六条讲“好故事”的黄金法则
六条讲“好故事”的黄金法则
来源:亦锐营销策划
这个时代的好与坏，不在于技术平台如何更迭，营销环境如何变幻，消费需求如何升级，而在于营销
者如何把控。
回顾2013年，来自各方面的挑战，使得营销者面临前所未有的压力。
但不难发现的是，内
容营销频繁出现在营销人的视野中，“讲故事”的内容营销越来越热。
内容营销机构CMI《2014北美企业内容营销调查报告》显示，2014年企业在内容营销方面的投入有
所提高：花费在50万~500万元区间的企业比例从去年的34%上升到今年的41.4%；超过七成（71.8%）
的企业内容营销花费占其企业传播总预算50%以内，但花费占据50%~74%区间的企业提高近5个百分点；企业规模越小，内容营销费用占其市场品牌传播总额的比例越高。
在消费需求升级，消费者众口难调之际，为何品牌热衷于“讲故事”？
据不完全统计，消费者变得越来越不相信广告，86%的消费者跳过贴片广告、44%的消费者忽略广告
邮件；61%的消费者表示企业向他们推送内容时，他们感觉更好，而且更愿意购买产品；相比广告，消费
者更乐于被“内容营销”，有趣的内容是消费者关注品牌的第三大原因；60%的消费者阅读一些有意思的内
容后，会搜索相关产品，70%的消费者在被“内容营销”后会感觉与企业更亲近；78%的客户相信为消费者
提供内容的公司更像是会愿意建立良好关系的企业。
事半功倍
消费者对讲故事的青睐，使得品牌不得不对内容营销另眼相待。
消费者会排斥广告，但大都喜欢故事。
故事开辟了品牌与消费者新的沟通方式，双方不再是买卖关系，而更像讲述者与倾听者。
产品特性与品牌
理念也能通过故事传递给消费者，达到潜移默化的导向作用，积累品牌认知及喜好感，从而形成品牌联想，并最终转化为购买力。
消费者也更愿意分享故事，无形中成为品牌的帮手，使品牌获得口碑效应。
更令品牌津津乐道的是，借由故事展开的内容营销，营销预算未增加，效果却事半功倍。
在HiveFire
发起的营销趋势调查中，一半的专业人士表示内容营销不到营销支出预算的1/3，而且他们相信大部分潜
在顾客都呆在网上，所以基于互联网的内容营销比线下更有效。
传统广告每美元产生的销售线索相对较少，通过打断消费者注意力代替提供价值，只能在短时间内抓住消费眼球，相对更昂贵。
而内容营销每美元能
产生3倍的销售线索，在内容上给消费者提供价值，消费者的停留时间长，性价比高。
内容营销花费传统
营销62%的费用，达到3倍的效果。
可见，讲故事的内容营销将像病毒一样迅速传播，并成为品牌迅速拉
近消费者距离、赢得市场和口碑的上上之选。
然而在新技术浪潮下，互联网又赋予讲故事新使命。
互联网思维左右的营销之变，已延伸至营销的各
个角落。
营销者更要思考，如何创造有价值的内容营销应对时代之变，获得新生。
显然，互联网营销的主
角是消费者，如何处理与消费者的关系决定了成败。
要围绕80、90后消费习惯，进行相应的内容打造，
用故事感动消费者。
实际上，无论时代如何变迁，传播平台、新技术手段如何变幻，内容营销的出发点都
要“以消费者为中心”，回归到“与消费者产生共鸣，用相关的方式创建与品牌的深层次关联”。
这也再次回归了中国内容营销盛典的主题——以人为根本，紧扣内容之本，借用数字时代之体，书写“内容为王”，讲好故事方可获得时代新生。
“讲故事”的黄金法则
美通社年度报告《2014，中国企业如何进行内容营销传播》显示，2013年企业平均使用超过6种内容传播工具，而为企业带来最有效回报的平均不超过4种，新闻稿（85.3%）、网站/Minisite（76.6%）、微博（73.5%）仍是企业最常使用的内容营销工具。
2014年内容营销的主要渠道依次为：社会化媒体、公司网站文章、电子通讯、博客、面对面事件、案例学习、视频。
虽然内容营销一直都在，营销渠道也“轻车熟路”，但会讲故事、深谙内容营销之道的品牌屈指可数，因为内容营销不是简单的一个空想，讲好故事没那么简单。
令内容策划人员头疼的是，69%认为制作原创内容是最具挑战的事情，70%觉得时间不够用，38%表示不知道如何统计内容营销的效果，37%深感缺人手。
策划人员遇到的问题，正反映出内容营销话题广、涵盖面大、标准不统一，ROI难计算，其实讲好故事的前提是获得“机制及组织架构层面”的保证。
市场与品牌、公关部仍是企业内容营销的主导部门，2014年企业销售/客服部与公司高管层参与内容的比例加大，而由第三方机构负责管理及参与内容营销活动的比例稍有下降（2013年62%的公司将内容营销外包）。
2014年内容营销将自成一个部门。
许多营销部门及广告代理商打算聘请专职负责内容营销的人才，创造更多新的工作头衔，如内容营销经理、内容总监等。
内容营销的崛起正在悄悄改变着企业的营销战略和架构。
在内容营销领域走在前面的卓越品牌，甚至已经开始围绕内容制定长远策略、规划工作机制，像制作方一样思考、像媒体网络一样运作，运用发行及娱乐行业的原则，从而实现着从内容营销到内容商业。
企业为内容营销在机制或组织架构层面改变，实际是在搭建故事框架。
除此，讲好故事要凭借一整套的机制来完成，从头脑风暴、瞄准目标受众、内容创建、内容管理、内容发行、鼓励分享到衡量结果，都需要内容策划人员总结原则及方法论。
下面分享被业界称道的讲故事黄金法则：
·确定明确的商业目标，确定内容营销所支持的产品，策划出内容营销大纲；
·充分时间了解消费者的信息需求、类型、特点、在哪、接受方式；
·确立差异化的营销路径，区别于竞争对手的差异化内容；
·设定故事梗概，确定关键词，描述故事，故事兼具有趣与品牌关联度；
·安排好人员分配，进行内容传播，选择多媒体平台，进行有节奏地预热、引爆；
·衡量投资回报率，不仅是数字效果，更要注重由此带来的品牌价值。
尽管没有任何一条法则、一条道路会注定成功，但建立以故事为核心的营销模式将是你迈向成功的最
佳选择。
讲故事法则其他关键词
复杂的故事简单化，高辨别度，注重创意，制作话题引发热点，内容差异化细分化，易于传播和分享，故事性包装，把握尺度避免过度，用户偏好，以朋友的口吻与消费者对话，内容生活化，调动参与性，鼓励分享，品牌关联性，质量优于数量，规模化，品牌即媒体，角色互换，人性化，社交为核心，态度真诚。
文案讲故事的黄金法则与万能模型---课后测试及答案
文案讲故事的黄金法则与万能模型课后测试•1、以下针对故事的描述，不正确的是（）（10分）A故事的力量远远大于事实B在营销维度，故事是文案的最小子集C故事在商业世界中无处不在D故事的起源远远早于文字正确答案:B•2、一句话故事最有效的套路是（）（10分）A重复B反差C类比D押韵正确答案:B•3、适用于创始人故事、公司故事、产品成长故事的万用模型是（）（10分）A靶心人公式BBT冲突公式C陷入困境模型D愿望成真模型正确答案:A•4、可以给平平无奇的现实刻意塑造冲突和转折的万用模型是（）（10分）A靶心人公式BBT冲突公式C陷入困境模型D愿望成真模型•1、以下描述中，哪些是故事的功能？（10分）A故事提供场景感B故事触动感情C故事天然具有很强的传播力D故事可以欺骗事实和逻辑正确答案:ABCD•2、陷入困境模型的关键点在于（）（10分）A普通人忽然愿望成真，但要避免过于美好的结局所引发的嫉妒B人是普通人，但是困境不普通C困境与主角之间的强弱差距足够大D主角陷入的困境必须能激发观众原始的情感共鸣正确答案:BCD•3、什么样的故事会容易使大脑认知放松，从而卸下防备，相信对方说的话？（10分）A重复的经历：重复等于安全感、确定性B清晰的图景：不迷惑的掌控感让人安全C好心情：愉快的故事结尾带来好心情，好心情才想花钱正确答案:ABC•4、讲故事的黄金法则是（）（10分）A冲突最重要B开头：在此之前什么都没有C确保整体性D设立正反派E结尾：在此之后什么都没有•1、故事是最顶级的说服力，也是最便宜的说服力。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、我们不是创作故事，而是要用故事解决商业问题。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
讲好一个故事的10种方法资料
讲好一个故事的10种方法 Building attraction is NOT about approaching a woman, saying a few lines and instantly seducing her. 建立吸引力并不是靠近一个女人,说—些话并立刻诱惑她。
Instead it’s about knowing how to demonstrate higher value then using it to make girls attracted to you. 相反,建立吸引力是要知道如何展现高价值然后运用高价值让女人被你吸引。
That’s why it’s important to understand WHAT makes women attracted to guys and HOW use this information to instantly build sexual chemistry with a girl you’ve just met. 正因为如此,所以了解男人有什么能够吸引女人并以此让与你邂逅的女孩来电是非常重要的。
The good news is there is a great technique you can use to show ALL your positive qualities WITHOUT a woman noticing what you’re doing. 幸运的是,有—种技巧可以让你展现你所有的优势,却没有一个女人注意到你在施展技俩。
It can be done by telling a good STORY. 这个方法就是:讲好一个故事。
Out of all your PUA routines, the stories you use can be AS important as your openers. 除所有PUA法则以外,你讲的故事跟开场白—样重要。
演讲稿中如何运用故事性的叙述方式
演讲稿中如何运用故事性的叙述方式尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的同事们：大家好！很荣幸能够站在这里，与大家分享关于演讲稿中如何运用故事性叙述方式的主题。
故事性的叙述方式在演讲中起着至关重要的作用，它能够吸引听众的兴趣，打动人心，并将传递的信息深深烙印在听众的心中。
在本次演讲中，我将从以下几个方面阐述故事性叙述的优势和技巧。
首先，故事性的叙述方式能够激发听众的情感共鸣。
人们对于故事有着与生俱来的亲近感，愿意倾听并投入其中。
通过讲述生动有趣的故事，我们可以激发听众的情感共鸣，使得演讲的信息更加深入人心，令人难以忘怀。
比如，我们可以通过讲述自己或他人的真实经历，来展示问题的严重性或者某个解决方案的有效性。
这种方式能够让听众产生共鸣，从而更好地理解并记住我们的演讲内容。
其次，故事性的叙述方式能够增加演讲的趣味性和可读性。
一篇好的演讲稿不仅仅是堆砌事实和数字，而需要有引人入胜的故事情节来打破枯燥的氛围。
通过讲述幽默、感人或者令人惊叹的故事，我们能够吸引听众的注意力，使得演讲更加生动有趣。
此外，故事性的叙述方式还可以加入一些形象生动的描写，让听众能够清晰地想象出故事中发生的情节和场景。
这种可读性强的叙述方式能够使演讲更具吸引力，提高信息传递的效果。
另外，故事性的叙述方式能够有助于演讲的逻辑清晰性和信息结构的完整性。
通过讲述整个故事，我们可以将复杂的问题分解为一个个连贯的事件，并通过这些事件将信息有机地串联起来。
这样的结构让听众在听完演讲后能够更加清晰地理解和记忆我们传递的信息。
在运用故事性叙述方式时，我们可以运用一些引导词或过渡句，使得故事的每一个部分都能够顺利地连接起来，使整篇演讲的逻辑性更强，更容易被听众理解。
最后，为了更好地运用故事性叙述方式，我们需要掌握一些技巧和黄金法则。
首先，我们需要选择一个与演讲主题相关的故事，避免脱离主题或过于平凡。
其次，讲述故事时要注意节奏和语调的把握，使得整个故事的叙述更有感染力。
讲故事的技巧
讲故事的技巧讲故事是一门艺术，它可以是一种娱乐，也可以是一种传播知识的方式。
无论是在生活中，还是在工作中，讲故事都是一种非常重要的沟通技巧。
一个生动有趣的故事，不仅可以吸引听众的注意力，还可以更好地传达信息，引起共鸣。
那么，如何讲好一个故事呢？下面就让我们来探讨一下讲故事的技巧。
首先，一个好的故事需要有一个吸引人的开头。
开头应该能够引起听众的兴趣，让他们想要继续听下去。
可以用一个引人入胜的场景或者一个令人惊讶的事实来开始故事，让听众在最开始就被吸引住。
其次，故事的情节要紧凑有趣。
一个好的故事情节应该有起承转合，有高潮迭起的情节发展。
可以通过设置冲突、制造悬念、展开转折等手法来增加故事的吸引力，让听众一直保持紧张的情绪。
再者，故事中的人物形象要生动鲜明。
一个好的故事需要有让人印象深刻的人物形象，他们的性格特点、言行举止都要栩栩如生，让听众仿佛看到了他们的样子。
通过对人物形象的塑造，可以让故事更加生动有趣。
此外，一个好的故事需要有意义。
无论是在娱乐中，还是在传播知识中，故事都应该能够给听众带来一些启发和思考。
可以通过故事中的人物经历、情节发展来传递某种价值观念或者道理，让听众在娱乐的同时也能够得到一些启示。
最后，一个好的故事要有一个令人满意的结局。
结局可以是一个圆满的结局，也可以是一个留白的结局，但无论如何，都应该能够让听众感到满意。
一个好的结局可以让听众对整个故事留下深刻的印象，也可以让他们对故事中的主题有更深的思考。
综上所述，讲故事是一门艺术，而讲好一个故事更是需要一定的技巧。
一个好的故事需要有一个吸引人的开头，紧凑有趣的情节，生动鲜明的人物形象，有意义的主题，以及令人满意的结局。
只有将这些要素结合起来，才能够讲好一个故事，让听众乐在其中，受益匪浅。
希望以上的讲故事的技巧能够对你有所启发，让你在未来的讲故事中更加游刃有余。
讲好一个故事的10种方法资料
讲好一个故事的10 种方法Building attraction is NOT about approaching a woma n, say ing a few lines and in sta ntly seduci ng her 建立吸引力并不是靠近一个女人, 说—些话并立刻诱惑她。
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The good news is there is a greattechnique you can use to show ALL your positive qualities WITHOUT a woman noticing what you ' re doin幸运的是，有一种技巧可以让你展现你所有的优势，却没有一个女人注意到你在施展技俩。
It can be done by telling a good STORY.这个方法就是：讲好一个故事。
Out of all your PUA routines, the stories you use can be AS important as your openers.除所有PUA法则以外,你讲的故事跟开场白一样重要。
讲好故事的技巧和方法
讲好故事的技巧和方法讲好故事是一门艺术，需要掌握一定的技巧和方法。
无论是在工作中还是生活中，掌握讲好故事的技能都会让人受益匪浅。
本文将从故事的构成、情感表达和形象描述等方面探讨讲好故事的技巧和方法。
一、故事的构成要素故事的构成要素包括情节、人物、环境和主题等。
情节是故事发展的主线，是故事最基本的组成部分。
人物则是情节发展的驱动力，他们的行为和动机是故事发展的关键。
环境是故事发生的背景，包括时间、地点、气氛等，它能够为故事增色添彩。
主题则是故事的核心，是故事想要表达的意义和价值。
一个好的故事应该具备明确的情节、生动的人物形象、独特的环境背景和引人深思的主题。
讲好故事要首先明确故事的核心，将故事的情节、人物、环境和主题有机地组织起来。
二、情感表达的技巧讲好故事还需要掌握情感表达的技巧。
情感是故事能够触动人心的关键所在，通过恰当的情感表达，可以让听众更深刻地理解故事。
情感表达的技巧包括语音、肢体动作和表情等。
语音可以通过声音的抑扬顿挫，将故事的情节渲染出来。
肢体动作可以配合语音，进一步增强情感表达的感染力。
表情更是能够直接传达情感，让听众更深刻地感受到故事的情感内核。
情感表达的效果与表达者的情绪状态密切相关，因此，讲好故事还需要掌握自我情感调节的技巧。
在讲述故事的过程中，要把自己融入到故事中去，让自己的情感与故事相融合，才能真正地感染听众。
三、形象描述的技巧形象描述是讲好故事中不可或缺的一部分，通过生动的形象描述，可以让听众更好地理解故事情节和人物形象。
形象描述的技巧包括语言和图像两种方式。
语言形象描述需要运用形象化的词语，例如“如狼似虎”、“花枝招展”等，通过视觉和感官的联想，让听众更加直观地感受到故事中的描述。
图像形象描述则需要运用绘画、摄影等技术手段，通过图片、照片等形式，在视觉上直接呈现出故事的形象。
形象描述的功效在于可以增强听众的虚拟感知能力，让他们更加生动地想象出故事中的形象。
因此，在形象描述中要注意细节，刻画出更加真实和立体的形象。
讲好中国故事——大连电视台对外报道的黄金法则
的 成 绩 ，而 是 讲 企 业 中人 的 感 人 故
事 。如 长 年 捐 资 助 学 、支 援 农 村 教 育 的 日本 独 资 企 业 — — 万 宝 至 马
济 贸易 以 及 文 化 科 技 合 作 ，这 样 就 难 免 涉及 一 些 比较 硬 的政 治题 材 。 这 样 的 题 材 ，三 言 两 语 很 难 和 外 国
“ 新 闻” 软 ，每 期 一 小 时 的 节 目主 要
火 车 司 机 并 被 拍 成 电影 ，最 后 受 则 通 过 讲 述 一 两 个 海 外 学 子 的 故
到 毛 主 席 多 次 接 见 的 。再 如 关 于 中 国 航 空 事 业 ，主 要 把 镜 头 对 准 中 国 神舟 飞船 总 设 计师 大 连人 戚发 轫 。
通 过 描 述 这 些 人 物 的 经 历 ， 展 示
由三 个 小 专 题 构 成 ， 主要 是 用 曲折
了 中 国 人 的 “ 国 心 、 民族 情 、强 爱
国 梦 ” 。
再 如 大 连 电 视 台 外 宣 栏 目 已 经 连 续 三 年 坚 持 在 国 际 “ 八 ” 妇 三
的 情 节 和 有 悬 念 的 新 闻 故 事 牢 牢 抓 住 观 众 的 眼 球 ，而 这 档 节 目也 在
事 有 两 个 要 素 构 成— — 冲 突 的 情
丈夫 总 要 非 常 绅 士 地 帮 助 妻 子把 的时 候总 是 主 动 地把 衣 服 取 下 帮 妻 子 穿 上。记 录 下 这样 一 个 简 单 的动
节 和 悬 念 。有 了矛 盾 冲 突 简单 的 故 外 衣 脱 下 来 ，挂 在 衣 架 上 ，而 出 门
周 活 动 不 只 停 留 在 活 动 本 身 ，而 有
讲好小课的六个诀窍
讲好小课的六个诀窍如何做好小课分享相信是每位员工都关注的话题，在我们去班组辅导时，员工总会问相同的问题：老师，每次让我讲小课我就头疼，总感觉活儿会干但真不会说，不知道讲什么也不知道怎么讲...针对这样的问题，总结了六个小课讲授诀窍，在此分享给大家。
一、讲知识，用提问如果我们要分享的内容是条理性比较强但又略显枯燥的理论知识，为了能最大限度的激发学员兴趣，可以采取提问的方式讲解，从单向式讲授转变为互动式学习。
这样分享的好处不仅能够让学员从被动接受状态调整为主动思考状态，还能通过一问一答的方式让分享者了解学员对课程内容的掌握程度，从而及时调整课程内容。
二、讲道理，用故事在很多企业，安全问题可以说是重中之重，不仅是在例会上还是在工作现场，相信班组长会经常将“安全”二字挂在嘴边，生怕一句没提醒到位就发生三违现象甚至工伤事故。
但仅仅通过口头反复叮嘱这个方法一定有效么？员工真的会重视么？面对这种情况我们不如转化思路，通过讲身边的故事、讲实际发生的案例等方式让员工自己认识到安全的重要性，这样的效果远远大于一句“注意安全”。
三、讲技能，用步骤这一课程讲授模式非常适用于技术水平较高的工作，有时如果未经准备，很有可能将技能型小课讲的“东一榔头西一棒槌”，小课讲完了不仅重点没突出，员工更是一头雾水。
某化工企业就曾针对如何进行浓硫酸取样这一工作进行小课分享，在分享前员工将内容分成“取样前”“取样中”“取样后”及“安全注意事项”四个部分，通过构建框架，让分享内容更加清晰，做到不缺项不落项。
四、讲程度，用数字这一方法的目的是为了让授课内容更加精准，将“过大”“过小”“微调”“左右”等模糊不清的词语替换为“1次”“2滴”“3圈”等精准明确的数字，更有助于员工理解记忆，并能更好的实践在工作中。
五、讲概念，用比喻。
对于某些生涩难懂的概念，我们可以通过比喻的方式让员工易于理解，比如提到“CPU”这个词，它的释义是“中央处理器”，那又如何理解中央处理器呢？不如将它比作“人的大脑”，如此下来更加生动形象。
如何讲好故事的技巧
如何讲好故事的技巧针对儿童：《怎样讲好故事，小朋友们快来学》小朋友们，你们知道吗？讲好一个故事就像打开了一个神奇的魔法盒子，能让大家都被吸引住。
比如说，讲《小红帽》的故事时，要把小红帽的红帽子说得特别漂亮，就好像你们能亲眼看到一样。
声音也要变得不一样哦，大灰狼的声音要粗粗的、凶凶的，小红帽的声音要甜甜的、脆脆的。
还有啊，讲故事的时候动作也很重要。
讲到小红帽走路，就可以轻轻地蹦蹦跳跳；讲到大灰狼张牙舞爪，就可以把手伸出来假装爪子。
就像这样，把故事里的东西都变得活灵活现的，大家就会特别喜欢听啦！《小朋友讲好故事的小窍门》小朋友们，想让自己讲的故事超级棒吗？来，我告诉你们几个小秘密。
比如讲《三只小猪》，不要只是平平淡淡地说，要把小猪盖房子的辛苦表现出来。
“呼呼呼，小猪们累得满头大汗，但是它们一点儿也不放弃。
”边说边做出擦汗的动作。
再比如讲《白雪公主》，说到皇后的恶毒时，皱起眉头，声音尖尖的；说到白雪公主的善良时，笑容满面，声音柔柔的。
还有哦，讲故事的时候眼睛要看着听的小伙伴，让他们感觉到你在专门讲给他们听。
这样，你的故事肯定能让大家都入迷！《宝贝们，这样讲故事超有趣》宝贝们，来讲故事啦！想要讲得好玩的话，得有点小技巧哦。
像《丑小鸭》的故事，讲丑小鸭被欺负的时候，声音小小的，带着点可怜的感觉，“呜呜呜，丑小鸭好伤心啊。
”讲它变成白天鹅的时候，声音要大大的，很惊喜，“哇！丑小鸭变成了美丽的白天鹅！”还有，讲故事的时候可以加一些小问题，比如讲《龟兔赛跑》，问问小伙伴们觉得兔子为什么会输呀？每次讲故事都这样做，大家都会爱听你讲故事的哟！《小朋友讲故事的神奇魔法》小朋友们，我有讲故事的神奇魔法要教给你们哟！比如说讲《小熊维尼》，可以模仿维尼的憨憨的声音，“嘿嘿，我是小熊维尼。
”还可以用手比划维尼胖胖的肚子。
讲《灰姑娘》的时候，把水晶鞋描述得闪闪发光，“亮晶晶的水晶鞋，像天上的星星一样漂亮。
”而且，讲故事的时候不要着急，慢慢地讲，把每个细节都讲清楚。
王牌导购销售的“黄金法则 ”
在观景不济的当下，我们的店铺销售人员，是多么希望自己有一本销售万能手册，只要背背法则，看看标准，就能出口成章的“笔笔成交”。
【黄金法则一】：王牌导购首先向顾客推销自己。
在销售活动中，人和产品同等重要。
据美国纽约销售联席会的统计，71%的人这所以从你那里购买，是因为他们喜欢你，信任你。
所以导购中要赢得顾客的信任和好感。
导购员需要微笑，并且会赞美顾客，一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
注重礼仪和形象不但是对顾客的尊重，更重要的是以专业的形象出现在顾客面前更可以获得顾客的信赖。
缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是：一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。
认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，王牌导购绝对是懂得聆听的人。
【黄金法则二】：导购可分为三个层次：低级导购讲产品的特点，中级导购讲产品的优点，王牌导购员讲产品的利益点。
导购员常犯的错误是特征推销，他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等，而恰恰没有告诉顾客这些特征能带来什么利益和好处。
导购员一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客利益一产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么样的好处。
利益可分为产品利益、企业利益和差别利益，竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。
一个产品所包含的利益是多方面的，导购员在介绍利益里不能面面俱到，而抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点。
推销一个基本原则：“与其以一个产品的全部特点进行从长的定论，不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。
导购员推销性、安全性、简便性、流动性、效用性、美观性、经济性。
【黄金法则三】：王牌导购能通过有声有色的描述以及产品示范让顾客脑海中浮现出享用产品时的情形介绍产品是一门深奥的学问，有很多导购会利用道具向顾客进示范，这些都不乏是一种很好的方法，语言作为一种最普遍的手段，有如下方法值得借鉴。
1．讲故事：通过讲故事来介绍商品，是说服顾客的最好方法之一，一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。