签约客户登记表
客户开户业务流程
机构客户开户业务流程一、法人代表或授权人办理开户手续，需按下列要求提交相关文件：1、机构证券账户卡原件及复印件（有股东卡）；2、营业执照副本原件及复印件；3、组织机构代码证；4、《法人代表证明书》；5、法人代表身份证原件及复印件；6、《法人授权委托书》（需注明授权范围）；7、被授权人身份证原件及复印件；8、公章、法人代表私章；9、尚未办理证券账户卡的需交纳开卡费900元。
二、客户在券商端需填写的资料：１、《证券帐户开户申请表》，已开立证券账户卡的：①填写《证券帐户查询申请表》，查询账户卡状态；②在新意系统核查该账户资料是否与其提供的资料是否相符；２、《资金帐户开户代理协议书》，一式两份；３、《风险警示书》和《上海证券交易所个人投资者指引》；４、营业部内部的《法人授权委托书》；５、《三方存管协议书》，签约必须到开户银行，去银行确认三方的同时建议客户开通网上银行服务，否则每次资金进出都必须到银行柜台办理。
6、《营业部现场客户确认登记表》（客户和客户经理共同填写确认）和《国都证券客户确认表》（客户经理填写确认），客户经理务必及时填写，否则将无法把客户确认到自己名下。
三、转户手续1、深圳帐户办理转托管：深A:293200，转托管费３０人民币；基金：652；2、上海帐户办理撤销指定；3、当日有委托的不能办理转托管和撤指定；4、开户需要提供的资料同（一）。
个人客户开户业务流程一、客户办理开户手续，需按下列要求提供相关文件：１、客户本人证券账户卡原件及复印件（已开户）；２、客户本人有效身份证件原件及复印件（身份证）；３、一步式签约银行还需要提供同名银行卡复印件，（目前只有兴业、光大、民生和农行支持）；４、本人不到现场的除以上资料外还需要提供公证机关出具的载明授权范围的公证书及被授权人身份证明原件；５、目前开立个人证券账户卡免收开户费，但是交易不满１年办理转托管、撤销指定需补交９０元开户费。
个人开B股帐户卡要先把开户费存入营业部在招商银行的外币帐户上：户名：国都证券有限责任公司深圳金田路证券营业部港币账号：815289089921001开深B 港币：HKD 120美圆账号：815289089932001开沪B 美圆：USD 19二、客户在券商端需填写的资料：１、《证券帐户开户申请表》，已开立证券账户卡的：①填写《证券帐户查询申请表》，查询账户状态；②在新意系统核查该账户资料是否与其提供的资料是否相符；２、《资金帐户开户代理协议书》，一式两份；３、《风险警示书》和《上海证券交易所个人投资者指引》；４、《三方存管协议书》。
设计部日常管理规定
设计部日常管理规定为规范设计部日常管理，强化员工职业意识，维护和提升公司良好形象，特制订本规定，望本部门员工严格遵守。
一、日常办公规定1.本部门所有员工必须遵守公司的各项规章制度和《员工手册》之各项条款，如有违反，按相关规定处理。
2.本部门所有员工要按时上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、旷工；去小区或参与其它外事活动，应按时到场，违反者除按公司相关规定处理，并处打扫部门卫生一周的惩罚。
3.本部门所有员工工作期间必须精神饱满、衣着整洁、仪容仪表得体、态度大方，违反者除按公司相关规定处理外，另为本部门购买嗜哩水一瓶。
4.本部门员工在工作期间不得在办公区进餐、抽烟、吃零食、酗酒、聊天、玩游戏、睡觉、打闹喧哗、勾肩搭背等，违反者除按公司规定处以5-20元罚款外，另加罚从1楼爬步梯到16楼一来回。
5.本部门的个人办公桌面要保持整洁干净，物品陈放有序，不乱堆乱放。
因接待客户而拉开的桌椅，在客户离开后，接待者要及时放回原位。
违反者处以5-20元罚款。
6.本部门员工不得使用公司提供的电话卡打私人电话；能使用内线电话在公司内部互联互通时，不得使用外线电话联系。
如有违反者除按公司相关规定处理外，其话费充值标准减半。
7.本部门员工的违规违纪现象，一经确认，在接到罚单时，必须无条件接受；有特殊原因的，必须先接罚单后再解释。
二、日常工作规定1.本部门所有员工上班期间必须服从领导的工作安排，无特殊情况又拒不接受工作安排者，按公司相关规定处理，并为公司购买纸巾一提。
2.本部门员工必须树立正确的职业责任感，明确公司和个人发展目标，每天做好工作总结和计划，合理分配时间，提高工作效率。
3.本部门员工在工作期间要团结互助，相互学习，真诚合作，有破坏团队精神或给团队发展带来负面影响的个人，在接受公司相关规定处理的同时，还必须写出书面检讨，在公司晨会中宣读。
4.本部门员工在接待客户过程中不得把个人负面情绪带入工作中。
如因个人情绪原因造成客户投诉的，相关责任人将《晨会誓词》抄写10遍。
营销中心各项工作内容流程图总览
营 销 中心各项工作内容流程图总览目 录一、项目节点销售总工作内容二、销售工作总流程图三、销售管理流程1、带客轮班流程2、接待客户流程3、签订认购书流程4、延迟签约流程5、额外优惠6、客户投诉管理流程四、签约及相关售后管理流程1、签订买卖合同流程2、签订银行贷款流程3、合同签订前挞定/退定/换房程序4、合同签订后换房/退房/更名程序5、交楼流程6、回购流程7、违约办理流程8、产权办理程序一、项目节点销售总工作内容1、主体出地面工作项目 工作内容（1）、销售文件列示及入市前的准备（完成初稿） 组建销售体系、销售人员的招聘销售人员的培训（市场、项目、操作）及实习 “销售百问”的准备与回答销售人员服装的设计、制作、工作人员胸牌销售文件清单和文本提供销售手册、制度的制定销售培训中的法律培训、销售过程中的法律顾问 制定各种合同及相关文书（2）、整体营销报告（定稿）项目整体营销策划报告（销售策略、价格策略、市场研究、活动策略、媒体软性组织）（3）、整体广告计划、媒体组合方式（完成初稿） 报纸广告设计制作、发布广告牌设计发布电视广告创意制作、发布提供楼书资料收集海报（折页）制作其他辅助宣传品品种确定及设计 完成促销品的设计、制作（4）、工地形象包装（定稿并开工） 工地围墙设计（定稿）施工功能标识牌、指示牌设计（定稿） 工地广告牌（5）、现场营销中心的装修（定营销中心选址布局确定 营销中心装修方案营销中心装修施工稿并开工） 营销中心内外环艺设计、施工营销中心展板文案及设计（定稿）效果图及模型制作（数量、规格）（6）、小区配套、建材、交付标准的定位（初定） 小区配套列示 建材的列示 交付标准列示（7）、物业管理的定位（初定） 物业管理概念提示物业管理承诺、前期物业服务协议 物业管理规章制度的制定物业管理收费标准拟定（8）、样板房的设计方案（初稿）样板间的设计方案、确定户型样板间 2、主体建10层以上、预售前4个月工作项目 工作内容（1）、销售接待（完成售前系列准备） 销售人员正式进场销售手册、制度的制作完成 项目销售方案执行阶段性销售周期确定（2）、工地形象包装（完工） 工地围墙设计完工功能标识牌、指示牌设计执行 工地广告牌制作（3）、阶段的形象宣传（第一阶段广告、软新闻的执行发布） 报纸广告设计制作电视广告创意制作广告牌设计发布完成促销品的设计、制作其他辅助宣传品品种确定及设计（海报、楼书等）（4）、现场营销中心的装修（完工） 营销中心装修完工营销中心室内外环艺设计、完工 营销中心展板制作效果图及模型制作完成（5）、小区配套、建材、交付标准（配套确定、建材招标确定） 小区配套确定 建材的确定 交付标准确定（6）、物业管理（物业管理公司招标确定） 物业管理承诺、前期物业服务协议 物业管理收费标准物业管理规章制度的制定（7）、样板房（定稿、开工） 样板间的装修方案完成样板间的装修施工3、预售前两个月项目 工作内容（1）、活动策划（确定方案并执行） 配合销售活动策划 活动策划执行（2）、项目开盘、进入正式销售（现场预定并签约） 预售手续办理（一个月） 项目销售方案执行阶段性销售周期控制客户资料的积累与跟进（3）、阶段的形象宣传（第二阶段广告、软新闻的执行发布） 报纸广告设计制作、发布电视广告创意制作、发布广告牌调整设计发布楼书与相关辅助改善、制作完成4、封顶、主体完工项目 工作内容（1）、活动策划（确定方案并执行） 配合销售活动策划 活动策划执行（2）、阶段的形象宣传（第三阶段广告、软新闻项目销售方案执行 阶段性销售周期控制的执行发布） 客户资料的积累与跟进（3）、销售（基本结束）报纸广告设计制作、发布 电视广告创意制作、发布 广告牌调整设计发布5、配套完成交付阶段项目 工作内容（1）、活动策划（确定方案并执行） 配合尾盘销售活动策划及执行 入伙活动策划及执行（2）、销售尾声（交付并移交物业公司） 项目销售基本结束客户资料的积累与跟进交付并移交物业公司办理房地产证及售后相关服务卑微如蝼蚁、坚强似大象二、销售工作总流程图公司违约主要流程 次要流程客户违约签署认购书换房/更名/付款方式签署买卖合同办理房屋入住挞定退房补救程 序签署延迟签约协议产权办理主要流程 次要流程违约处理流程接待看楼客户额外优惠支付 违约金退房房款催收签署内部客户登记书支付 违约金收取房款及税费卑微如蝼蚁、坚强似大象三、销售管理流程1、带 客 轮 班 流 程（1）、带客轮班表销售人员按上班先后顺序签到销售助理确定带客轮班表当值销售人员接待来访客户新客户到现场参观销售人员按带客轮班表迎宾下一位销售人员为前位销售人员做好 带客登记和及时换岗迎宾2、接 待 客 户 流 程（1）客户来电登记本 （2）客户来访登记本客户 前来销售现场参观销售人员 向顾客介绍楼盘情况销售人员 跟踪顾客购买意向销售人员 做好客户来访登记表客户了解、咨询有关情况顾客来电销售人员 做好客户来电登记表客户没来销售人员 与客户预约看楼时间销售人员继续跟进成交 没成交分类别继续跟进销售人员每天下班前将客户来 电登记交到销售助理，汇总后交到销售经理销售人员每天下班前将客户来 电登记交到销售助理，汇总后交到销售经理将客户登记表归档3、签 订 认 购 书 流 程注：资料包括：购房须知、按揭须知、置业计划表、范本收入证明、按揭资料名细表、银行交款流程表 （1）销售表（2）成交客户档案表 （3）认购审批单客户选定认购单元 销售人员向销售经理核对销控情况销售人员确认后在认购书上签字 销售经理审核认购书 客户确认认购书条款、签名 财务人员收取认购楼宇的定金 合同人员加盖销售合同 专用章并分发认购书 客户一份 销售助理一份 填写认购审批 单报销售经理审核签字 销售人员填写认购书 销售人员 指引客户填写成交客户档案表销售经理作销控更改 销售助理 记录并分析存档 销售人员 将购房资料 发给客户 指引客户阅读认购须知范本 合同及相关按揭等资料4、延 迟 签 约 流 程客 户提出延迟签约申请销售人员进行情况核实销售人员指引客户填写并提交“延迟签约申请单”销售经理批复客户申请单同意 不同意销售人员回复客户按原定\约定时间签约销售助理执行已审“延迟签约申请单”并存档（1）延迟签约申请单5、额 外 优 惠客户直接向领导申请优惠销售经理审核相关资料签订合同直接给予优惠房款财务人员收取房款时执行 销售经理对领导签字证明存档6、客 户 投 诉 管 理 流 程属本部门问题 属非本部门问题（1）客户投诉接收单客户来电\亲临现场投诉销售人员 了解投诉情况及内容将处理结果反馈客户存档留底销售人员指引客户到物业服务中心填写“客户投诉接收单”四、签约及相关售后管理流程1、签订买卖合同流程未按时签约签约准备客户按时签约客户无异议 客户有异议可签不可签销售人员带领客户至财务交付首付款并开具收银行人员审核按揭资料 销售人员协助客户确认合同条款 签 约 以书面形式重新会签后存档补救 措施 进入退定 （挞定）程序销售人员预约客户签合同时间报合同部同时通知客户带齐签约所需资料 销售人员按认购书准备相关工作及资料，预约银行按揭人员申请延迟签约执行延迟签约程序 未做延迟申请且超过约定期限或延迟超期执行挞定/退定/换房方式程序进入签订按揭合同程序合同人员送合同到国土局备案合同人员通知客户 领取备案合同合同人员分类归档2、签订银行贷款流程资料不齐全 资料齐全通过放款 未通过放款无法达成协议注：在签订按揭合同时因资料不齐，确定违约的时间：1、超过签订按揭合同7日后，且未做出任何特殊说明的。
招商租赁服务流程
招商租赁服务流程一、客户拓展：（一）内容：客户资源拓展、客户需求挖掘（二）主要途径：1、网络信息发布（58、赶集、365等网站发布信息）个人帐户、公司帐户同时发布，每日更新2、资源转介绍（政府、老客户、中介、合作伙伴、同行等）3、定向开发（活动资源挖掘、定向资源挖掘、客户资源需求引导等）4、自主上门二、客户接待：（一）内容：现场对接，项目介绍，1、租赁政策介绍2、了解客户基本情况，ERP系统中意向客户信息登记，客户备案，客户档案建立（二）注意事项：1、客户来电当时填写来电登记表1、客户来访后第一时间填写来访登记表2、客户来访当天系统录入意向客户信息3、转介绍客户填写转介绍客户看房确认单三、客户跟踪回访：（一）一访：3天：意向、问题、需求确认，相对详细了解客户基本情况（二）二访：7天：邀约再次来访，或上门去访，解决客户疑问，深入了解客户具体情况（三）三访：15天：明确意向，深入沟通需求及解决方式意向明确：签约沟通、协议沟通，拟定认购协议（空间、面积、时间、费用、条款）意向不明确：之后根据客户沟通情况把握回访频率，一般一周至十天内回访一次（四）注意事项：回访当天系统内填写意向客户跟进记录四、客户签约：（一）内容：房屋租赁合同：一式两份孵化服务协议：一式两份（二）客户签约资料：法人身份证、公章、营业执照，首批费用（租金、孵化服务费、物业费、保证金）其它企业相关资质认定证明（涉及优惠支持）（三）注意事项：1、合同洽谈：主合同条款原则上不允许调整，如需增加条款，则以补充协议方式体现，签约时有关合同条款的补充或调整，给客户确认前需事先报部门负责人确认。
2、合同审批：客户盖章后，填写合同审批单、拟签约客户情况登记表，附客户资料（①法人身份证复印件、②代理人身份证复印件、③营业执照），要求签约后立即走合同审批流程，三日内合同盖章完成。
3、盖章缴费：审批结束后财务盖章，盖章后合同原件1日内提供给到客户，督促客户3日内完成首批打款（支票、现金或转账形式）（要求打款主体与购房签约主体相一致）。
经纪人业务流程
价格磋商
磋商中应注意的要点：
坚持公正和平衡——折中是促成公正和相互满意的有效方法。在销售过程中，建议业主考虑会见客户，通常是一种有效的方法。这样会使交易双方在透明公开的环境下表达自己的需求；另外，通过对双方争执的一些条件的折中处理，有助于使交易达到一种平衡。例如，业主也许愿意舍去部分个人财产，以换取一个全价报价。这样一种妥协有助于取得双赢的结果。
业主将产权证明留置公司保存，由店秘开具《房屋权属证书代管收据》；
根据客户需要协调从事过户办证、贷款、评估等工作的相关人员。
合同签订基本流程：
知客户带定金时，定金数额一定要大于交易定金和公司应收佣金的总和；
2
同签订是双方讨价还价的过程，经纪人必须居中磋合；
同签订争取一次成功，谈判中经纪人需保持耐性、韧性；
填写《求购客户信息登记表》；
咨询登记
01
出租客户：
02
判断物业是否属于允许进行交易的范围；
03
介绍租赁行情，中介收费及服务；
04
填写《业主房源租售信息表》；
05
求租客户：
06
判断客户真实程度及委托可能性；
07
查验客户身份证，留存复印件；
08
介绍租赁行情，中介费用及服务；
09
签订《房屋求租委托书》，并填写《求租客户信息登记表》；
经纪人业务流程
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汇报人姓名
经纪人业务流程
01
房源方
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03
房源登记
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05
房源勘查
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02
需求方
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《外债登记管理办法》及操作指引答疑
《外债登记管理办法》及操作指引答疑,第一期,1、境内机构在境外设立的非法人分支机构举借外债或提供对外担保～是否纳入境内机构的外债或对外担保规模管理,答:境内银行在境外设立的非法人分支机构～从境外债权人办理借款～或为境外机构向境内、外债权人提供担保～不纳入境内银行的外债或对外担保管理和统计。
除上述情况外～境内机构在境外设立的非法人分支机构办理上述业务～在外汇管理上视同境内机构办理。
2、含有外国投资但未明确投资总额的境内企业～如果当地商务主管部门后来为其明确了投资总额～外汇局是否可以按照“投注差”允许其借用外债, 答 :按照2013年5月13日发布的《国家外汇管理局关于发布<外债登记管理办法>的通知》,汇发[2013]19号～以下简称为《办法》,所附《外债登记管理操作指引》第一部分“审核原则”第7条～含有外国投资但未明确投资总额的企业～若后续经相关部门明确投资总额且在《外商投资企业批准证书》中明确注明投资总额金额的～可在“投注差”额度内举借外债。
3、“投注差”为零的外商投资企业如何办理外保内贷业务,答:操作指引第一部分“审核原则”第7条列出的第,2,类企业～即投资总额与注册资本相等的外商投资企业～可参照外商投资企业办理外保内贷业务。
1第,1,、,3,类企业,包括外国投资者出资比例低于25,的企业和外国投资者出资比例不低于25,～但未明确投资总额的企业,～在外保内贷业务管理方面均参照中资企业进行管理。
4、外商投资企业短期外债逾期或展期后～实际借款期限超过1年的～是否按照中长期外债管理,答:外商投资企业短期外债逾期后～实际借款期限,从初次提款日至当前日,超过1年的～仍按照短期外债管理～而不按照中长期外债管理。
外商投资企业短期外债展期后～实际签约,从原提款日至展期后约定的到期日,期限超过1年的～则按照中长期外债管理。
上述原则与目前资本项目信息系统设计的外债额度控制方法保持了一致。
5、债务人以混合币种办理签约或提款的～如何办理外债签约登记手续,答:目前～在资本项目信息系统中～一个签约币种对应一个外债签约编号～不同签约币种对应不同的外债编号。
楼盘销售基本流程
楼盘销售基本流程一、二、三、四、五、六、销售工作－营业前准备及售楼部日常运作销售工作－对来电咨询顾客进行销售销售工作－到访顾客进行销售(接见客户)销售工作－对到访顾客进行销售(招呼客户入店)销售工作－对到访顾客进行销售(招呼客户入店续)销售工作-对到访顾客进行销售(沿途介绍)销售工作－对到访顾客进行销售(介绍重点)销售工作-对到访顾客进行销售(参观单位)销售工作－跟进安排、签认购书(参观单位)各种销售表格的使用在销售过中要学会运用表格来进行管理及收集资料。
一、现场来访客户登记表二、来电客户登记表三、每周（月）来访客户分析表四、成交客户档案五、项目推荐认购单位记录表六、项目每周工作统计表七、每周（月）销售统计表（付定金统计）八、每周（月）销售统计表（签约统计）九、项目成交周（月）报表十、销售日报表现场来访客户登记表月来电客户登记表每周（月）来访客户分析表认识项目媒体/渠道分析：客户重点了解的事项：1.2．3．本月成交户数：；成交金额：。
填报人:__________（说明：本表每周/月填报，周一下班前报送销售经理）项目已成交客户档案________项目推荐认购单位记录表______年___月___日客户：先生/小姐推荐单位：________号________单元________层________房；面积：_________ m2 ，座向：________ ，户型：______房______厅。
付款方式：□一次性，□即供按揭，□轻松按揭，□免息分期，□建筑分期；总价：_______________元，折扣：__________，成交价:___________元。
付款计划：１.定金_________元2 .首期款：3 .二期款：4.三期款：5.四期款：其余房款__________万元申请银行按揭______年按揭，月供_________元；______年按揭，月供_________元。
银行手续费约:_____________元签署《商品房预售合同》时缴交税费：１.______税_______×_____=______元2. ______税_______×_____=______元3. ______费_______×_____=______元税费总计约：________________元必备证件：1._________________________________________________________2._________________________________________________________3._________________________________________________________销售顾问:电话/传呼机:（注:上述计算如有错误,以正式商品房预售合同为准。
网上银行企业用户操作手册
网上银行企业用户操作手册第一章网上银行简介网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于2000年推出的网上金融新项目。
此项服务推出后，受到了广大企业用户的普遍欢迎。
紧随银行业务的不断拓展与电子商务的迅速发展，我行于2002年9月推出了网上银行2.0期项目，优化后的网上银行不仅对原有的服务功能进行了优化与升级，还新增加了E票通、代发代扣、网上支付等特色服务，同时还针对不同的企业财务管理体制提出了流程管理的概念。
优化后网上银行企业客户服务系统将是一个功能强大的网络金融服务系统。
本手册为企业用户使用手册，是对企业用户网上使用的简要介绍，具体操作流程请参阅每个页面的联机帮助，或是登录我行网站进行查询。
本手册分为三个部分：网上银行企业客户的开户与销户、登录网银系统、网银功能介绍。
第二章网上银行企业客户的开销户★我能成为网上银行的客户吗？如果您：1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户，包括基本账户、结算账户、专用账户、临时账户。
2、同意并与建行签订〈〈网上银行企业客户服务协议〉〉3、拥有必要的上网条件您就可以顺利成为建行网上银行尊敬的客户，并理所当然地享受我们为你提供的服务。
★建行网上银行究竟能为我提供哪些服务呢？可以高兴地告诉您：我们提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到您的单位，让您在节省大量的时间、人力、物力的同时，又享受到我们细致周到的服务。
同时，我们还针对不同客户的要求提供了更为个性化的服务。
普通客户：我们提供网上查询与解付E票的服务，即不办理网上资金转出业务。
高级客户：则可享受到我们提供的所有网上企业服务，不仅包括了传统的查询、转账业务，还增加了企业网上支付、代发代扣业务、E票及流程管理功能，基本能满足企业客户的各项业务需求。
在下文中，我们将对各项业务功能进行详细介绍。
★既然如此优异，要享受网上银行系统的服务，我又要如何申请呢？普通客户：1、您可持单位介绍信、营业执照副本及其复印件向当地建设银行申请，签订《网上银行企业客户服务协议》，并填写书面的《网上银行企业客户申请表》，银行将分配一个唯一的客户识别号给您（此客户识别号为您登录网银系统时所必须使用的）。
房地产销售员岗位职责(20篇)
房地产销售员岗位职责（20篇）房地产销售员岗位职责 11、接受顾客咨询，为顾客提供专业的楼市资讯服务；2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；3、陪同客户看房，促成买卖或租赁业务；4、完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作；5、主动持续开拓房源及客源资讯，积累建立客户关系网；房地产销售员岗位职责 21、负责楼盘的.推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交;2、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;3、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;4、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;5、负责客户签约，追缴房款及后期维护;6、协助销售主管处理一般日常事务。
房地产销售员岗位职责 31、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;2、陪同客户看房，促成房产交易业务;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;4、负责网络市场信息的收集以及开发;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的.分析;7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划房地产销售员岗位职责 41、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务;2、详细了解客户的需求，做信息的`合理匹配;3、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经纪买卖和租赁业务;4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;5、客户的开发与积累，经营与维护。
房地产销售员岗位职责 5推荐。
项目房产销售及签约交房相关服务。
售后跟踪与维护。
2、根据公司销售计划，制定个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并及时反馈客户意见与建议。
3、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。
4、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。
房地产客户判定制度
销售部客户管理制度及佣金制度执行时间：2013年1月1日为了销售过程中客户归属的明确化，减少售楼人员在客户确认方面的纠纷，增加团队凝聚力，促进销售工作的正常持续进行，特制定本管理办法。
本管理办法以友好协商为基础，以第一来访登记为原则。
一、总则●客户确认制度以公平、公正、公开竞争为原则，以明确的客户记录为确认依据。
●客户归属原则上以客户第一次到现场的接待销售代表为其归属。
●客户确认制度以客户来访第一次登记为唯一依据，登记内容为客户姓名、联系电话。
当客户来访无法确认销售代表时，按照新客户重新进行客户确认制度。
●来访客户:接待完客户及时填写<〈来访客户登记表>>并记录入个人《客户来电来访登记表》，客户确认以〈<来访客户登记表>〉登记为准。
二、客户确认1、新客户确认1）、客户莅临现场，由前台销售代表主动询问客户是否来过现场（其亲属是否来过），如已来过则由原销售代表接待,如客户指定某位销售代表接待则由该销售代表接待，其他情况按当日接待排班轮次，客户接受销售代表接待后，所做的来访登记为客户归属的唯一依据。
客户来访登记表由管理人员统一保管。
2）、如客户属第一次来现场,则由轮值销售代表接待并计接待客户一次；如某个销售代表的预约客户来现场，轮值销售代表应及时通知有约销售代表接待；如有约销售代表因正在接待客户、病假、休息、因公外出,轮值最后一位销售代表应协助接待其预约客户并不做轮空处理；除上述原因之外，该客户归属轮值销售代表，计轮值销售代表接待客户一次；如该客户只为交定金或签约而来，销售代表算义务协助;如有老客户在场，无论买或不买，签没签合同，该销售代表均不得接待新客户，如轮到该销售代表接待客户，由下一位销售代表接待，待接待完老客户以后，再补接一次；如现场人较多或销售代表正接待已签约客户(投诉除外）,所有销售代表都在接待客户，而现场又有新客户无人接待，该销售代表可根据老客户实际情况安抚新客户接待。