欧莱雅多品牌的营销策略

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欧莱雅营销策划方案

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欧莱雅营销策划方案【篇一:欧莱雅营销策划书】欧莱雅营销策划书10国际市场营销孙野引言欧莱雅是世界化妆品行业的领先者,它的销售业绩在全球范围内稳步增长。

迄今为止,欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛,就中国市场而言,欧莱雅的四大产品类型各具特色,它们分别是:专业美发品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品);特殊化妆品。

欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者,欧莱雅相信更多的产品将扎根于中国市场,它们中不仅包括高档化妆品,也包括了大众化化妆品。

而在大学生这个可以说是以后社会上的主流人群的大市场中,相对于企业来说大学生这个特殊群体也是不可获缺的市场,所以针对哈尔滨大学生市场我们做出了此营销策划书。

一、环境分析在调查中显示,大学生的月平均消费水平为950元左右,用于化妆品所占生活费的比例在10%—20%之间的比例占绝大部分,由于大学生群体由于自身经济能力有限,在护肤品消费方面的金额并不高,这非常符合大学生消费的特点,所以在大学生应推出的是中低端且效果好的产品。

在了解和购买化妆品的渠道上,65%的学生是通过朋友的介绍了解产品,47%的同学是通过广告了解产品的,17%的同学是促销活动了解产品,在购买渠道方面显示38%的大学生选择在超市购买,48%的大学生会在专卖店购买,还有50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品,这一现象表明在大学生中对护肤品的相互推荐是最主要的了解方式,广告宣传是必不可少的,虽然促销活动占得比例较小,但也需要做出一些活动,而且还要加大力度多做促销活动,如组织赞助一些宣传活动、晚会等节目,这可以让大学生直接接触并了解产品。

在大学生化妆品选购方面,他们注重方便和品质,由于朋友介绍是了解产品的主要方式,我们可以通过在大学生中聘用一些代理销售,来直接接触大学生这个群体。

二、确定欧莱雅化妆品营销目标根据调查,大学生使用欧莱雅化妆品的人数大约占了35%。

相比较而言占有率是比较高的,我们要通过本次在哈尔滨的各大高校中实施为期两个月的营销策划方案,这个营销策划实施之后要使得大学生使用欧莱雅化妆品的人数达到45%。

欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析

欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析

欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析摘要:本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究,基于4P理论对其产品、价格、渠道和促销进行分析,探讨了欧莱雅公司在中国市场的竞争优势和市场地位。

研究发现,欧莱雅公司通过对产品进行创新和研发,不断提高产品品质和功能,满足中国市场消费者需求;在价格策略方面,欧莱雅公司结合中国市场消费能力和竞争环境,制定了多样化的定价策略;在渠道策略方面,欧莱雅公司通过建立多渠道销售网络,提高产品覆盖率和市场渗透率;在促销策略方面,欧莱雅公司通过各类促销活动和协同营销,提高市场知名度和销售额。

研究结果将为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。

关键词:欧莱雅公司;市场营销策略;4P理论;产品;价格;渠道;促销一、前言市场营销是企业实现产品销售和利润最大化的关键因素之一,如何制定合适的市场营销策略对企业在市场竞争中占据优势至关重要。

欧莱雅作为全球领先的化妆品集团,在中国市场拥有广泛的消费者基础和销售网络,其市场营销策略受到了广泛关注。

本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究,旨在通过对其产品、价格、渠道和促销四个方面的分析,揭示其在中国市场的竞争优势和市场地位,为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。

二、产品策略分析产品是市场营销的核心,也是消费者购买的关键因素之一。

欧莱雅公司在中国市场通过不断创新和研发,提高产品的质量和功能性,满足了中国市场消费者对于化妆品的需求。

首先,欧莱雅公司推出了符合中国肤质特点的产品,如控油、保湿、美白等系列,根据中国消费者的需求开发了一系列适合不同年龄和肤质的产品。

其次,欧莱雅公司注重产品的品质和安全性,通过国际权威认证和质量控制体系,保证产品的质量,提高消费者的信任度。

再次,欧莱雅公司注重产品的包装设计和品牌形象传播,通过优雅简洁的包装设计和明星代言人的力量,提高产品的吸引力和品牌知名度。

欧莱雅品牌定位分析

欧莱雅品牌定位分析

欧莱雅品牌定位分析——以中国市场为例欧莱雅作为世界著名品牌,为广大中国消费者所熟知。

欧莱雅旗下拥有相当数量的护肤、彩妆、香水等品牌,且作为一个外来品牌,能在存在强大竞争对手的前提下迅速打入中国市场着实不易,下面我将从其品牌定位方面分析其去的如此成就的原因。

一、品牌介绍(一)总体介绍作为财富500强之一的欧莱雅集团,由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1907年。

历经近一个世纪的努力,今天,欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的巨头,在2003年的财富500强排名中位居第373位,年销售收入达到135亿多美元。

2004年1月,英国《金融时报》公布的“全球最受尊重公司”排名中,欧莱雅集团在总共72家上榜公司中名列第20位。

2004年7月26日,美国《商业周刊》公布了按市值计算的全球1000家最大的公司,欧莱雅集团名列第78位。

这一系列数据的背后无不折射出历经近一个世纪沧桑的欧莱雅惊人的成长步伐。

1964年收购兰蔻,这是欧莱雅成为高档化妆品帝国的第一步。

1965年收购卡尼尔;1970年收购碧欧泉;1973年收购法国Synthélabo药物公司的大部分股份,让欧莱雅集团得到了开展皮肤病学活动和皮肤病药物学活动的途径。

1973年收购彩妆品牌Gemey;1996年欧莱雅集团收购美宝莲,该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。

一系列的收购活动奠定了欧莱雅集团的实力。

1996年,欧莱雅在中国的商务经销处于香港成立。

1997年,欧莱雅公司在上海创办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品,目前已在50多个城市开办了几百个销售点。

2003年12月10日,欧莱雅中国以一个对外保密的价格,全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。

时间2004年欧莱雅集团宣布和科蒂集团签定协议,收购其旗下的品牌羽西。

至2000年,欧莱雅L'oreal 在中国50多个大城市成立了870家专卖店,聘用了2000名专业美容顾问,并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。

欧莱雅品牌定位分析

欧莱雅品牌定位分析

欧莱雅品牌定位分析一、引言欧莱雅,这一全球知名的美容品牌,以其卓越的品质、丰富的产品线和独特的品牌形象,在全球范围内享有盛誉。

其成功的暗地里,是精准的品牌定位和强大的市场策略。

本文将从品牌历史与文化、目标消费者定位、产品策略与差异化、品牌传播与形象塑造、渠道策略与布局、竞争环境与未来发展七个方面对欧莱雅的品牌定位进行深入分析。

二、品牌历史与文化欧莱雅的历史可追溯到1907年,自创立以来,向来致力于为全球消费者提供优质的美容产品。

“因美而生,以人为本”是欧莱雅的品牌理念,这一理念贯通于其所有产品和市场策略中。

欧莱雅在发展过程中,不断丰富其品牌文化,形成为了创新、专业、高雅的品牌形象。

三、目标消费者定位欧莱雅的目标消费者主要是年龄在18-50岁之间,对美容和护肤有需求的女性。

欧莱雅针对不同消费者的需求,推出了多个子品牌,以满足不同消费者的个性化需求。

欧莱雅注重目标消费者的消费习惯和偏好,通过市场调查和数据分析,不断优化其产品和市场策略。

四、产品策略与差异化欧莱雅的产品线涵盖了护肤、彩妆、护发等多个领域,拥有多个知名品牌,如L'Oreal Paris, Lancôme, Kiehl's等。

欧莱雅的产品策略注重差异化,通过创新和技术,不断推出独特的产品,以满足消费者的个性化需求。

欧莱雅的产品策略还包括与知名设计师和明星的合作,推出限量版产品,提高产品的附加值和吸引力。

五、品牌传播与形象塑造欧莱雅的品牌传播策略以多渠道、多平台为特点,通过广告、公关、数字营销等多种方式进行品牌传播。

欧莱雅注重品牌形象的塑造,通过赞助和合作等活动,提升品牌的社会责任感和影响力。

欧莱雅还注重与消费者的互动和沟通,通过线上线下的活动和体验,增强消费者的品牌忠诚度和粘性。

六、渠道策略与布局欧莱雅的渠道策略以多元化、全球化为特点,通过百货商店、专卖店、超市等多种渠道销售产品。

欧莱雅注重线上渠道的发展,通过电子商务平台和自有官方网站的销售,提高产品的覆盖率和销售量。

欧莱雅粉底液营销策划方案

欧莱雅粉底液营销策划方案

欧莱雅粉底液营销策划方案一、市场分析:1.1 背景介绍:随着现代女性对美容护肤的需求日益增长,粉底液作为一款能够提升肤色、遮盖瑕疵、修饰肤质的化妆品,受到了广大女性消费者的追捧。

欧莱雅作为国际知名化妆品品牌,其粉底液系列产品在市场上占有一定的份额,并深受消费者的喜爱。

1.2 市场需求:近年来,化妆品市场呈现出快速增长的趋势,消费者对粉底液产品的需求也在不断增加。

同时,消费者对粉底液产品的要求也逐渐提高,除了修饰肤色外,还希望产品能够具有保湿、控油、防晒等多重功能,以满足不同肌肤问题的需求。

1.3 市场竞争:目前市场上存在着众多粉底液品牌,如兰蔻、娇兰、自然堂等,它们都具有一定的市场份额和品牌影响力。

因此,欧莱雅在粉底液市场中面临着激烈的竞争。

二、产品定位:2.1 品牌定位:欧莱雅作为国际一流化妆品品牌,其产品以高品质、科学配方、专业效果而著称。

粉底液作为欧莱雅产品线中的重要组成部分,也必须与品牌形象相一致。

因此,产品应以高端、专业、时尚为定位,并强调其与品牌的关联。

2.2 产品定位:针对市场需求和竞争状况,欧莱雅粉底液应以多功能、高性能、适用于不同肤质的特点为卖点,并进一步突出产品的品质和效果。

三、目标市场:3.1 目标消费群体:欧莱雅粉底液的目标消费群体为具有一定经济实力,注重个人形象和皮肤护理的20-35岁年轻女性。

这一群体对于化妆品的需求较高,愿意花费一定的费用购买高品质的产品。

3.2 目标市场规模:根据市场调研数据显示,目标市场规模约为500万人,其中55%为城市居民,45%为农村居民。

随着城市化进程的加快,城市居民的购买能力和消费水平将不断提高,因此应重点关注城市市场。

四、营销策略:4.1 产品特点:欧莱雅粉底液要突出其多功能、高性能的特点,以满足不同肌肤问题的需求。

同时,产品还应注重保湿、控油、防晒等功能的优化,以提升产品的竞争力。

4.2 产品配方:欧莱雅粉底液应采用科学的配方,注重原材料的选择和研发,确保产品的安全性和有效性。

欧莱雅营销策略分析

欧莱雅营销策略分析

欧莱雅营销策略分析一、企业背景法国欧莱雅集团,财富500强之一,由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。

历经近一个世纪的努力,欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。

2002年11月13日,欧莱雅集团荣获《经济学人》(The Economist)评选的“2002年欧洲最佳跨国企业成就奖”。

2003年初,欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名,在入选的法国公司中名列榜首。

欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区,在全球拥有283家分公司及100多个代理商,2002年销售额高达143亿欧元。

欧莱雅集团在全球还拥有5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌,产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。

1996年,欧莱雅正式进军中国市场; 1997年2月,欧莱雅正式在上海设立中国总部。

目前,欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工,业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。

二、企业现状及产品市场状况巴黎欧莱雅进入中国市场至今,以其与众不同的优雅品牌形象,加上全球顶尖演员、模特的热情演绎,向公众充分展示了“巴黎欧莱雅,你值得拥有”的理念。

目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜,并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务,深受消费者青睐。

欧莱雅集团在中国的品牌主要分为大众品牌(巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔)、高档品牌(兰蔻、赫莲娜)、专业美发产品(卡诗、欧莱雅)以及活性健康化装品(薇姿、理肤泉)。

三、市场竞争状况2001年中国化妆品市场销售总额为400亿,2002年我国化妆品销售增长速度为14~15%,实际销售总额大约为450~460亿。

2003年我国化妆品行业发展速度将保持稳定增长,增幅不低于15%,销售总额将达到500亿元。

国内生产企业已达2500家,品种3万余种,市场总额居亚洲第二位,在全世界范围内而言已经成为一个美容大国。

【基于4P理论的国际化妆品牌中国市场营销策略分析3800字】

【基于4P理论的国际化妆品牌中国市场营销策略分析3800字】

基于4P理论的国际化妆品牌中国市场营销策略分析目录基于4P理论的国际化妆品牌中国市场营销策略分析 (1)1.欧莱雅 (1)(1)产品组合策略 (2)(2)价格策略 (2)(3)渠道策略 (3)(4)品牌传播策略 (3)2.雅诗兰黛 (4)(1)产品策略 (4)(2)网络营销策略 (4)(3)渠道营策略 (5)1 .欧莱雅欧莱雅由法国著名化学家尤金•舒尔勒于1907年创立,总部位于法国,是世界著名的化妆品生产厂商,也是财富全球500强企业之一,经营范围有化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药、高档消费品等。

公司在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商,以及86030名员工产品畅销全球130多个国家和地区。

欧莱雅并不满足于利用这十几个外国品牌发展中国市场,其还在不断开发更多符合中国实际的本土品牌。

表6欧莱雅旗下产品分类高端产品中端产品低端产品赫莲娜美发:有卡诗和欧莱雅欧莱雅、美宝莲兰蔻活性健康化妆品:有薇资刚收购的小护士和羽西碧欧泉和理肤泉美发:卡尼尔欧莱雅集团将这12个品牌引入,为了适应不同层次消费者的不同需求,旗下的12个品牌进行了明确的细分,有针对性的进行市场销售。

欧莱雅以其特有的经营理念作为销售模式,准确的定位旗下的产品,是高端产品的,欧莱雅集团就会以高质量、精美的包装、高贵的感觉来塑造产品,他们打着高档品牌的旗号,使顾客真正的体会到不同一般的感觉。

即使在高档产品里,也分不同的年龄层,可以满足不同群体的要求,使得欧莱雅集团的定位更准确,细分更精准。

欧莱雅的多品牌策略通过丰富的渠道来展示,其在中国市场的营销策略可以归为如下几种:(1)产品组合策略欧莱雅(中国)拥有十四个品牌,每个品牌下都有数十种甚至数百种产品。

鉴于篇幅有限,在分析欧莱雅的营销策略时,本文选择碧欧泉这一二线高档护肤品牌为例进行。

碧欧泉品牌2001年进入中国,主要有四个产品系列,分别是面部护理、身体护理、防晒隔离和男士系列,每个系列又包括不同功能的不同种类产品。

欧莱雅品牌定位分析

欧莱雅品牌定位分析

欧莱雅品牌定位分析1. 引言欧莱雅是全球知名的美容护肤品牌,提供高质量的化妆品和护肤产品。

本文将对欧莱雅的品牌定位进行详细分析,包括品牌的目标市场、品牌形象和竞争优势等方面。

2. 目标市场欧莱雅的目标市场主要是女性消费者,年龄段广泛涵盖了从青少年到中年的不同群体。

欧莱雅的产品线丰富多样,可以满足不同年龄和肤质的需求。

此外,欧莱雅还注重拓展男性护肤市场,推出专门针对男性的产品线。

3. 品牌形象欧莱雅的品牌形象以科学、专业和高端为主导。

品牌秉承着“科学美丽”的理念,致力于研发创新的护肤技术,提供高效、安全的产品给消费者。

通过与专业护肤机构的合作和不断的科学研究,欧莱雅建立了其在美容行业的专业形象。

4. 产品特点欧莱雅的产品以高品质和创新性著称。

品牌推出了多个系列的护肤品和化妆品,包括面部护理、彩妆、发型护理等。

欧莱雅的产品注重科学配方,采用天然成分和先进技术,以提供卓越的效果和舒适的使用体验。

5. 竞争优势欧莱雅在市场上有着明显的竞争优势。

首先,欧莱雅拥有丰富的产品线,可以满足不同消费者的需求。

其次,欧莱雅注重与专业机构的合作,保证产品的科学性和安全性。

此外,欧莱雅在全球范围内都有强大的市场渠道和销售网络,能够更好地接触到消费者。

6. 品牌传播欧莱雅通过多种渠道进行品牌传播,包括电视广告、杂志广告、社交媒体和线下活动等。

品牌的广告宣传注重科学性和专业性,强调产品的创新和高品质。

此外,欧莱雅还与明星签约代言人合作,通过明星效应提升品牌知名度。

7. 品牌定位策略欧莱雅的品牌定位策略主要包括以下几个方面:a. 科学美丽:欧莱雅强调科学研究和创新,以提供高效、安全的美容产品。

b. 高品质:欧莱雅产品以高品质和卓越效果著称,满足消费者对美的追求。

c. 专业性:欧莱雅与专业机构合作,注重产品的科学性和专业性。

d. 多样性:欧莱雅的产品线丰富多样,能够满足不同消费者的需求。

e. 全球化:欧莱雅在全球范围内都有强大的市场渠道和销售网络。

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“美”的拼图LOREAL,这个来源于希腊语“OPEA”象征着漂亮的名词。

欧莱雅是世界化妆品行业的领先者,在她的王国里,由二十五种分布在金字塔不同层级的品牌所构成。

当别的企业在忙于培育自己的品牌大伞的时候,欧莱雅用一百年的时间将自己旗下的所有品牌,培育成一颗枝繁叶茂的品牌大树。

让我们走进欧莱雅,认识她的历史和多品牌的营销策略。

一、欧莱雅集团的简介欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一,主要生产染发护发、彩妆及护肤产品,它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

欧莱雅在整个20世纪中的发展史,是日化工业发展史上很有代表性的一部分。

1、集团概况L'Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一,世界著名化妆品生产厂家,创建于1907年。

历经一个世纪的努力,欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。

欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区,在全球拥有283家分公司及100多个代理商,欧莱雅集团在全球还拥有60851名员工、42家工厂和500多个优质品牌。

作为全球最大的化妆品集团,欧莱雅在一个世纪的历程里,不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗;同样肩负着这一崇高使命,欧莱雅于1997年正式来到中国。

目前其各类化妆品行销全世界,广受欢迎。

除化妆品外,该集团还经营高档消费品,并从事制药和皮肤病研究。

产品有化妆品,染发用品,护肤品,防晒用品,彩妆,淡香水,香水和高档消费品。

现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。

2、欧莱雅品牌及多元品牌的形成历史1907年,年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了欧莱雅集团,当时名为“法国无害染发剂公司”;1920年国际业务的形成。

欧莱雅染发剂在1910年开始进入意大利,1911年进入奥地利,1913年进入荷兰,甚至远达美国、加拿大、英国以及巴西;1939年“法国无害染发剂公司”正式更名为欧莱雅;1963年欧莱雅成为上市公司,这为公司开启了新的融资渠道;1964年收购兰蔻,这是欧莱雅成为高档化妆品帝国的第一步;1965年收购卡尼尔,这让欧莱雅得到了一整套具备有机定位的辅助护发产品;1970年收购碧欧泉,该品牌定位独特———从温泉的可再生能量中得到有机护肤方法;1973年收购法国Synthélabo药物公司的大部分股份,让欧莱雅集团得到了开展皮肤病学活动和皮肤病药物学活动的途径;1973年收购彩妆品牌Gemey;1985年拉尔夫·劳伦Polo加盟欧莱雅,让欧莱雅在美国的高档化妆品市场和男士高档香水市场中都占据了一席之地;1989年收购美国护肤品品牌———赫莲娜,随后又与乔治·阿玛尼(G iorgioA rm ani)签订了一个授权协议,使欧莱雅得以在时尚界推广这个卓越的品牌;1989年收购高科技皮肤病产品品牌———理肤泉;1993年收购Redken———个优质的纽约风格发型品牌;1994年推出染发界的世界级领先产品“卓韵霜”。

1996年收购美宝莲,确立了欧莱雅在美国无可争辩的霸主地位。

2000年收购美奇丝(M atrix)———美国专业护发产品的第一品牌;2000年收购Dermablend,该品牌生产的化妆品主要用于遮盖面部瑕疵,后与薇姿结合在一起;2001年收购美国品牌立得美,将其并入了皮肤科品牌理肤泉;2002年收购中国品牌羽西;2002年进入新领域———口服美容产品。

欧莱雅与雀巢共同推出了Innéov,进入了营养化妆品的市场。

2003年收购美国高端专业护肤品牌Skinceuticals;2003年收购中国本土品牌小护士;2006年收购SkinE thic、The Body Shop和Sanoflore;2007年收购生态美发品牌PureOlogy,该品牌最出名的产品是不含硫酸盐的洗发香波,且可增强发色。

经过三十年的不断收购,欧莱雅从最初的单一品牌增加到现在的具有二十五种品牌的航母。

3、财务状况截止2010年6月30日,欧莱雅集团上半年销售达96.7亿欧元,同比增长10.2%。

营业利润为16.68亿欧元,同比增长21.4%。

营业利润率达到17.3%的半年报新高。

截至六月底,经营活动产生的现金量达15.03亿欧元,同比增长20.9%。

4、研发状况来自60个不同国家的3313名员工在30个不同部门进行研究,2009年对化妆品及皮肤用品的研究投入为6.09亿欧元。

在全世界有18个研究中心以及13个评估中心,1/3的研发经费致力于高端研究,每年研发5000个配方,2009年共登记674项专利,与顶尖学术以及研究机构积极合作100个项目。

5、人力资源管理状况作为世界第一大化妆品公司的欧莱雅集团,其经营活动已遍及150多个国家和地区,在世界各地已拥有员工6万多人。

它在企业管理,特别是人力资源管理上有一套成熟而有效的管理方法,它的战略性人才招聘的策略更是为人所称道,为企业聚集了大量的人才。

1)以品牌建立组织结构:对比一般公司,欧莱雅按照品牌来组织公司架构,每个品牌有一位总经理,下设市场、财务、销售和营运等职能,每个品牌有一个完整的团队。

这种以品牌为核心的组织架构为内部流动提供了更多的机会。

2)诗人+农民的用人标准:欧莱雅在人力资源方面有个很著名的说法,即诗人+农民的用人标准。

这两方面看似矛盾,实则不是如此。

所谓诗人的标准,即由于化妆品是介于个人护理和时尚间的一个行业,而欧莱雅作为百分之百的化妆品公司,要求员工对美、对人文有深刻的理解,要求员工有丰富的想象力和创造力。

所谓农民的素质,即员工虽然充满想象力,最终还是要落实到业务上,还要脚踏在地上,就是能够非常接近客户。

哪怕你充满想象力,你在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求,发现他们的需求,理解他们的需求,要能够非常勤劳地工作。

同时,对于公司资源的管理,要像农民珍惜自己的种子和土地一样,每一分钱都要花到恰当的地方,要能够最有效地发挥这些资源。

最后,还要有坚持不懈的精神,直到收获那一天。

3)接触与招聘人才从校园开始:欧莱雅针对不同的学生举办的不同的比赛,就是接触人才的一个好办法。

这些招聘方式非常创新,一方面是为了让学生们在加入欧莱雅之前更好地了解欧莱雅,让他们有商业和团队的概念。

另一方面欧莱雅可以通过比赛判断他们的商业感觉,通过这样的活动树立欧莱雅的雇主形象。

4)最具诱惑力的福利:职业化培训创造一些与人才接触的机会,那是人力资源发展的第一步,更重要的是给员工提供全球职业发展机会。

欧莱雅员工的职业发展计划在业内是非常完善的。

5)卓有成效的激励体系:欧莱雅十分重视激励机制,当员工以“诗人”的梦想与“农民”的实干实现了一个又一个成就,欧莱雅的激励机制都会给予公平、及时的肯定,刺激员工取得更高的业绩,实现更大的梦想。

欧莱雅希望员工把公司的钱当作自己的钱来经营,把欧莱雅的生意当作自己的生意来看管,让每一名欧莱雅人都成为公司的“主人翁”。

6)良好的沟通机制:欧莱雅中国人事总监戴青介绍说道:欧莱雅不惜巨资成本,为公司各层员工提供开会交流的机会,这是欧莱雅的特色。

一个典型的“欧莱雅会议”,就像是欧莱雅“诗人”的“咏诗会”,欧莱雅的“诗人”们在这里头脑激撞,撞击出智慧的火花,富有激情的思维在这里不受束缚,不分级别,成为欧莱雅思想创新、管理创新的大熔炉。

6、全球区域的多品牌营销策略欧莱雅有25个国际知名品牌,产品多达500多种,大致分类如下:1)品牌金字塔,欧莱雅也从一个金字塔的策略方式来塑造欧莱雅多品牌的策略,以欧莱雅在中国的彩妆市场为例,大家可以看到在塔底这部分,有大家家喻户晓的美宝莲,在中高档这一段,有巴黎欧莱雅品牌,在塔尖上,欧莱雅分类各个等级的更细分化,阿玛尼、兰蔻、植村秀和中国的羽西品牌。

形成了一种首先欧莱雅在自己内部有一种非常良好的竞争,欧莱雅每一个自己了彩妆品牌都要跟欧莱雅自己内部的品牌做竞争。

欧莱雅还有横向的,欧莱雅都是在以非常优秀的品质去抗性市场的竞争力量。

在这样一个金字塔层面上,欧莱雅保证每一个层面上的品牌,在每一个品类上,与市场相敌对的时候,都希望它做得最好。

总结起来,这样一个化妆品的王国,在每一个品类、每一个品牌、每一个领域里面都是非常领先的。

顶级品牌:HR(赫莲娜)是旗舰产品;二线产品:Lancome(兰蔻),Biotherm(碧欧泉);三线或三线以下产品:LOrealParis(巴黎欧莱雅),kiehls(契尔氏),美爵士、Garnier(卡尼尔),羽西,小护士,INNEOV 。

彩妆品牌:CCBPARIS、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) ;药妆品牌:Vichy(薇姿),LAROCHE-POSAY(理肤泉)、SkinCeuticals(杜克) ;香水品牌:Giorgio Armani Parfums(阿玛尼),RalphLauren Parfums(拉尔夫劳伦、POLO),cael Parfums(卡夏尔),VIKTOR&ROLF ;发用品牌:KERASTASE卡诗、MATRIX、MIZANI、REDKEN、SOFT SHEEN CARSO 。

2)产品分类,按照渠道分布的,具体如下:大众化妆品(具有价格竞争力的高科技产品,通过大众零售渠道销售): Garnaer - L'Oreal Paris - Le Club des Createurs - Maybelline NY - Softsheen.Carson专业美发品(由系列新颖产品构成的组合品牌,以满足美容沙龙及专业人士的需求)L'Oreal Professionnel- Kerastase - Redken - Matrix - Mizani高档化妆品(国际具有高声望的品牌,在专卖店销售并提供额外服务)Lancome - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Helena Rubinstein - Kiehl's - Shu Uemura - Giorgio Armani- Ralph Lauren - Cacharel - Viktor & Rolf特殊化妆品(在专业柜台及药店销售的皮肤美容品,由皮肤科医师及专业美容师提供使用质询)Vichy - La Roche-Posay - Inneov - SkinCeuticals 。

当我们看到欧莱雅的这些品牌的时候,会让大家可以形容为是一个美的拼图,可以看到各种不同的品牌,来源于各种世界的各个角落。

产品策略:这种多元的品牌战略,首先从品牌美的多元化来体现。

今天消费者购买一种产品,已经不只是以购买力来衡量他自己愿意或者是不愿意购买这种产品,文化和情感因素会代表很多他们的购买欲望,在品牌荟萃里面,就包含了法兰西的优雅,拉丁美洲的热情奔放,美国的青春、活力、潮流,日本的精细,中国式的古典,都是以各种不同的文化背景去塑造欧莱雅的产品,以让全世界任何一个角落的消费者,无论他们自身有任何一种文化背景,他们都能够在欧莱雅的产品种类中找到他们所喜爱的化妆品和他们觉得能够体现自身价值和意义的化妆品品牌。

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