京东物流分析

京东创始人： 京东创始人：刘强东
刘强东: 刘强东 京东商城CEO。 京东商城 。 毕业于中国人民大学（社会学系）； 毕业于中国人民大学（社会学系）； 1996年至 年至1998年就职于某著名外资企业，历 年就职于某著名外资企业， 年至 年就职于某著名外资企业 任电脑担当、业务担当、物流主管等职； 任电脑担当、业务担当、物流主管等职； 1998年6月18日，在中关村创办京东公司， 年 月 日 在中关村创办京东公司， 代理销售光磁产品，并担任总经理，鼎盛时 代理销售光磁产品，并担任总经理， 期有12家连锁店； 期有 家连锁店； 家连锁店 2004年初涉足电子商务领域，创办“京东商 年初涉足电子商务领域， 年初涉足电子商务领域 创办“ 出任CEO至今。 至今。 城”，出任 至今
• (2)产品：京东商城目前拥有遍及全国各地 1500 万注册用户，1200家供应商，在线销 售家电、 数码通讯、电脑、家居百货、服 装服饰、母婴、图书、食品等 11 大 类数 万个品牌30余万种优质商品，日订单处理 量超过12万单，网站日均PV 超过3500万。 • 现在，京东商城已经成为中国消费者选购 3C产品的重要途径。
• 企业自营物流对供应链各个环节有较强的控制能力。易与生 产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理， 确保企业能够获得长期稳定的利润。对于竞争激烈的产业， 有利于企业对供 应和分销渠道的控制、 可以合理地规划管 理流程， 提高物流作业效率， 减少流通费用。对于规模较 大、产品单一的企业而言，自营物流可以使物流与资金流、 信息流、商流结合更加紧密，从而大大提南物流作业乃至今 方价的工作效率。 可以使原材料和零配件采购、 配送以及 生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次．减少 批量，调控库存，减少资金占用，成本降低，从而实现零库 存、零距离和军营运资本。如多数汽车工业拥有自己的汽车 销售公司和营销服务网络系统。
在进一步了解京东物流之前，先回 顾一下物流的基本活动
• 仓储、运输、包装、装卸、加工和物流信 息。其中，有三大支柱性活动，即运输， 仓储和加工，它们是最主要的物流活动， 是直接创造物流三大功能的活动。其余三 类物流活动，即包装，装卸和物流信息则 是辅助性的物流活动，是为运输和加工活 动服务的。
京东仓储
• 企业配送效率低下， 管理难于控制。 对于绝 大多数企业而言， 物流部门只是企业的—个后 勤部门，物流活动也并非企业所擅长的。 在 这种情况下，企业白营物流就等于迫使企业从 事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需 要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性 的工作．结果足辅助性的上作没有抓起来，关 键件业务也无法发挥出核心作用、 （1） 初期 投入太高。（2）在自建物流系统未完善前， 系统的管理跟不上，专业化程度不高。（3） 存储货物过多，难于管理等。
• O：机会 • 1、网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越广 泛 • 根据 CNNIC 发布数据，截至2010年6月底，中 国网民规模达到了4.2亿，网上支付、网络购 物和网上银行半年增长率均在30%左右，远超 其他网络应用。 截至2010年6月，中国网络购 物用户规模达到1.42亿人，使用率提升至 33.8%，半年用户增幅达到31.4%。越来越完善 的互联网覆盖和高速扩张的网购群体为B2C卖 场的发展奠定了基础。
京东与物流
• 京东的物流体系
京东自建物流体系
• 目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全 国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流 配送速度、服务质量得以全面提升。 • 2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、 宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配 送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取 换件等服务。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出 “211限时达”配送服务。2010年5月15 日在上海嘉定占地200亩 的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带 已投入使用。工人们手持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓 库内调配商品。这是京东迄今最大的物流仓储中心，承担了一半 销售额的物流配送，也是公司将去年底融到的2100万美元的70% 投放到物流建设的结果。在这里，京东每日能正常处理2.5万个 订单，日订单极限处理能力达到5万单。在此基础上，公司计划 2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其 规模将是鸟巢的8倍。
3C产品战略布局正式完成。同年10月，应消费者需 求，日用百货频道正式上线。2010年第二季度中国网 络购物市场监测数据显示，京东商已占据中国B2C网 购交易市场35.4%的份额，连续9个季度蝉联行业头名， 其份额也已超过第2名至第8名之和。京东商城始终坚 持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前， “京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
• 商品全部入库上架， 每个架位都有编号， 京东的出库单标有商 品具体的货架编号
• 每个商品要贴上 条形码
分拣、（存） 取货
• 京东仓库共有摄像头，夜晚配备红 外线报警系统，大于老鼠的物流活 动自动报警
京东包装
京东运输
Biblioteka Baidu
京东信息处理
自建物流分析：
• S：优势 • 优势在物流方面可以比第三方物流节省更 多成本， 可以不依靠别的企业。 一是可以 使企业掌握对物流的控制力 二是可以保持 旺盛的竞争力。 节省开支，而且公司内部 人员来做物流比较放心，并且给客户贴心， 安全的感觉。
京东商城及其物流模式分析
图片解析： 图片解析：
• (1)地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专 业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最 具影响力的电子商务网站之一。（注：3C 是计算机 Computer、通讯Communi-cation和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称）。自 2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一 直保持高速成长，连续五年增长率均超过 200%。 2008年8月，大家电产品全线登录京东商城，
2005年关闭所有线下零售店 3000万元/年 2006年1月京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。 2007年5月京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立 代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。 2007年6月京东正式启动全新域名www.360buy.com，并成功改版。日订单处理量突 破3000个。 2007年7月京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。 2007年8月京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美 金。 2007年10月京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了 中国电子商务的先河。
捷报： 高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来 之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度 商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商 城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年 度北京十大商业品牌”等奖项的荣膺，不仅是对京东商 城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
管理层结构图： 管理层结构图： 董事会结构图： 董事会结构图：
京东商城历年营业额: 京东商城历年营业额 京东商城家电营业额历年占比: 京东商城家电营业额历年占比
京东商城理念融资概况：
京东发展历程： 京东发展历程：
1998年6月18日刘强东在中关村创立“京东公司”代理光磁产品 2001-2003年，最多时北京、上海、沈阳12家连锁店，营业额6000万元/年。 2001年，成为中国最大的光磁代理商，第一家零售店“京东多媒体”在中关村苏州 街上的银丰大厦开张。 2003年非典，放弃了要在全国扩张门面店的计划并开始尝试在网上发帖售卖商品。 2004年1月京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名 www.jdlaser.com。 2005年10月京东坚决地关闭了所有门店，实行100%的线上销售。 2005年11月京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
2009年6月，销售额达到3.78亿元，同比增长270%，平均订单金额达到了800元。 2010 年4 月，京东商城在北京等主要城市推出“211 限时达”配送服务，在全国实现 “售后 100 分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、7×24 小 时客服电话等专业服务。京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。 2010 年5 月，公司宣布将在北京新建一个占地30 万平方米的物流中心，成为亚洲最 大电子商务物流中心，可满足日处理10 万订单，年销售额超200 亿的需要。 2010 年底，京东商城第三方销售平台“品牌直销”频道正式上线，目前约有500 个品 牌，近10 万种商品入驻京东商城。平台商户可以分享京东的仓储、配送、客服、售 后、货到付款、退换货和自提货等服务，进一步减少自建服务体的成本。 2010 年底以20 万收购了域名TopLife.com，作为京东的奢侈品垂直B2C 网站。 2010 年，京东商城营业额102 亿元，亏损率为8%。京东商城预计2011 年公司的销售 额将翻倍增长，但收入构成将呈现多元化。预计营业额将达到240－260 亿元，其中IT 产品85 亿元，手机和数码类产品60 亿元，大家电50 亿元、小家电25 亿元、日用百货 35－40 亿元。
刘强东逸闻趣事： 刘强东逸闻趣事： 大一，3分钱抄一张信封，月入2000 元。 大二，抱着二五折进价的精装书， 去各个写字楼推销。 大三，去北京西郊门头沟一家单 位学习编程，每天骑着自行车往返， 依靠这项专长，参与到一些政府和农 村的“信息化建设”项目中，并挣到 了十几万元，这是他的第一桶金。 大四，靠着赚到的第一桶金和借 来的十几万元，盘下了中关村附近的 一个饭馆。把所有店员的薪水上调一 倍，改善住宿条件，每顿饭都是2荤2 素新鲜食材做的菜，由店员采购和收 银。接手之前盈利的饭店，不到一年 时间，赔光了赚来的第一桶金和借来 的钱。
• W：劣势 • 企业自营物流增加了企业投资负担，削弱 了企业抵御市场风险的能力。 企业为了自 营物流， 就必须投入大量的资金用于仓储 设备、 运输设备以及相关的人力资本， 这 必然会减少企业对其他员要环节的投入、 削弱企业的市场竞争能力。对于——些规模 较小的企收，其至会出现对物流的投资比 重过大而导致企业无法正常运转的情况。
• (3)物流：京东商城提供了灵活多样的商品 展示空间，消费者查询、 购物都将不受时 间和地域的限制。 依托多年打造的庞大物 流体系， 消费者充分享受了“足不出户， 坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、 华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了 全国各大城市。2009年3月，京东商城成立 了自有快递公司，物流配送速度、服务质 量得以全面提升。
2008年6月京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视 等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品 的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2008年7月京东商城作为国内最大的3C网购平台，凭借多年来惊人的高速发展首 次参选“清科-2008中国最具投资价值企业50强”便登上了榜单。 2009年01月京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲投资银行家、“红筹 之父”梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。 2100 2009年3月，斥资2000万元自行成立了上海圆迈快递公司，今年拟投资6700万元 自建物流公司。 2009年第一季度，易观国际发布的《2009年第一季度中国B2C网上零售市场季度 监测》数据显示，3C产品B2C网上零售市场销售规模已占B2C整体市场38.19%， 排名商品品类销售规模市场榜首，其中京东商城以5.7亿元销售额位列B2C市场第 一。