药店店长销售培训课程(共61张PPT)
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《药店店长销售培训》PPT课件
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5、员工技能训练：
5-1呼吸系统疾病及用药指导 5-1-1问病、判断 5-1-2提出用药建议 5-1-3温馨提示 5-2产品知识培训 5-2-1客户需求N---need 5-2-2特性F---feature 5-2-3优点A---adventage 5-2-4利益B---benefit 5-2-5佐证信息E---evidence
促销：购买必停、咳露产品，捆绑销售维C含片一支。 6-4员工推荐理由：提成、奖金、晋升
22
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23
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思翰咨询成功案例分享
北京好得快大药房 2010年3月1日-5月31日 麦利维带动整个保健食品销售额和毛利额增
以单品促进所属品类销售额和毛利额增加 以品类促进所有产品销售额和毛利额增加 以品类管理促进整个门店经营管理 以门店经营管理促进公司经营管理
11
精选版
门店生动化销售
让商品说话 让橱窗说话 让柜台说话 让款台说话 让门店说话 让一切会说话 会说话就等于会销售
12
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赢在药店—一条线促销
1 核心产品选择 4 员工激励机制 2 商圈社区活动 5 员工技能训练 3 装饰布局陈列 6 顾客促销活动
4
精选版
赢在药店八大趋势之4-8
药店柜台模式：传统柜台---柜台专柜---自选货架 药店培训历程：从不培训---厂家培训---联合培训 药店营外收入：不懂要钱---不少要钱---不愿要钱 药店合作形式：单独开店---连锁开店---联盟开店 供店合作形式：药厂主导---药店主导---品牌合赢
5
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思翰咨询成功案例分享
东莞国药集团 2010年3月14日-5月31日 必停、咳露带动整个呼吸系统产品销售额和毛利额
最新店长培训课程PPT课件
有切实执行的技能
02
添加标题
性格素质
添加标题
有积极的性格 有忍耐力 有开朗的性格 有包容力
品格素质
榜样的力量是无穷的。 好的品格可成为模仿。
1
添加标题
学识素质
2
添加标题
学识是才能的基础 才能是知识的实践表现
”
店长的角色和职责
代表者
分析者
控制者
培训者
指挥者
协调者
激励者
执行者
店长角色
店长的角色
（店长接班人的案例）案例分析： 如果你担心里面的人超越你，那么你早晚也要被外面的人超越。在培训别人的同时，你也得到提高，你的综合竞争能力也更强了，同时你还具有了培训的复制能力。能带出一个好的店长，比只做一个好店长更有价值。
培训需要注意细节：
一定要树立一个良好的榜样。 培训并非一朝一夕，要有序着手； 培养态度远比培养技能更重要； 定制个性化的培养方案； 任何高手都不能只占唯一的位置。 最优秀的员工往往是培养出来的，不是挖过来的
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
适时赞美，艺术批评
高产能店长的激励菜谱
多投资一些玩笑，对工作态度严肃，但对自己则不必。
情绪上的活力，带动轻松、振作的感觉，积极的思考方式，提高工作效率。
形成一个奋发积极的店面环境，最重要的条件之一是营造一种“工作真好”的气氛。
春风化雨 ，美好气氛
配合不同的季节，天气，节假日和推广活动，对货品的摆放进行调整，尽量多的吸引客人进店铺； 保证货品补给及时，保证不会因为货品的不足影响生意； 做好卖场的货品管理，防止失货； 控制库存，减少积压的货品。
02
添加标题
性格素质
添加标题
有积极的性格 有忍耐力 有开朗的性格 有包容力
品格素质
榜样的力量是无穷的。 好的品格可成为模仿。
1
添加标题
学识素质
2
添加标题
学识是才能的基础 才能是知识的实践表现
”
店长的角色和职责
代表者
分析者
控制者
培训者
指挥者
协调者
激励者
执行者
店长角色
店长的角色
（店长接班人的案例）案例分析： 如果你担心里面的人超越你，那么你早晚也要被外面的人超越。在培训别人的同时，你也得到提高，你的综合竞争能力也更强了，同时你还具有了培训的复制能力。能带出一个好的店长，比只做一个好店长更有价值。
培训需要注意细节：
一定要树立一个良好的榜样。 培训并非一朝一夕，要有序着手； 培养态度远比培养技能更重要； 定制个性化的培养方案； 任何高手都不能只占唯一的位置。 最优秀的员工往往是培养出来的，不是挖过来的
添加标题
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添加标题
添加标题
适时赞美，艺术批评
高产能店长的激励菜谱
多投资一些玩笑，对工作态度严肃，但对自己则不必。
情绪上的活力，带动轻松、振作的感觉，积极的思考方式，提高工作效率。
形成一个奋发积极的店面环境，最重要的条件之一是营造一种“工作真好”的气氛。
春风化雨 ，美好气氛
配合不同的季节，天气，节假日和推广活动，对货品的摆放进行调整，尽量多的吸引客人进店铺； 保证货品补给及时，保证不会因为货品的不足影响生意； 做好卖场的货品管理，防止失货； 控制库存，减少积压的货品。
店长培训系列ppt(54张)
专业能力
1、计划和预算能力 2、商品管理能力 3、顾客管理能力 4、人员管理能力 6、设备管理能力
潜在能力
1、管理自我 2、管理团队 3、管理目标 5、管理顾客
管理绩效MBO3来自六、经营分析能力模型 能力表现 岗位职责 销售管理
KPI分析
能力表现（1/3）
店长能力评估
人员管理能力
销售管理能力
店长表现
能力模型 能力表现 岗位职责 销售管理
KPI分析
店长助理岗位职责
1. 协助店长做好专营店的销售工作，完成 公司下达的销售任务；
2. 负责导购员的服务、培训、排班等管理 工作；
3. 负责专营店店容店貌的维护管理及营业 环境的维护（包括灯光、地面卫生、空 调等）；
4. 负责营业区的管理，监督导购员的执行 情况符合营运标准；
能力表现（3/3）
顾客管理能力
１、商圈内不同区域顾客群的年龄，职业，所得，购买能力， 来客频次的了解．
２、根据日期别准确把握来客数的变化． ３、了解各时段来客高峰的变化 ４、记忆入店5％的来客的名脸． 5、对外公关能力,知道外部各项业务归口部门,了解处理过程. 6、熟悉国家对零售业管理的基础法规
设备管理能力
@ 经理现场拜访客户 @ 个案分析与诊断 @ 销售信息推荐 @ 新进员工实习计划 @ 销售竞赛评比 @ 用户满意调查 @ 职业发展计划/考级晋升
11
店长培训系列(ppt54页)
六、经营分析
能力模型 能力表现 岗位职责 销售管理 KPI分析
销售管理的各类技巧
@ 2/8原则管理 @ 表达/鼓动 @ 团队发展 @ 协调/跨部门沟通 @ 反馈 @ 辅导 @ 评估
中指导商品经理操盘．
4
店长培训PPT(共 78张)
– 店员自己购物，将高价 物以低价方式购入
– 店员监守自盗
– 开门和关门时偷窃商品
– 下班或轮休时，偷窃商 品
63
货品数据分析基础
营业额累积百分比
100% 95%
70-75%
A区
B区
Z区 C区 商品品项
• ABC分析法
– 主力商品为何？ – 主力商品对顾客之吸引
为何？ – 畅销商品为何？ – 滞销商品为何？ – Z区商品为何？
店长培训—基础篇
1
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
2
我们今天将…
• 熟悉店长的工作职责，并理解如何从导购的角色转换为店 长的角色；
• 熟悉店铺终端日常管理的流程，掌握不同时段的工作侧重 点，并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道；
• 掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解，设立更合理的 短期目标。
• 万一不行，应请上级、商 场甚至报警处理
29
危机意外处理的方法
30
危机意外处理的方法
31
第三单元 店铺业绩目标管理
• 目标管理及其意义 • 店铺目标管理的流程及其重点 • 业绩目标分解设定 • 业绩目标的跟催与执行强化
32
什么是目标管理
意义：
透过目标及标准之规划、执行、考核、改善店铺经营的绩 效成果，并关注店员能力与心态之发展。
20
第二单元 店铺终端日常管理
• 店铺日常管理工作流程 • 店铺营业不同周期的工作侧
重点 • 店铺促销期间工作侧重点 • 店铺紧急事件处理
21
日常管理工作流程-营业前
22
日常管理工作流程-营业中
23
日常管理工作流程-营业后
– 店员监守自盗
– 开门和关门时偷窃商品
– 下班或轮休时，偷窃商 品
63
货品数据分析基础
营业额累积百分比
100% 95%
70-75%
A区
B区
Z区 C区 商品品项
• ABC分析法
– 主力商品为何？ – 主力商品对顾客之吸引
为何？ – 畅销商品为何？ – 滞销商品为何？ – Z区商品为何？
店长培训—基础篇
1
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
2
我们今天将…
• 熟悉店长的工作职责，并理解如何从导购的角色转换为店 长的角色；
• 熟悉店铺终端日常管理的流程，掌握不同时段的工作侧重 点，并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道；
• 掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解，设立更合理的 短期目标。
• 万一不行，应请上级、商 场甚至报警处理
29
危机意外处理的方法
30
危机意外处理的方法
31
第三单元 店铺业绩目标管理
• 目标管理及其意义 • 店铺目标管理的流程及其重点 • 业绩目标分解设定 • 业绩目标的跟催与执行强化
32
什么是目标管理
意义：
透过目标及标准之规划、执行、考核、改善店铺经营的绩 效成果，并关注店员能力与心态之发展。
20
第二单元 店铺终端日常管理
• 店铺日常管理工作流程 • 店铺营业不同周期的工作侧
重点 • 店铺促销期间工作侧重点 • 店铺紧急事件处理
21
日常管理工作流程-营业前
22
日常管理工作流程-营业中
23
日常管理工作流程-营业后
《店长培训课程》课件
制定合理的销售目标
根据店铺实际情况和市场趋势，制定可实现且具有挑战性的销售目 标，并拆解为季度、月度、周度目标，确保员工明确工作方向。
优化商品陈列
通过合理布局和陈列商品，突出产品特色和优势，提高顾客购物体 验和购买欲望。
促销活动策划
定期策划各类促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引顾客消费，提 高销售额。
了解如何激发员工的工作热情和积极 性，建立有效的沟通机制，提高员工 满意度和忠诚度。
团队建设与文化培育
培养团队合作精神，营造积极向上的 团队氛围，树立良好的团队文化。
销售管理技巧
销售目标制定与达成
销售策略与技巧
根据市场需求和店铺实际情况，制定合理 的销售目标，并采取有效措施确保目标实 现。
掌握有效的销售策略和技巧，包括产品陈 列、顾客服务、促销活动等，提升店铺销 售业绩。
市场推广
制定并执行市场推广计 划，提升店铺知名度和
品牌形象。
店长与员工的关系
01
02
03
04
领导与被领导关系
店长是员工的直接上级，负责 指导和评估员工的工作表现。
合作关系
店长与员工共同合作，完成店 铺的各项任务和目标。
培训与支持
店长为员工提供培训和支持， 帮助员工提升技能和能力。
激励与反馈
店长通过激励和反馈机制，激 发员工的工作积极性和创造力
客户关系管理
维护良好的客户关系，提升客 户满意度和忠诚度。
团队建设与培训
培养和激励团队成员，提升团 队整体素质和业绩。
店长的工作内容
销售管理
制定销售计划，分析销 售数据，提高销售业绩
。
人员管理
招募、培训和管理员工 ，确保员工符合公司要
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
帮助中国的药店经营管理得更好
药店店长销售培训
药店店长销售培训讲师:谭小琥
帮助中国的药店经营管理得更好
赢在药店-势道术
帮助中国的药店经营管理得更好
赢在药店---势
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 赢在药店八大趋势之1-3
药店经营模式：传统简单的买卖关系---药厂派驻
促销员---药店自营自销
厂商服务历程：单纯产品---产品+技巧培训--产品+管理咨询+营销培训
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 4、员工激励机制：
4-1单品销售指标：东莞气候条件分为夏季和冬季，而这两个季节感冒 都是多发病，因此感冒类产品市场份额的扩大，对整个门店市场份额 的扩大具有较大意义。因此需要思翰药店提供如下数据（指标：试点 门店整个呼吸系统产品销售数据；时间：2009年3-5月的数据和 2010年1-2月数据），参考思翰药店提供的数据设定2010年3-5 月呼吸系统全体产品销售指标和单品（必停、咳露）销售指标，并把 指标分解到后街医药公司每个门店、每天、每班、每人。目标是帮助 思翰药店提高整个呼吸系统产品销售份额和单品销售份额； 4-2单品提成方案： 4-2-1以思翰药店现行提成最高标准给予员工； 4-2-2给每个门店每天每班每个员工设定销售指标； 4-2-3让每个员工清晰知道每销售一盒目标单品（必停、咳露）能够享 受多少提成（具体销售指标和具体提成金额）； 4-2-4超额完成销售指标的门店和员工按照排名前三位给予销售明星奖 励； 4-2-5按月结算。
供店合作形式：药厂主导---药店主导---品牌合赢
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
赢在药店---道
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
集中---备战---成功
知识---应用---仁也
标准---培训---考核
做人---做事---做人
发现问题---分析问题---解决问题
亲力亲为---共同作为---无为而治
多做事情---多写下来---多讲出来
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
快速改善经营指标的法宝
如何让你赚到更多钱？ 超额完成每月每天每班销售额！ 超额完成每月每天每班毛利额！
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
赢在药店---术
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
信一个单品可以挣回一个门店全体员工工资吗？
3-2陈列原则：多点陈列、多排面陈列、丰满陈列、满库存陈列；
3-3陈列造型：圆形陈列、金字塔陈列、阶梯状陈列、心形陈列； 3-4陈列标签：标价签不能缺失；利用爆炸卡（内容：黑色6号笔书写品 名，红色12号笔书写价格，黑色6号笔书写斜线和“元”字）提示； 利用POP（内容：防止感冒的主题、产品名称、主要卖点、价格）宣 传 3-5陈列图纸：通过试点门店的主题橱窗（主题-防治感冒；产-品必停、 咳露； 必停广告语-不打瞌睡的感冒药！！咳露广告语-深层止咳，一 饮而静！！；价格-19.8元）设计、天花板吊旗悬挂、气球装饰门店、 柜台转角处陈列、堆头陈列、收银台陈列、空调陈列，拍摄照片，形 成文字和图片标准，便于复制和推广
让门店说话 让一切会说话 会说话就等于会销售
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 赢在药店—一条线促销
1 2 4
核心产品选择
员工激励机制 员工技能训练
顾客促销活动
商圈社区活动 装饰布局陈列
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3
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
案例一：东莞国药品类管理
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 思翰咨询成功案例分享
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 5、员工技能训练：
5-1呼吸系统疾病及用药指导 5-1-1问病、判断 5-1-2提出用药建议 5-1-3温馨提示 5-2产品知识培训 5-2-1客户需求N---need 5-2-2特性F---feature 5-2-3优点A---adventage 5-2-4利益B---benefit 5-2-5佐证信息E---evidence
相信一个单品可以挣回一个门店全部营运费用吗
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
以单品促进所属品类销售额和毛利额增加
以品类促进所有产品销售额和毛利额增加
以品类管理促进整个门店经营管理 以门店经营管理促进公司经营管理
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 门店生动化销售
让商品说话
让橱窗说话
让柜台说话
让款台说话
东莞国药集团
？？？ 2010年3月14日-5月31日
必停、咳露带动整个呼吸系统产品销售额和毛利额
增加
4个门店-80个门店-700个门店-广东省目标连锁
三分策划，七分执行
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 1、核心产品选择：
1-1目标产品：确定必停和咳露； 1-2产品卖点：生产企业和主治功能与同类产品对比差异化， 必停-不打瞌睡的感冒药！！咳露-深层止咳，一饮而静！！ 1-3经营理念：思翰药店从上到下调整经营理念，用步长集 团生产的必停和咳露作为高品质的产品，帮助思翰药店建 立忠诚顾客，同时提升员工素质，通过这两个产品的销售 额和毛利额提升总结一套行之有效并有数据支持的营销方 法，促进整个呼吸系统产品的销售额和毛利额提升，最终 促进整个门店所有产品销售额和毛利额提升，从而扩大思 翰药店的整体销售份额。
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 2、商圈社区活动：
2-1社区横幅、社区展板
2-2电视字幕、报纸软文广告
2-3门口免费检测、免费试喝、发放产品单页
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 3、装饰布局陈列:
3-1陈列位置：门店入口柜台转角处、收银台、门店中心位置堆头；柜 台首层、背柜80-140公分高度范围、空调上方；
药店品类组合：专卖药品---药品+保健食品--药品+保健食品+健康生活用品
赢在药店Biblioteka 帮助中国的药店经营管理得更好 赢在药店八大趋势之4-8
药店柜台模式：传统柜台---柜台专柜---自选货架
药店培训历程：从不培训---厂家培训---联合培训
药店营外收入：不懂要钱---不少要钱---不愿要钱 药店合作形式：单独开店---连锁开店---联盟开店
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 5、员工技能训练：
5-3成功销售法则 5-3-1顾客分型：强指定型顾客、弱指定型顾客、非指定型顾客 5-3-2要求员工写案例：针对呼吸系统疾病在门店服务的顾客，从顾客 进店到离店的全过程；从顾客靠近收银台到离开收银台的全过程。 5-3-3分析三类顾客语言特征、形体特征 5-3-4总结提炼销售技巧 5-3-5总结形成思翰药店经典销售案例，组织员工讨论学习，编辑装订 成为《顾客服务案例手册》，便于在整个思翰药店集团推广复制。 5-4门店装饰陈列训练 5-4-1门店装饰设计落实 5-4-2门店POP书写训练 5-4-3商品生动化陈列
药店店长销售培训
药店店长销售培训讲师:谭小琥
帮助中国的药店经营管理得更好
赢在药店-势道术
帮助中国的药店经营管理得更好
赢在药店---势
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 赢在药店八大趋势之1-3
药店经营模式：传统简单的买卖关系---药厂派驻
促销员---药店自营自销
厂商服务历程：单纯产品---产品+技巧培训--产品+管理咨询+营销培训
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 4、员工激励机制：
4-1单品销售指标：东莞气候条件分为夏季和冬季，而这两个季节感冒 都是多发病，因此感冒类产品市场份额的扩大，对整个门店市场份额 的扩大具有较大意义。因此需要思翰药店提供如下数据（指标：试点 门店整个呼吸系统产品销售数据；时间：2009年3-5月的数据和 2010年1-2月数据），参考思翰药店提供的数据设定2010年3-5 月呼吸系统全体产品销售指标和单品（必停、咳露）销售指标，并把 指标分解到后街医药公司每个门店、每天、每班、每人。目标是帮助 思翰药店提高整个呼吸系统产品销售份额和单品销售份额； 4-2单品提成方案： 4-2-1以思翰药店现行提成最高标准给予员工； 4-2-2给每个门店每天每班每个员工设定销售指标； 4-2-3让每个员工清晰知道每销售一盒目标单品（必停、咳露）能够享 受多少提成（具体销售指标和具体提成金额）； 4-2-4超额完成销售指标的门店和员工按照排名前三位给予销售明星奖 励； 4-2-5按月结算。
供店合作形式：药厂主导---药店主导---品牌合赢
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
赢在药店---道
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
集中---备战---成功
知识---应用---仁也
标准---培训---考核
做人---做事---做人
发现问题---分析问题---解决问题
亲力亲为---共同作为---无为而治
多做事情---多写下来---多讲出来
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
快速改善经营指标的法宝
如何让你赚到更多钱？ 超额完成每月每天每班销售额！ 超额完成每月每天每班毛利额！
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
赢在药店---术
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
信一个单品可以挣回一个门店全体员工工资吗？
3-2陈列原则：多点陈列、多排面陈列、丰满陈列、满库存陈列；
3-3陈列造型：圆形陈列、金字塔陈列、阶梯状陈列、心形陈列； 3-4陈列标签：标价签不能缺失；利用爆炸卡（内容：黑色6号笔书写品 名，红色12号笔书写价格，黑色6号笔书写斜线和“元”字）提示； 利用POP（内容：防止感冒的主题、产品名称、主要卖点、价格）宣 传 3-5陈列图纸：通过试点门店的主题橱窗（主题-防治感冒；产-品必停、 咳露； 必停广告语-不打瞌睡的感冒药！！咳露广告语-深层止咳，一 饮而静！！；价格-19.8元）设计、天花板吊旗悬挂、气球装饰门店、 柜台转角处陈列、堆头陈列、收银台陈列、空调陈列，拍摄照片，形 成文字和图片标准，便于复制和推广
让门店说话 让一切会说话 会说话就等于会销售
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 赢在药店—一条线促销
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核心产品选择
员工激励机制 员工技能训练
顾客促销活动
商圈社区活动 装饰布局陈列
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赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
案例一：东莞国药品类管理
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 思翰咨询成功案例分享
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 5、员工技能训练：
5-1呼吸系统疾病及用药指导 5-1-1问病、判断 5-1-2提出用药建议 5-1-3温馨提示 5-2产品知识培训 5-2-1客户需求N---need 5-2-2特性F---feature 5-2-3优点A---adventage 5-2-4利益B---benefit 5-2-5佐证信息E---evidence
相信一个单品可以挣回一个门店全部营运费用吗
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好
以单品促进所属品类销售额和毛利额增加
以品类促进所有产品销售额和毛利额增加
以品类管理促进整个门店经营管理 以门店经营管理促进公司经营管理
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 门店生动化销售
让商品说话
让橱窗说话
让柜台说话
让款台说话
东莞国药集团
？？？ 2010年3月14日-5月31日
必停、咳露带动整个呼吸系统产品销售额和毛利额
增加
4个门店-80个门店-700个门店-广东省目标连锁
三分策划，七分执行
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 1、核心产品选择：
1-1目标产品：确定必停和咳露； 1-2产品卖点：生产企业和主治功能与同类产品对比差异化， 必停-不打瞌睡的感冒药！！咳露-深层止咳，一饮而静！！ 1-3经营理念：思翰药店从上到下调整经营理念，用步长集 团生产的必停和咳露作为高品质的产品，帮助思翰药店建 立忠诚顾客，同时提升员工素质，通过这两个产品的销售 额和毛利额提升总结一套行之有效并有数据支持的营销方 法，促进整个呼吸系统产品的销售额和毛利额提升，最终 促进整个门店所有产品销售额和毛利额提升，从而扩大思 翰药店的整体销售份额。
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 2、商圈社区活动：
2-1社区横幅、社区展板
2-2电视字幕、报纸软文广告
2-3门口免费检测、免费试喝、发放产品单页
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 3、装饰布局陈列:
3-1陈列位置：门店入口柜台转角处、收银台、门店中心位置堆头；柜 台首层、背柜80-140公分高度范围、空调上方；
药店品类组合：专卖药品---药品+保健食品--药品+保健食品+健康生活用品
赢在药店Biblioteka 帮助中国的药店经营管理得更好 赢在药店八大趋势之4-8
药店柜台模式：传统柜台---柜台专柜---自选货架
药店培训历程：从不培训---厂家培训---联合培训
药店营外收入：不懂要钱---不少要钱---不愿要钱 药店合作形式：单独开店---连锁开店---联盟开店
赢在药店
帮助中国的药店经营管理得更好 5、员工技能训练：
5-3成功销售法则 5-3-1顾客分型：强指定型顾客、弱指定型顾客、非指定型顾客 5-3-2要求员工写案例：针对呼吸系统疾病在门店服务的顾客，从顾客 进店到离店的全过程；从顾客靠近收银台到离开收银台的全过程。 5-3-3分析三类顾客语言特征、形体特征 5-3-4总结提炼销售技巧 5-3-5总结形成思翰药店经典销售案例，组织员工讨论学习，编辑装订 成为《顾客服务案例手册》，便于在整个思翰药店集团推广复制。 5-4门店装饰陈列训练 5-4-1门店装饰设计落实 5-4-2门店POP书写训练 5-4-3商品生动化陈列