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门禁系统常见故障及解决办法及门禁系统的安装建议

故障现象 1、在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或密码后，锁

打不开。

判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人员帮忙解决。其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。

故障现象 2、在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关却打不开门。

判断及解决方法：打开出门开关，一般只有 2 条螺丝，查看后面的接线是否正常，如断线或接线脱落，接好就 OK，如果是系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问题，逐个排查便可解决。

故障现象 3、QK系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开门、但是按钮可以开门的现象。

判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了时间或无意更改了设置，多观察就 OK。

以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以自己解决

补充：

常见故障与故障处理

1、刷卡后为什么不能开门？

⑴ 检查此卡是否注册？

⑵ 此卡的时段等权限设置是否正确？

⑶ 检查读卡器、电锁的电缆与控制器的连接是否正确？

⑷ 刷卡时，检查继电器是否有输出动作？

⑸ 检查控制器的时间是否正确？

⑹检查门磁、开门按钮的状态是否设置正确？

⑺检查读卡器、出门按钮及电锁的接法是否正确；

2、控制器为什么会不在线？（232/485 ）

⑴检查 RS485/232 转换器是否加电？

⑵检查控制器 458/232 的跳线帽是否正确？

⑶检查控制器与 RS485/232 转换器之间的距离是否超过1200m？

⑷检查 PC机与 RS485/232 转换器之间的距离是否超过60M？

⑸检查控制器、 RS485/232转换器、 PC机之间的连线是否正确？

⑹检查同一台 PC机是否接入了多台此类型控制器？

⑺ 检查通讯电缆是否为屏蔽电缆或通讯电缆线径是否太细？

⑻检查 PC机串口是否已坏或者串口回路是否正确?

3、断电后再通电刷卡无法开门？

⑴ 检查控制器上的钮扣电池电量是否过低？

⑵ 控制器中的内存时间与电脑时间是否相符？

⑶ 检查控制器与读写器是否在工作状态下？

4、通电状态下读卡器为什么不能读卡？

⑴ 确认卡片类型是否为读卡器支持的类型？

⑵ 读卡器是否有异常或故障？

⑶ 确认卡片是否有质量问题？

5、如果通讯不稳定 , 有时能联通 , 有时不行

⑴ 检查通讯端子的螺钉是否拧紧？

⑵ 检查端子外的金属线头是否太长造成偶尔短路？

⑶检查控制器数量是否超过485 转换器的负荷能？

⑷ 检查通讯线距离是否过长？

⑸如果使用的是 TCP/IP 的门禁控制器 , 请检查 IP 地址是否和局域网的IP 地址同网段 . 局域网网络设备和线路是否正常. 防火墙是否限制了该通讯；

6、安装完双向门锁之后，门一直无法正常关上

⑴门锁安装完后门无法正常开关，这是大多数人遇到的问题，然而，真正的原因大多不是锁的问题 ( 或许少部分是人为安装的疏失) ，大多的问题都是起源于门地弹簧的品质。长时间使用时，门无法归位、门回归速度便慢、门下垂严重都是

日後逐渐浮现的问题。也因此，当装上电控锁时，问题就浮现了。

解决办法：换一个高品质的地弹簧；或是固定开门方向，改为单向开门，向内拉、或向外推开门。

7、在实时监控时读卡器读出的数据不正确或时有时无

⑴检查读卡器与控制器连接的数据传输线 DATA0、 DATA1是否接反，选择正确的接线；

⑵读卡器与控制之间的距离太远，超出了维根 26 数据传输（小于 60 米）距离，缩短读卡器与⑶控制之间的距离，或对读卡器采取现场供电的方式解决。

8、电脑与控制器之间无法通讯

⑴检查控制器是否上电；

⑵检查通讯端口是否跟实际接线端口一致；

⑶控制器跳线设置 (RS232或 RS485等 ) 是否与实际使用通讯方式一

致；⑷控制器和电脑之间通讯线内部是否连通；⑸通讯距离是否过远，

超过了有效距离。

9、员工有刷卡记录，考勤却没有

⑴员工的刷卡时间是否在考勤日设置中的考勤时间段内；

⑵此员工所属组的考勤周设置中的考勤日设置将迟到时间和早退时间设为了相

同的时间点；

读卡器）中没有将读卡器设为考勤；⑶读卡器设置（控制器设置

⑷解决办法：请采取正确的考勤设置。

10、将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声， LED指示灯变绿 , 继电器有输出动作，但门锁未打开？

⑴检查锁的电源接线是否正确

⑵检查锁的电源是否供电；

⑶检查锁是否以坏

11、软件能检测到控制器，但不能登记卡？

⑴检查是否增加了读卡器；

⑵检查控制器电压、电流是否正常；

⑶检查读卡器是否正常；

⑷检查读卡器同样控制器接线是否正确；

门禁系统的安装建议

1．电锁线与通讯线、读卡器线等信号线要分管敷设，且不能靠得太近，应保持

10CM以上的距离。

2．在实际安装过程中，为防止电锁通、断电工作时，反向电势干扰门禁控制

器，要求在安装时在电锁的正负极上并接续流二极管，以消除反向电势干扰。3．如果电控锁的功耗大于继电器触电容量（最大允许通过的电流量 2A）时，要使用中间继电器进行隔离，防止电锁工作时造成控制死机。

4．多台控制器采用 RS422通讯方式联网时，每条通讯总线尾端，安装 120 欧终端电阻。

5．门禁系统联网，不能采用星型、树干型联接方式。

6．门禁系统联网，采用 6 芯屏蔽线（ RVVP6＊ 0.3 ），各设备之间的联接，采

用串接方式。