最新励志企业员工培训课程

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提高员工士气的企业服务培训课程1

提高员工士气的企业服务培训课程1
达成双赢局面
冲突解决经验 分享
团队成员交流心得 体会
失败的冲突解 决案例
未能达成共识
预防冲突
01 建立有效沟通
及时沟通交流信息
02 制定明确规则
明确各自责任和行为准则
03 提升团队协作意识
培养团队合作意识
冲突解决技巧
调解沟通
主动倾听对方观点 理解对方需求
合作解决
共同寻找解决方案 协商达成一致
妥协与妥协策略
营造积极氛围
01 制定正面政策
建立积极工作环境
02 培养正向文化
倡导正面价值观
03 鼓励员工反馈
促进员工参与与沟通
结语
通过以上方法和策略,企业能够有效提升员工的士气和工作 积极性,实现员工个人目标与企业目标的最佳结合。持续关 注员工需求,重视员工激励,是企业成功的重要保障。
● 03
第三章 团队合作技巧
结语
感谢参与者
感谢大家的参与和支持
感谢讲师
感谢专业讲师的精彩授课
期待未来合作
希望未来能够有更多的合作机 会
谢谢观看!
双方让步 寻求妥协办法
总结
有效的冲突解决策略对于提高员工士气和团队合作至关重要。 了解不同冲突类型,掌握冲突解决技巧和管理案例,以及预 防冲突的方法,可以帮助企业建立和谐的工作环境。
● 06
第6章 总结
课程回顾
本节课程将回顾员工激励、 团队合作、沟通反馈以及 冲突解决等内容。这些是 提高员工士气及团队凝聚 力的关键要素,通过本课 程的学习,员工将获得更 多的激励与团队合作技巧。
激励策略
奖励制度
激励员工积极表现
确立目标与评 估
明确员工的工作方 向
提升工作挑战

2024年度最新企业新员工三级教育培训 课件PPT

2024年度最新企业新员工三级教育培训 课件PPT

02 一级基础知识培训
公司概况及文化理念传达
01
02
03
公司历史与发展
介绍公司的创立背景、主 要发展阶段和未来规划, 增强员工对公司的认知和 归属感。
公司文化理念
阐述公司的核心价值观、 企业精神和经营理念,引 导员工树立正确的职业观 念和行为准则。
公司组织架构
介绍公司的组织架构、各 部门职能和关键岗位,帮 助员工了解公司内部运作 机制。
新员工是企业未来的重要力量,通过 培训可以为企业培养更多优秀的人才 ,推动企业的持续发展。
降低人才流失率Байду номын сангаас
有效的培训可以减少新员工的离职率 ,增强员工对企业的归属感和忠诚度 。
三级教育培训体系介绍
初级培训
针对新员工的基础知识和技能培 训,包括企业概况、岗位职责、
工作流程等。
中级培训
在初级培训基础上,进一步提高员 工的专业技能和知识水平,培养解 决实际问题的能力。
通过线上或线下方式,设立专 门的反馈渠道,方便学员提供
意见和建议。
定期收集反馈
在培训结束后一段时间内,定 期向学员收集反馈,了解他们
对培训的感受和看法。
整理分析反馈
对收集到的反馈进行整理和分 析,提取出有价值的信息和建
议。
反馈结果应用
将整理分析后的反馈结果应用 于下一阶段的培训计划制定中
,以提高培训质量。
安全生产知识
普及安全生产基本知识, 包括防火、防盗、防事故 等方面,提高员工的安全 意识和自我保护能力。
环保意识培养
宣传环保理念,介绍公司 环保政策和措施,引导员 工树立绿色、低碳、可持 续发展的观念。
应急预案演练
组织应急预案演练,提高 员工应对突发事件的能力 和自救互救意识。

员工激励与自我调节培训课件

员工激励与自我调节培训课件
成功学大师陈安之常说:“成功 一定有方法!”
路漫漫其悠远
如何做一个成功的员工呢?
路漫漫其悠远
课程大纲及重点介绍
心 态 自我激励 自我调节 沟通之道
解决问题的能力 团队合作
敢于面对失败
路漫漫其悠远
心态决定一切:
路漫漫其悠远
心态
•什么是心态? –心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的 一种心理状态。
•成就的绊脚石 • —懒惰 • —恐惧 • —轻估自己
路漫漫其悠远
自我调整—自强自立
•自立谋求幸福,而不依赖他人,便是实行快乐人生的 最佳计划。 “我一生中所获的报偿,反映出我对他人的 服务和 贡献。”
1. 凡事求真,言必由衷。 2. 增加自己的知识和技能。 3. 怎样利用时间,最能达到我所重视的成就
员工激励与自我调节培 训课件
路漫漫其悠远
2024/2/1
引言
李嘉诚:我喜欢提拔的10种人
李嘉诚有别于一般中国商人,他既胜在经营,也胜在管理 。特别是在人力资源管理方面,的确有他独到之处。在 用人上,李嘉诚的核心理念是“长江不择细流”,“有 容乃大”。成就事业最关键的是要有人能够帮助你,乐 意跟你工作,这就是我的哲学。我喜欢用以下10种人:
路漫漫其悠远
•98%心态+1%努力+1%机会=成功
•成功源于正确的判断,但是正确的判断源于经验,而经验又 常常源于错误的判断。
案例
•两个秀才一起赶考,路上遇到一支出殡的队伍。 看到那黑糊糊的棺材,其中一个秀才心里立即凉 了半截,心想:今天怎么这么倒霉,赶考的日子 竟然遇到棺材。于是,心情一落千丈,直到走进 考场,那个黑糊糊的棺材一直挥之不去,结果文 思枯竭,名落孙山。而另一个秀才却想:棺材, 棺材,有“官”又有“财”!好兆头!他情绪高涨,文 思泉涌,果然一举高中!

2024年度《员工培训》PPT课件

2024年度《员工培训》PPT课件

28
THANKS
感谢观看
2024/2/2
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员工职业规划
结合员工职业规划,为员工提供有针对性的培训内容和职业发展建议 。
2024/2/2
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在线学习平台普及应用
2024/2/2
便捷高效的学习方式
在线学习平台具有时间、地点灵活的特点,方便员工随时随地学 习。
丰富的学习资源
在线学习平台可整合各类优质学习资源,为员工提供多样化的学习 选择。
数据化学习管理
素质培训
注重员工综合素质的提升,如 沟通能力、团队协作能力、创 新能力等。
管理培训
针对管理层人员,提供管理理 论、管理技巧、团队建设等方 面的培训。
培训形式
可采用线上培训、线下培训、 工作坊、研讨会等多种形式, 根据培训内容和对象灵活选择

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02
CATALOGUE
员工培训课程设计
2024/2/2
7
CATALOGUE
员工培训挑战与对策
2024/2/2
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培训需求分析不足
1 2
缺乏深入调研
未充分了解员工实际需求和岗位要求。
培训目标模糊
未明确培训目标,导致培训内容缺乏针对性。
3
忽视个体差异
未考虑员工个体差异,采用一刀切的培训方式。
2024/2/2
20
培训内容与工作实际脱节
内容陈旧
培训内容未能及时更新,与行业发展脱节。
缺乏实践
培训内容过于理论化,缺乏实际操作和实践经验 。
忽视企业文化
培训内容未融入企业文化,导致员工难以融入企 业。
2024/2/2
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培训效果难以量化评估
2024/2/2

企业员工激励全景实战培训课程(EPP李彬)

企业员工激励全景实战培训课程(EPP李彬)

企业员工激励全景实战培训课程【课程背景】随着国家宏观经济结构调整,国家经济增速放缓,外部大环境变化所产生的影响力逐步传递至企业内部,众多企业增速随之下降。

原本被业绩增速所掩盖的一些内部管理问题渐渐暴露出来,同时一些新的问题也开始出现,譬如士气低落、团队涣散……如何高效激励企业员工、激活团队成员成为每一家企业当前都非常重视的话题。

员工人到心没到,出工不出力。

员工缺乏动力,斗志下降。

员工积极主动性锐减,消极沉闷。

员工工作前怕狼、后怕虎,对工作存在畏难情绪。

员工抱怨增多,行动无力,缺乏创新。

调升工资,人力成本大幅上升,但员工状态变化并不大。

管理者似乎已不知道员工到底需要什么,管理员工时束手无策。

……如何才能找到高效激励员工的方法,并且可以长效维持?【课程收益】✧帮助学员认识激励的基本理论与原则。

✧帮助学员规避激励误区,掌握激励的思路、方法与工具。

✧帮助学员掌握对关键、特殊人群的激励方法。

✧将激励与运营管理、工作实践相结合,让激励效果落地、转化为生产力。

★这不仅仅是一门讲授员工激励的专业课,更是改善运营、提升管理的综合课。

【课程特色】✧培训不是图热闹,效果才是硬道理。

✧实战、实用、实效,展案例、出方法、给工具,同时不失激励理论做指导。

✧基于员工心理需求,链接管理者日常工作与企业整体运营,深度剖析员工激励问题,寻求标本兼治的解决方案。

✧老师搭平台,学员分组做PK,激发学员思考,凝聚、分享智慧。

【适用对象】企业中高级管理者【课程时间】12小时,6小时/日×2日【课程提纲】一、员工激励认知(一)员工队伍工作动力问题初探1、员工这都是怎么了?2、管理者激励能力测试(二)员工激励经典理论马斯洛需求层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论(三)员工激励的误区(四)员工高效激励的四大特征二、要想有效激励员工,首先消除员工的不满意因素。

管理研讨:是什么在阻碍着员工激励的效果。

管理研讨:员工激励的根本目的——让员工出活儿,达成绩效。

激励员工培训课程课件

激励员工培训课程课件

激励员工培训课程课件目录•课程介绍与目标•员工激励理论与实践•企业文化与激励机制•绩效管理与激励措施•薪酬福利与激励机制•员工培训与职业发展规划•团队建设与团队激励•总结回顾与行动计划PART01课程介绍与目标当前企业面临激烈的市场竞争,需要通过激励员工提升整体业绩。

应对企业竞争压力针对员工工作动力不足、缺乏激情等问题,提供有效的解决方案。

解决员工动力问题通过激励员工,激发创新精神和团队合作意识,推动企业持续发展。

促进企业持续发展课程背景与目的激励员工的重要性提升员工积极性通过激励措施,激发员工的工作热情和主动性,提高工作效率。

增强团队凝聚力合理的激励机制有助于增强团队成员之间的凝聚力,促进团队协作。

实现企业与员工共赢通过激励员工,实现企业与员工的共同发展,达到双赢的局面。

课程目标与期望成果学员能够掌握基本的激励理论,了解不同激励方式的特点及应用场景。

学员能够结合企业实际情况,设计出一套有效的员工激励方案。

通过课程学习,提高学员的领导力和管理水平,更好地激发员工潜力。

通过实施有效的员工激励措施,促进企业的整体业绩提升和持续发展。

掌握激励理论设计激励方案提升领导能力推动企业发展PART02员工激励理论与实践03激励理论的分类概述不同类型的激励理论,如内容型激励理论、过程型激励理论、行为修正型激励理论等。

01激励的定义与重要性阐述激励的含义,强调激励在组织管理中的核心作用。

02激励理论的演变介绍激励理论的发展历程,包括早期激励理论、当代激励理论等。

激励理论概述员工动机类型探讨员工的内在动机和外在动机,以及不同动机对员工行为的影响。

员工需求层次根据马斯洛需求层次理论,分析员工在不同层次上的需求,如生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

员工满意度与激励分析员工满意度与激励之间的关系,探讨提高员工满意度的有效方法。

员工需求与动机分析介绍物质激励的常用手段,如奖金、福利、晋升机会等,并分析其优缺点及适用条件。

企业员工培训优质课件(2024)

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THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/30
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3
自助资源
推荐心理健康相关的书籍、网站和APP等,帮助 员工自我学习和调节。
2024/1/30
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心理辅导活动组织和实施
团体辅导
组织定期的心理健康团体辅导活动,如压力管理 训练、情绪管理课程等。
个体辅导
提供一对一的心理咨询服务,针对员工的个人问 题进行深入辅导。
家属关怀
关注员工家属的心理健康问题,提供必要的支持 和帮助。
员工改进和提升。

2024/1/30
20
专家讲座或行业交流机会创造
邀请行业专家或学者进行专题 讲座,分享最新研究成果和行 业经验,拓宽员工视野。
2024/1/30
组织员工参加行业交流会、研 讨会等活动,促进员工与同行 之间的交流与合作。
鼓励员工参加专业竞赛或展示 活动,提升员工的专业技能和 自信心。
2024/1/30
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心理健康知识普及宣传
宣传材料制作
制作心理健康知识手册 、海报等宣传材料,放 置在公共区域供员工取 阅。
2024/1/30
网络平台推广
利用企业内部网站、社 交媒体等网络平台,定 期发布心理健康相关知 识和信息。
活动策划
组织心理健康主题的讲 座、研讨会等活动,提 高员工对心理健康的关 注和认识。
企业员工领导力培养方案
2024/1/30
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领导力概念及重要性阐述
领导力定义
领导力是一种影响他人、激发团队潜 力、实现共同目标的能力。
领导力重要性
领导力是企业成功的关键因素之一, 能够提升员工积极性、促进团队协作 、推动企业创新发展。

【励志】企业员工培训课程共88页

25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
【励志】企业员工培训 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一, 也是成 功的利 器之一 。没有 它,天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ,徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿.丘吉 尔。 30、我奋斗,所以我快乐。--格林斯 潘。
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚

2024版年度员工激励培训教材课件8


2024/2/2
30
激励策略制定与实施
确定激励目标
明确激励策略希望达到 的目标,如提高员工绩 效、增强团队凝聚力等。
2024/2/2
分析员工需求
通过调查、访谈等方式 了解员工的需求和期望, 为制定激励策略提供依
据。
制定激励方案
根据员工需求和激励目 标,制定具体的激励方 案,如奖金、晋升机会、
培训等。
了解员工需求
通过问卷调查、面对面沟通等方式,了解员工在变革中的 需求和期望。
分析员工需求差异
针对不同员工群体的需求差异,进行细致的分析和比较。
关注员工心理变化
关注员工在变革过程中的心理变化,及时发现和解决员工 的疑虑和困惑。
2024/2/2
28
变革中的激励措施调整
调整薪酬体系
根据变革目标和员工需求,调整 薪酬体系,使之更具激励性。
形成评估报告
将分析结果整理成评估报告, 为后续的激励策略调整提供依
据。
32
持续改进与优化建议
及时反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层,让他 们了解激励策略的实际效果。
加强沟通
加强与员工的沟通,了解他们的意见和建议, 为制定更有效的激励策略提供参考。
2024/2/2
调整激励策略
根据评估结果,对激励策略进行调整,以更 好地满足员工需求和企业目标。
2024/2/2
激励能够调动员工积 极性,提高工作绩效。
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激励理论框架
需求层次理论
双因素理论
马斯洛提出的需求层次理论是激励理论的重 要基础,包括生理需求、安全需求、社交需 求、尊重需求和自我实现需求。
赫茨伯格提出的双因素理论区分了激励因素 和保健因素,前者能带来满意感,后者能消 除不满。

【励志】企业员工培训课程共88页


66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做,明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生,以及整个命运 的,只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
பைடு நூலகம்
【励志】企业员工培训课程
6、法律的基础有两个,而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力,那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序,有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起,可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的,因为好人用不着它们,而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
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主动、拼搏 —— 是改变命运的最佳途
径!
4、运用引力法则
❖ 吸引力法则背后的秘密 ❖ 放下旧有模式 ❖ 内在富足才有外在的财富 ❖ 不同的思想造就不同的人生 ❖ 释放限制是掌握吸引力法则的关键:
行动 不计回报的付出 跟随内心的指引
吸引力法则游戏
❖ 因为这是第一个练习,所以让我们从一个比较简单 容易的开始。
像总经理那样去思考
❖ 假如我是老板,我会怎么想,怎么做?
❖ 一个人打工时的心态是决定这个人日后是否会成为老板 的一个关键 。
❖ 老板与员工最大的区别就是:老板把公司的事情当做自 己的事情,员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。
案例
李政从国内一所知名的管理学院毕业时,有几家大公司都有接纳他的意向,最后他却 决定去一家规模较小的公司做总经理助理。对这样的选择,他的有些同学表示不解:在实 力强的公司工作,起点不是更高吗?干吗自讨苦吃?再说,助理的工作不就是打杂吗?说 好听点儿,就是收发文件、做做记录。
请切记
❖ 工作本身并不能带来经济上的安全感, 具备良好的 思考、学习、创造与适应能力——也就是产能,只 是生存的基础;只有不断创造成果的人,才能立于 不败之地。 拥有财富, 并不代表经济独立, 拥有 做到事情的能力才真正可靠。
3、换位做事
“不管你在哪里工作,都别把自己只是当成 员工—应该把公司看做是自己开的一样。” —— 英特尔总裁 安迪.葛洛夫
改变 —— 才能更好地生存 !
2、成果思维
❖ 有绩效的结果成为成果 ❖ 价值决定价钱 ❖ 成果公式:
做了*100=0 做到*1=100
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
这个时代的启示
❖ 你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值! ❖ 把自己看成一个商品。 ❖ 从现实来看,实际等待我们的工作没有几个,你现在的工
作只是一种生存与发展的需要,承担责任,完成任务,创 造成果是双赢合作; ❖ 所以,比学会怎样做一份工作更为重要的是学会做到事情; 这才会创造老板、社会对你的需求!!
❖ 命运在你自己手中! ❖ 什么是铁饭碗? ❖ 接受新的观念, 培养一种积极态度,掌握一
种技能, 到什么地方都能吃饭的本领就是 “铁饭碗”。
你了解你的生活吗?—测试
写出你最亲密的5个亲友的各字(排成一排)及生日 在每个亲友的名字下面写上他最喜欢吃的两道菜 再写出每个亲友最喜欢的2种颜色 再写出每个亲友最喜欢的衣服款式 再在下面写上他们最希望今年最想买的一件东西 再在下面写上他们今年最想做的一件事 再在下面写上如果他们接受表彰时最希望谁在场
❖ 国外: ① 社会责任至上 ② 敬业 ③ 诚信 ④ 创业
1、职业品质的涵义
❖ 职业品质定义: 从事一定职业的人们在职业活动中应该
遵循的,依据社会舆论、传统习惯和内心信 念来维持和遵守的行为规范、态度倾向和价 值观念的总和。
职业品质的基本要素
①职业理想 :职业活动的追求和向往,是职业态度的基础,是实现职业目标 的精神动力;
②职业态度 :相对稳定的劳动态度与心理倾向; ③职业义务 :在职业活动中自觉履行对他人,社会应尽的义务; ④职业纪律 :工作中必须遵守的规章、制度与条例; ⑤职业良心:是从业人员按照职业品德要求尽职尽责地做工作,如医生治病
❖ 吸引对象:小红帽 ❖ 在脑海中想象你看到一个小红帽,也想象你听别人
提起小红帽这三个字。用心地感受小红帽在视觉上 与听觉甚至是触觉上的振动频率。 ❖ 然后保持一种预期心理,在接下来的几天里面,你 会看到具体的红色帽子,或者听到这三个字,或者 看到小红帽的故事。
5、我的生活
❖ 讨论:什么是21世纪的铁饭碗
励志企业员工培训课程
企业员工培训 课程内容
第一讲、员工心态管理 第二讲、员工品质建设 第三讲、员工压力沟通
您的一生
❖ 从前面撕掉你现在的年龄; ❖ 从后面撕掉你想活到的年龄; ❖ 再撕掉你想退休的年龄; ❖ 这就是你还可以工作的时间。
你的明天会怎样?
❖ 两年后 ❖ 十年后
❖ ••••••
几年过去了,李政从一个初出茅庐的毛头小伙成长为一家年赢利过百万元的公司老总。 有一次,当别人称赞他的能力非凡时,他谦虚地说:“其实,我刚参加工作时所作的总经 理助理工作使我受益匪浅。正是由于每天接触公司的各种文件、资料,才使我了解了作为 一个领导的管理思路;正是记录一场场的会议过程,让我清楚了企业是如何经营、如何决 策的。我做的虽然是一件件小事,但是,如果从老板的角度来看待,就能看出价值的所 在。”
第二讲、员工品质建设
❖ 1、职业品质的涵义及内容 ❖ 2、职业化与职业品德 ❖ 3、职业技能与职业道德 ❖ 4、职业品质的修养 ❖ 5、应具备的基本职业品质
❖ 居视其所亲,富视其所与,达视其所举, 穷视其所不为,贫视其所不取。
❖ 处人不可任己意,要悉人之情;处事不可 任己见,要悉事之理。
——古语
五年后 三十年后
不要再等待,从现在起认真对待 工作,计划自己的未来
生存与发展的基础
❖ 生存的前提(劳动收入) ❖ 发展的基础(职业与工作) ❖ 个人与企业(成长) ❖ 个人成就(认同、地位) ❖ 认识企业
1、工作责任心态
❖ 思维—行为—习惯—性格—成败 ❖ 莎士比亚说:“行动胜过雄辩。” ——执行 ❖ 以身作则:无责任感的员工不是合格的员工 ❖ 责任的承担是解决问题的开始 ❖ 承担责任是真正成长的基础 ❖ 我是一切问题的根源
救人; ⑥职业荣誉 :对自己职业品质活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向; ⑦职业作风:职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。
职业品质的精华
❖ 我国: ① 公忠为国的社会责任感 ② 恪尽职守的敬业精神 ③ 自强不息,勇于革新的拼搏精神 ④ 以礼待人的和谐精神 ⑤ 诚实守信的基本要求 ⑥ 见利思义,以义取利的价值取向
把握今天
❖ 时间就是金钱, 昨天就像一张作废的支票, 我们对它已无能为力, 而明天又像是一张借 条不可信赖, 唯一可以运用的现金就是宝贵 的今天, 请珍惜今天!
结束语
什么样的心态将决定我们什么样的生活。 唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存在; 唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作 的快乐;唯有心态解决了,你才会感觉到我 所作的一切都是理所当然。
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