兰蔻市场营销案例共19页文档
市场营销策划方案案例七篇
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市场营销教学案例库
市场营销教学案例库第1章导论营销案例(1-1)—兰尼世界公司兰尼世界公司（Lanier Worldwide）是哈里斯公司(Haris Corp.)的一个子公司，在美国的每一个地区和世界上80多个国家营销办公用品。
仅在美国，兰尼就有100万个以上的大中小型客户。
该公司提供包括复印系统、传真系统、信息管理系统、录音系统和演示系统的产品。
该公司1995年至1996年财政年度的销售增长9%，净收入增长27%。
国内外的销售都很强劲。
兰尼公司规定的任务是“成为全世界办公解决方案的最佳提供者，致力于使所有顾客都获得满意”。
兰尼公司的500多名员工中的每个人，包括总裁和CEO 在内，都知道他或她在实现企业任务中的职责。
这个不分工作头衔和职责，将兰尼公司所有的员工统一起来的哲学叫做顾客观念。
简单的说，顾客观念（Custom Vision）就是通过顾客的眼光观察兰尼公司的业务，并对顾客所期望的或超出的期望做出反应。
这个说法得到兰尼公司及其合作伙伴的支持，而且涵盖了所有的产品。
最重要的是，顾客观念使兰尼公司与它的竞争对手被区别开来。
根据行业分析家的观点，兰尼公司用具备市场上最全面的性能和服务的保障对广泛的办公解决方案进行支持。
如果顾客对兰尼公司的信息系统不满意，只要他或她要求替换一个功能类似的系统就够了。
根据产品的不同，兰尼性能承诺可以保证98%～100%的客户工作时间；对耽搁时间进行补偿；免费提供代替品；常年免费提供技术支持；在10年内保证供应产品的零件和耗材。
问题：1、说明兰尼公司的营销管理哲学。
从案例中引用信息支持你的答案。
2、为什么兰尼公司的任务说明书采用办公解决方案而不是办公用品？3、说明兰尼公司如何实施它的营销管理哲学。
（资料来源：《营销学精要》查尔斯.W.小兰姆,约瑟夫.F.小海尔,卡尔.麦克丹尼尔著,东北财经大学出版社2000年5月版P25～26。
）营销案例（1-2）有四家公司，其经营决策是：A 公司生产手表，认为只要生产走时准确，造型优美，价格适中的名牌产品，既能获得经营成功；B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强管理力度力图降低成本扩大销售；C公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功；D公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力是顾客购买汉堡包的每一块钱都能买到十足的价值、质量和满意。
市场营销学案例分析(最全版)(64页)
市场营销学案例分析(最全版)(64页)一、市场营销学的基本概念市场营销学是一门研究企业如何识别、分析、选择和开发市场机会，并采取有效措施，满足消费者需求，实现企业目标的学科。
市场营销学的基本概念包括市场、消费者、产品、价格、渠道、促销等。
二、市场营销学案例分析的基本方法市场营销学案例分析是通过对具体的市场营销案例进行分析，以了解市场营销活动的过程、结果及其影响因素，从而为企业提供有效的市场营销策略。
市场营销学案例分析的基本方法包括描述性分析、因果分析、比较分析等。
三、市场营销学案例分析的作用市场营销学案例分析可以帮助企业了解市场环境、消费者需求、竞争对手状况等信息，从而制定有效的市场营销策略。
同时，市场营销学案例分析还可以帮助企业评估市场营销活动的效果，为企业的市场营销决策提供依据。
四、市场营销学案例分析的基本步骤市场营销学案例分析的基本步骤包括：确定分析目标、收集和分析数据、提出假设、验证假设、提出建议等。
五、市场营销学案例分析案例1. 案例一：某手机品牌的市场营销策略分析该案例通过对某手机品牌的市场营销策略进行分析，了解了该品牌的市场定位、目标市场、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，为企业提供了有效的市场营销策略。
2. 案例二：某电商平台的市场营销策略分析该案例通过对某电商平台的市场营销策略进行分析，了解了该平台的市场定位、目标市场、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，为企业提供了有效的市场营销策略。
3. 案例三：某食品品牌的市场营销策略分析该案例通过对某食品品牌的市场营销策略进行分析，了解了该品牌的市场定位、目标市场、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，为企业提供了有效的市场营销策略。
六、市场营销学案例分析的应用领域1. 企业战略规划：通过对市场营销案例的分析，企业可以了解市场趋势、消费者需求、竞争对手状况等信息，从而制定有效的市场战略，提高企业的市场竞争力。
2. 产品开发与设计：市场营销学案例分析可以帮助企业了解消费者需求、竞争对手的产品特点等信息，从而开发出符合市场需求的产品，提高产品的市场竞争力。
市场营销教学案例库
市场营销教学案例库第1章导论营销案例(1-1)—兰尼世界公司兰尼世界公司（Lanier Worldwide）是哈里斯公司(Haris Corp.)的一个子公司，在美国的每一个地区和世界上80多个国家营销办公用品。
仅在美国，兰尼就有100万个以上的大中小型客户。
该公司提供包括复印系统、传真系统、信息管理系统、录音系统和演示系统的产品。
该公司1995年至1996年财政年度的销售增长9%，净收入增长27%。
国内外的销售都很强劲。
兰尼公司规定的任务是“成为全世界办公解决方案的最佳提供者，致力于使所有顾客都获得满意”。
兰尼公司的500多名员工中的每个人，包括总裁和CEO在内，都知道他或她在实现企业任务中的职责。
这个不分工作头衔和职责，将兰尼公司所有的员工统一起来的哲学叫做顾客观念。
简单的说，顾客观念（Custom Vision）就是通过顾客的眼光观察兰尼公司的业务，并对顾客所期望的或超出的期望做出反应。
这个说法得到兰尼公司及其合作伙伴的支持，而且涵盖了所有的产品。
最重要的是，顾客观念使兰尼公司与它的竞争对手被区别开来。
根据行业分析家的观点，兰尼公司用具备市场上最全面的性能和服务的保障对广泛的办公解决方案进行支持。
如果顾客对兰尼公司的信息系统不满意，只要他或她要求替换一个功能类似的系统就够了。
根据产品的不同，兰尼性能承诺可以保证98%～100%的客户工作时间；对耽搁时间进行补偿；免费提供代替品；常年免费提供技术支持；在10年内保证供应产品的零件和耗材。
问题：1、说明兰尼公司的营销管理哲学。
从案例中引用信息支持你的答案。
2、为什么兰尼公司的任务说明书采用办公解决方案而不是办公用品？3、说明兰尼公司如何实施它的营销管理哲学。
（资料来源：《营销学精要》查尔斯.W.小兰姆,约瑟夫.F.小海尔,卡尔.麦克丹尼尔著,东北财经大学出版社2000年5月版P25～26。
）营销案例（1-2）有四家公司，其经营决策是：A 公司生产手表，认为只要生产走时准确，造型优美，价格适中的名牌产品，既能获得经营成功；B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强管理力度力图降低成本扩大销售；C公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功；D公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力是顾客购买汉堡包的每一块钱都能买到十足的价值、质量和满意。
兰蔻成功之道
兰蔻成功之道没有一种产品，如兰蔻(LANCOME)一般，把一束玫瑰的馨香凝结成一种品牌的情结。
2004年末，在全球范围兰蔻(LANCOME)推出了全新品牌形象，新的广告新的设计力图赋予品牌一个更迷人，更大胆，更现代的感觉。
对于兰蔻(LANCOME)有人讲，一切创造都源于一句话“再没有什么比兰蔻所创造的美更触动我心弦”。
而从品牌运作经营的角度上，则完全可以赏析一下这个来自法国的品牌所创造出的魔幻魅力，在如今品牌本土化和国际化争论喋喋不休的时代，兰蔻(LANCOME)演绎了品牌之道形神相交的精髓。
一、来自玫瑰的兰蔻情结兰蔻（LANCOME）的Logo是一朵玫瑰花，娇娇嫩嫩，绯瓣含羞，万千柔媚。
兰蔻（LANCOME）诞生于法国。
卢瓦卡河畔的Lancosme城堡赋予了创始人Armand Petitjean阿芒.珀蒂让先生灵感：城堡四周种满玫瑰，充满浪漫意境，而Armand本人认为每个女人就像玫瑰，一样的娇艳摇曳，但又各有其特色与姿态，于是以城堡命名他的香水事业（并用一个典型的法国式长音符号^代替了城堡名字中的“S”字母），玫瑰也就成了LANCOME兰蔻的品牌标志。
逐本溯源，早在1964年叶片较小的规范化的长茎玫瑰就出现在兰蔻的广告及所有的包装图案上。
到1974年叶片除去，图案变得更为精致。
到1990年60年代所用的玫瑰仍旧出现在兰蔻产品的包装及广告上，而且由于产品种类的不同使玫瑰呈现出不同的颜色，白色为护肤品、红色或紫色为化妆品、黄色为防晒用品，这使得这种玫瑰的地位得到了进一步的加强。
从2000年开始玫瑰成为了兰蔻VI 整体的一部分，并随推广活动的不同而改变，广泛出现于广告、POP、包装，装潢等多个层面。
做为兰蔻（LANCOME）主打产品的香水之一，特别是从Conquete（兰蔻的5种香水中的两种）开始，玫瑰就一直是其香水的原料，并且在香水瓶、瓶盖有意地选用了玫瑰形状的设计方案。
将玫瑰做为标志，兰蔻推出了多款举世闻名的香水。
市场营销教学案例库
市场营销教学案例库第1章导论营销案例(1-1)—兰尼世界公司兰尼世界公司（Lanier Worldwide）是哈里斯公司(Haris Corp.)的一个子公司，在美国的每一个地区和世界上80多个国家营销办公用品。
仅在美国，兰尼就有100万个以上的大中小型客户。
该公司提供包括复印系统、传真系统、信息管理系统、录音系统和演示系统的产品。
该公司1995年至1996年财政年度的销售增长9%，净收入增长27%。
国内外的销售都很强劲。
兰尼公司规定的任务是“成为全世界办公解决方案的最佳提供者，致力于使所有顾客都获得满意”。
兰尼公司的500多名员工中的每个人，包括总裁和CEO 在内，都知道他或她在实现企业任务中的职责。
这个不分工作头衔和职责，将兰尼公司所有的员工统一起来的哲学叫做顾客观念。
简单的说，顾客观念（Custom Vision）就是通过顾客的眼光观察兰尼公司的业务，并对顾客所期望的或超出的期望做出反应。
这个说法得到兰尼公司及其合作伙伴的支持，而且涵盖了所有的产品。
最重要的是，顾客观念使兰尼公司与它的竞争对手被区别开来。
根据行业分析家的观点，兰尼公司用具备市场上最全面的性能和服务的保障对广泛的办公解决方案进行支持。
如果顾客对兰尼公司的信息系统不满意，只要他或她要求替换一个功能类似的系统就够了。
根据产品的不同，兰尼性能承诺可以保证98%～100%的客户工作时间；对耽搁时间进行补偿；免费提供代替品；常年免费提供技术支持；在10年内保证供应产品的零件和耗材。
问题：1、说明兰尼公司的营销管理哲学。
从案例中引用信息支持你的答案。
2、为什么兰尼公司的任务说明书采用办公解决方案而不是办公用品？3、说明兰尼公司如何实施它的营销管理哲学。
（资料来源：《营销学精要》查尔斯.W.小兰姆,约瑟夫.F.小海尔,卡尔.麦克丹尼尔著,东北财经大学出版社2000年5月版P25～26。
）营销案例（1-2）有四家公司，其经营决策是：A 公司生产手表，认为只要生产走时准确，造型优美，价格适中的名牌产品，既能获得经营成功；B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强管理力度力图降低成本扩大销售；C公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功；D公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力是顾客购买汉堡包的每一块钱都能买到十足的价值、质量和满意。
市场营销案例(精选10篇)
市场营销案例市场营销案例是指在营销活动中，企业或品牌基于特定的营销策略、目标和目标市场推出的具体市场营销活动或广告案例。
市场营销案例是成功的市场营销策略的真实证明，是其他企业或品牌学习的重要案例。
本文将介绍几个成功的市场营销案例，并分析它们的成功之道。
1. 可口可乐可口可乐是全球最知名的品牌之一，其营销策略的成功有着众所周知。
可口可乐的市场营销案例中最著名的是他们的广告创意以及品牌形象的传播。
可口可乐作为一种饮料，可口可乐将自己定位为属于“品质、快乐、家庭、奖励、自信和健康”等相关硬性因素的演绎。
他们通过广告和营销活动，向大众传达了可口可乐的重要的品牌价值及饮料的可口口感与过程中的愉悦感觉。
相对于其他品牌，可口可乐的广告创意从来不依赖于其自身的产品，而是涉及到更深层次的文化和社会问题，并在内容中展现出品牌形象和公司哲学等关键点，树立了不可替代的形象，无论消费群体的年龄和文化背景。
可口可乐的成功的市场营销案例不仅仅是一个担保公司的成功，它还是FMCG 行业中最经典的市场营销案例之一。
2. 纽约时报纽约时报通过专注于在线新闻报道，构建了一个世界闻名的品牌形象。
纽约时报最著名的市场营销案例是“塔构筑日”（Tower to the People）计划，目的是由纽约时报推出的与施工工人的合作项目。
这个项目旨在展示新闻工作者的体力工作和那样的以人为本的品牌形象，纽约时报通过各种工作现场与报道的实景展现，建立起了不可撼动的品牌形象。
此外，纽约时报通过强烈的感性而不是理性地展示新闻的特点来吸引潜在消费群体，这使得纽约时报成为全球最著名的、权威的、传媒合作的地方。
3. ZaraZara是一家西班牙时尚品牌，已经发展成为世界先进的时尚品牌集团之一。
Zara 的市场营销策略强调快速反应市场需求，以及定价和价格策略的灵活性。
Zara通过不断挖掘和预测消费者的需求来推广自己的服装设计，为消费者提供快速实现顾客需求的商品定制与修正，为全球时尚市场国际化做出了重大贡献。