质量意识考试试题答案

质量意识考试试题答案

姓名：工

号：分数：

一、填空题：（每空2分，共10分）

1．我们为了使我们的产品更长久拥有市场上占有的优势，则必须推动（品质）。

2．品质：产品的质量

3． ISO精神：质量管理的一种意识

4．品质的最高境界是顾客（满意），只有树立此观点，深入地投入、极大的热情，才可长久地使我们拥有竞争的主动性。

5．为了避免额外的浪费投资，品质要求你（严格按SOP操作

）。

二、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）

1．质量：适合目的、符合要求、通过不断地满足要求。（X）

2．品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。（X）

3．推行ISO9000的好处是改善产品、降低成本、减少浪费、增长利润等。（X）4．品质是生产出来的，而不是检查出来的。（V）

5．品质与品管部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是品管部的事。（X）

6．遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。（X）

7．生产部门平时的记录和数据可以随便记录，不真实也没有关系。（X）

8．品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，这样才可提升品质。（X）

9．产生问题的原因一般不外乎人、方法、机器、测量，简称4M等几个方面。（X）10．好的品质就是没有品质问题。（X）

三、选择题：（每题4分，共20分）

1．公司标准化种类（C）

A. 手冊

B. 程序书

C. 作業指导书

D.表单/记录

2．原因分析包括（ABCD）

A.人

B.机器

C.环境

D.测量

3．在生产过程中最重要的是（ABCD）

A.产量

B.品质

C.作业员

D.安全

4．解决问题的方法有（BCD）

A.理解过程

B.测量

C.我记录

D.通知工程

5．要想做好品质，作业必须要（ABCD）

A.认真

B.标准化

C.稳定性

D.热情

四、问答题：（每题10分，共30分）

1．我们公司的质量方针：

精细,稳定,创新,为客户创造竞争优势

2．品质三不政策：

不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品

3．解决问题的九大步骤：

发掘问题，选定题目，追查原因分析资料，提出办法，选择对象，草拟行动，成果比较，标准化