管理学中常见的各种效应
公共基础知识整理——管理学效应

公共基础知识整理——管理学效应
1.手表定律:不能同时秉持两种不同的行为准则价值观念。
2.羊群效应:从众心理。
3.刺猬效应:领导与下属保持一种不远不近的恰当创作关系。
4.鳄鱼法则:遭受损失时应及时止损。
5.破富效应:不良效应如被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。
6.马太效应:两极分化。
7.二八法则:帕累托法则(最重要差防占整体20%)。
8.晕轮效应:成见/光圈/光环效应。
9.棘轮效应:消费习惯形成后具有不可逆生。
10.木桶理论:劣势部分的重要作用.墨菲定律--变坏的可能总会发生。
11.彼得原理:晋升到难以胜任的职位。
12.帕金森定律:机构臃肿,效率越来越低
13.责任分散效应:旁观者效应,群体中每个竹体责任晓弱。
14.华盛顿合作规律:"三个和尚"的故事
15.幸存者偏差:只看到结果,没意识到过程,忽略了关键信息。
16.霍桑效应:当知道自己成为观察对象时,会改变自己的行为。
17.禁果效应:越是禁止的东西,人们越想得到。
18.酒与污水定律:坏的部分及时处理掉,否则会造成整体的巨大损失。
19.邻避效应:集体反对行为。
管理学之八大效应

管理学之八大效应
1、木桶定律:一只木桶的盛水量决定于最短的那块木板
2、鲶鱼效应:引进一个,带动一片
3、华盛顿合作定律:一个人敷衍了事,二个人互相推诿,三个人则永无宁日。
4、马太效应:凡是有的,还要给他,使他富足;凡是没有的,连他所有的也要夺去。
5、蝴蝶效应:只要输入的资料存在微小的差别,计算结果就会出现极大的差别。
6、80/20定律:20%的人拥有80%的财富,80%的人的收入来自20%的产品,80%的利润来自20%的顾客。
7、路径依赖效应:一旦人们做了某种选择,惯性的力量便会使这一选择不断自我强化和锁定,让你轻易走不出来。
8、破窗效应:如果有人打破了一顶栋建筑物上的一块玻璃,又没有及时进行修复,别人就可能受到某种暗示性的纵容,去打破更多的玻璃。
管理学中的十大效应

管理学中的十大效应管理学中的十大效应01-蝴蝶效应:The Butterfly Effect蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
官僚带来竞争压力,才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。
二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。
关于鲶鱼效应的应用,目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用,具体包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等。
但笔者认为鲶鱼效应的分析和应用远不止这些。
思考问题的视角不同,发现问题、解决问题的方法就不同。
首先,如果鲶鱼本体代表领导者。
领导者即影响他人完成任务的个体或者集体,在死气沉沉的沙丁鱼箱内,沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体,他们技能水平相似,缺乏创新和主动性,人浮于事,效率低下,整个机构是一种臃肿不堪的状态,而鲶鱼领导者的到来(或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼),新官上任三把火,整顿纪律,规范制度,改造流程,合理配置岗位和人、财、物,逐渐组织的经营有了起色,成本减下来了,臃肿的机构简化了,无能的沙丁鱼被吃了、赶走了,有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励,这样整个机构呈现欣欣向荣的景象,在鲶鱼领导者的带领下,整个组织的活力都被调动起来,从而使集体的力量更加强大,占领市场、保有市场才有了坚实的基础。
从这个角度看,鲶鱼领导者应该具备如下特质:1-办事果断、雷厉风行:迅速发现组织停滞不前的病症所在,并能够快刀斩乱麻,迅速而有效地解决问题。
2-说话算话、强势作风:科学地决策,并能够监督决策的执行,及时评估政策的有效性。
管理学中常见的各种效应

蝴蝶效应,青蛙现象,鳄鱼法则,鲇鱼效应,羊群效应,刺猬法则,手表定律,破窗理论,二八定律,木桶理论,马太效应……1、蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
2、青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。
如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。
3、鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。
你愈挣扎,就被咬住得越多。
所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。
4、鲇鱼效应:以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。
后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。
这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
5、羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,“有样学样”,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
管理学的各种效应

1.蝴蝶效应:(1)本义:蝴蝶扇动翅膀经过连锁反应会引发飓风。
(2)引申义:微小的变化经过连锁反应能够引起大的差别。
2.青蛙现象:(1)本义:温水煮青蛙,青蛙在开水中会跳走,放在温水中很舒服不跳走,最后被煮熟。
(2)引申义:突然的变化易察觉,逐渐的变化不易察觉,因此要防微杜渐。
3.鳄鱼法则:(1)本义:鳄鱼咬住脚时,不要试图用手掰。
(2)引申义:该停止的时候要立刻停止(及时止损),不要存在侥幸心理。
4.鲶鱼效应:(1)本义:运输一批沙丁鱼,沙丁鱼不游动导致成活率低,放入鲶鱼后,鲶鱼咬沙丁鱼,沙丁鱼游动因此成活率变高。
(2)引申义:为了防止过于稳定,引入新鲜血液和竞争机制。
过于稳定、一潭死水不是好事。
5..羊群效应:(1)本义:羊群跟着领头羊走。
(2)引申义:人都有从众心理,不能盲目从众,要有主见。
6..刺猬法则:(1)本义:刺猬天冷想抱团取暖,太远没温度,太近会被刺痛。
(2)引申义:人际交往中保持适当距离。
7.手表定律:(1)本义:一个手表知道几点,两个手表反而不知道时间,因为两个表指针不同。
(2)引申义:凡事只能有一个领导、一个标准,防止下属无所适从。
8.破窗理论:(1)本义:一个窗户破损不修,其他会陆续被打破。
(2)引申义:强调环境具有诱导性,如扔垃圾时,很干净的地方不好意思扔,很脏的地方就会扔。
9.二八定律(二八法则):重要的只占20%。
如公司的80%的利润由20%的大客户所创造。
10.木桶理论:(1)本义:木桶盛水高度取决于最短的木板。
(2)引申义:人要补齐短板和缺点。
11.马太效应:强者越强,弱者越弱,出自《圣经》的马太福音。
12.鸟笼逻辑:(1)本义:一个空鸟笼里没有鸟,很多人会询问原因,主人需要不断解释为鸟飞走了或者已死亡。
长时间后,主人要么买一只鸟,要么扔掉笼子。
(2)引申义:人都有惯性思维。
惯性思维认为有空笼子就要有鸟,但这并不一定,要打破惯性思维。
13.责任分散效应:一个人能帮助的时候会帮忙(使命感),如果大家都能帮助的时候反而没人帮助(集体冷漠)。
管理学效应大全及解释

管理学效应大全及解释【管理学效应大全及解释】一、引言近年来,随着企业竞争日益激烈,管理学的研究逐渐受到重视。
管理学效应是指在组织管理和决策中,特定的管理方法产生的预期结果。
本文将介绍一些常见的管理学效应,深入解释其原理和适用场景,以期帮助读者理解和应用管理学知识,提升组织运营效率。
二、洛克效应(Locke效应)洛克效应是指目标设定对个体行为的引导作用。
研究表明,设定明确、具有挑战性的目标,能够激发个体积极主动的工作态度,提高工作绩效。
这是因为明确的目标使个体工作更加有方向性和动力,进而激发自我驱动力并克服困难。
三、霍桑效应(Hawthorne效应)霍桑效应是指在实验环境中,被试者的行为受到研究者关注和特殊待遇的影响,从而改变他们的行为表现。
这一效应揭示了人的行为受他人关注的重要性,同时也表明组织应注重员工的情感需求和关怀,以提高其工作满意度和绩效。
四、马斯洛需求层次理论(Maslow's Hierarchy of Needs)马斯洛需求层次理论认为,人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这一理论指出,满足基本生理和安全需求后,人们将更关注社交和尊重的需求,最终追求自我实现。
针对这一效应,组织应根据员工的不同需求提供相应的激励和支持,以促进员工的个人发展和工作动力。
五、彼得原理(Peter Principle)彼得原理认为,在组织中,员工在不断晋升的过程中,往往因为晋升不慎而失去原有的优势,最终达到自己无法胜任的职位。
这一效应提醒组织需要更加科学的选拔和晋升机制,确保每位员工适应自己的工作岗位,最大程度发挥个人潜力。
六、帕金森定律(Parkinson's Law)帕金森定律指出,工作会填满可用的时间。
即无论任务的复杂度和重要性,人们总会将工作时间迅速填满。
这一效应提示组织应合理安排工作计划和时间管理,避免时间浪费和效率低下。
七、奥卡姆剃刀原理(Occam's Razor)奥卡姆剃刀原理认为,在解释问题和决策时,应选择最简单的解释或方法。
管理学改变一生的60个管理学效应
管理学改变一生的60个管理学效应管理学是一门研究组织和资源有效管理的学科。
在现代社会中,管理学对个人和组织的发展起到至关重要的作用。
以下是60个管理学效应,展示了管理学对个人和组织成功的巨大影响。
1. 目标设定效应设定明确的目标可以增加工作动力和效率,使个人和组织更有成就感。
2. 激励效应激励措施可以激发员工的积极性和努力,提高工作绩效和组织成果。
3. 团队合作效应鼓励团队合作和协作可以促进创新和问题解决,达到组织共同目标。
4. 沟通效应良好的沟通可以避免误解和冲突,提高团队合作和工作效率。
5. 领导力效应有效的领导力可以激励员工,指导团队,提高绩效和组织层次。
6. 决策效应正确的决策可以促进组织的发展和成功,减少不必要的风险。
7. 创新效应鼓励创新思维和实践可以为组织带来新的机会和竞争优势。
8. 时间管理效应有效的时间管理可以提高个人的工作效率和生产力,减少压力和焦虑。
9. 风险管理效应科学的风险管理可以降低组织面临的风险,保护组织稳定和发展。
10. 持续改进效应不断改进和研究可以使个人和组织适应变化,实现持续发展和进步。
... (继续60个效应)这60个管理学效应展示了管理学在个人和组织发展中的重要作用。
通过应用这些效应,个人和组织可以提高绩效、实现目标、促进创新、管理风险等,从而取得更好的成果和成功。
请注意,这些效应的实际效果可能依赖于具体情况和实施方式。
建议在具体应用中结合实际情况进行调整和适应。
常见管理学原理及效应
常见管理学原理及效应管理学原理及效应是指在管理学领域,经过长期的实践和研究,总结出来的一些普遍适用的原理和效应。
这些原理和效应在组织管理、领导力开发、团队建设等方面都具有指导作用,能够帮助管理者更好地理解和应对管理问题。
以下是常见的几个管理学原理及效应:1. 彼得原理(Peter Principle):由劳伦斯·J·彼得提出,指的是在组织中员工晋升的趋势。
彼得原理认为,员工的晋升是基于他们以往的表现,直到员工达到不能胜任的职位时才停止晋升。
这意味着,组织中的员工往往会达到他们能力的上限,但不一定适合他们的工作。
2. 班杜拉效应(Bandura Effect):由阿尔伯特·班杜拉提出,指的是一个人对他人行为的模仿。
班杜拉效应认为,人们通过观察他人的行为并从中学习,来决定自己的行为。
这对于领导者来说尤为重要,因为他们的行为将对团队中其他成员的行为产生影响。
3. 马斯洛需求层次理论(Maslow's Hierarchy of Needs):由亚伯拉罕·马斯洛提出,指的是人类需求的层次结构。
马斯洛认为,人类的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
这一理论对于管理者来说很重要,因为他们需要了解员工的需求以提供恰当的激励和支持。
4. 洪堡效应(Hawthorne Effect):源于对哈桑·伊利亚斯视觉实验室的一系列研究,指的是当人们被观察时,他们会改变自己的行为。
洪堡效应揭示了员工认识到自己正在接受被观察和评估的事实时,他们会提高工作表现和工作动力。
5. 皮特原理(Pareto Principle):由维尔弗雷多·皮特提出,也被称为“80/20法则”。
皮特原理认为,80%的结果来自于20%的原因,或80%的问题来自于20%的因素。
这一原理在管理中常用于决定资源的分配和优先级的确定。
6. 卡尔佛原理(Calvin Principle):由大卫·卡尔佛提出,指的是管理者应该将时间和精力集中在能够改变的事物上。
管理学十大效应
管理学十大效应管理学中有好多有趣又实用的效应呢!就好比那木桶效应,咱可以把一个团队想象成一个木桶呀,木桶能装多少水,可不就是由最短的那块木板决定的嘛!这就提醒我们,在团队里可不能有明显的短板,要大家齐心协力,共同进步,不然整体实力可就被拉低啦!再说说鲶鱼效应,这就像在一群慢悠悠的鱼里面放进一条活泼好动的鲶鱼,整个鱼群就被激活啦!在工作中也是这样,有时候适当引进一些有冲劲的新人,能给团队带来新的活力和竞争,让大家都不敢懈怠呢!还有那羊群效应,一群羊跟着头羊走,有时候我们是不是也会盲目跟着别人做事情呀?可不能这样哦,得有自己的思考和判断,不然很容易就走偏啦!那晕轮效应也很有意思,就像我们看到一个人某方面好,就觉得他其他方面都好,可不能这么片面呀!要全面地了解一个人,不能被表面现象给迷惑了。
马太效应呢,就是强者越强,弱者越弱。
这就好像在赛跑,跑在前面的人会有更多优势,那落在后面的人就得加油努力追啦!手表定理也很重要哦,要是一个人有两块表,显示的时间不一样,那他不就糊涂啦?我们做事也得有一个明确的标准和目标,不能三心二意的。
还有那不值得定律,要是觉得一件事不值得做,那肯定做不好呀!所以得找到自己觉得有意义的事情,才会有动力去做好呀!皮格马利翁效应也神奇得很呢,你期望什么,就有可能得到什么。
我们要多给身边的人鼓励和期待,说不定他们就能创造奇迹呢!而首因效应和近因效应,一个是说第一印象很重要,一个是说最近的印象也很关键。
那我们在与人交往的时候可得注意啦,要时刻保持好的形象和表现。
哎呀,这些效应是不是很有意思呀?它们就像生活和工作中的小智慧,能给我们很多启发呢!我们可不能小瞧了它们,要把它们运用到实际中去。
你想想看,如果你是一个管理者,是不是可以根据这些效应来更好地管理团队?如果你是一个普通员工,是不是也可以从中学到一些与人相处和做事的方法?这些效应就像是我们前进道路上的小灯塔,照亮我们前行的方向呢!我们要好好利用它们,让我们的工作和生活更加精彩呀!所以说呀,管理学的这些十大效应真的是非常实用和有意义呢!我们得重视起来,让它们为我们的人生助力!。
管理学中的各种效应
管理学中的各种效应管理学中有许多效应,这些效应描述了人们在决策和交互过程中的行为和思考方式。
以下是一些常见的效应:1. 锚定效应(Anchoring Effect)锚定效应是指人们在决策时倾向于依赖于最初的信息,即“锚点”,并以此作为决策的基础。
例如,当一个商品销售时,如果它的初始价格比较高,顾客接下来看到的所有价格就会在此价格基础上做出比较。
2. 确认偏差(Confirmation Bias)确认偏差是指人们为了支持已有的信仰或偏见,忽略对立证据的趋势。
这会导致人们只寻找和接受那些与他们已有的看法一致的信息。
3. 帕金森定律(Parkinson's Law)帕金森定律指人们倾向于在给定的时间内完成一项任务,而不是发挥最大效率。
这种现象说明,任务的时间预算往往会影响工作的进程。
4. 合群性风险效应(Groupthink)合群性风险效应是指在团队或组织中,为了避免冲突或保持团体和谐,导致成员不去挑战他们认为不受欢迎或与群体观点不一致的想法。
该效应可能会导致无效的决策,缺乏创造性的思考和解决问题的能力。
5. 选择支配效应(Choice Overload)选择支配效应是指当人们面对太多选择时(如在市场上选择商品),达成决策的困难程度增加,而且决策的满意度和意愿减少、选择更加随意和不合理。
6. 結果偏差(Outcome Bias)结论偏差是指基于一个结果来评价一个决策的正确与否。
这可以导致忽略那些无法预测,而非常可靠地体现出积极成果的决策。
波谷效应是指一个人在新工作中的第一段时间内,往往会出现较低的生产力和积极性。
这反映出人们在适应新环境和工作规律上所需要的时间。
这些效应在管理学中非常重要,在业务中需要对他们的影响和行为有所了解。
通过了解他们,可以为领导者和团队成员提供指导和帮助,以有效地进行决策和交互。
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蝴蝶效应,青蛙现象,鳄鱼法则,鲇鱼效应,羊群效应,刺猬法则,手表定律,破窗理论,二八定律,木桶理论,马太效应……1、蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
2、青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。
如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。
3、鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。
你愈挣扎,就被咬住得越多。
所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。
4、鲇鱼效应:以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。
后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。
这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
5、羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,“有样学样”,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
6、刺猬法则:两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。
可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。
几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
7、手表定律:手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。
两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。
8、破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。
9、二八定律(巴莱多定律):19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。
社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。
这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。
二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
10、木桶理论:组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。
11、马太效应:《圣经?马太福音》中有一句名言:“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的,也要夺过来。
”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。
12、鸟笼逻辑挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
这就是鸟笼逻辑。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
13、破窗效应心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。
这真是很奇怪的现象。
心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕。
地铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危。
我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。
最近纽约的市容和市誉提升了不少,令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。
因此,当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教,原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论,先改善犯罪的环境,使人们不易犯罪,再慢慢缉凶捕盗,回归秩序。
当时这个做法虽然被人骂为缓不济急,“船都要沉了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上,公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现非常有效。
警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票,这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大。
这样纽约市就从最小、最容易的地方着手,打破了犯罪环结(chain),使这个恶性循环无法继续下去。
14、责任分散效应1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。
当她绝望地喊叫:“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。
当一切恢复平静后,凶手又返回作案。
当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。
当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上。
在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。
这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。
人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现。
因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。
当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。
如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。
而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。
如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。
15、帕金森定律英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书。
他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。
于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。
两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。
如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。
16、晕轮效应俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。
他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽,并且和她结了婚。
娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合。
当普希金每次把写好的诗读给她听时。
她总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!”相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落。
在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应。
所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。
在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。
比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“一俊遮百丑”。
晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。
总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。
17、霍桑效应(Hawthorne effect)心理学上的一种实验者效应。
20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应。