够提供专业、高效的后勤服务。
3. 节约能源资源XXX后勤部充分认识到节约能源资源的重要性,积极采取措施减少能源的浪费。
他们对医院的用电、用水、用气情况进行了详细的调查和分析,找出了存在的问题,并提出了相应的解决方案。
他们推行了能源管理制度,加强了能源的监控和管理,有效地降低了能源的消耗。
通过他们的努力,医院的能源使用效率得到了明显的提高,为医院的可持续发展做出了贡献。
三、先进经验1. 加强团队合作XXX后勤部注重团队合作,不断加强团队的凝聚力和协作能力。
他们建立了有效的沟通机制,定期召开团队会议,及时交流工作情况和存在的问题。
他们注重发挥每个人的优势,形成了合力,共同完成工作任务。
2. 不断学习创新XXX后勤部注重学习创新,不断借鉴先进的管理经验和技术手段。
他们定期组织员工参加培训和学习活动,提高员工的专业素养和创新能力。
他们还积极引进先进的管理工具和设备,提高工作效率和质量。
3. 关注员工福利XXX后勤部注重员工福利,关心员工的生活和工作情况。
医院后勤服务先进事迹范文(通用)
医院后勤服务先进事迹范文(通用)医院后勤服务先进事迹一、前言作为医院的关键组成部分,后勤服务的良好运营不仅对医院的正常运作有着重要的影响,更直接关系到患者的就医体验和治疗效果。
因此,医院后勤服务的先进事迹十分值得记录和宣传。
本文将以一家医院优秀的后勤服务为例,从其人员管理、设施设备运维、食品卫生安全和保洁服务四个方面详细介绍其先进事迹。
二、人员管理1. 人员激励政策该医院制定了一系列激励政策,以激发后勤服务人员的工作热情和责任心。
例如,按照服务质量和工作表现,设立了月度优秀员工奖励和年度表彰奖励,鼓励员工在工作中积极做出突出贡献。
2. 岗前培训和技能提升该医院注重后勤服务人员的培训和技能提升。
新员工入职时,将接受一段时间的岗前培训,包括服务礼仪、沟通技巧和安全操作等方面的培训。
此外,定期组织相关岗位的技能培训和知识普及活动,以提高员工的专业素质。
三、设施设备运维1. 设备维护与保养该医院设立了设备维护与保养部门,负责医院内各种设施设备的维护保养工作。
他们定期检查设备的工作状况,及时发现并修复故障,确保设备的正常运转。
同时,也制定了设备年度检修计划,对设备进行全面检修和大修,以保证设备的性能和寿命。
2. 设备更新与升级在设备更新与升级方面,该医院积极更新技术陈旧、性能较差的设备,并提供新设备的操作指导和培训。
他们定期关注医疗设备市场的新动态,及时引进先进的设备技术,以提高医院的医疗水平和服务质量。
四、食品卫生安全1. 严格的供应商甄选该医院在选择食品供应商时,严格筛选符合相关卫生安全标准的供应商。
并进行常规抽检,确保所采购的食品质量安全可靠。
2. 食品加工与贮存在食品加工和贮存过程中,该医院严格按照相关规定进行操作,确保食品的安全与品质。
他们建立了食品加工与贮存档案,记录每一道菜品的制作过程,以及食材的贮存期限和使用情况,方便追溯和管理。
五、保洁服务1. 专业的保洁团队该医院拥有一支专业的保洁团队,负责医院的清洁工作。
后勤处总务科先进事迹演讲材料
后勤处总务科先进事迹演讲材料前言大家好,我是来自后勤处总务科的一名工作人员。
今天,我很荣幸能够在这里和大家分享我们部门的一些先进事迹。
总务科作为一个后勤服务单位,主要负责学校设施管理、维修、保养和监管等工作,确保学校的教学、科研和生活工作能够有序进行。
在过去的一年里,总务科在不断完善自身管理和服务质量的同时,也取得了一系列的优异成绩。
下面,让我逐一为大家介绍总务科的先进事迹。
一、全面提升服务质量总务科一直将提升服务质量作为自身的重要任务和目标。
在过去的一年里,除了保证学校各项设施的正常运行外,我们还通过多种渠道了解师生的需求和反馈意见,并及时根据实际情况进行改进和优化。
一方面,我们建立了科学的设施管理和维护制度,定期进行检查和维修,确保学校各项设施的正常使用。
另一方面,我们还开展了系列活动,包括设施巡查、主动帮助师生处理问题、开展清洁周活动等,加强与师生的沟通和联系,增强了服务品牌的知名度和影响力。
在此,我也要感谢我们的师生朋友们,你们的信任和支持,是我们一直坚持不懈提高服务质量的源动力。
二、精细化管理,提高工作效率随着学校规模的不断扩大和设施建设的增加,总务科工作量也在不断增大。
在这个背景下,我们深入探索现代化管控模式,注重精细化管理,提升工作效率。
我们大力推行信息化管理,在设施维护、巡查、报修、保养等方面使用智能化设备和管理软件,能够迅速响应意外事件,更高效地解决问题。
同时,我们也实行自愿加班、弹性作息等制度,充分发挥员工的积极性和创造力,为提高工作效率提供保障。
三、积极实施环保措施作为一个大型学校后勤单位,我们必须肩负起责任,积极推进环保工作。
在宣传环保理念、节约能源和减少污染等方面,总务科做了大量工作。
我们持续开展节能工程,采用各种节能措施,如利用太阳能热水器、更换LED 灯具等,减少了单位能源消耗;与此同时,我们也倡导健康生活方式,推广绿色环保理念,鼓励师生落实环保行动,共建美丽校园。
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三一文库(www.31doc.com)/总结报告/先进事迹 单位后勤服务工作先进事迹 服务、管理、保障并重形象、效益、能力提高 ——xx单位后勤服务工作先进事迹 近年来,xx单位按照“服务、管理、保障并重,树形象、增效益、强能力”的工作思路,求真务实,开拓创新,走出了一条后勤服务中心自管发展的新路,先后被评为总行“双文明单位创建工作成绩突出单位”、“xxxx最佳文明单位”、“xxxx系统年度考核优秀单位”,xxxx大院连年被xxx、xxxx评为“文明卫生小区”和“花园式单位”,特别是xxxx食堂在xxxx区70多个机关单位食堂中一枝独秀,先后有xxx、xxx、xxxx、xxxx等26个单位前来参观学习,其成功经验于~年7月在总行后勤工作会议上进行交流,得到广泛好评和充分肯定。
一、打造团队抓班子,提高服务意识和管理水平 后勤服务工作,繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作,必须打造良好团队,抓好班子建设。为此,中支党委给予高度重视、大力支持。 (一)加强领导班子、强化服务意识。中支从内审、监察等部门抽调精兵强将组成1正3副的领导班子,分别负责财务、基建、食堂、招待所、物业管理等工作,以“保持共产党员先进性教育活动”为契机,在中心深入开展了“履行新职能,后勤服务怎么办?”、“为谁服务,怎么服务?”、“不怕岗位没作为,就怕岗位不作为”的讨论。中支分管领导亲自参加,中心职工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈管理、谈保障,畅所欲言。通过这些活动的开展,增强了中心职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识,解决了存在的思想问题,提高了工作积极性。
(二)提高管理能力、培养团队精神。中支先后组织中心主任、副主任学习后勤物资管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规,10余次深入xxx的宾馆、饭店、物业公司参观学习、培训。中支领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作,听取各方意见,解决实际问题,并把检查情况纳入主任综合目标考核内容,提高了中心主任的业务理论和实际管理水平。中支10多次组织中心职工学习孔繁森、任长霞、牛玉儒和王兴科等同志的先进事迹,让无私奉献精神深入人心。~年7月,后勤中心一主任放弃住院治疗,带病参加撤并工作,多次深入石柱、丰都,现场指挥清理支行财产、了解新的办公物资需求、落实有关物资采购招标、车辆调度,起到了良好的先锋模范作用,许多同志也放弃休息时间,主动到一线工作。在班子的带动下,后勤中心的全体职工任劳任怨,忘我工作,~完成各项工作任务,受到中支领导表扬。
二、坚持“五特”精神建队伍,打造学习型团队 搞好后勤服务工作,队伍建设是关键。多年来,xxxxx坚持“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“五特”精神,以提高后勤职工综合素质为重点,着力打造学习型团队。
(一)发挥党员先锋模范作用。在“保持共产党员先进性教育活动”中组织党员职工到xx区罗云乡烈士陵园宣誓,重温入党誓词,要求党员以身作则,带动其他职工群众从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念,增强服务工作的主动性、积极性。驾驶员xxxx的父母年老体弱,生活起居多靠他照料。~年7月的一天,他执行工作,早出晚归行程近1000公里,回家后即刻又接到通知,送行领导到xxxx商谈xxxx事,他不讲条件,立即出发,完成任务回家已是次日凌晨2点。~年10月,由于“中支招待所、食堂不仅位置环境好、服务成体系,而且团队整体素质过硬”,中支被xxx区政府确定为“定点接待单位”。
(二)开展业务培训和岗位练兵。支持职工参加经济、会计、餐饮、驾驶等知识学习,形成了“比、学、赶、帮、超”的风气;开展了《细节决定成败》读书活动,增强了“细心、踏实、热诚”的后勤服务观念;邀请xxx饭店专家讲课,内容涉及大堂、宾馆、礼仪、等相关专业;组织驾驶员到驾校参加交通法规、汽车维修、驾驶技术相关培训。目前,98%的职工通过了厨师、电工等专业测试,5名驾驶员全部取得专业技师资格,6名职工取得经济、会计专业技术职称。
(三)实行临时工社会化招聘管理。后勤中心作为牵头部门与人事、监察、内审等部门一起,面向社会招聘宾馆食堂服务员、水电工、保安,并对物业、保安、保洁、园林绿化实行公开招标管理。针对他们存在的自卑心理和临时工观念,后勤中心坚持“平等对待、团结协作、尊重人格、尊重劳动”,实行人性化管理,成立了5个聘用工学习小组,在聘用工中选出思想好、能力强的同志担任小组长,经常组织工作交流和业务学习活动。
三、坚持改革创新,提高管理服务水平和保障能力 近几年来,xxxx支行锐意创新、深化改革,后勤管理服务的水平和保障能力不断提高。
(一)完善用车管理。各科室用车,事前要填报用车单,由后勤中心统一调度,杜绝了乱要车,乱派车现象,仅~年1月至9月份就减少重复用车20多人次。驾驶员城内补助按出车次数计算,城外按公里数计算,在双人加油、双人维修、双人购买汽车配件的基础上,按季公布驾驶员出车次数、公里数、油耗、修理费,并结合安全文明行车情况实行综合考核,驾驶员和职工都觉得合情合理,制度健全,不流于形式,提高了公务用车管理效率。
(二)广泛征求意见,推行标准化服务。仅~年1月至9月,就15次征求餐饮、物业、保安、驾驶专业意见、建议,制定完善了有关服务、管理的工作规程、服务标准、服务内容及责任制度,使之规范化,受到xx领导的表扬。
(三)物业管理社会化,对外拓展服务,走以外养内的新路。中支通过广告、邀请考察、上门推介等方式主动走向社会、走进市场,积极开展对外接待服务,与农发行、工行、法院、检察院、地税局、实验中学等多家单位建立会议服务关系。中心支行机关大院对外停车场、食堂、招待所通过临时收费、出租等方式开展对外服务,盘活存量资产。1999年
迁移办公楼时,中支把淘汰电脑和旧电器、桌椅维修后,全部捐赠给xx第九中学校,学校深为感动,主动承诺人行子女8年免去择校费,此举既赢得社会好评,又给职工办了一件实事、好事。
(四)以人为本抓物业管理,建设良好办公、人居环境。经过多年建设,目前,中支机关大院绿化草坪达XX多平方米,绿化带600多平方米,绿化树木400多种1200多棵,绿化覆盖率达38%,形成了“乔、灌、花、草”、“山、水、园、林”有机结合的布局。职工们生活怡然自得,工作干劲更足,单位凝聚力更强。
四、推行个性化服务,食堂红红火火,一枝独秀 食堂的生命力在于深化个性化服务。xx中心支行食堂窗明几净,工作区、用餐区分开,桌椅井然有序,库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放,所有工作人员着装统一规范,用餐结算实行id管理系统,给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。中支后勤中心还把食堂工作重点放在开发成熟的新菜品、改善菜品结构上,每个月发放《食堂菜品问卷调查表》,拟出70个菜品征求职工意见,确定20个最喜欢的菜品,然后食堂按权重安排菜品频率。要求厨师每周推出一个新菜,根据职工和顾客的反映,确定入选菜品。早餐实行了半自助式服务,推出了各色中西点心、小吃、并免费提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制订食谱,荤素搭配,确定8-9个主菜,4-7个卤菜、5-6个凉菜,中餐主食除米饭、馒头外,还有职工们喜爱的土豆、南瓜蒸饭,还可提前预约小炒和办桌席。中心定期向工会小组征求菜品定价意见,价格确定在0.5元到2.1元之间,卤菜比市场同类价格低10%-30%。行内行外交口称赞:“不是宾馆,胜似宾馆”。目前,附近的农发行、法院、检察院、实验中学的职工、学生纷纷搭伙,日常用餐人数在400人左右,高峰时达600人以上,每周承办单位、个人席桌在20桌以上。食堂的红火与周围单位食堂“冷、散、亏”形成鲜明对比,先后有多家单位前来参观学习,在~年7月人总行后勤工作会议上,xx中心支行食堂“深化个性化服务,对外拓展市场,以外养内”等做法得到了与会者的普遍关注和充分肯定。
五、从严要求抓自身建设,廉洁自律当好管家 管好钱、管好物、理好财,廉洁是前提。多年来,xx中心支行一直把后勤中心作为党风廉政建设工作的重点来抓。根据行务公开要求和反~、抓源头规定,层层落实工作责任制,定期和不定期开展廉政教育。~年组织后勤职工到xx清溪~农场接受警示教育,~年组织学习总行《警示教育十例》等警示教育资料,提~部职工廉洁自律的自觉性。近年来后勤服务中心采购人员坚持原则,廉洁自律,拒收礼、拒吃请,公道正派的作风给许多客商留下深刻的印象。为深化后勤物资管理,厉行节约,后勤中心起草、制定了《大宗物品和办公用品采购管理办法》、《科技物资采购管理办法》、《物资采购验收登记簿》等20多项规章制度,每年按月检查科室长话、私打电话、办公楼长明灯、常流水、复印耗材情况,一律要求双面打印、一户一表,安节能灯,夏天空调实行最低温度控制,先后查处了8个科室26人次违规行为,仅~年1月至9月就节约费用近1.5万元,职工节约意识明显增强。对大宗物品和办公用品采购,坚持公开招标,防止暗箱操作。根据各部门需求,制订采购计划,提请分管领导交中支行长办公会讨论审批,作为牵头部门组织会计、内审、办公室、监察部门参加公开招标活动,~年7月,中支机关办公室、职工家属院花木养护管理实行公开招标,其年费用分别降低了1.6万元和0.58万元。同时,充分发挥同级职能部门的监督作用,~年3月,中心支行纪委、监察室对后勤服务中心大宗物品和办公用品采购管理工作进行了同级执法监察,得到xxx总行的充分肯定,并在~年9月总行执法监察工作座谈会上进行交流发言。