洗衣房上半年工作总结范文
洗衣房半年工作总结5篇
洗衣房半年工作总结5篇第1篇示例：洗衣房是一家提供洗衣服务的商店，我在这里已经工作了半年的时间。
在这段时间里，我学会了很多新的技能，也遇到了很多挑战。
通过这篇总结，我想分享一下我在洗衣房工作的经历和收获。
我想说的是在洗衣房工作需要有细心和耐心。
每天都会有很多衣物需要清洗、熨烫和折叠，如果在工作中粗心大意，很容易出错，影响服务质量。
我每天都会认真对待每一件衣物，确保每一件衣服都能得到正确的清洗和处理。
我也学会了如何在繁忙的工作环境中保持耐心，尤其是当有客人对服务质量提出意见时，我会认真倾听并及时改进。
我在半年的时间里学会了团队合作。
在洗衣房工作，需要和同事们密切合作，才能高效完成工作。
我和同事们相互协作，相互帮助，共同解决问题，使得工作效率得到了提高。
通过团队合作，我们不仅能够更好地完成工作，还能建立起良好的工作关系，增进彼此的友谊。
我也学会了如何处理客户投诉和解决问题。
在洗衣房工作，客户是最重要的，他们的满意度直接关系到我们的服务质量。
在这半年的时间里，我遇到过一些客户投诉和意见反馈，但我都尽力去解决问题，保持耐心，倾听客户意见，并及时采取措施改进我们的服务。
通过处理客户投诉，我学会了更好地与客户沟通，提升自己的服务意识和服务水平。
这半年在洗衣房工作的经历让我收获颇丰。
我不仅学会了如何细心处理每一件衣物，还学会了团队合作和处理客户投诉。
在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的工作能力和服务质量，为客户提供更好的服务。
希望未来的工作能够更加顺利，让我不断成长和进步。
【完】第2篇示例：半年来我深刻体会到了工作的重要性。
作为洗衣房的员工，我们每天面对的是大量的顾客和堆积如山的衣物。
在这样繁忙的环境下，我们需要高度的责任感和敬业精神，不能有半点马虎。
只有专心致志地完成每一项工作，才能让顾客满意，提升洗衣房的服务质量。
半年来我经历了各种各样的挑战与困难。
洗衣房的工作并不容易，常常需要面对不愉快的顾客投诉、机器故障等问题。
洗衣房半年工作总结范文
洗衣房半年工作总结范文尊敬的领导：您好！首先，请允许我对您半年来在洗衣房的工作给予的关怀和帮助表示衷心的感谢。
自进入洗衣房以来，借助领导的耐心教导和同事们的支持帮助，我得到了很大的成长和提升。
一、岗位职责履行作为洗衣房工作人员，我时刻保持高度的责任感和敬业精神，严格按照公司制定的洗衣程序和标准，认真完成每一件衣物的清洗。
我深入学习了公司的各项工作规范和操作手册，并且按照要求认真执行，保证了衣物的清洗质量和安全。
二、技术能力提升在工作过程中，我始终把学习和提升作为自己的首要任务。
我认真学习了洗衣房的各个环节，包括衣物分类、洗衣剂的使用和衣物护理等，努力提高自己的技术水平。
同时，我还主动请教经验丰富的同事，学习他们的经验和技巧，不断完善自己的工作方法和技能。
三、服务态度改善在与客户的接触中，我时刻保持良好的服务态度，并且主动向客户了解他们对我们服务的需求和意见。
通过与客户的交流，我深入理解了客户的需求，并竭力满足他们的要求。
针对一些常见的问题和客户的投诉，我总结了一些解决问题的方法，并且在实践中得到了验证。
四、团队合作团队合作是洗衣房工作的重要组成部分。
我始终保持良好的与同事的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
在工作中，我时刻关注同事的需要，并且主动提供帮助。
在一些紧急情况下，我能够迅速做出反应，与同事们密切配合，保证了工作的顺利进行。
五、问题分析及解决在工作中，遇到问题是难以避免的。
针对一些常见的问题，我会认真分析，找出问题的原因，并提出解决方案。
例如，有时衣物清洗效果不理想，我会仔细检查洗衣设备的设置和操作，及时调整和修复。
还有客户的一些特殊要求，我会与同事们进行沟通协商，共同找出解决方案。
六、工作总结和反思在半年的工作中，我深刻认识到了自己的不足之处。
例如，有时候我会因为工作繁忙而忽略了细节，导致一些小问题的出现。
此外，我还存在一些沟通不够顺畅和独立解决问题能力有待加强的问题。
在以后的工作中，我将继续加强自己的综合素质和技能，不断提高自己的工作能力。
洗衣房半年工作总结_洗衣房工作小结
洗衣房半年工作总结_洗衣房工作小结尊敬的领导：您好！时光如白驹过隙，转眼间我已经在洗衣房工作半年了。
回想起这半年的工作经历，我深感收获颇丰，同时也反思了一些需要改进的地方。
现将我的工作进行总结如下：一、业务能力提升在这半年里，我积极参与工作，努力提升自己的业务能力。
通过学习和实践，我熟悉了洗衣机的操作技巧，能够熟练运用各种洗涤剂和洗涤方式，同时掌握了一些常见的洗衣问题的解决方法。
在处理顾客洗衣时，我能够根据面料和污渍的不同，选择合适的洗衣方法，并且保证洗衣质量和顾客满意度。
在工作中，我始终保持认真负责的态度，准确完成每一个工作任务。
二、团队合作意识增强三、服务态度改善在这半年的工作中，我深刻意识到作为服务行业的从业者，良好的服务态度是至关重要的。
我努力改变了自身的服务态度，尽量做到微笑服务、耐心倾听，积极与顾客互动。
我会主动询问并关心顾客的需求，提供合适的建议和帮助。
通过这些努力，我收到了很多顾客的好评和表扬，同时也树立了良好的企业形象。
四、工作态度调整这半年里，我深感自己应该对工作的态度进行调整。
我意识到，只有真正投入到工作中，才能更好的完成任务。
我决心无论是对待简单的洗衣任务，还是面对复杂的洗衣问题，都要持有积极认真的态度。
我还会将学习与工作结合起来，不断提升自己的专业知识，以更好地服务于顾客。
五、反思与改进半年的工作经历让我明白了一些需要改进的地方。
我需要加强自己的时间管理能力，提高工作效率。
我要更加注重细节，减少不必要的错误。
我需要增加一些学习和培训的时间，不断提升自己的专业能力和业务素养。
我相信通过这些努力，我能够更好地完成自己的工作，取得更好的成绩。
在今后的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，为公司的发展和顾客的利益贡献自己的力量。
我也希望得到领导和同事们的指导和支持，共同进步。
谢谢！此致敬礼。
新洗衣房半年工作总结
2.设备老化：设备更新不及时，导致部分设备老化，影响洗衣效果和效率。
3.成本控制：能源消耗较大，成本较高，需要加强能源管理。
4.客户需求了解不足：与客户沟通不足，对客户需求了解不够深入。
三、经验总结及改进措施
1.调整人员配置：合理分配工作任务，减轻员工压力。
《篇二》新洗衣房半年工作总结
经过半年的努力，新洗衣房在服务质量、团队建设、设备维护等方面取得了一定的成果。以下是半年来工作的重点、成果、反思与未来展望。
一、工作重点
1.优化工作流程：根据客户需求，简化洗衣流程，提高工作效率。
2.员工培训：加强员工业务技能和服务意识培训，提升团队整体素质。
3.设备维护：定期检修、保养设备，确保洗衣房正常运营。
2.设备更新：加大设备投入，更新老旧设备，提高洗衣效果和效率。
3.成本控制：加强能源管理，降低能源消耗，降低成本。
4.深入了解客户需求：加强与客户的沟通与交流，了解客户需求，提升服务质量。
四、未来展望与计划
1.优化人员配置：调整人员结构，提高工作效率。
2.提升设备水平：加大设备投入，更新老旧设备。
3.控制成本：加强能源管理，降低成本。
4.提高服务质量：深入了解客户需求，不断提升服务质量。
结语：回顾过去的半年，新洗衣房在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。在今后的工作中，我们将以客户需求为导向，持续优化服务，提升团队素质，确保洗衣房的高效运营。我们坚信，在全体员工的共同努力下，新洗衣房必将迎来更加美好的明天。
2.加大设备投入，更新老旧设备，提高洗衣效果和效率。
3.加强能源管理，降低能源消耗，降低成本。
4.提高服务质量，加强与客户的沟通与交流，了解客户需求，不断改进服务。
洗衣房半年工作总结1500字3篇
洗衣房半年工作总结1500字洗衣房半年工作总结1500字精选3篇（一）洗衣房半年工作总结时间过得真快，在洗衣房工作的这半年里，我收获了很多，也学到了很多知识和技能。
在这里，我遇到了各种各样的顾客，也面临了不同的问题和挑战。
通过不断的努力和学习，我相信自己已经获得了一定的进步和成绩。
首先，我要说的是效劳意识的进步。
洗衣房是一个与顾客直接接触的工作岗位，我要提供优质的效劳来满足顾客的需求。
通过与顾客的沟通和交流，我懂得了如何更好地理解顾客的需求并尽力满足他们的要求。
我也学会了如何在繁忙的时候平衡好各个任务的优先级，以确保提供及时、高效的效劳。
我收到的顾客反应也证实了我的效劳意识和技能的提升，这使我更加有信心继续改良和开展。
其次，我要提到的是工作流程的优化。
在刚开场工作的时候，我对洗衣机的操作和流程不是很熟悉，这导致了一些错误和延误。
但是通过不断的理论和学习，我渐渐地掌握了洗衣机的使用技巧和工作流程。
我学会了如何判断衣物的洗涤需求，并选择适宜的洗涤程序和洗涤剂。
我也学会了如何合理地安排衣物的分类和洗涤顺序，以进步工作效率。
这些技能的掌握不仅使我的工作更加顺利和高效，也得到了同事和顾客的认可和赞赏。
此外，我还要提到的是团队合作才能的提升。
在洗衣房工作需要与同事严密合作，以确保工作的顺利进展。
在这半年里，我与同事们一起面对了各种各样的工作挑战，并共同解决了问题。
我们互相配合、互相支持，形成了一个严密的团队。
我学会了如何在团队中沟通和协调，如何把个人的工作与团队的目的结合起来。
这些技能的提升使我在团队中不仅能更好地工作，也能更好地与同事合作和交流。
最后，我要谈谈关于个人的成长和开展。
在洗衣房工作的这半年里，我发现自己的自信心得到了提升。
通过与顾客和同事的交流，我学会了如何自信地表达自己的意见和观点。
我也学会了如何面对挑战和困难，以及如何持久地保持积极的态度。
这些个人的成长和开展不仅对我的工作有积极的影响，也对我个人的生活和交往才能有着重要的意义。
洗衣房半年工作总结
洗衣房半年工作总结**一、工作概况**我在洗衣房工作已经半年了，这段时间里我通过努力学习和不断提升自己，逐渐成长为一名合格的洗衣房员工。
在这半年里，我主要负责洗衣房的日常管理和客户服务工作，并与同事之间协作配合，共同推动洗衣房的发展。
**二、工作成绩**在半年的工作中，我取得了一系列的工作成绩。
首先，在日常管理方面，我积极参与洗衣房的排班和人员管理工作，确保洗衣房的正常运转。
同时，我还负责了洗衣机和烘干机的维护和保养工作，以确保洗衣设备的正常运行，提高工作效率。
在客户服务方面，我时刻关注顾客的需求，并主动提供帮助和解答疑问，确保顾客能够得到良好的服务体验。
此外，我还通过学习提高了洗衣技术水平，能够熟练地操作各种洗衣设备，包括洗衣机、烘干机、蒸汽熨斗等，能够根据不同类型的衣物选择合适的洗涤方式，确保洗衣效果和质量。
我还积极参与洗衣房相关培训，提高了自己的服务意识和职业素养。
**三、遇到的问题和解决方案**在工作中，我也遇到了一些问题和困难，不过通过努力和思考，我都能够找到解决方案。
首先，洗衣房客流量高峰时，经常出现排队等候的情况，这给顾客的体验带来了一定的影响。
我考虑到这一问题后，与同事商讨，决定增加洗衣机和烘干机的数量，以增加设备的使用效率，缩短顾客的等待时间。
此外，我还与同事一起制定了更优化的排队和接单流程，进一步提高了工作效率。
其次，在客户服务方面，我也遇到了一些具体问题。
有些顾客对洗涤效果不满意，或者对某些操作不了解，导致出现一些投诉和纠纷。
我通过仔细倾听顾客的问题，并耐心解答，解决了这些问题。
同时，我也加强了与顾客的沟通，提前了解他们的需求和要求，尽可能做到让顾客满意，提高了客户满意度。
**四、收获和感悟**通过这半年的工作，我收获了很多。
首先，我提高了自己的团队协作能力，在与同事的合作中学会了如何沟通和配合，同事们也愿意与我分享他们的经验和知识，让我受益匪浅。
其次，我锻炼了自己的独立工作能力，能够熟练处理各种突发事件和意外情况，保证洗衣房的正常运行。
洗衣房半年工作总结7篇
洗衣房半年工作总结7篇第1篇示例：洗衣房半年工作总结时间过得真快，转眼间我们洗衣房已经开业半年了。
在这半年的时间里，我们经历了无数的奋斗和努力，也收获了不少的成功和进步。
在这里，我想对我们的工作进行一个总结，分享我们的成绩和收获，同时也对我们的不足和问题进行反思和改进。
让我们来分析一下这半年来我们取得的成绩。
1. 业绩稳步增长在经营的半年时间里，我们的业绩持续稳步增长，客户数量逐渐增加，洗衣量也在不断提升。
这得益于我们团队的努力和服务理念的落实，我们为客户提供了高质量的洗衣服务，赢得了客户的信赖和好评。
2. 提升服务质量我们十分重视洗衣质量和服务体验，投入大量精力和财力进行了设备更新和技术培训，确保了洗衣质量的提升和服务体验的改善。
我们还针对客户的不同需求，推出了多种增值服务，如衣物熨烫、干洗等，为客户提供了更加便利的服务。
3. 团队凝聚力增强在这半年的时间里，我们的团队也更加团结和稳定，员工之间的合作效率提升，工作效果也得到了显著改善。
在面对各种挑战和困难时，大家都能积极配合，为了共同的目标而努力奋斗。
接下来，我想对我们在工作中存在的不足和问题进行一些反思和总结。
1. 员工技能不足尽管我们进行了技能培训和知识普及，但仍然存在一些员工技能不足的情况。
有些员工在洗衣技术方面还需要加强，这直接影响了洗衣质量和客户满意度。
我们需要更加重视员工的培训和发展，提升他们的专业技能和服务意识。
2. 设备维护保养不及时洗衣房的设备是我们工作的重要工具，但是在使用过程中存在设备维护保养不及时的情况。
这不仅会影响洗衣效果，还会增加维修成本和影响服务的连续性。
我们需要建立健全的设备维护保养制度，确保设备的正常运转和服务的顺畅进行。
3. 客户投诉处理不及时在运营过程中，我们也遇到了一些客户投诉的情况，有时候由于人手不足或者沟通不及时，导致了一些投诉问题没有得到及时解决。
这直接影响了我们的服务形象和客户满意度。
我们需要建立健全的客户投诉处理机制，确保客户的每一次投诉都能得到及时、有效的解决。
洗衣房半年工作总结范文
洗衣房半年工作总结范文尊敬的领导：您好！首先衷心感谢您对我在洗衣房半年工作期间的支持和关怀。
通过这半年的工作，我收获了许多宝贵的经验和教训。
在此我将对我的工作进行总结，反思自己在工作中的不足，同时也回顾一下我取得的成绩和进步。
一、工作概述我在洗衣房的工作主要包括接待客户、维护洗衣设备、处理衣物、清洁环境等方面。
通过这些工作，我全面了解了洗衣行业的各个环节，提高了自己的专业素养和服务能力。
二、取得的成绩1.出色完成任务：半年来，我按时完成了分配给我的工作任务，能够高效地处理大量的衣物，保证了客户的准时取衣和衣物清洁的质量。
2.熟练掌握洗衣设备的维护和运作：通过对洗衣设备的日常维护，我能够及时发现问题并解决，确保设备的正常运行。
同时，我还学会了如何正确操作洗衣设备，以提高洗衣效率和节省用水用电。
3.良好的客户服务：我以热情友好的态度接待客户，耐心解答他们的疑问，主动帮助他们解决问题。
经常与客户保持良好的沟通和联系，使他们对我们的服务感到满意，并且带来了不少新客户的介绍。
三、存在的问题1.工作经验不足：作为新人，我对洗衣行业的了解还不够深入，对一些常见问题的处理还有不足之处，需要持续学习和实践，进一步提高自己的专业知识和技能。
2.时间管理不够合理：有时候由于处理一些突发情况或客户要求，我的工作计划会被打乱，导致时间管理不够合理。
我需要更好地规划和管理自己的时间，提高工作效率。
3.沟通能力有待提升：虽然我与客户之间的沟通还不错，但与同事之间的沟通还需进一步加强。
在合作过程中，我应该更加注重团队合作，加强与同事间的配合和沟通，以提高整个团队的运作效率。
四、改进措施1.学习专业知识和技能：为了更好地完成自己的工作，我计划参加一些行业培训和课程，提高自己的洗衣技术和相关知识水平。
2.加强时间管理：我将制定合理的工作计划，并按照计划有条不紊地完成工作任务。
同时，我会充分利用碎片时间，提高工作效率。
3.提高沟通能力：我会主动与同事交流合作，共同解决问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
洗衣房上半年工作总结范文时光如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的某某年。
这对全体某某人来说，注定是奋斗与拼搏的半年，但更是收获和展现自我价值的半年。
在新的半年里，我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在某某年所做的工作做一下回顾。
洗衣房是客房部的部门之一，承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送，也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务。
因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑战，不等，不靠，不退，不推。
进入12月份，圣诞节，元旦等节日接踵而至，各类型大小型宴会、会议一个接一个，我们酒店的住客率就餐率越来越高，这是酒店扩大对外宣传，增大影响力的结果，因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率的提高，我们的洗涤任务也会越来越重，但我们不怕脏不怕累，保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整，不惜加班加点。
按时返回各部门，以便他们及时给客人更换，并保证每一位来我们某某饭店消费的客人所用布草都是经高温消毒。
我们洗衣房全体员工在经理的带领下，在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是酒店的利润。
在每班熨烫布草工序上，我们在经理的指挥下集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨烫，这样尽量减少蒸汽机开启时间，以减少蒸汽锅炉燃烧时间，达到节约燃油的目的，在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用，采取称重量、看刻度的方法，领班把关，这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费，在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法，将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器，很大程度节约了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，员工在洗前要把不同物品分别做上不同的标记，洗后还要按照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的，特别是夏天，天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言，周而复始每天辛勤地工作着。
节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的形成。
废物利用，将客房内客人用过的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗涤，将报废的床单该成内枕袋;利用台布改转盘套，极大地减少了营业部门的工作量，但增加了洗衣房洗涤工作量，我们毫无怨言，半年某月份酒店全体员更换新制服，我们在经理的指导下严格按照合同规定，对于不符合质量要求的制服都要求厂家予以返厂整改，对于不合身的制服我们积极给予修改。
严格控制布草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就大大降低了布草的丢失率和报损率，并严格作好布草、制服发放的登记工作。
作为洗衣房的领班，我深知自己必须要多学习，提高自己的洗涤技能，故平时工作中多向经理请教学习，使自己的洗涤、缝纫、熨烫技能得大了很大的提高，多次处理好各种难洗污渍及贵重高档衣服的修改。
任何企业的发展，都离不开所有员工的共同努力，所以工作中，生活里我都团结洗衣房的所有同事，充分体现了酒店团队文化意识。
工作中作好经理的好帮手，半年协助经理根据酒店现阶段实际情况重新修改了洗衣房的管理制度，并由部门总监报总经理批准实施。
协助经理做好制服布草入库盘点、登记工作。
各位领导，各位同事，新的半年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲力亲为，一切工作都立足于本职，在新的半年里更加用心，对待每一件事，不断完善自我，为我们酒店更具有魅力而尽一份力量。
我叫某某，现任客房部洗衣房、库房管区领班工作。
在担任洗衣房领班的工作中：主要围绕着宾馆有关深化企业改革，落实规范，全面提升服务质量，树立特色服务，创某某品牌这一经营理念开展工作。
担负着洗衣房的使命，即将暂时失去作用价值的布草以及客衣，用最科学、经济的方法，恢复其使用价值，延长布草使用寿命。
同时，协调好各部室的布草洗涤工作，保质保量按时地完成任务。
为某某顺利完成经营目标做着不懈的努力。
现将半年的工作做以下总结。
一、工作中采取的措施调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程，大大节约时间简化手续提高收楼工作效率。
修改调整了洗衣房员工上班班次和时间，让工作可以在单位时间完成工作量，结束洗衣房加班加点状况。
提高洗涤熨烫效率节约了能耗。
制定并实施了洗涤各类布草投料标准和相应的登记制度，有效控制物料消耗。
规范了各类布草洗涤流程和标准。
设立了洗涤设备维修保养档案，有效控制设备的非正常维修。
制定并张贴了所有洗涤熨烫设备、安全操作规程，有效控制因设备操作不当造成安全事故。
客房部工作调整过程中，洗衣房管区域库房合并。
此时，我感责任重大。
因为库房、洗衣房管区负责着客房部每年一百多万的费用支出，管理的好与差，直接关系到宾馆营业利润和总体经营指标完成情况。
而自己对库房只是一知半解。
二、修改与完善方面规范了杯具消毒的程序和登记表格的设立，是杯具消毒走向了规范化和系统化，确保消毒无遗漏。
加强表格管理，设立各种表格的运作制度和流程。
酒水库的管理。
实施了过期饮料预报制度。
使酒水报耗管理得到限度控制。
新增客房小食品、有偿物品布放和相关管理制度。
增加对客服务项目，为宾馆创收做出贡献。
规范了低耗品布放标准。
以及回收登记制度有效控制低耗品的流失。
三、工作中的不足库房杯具消毒流程存在问题，杯具损耗量较大，需进一步研究流程和程序，以及运输工具的改进，以降低损耗率。
客房棉织品管理缺乏系统和计划性，以便使布草以良好状态提供给客人。
员工工服的管理还缺乏统一性，和部门之间相互沟通。
员工管理中还存在问题。
对老员工关心不够。
在此我要对客房部新任领导和前几任领导，对我工作的支持帮助和对我个人的认可与信任，以及长期支持我工作的管区员工，表示衷心的感谢。
我将以百倍的热情，全身心的投入到实际工作中，高效圆满完成领导赋予的工作任务，以答谢领导和班组对我的信任。
从年初至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理解为：从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标。
故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进，作为洗衣房领班，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。
然而，对于洗衣房还存在的问题，我们还必须有效解决。
以下是半年的工作总结。
一、业前准备通过培训让新员工了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。
客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力确实很大，为了保证酒店能顺利开业，当时本该工程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，整个楼层就像一个蒸炉，故此员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生，但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来，所以，有领导说，留下来的都是好员工。
除此之外还完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收，并以最快的时间发放到位。
开始洗烫试住房布草及员工制服。
二、效益分析对比因为洗涤试住房及员工制服等数量未进行登记与当时为了让员工尽快熟练操作流程，实行有一点洗一点的操作方法，加之配料不规范，所以单件成本较高。
员工操作技能不断得到提升，岗位操作标准规范化提升，但还未做得更好。
员工对各岗位的操作技能全面掌握后，洗衣房开始对成本控制进行针对性的控制。
那我们就来回顾一下我们成本控制的实施方法。
三、成本控制每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识，做到改用的必须用，可以用但没必要用的尽量不用。
洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，我们集中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速度，这是原则问题，我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。
每日下班前将制服全部洗出，用衣架挂干，那么我们又节约了半小时的蒸汽使用，在五星级酒店洗衣房来讲，这种方式应该是罕有的，但也绝对是有效的。
总之，任何的成本都控制在每一位员工手里，我相信，我们的效益，不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。
四、存在的问题我们的责任感很差，经常是做了不检查质量，出了质量问题就找这样那样的理由。
我们所说的责任感，不是说出了问题后再去追究谁的责任，这个没意义。
而是说要对本职工作高度负责，认真的去操作，避免出现问题，这才是我们所需要的。
因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上，而对重点技术岗位的人才培养较松懈。
部分员工素质还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作，即缺乏酒店服务工作经验，对酒店亦没有什么认知，虽然经过培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。
半年洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现，大部分都是很好学的，所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。
以下是半年的工作总结。
一、作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量，我相信，酒店领导会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。
对员工制服、鞋袜的管理，我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理，但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会大10倍以上。
二、制服压力因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我们都保障了制服的有效供应，至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。
退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于2小时内送回，最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。
洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序。
我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。
团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。
对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的。
三、问题洗衣的流程确认为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉，每件有任何问题的洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的避免了相关投诉。
为了给一些表现比较突出的员工给予肯定，洗衣房的方法就是评选每月优秀员工，我们所评选优秀员工主要表现是：职业道德、工作认真、细致、团队精神强。