经销商最讨厌的8大问题,厂家中了几枪？
产品销售过程中常见的痛点有哪些
产品销售过程中常见的痛点有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，产品销售面临着诸多挑战和难题。
了解并解决这些常见的痛点，对于提高销售业绩、增强市场竞争力至关重要。
以下是一些在产品销售过程中经常遇到的痛点：一、产品缺乏独特卖点在众多同类产品充斥市场的情况下，如果产品没有突出的独特卖点，就很难吸引消费者的注意力。
消费者在面对众多选择时，往往会倾向于那些具有明显差异化和优势的产品。
例如，一款智能手机，如果在性能、拍照、续航等方面与其他品牌的产品没有显著区别，就很难在激烈的市场竞争中脱颖而出。
缺乏独特卖点还会导致产品在价格竞争中处于劣势。
因为没有独特的价值支撑，消费者往往只关注价格，从而迫使企业降低利润以争取市场份额。
二、目标客户定位不精准如果对目标客户的需求、喜好、消费习惯等了解不够深入，就无法有效地进行市场推广和销售。
例如，将一款高端时尚的服装品牌定位在追求性价比的消费群体上，显然是不合适的。
定位不精准还会导致营销资源的浪费。
把广告和促销活动投向错误的受众，不仅无法带来销售增长，还增加了营销成本。
三、销售渠道不畅合适的销售渠道对于产品的销售至关重要。
如果销售渠道有限或者选择不当，产品就无法有效地触达目标客户。
例如，某些小众的手工制品，如果只依赖线下实体店销售，可能会因为店铺的覆盖范围有限而错失大量潜在客户。
此外，线上和线下渠道的整合也是一个难题。
如果两者不能协同运作，可能会导致价格混乱、库存管理困难等问题。
四、销售团队能力不足销售人员是产品与客户之间的桥梁，他们的专业素养和销售技巧直接影响销售业绩。
如果销售人员对产品知识了解不够深入，无法清晰地向客户介绍产品的特点和优势，就很难激发客户的购买欲望。
另外，销售人员缺乏良好的沟通能力和销售技巧，不能有效地处理客户的异议和问题，也会导致销售机会的流失。
五、市场竞争激烈市场上同类产品众多，竞争激烈，这使得产品销售面临巨大压力。
竞争对手可能通过降价、推出更优质的产品或提供更好的服务来争夺市场份额。
销售上常见的八个问题及解决方法
售后等应该由公司的其他部门来完成。可是每次都是我们来面对客户，向他们道歉，
听他们抱怨。客户还动辄威胁我们：都是你害的。言下之意就是要我来对客户负全 责。”负面情绪从客户处迅速漫延到销售人员处。
• 其实危机、危机，危中才有机。销售人员往往忽略了客户抱怨背后所带来的新的商机。 冲突往往是导向真正融合的第一步。销售人员正好可以借用这个机会调整和客户的关
系，聆听平时很难听到的客户心声，他们对商品性能、质量等各方面的诉求，同时用 自己良好的职业心态、专业素质、耐心服务来面对客户。
• 很多案例证明：越是抱怨最厉害的客户，如果他们的抱怨、投诉能得到有效处理，他
们最后往往将成为品牌的高度忠诚客户。
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• 五、官兵追强盗
• 客户往往把这种心理游戏用于议价阶段。通过挑拨离间这种心理游戏作为自 己的议价筹码，以期获得更优惠的价格。越是高度同质化的市场中，越是信 息不对称的市场中，挑拨离间就越能起到效果。甚至很多商家在争取客户的 过程中，往往会自动降价，以价格杠杆来争取客户的青睐。
• 销售人员在应对客户的挑拨离间时，对市场、竞争对手、自己的商品信息要 有充分的把握，同时销售的重点在于调动客户的情绪，为客户提供难以复制 的体验，以及量身订做的解决方案，而不单纯是商品本身。
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• 八、法庭游戏 • 情境案例：在这种游戏中，客户往往会引入第三方，例如自己的朋友或其他
在场客户，以人多势众的法庭格局来证明“我是对的”。例如：我是对的， 所以你们的商品质量就是不好；我是对的，所以你们的商品价格太高，应该 下降；我是对的，所以这个商品不适合我，你也不需要再向我销售了。 • 一旦诉诸于法庭，弱势一些的销售人员往往会陷入自我怀疑：难道这真的是 我的问题吗？进而质疑自己的商品：难道是我们的商品质量不好？我们商品 的外观虽然时尚，但是好像很容易落伍；或者我们的促销手段确实不如竞品 等等。一旦销售人员陷入到这种自我质疑的境地，就很容易被强势一方的客 户牵着走，以出乎意料的低价格出售商品。 • 在应对法庭游戏时，销售人员必须学习保持强烈的自信，不为对方的形势所 动。要知道“嫌货才是买货人”，如果客户对商品真的没有兴趣，才不会浪 费时间、精力，还要拉帮结派地跟你来讨论这些问题了。必要时，销售人员 也可以为自己创造一个法庭，例如提供物证：如商品获得的奖章、奖励，以 往的客户使用见证，甚至拉拢客户法庭上的其他人，为自己营造一种强势的 氛围。
销售中的十大问题
销售素以复杂度高、影响因素众多而著称。
但除去大量客观因素，销售的主观成功因素其实也很简单：取决于销售人员的态度和销售技巧。
在此，总结部分销售中的失误，以供参考。
一、不能真正倾听销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而滔滔不绝,所以，倾听在销售中很容易被忽略。
过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。
根据很多专业销售研究机构的统计，在一个让人感觉轻松自在的销售活动中，客户开口的时间应该是销售人员的两倍左右。
这样比较容易形成良好的交流氛围，并有助于销售人员挖掘客户的需求。
二、急于介绍产品“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。
我们经常看到销售人员与首位接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点，而不管这个人是否对采购决策有影响。
我们知道，客户组织内不同职能部门和不同层级的人，其关注的采购关键因素是不同的。
财务部门最关心的莫过于采购价格;技术部门最关心的是技术的先进性和兼容性;使用部门最关心的是使用起来是否方便;而运维部门最关心的是运行的稳定性、故障率和售后服务。
即使是同一部门同一层级的人，其最关注的因素也不一样。
例如，对笔记本电脑的采购，有的人喜欢轻薄的，便于携带;有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。
所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。
其实，在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。
比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，SPIN提问方法等。
而且，在前期拜访特别是第一次拜访时，介绍产品不应该是交谈的重点。
一次面对面的交谈，通常不超过半个小时，而这里面包括了必要的开场白、提问的时间和大部分客户回答的时间。
我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息，所以，真正有必要介绍产品的时间应该不超过5分钟，只有在客户感觉有必要深入了解时才可详细说明。
润滑油经销商的十大“忌讳”
润滑油经销商的十大“忌讳”一、言而无信诚信是经商之本，对上游供货商、下游客户、包括自己的团队员工，都要以承信为本，一诺千金。
让厂家对你有信心可以长久合作，让下游客户认同你的企业，增加团队凝聚力，有利于企业发展。
二、决策“一言堂”创业初期，企业管理者通常是一个人决策，发展情况也很多取决于决策者的人脉和领导策略。
但随着企业的发展，决策者的精力有限，对市场情况和动态了解会产生偏颇。
需要多方面采集意见，特别是下游客户和员工的合理化建议，都可以成为决策者的改善依据。
三、客户管理不合理按照“二八定律”原则，百分之二十的客户掌握着百分之八十的销量。
看上去很合理，但背后可能存在着总体客户数量太少，大部分客户质量不高的情况。
大客户占据大量销量，会导致毛利率减少，风险增大。
不论客户大小，都不能停止对客户的培养。
客户的销量是经销商生存的根本，任何一个品牌都需要在当地产生一定的销量。
而经销商的销量也是在厂家面前唯一的话语权。
大小客户往往都会提出很多过分要求，是否满足，如何满足，往往是决策者的水平决策的。
聪明的决策者会学会做长线促销来捆绑客户，同时借助厂家支持来降低自己的促销压力。
对厂家给与的促销支持，不建议同时段同规模投放市场，但也不建议将厂家促销作为利润留在手里，这样对自身销量增加没有帮助。
最好的方式是将厂家促销根据当地情况改变形式投放，以满足客户需求和自身销量增长。
四、团队建设根据企业规模而定团队建设是润滑油经销商一直头疼的问题，存在人员培养不易，人员流动量大，人员流失会带走部分客户的情况。
很多客户往往根据自身规模来确定业务人员数量。
这样容易限制企业发展规模，造成更大风险。
应该做到足够的人员储备和培训，把招聘和培养员工列为日常工作的一部分，同时保持一定的员工负责区域流动性，降低因为员工流失对公司带来的损失。
同时通过团队建设发展来增加客户数量以及客户对公司规模的认知。
五、自身定位不准确润滑油品牌在国内众多，一线品牌质量和品牌影响力都无需质疑，但同样存在假货泛滥，窜货严重的问题。
99%的业务员，经常遇到的8大销售难题！答案在文中......
99%的业务员，经常遇到的8大销售难题！答案在文中......1、找不到客户群怎么办？方法：①不管什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ 群都是不错的搜索平台。
②在一些销售群、采购群里，和群友交换客户资源。
③向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开拓客户。
道理简单，同行采用你们家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视。
④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。
最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群，年采购量等等。
在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）。
⑤一个产品生产出来必然有对应的客户群，一般是新手才会遇到这个问题，解决办法：向公司老业务员请教，查公司产品销售合同，客户都是哪类的。
了解竞品的客户，竞品客户也是你的准客户。
2、见不到客户的面怎么办？见不到客户面无非这几种情况：1.保安阻挡2.文员拒绝3.客户推脱拒见①保安的阻挡是最容易解决的。
第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好印象。
蝇头小利很好解决保安。
跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。
（记住，高手都是这么做的。
）②针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。
目的，建立信任和感情。
男人，要学会搞定女人。
总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。
③客户拒见，说明没有信任感，客情关系不够，甚至是没利可图。
搞定客户=人情做透+利益驱动好，知道了问题点，那就从做客情关系开始。
(客情关系后面慢慢讲到)3、见面不知道说什么怎么办？见面分为初次见面和多次拜访。
销售中遇到的十大问题
销售中遇到的十大问题
答案：
1.缺乏销售技巧：包括口才、沟通能力、谈判技巧等，这些技能的
缺失可能会导致销售业绩不佳。
2.不了解产品或服务：对产品或服务的了解不足会给客户留下不专
业的印象，从而影响销售业绩。
3.没有明确目标：没有设定具体的销售目标，就难以衡量自己的业
绩和制定合理的销售策略。
4.不熟悉客户需求：客户需求是决定销售是否成功的关键因素，如
果不了解客户需求，就难以赢得客户的信任和认可。
5.态度不佳或缺乏自信心：销售人员的态度和自信心直接影响客户
的购买意愿，如果态度不好或者缺乏自信，客户可能会选择其他竞争对手。
6.缺乏行动力：即使销售人员具备了相应的素质，如果缺乏行动力，
也难以完成销售任务。
7.不善于利用互联网和新技术：在当前的商业环境中，不充分利用
互联网和新技术可能会影响销售的效果和效率。
8.不善于维护和开发客户资源：客户是销售的基础，不积累和维护
客户资源，销售技巧再好也难以施展。
9.不会随时随地销售：销售人员需要随时随地准备销售，不放过任
何一个可能的机会。
10.不善于总结和反思：销售工作需要不断总结和反思，发现自
己的不足，找到改进的方法和方向。
这些问题都是销售人员在工作中需要面对和解决的，只有不断提升自己的能力和素质，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
销售中存在的问题和困难
销售中存在的问题和困难
1. 品牌认知度不足：品牌认知度是销售的基石，但很多公司在进入市场后，品牌认知度低，很难打开市场，从而降低销售额。
2. 客户需求不匹配：客户需求是销售成功的关键因素，但是由于种种原因，很难理解客户需要什么，产品与客户需求不匹配，销售自然不会很顺畅。
3. 竞争压力：现在市场竞争激烈，很多公司产品类似，客户难以选择垄断的产品，从而推高了成本，降低了销售额。
4. 生产周期过长：有些产品的生产周期很长，需要很长时间才能生产出来，造成了库存过多，降低了销售额。
5. 经销商管理不当：有些公司在销售中承包经销渠道，但是公司与经销商之间缺乏管理，导致地区销售不畅，销售额也受到了影响。
6. 售后服务质量不佳：许多消费者都非常看重售后服务质量，如果售后服务不佳，消费者很难再次购买公司的产品。
7. 缺乏销售人员：一些中小企业在销售过程中缺乏销售人员，造成销售不力，从而影响销售额。
8. 营销手段不足：营销手段是提高销售额非常重要的一部分，但是一些公司在营销上有限，缺乏有创意的营销手段。
9. 销售管理体系不完善：销售管理体系的完善对销售过程的顺利进行非常重要，不少公司缺乏建立完整的销售管理线路的经验。
10. 价格政策不合理：价格政策不合理，很难符合客户需求，导致产品价格过高，销售速度缓慢。
销售中存在的问题和困难很多，但是通过改善企业自身管理，提高员工素质和扩大市场等多种方式，这些问题都可能得到解决。
销售过程中的八大禁忌
销售过程中的八大禁忌
1.避免放大客户的问题：不必给客户机会重复自己的抱怨，否则他们可能失去信心。
2.避免不客气地对待客户：做个有礼貌友善的销售人员，不要粗鲁地说话或者表现出优越感。
3.不要吹捧产品：不要用夸张的保证来吹捧产品，反而诚实地介绍它的做用，这样会更容易赢得客户的信任。
4.不要 excessive 贴：不要强行推销产品，也不要作太多的承诺，避免造成客户感到焦虑和无助。
5.避免比较其他产品：说起而外的产品，可能神经，给客户好的服务体验，保证能满足客户需求。
6.不要强行推销：不要过度推销或使用一些无法兑现的承诺来说服客户，以免客户失去信心。
7.不要断言：不要强调自己的产品可以解决客户的所有问题，因为每个人的需求都是不一样的。
8.不要说恶话：避免使用粗鲁的语言，也不要说客户的不利之处，以免损害企业的信誉。
销售常见的八个问题
销售过程中常见的问题包括：
1.产品知识不足：销售人员对产品的理解不深，缺乏专业的知识，可能导致
无法准确回应客户的疑问和需求。
2.无法抓住客户需求：销售人员可能无法准确理解客户的需求，或者无法将
客户的需求与产品功能相匹配，导致销售效果不佳。
3.销售技巧不足：一些销售人员可能没有掌握有效的销售技巧，如建立信任、
发掘客户需求、处理客户异议等，导致销售效果不佳。
4.市场竞争激烈：在某些行业中，竞争对手众多，市场环境复杂，导致销售
人员难以脱颖而出。
5.价格问题：产品价格可能过高或过低，无法满足客户的预期，导致销售失
败。
6.客户关系管理不善：销售人员可能没有建立良好的客户关系，或者没有维
护好与客户的长期关系，导致客户流失。
7.缺乏有效的销售渠道：如果没有有效的销售渠道，可能会导致销售量下降。
8.售后服务不佳：如果售后服务不好，可能会影响客户的满意度和忠诚度，
从而导致客户流失。
解决这些问题需要针对具体情况采取相应的措施，如加强产品知识培训、提高销售技巧、加强客户关系管理、优化售后服务等。
在销售中遇到的问题和困难
在销售中遇到的问题和困难在销售过程中，无论是面对面销售还是在线销售，销售人员都可能遇到各种问题和困难。
这些问题可能来自市场环境、客户、产品本身或是销售策略等多方面因素。
下面列举一些常见的销售中的问题和困难：1.客户需求理解不足：有时销售人员未能准确把握客户的真实需求，导致推荐的产品或服务与客户需求不匹配。
2.产品竞争力不足：产品或服务可能在市场中缺乏竞争力，如价格、质量、功能或品牌形象等方面不足以吸引客户。
3.市场变化快速：市场环境和消费者喜好变化迅速，可能会使销售策略或产品快速过时。
4.销售策略执行困难：销售团队可能难以有效执行销售策略，或者策略本身存在缺陷，导致销售成效不佳。
5.客户信任缺失：新客户可能对销售人员或公司品牌缺乏信任，难以在短时间内建立起购买动力。
6.价格压力：在竞争激烈的市场中，经常面临价格战，这对于利润和销售额都是一个挑战。
7.客户决策延迟：客户可能会犹豫不决，延迟购买决策，这对销售周期和销售预测造成影响。
8.达成销售目标的压力：销售人员通常会有定期的销售目标，这种压力可能会影响其工作表现和心理健康。
9.客户服务问题：售后服务问题或客户投诉处理不当，可能会损害公司的长期声誉和客户关系。
10.技术或产品知识不足：销售人员如果对所销售的产品或服务了解不够深入，将难以说服潜在客户。
为了克服这些问题和困难，销售人员和团队需要采取策略，如持续培训以提高产品知识，学习和应用有效的销售技巧，改善客户服务，调整销售策略以适应市场变化等。
此外，利用CRM系统来更好地管理客户信息和销售流程也是非常有帮助的。
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经销商最讨厌的8大问题，厂家中了几枪？
以身“试读”
经销商是厂家的市场合作伙伴，是命运共同体，厂家要想经销商心甘情
愿的为你所用，除了知道其需要什么之外，还要了解其讨厌什么，最大
限度的消除客户的抗拒心理。以下8点问题，看你中了几枪。
一、产品质量问题困扰多
产品质量出现问题再所难免，但对经销商产生的困扰就到来了，除了影
响销售业绩和客户的信誉之外，还有两点最让经销商头疼：
1、很少企业能原价赔偿质量问题带来的损失，尤其是因信誉损伤带来
的间接损失更是无法得到补偿。
2、质量问题导致消费者纠纷。很多中小企业业务团队人数少，更为了
方便省事，将消费者纠纷交给经销商来处理，这时如果产品热销有利可
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图，经销商会去做好，如果产品没有竞争力还问题频发，经销商放弃该
产品就指日可待了。
二、业务人员变动过频,承受无法兑现
很多企业因为待遇问题、发展平台问题、管理问题等等造成业务员频繁
更换，尤其是以业绩定薪水的企业，业务员为了让经销商多进货，胡乱
承诺，奖金到手客户承诺无法兑现时选择离开，而企业不会兑现那些虚
假的承诺，这时最受伤的就是经销商。
三、货品短缺让人心烦
很多企业不太会做销售和生产的衔接，造成部分品项的产品货品短缺。
当经销商打款入账后发现没货是非常懊恼的事：
一是资金无法退回来；
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二是为了发货不得不调整要货计划，导致部分产品超出预期进货量，而
部分产品零库存；
三是在往终端送货的时候，因品项不全导致销售业绩下滑，而此时送货
的成本并没有因品项不全而减少，利润倍减。
四、捆绑销售心生厌
很多公司有旺销的产品，也有滞销的产品，为了消化滞销品，往往采取
与旺销产品捆绑进货的方法。
经销商大小都是个老板，当然不喜欢在别人的强迫下做事，更何况将产
品送往终端时没人有接受捆绑销售，此时，经销商只能透支旺销产品的
利润，来促动滞销品，利润率降低还惹下游客户讨厌。
五、强制性打款很窝火
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经销商经营一种产品当然会很用心，而经营多种产品会分心，所以很多
营销高层喜欢在产品旺季到来之前，采用占用客户资金的方式迫使其单
一经营自家产品，当然这种企业要有良好的市场销售为基础。经销商虽
然享受了相对超值的政策，但强制打款还是会让人心情不爽，当有更高
利润产品摆在其面前时，矛盾就可能会激化。
六、发货周期长
很多公司因为发货流程繁琐、配送路程较远、物流体系不完善、公司资
金运转等问题导致了到货不及时现象。
如果一款热销的产品，发货周期长将会让经销商产生极度厌恶。举例：
A产品一车货的货款为10万，销售周期为10天，从打款之日到货物
到达客户仓库这个过程的周期，快和慢对于经销商的收益影响非常大。
如果这个周期是2天，那么这个客户只用12万基本就可以周转了，如
果周期为10天，那么经销商至少要拿出20万来周转这个产品，而产
出的利润是一样的，产出回报率几乎下降了一倍。
七、市场费用分坎级,销售支持不固定
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很多企业不能给经销商带来完整的促销计划，只是给出框架，由经销商
自己看着办，同时告诉费用报销比例按销售量与销售任务的比例走，低
于某任务达成率就取消费用支持。
这样看起来企业真的很合适，只要有销量就会有利润，完不成任务还可
以扣除市场费用，但做为经销商来讲，规避费用支出风险是很重要的一
项工作，当他们没有把握从公司报销该笔费用时，他们宁可选择少做促
销或者不做，久而久之，终将被竞争产品攻占了你的市场份额，很多产
品就是这样死亡的。
八、过多占用经销商费用
经销商的钱就用来营利的，而非是让企业来占用的，换句话说，如果经
销商实力有限，勉强运营你的产品，如果这时你占用他太多费用，则会
导致经销商在销售时的被动。
当然让经销商头疼的事儿还不少，我们的企业面对上述问题由于这样那
样的原因还不得不让这些经销商们头疼下去，但做为营销人员、尤其是
战斗在一线的营销员同学遇到上述问题应该改良沟通方式，甚至是用自
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己的职权便利为经销商多争取一些好处，化解他们心理的不平衡。总之，
让客户心里痛快才能高高兴兴的经营，最终达到你好我好大家都好的良
好局面。
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