门禁常见故障问题
判断门禁故障及维修方法
判断门禁故障及维修方法门禁系统作为现代化社会安全管理的重要组成部分，其正常运行对于保障人员和财产安全至关重要。
然而，在日常使用中，门禁系统也会出现各种故障，例如无法正常识别卡片、无法开启或关闭门禁等问题。
本文将针对门禁系统故障的判断及维修方法进行详细介绍，希望能够帮助大家更好地应对门禁系统故障。
首先，我们需要明确门禁系统故障的判断方法。
当发现门禁系统出现异常时，首先要观察门禁系统的显示屏或指示灯，了解故障的具体表现。
如果显示屏或指示灯显示异常，比如出现错误代码或闪烁不停，那么很可能是系统内部出现了故障。
此时，我们可以尝试重新启动门禁系统，看是否能够解决问题。
如果重启后仍然无法正常运行，那么就需要考虑进行维修了。
其次，针对不同类型的门禁系统故障，我们需要采取相应的维修方法。
对于常见的门禁系统故障，比如无法正常识别卡片或无法开启门禁，我们可以先检查门禁系统的电源和连接线路是否正常。
有时候，故障可能只是由于电源线路接触不良或者连接线路断开所致。
如果确认电源和连接线路正常，但问题仍然存在，那么就需要联系专业的门禁系统维修人员进行检修和维护。
另外，对于一些较为复杂的门禁系统故障，比如系统内部芯片损坏或者程序出现错误，我们就需要借助专业的门禁系统维修技术来解决。
在这种情况下，我们应该及时联系门禁系统的供应商或维修服务商，由专业的技术人员进行维修和处理，以免造成更大的损失。
总的来说，门禁系统故障的判断及维修方法需要我们具备一定的专业知识和技能。
在日常使用中，我们应该定期对门禁系统进行检查和维护，及时发现并解决潜在的故障隐患，以保证门禁系统的正常运行。
同时，对于一些较为复杂的故障，我们也要及时求助于专业的门禁系统维修人员，避免因为自行处理而造成不必要的损失。
综上所述，门禁系统故障的判断及维修方法对于保障门禁系统的正常运行至关重要。
希望通过本文的介绍，能够帮助大家更好地理解门禁系统故障的判断和处理方法，提高门禁系统的使用效率和安全性。
门禁控制器常见问题和解决方式和接线方式和故障排除
门禁控制器常见问题和解决方式和接线方式和故障排除：刷卡无反映1.读卡器刷卡，在管理软件里控制器在线，出门按钮动作可通过软件看到，而软件无刷卡记录：在用的电源为SMPS1260时，一般为电源输出在左右，输出太高电压造成，可以通过螺丝刀调节SMPS1260电源上面的+ - 符号所对应的旋转按钮来调节电源的输出电压到12V来调试；2.读卡器屏蔽线接地；3.读卡器的GND线接大地（在门禁控制器的读卡器接口往读卡器方向20厘米处左右引一根的铜线到固定门禁控制器的四个螺丝的左上角螺丝，然后从此螺丝再引线到和建筑物相连的金属物体上面，此金属物体不该是强电桥架之类物体）；4.加粗读卡器两根传输数据的线缆线径（在用屏蔽网线时，只用到棕色－棕白色【GND】，绿色【Data0】，绿白色【Data1】，橙色－橙白色【+12V】三组线）把剩下的那组（蓝色蓝白色）别离和Data0和Data1接到一路，这时要注意在读卡器接口那里对应的蓝色和蓝白色线缆要剪断；例如绿色线和蓝色线一组做为Data0，绿白色和蓝白色一组做为Data1。
5.水晶头打的有问题，请从头打水晶头；6.读卡器所用线缆通断路测试；7.还可以通过更改开门方式为密码开门，用超级密码开门试一下；8.读卡器接线是不是正确，改换读卡器测试；9.门禁控制器读卡器接口有问题，改换门禁控制器。
485通信问题：首先检查485通信线（屏蔽双绞线）通断；其次再检查接线端子是不是接线正确（正对正，负对负）；再者检查电脑串口是不是正常（门禁管理软件串口设置是不是和通信转换器所用串口一致；电脑串口通信波特率是不是为9600bps）；第四步检查通信转换器波特率设置是不是在9600bps（在用的通信转换器为IC-232时，拨码开关拨法是不是正确，第二个开关是不是为OFF状态）；第五，RS485单点接地：如传输线带屏蔽网或要有接地线，请将每一个控制器的屏蔽网或接地线连在一路，在任意一个控制器处接地即可。
门禁系统故障排除方法及常见问题处理
门禁系统故障排除方法及常见问题处理门禁系统故障的常见排除方法有四种，分别是：软件测试法、硬件指示灯法、替换排除法与分离排除法门禁门锁系统控制图一、软件测试法：利用门禁系统管理软件，检测各硬件运行状态等。
1、检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。
2、实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
3、搜索.net法：基本设置—控制器—搜索.net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。
请关闭防火墙!二、硬件指示灯法：通电时查看各硬件部位的指示灯及CPU指示灯等。
1、通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态。
2、刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器。
3、按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常。
4、通讯操作时看TX和RX灯，TCP控制器Rx(Link)灯常亮标示接线大致没有问题。
Tx灯闪烁表示正在通讯。
5、err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。
6、视频控制器也可以看电源指示灯，ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁。
7、485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送。
三、替换排除法：对不能判定的硬件，进行替换来排除故障。
1、设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。
2、电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。
3、数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。
门禁管理系统常见故障及诊断方法
门禁管理系统常见故障及诊断方法一、管理软件失效RS485门禁管理系统设备联接好以后，各设备无法与上位机通讯且管理软件不能对各设进行控制，出现此问题时可采用以下方法进行诊断。
1.检测控制器与网络扩展器之间的接线是否正确。
2.控制器至网络扩展器的距离是否超过了有效长度（1200M）；3.计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；4.软件设置中，序列号不正确；5.线路干扰，不能正常通讯。
二、读卡器失效读卡器通讯正常，但当卡片靠近时蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，出现此情况时可采以下方法进行诊断。
1.检测读卡器与控制器之间的连线是否正确；2.读卡器至控制器线路是否超过了有效长度（120M）；三、卡失效门禁器使用一直正常，但突然发现所有的有效卡均不能开门，出现上述情况时可采用以下方法诊断。
1.检测系统是否设置了休息日；2.查看门禁器控制器是否进行了初始化操作；四、门锁失效当有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，但门锁未打开，出现此情况时可采用以下方法进行诊断。
1.查看控制器与电控锁之间的连线是否不正确；2.查看电锁供电电源是否正常；3.检测电控锁是否有故障；4.查看锁舌与锁扣是否发生机械性卡死;5.查看线路是否存在干扰，线路严重干扰时，会导致读卡器数据无法传至控制器。
五、读卡器指示灯失效将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯无反应，出现此情况时采用以下方法进行诊断。
1. 因控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时存在反向电势干扰，并导致控制器复，所以我们首先查看控制器是否复位。
2.其次电源功率不够，会致使控制器、读卡器不能正常工作，所以检测电源功率是否也是诊断问题方法之一。
门禁控制器常见问题以及解决方法以及接线方式和故障排除
刷卡无反应
1.读卡器刷卡，在管理软件里控制器在线，出门按钮动作可通过软件看到，而软件无刷卡记录：在用的电源为SMPS1260时，一般为电源输出在13.50V左右，输出过高电压造成，可以通过螺丝刀调节SMPS1260电源上面的+ -符号所对应的旋转按钮来调节电源的输出电压到12V来调试；
末端电阻：采用手拉手方式连接时，请在最后一个控制器的RS485+和RS485-之间接一个120Ω的电阻。
图4-5
1
概述
IC-232是一种多功能RS-232/RS-485接口转换器。该产品配有外接电源。具有体积小、传输距离远、速率高、性能稳定等特性。采用DB9针通用串行接口，广泛用于电力系统、工业自动化控制、IC卡门禁、收费系统中，是一种性能价格比优良的数据接口转换产品。
5.水晶头打的有问题，请重新打水晶头；
6.读卡器所用线缆通断路测试；
7.还可以通过更改开门方式为密码开门，用超级密码开门试一下；
8.读卡器接线是否正确，更换读卡器测试；
9.门禁控制器读卡器接口有问题，更换门禁控制器。
485通讯问题：
首先检查485通讯线（屏蔽双绞线）通断；其次再检查接线端子是否接线正确（正对正，负对负）；再者检查电脑串口是否正常（门禁管理软件串口设置是否和通讯转换器所用串口一致；电脑串口通讯波特率是否为9600bps）；第四步检查通讯转换器波特率设置是否在9600bps（在用的通讯转换器为IC-232时，拨码开关拨法是否正确，第二个开关是否为OFF状态）；第五，RS485单点接地：如传输线带屏蔽网或者要有接地线，请将每个控制器的屏蔽网或者接地线连在一起，在任意一个控制器处接地即可。请勿将每个控制器的RS485线的金属网都接到该控制器的GND上。最后，检查控制器地址拨码开关是否为零，控制器地址为零时，管理软件同样搜索不到控制器。
门禁系统常见故障及解决办法
门禁系统常见故障及解决办法
门禁系统是公司、学校、住宅等场所常用的管理手段。
它可以确保安全，控制出入人员，提高安保效率，但是，由于各种原因，门禁系统也可能出现故障，下面我们就一起来了解一下门禁系统常见故障及解决办法吧。
1、首先是门禁系统的控制器故障。
这是由于控制器的电
源供应不足或控制器的元件老化造成的。
解决方法：检查控制器的电源线是否有断路，更换元件，检查控制器的软件是否有损坏，如果有损坏，可以重新下载软件。
2、门禁系统的读头故障。
这是由于读头的距离过近或过远，或者是读头的接触不良造成的。
解决方法：检查读头的接线是否有问题，重新调整读头的距离，检查读头的接触良好，如果有问题，就要更换新的读头。
3、门禁系统的网络故障。
这是因为网络线路的断路或者
网络线路的阻塞造成的。
解决方法：检查网络线路是否有断路，如果有断路就要及时更换网络线路，检查网络线路是否阻塞，如果阻塞要及时清理。
4、门禁系统的磁卡故障。
这是由于磁卡的老化造成的。
解决方法：检查磁卡是否有损坏，如果有损坏，及时更换新的磁卡。
以上是门禁系统常见故障及解决办法，要想确保门禁系统的正常运行，及时的检查和维护是必不可少的。
此外，还要注意，在安装门禁系统时，要选择正规的厂家，确保门禁系统的质量。
门禁系统常见故障及维修方法
门禁系统常见故障及维修方法
1、有效卡不能开门
检查电控锁是否正常检查电源或者更换电控锁。
锁舌与锁扣是否发生机械性卡死修复机械故障或者更换零部件。
查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常排除故障。
检查读卡器与模块之间的通讯是否正常排除故障。
是否设置了信息日关闭命令通过软件调整开门时间。
操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令通过软件重新授权。
2、门禁通讯不通
检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）。
检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）。
检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）。
RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）。
检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址。
3、门禁记录提取不完
清空门禁控制器，重新加载时间
4、门锁一直打开
操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于
常开状态。
控制器故障。
处理方法：将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。
5、IC卡无法读卡
IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）。
门禁控制器异常发热（更换门禁主板）。
门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）。
6、电脑跟控制器之间的通讯不稳定
使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线。
信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内。
门禁问题总结报告范文(3篇)
第1篇一、引言随着社会经济的快速发展，安全防范意识逐渐增强，门禁系统作为现代安全防范的重要组成部分，被广泛应用于住宅小区、企事业单位、公共场所等场所。
然而，在实际应用过程中，门禁系统也暴露出一些问题，影响了其正常使用效果。
本报告将对门禁系统存在的问题进行总结分析，并提出相应的改进措施。
二、门禁系统存在的问题1. 系统稳定性问题（1）部分门禁系统在恶劣天气、电源波动等情况下容易出现故障，导致系统无法正常工作。
（2）部分门禁系统在长时间使用后，由于硬件老化、软件漏洞等原因，系统稳定性下降，频繁出现死机、卡顿等现象。
2. 安全性问题（1）部分门禁系统存在密码泄露、卡片复制等安全隐患，导致非法人员进入。
（2）部分门禁系统在软件层面存在漏洞，容易被黑客攻击，造成系统瘫痪。
3. 便捷性问题（1）部分门禁系统操作复杂，用户难以掌握，影响使用体验。
（2）部分门禁系统在高峰时段存在拥堵现象，导致通行效率低下。
4. 维护成本问题（1）部分门禁系统在安装、调试、维护等方面需要专业人员，导致维护成本较高。
（2）部分门禁系统配件采购困难，维修周期长，影响系统正常运行。
三、问题原因分析1. 技术原因（1）门禁系统硬件设备质量参差不齐，导致系统稳定性不足。
（2）门禁系统软件设计存在漏洞，容易被黑客攻击。
2. 管理原因（1）部分单位对门禁系统重视程度不够，导致系统维护不到位。
（2）部分单位门禁系统管理人员缺乏专业素质，无法有效应对系统问题。
3. 用户原因（1）部分用户对门禁系统操作不熟悉，导致系统使用不便。
（2）部分用户对安全意识不足，存在密码泄露、卡片复制等安全隐患。
四、改进措施1. 加强技术研发（1）提高门禁系统硬件设备质量，确保系统稳定性。
（2）加强软件安全防护，提高系统抗攻击能力。
2. 优化系统设计（1）简化门禁系统操作流程，提高用户体验。
（2）优化门禁系统算法，提高通行效率。
3. 加强管理（1）提高单位对门禁系统的重视程度，加强系统维护。
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门禁常见故障问题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）1、门禁系统刚安装时使用一切正常，使用一段时间突然间读卡器不能读卡为什么排除问题：第一步，检查电源是否正常工作第二步，检查读卡器是否损坏第三步，检查读卡器周围是否有强磁干扰如果以上几步都排除，读卡器依然不读卡，可以确定为以下故障原因：读卡器设备使用一段时间会产生一些静电，常时间静电积累造成用电量过大，使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。
解决问题：安装前要选择质量好、功率大门禁专用电源，如使用后出现这个情况就把电锁与读卡器分开供电，另加一个电源给读卡器单独供电。
2、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了排除问题：第一步：读卡器是否安装在金属上第二步：是否为进出刷卡，如进出刷卡看两个读卡器间距多少故障原因：读卡器如装在金属上，因为金属有屏蔽功能，读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。
如进出刷卡，两读卡器安装距离过近也会出现同样的问题，两个读卡同时发射电波，电波相互干扰会造成读卡慢，过近的会不读卡。
解决问题：安装时要观察读卡器安装环境，如读卡器后面为金属在安装读卡器时间要在读卡器后面加装一块塑料板（特殊材料）如要进出刷卡，两读卡器要错开30CM，如条件不允许，要在其中一个读卡器上加装一块屏蔽板。
3、为什么有些玻璃门安装锁使用一段时间发现,锁舌下来门无法关闭排除问题：第一步，打开门，不要关门过一段时间看锁舌是否下来第二步，打门即关闭，看门关闭时是否有来回摆动故障原因：第一步检查如锁舌还下来，说明锁已坏第二步检查如门有来回摆动，当门在关闭时锁舌已下来。
说明玻璃门的地簧出现问题了。
解决问题：锁坏需要更换新锁或维修；地簧出问题：一、让做门的来调地簧，二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁，如安装时没有配带门磁贞侧的锁，必须调地簧或换地簧，再则就是换锁。
4、为什么读卡设备与软件无法连接通讯排除问题：第一，先查通讯转换器是否损坏第二，查线路是否有短路现象第三，查读卡设备通讯模块是不损坏故障原因：第一步检查如通讯转换器已坏，原因有两种，1、通讯转换器质量问题，2、通讯线路上有强大的静电。
第二步用万用表来检查线路，如短路说明线路出现破损第三步如读卡设备通讯模块坏看是否强电过高或通讯线路有强静电解决问题：通讯转换器坏换一新的，如线路上有静电要换成电外接电源的转换器；如通讯线短路要急时排除，否则会损坏读卡设备的通讯模块。
读卡设备通讯模块坏更换通讯模块或换读卡设备，如通讯线有静电请使用有屏蔽的通讯线然后接地。
5、为什么有一张卡在读卡机突然不能读排除问题：第一，换一张卡看是否能读第二，把这一张不能读的卡在不同的读卡器上看是否能读故障原因：换一张卡如能读说明读卡机没问题，问题出在卡上面，换一张卡还不能读，读卡机坏。
这一张卡在别的读卡器上也不能读，卡已坏，在别的读卡器能读，说明卡片的发射频率受到外界干扰频率变了。
解决问题：把坏卡换掉就可以了。
门禁系统常见问题及处理方法弱电学院---文章分类: →∧∨◎双击自动滚屏发布者：弱电学院发布时间：2009-6-18 11:34:00 来源：互联网？总阅读：636次本周阅读：13次今日阅读：2次【摘要】门禁系统常见问题及处理方法:门禁由于门禁产品的质量参差不齐，难免会发生故障，下文就此问题针对门禁系统常发故障现象作详细的介绍...随着我国经济的发展，社会犯罪事件也*趋增多，门禁就成为了保护安全的第一道屏障，然而门禁由于门禁产品的质量参差不齐，难免会发生故障，下文就此问题针对门禁系统常发故障现象作详细的介绍。
故障现象1：门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。
采用RS422 通讯方式时可能原因：（1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。
（2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）；（3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；（5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；（6）线路干扰，不能正常通讯。
采用RS232 通讯方式时可能原因：（1）控制器与电脑串口之间的接线不正确；（2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；（3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）；（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；（5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；故障现象2：将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。
可能原因：（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；（2）读卡器至控制器线路超过了有效长（120M）；故障现象3：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。
可能原因：（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；（2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；故障现象4：门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）。
可能原因：（1）操作人员将门禁器设置了休息*（在休息*所有的卡都不能开门）；（2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；故障现象5：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,但门锁未打开。
可能原因：（1）控制器与电控锁之间的连线不正确；（2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；（3）电控锁故障；（4）锁舌与锁扣发生机械性卡死;故障现象6：将有效卡近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。
可能原因：（1）控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时反向电势干扰，导致控制器复位；（2）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作。
屏幕无法跳回时间显示状态。
这是由于门禁系统的电源造成的，如停电后都回出现这种问题。
遇到这种情况可教导用户使用指纹处理器上的复位按钮，便可解决问题。
屏幕不断刷新，但整体运作正常。
这是施工过程中，连接指纹处理器和锁控器之间的网线没有按照TIA/EIA-56 8B标准压制水晶头，致使设备之间通讯受到干扰。
解决办法是按照TIA/EIA-568B标准重新压制水晶头。
使用没设置“报警手指”的指纹开锁，但出现短暂的报警。
这个问题与连接指纹处理器和锁控器之间的网线压制水晶头质量有关，如水晶头的品质、压制的质量、网线的品质等。
建议使用优质的网线和水晶头，并要求安装人员熟练地压制水晶头。
指纹处理器液晶无法跳回时间显示（简称：死机）。
这故障是由于停电或不明因素的外部干扰造成。
解决办法是保证门禁系统24小时供电，并且告诉客户使用复位按钮。
指纹处理器显示“与锁控器连接失败”。
这故障多数是由于停电造成的。
解决办法是重新给门禁系统加电，并保证门禁系统24小时供电。
停电后指纹处理器屏幕出现不规则闪烁并有不明鸣声。
这是由于停电时间太长电源单元（ES-521）内部电池电力不足或过放电造成的。
建议在安装电池单元时应向客户说明电池单元可维持电力的时间长短。
安装过程中指纹处理器显示“与锁控器连接失败”并不停报警。
这是因为安装指纹处理器的墙壁表面不平整，造成指纹处理器背面的防撬开关无法闭合，造成误报警。
对此问题可在指纹处理器背后加装平整的垫板。
验证指纹通过后屏幕出现“编号：XXX请进门”便死机，并无法使用复位按钮复位。
使用PC工具软件修改正确时间即可恢复使用。
常见楼宇对讲故障排查弱电学院---文章分类: →∧∨◎双击自动滚屏发布者：弱电学院发布时间：2009-5-31 13:03:00 来源：互联网？总阅读：393次本周阅读：8次今日阅读：3次不能开锁1.所有用户均不能开锁可能原因:a.查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开锁线路是否接好（至电控锁的开锁线是2芯线，建议使用平方毫米的护套线，对于开锁线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;b.查门襟接线是否正确，门襟是否正常工作；处理方法:a.按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开锁方式开锁测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题）。
b.可正常工作，用万用表50V直流档量门禁输出端，刷卡开锁看有没6~12V 电压输出，若没有，门禁坏，返公司维修；备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；B、开锁线方式：多数楼宇对讲的开锁线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；2.部分用户不能开锁可能原因:查开锁线有无接错或接触不良及分机本身是否正常;处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.（备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）；）（备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁！一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机或拿回公司维修即可；）通话问题[仅对数码可视/非可视对讲系统]1.全部用户分机不能对讲可能原因:a.(不带解码器对讲系统)查门口主机至用户分机音频线之间是否接错及接好；b.(带解码器对讲系统)查门口主机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）是否接错及接好;c.查门口主机及用户分机是否是好的；d.若门口主机及用户分机中间有接口，查线路接口是否有断路或短路状况；处理方法:按接线图正确接好传输线.2.某个用户分机不能对讲可能原因:a.(不带解码器对讲系统)查搂层接口线路至用户分机音频线是否接错或接好；b.(带解码器对讲系统)1.解码器输出端口至用户分机音频线是否接错；2.解码器至用户分机的解码通道是否烧坏；处理方法:按接线图正确接好传输线.解码器烧坏则换解码器。