一篇文章告诉你什么是真正的情感化设计
情感化设计读后感

情感化设计读后感《情感化设计》读后感。
《情感化设计》是一本让人感触颇深的设计类书籍。
作者通过对情感和设计之间的关系进行深入探讨,揭示了情感在设计过程中的重要性,以及如何将情感融入到设计中去。
阅读完这本书,我深刻地感受到了情感对于设计的影响,也对设计带来的情感体验有了更加深刻的理解。
首先,书中对情感与设计的关系进行了深入的剖析。
作者指出,情感是人类的本能和需求,而设计则是为了满足这种情感而存在的。
情感与设计是息息相关的,设计的目的就是要引起人们的情感共鸣,让人们在使用产品或者感受空间的时候产生愉悦、舒适或者激动的情感。
这种情感共鸣是设计的核心所在,也是设计师需要不断追求的目标。
其次,书中介绍了如何将情感融入到设计中去。
作者提出了一系列的设计原则和方法,帮助设计师更好地理解和运用情感化设计的理念。
比如,通过对色彩、形状、材质等元素的巧妙运用,可以让设计作品更加具有情感表达力;通过对用户需求和情感体验的深入了解,可以设计出更加贴近用户心理的产品。
这些方法和原则都为设计师提供了宝贵的参考和指导,让他们能够更好地将情感融入到设计中去。
最后,书中还介绍了一些成功的情感化设计案例,让读者能够更加直观地感受到情感化设计的魅力。
这些案例涵盖了产品设计、空间设计、视觉设计等多个领域,每一个案例都展现了设计师如何通过对情感的把握和表达,创造出了令人心动的设计作品。
这些案例不仅让我对情感化设计有了更加深刻的认识,也让我对设计的力量有了更加深刻的理解。
通过阅读《情感化设计》,我深刻地意识到情感在设计中的重要性,以及情感化设计所带来的巨大价值。
设计不仅仅是一种形式和功能的表达,更是一种情感的传递和共鸣。
只有将情感融入到设计中去,才能创造出真正意义上的优秀设计作品。
我相信,在今后的设计实践中,我会更加注重情感化设计的理念,努力创造出更具有情感共鸣力的设计作品。
从设计心理学看情感化设计

从设计心理学看情感化设计情感化设计是一种设计心理学的理论和方法,旨在通过将情感因素纳入设计过程中,创造出具有情感共鸣的产品和体验。
所谓情感化设计,是指设计师通过运用心理学原理和技巧,将情感元素融入到产品的外观、功能和交互方式中,以增加用户的情感参与度和满意度。
在设计心理学的研究中,情感化设计被认为是一种有效的设计方法,能够提高用户体验和产品的吸引力。
在情感化设计中,色彩是一种非常重要的设计元素。
色彩对人的情感有着直接的影响,不同的色彩会引起不同的情感体验。
例如,红色具有热情和活力的感觉,蓝色则具有冷静和安静的感觉。
设计师通过选择适合的色彩搭配,来传达产品所要表达的情感,从而引起用户的共鸣。
此外,形状、材质和布局等方面的设计也能够通过触觉、视觉和听觉等感官来引发用户的情感反应。
交互过程中的声音、动作和反馈等方面的设计也是情感化设计的重要组成部分。
设计师通过设计引人注目的声音效果、丰富多样的动作和及时的反馈等方式,来增加用户的情感参与度。
例如,在手机应用程序的设计中,设计师可以通过音效、动画和弹出通知等方式,增强用户的情感体验。
这样的设计不仅能够提高用户的使用体验,还能够增加用户的情感满意度,从而增加用户对产品的忠诚度和推荐度。
情感化设计还可以通过情感表达来达到更好的设计效果。
情感表达是指设计师通过产品的外观、功能和交互方式等方面的设计来传递特定的情感信息。
例如,设计师可以通过产品的外观和交互方式来传达产品的稳定性、亲切性和可靠性等情感特征。
通过这样的设计,用户可以更好地接受和理解产品的特点和功能,从而提高对产品的认同感和满意度。
总之,情感化设计是一种设计心理学的理论和方法,通过将情感因素纳入设计过程中,创造出具有情感共鸣的产品和体验。
情感化设计通过运用心理学原理和技巧,将情感元素融入到产品的外观、功能和交互方式中,以增加用户的情感参与度和满意度。
通过情感化设计,设计师可以更好地理解并满足用户的情感需求,提高产品的吸引力和用户体验。
情感化设计读后感

情感化设计读后感《情感化设计》读后感。
《情感化设计》是一本由唐纳德·诺曼(Donald A. Norman)所著的心理学著作,它深入探讨了情感与设计之间的关系。
通过对产品、服务和环境的设计,作者提出了一系列的理论和方法,旨在让设计更加贴近人的情感和需求。
这本书让我对设计的理解有了新的认识,也让我意识到情感在设计中的重要性。
在阅读《情感化设计》的过程中,我深刻体会到了情感对设计的影响。
作者通过丰富的案例和实践经验,向读者展示了情感化设计的重要性和实践方法。
他提出了“情感化设计三原则”,即情感化设计应该关注用户的情感需求、提供愉悦的用户体验和激发用户的情感参与。
这些原则让我重新审视了身边的产品和环境,发现了许多设计中忽视了情感因素的问题。
例如,有些产品虽然在功能上很强大,但却缺乏温暖和人性化的设计,让人感觉冷冰冰的。
而一些环境虽然布局合理,但却缺乏情感交流的氛围,让人感到孤独和压抑。
通过《情感化设计》的阅读,我开始思考如何将情感融入到我的设计中,让它更加贴近人的情感和需求。
除了理论和方法,作者还在书中提到了一些成功的情感化设计案例,让我受益匪浅。
其中最让我印象深刻的是苹果公司的产品设计。
苹果公司一直以来都以其简洁、优雅的设计著称,而这种设计背后正是情感化设计的体现。
从产品外观到用户界面,苹果都将情感融入到了每一个细节中,让用户感受到了温暖和舒适。
这种情感化设计不仅提升了产品的品质,也赢得了用户的信赖和喜爱。
通过学习这些成功案例,我开始思考如何运用情感化设计的理念,提升我的设计水平,让我的作品更加贴近用户的情感和需求。
总的来说,《情感化设计》是一本富有启发性的书籍,它让我重新审视了设计的本质,也让我意识到情感在设计中的重要性。
通过对情感化设计的学习,我不仅获得了理论知识,也受益于丰富的实践经验。
这本书让我对设计有了新的认识,也让我对自己的设计之路有了更加清晰的规划。
我相信,在今后的设计实践中,我会更加注重情感化设计,让我的作品更加温暖、人性化,让用户感受到真正的情感交流。
如何利用情感化设计提高艺术作品的更深层次

如何利用情感化设计提高艺术作品的更深层次在当今艺术领域,设计师们越来越倾向于情感化设计,因为这种设计能够提升作品的深度和美感,引发人们的情感共鸣。
在这篇文章中,我们将探讨如何利用情感化设计来提高艺术作品的更深层次。
一、认识情感化设计情感化设计是一种在设计中融入情感元素的方法。
这种设计方法旨在将设计与人类情感联系起来,从而让人们在使用产品时产生共鸣。
例如,当人们购买汽车时,他们通常会根据汽车的美观设计、舒适度和安全性等方面做出决定。
这些因素不仅满足了他们的日常需求,还让他们在使用过程中感受到愉悦和满足感。
情感化设计并不是仅仅要在作品中加入情感元素,更重要的是让观众真正感受到这种情感。
这样才能使作品产生更深层次的共鸣。
二、情感元素的应用当我们在设计艺术作品时,需要注意以下几个方面:1、色彩搭配色彩是情感化设计的一个重要元素。
不同的颜色对人们的情感产生不同的影响。
例如,红色代表激情、爱情,蓝色代表平静、内敛。
因此,在设计过程中,需要合理利用色彩。
有时候,一个微小的颜色改变就能产生意想不到的效果,例如,在一幅黑白画中加入一点红色,可以让人们的眼睛和心灵都产生一种强烈的视觉冲击力和情感共鸣。
2、形状和比例形状和比例也是情感化设计的重要元素。
不同的形状和比例能够产生不同的情感效果。
例如,大约一半的艺术家使用了黄金比例,这是一种比例上得益于对称、平衡和谐美学的设计方法。
这种比例在艺术上已经被广泛应用,可以放大艺术的感染力。
3、视觉效果视觉效果是情感化设计产生共鸣的关键。
艺术作品在视觉方面的呈现,可以让人们感受到深深的共鸣和情感。
例如,一张充满冲击力的照片可以引起人们的共鸣,一幅能够给人以安宁和舒适感的画作可以让人们感到温暖、向往和舒适。
4、情感表达情感表达也是情感化设计产生共鸣的关键。
当设计师能将自己的情感融入到作品中去时,作品更能够与观众产生共鸣。
例如,一幅画作或者一首歌曲,如果能够表达作者的情感,则更能够引起观众的共鸣和感触。
论述情感化设计对现代设计的启示及影响

论述情感化设计对现代设计的启示及影响引言情感化设计是一种注重人们情感体验和情感共鸣的设计方法。
传统的设计更注重功能和形式,而情感化设计则更加关注用户与产品之间的情感互动。
本文将探讨情感化设计在现代设计中的重要性,并分析其对现代设计的启示和影响。
情感化设计的定义与特点情感化设计是一种将人的情感作为设计核心的设计方法。
它通过创造具有情感触发点的产品和体验,使用户在使用过程中产生更为深刻的情感共鸣。
情感化设计的特点包括:1.强调用户情感体验:情感化设计注重用户情感需求的满足,通过产品的外形、色彩、细节等方面来激发用户的情感反应。
2.引发情感共鸣:情感化设计通过与用户情感的共振,使用户产生更加深刻的体验和回忆,提升产品的与众不同之处。
3.可持续情感设计:情感化设计关注产品与用户之间的情感互动,促进用户与产品的持续联系和情感纽带。
情感化设计的重要性情感化设计在现代设计中扮演着重要的角色,其重要性主要体现在以下几个方面:1.提升产品和品牌价值情感化设计能够让用户与产品建立起更为深层次的情感连结,提升产品和品牌的价值。
当消费者对产品产生情感认同和依赖时,品牌忠诚度和口碑传播将得到有效增强。
2.建立与用户的情感纽带情感化设计能够通过触发用户的情感反应,建立起稳固的用户关系。
通过用户的情感投入,他们将更加愿意与产品和品牌进行长期互动,从而提高用户留存率和用户忠诚度。
3.提升用户体验和满意度情感化设计强调用户的情感需求,使用户在使用产品时能够产生更为深刻和愉悦的体验。
情感化的设计元素和细节能够增加产品的吸引力和趣味性,提高用户的满意度。
4.促进创新和差异化竞争情感化设计注重创造与众不同的情感体验,能够鼓励创新和不断超越。
通过加入情感元素,设计师能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现品牌的差异化竞争优势。
情感化设计的启示情感化设计的成功应用给现代设计带来了许多启示。
以下是我们可以借鉴的几点启示:1.研究用户的情感需求情感化设计的前提是深入研究用户的情感需求。
一篇文章告诉你什么是真正的情感化设计

样这令人抓狂的声音才会停止。”我勉为其难地系好安全带,声音停止了。嘟嘟声 完成了它的使命;我系好了安全带。
这是情感化设计(affective design)的一个例子。情感化设计是指旨在抓住用 户注意、诱发情绪反应(有意识的或无意识的)以提高执行特定行为的可能性的设 计。情绪反应可以是有意识的或无意识的。例如,通过影响唤醒水平(即生理刺激) ,一个有着明亮色彩的按钮能够无意识地抓住用户的注意。而随后的行为可以是任 何动作,比如点击按钮、注册内部通讯、或进行网上购买。
令人愉悦的产品是有魅力的,并会让我们感觉良好。有魅力的人具有同样的效 应。 可用的产品易于交互、容易理解。健谈者亦如是。 有用的产品满足我们的需求,并在长期内让我们获得情感上的满足。长期的关系可 以满足生理上、心理上、情感上和精神上的需求。
我之前在“Boxes and Arrows”上的一篇文章(Design for Emotion and Flow) 讲到平衡用户的情感状态以控制注意和创造流(flow)体验的重要性。流体验是指 用户的全部注意都集中在当前活动上的心理和情绪状态。全然地投入流体验是一种 高度沉浸其中的状态,并有助于用户忠诚度。在交互过程中的流体验可以看做是形 成持久关系的基础。
我们设计的产品需要利用它们的外观和声音来吸引用户,(通过他们的体验到 的感受)说服他们趋近或回避。它们同样需要与用户交流。这些产品的交互方式应 该说服用户以预定的次序采取特定行动,同时给予用户一种控制感。如果我们做了 正确的事,用户就会投入我们的系统并和它达成交易;他们点击按钮、订阅通讯、 进行购买或订机票。
当代流行产品情感化设计

情感化设计的未来发展方向
01
更加注重用户体验
未来的情感化设计将更加注重用户体验,设计师们会更加深入地研究用
户的需求和心理,以创造出更加贴近用户情感和心理的产品。
02 03
结合人工智能技术
随着人工智能技术的发展,情感化设计将会更加智能化,设计师们可以 通过人工智能技术来分析用户的情感和行为,以创造出更加精准的情感 化产品。
用户体验的重要性
用户体验是产品或服务是否受欢迎的关键因素之一,良好的用户体验可以提高用 户满意度和忠诚度,进而促进产品或服务的发展和市场份额的扩大。
情感化设计对用户体验的影响
情感化设计的定义
情感化设计是指将情感因素融入产品或服务的设计中,使产品或服务具有情感色彩,从而引发用户的情感共鸣和 认同感。
特点
情感化设计强调产品的情感属性,注重用户在使用产品过程中的情感体验,通 过设计手段激发用户的情感共鸣,使产品更具有情感魅力。
情感化设计的背景与意义
背景
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者对产品 的需求已经不再仅仅是功能上的满足,而是更加注重情感上 的体验和满足。情感化设计正是为了满足这一需求而产生的 。
表现形式
情感化设计可以通过多种形式表现,如形状、色彩、材质、声音等。例如,通过柔和的曲线和温馨的 色彩设计,传达产品的温暖和舒适感;通过明亮的色彩和活泼的造型设计,传达产品的活力和乐趣感 。
02
情感化设计与用户体验
用户体验的定义与重要性
用户体验的定义
用户体验是指用户使用产品或服务时所感受到的整体感受,包括功能、易用性、 外观、交互等方面的体验。ຫໍສະໝຸດ 情感化设计的商业价值与社会影响
提高产品竞争力
服装设计中的情感化设计理念

服装设计中的情感化设计理念在当今的时尚领域,服装设计不再仅仅局限于满足基本的遮体和保暖功能,而是更加注重与穿着者的情感交流和内心需求的呼应。
情感化设计理念逐渐成为服装设计的核心要素之一,它赋予了服装更深层次的意义和价值。
情感化设计理念在服装设计中的重要性不言而喻。
首先,服装是人们表达自我、展示个性的重要方式。
一件精心设计的服装能够传递出穿着者的情感状态、价值观和生活态度。
比如,一个性格开朗、充满活力的人可能会选择色彩鲜艳、款式大胆的服装,来展现自己积极向上的精神风貌;而一个内敛、沉稳的人则可能更倾向于简约、素雅的款式,以体现其低调而有内涵的特质。
其次,情感化设计能够增强服装与穿着者之间的情感联系。
当我们穿上一件让自己感到舒适、自信和愉悦的服装时,会产生一种情感上的满足和依赖。
这种情感联系不仅仅是基于服装的外观,还包括其材质的触感、裁剪的合身度等方面。
一件能够与我们的身体和心灵完美契合的服装,会成为我们生活中的亲密伙伴,陪伴我们度过各种重要的时刻。
再者,从市场和消费者需求的角度来看,情感化设计能够提高服装的竞争力和吸引力。
在如今这个物质丰富、选择众多的时代,消费者对于服装的要求越来越高。
除了关注质量和价格,他们更希望通过服装来获得独特的情感体验。
那些能够触动消费者内心、引发情感共鸣的服装品牌和设计,往往能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的青睐和忠诚。
那么,如何在服装设计中实现情感化设计理念呢?这需要从多个方面进行考量和创新。
色彩是服装设计中最直观、最具感染力的元素之一。
不同的色彩能够唤起不同的情感反应。
例如,红色常常被视为热情、活力和激情的象征,能够让人在视觉上产生强烈的冲击和兴奋感;蓝色则给人以宁静、沉稳和信任的感觉,适合在商务场合或需要表现出专业形象时穿着;而粉色通常被与温柔、甜美和浪漫联系在一起,深受女性消费者的喜爱。
设计师需要深入了解色彩心理学,巧妙地运用色彩来营造出特定的情感氛围,满足消费者的情感需求。
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一篇文章告诉你什么是真正的情感化设计作为用户体验专业人员,我们力图设计吸引人的体验。
这些体验有助于在我们创造的产品和使用这些产品的用户之间建立良好关系。
无论你是在设计一个网站还是一个物品,关系的建立取决于我们体验到的有用(useful)、可用(usable)和令人愉悦(pleasurable)的程度。
归根结底,我们会基于与他人建立关系的同样的理由而与产品和服务建立关系。
令人愉悦的产品是有魅力的,并会让我们感觉良好。
有魅力的人具有同样的效应。
可用的产品易于交互、容易理解。
健谈者亦如是。
有用的产品满足我们的需求,并在长期内让我们获得情感上的满足。
长期的关系可以满足生理上、心理上、情感上和精神上的需求。
我之前在“Boxes and Arrows”上的一篇文章(Design for Emotion and Flow)讲到平衡用户的情感状态以控制注意和创造流(flow)体验的重要性。
流体验是指用户的全部注意都集中在当前活动上的心理和情绪状态。
全然地投入流体验是一种高度沉浸其中的状态,并有助于用户忠诚度。
在交互过程中的流体验可以看做是形成持久关系的基础。
在这篇分两个部分的文章中,我将在这一部分讨论情绪如何控制注意。
然后,我们将深入研究设计可以怎样引起和传达情绪和人格给用户。
情绪导致能够控制注意的愉悦或痛苦的体验。
情绪的不同维度能够影响行为的不同方面,并能随着时间的推移传达人格。
在第2部分,我们将介绍一个描述人们和他们使用的产品间建立关系的框架。
情感化设计的定义一段时间前,我搭乘朋友的车下班回家。
我钻进她的SUV并坐下来,等待开车。
几分钟后,一种恼人的嘟嘟声开始响起。
“哦,”她说,“你要系好安全带,这样这令人抓狂的声音才会停止。
”我勉为其难地系好安全带,声音停止了。
嘟嘟声完成了它的使命;我系好了安全带。
这是情感化设计(affective design)的一个例子。
情感化设计是指旨在抓住用户注意、诱发情绪反应(有意识的或无意识的)以提高执行特定行为的可能性的设计。
情绪反应可以是有意识的或无意识的。
例如,通过影响唤醒水平(即生理刺激),一个有着明亮色彩的按钮能够无意识地抓住用户的注意。
而随后的行为可以是任何动作,比如点击按钮、注册内部通讯、或进行网上购买。
为了让我朋友SUV里的令人不舒适的声音停止,我必须做出特定的行为。
在这个例子中,令人不愉悦的嘟嘟声是刺激,它引起了我的厌烦并让我系紧我的安全带。
而对于你最近的网络应用,刺激很可能是视觉性的而不是听觉的,但它控制的能量都是一样的。
这些刺激的一个共同点就是它们需要并控制你的注意。
注意注意被描述为一种心理能量。
就像传统意义的能量一样,没有它就没法工作,而工作就会消耗它。
Csikszentmihalyi (1990)将我们的注意力完全集中在当前活动上的心理和情绪状态命名为“流(flow)”。
流是一种高度投入的体验,强烈的情绪投入需要并窄化用户的注意。
为了让用户完成他们的认为并达到流,我们需要通过影响他们情绪体验的设计来抓住并保持他们的注意。
我们设计的产品需要利用它们的外观和声音来吸引用户,(通过他们的体验到的感受)说服他们趋近或回避。
它们同样需要与用户交流。
这些产品的交互方式应该说服用户以预定的次序采取特定行动,同时给予用户一种控制感。
如果我们做了正确的事,用户就会投入我们的系统并和它达成交易;他们点击按钮、订阅通讯、进行购买或订机票。
这些事件标志着用户和产品或应用之间关系的建立。
和公司产品或服务的每次经验都塑造着用户与公司品牌之间的关系。
为建立积极的品牌关系,公司需要有效地管理用户每次与公司产品或服务相遇时的情绪反应。
正如我们即将看到的,人们会将特定情感的持续表达直觉为人格特质,而我们我们的人格特质则决定了我们建立的关系。
情绪维度为理解情绪表达如何成为人格,我们首先需要理解情绪本身。
我们可以用两个潜在的维度来描述所有的情绪或情感状态,即价值(value)和唤醒度(arousal)。
价值判断是指对事物好坏的判断。
我们通常会根据事物是否令我们感到愉悦来形成这些有意识的判断。
唤醒度是指身体、大脑或特定行为的无意识激活。
人们使用焦虑(anxiety)对无聊(boredom)的水平来定义它;我们可以通过心跳速率、呼吸、血压和皮肤电来测量它。
简言之,你可以将唤醒度看作是刺激或激活的水平。
我们将情绪的两个维度(也就是,意识/认知和无意识/生理)结合,就得到情绪的环状模型。
图1:情感的环状模型(Van Gorp, 2006 adapted from Russell, 1980)由于唤醒很大程度是无意识的,它为设计者提供了尤为强大的方法来控制注意、影响行为。
例如,大尺寸的图片、明亮饱和的色彩和高对比度都能够提高唤醒水平。
增大图片的尺寸,让画面中的元素更靠近都能够提高唤醒水平。
但唤醒水平提高,注意的范围就会变窄,并会指向任何引起注意的物体。
一个极佳的例子就是停车标志,在街道复杂的视觉环境中,明亮的红色能够很好地抓住我们的注意。
在产品研发过程中,经常会因为这样的理由而导致设计、营销和可用性的脱节。
视觉设计师和营销人员通常会通过诱发情绪的注意(明亮的色彩和大尺寸图片的影响)来提高唤醒水平,而可用性分析师则通过保证任务完成来控制唤醒水平、减少消极情绪。
行为维度情绪的不同维度会影响行为的不同方面。
价值维度会影响我们是趋近(即愉悦)还是回避(即痛苦)某一物体,而唤醒纬度会影响我们做事情的动机。
令人愉悦和不令人愉悦的物体和经验都能提高我们的唤醒水平。
例如,恐惧和兴奋都是高唤醒度的情绪。
唤醒水平也能影响我们体验特定情绪的强烈程度,情绪越强烈,越需要更多的注意力。
唤醒水平也能够影响动机水平。
低焦虑或无聊导致低动机,更高的焦虑导致更高的动机。
焦虑水平会增加到最佳水平(即流),在这之后,动机和绩效又会较低,同时焦虑增加。
图2:行为和动机的环状模型(改编自Russell, 19803 ; van Gorp, 20064)对于我朋友SUV的恼人声响,它的价值纬度是消极的(即不令人愉悦)。
这种不愉悦的感受会产生回避的冲动。
如果声音音量增大,或者嘟嘟声的频率提高,我的唤醒水平会无意识地提高,从而进一步提高我想要回避该声音或让它停止的动机。
这是一个处在汽车这种相对受控的环境中的很简单的例子,但在更多层级或更复杂的环境中会发生什么呢?对于视觉设计和交互设计会发生什么呢?正如我们即将看到的,这时人们会把这种简单的情绪表达知觉为人格。
情绪和人格人类是这样的社会性动物,我们能够从任何事物中知觉到情绪表达,包括产品、物体和网站。
由于产品通常是一样的,随着时间的推移这种知觉到的情绪会变成知觉到的人格特质。
我们初次遇见的看起来情绪低落或闷闷不乐的人在表达悲伤的情绪。
当你在接下来的20次中遇到他时仍然看起来悲伤,你很可能会认为他是“抑郁的”。
对于产品和网站,我们可以将人格看作是特定情绪的长期表达。
作为人类,我们会根据物体、界面和网站运行的方式和它们对我们感官的吸引力来赋予它们人格。
尽管我们的理智告诉我们电脑和媒体没有生命和感觉,当我们浏览、和它们互动和评价它们时,我们仍然会以社会性和自动化地方式做出反应。
我们已经表明,产品应该被看作是“人们与其建立关系的有生命的物体。
”通过使用产品时建立的关系,人们可能会感到快乐或悲伤、愤怒或消极、放松或紧张、骄傲或羞辱、有动力或无动力。
人格特质和关系与感知情绪类似,我们对人格的第一印象也是基于通过感官(即视觉、嗅觉、听觉、味觉和触觉)接收到的信息。
这些印象的形成是快速的和无意识的。
对于网站和应用,人们会从构成设计正式属性的语言、用户提示语、声音、导航、比例、布局、对比、颜色、图像和字体中推断出来。
实际上,对人格的感知是如此地自动和无意识,不管感知者是否认为它们是合适的,它们也会发生。
此外,更多的关于人格的有意识的判断是基于长期内我们与之互动的物体如何表现。
在人际关系中,人格特质是吸引力和对话的重要组成部分。
它们通过影响我们喜欢的人和我们期望从遇见的人那里得到什么来塑造我们的关系。
它们也影响我们与他人相处的好坏。
从这个角度来说,这与我们从产品和网站中知觉到的人格并无二致。
然而,与我们不同,产品的人格可以存在于虚拟的世界,并被设计者所掌控,这样它们就出现在特定的时间和地点。
相比于真实的人格,它们可以更简单、一致和易于识别,从而降低不确定性、建立信任。
人格的维度尽管人类的人格特质是复杂的,心理学家将产品人格划分为少量的具有类似特点的类别。
它们将准备赋予产品、电脑和界面的人格划分为两个主要的维度:支配对顺从(dominant vs. submissive),友好对不友好(friendly vs.unfriendly)。
图4:人格的环状模型(改编自Reeves & Nass, 19985; van Gorp, 2006)观察下面的两个简单物体。
它们在表达情绪吗?作为静态的物体,它们表达的任何情绪都不会随着时间的推移而改变。
如果人格的主要维度是友好性和支配性,你觉得哪个物体更友好?哪个更具有支配性?看看人们在照片下面留下的评论。
快乐与友好的神态、愉悦和趋近行为相关,而悲伤则与不友好、痛苦和回避行为相关。
图5:表现人格的物体设计人格:支配或顺从?支配性的视觉特点可以描述为有棱有角的、直接的、冷酷的、暗色的、银色的、黑色的…并有一个厚重的基底。
顺从的视觉特点可以描述为圆的、温暖的、明亮而清晰简明的、柔软而精美的、金色的。
如果一种人格没有表现出明显的支配性的视觉或交互特征,人们倾向于认为它是更顺从的。
图6的两个网站中,哪个网站更具支配性,哪个更加顺从?哪个是友好的,哪个不够友好?图6: Martha Steward和WWE——顺从的和支配性的设计注意你会更自然地被上面的两个网站中的哪一个吸引。
你会觉得哪个更迫使人趋近或回避?哪个更自然地抓住更多的注意?这些网站在多大程度上与他们的目标受众的人格相匹配?一般来讲,你可以通过呈现一个与用户人格类似的视觉人格来吸引用户。
对于吸引来说,我们会被那些与我们或我们喜欢的看待自我的方式看起来类似的事物所吸引。
友好还是不友好?友好的视觉特征可以描述为积极的,而不友好的视觉特征可以描述为消极的。
友好不仅取决于所说的话,也取决于说话的方式(即谈话的语调)。
我们基于对话来确定和描述人格的倾向可以在下面的例子中很容易地发现。
这个例子使用对比、视觉重量、颜色值、大小和排版样式来改变语言所传达的意义。
内容传达信息,但外观和感觉改变了信息被解释的方式,从而改变了意义。
你更愿意与下面的哪个表述进行对话?你会觉得哪个更迫使人趋近或回避?哪个更自然地抓住更多的注意?对于对话,有些人喜欢主导,而异性相吸。
图7:人格和意义相似性和互补性?相似性理论是指,相比于有着不同人格的个体,人们更容易被与自己有着相似人格的个体所吸引。