高级管理学作业解析

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高级财务管理案例分析题及答案MT企业

高级财务管理案例分析题及答案MT企业

高级财务管理案例分析题及答案MT企业1.A企业是一个著名的跨国公司,它在很多国家都有子公司,生产的产品多种多样。

其中一种产品正处于成长期,企业的销售额直线上升,利润回报也非常丰厚。

当前企业存在外部竞争对手,所生产的产品与本企业盐分相似,产品的价格也与本企业接近。

另一种产品处于衰退期,产品在市场上基本饱和,该产品的利润由于外部竞争市场的存在变得越来越低。

要求:(1)请问企业产品处于不同的产品阶段时转移定价会有什么差别?(2)如果你是跨国公司老总,面对这两种产品应怎样制定转移价格?答:(1)由于产品生命周期不同阶段所处的企业背景和市场状况不同,因此设定转移定价也有所不同:在介绍期,产品是单一的存在形式,市场上没有相同产品,也没有替代品,很难找到市场的参考价格,因此定价主要是依据产品成本,例如依据买卖双方是否能承担风险,转移价格等于成本加上固定费用或者是成本加上利润分配。

在成长期,企业的销售额直线上升,利润增加,竞争对手也会威胁企业的市场地位,因此其他企业模仿并大量生产,这样会威胁到企业利润。

当相似产品在公开市场销售时,可以找到市场参考价格或者是替代品的市场参考价格。

在成熟期,替代品或者相似产品层出不穷,企业已经不能垄断产品。

而且由于生产高度竞争,销售增长却由于替代品而减少,因此定价也是参考市场价格。

在衰退期,产品饱和,销售和利润下降,很多企业退出市场。

市场价格的参考作用并不明显,产品的竞争性也越小,找不到市场参考价格,因此内部转移定价依据协商价格比较适当。

(2)作为公司老总,在产品的生产期可以参考替代品的价格定价,在衰退期时既可以使用相似品的价格定价也可以使用协商定价。

2.王某现在是中国有名的上市公司的总裁,该公司主营家用电器,每年出口到美国的冰箱占总产量的30%。

因此,为了企业的发展需要,王某与董事会研究达成一致:到美国设立分支机构。

但是让王某为难的是他不知道应该设立什么类型的公司。

要求:请作为公司的顾问,帮助王某分析在美国设立的分支机构。

高级财务管理专题案例分析作业

高级财务管理专题案例分析作业

高级财务管理专题案例分析作业案例背景在现代社会中,财务管理在企业中起着至关重要的作用。

它涉及到企业的资金管理、投资决策、财务报告等方面。

要实现企业的长期发展和利润最大化,需要有一支高级的财务管理团队来制定正确的策略和决策。

本文将通过分析一个财务管理案例来探讨高级财务管理的关键问题和解决方案。

案例分析公司背景我们的案例公司是一家大型制造业公司,主要生产汽车零部件。

公司在过去几年中一直保持着稳定的盈利能力和市场份额。

然而,最近几个季度,公司的销售额和利润率出现了一些下滑的趋势,这引起了高层管理人员的关注。

问题分析经过初步调查,我们发现公司当前面临以下几个主要问题:1.销售额下滑:公司销售额的下滑主要由于市场竞争加剧和产品质量问题导致的客户投诉增加。

这使得公司的市场份额受到了威胁。

2.利润率下降:由于原材料价格上涨以及人工成本增加,公司的利润率在过去几个季度中持续下降。

这对公司的盈利能力造成了压力。

3.资金流问题:由于销售下滑和利润率下降,公司的现金流量紧张。

公司急需解决资金流问题,以确保正常的运营和支付各项费用。

解决方案针对上述问题,我们提出以下几个解决方案:1.市场定位和产品质量提升:公司应重新评估市场定位,寻找新的增长点,并致力于提升产品质量。

这样可以增加客户的满意度,提高市场份额,从而增加销售额。

2.成本控制和效率提升:公司应该加强成本控制,降低原材料采购成本,并改进生产工艺,提高生产效率,降低人工成本。

通过这些措施,公司可以提高利润率并提升盈利能力。

3.资金筹集和管理:为了解决资金流问题,公司可以考虑多种策略,如增加银行贷款、发行债券、引入投资者等。

此外,优化财务流程和管理,加强对资金使用的监控也是解决资金流问题的关键。

实施计划为了有效执行上述解决方案,我们提出以下实施计划:1.市场调研和产品改进:公司应进行市场调研,了解客户需求,重新规划产品线,并加强质量管控。

同时,公司应加强与供应商的合作,确保原材料的质量和供应的稳定性。

MBA《高级管理学》期末试题答案

MBA《高级管理学》期末试题答案

by:心阅笔鉴《高级管理学》期末试题答案知识创造价值,用心分享成果第一题:华润的6S管理体系1、华润的预算控制系统的主要内容是什么?华润公司6S 管理体系是管理多元化集团企业一种系统化管理模式,它既是一个全面预算管理体系,也是一个多元化的信息管理系统。

6S管理体系突破股权与财务架构,首先将集团所有业务与资产按行业划分为多个利润中心及利润点,逐一编制号码,并通过确定发展战略引导业务整合。

在利润中心行业分类和发展战略的基础上,推行基于战略的预算管理,将发展战略细化为年度经营目标,并层层分解,落实到每个业务单元的日常经营上,进行过程控制。

在战略的执行过程中,各利润中心定期进行管理分析和编制管理报告,并汇总成为集团总体管理报告,作为战略执行的检讨和重大决策的依据。

对利润中心全面预算及战略执行情况进行审计,监测管理信息的真实性和战略的执行力。

根据利润中心不同的行业性质和发展战略,建立战略导向的业绩评价体系,以业绩评价引导战略执行,按评价结果确定利润中心奖惩。

最后结合战略性的业绩评价结果,同时按设定的经理人标准对利润中心负责人进行年度考核,并与薪酬及任免挂钩,以考核促进战略执行。

2、这一系统有什么优缺点?请试评价之。

优点:①6S管理体系通过建立完善的管理控制系统,有利于保障企业战略目标的实现。

②华润集团将企业的职能管理进行整合,突出其服务性,能有效改善管理运行中的低效现象。

③6S管理体系涵盖了计划、控制、激励等多方面内容,并形成了内在逻辑关系,将财务、审计、人事等重要职能管理连为一体,避免单一和不协调现象,从而使各利润中心和部门能形成管理合力。

④各利润中心目标分解明确,单独核算经营成果和盈亏,并以此考评,能有效激发各单元的自主性、灵活性与活力。

缺点:(1)该系统依赖完善的沟通、反馈机制和可靠的信息系统设计,对信息化水平要求很高。

(2)6S管理体系与上市公司相关制度有待协调,其利润中心制度基本上否定了上市公司的“独立性”,忽略了设置子公司的“分权”初衷。

高级管理测试题及答案

高级管理测试题及答案

高级管理测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,共20分)1. 以下哪项不是高级管理的核心职责?A. 制定企业战略B. 管理日常运营C. 进行市场调研D. 领导团队建设答案:C2. 高级管理者在面对市场变化时,应采取的首要行动是什么?A. 增加广告投入B. 调整产品线C. 进行风险评估D. 立即削减成本答案:C3. 在组织结构中,高级管理者通常位于哪个层级?A. 基层B. 中层C. 高层D. 顶层答案:C4. 以下哪项不是有效的领导风格?A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案:C5. 高级管理者在决策过程中,最应重视的因素是什么?A. 个人偏好B. 直觉判断C. 数据分析D. 他人意见答案:C6. 以下哪项不是企业社会责任的范畴?A. 环境保护B. 员工福利C. 利润最大化D. 社区参与答案:C7. 高级管理者在团队冲突管理中,应采取哪种策略?A. 避免冲突B. 强制解决C. 妥协调和D. 面对并解决答案:D8. 在企业危机管理中,高级管理者的首要任务是什么?A. 减少损失B. 恢复声誉C. 追究责任D. 保持冷静答案:D9. 高级管理者在企业创新中扮演的角色是什么?A. 创新的执行者B. 创新的倡导者C. 创新的旁观者D. 创新的批评者答案:B10. 以下哪项不是企业文化的组成部分?A. 价值观B. 行为准则C. 企业标志D. 企业使命答案:C二、多项选择题(每题3分,共5题,共15分)1. 高级管理者在制定企业战略时,需要考虑哪些因素?A. 市场趋势B. 竞争对手C. 内部资源D. 外部环境答案:ABCD2. 高级管理者在领导团队时,应具备哪些能力?A. 沟通能力B. 决策能力C. 创新能力D. 适应能力答案:ABCD3. 以下哪些是高级管理者在绩效管理中应关注的问题?A. 目标设定B. 绩效评估C. 反馈与沟通D. 奖励与激励答案:ABCD4. 高级管理者在企业变革中,需要处理哪些关键问题?A. 员工抵抗B. 流程再造C. 文化转变D. 技术更新答案:ABCD5. 高级管理者在企业社会责任实践中,应关注哪些方面?A. 环境保护B. 社会公益C. 员工发展D. 客户关系答案:ABCD三、简答题(每题5分,共2题,共10分)1. 简述高级管理者在企业危机公关中应采取的步骤。

高级管理模拟试题及答案

高级管理模拟试题及答案

高级管理模拟试题及答案一、简答题1. 请简要介绍SWOT分析的概念及其在企业管理中的应用。

SWOT分析是一种常用的战略规划工具,主要用于评估企业内外部环境的优势、劣势、机会和威胁。

在企业管理中,SWOT分析可以帮助企业领导者全面了解企业的竞争优势和劣势,抓住市场机遇,应对市场威胁,制定有效的战略方案。

2. 解释什么是管理层面的四项职能,分别说明它们的含义。

管理的四项职能包括:规划、组织、领导和控制。

规划是指确定组织的目标,并制定实现这些目标的途径和方法;组织是指将资源和人员有效地结合起来,以实现规定的目标;领导是指激励员工,引导团队朝着共同的目标努力;控制是指检查实际业绩,与预定标准进行比较,必要时采取纠正措施。

3. 请简述“PDCA循环”的含义及其在管理中的应用。

PDCA循环是指计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、纠正(Act)这四个步骤循环往复的过程。

在管理中,PDCA循环可以帮助管理者不断进行问题诊断、解决问题、检查问题解决效果,并持续改进,以确保组织不断提升和发展。

4. 请简要介绍SMART目标原则及其对目标设定的影响。

SMART目标原则是指目标要具备具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、与现实相关(Relevant)、有时限(Time-bound)五个特点。

这一原则对目标设定起到引导和规范作用,帮助制定者更加清晰地明确目标内容,衡量目标达成情况,确保目标可以实现,并设定合理的时间期限。

二、案例分析题某电子公司在市场竞争激烈的情况下面临销售额下滑的问题,需要进行管理调整。

请结合SWOT分析,提出该公司的战略管理建议。

在进行SWOT分析后,该电子公司的战略管理建议如下:1. 利用外部机会:在市场竞争激烈的情况下,公司可以加强产品创新,开发具有竞争力的新产品,以吸引更多客户。

此外,可以开拓新的市场,寻找增长机会,并加强与合作伙伴的合作关系。

西建大高级管理学作业(5篇范文)

西建大高级管理学作业(5篇范文)

西建大高级管理学作业(5篇范文)第一篇:西建大高级管理学作业讨论题:分析一下中国当前的用人原则以及优缺点,并举例说明一、目前我国企业中存在的用人误区1.喜用平庸者平庸者,即使能力、水平有限者,他们不求有功,但求无过,缺乏开拓进取、锐意创新的意识和魄力。

在国内很多企业中,领导用人之所以选择用这类人,是因为用这些人没有什么“心理障碍”。

倘若让他选用某个能力胜过自己的下属,就容易在心理上产生“不安全感”。

具体表现在:一怕下属“不好领导”;二怕下属“超过自己”,甚至“取代自己”。

这种心理上的不安全感。

导致企业部分领导用人采用此种用人策略。

优缺点分析:这样的用人制度优点是:单位的管理层结构稳定,在日常工作中不会出现大的失误。

下级对上级的服从性强,拥有良好的执行能力。

缺点是:这种用人制度下,由于单位提拔的干部都是能力平庸者,这类人在工作中会做好自己的本职工作,但却往往不会做出超过自己本职工作的事,因此单位往往缺乏活力和创造力。

2.重用献媚者有些单位在员工晋升标准上没有一个很好的考核机制,往往由领导一个人说了算,因此会提拔一些对群众和工作部负责任,阿谀奉承,工作中只维护上级关系,不维护下级关系的人。

案例:历史上和珅就是一个典型的人物,他喜欢说颂扬皇帝的动人之词,用讨好奉承的手段取得乾隆皇帝的宠信,谗言铲除异己,利用权势大肆敛财,成为中国历史上第一大贪官。

前车之鉴,一个能干的人没有品德的话,越能干,越会做坏事,所产生的负面影响也越大。

还有另一部分人由于忙于求知做事,没时间去拉关系,有的甚至不谙人情世故,有的窘于社交礼仪,有的会不顾领导情面直言不讳,这些个性恰恰被人们视为“狂妄”、“傲气”,领导者若无虚怀若谷的容忍肚量,肯定对此类人才弃而不用,甚至排挤打压。

领导者如何分辨良莠,知人善用。

就需要嘉庆资深的修养。

能不能发现人才,识别和发现什么层次的人才,与伯乐本身的德才状况是直接相关的。

3.偏好有血缘、地缘关系的人根据某单位统计,该单位教职工中有血缘、地缘关系的人所占比例达1/3以上。

《管理学》作业题目及答案(2篇)

《管理学》作业题目及答案(2篇)第一篇:领导力在组织管理中的重要性题目:探讨领导力在组织管理中的重要性,并结合实际案例进行分析。

答案:引言领导力是管理学中的一个核心概念,它不仅关系到组织的绩效和效率,还直接影响员工的士气和工作满意度。

本文将探讨领导力在组织管理中的重要性,并通过实际案例进行分析,以期为管理者提供有益的启示。

一、领导力的定义与特征1. 定义领导力是指领导者通过影响和激励他人,实现组织目标的能力。

它不仅包括个人的特质和技能,还涉及与团队成员的互动和沟通。

2. 特征愿景与目标设定:领导者需要有清晰的愿景和目标,能够为团队指明方向。

沟通能力:有效的沟通是领导力的关键,领导者需要能够清晰地传达信息和意图。

激励与鼓舞:领导者应具备激励团队成员的能力,激发他们的潜能和积极性。

决策能力:领导者需要在复杂多变的环境中做出明智的决策。

道德与诚信:领导者的道德品质和诚信度直接影响团队的信任和凝聚力。

二、领导力在组织管理中的重要性1. 提升组织绩效领导力直接影响组织的绩效。

一个有远见和执行力的领导者能够带领团队实现更高的目标。

研究表明,领导力强的组织在市场竞争力、创新能力和财务绩效方面均优于领导力弱的组织。

2. 增强团队凝聚力领导者的行为和态度对团队的凝聚力有显著影响。

一个关心员工、公正无私的领导者能够赢得团队的信任和支持,从而增强团队的凝聚力。

3. 促进员工发展领导者通过指导和培训,帮助员工提升技能和职业素养,促进其个人发展。

这不仅有助于员工的职业成长,也有利于组织的长期发展。

4. 应对变革与挑战在快速变化的市场环境中,领导者需要具备应对变革和挑战的能力。

一个有魄力和应变能力的领导者能够带领组织顺利度过难关。

三、实际案例分析1. 案例一:阿里巴巴的马云背景马云是阿里巴巴集团的创始人,他以其独特的领导风格和远见卓识,将阿里巴巴打造成全球最大的电子商务公司之一。

领导力表现愿景与目标设定:马云早期就提出了“让天下没有难做的生意”的愿景,为阿里巴巴的发展指明了方向。

管理学作业(3篇)

管理学作业(3篇)作业一:领导力与管理效能领导力是管理学中一个至关重要的概念,它直接影响到组织的效能和员工的积极性。

本文将探讨领导力的不同理论,分析领导力对管理效能的影响,并提出提升领导力的具体策略。

领导力理论概述1. 特质理论:该理论认为领导力是天生的,领导者具备某些独特的特质,如自信、决断力等。

2. 行为理论:与特质理论相反,行为理论强调领导力是通过特定的行为表现出来的,如任务导向和关系导向。

3. 情境理论:该理论认为领导力取决于特定的情境,不同的情境需要不同的领导风格。

领导力对管理效能的影响1. 提升员工积极性:有效的领导力能够激发员工的积极性,使他们更加投入工作。

2. 增强团队凝聚力:领导者通过有效的沟通和激励,能够增强团队的凝聚力,提高工作效率。

3. 促进组织变革:在组织面临变革时,领导者的引导和支持是成功变革的关键。

提升领导力的策略1. 持续学习:领导者应不断学习新的管理知识和技能,以适应不断变化的环境。

2. 有效沟通:建立良好的沟通机制,确保信息传递的准确性和及时性。

3. 激励机制:设计合理的激励机制,激发员工的积极性和创造力。

案例分析以某知名企业为例,分析其领导力模式及其对管理效能的影响。

该企业通过实施情境领导理论,根据不同部门的特点采用不同的领导风格,显著提升了管理效能。

结论领导力是提升管理效能的关键因素,通过理解和应用不同的领导力理论,结合具体的提升策略,可以有效提高组织的整体绩效。

作业二:组织文化与绩效管理引言组织文化是影响组织绩效的重要因素之一。

本文将探讨组织文化的内涵及其对绩效管理的影响,并提出构建积极组织文化的策略。

组织文化的内涵1. 价值观:组织文化的基础是共同的价值观,它指导员工的行为和决策。

2. 行为规范:组织文化通过一系列的行为规范来约束员工的行为。

3. 符号和仪式:组织的符号和仪式是文化的外在表现,如企业标志、庆典活动等。

组织文化对绩效管理的影响1. 目标一致性:积极的组织文化能够确保员工的目标与组织目标一致,提高绩效。

《管理学》作业题目及答案

《管理学》作业题目及答案一、题目内容1. 分析领导力在现代企业管理中的重要性。

2. 探讨如何提高团队协作效率,以实现企业目标。

3. 结合实际案例,分析领导力与团队协作在企业运营中的具体应用。

二、答案内容(一)领导力在现代企业管理中的重要性1. 领导力的定义与作用领导力是指领导者运用自己的知识和技能,通过影响、激励和引导下属,实现组织目标的能力。

领导力在现代企业管理中具有重要作用,具体表现在以下几个方面:(1)制定明确的目标和方向。

领导者能够为企业制定清晰的发展目标和战略,使全体员工明确工作方向,增强团队凝聚力。

(2)激发员工潜能。

领导者通过激励和引导,使员工充分发挥自己的潜能,提高工作效率。

(3)促进团队协作。

领导者能够协调团队成员之间的关系,促进团队协作,实现企业目标。

2. 领导力在现代企业管理中的具体表现(1)领导风格。

现代企业管理中,领导风格多样化,如变革型领导、服务型领导、交易型领导等。

不同的领导风格对企业的运营和管理产生不同的影响。

(2)领导能力。

领导者需要具备较强的沟通、协调、决策和创新能力,以应对复杂多变的市场环境。

(3)领导力培训。

企业应重视领导力培训,提高领导者的综合素质,使其更好地带领团队实现企业目标。

(二)提高团队协作效率的方法1. 明确团队目标明确团队目标是提高团队协作效率的关键。

领导者需要与团队成员共同制定明确、具体、可衡量的目标,使团队成员明确工作方向和任务。

2. 优化团队结构优化团队结构,合理配置人力资源,提高团队的整体素质。

团队成员应具备互补的技能和知识,形成高效的合作机制。

3. 建立良好的沟通机制领导者应建立良好的沟通机制,促进团队成员之间的信息交流和情感沟通,增强团队凝聚力。

4. 激励团队成员激励团队成员,提高其工作积极性。

领导者可以采用物质激励、精神激励等多种方式,激发团队成员的潜能。

5. 营造积极的团队氛围领导者应营造积极的团队氛围,使团队成员在愉悦的氛围中发挥自己的才能。

管理学作业二答案11.12

管理学作业二答案11.12在管理学的学习中,作业二涵盖了诸多重要的知识点和实际应用场景。

接下来,让我们逐步深入探讨这些问题的答案。

首先,作业二中涉及到了组织管理方面的内容。

一个有效的组织应该具备清晰的结构和明确的职责分工。

在当今复杂多变的商业环境中,灵活的组织结构变得愈发重要。

例如,矩阵式组织结构能够整合不同专业领域的资源,提高项目管理的效率,但同时也可能带来沟通和协调方面的挑战。

谈到决策制定,这是管理过程中的关键环节。

理性决策模型假设管理者能够获取完全的信息并做出最优选择,但在现实中,信息的不完全性和时间的压力往往使得管理者更多地采用有限理性决策。

直觉决策在某些情况下也能发挥重要作用,尤其是在紧急或复杂的情境中。

激励理论也是作业二中的重点。

马斯洛的需求层次理论指出,人们的需求从生理、安全、社交、尊重到自我实现依次递进。

管理者需要了解员工处于哪个需求层次,从而提供相应的激励措施。

赫茨伯格的双因素理论则区分了保健因素和激励因素,保健因素只能消除不满,而激励因素才能真正激发员工的积极性。

在领导风格方面,独裁型、民主型和放任型领导各有特点。

独裁型领导在紧急情况下可能能够迅速做出决策并推动执行,但长期可能导致员工的积极性受挫。

民主型领导能够充分听取员工的意见和建议,增强团队的凝聚力和创造力。

放任型领导给予员工较大的自主权,但可能导致缺乏明确的方向和监督。

沟通在管理中至关重要。

有效的沟通不仅包括清晰地表达信息,还需要倾听和理解对方的反馈。

不同的沟通渠道,如面对面交流、书面报告、电子邮件等,各有其适用的场景和优缺点。

管理者需要根据具体情况选择合适的沟通方式,以确保信息的准确传递和理解。

控制是管理的重要职能之一。

通过设定标准、衡量绩效和采取纠正措施,管理者能够确保组织朝着预定的目标前进。

前馈控制能够预防问题的发生,同期控制能够及时发现并解决问题,反馈控制则可以为未来的决策提供参考。

在作业二中,还探讨了创新和变革管理。

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《高级管理学》课程设计作业姓名专业班级学号指导教师成绩一、效益好的企业都有效率吗?请讨论。

如果你必须在效率和效果之间做出选择,哪个更重要?为什么?效率(Efficiency),在中文语义学的含义有两个:(1)机械、电器等工作时,有用功在总功中所占的百分比;(2)单位时间内完成的工作量(中国社会科学院语言研究所词典编辑室,2002)。

这两个含义,前者是从物理学角度界定的,后者是从管理学的要求界定的。

我国管理学界一般认同效率是工作的功效和所付出努力的比较。

效率是指产出与投入的比值,即效率=产出/投入。

当前,对效率数学表达式中的投入和产出概念的内涵需要扩展:“投入”不仅仅是时间的投入,也可以是其他劳动量、实物量和价值量的投入,比如劳动消耗、劳动占用、资本和自然资源等等;相应地,“产出”可包括产品、产量、收入和利润等。

效益(Benefit)在2002年修订版《现代汉语词典》中的解释为:效果和利益。

2001年修订版《新华词典》中的解释是:效果和收益。

我们看到,上述两个解释都包含“效果”,而利益就是好处,收益是指生产上或商业上的收入。

可见《新华词典》的解释更倾向于经济学方面。

管理学界普遍认同效益是管理的灵魂,“效益指达到目标”(Koontz,1988),它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准。

管理工作就是为了获得更大的效益,以满足人们不断增长的物质和文化需要。

人们一般从常识上认为效率与交易的关系是一致的,目前不少企业以提高效率作为实现利润最大化的手段便表明了这点。

表面看来似乎如此,但如果我们深入研究,便会发现其中别有洞天。

效益好坏取决于很多因素,比如所在行业、市场变化、政策因素、管理水平等等,是多个因素共同作用的结果,而效率高是企业管理水平高的一个体现,也就是说效率高能为企业的效益好提供一定的积极影响,但还得考虑影响效益的其他因素,如果其他因素都差,那么效率高未必效益好。

反过来说,效益好的企业未必效率高,因为有的企业其他条件特别好,即使管理水平低、效率低,但依然效益好。

比如说,煤矿,因为他有特别的资源条件,还有一些国有垄断企业,他有政策因素的积极影响。

所以说不一定是效益好的企业都有效率。

就我来说效率和效果之间不能单纯的肯定一个而否定另外一个。

在人类社会的发展进程中,矛盾始终存在,最根深蒂固的一个矛盾便是自然界,提供的有限资源与人类无止境的欲望之间的矛盾,为缓和这个矛盾,于是便提出了效率与效果的概念,即通过提高效率,实现资源的优化配置,来获得最大的效果,从而满足更多人对物质资源的需要,实现社会的和谐与安定[1]。

效率与效果是两个不同的经济范畴,但在现实生活中却常常被混为一谈。

站在自然科学的角度来说,效率是指单位时间内完成的工作量,是衡量速度的一个量,但从人类社会科学——经济学的角度来说,这样的解释是毫无意义的。

效率是经济学研究的基本问题,经济学主要是围绕一个“利”字而言的,效率就是指以尽可能少的投入来获取尽可能多的产出,不浪费任何资源,从而得到更多的利润,这个利润就是所谓的效果[2]。

由此可见,效率是过程,而效果就是结果。

从量上来说,效率是一个比值,是一个相对量,反映投入与产出之间的增长率。

而效果则是一个绝对量,是产出于投入之间的差额。

小到单个的个体经济单位,大到国家的宏观经济在自身管理时都十分注重效率与效果的提高。

效率与效果是相辅相成的,如果只是单纯的增加效率或效果,最终都会产生不良后果。

就以我们中国自己为例,自从实现改革开放以来,人民的生活发生了翻天覆地的变化,经济增长速度按统计数字来判断的话,是很快的。

但是经济效果却很低下,宏观上表现为社会需求总量失衡,产业结构恶化;微观上则表现为部分企业生产于供销脱节,库存增加,产品质量差,成本高。

消耗大,这样不仅没有为社会增加财富,甚至在消耗财富,创造负产值和负效益。

改善这种局面还得从提高经济效率入手。

经济效率在一定程度上决定经济效果。

资源配置方式是由经济规律决定的根本的经济运行规则,必然构成企业生产,市场供求,国家调控的制约,而经济效果的实现必然依赖于经济效率内部各层次矛盾的解决。

因而经济效率决定经济效果,经济效益不过是经济效率的部分而已[2]。

经济效果同样也影响经济效率。

在市场经济条件下,资源配置主要有竞争的价格决定,在利益的驱动下,资源总是流向那些边际效率高经济效果好的地方,从而实现资源的合理配置。

于是经济效果影响配置方式的比例结构,促进经济效率的改善。

但经济效率于经济效果的变动往往不一致,如某些无视市场规律的垄断行为可能会损害经济效率而提高经济效果,但随之而来的是经济结构恶化。

因此,我们应根据自己的国情出发,不能盲目追求经济效率,为达到一个可观的增长数字而忽视经济效果。

二、你认为在什么情况下目标管理最有用?讨论之。

目标管理理论是管理大师彼得·德鲁克率先提出来的。

德鲁克认为,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;管理者应该通过目标对下级进行管理。

目前目标管理成为一种越来越受欢迎的管理方式,它已经在全世界众多的公司中得到了广泛应用。

目标管理的定义是:根据公司的战略规划,组织运用系统化的管理方式,把各项管理事务展开为有主次的、可控的、高效的管理活动,通过激励员工共同参与,以实现组织和个人目标的过程。

它强调把组织的整体目标转化为组织和个人的具体目标[3]。

对员工个人来说,目标管理提出了明确的个体绩效目标,因此,每个人对他所在组织的绩效都可以做出明确而具体的贡献[4]。

如果所有人都实现了各自的目标,他们组织的整体目标也就能够实现。

目标管理的特点①员工参与管理:目标管理是员工参与管理的一种形式,由上下级共同商定,依次确定各种目标。

②以自我管理为中心:目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

目标的实施,由目标责任者自我进行,通过自身监督与衡量,不断修正自己的行为,以达到目标的实现。

③强调自我评价:目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结,经常自检自查,不断提高效益。

④重视成果:目标管理将评价重点放在工作成效上,按员工的实际贡献大小如实地评价一个人,使评价更具有建设性。

我认为在制定的目标合理且团队非常团结的情况下目标管理最为有效:德鲁克指出, 管理企业就是要平衡各种各样的需求和目标。

目标在一个组织中具有非常重要的作用, 没有了目标就像轮船没有了罗盘。

特别是组织中八个关键领域里的“目标”更为重要。

因为这些目标在理论上能够解释很多企业现象, 并在实践中能够检验工作成效, 同时, 还能够预测未来; 作为评价决策正确与否的重要标准, 它还可以帮助管理者分析自己关于目标的执行情况, 积累经验, 提高业绩。

1.制定目标要具体化。

无论在哪个领域, 目标都要尽可能制定得具体而明确, 在无形领域中更要注意这一点。

这样才能够保证对目标执行过程的有效指导以及对其结果的准确检查。

2.制定目标要具有超前性。

德鲁克指出, 目标虽然不是预测未来, 但是它却能为组织的未来指明方向。

所以, 任何一个组织都应提前制定出各个领域的目标,提前为各个领域的发展指明方向。

特别是为德鲁克提出的八个关键性领域制定目标时更需要具有超前性。

3.制定目标要具有平衡性。

无论制定任何领域的目标, 一方面要注意保持长期目标与短期目标之间的平衡, 以及各个领域中目标之间的平衡和可以达到的利润率之间的平衡; 另一方面, 要注意目标也是不断变化的。

在制定目标时, 还要保持目标与变化的外界环境之间的平衡,在外部环境发生变化时也应做出相应调整。

4.制定目标还要注意目标之间的逻辑顺序。

德鲁克指出, 在制定目标时一定要确定好优先次序, 即使这个次序不合理或不正确, 也比毫无顺序要好。

所以, 德鲁克随后提出了确定优先次序的重要原则: 重视将来而不是过去; 重视机会, 不能只看到困难; 自己选择而不要盲从; 目标要高, 要有新意, 不能只求安全和方便。

同时,一个团体必须建立在共同信念的基础上, 必须体现其在共同原则中的凝聚力,否则是很难取得良好成绩的。

团结性高的组织中,人与人之间通过工作的分工协作形成比较紧密的工作伙伴关系,员工不仅关注个人工作效率提升,还注重互相协作以促进共同目标的达成。

一方面,这种工作上团结协作的组织文化,促使员工积极参与目标的设置[5]。

而员工参与目标设置被认为能增加目标的激励性,并使得目标更加清晰和明确,从而提高员工的工作积极性和工作效率。

另一方面,团结性高的组织文化中,员工更倾向于将个人的绩效目标与他人的绩效目标及组织的整体目标结合起来,并以整体目标为导向来调整自身的工作,促进了组织内部有效和谐的分工合作,有利于个人绩效目标与组织绩效目标的同时达成。

团结性还有利于纠正过分重视个体绩效目标、忽视组织整体绩效目标的问题,使员工能够正确它^识个体目标与整体目标之间的依存关系,提升目标管理的有效性[6]。

总之,目标管理是一项系统管理工作,只有精于设计、重在推行及全面统筹,才可以成为企业经营发展的加速器和助推器,为企业插上腾飞的翅膀!三、比较计划、组织、领导、控制与明茨伯格的10种管理者角色。

1、计划;组织;领导;控制是管理的四大职能。

①计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。

②组织是指为了实现既定的目标,按照一定的规则、程序所构成的一种权责结构安排和人事安排,其目的是通过有效的配置内部的有限资源,确保以最高的效率实现目标。

③领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。

④控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达到预期目的。

管理的四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保障。

只有统一协调这四个方面,使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程,才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现[7]。

2、明茨伯格的十角色理论(1)人际角色:以直接产生自管理者的正式权力的基础。

①挂名首脑是经理所担任的最基本的角色。

由于经理是正式的权威,是一个组织的象征性首脑,必须履行许多法律性质或社会性质的例行义务。

②领导者负责激励和动员下属,人员配备、培训和交往,并以某种方式使他们的个人需求与组织目的达到和谐。

③联络者维护自行发展起来的与外部接触和联络的网络,向人们提供信息和恩惠。

(2)信息角色:管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。

整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以完成工作。

①监控者寻求和获取各种特定的信息(许多是即时的),以便头透彻地了解组织和环境。

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