《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试卷及答案
《电子商务概论》试卷及答案电子商务概论试卷及答案一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 以下哪种模式不属于电子商务平台的类型？A. B2B模式B. C2C模式C. B2C模式D. P2P模式答案：D2. 电子商务的定义是指通过互联网进行商业活动的过程。
以下哪个选项是正确的？A. 是B. 否答案：A3. 以下哪项不是电子商务的特点之一？A. 电子化B. 互联网C. 网络化D. 无界限答案：B4. 以下哪项不属于电子商务的利益相关者？A. 顾客B. 供应商C. 政府D. 快递员答案：D5. 电子商务的发展阶段中，下列哪个不是第一阶段的特点？A. 由EDI技术驱动B. 重点在B2B领域C. 通信基础设施的建设D. 电子支付逐渐发展答案：D6. 以下哪种方式不是电子商务的一种营销手段？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案：C7. 电子商务的风险主要分为以下哪几类？A. 技术风险、安全风险、经济风险B. 价格风险、交付风险、市场风险C. 政策风险、环境风险、法律风险D. 竞争风险、供应风险、管理风险答案：A8. 以下哪个不是电子商务的主要支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 支付宝D. 网银支付答案：B9. 以下哪个不是电子商务的主要分类？A. B2BB. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪项不属于电子商务的影响？A. 促进国际贸易B. 提高效率C. 减少就业机会D. 拓展市场空间答案：C11. 电子商务的基础设施包括以下哪些方面？A. 网络基础设施、人才队伍、支付系统B. 网络基础设施、电子认证、物流系统C. 电子认证、支付系统、人才队伍D. 网络基础设施、电子认证、支付系统、人才队伍、物流系统答案：D12. 以下哪个不属于电子商务的成功案例？A. 阿里巴巴B. 腾讯D. 高德地图答案：D13. 以下哪个不属于电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 用户隐私保护C. 价格虚假宣传D. 信用卡盗刷答案：C14. 以下哪个不是电子商务企业的主要竞争策略？A. 低价策略B. 差异化策略C. 成本领先策略D. 专利保护策略答案：D15. 电子商务中的物流配送主要面临以下哪些问题？A. 速度和准确性B. 成本和效益C. 安全和可靠性D. 所有以上都是答案：D16. 以下哪个不属于电子商务的成功因素？A. 品牌建设B. 用户体验C. 营销手段D. 售后服务答案：C17. 以下哪个不属于电子商务的技术基础？A. 云计算B. 大数据C. 区块链D. 传真机答案：D18. 电子商务的发展对传统商务有以下哪些影响？A. 增加竞争压力B. 提高效率C. 降低成本D. 所有以上都是答案：D19. 以下哪个不属于电子商务的应用领域？A. 电子政务B. 电子教育C. 电子医疗D. 电子航空答案：D20. 以下哪种方式不属于电子商务的一种交易模式？A. B2B平台B. C2C平台C. O2O平台D. G2P平台答案：D二、简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简述B2B模式和B2C模式的区别。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过（）进行商务活动。
A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案：C. 互联网2. 电子商务的优势不包括（）。
A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案：D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案：B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指（）。
A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案：C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案：D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. （）是电子商务的关键技术之一，用于确保数据传输的安全性和可靠性。
答案：加密技术2. 电子商务中的（）是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。
答案：个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括（）、（）和在线支付等。
答案：货到付款，银行转账4. 在电子商务中，（）是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。
答案：网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展，（）是保障物流高效运作的重要环节。
答案：仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。
答案：电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制，使得商家可以通过互联网实现全天候经营。
电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易，提高了商业活动的效益。
同时，电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务，满足了消费者多样化的需求。
2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。
答案：B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。
其运作流程一般包括以下几个环节：首先，供应商在平台上发布产品信息，并与买家建立商业关系；其次，买家浏览供应商提供的产品信息，并选择合适的供应商进行洽谈和协商；然后，双方进行价格和交货条件等方面的谈判；最后，达成协议后，买家下单并支付，供应商根据订单进行产品的生产和发货。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是电子商务的基本组成要素？A. 信息系统B. 供应链C. 互联网D. 人力资源答案：D2. 电子商务按照交易对象的不同，可以分为以下哪几种类型？A. B2B、B2C、C2CB. B2G、C2G、G2GC. B2C、C2B、G2BD. B2B、C2C、B2G答案：A3. 以下哪个不是电子商务的主要特点？A. 信息化B. 个性化C. 高效率D. 高成本答案：D4. 电子支付系统主要包括以下哪几种支付方式？A. 信用卡支付、电子钱包支付、移动支付B. 现金支付、支票支付、信用卡支付C. 银行转账支付、电子钱包支付、现金支付D. 移动支付、支票支付、银行转账支付答案：A5. 以下哪个不是电子商务的主要安全问题？A. 信息泄露B. 网络攻击C. 网络延迟D. 交易欺诈答案：C二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子商务的核心是________。
答案：电子交易7. 根据电子商务的交易模式，可以分为________、________和________。
答案：B2B、B2C、C2C8. 电子商务的交易过程主要包括________、________、________和________四个阶段。
答案：信息搜索、谈判签约、支付结算、物流配送9. 电子支付系统主要包括________、________和________三种支付方式。
答案：信用卡支付、电子钱包支付、移动支付10. 电子商务的主要安全问题包括________、________、________和________。
答案：信息泄露、网络攻击、交易欺诈、信用问题三、判断题（每题2分，共20分）11. 电子商务是互联网发展的产物，它改变了传统的商业模式。
（）答案：正确12. 电子商务只包括在线交易，不包括线下交易。
（）答案：错误13. B2B电子商务是企业与企业之间的电子商务交易。
（）答案：正确14. 电子商务不需要考虑物流配送问题。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是指：A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 电子支付B. 物流配送C. 客户服务D. 传统销售答案：D3. 电子商务的交易模式B2B指的是：A. 商业对消费者B. 商业对商业C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于：A. 信息加密B. 信息解密C. 信息传输D. 信息存储答案：A5. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 节省时间B. 节省成本C. 增加库存D. 提高效率答案：C6. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案：A7. 以下哪个不是电子商务面临的法律问题？A. 电子合同的法律效力B. 隐私权保护C. 电子商务税收D. 传统商业竞争答案：D8. 电子商务中，CRM系统主要用来：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案：A9. 在电子商务交易中，CA代表什么？A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 计算机中心答案：A10. 电子商务的物流配送中，3PL指的是：A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方服务答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易模式C2C指的是_________。
答案：消费者对消费者2. 在电子商务中，_________是进行在线支付时常用的一种加密技术。
答案：SSL3. 电子商务的交易模式B2G指的是商业对_________。
答案：政府4. 电子商务中，_________是指通过互联网进行的商业活动。
答案：电子交易5. 在电子商务中，_________是指企业通过互联网向消费者提供商品和服务的模式。
答案：B2C6. 电子商务的物流配送中，_________是指物流公司不拥有商品，但负责商品的配送。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 电子商务是指通过电子手段进行的商务活动，以下哪个选项不属于电子商务的一部分？A. 在线购物B. 电子邮件C. 网上支付D. 传统店面销售答案：D2. 以下哪个选项最准确地描述了电子商务的特点？A. 时空无限制B. 传统业务的延伸C. 高效便捷D. 仅限于在线购物答案：A3. 电子商务的核心是电子支付，以下哪种支付方式属于电子支付？A. 货到付款B. 纸质支票C. PayPalD. 银行转账答案：C4. 电子商务的成功离不开安全可靠的网络环境，以下哪项措施不能保障网络安全？A. 防火墙B. 加密技术C. 电子签名D. 备份数据答案：D5. 电子商务的发展对传统实体零售业产生了一定的影响，以下哪种说法最符合实际情况？A. 实体零售业已经完全被取代B. 实体零售业正面临着严重困境C. 实体零售业与电子商务可以互相融合发展D. 实体零售业将在不久的将来消失答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释什么是B2C电子商务模式。
答：B2C电子商务模式指的是企业通过互联网等电子渠道直接向消费者销售产品和提供服务的商业模式。
在B2C模式下，消费者可以在线浏览、选择、下单并支付商品，企业通过物流配送将商品送达消费者手中。
这种模式具有方便快捷、节省时间等优势。
2. 请简要解释什么是C2C电子商务模式。
答：C2C电子商务模式指的是个人之间通过电子渠道进行商品买卖和服务交换的商业模式。
在C2C模式下，个人可以通过互联网平台创建店铺，展示自己的商品或服务，在买家选择后进行交易。
平台提供交易保障和支付结算服务，促进交易的顺利进行。
3. 请简要解释什么是B2B电子商务模式。
答：B2B电子商务模式指的是企业与企业之间通过互联网等电子渠道进行的商务交易模式。
在B2B模式下，企业之间可以进行网上采购、销售、合作等活动。
这种模式具有降低交易成本、拓展市场、加快交易速度等优势，可以促进产业链上下游的合作与发展。
电子商务概论试题及答案共3套（5篇）
电子商务概论试题及答案共3套（5篇）第一篇：电子商务概论试题及答案共3套《电子商务概论》试题一一多选题：C传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D)A、技术的变革C、流程的变革 D、结构的变革 B2C 电子商务网站的收益模式主要有：(B、C、D)B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制 D电子商务安全交易的方法主要有：(B、C、D)B、数字签名 C、数字摘要D、数字时间戳D电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D)B、网络 C、用户 D、网上银行 D电子商务的经营模式主要有：(A、B、D)A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式D、新兴企业无形商品模式D电子商务企业一体化发展的三种基本形式：(A、C、D)A、水平一体化C、前向一体化D、后向一体化EDI 标准的三要素是指：(A、B、D)A、数据元 B、数据段D、标准报文G根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：(A、B、D)A、专门计划性购物B、一般计划性购物D、完全无计划性购物S实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(A、C、D)A、信息标准化C、商务集成化 D、用户身份验证 W网络分销的策略主要有：(A、B、D)A、网络直接销售 B、网络间接销售D、双道法 W网络商务信息收集的基本要求：(A、B、D)A、及时 B、准确D、经济 W网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：(A、B、D)A、理智动机B、感情动机D、惠顾动机W物流配送的模式主要有：(A、C、D)A、混合型配送C、集货型配送D、散货型配送X信息服务型网站所具备的基本功能主要有：(A、B、C)A、导航 B、通信 C、社区Y与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D)A、交易虚拟化 B、交易效率高D、交易透明化二问答题(每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的定义？A. 在互联网上进行交易B. 利用电子设备进行商业活动C. 通过传统邮件进行交易D. 在网络上购买商品答案：C2. 电子商务的主要特点是什么？A. 实时性B. 全球化C. 个性化D. 手工制作答案：A、B、C3. 以下哪个属于电子商务的模式？A. B2CC. C2DD. AD&D答案：A4. 电子支付的优势包括以下哪些？A. 便捷快速B. 安全可靠C. 信用度评估D. 提供退款服务答案：A、B、C、D5. 电子商务的发展趋势是什么？A. 移动支付B. 社交电商C. 无人零售D. 人工智能答案：A、B、C、D二、判断题1. 电子商务只包括在互联网上进行交易。
B. 错误答案：B2. 电子商务的主要特点是个性化。
A. 正确B. 错误答案：A3. 电子支付的优势之一是提供信用度评估。
A. 正确B. 错误答案：A4. 电子商务的发展趋势之一是虚拟现实技术的应用。
A. 正确B. 错误答案：B5. 电子商务的模式之一是B2B。
A. 正确答案：A三、简答题1. 请简要说明电子商务的定义和主要特点。
电子商务是利用互联网和电子设备进行商业活动的方式。
其主要特点包括实时性，即交易过程实时进行，方便快捷；全球化，即可以在全球范围内进行交易；个性化，即根据用户的需求和偏好进行定制化服务。
2. 请列举至少三种电子支付的优势并简要说明。
电子支付的优势包括便捷快速，用户可以通过手机或电脑轻松完成交易；安全可靠，采用加密技术确保交易过程安全；信用度评估，通过评估用户的信用情况，提高交易的可靠性；提供退款服务，用户可以在不满意或发生问题时申请退款，保障用户权益。
3. 请列举至少两种电子商务的发展趋势。
电子商务的发展趋势包括移动支付，即通过手机进行支付，方便用户在任何地方进行交易；社交电商，通过社交媒体平台推广和销售商品；无人零售，通过自动售货机等无人零售设备实现商品销售；人工智能，应用人工智能技术提供更智能化的购物体验和客户服务。
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2014年4月全国高等教育自学考试 《电子商务概论》试题及答案 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)(P代表的是在书上好多页) 1．电子商务协调性、可拓展性特点的基础是 ( C ) P48 A．虚拟性 B．交互性 C．集成性 D．数字化 2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的 引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。这种技术为 ( B ) P77 A．Ajax B．Trackback C．Tag D．RSS 3．电子支付中最常用的工具是 ( D ) P80 A．电子支票 B．电子现金 C．电子零钱 D．电子信用卡 4．对EDI信息进行编码时，尽管编码对象有不同的名称或不同的描述，但必须保证一 个编码的对象仅赋予一个代码，这种原则称为 ( C ) P92 A．稳定性 B．简明性 C．唯一性 D．可扩充性 5．EDI的通信网络采用的是 ( D ) P86 A．电话网 B．电视网 C．物联网 D．增值网 6．Web2.0时代的生产特点是 ( D ) P194 A．以产品为中心 B．以网站对消费者发布信息为主 C．商家主导D．消费者成为生产者 7．受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是 ( B ) P111 A．政府 B．认证中心 C．物流中心 D．支付中心 8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是 ( A ) P113 A．互联网 B．有线电视网 C．无线通信网 D．远程通信网 9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该 阶段属于 ( D ) P125 A．交易磋商 B．签订合同 C．履行合同 D．交易前准备 10．淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是 ( B ) P133~134 A．买方 B．卖方 C．买卖双方 D．中介服务商 11．一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性， 证实或否定初步的假设。这个阶段称为 ( A ) P187 A．产品概念阶段 B．产品定义阶段 C．产品设计阶段 D．试验推广阶段 12．从市场结构看，属于完全竞争市场的特征是 ( B ) P200 A．市场中只有一个卖者，它是价格的制定者 B．市场中卖者数量很多、规模很小，每个生产者都不能影响价格 C．市场中卖者数量很少，一个企业的行为会影响其他的企业 D．市场中卖者数量较多、规模较小，每个生产者都对价格有一定的控制力 13．集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为 ( B ) A．正面进攻 B．侧面进攻 C．迂回进攻 D．全面进攻 14．使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是 ( C ) P207 A．差异化战略 B．个性化战略 C．成本领先战略 D．集中化战略 15．携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战 略类型是 ( A ) P205 A．市场进攻战略 B．市场合作战略 C．市场跟进战略 D．市场补缺战略 16．电子商务系统最核心的要素是 ( C ) P107 A．Internet信息要素 B．中介组织要素 C．电子商务主体要素 D．电子商务服务商要素 17．能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是 ( A ) P263 A．条码 B．GPS技术 C．TTS技术 D．XML技术 18．地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是 ( C ) P263 A．CRM B．GDP C．GIS D．GPS 19．有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单， 这类采购是 ( A ) P256 A．定制采购模式 B．进货型采购模式 C．单独业务型采购模式 D．战略支援采购模式 20．福特生产模式是 ( D ) P188 A．定制化生产 B．定制化服务 C．大规模定制 D．大规模制造 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) (P代表的是在书上好多页) 21．EDI的特点有 ( BCDE ) P87 A．可传送所有资料 B．使用对象是不同的组织 C．传送的是标准的格式化报文 D．使用的数据通信网络是增值网、专用网 E．数据传输由计算机自动处理不需人工干预 22．数字产品的特点有 ( BCE ) P185 A．有形的 B．可比性 C．可复制性 D．可以接触的 E．具有公共物品性质 23．在重组企业电子商务流程的过程中，企业组织结构变革呈现的趋势包括 ( BCD ) P137 A．层次化 B．柔性化 C．网络化 D．团队化 E．专业化 24．下列关于企业赢利模式论述正确的有 ( ADE ) P143 A．赢利模式关心的是企业如何赚钱 B．利润点是指从哪些渠道获取利润 C．利润杠杆是指企业可以获取利润的产品或服务 D．利润对象是指商品或服务的购买者和使用者群体 E．利润屏障是指企业为了防止竞争者掠夺本企业利润而采取的防范措施 25．下列关于射频技术描述正确的有 ( ABCE ) P263 A．具有智能性 B．视频识别卡难以伪造 C：视频识别卡具有读写能力 D．视频识别卡不能携带大量数据 E．，不局限于视线，识别距离比光学系统远 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) (P代表的是在书上好多页) 26．为什么电子商务消费者的顾客价值高于传统商务? 答：（1）、是企业内部变得更迅速、更为方便 （2）、是需求相互协作的工作更顺利完成 （3）、联机事务处理对复杂业务的管理更容易 （4）、联机分析处理使管理决策支持更有效 （5）、应用程序的发布和维护改进了系统管理 27．简述Tag技术及其应用。 P77 答：Tag（标签）本质上是一种采用关键词的分类技术。Tag技术深化了C2B和B2C电子商务模式的分类方法，是一种多纬度的分类方法，将信息分类从栏目的方法转向关键词的方式。 28．简述业务流程重组的含义。 P136 答：是以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现在化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。 29．简述B2B的几种细分模式。 P147 答：（1）、卖方集中模式 （2）、买方集中模式 （3）、网上/第三方交易市场模式 30．简述电子商务客户关系管理的特点。 P240 答：（1）、采用网络信息技术 （2)、技术系统和商业流程的整合 （3)、将客户信息转变为客户关系 四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分) (P代表的是在书上好多页) 31．Speedec公司是一家电子设备生产商。为保持行业领先，Speedec只负责产品核心部分的设计，集成电路板、驱动器、键盘等都是从外部供应商手中购买。Speedec的目标是：成为行业新产品的第一家推出者，并以较快的产品推出速度建立其特有的、品牌形象。请回答： (1)Speedec公司的战略符合哪条信息经济规律?并阐述该经济规律的含义。(4分) P71 (2)电子商务产品要进入市场，首先需做好营销。在网络时代，Speedec公司应如何运用4Cs模型进行网络营销?(8分) P225 答：（1）、达维多定律；任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。 （2）、4Cs模型是指内容（Content）、方便（Convenience）、交流（Communication）、定制服务（Customization）。 32．采购通是在线采购服务第三方平台，拥有包括CB制药厂在内的四万多国内外的注册会员。采购通建立了用户数据库，通过一种技术手段从海量的信息中得到真正有价值的信息，找出不同客户的服务需求，并在此基础上为客户提供个性化服务。例如，采购通平台为CB制药厂采购原材料提供初步的国内外供应商信息匹配服务，同时还支持它完成网上采购招投标的过程管理，提高了效率，节约了该企业15％的采购成本。请回答： (1)采购通应用了哪种技术手段进行其客户关系管理?该技术的主要含义是什么?(4分) P244 (2)结合CB制药厂的电子商务采购，阐述电子商务采购的优势。(8分) P249 答：（1）、数据挖掘； 是指从大量的、不完全的、有噪音的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。 （2） 1、从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率 2、降低采购成本 3、扩大交易范围 4、提高整体供应链的获利能力 5、实现本地化采购向全球化采购的转变 五、材料题(本题l6分) (P代表的是在书上好多页) 33．电子商务大战 2012年中国家电电子商务发生了一场价格大战•京东商城宣布所有家电比国美、苏宁易购便宜l0％以上，从而引发网络价格战。这三家网站上产品相似程度较高，且网站服务水平差异不大，因而价格竞争异常激烈。京东对外宣称，所有家电价格都比苏宁线上线下便宜，并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元。 中国网络消费者普遍偏好低价商品，网站经营标准化程度极高的家电类产品，利于消费者比价。广大网民持续关注降价消息，据调研数据表明，85％的网民关注并参与了此事件，31％的关注者参与了网络购买行为。然而价格战首日之后，消费者发现，他们买到的东西其实并没有降多少价，平均降幅不足5％，消费者成了三家网站赢得品牌关注和网站流量的棋子。相比之下，传统家电实体店的价格也在下降，产品展示方式更为丰富，吸引了部分消费者重回实体店购买。 不但如此，网络价格战在一定程度上搅乱了实体市场的价格体系，让上游供应商面临定价体系重调的风险。上游供应商要给电子商务平台让利，在本来已经缩小的利润空间中需要再拿出一部分以便支持电商的价格战。然而，电商