路边停车收费人员管理制度范文
停车场收费管理制度范文(三篇)
停车场收费管理制度范文第一章总则第一条为规范停车场的管理和服务，保障车主合法权益，提高停车场运营效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于停车场的收费管理工作。
第三条停车场所有者或经营者应遵守本制度，确保停车场的正常运营。
第四条停车场的收费管理遵循公平、公正、公开原则，保护车主的合法权益，提供便捷、高效的服务。
第五条停车场收费管理应遵循国家有关法律法规，符合交通运输相关规定。
第六条车主停放车辆进入停车场即视为同意遵守本制度。
第七条停车场收费标准应合理，收费项目应明确，不得存在任何暗箱操作、乱收费等行为。
第八条停车场收费管理应加强日常监督，及时处理投诉和纠纷。
第九条停车场收费管理应依法纳税。
第十条停车场收费管理应定期进行评估，提出改进意见和措施。
第二章收费第十一条停车场收费标准由停车场所有者或经营者制定，报市交通运输管理部门备案，不得擅自调整。
第十二条停车场收费标准应公示于停车场入口、出口及显著位置。
第十三条停车场收费标准按照停车时间和车型区分，确保收费公正合理。
第十四条停车场可以采用不同的计费方式，如按小时计费、按次计费等，具体计费方式应在收费标准中明确。
第十五条车主进入停车场时，应主动获取停车票或停车卡，停车票或停车卡应留存在车内，并妥善保管。
车主离开停车场时，应出示票据并交纳停车费用。
第十六条车主丢失停车票或停车卡的，应按照规定标准进行收费。
第十七条停车场应采取有效措施防止停车票或停车卡的伪造或重复使用。
第十八条停车场应配备完善的收费设备和人员，确保收费过程的顺畅和安全。
第十九条停车场的收费设备应保持良好运行状态，定期检修维护，确保正常使用。
第三章管理第二十条停车场应按照相关规定建立停车场管理机构，明确管理职责和权限。
第二十一条停车场应设置合理的管理岗位和配备足够的管理人员，确保停车场的安全和秩序。
第二十二条停车场应做好日常巡查工作，及时发现和解决车辆停放不规范或乱停乱放问题。
第二十三条停车场应配备专业的保安人员，做好安全防范工作，确保车辆和人身安全。
停车场收费管理制度范文（四篇）
停车场收费管理制度范文第一章总则第一条为规范停车场的管理和服务，保障车主合法权益，提高停车场运营效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于停车场的收费管理工作。
第三条停车场所有者或经营者应遵守本制度，确保停车场的正常运营。
第四条停车场的收费管理遵循公平、公正、公开原则，保护车主的合法权益，提供便捷、高效的服务。
第五条停车场收费管理应遵循国家有关法律法规，符合交通运输相关规定。
第六条车主停放车辆进入停车场即视为同意遵守本制度。
第七条停车场收费标准应合理，收费项目应明确，不得存在任何暗箱操作、乱收费等行为。
第八条停车场收费管理应加强日常监督，及时处理投诉和纠纷。
第九条停车场收费管理应依法纳税。
第十条停车场收费管理应定期进行评估，提出改进意见和措施。
第二章收费第十一条停车场收费标准由停车场所有者或经营者制定，报市交通运输管理部门备案，不得擅自调整。
第十二条停车场收费标准应公示于停车场入口、出口及显著位置。
第十三条停车场收费标准按照停车时间和车型区分，确保收费公正合理。
第十四条停车场可以采用不同的计费方式，如按小时计费、按次计费等，具体计费方式应在收费标准中明确。
第十五条车主进入停车场时，应主动获取停车票或停车卡，停车票或停车卡应留存在车内，并妥善保管。
车主离开停车场时，应出示票据并交纳停车费用。
第十六条车主丢失停车票或停车卡的，应按照规定标准进行收费。
第十七条停车场应采取有效措施防止停车票或停车卡的伪造或重复使用。
第十八条停车场应配备完善的收费设备和人员，确保收费过程的顺畅和安全。
第十九条停车场的收费设备应保持良好运行状态，定期检修维护，确保正常使用。
第三章管理第二十条停车场应按照相关规定建立停车场管理机构，明确管理职责和权限。
第二十一条停车场应设置合理的管理岗位和配备足够的管理人员，确保停车场的安全和秩序。
第二十二条停车场应做好日常巡查工作，及时发现和解决车辆停放不规范或乱停乱放问题。
第二十三条停车场应配备专业的保安人员，做好安全防范工作，确保车辆和人身安全。
停车场收费管理制度范文(三篇)
停车场收费管理制度范文第一章：总则1.1 目的和背景本收费管理制度旨在规范停车场的收费操作，确保公正、有效地收取停车费用，提高停车场的管理水平，保障用户的权益，并为停车场的经营者提供操作便利。
1.2 适用范围本收费管理制度适用于所有经营停车场的单位或个人。
第二章：收费规则2.1 收费标准2.1.1 根据停车场的地理位置、交通状况和市场需求等因素，停车场经营者应提前确定合理的收费标准，并向用户充分公示。
2.1.2 收费标准应按停车时间段进行划分，根据实际停车时间计算费用。
2.2 收费方式2.2.1 停车场应提供多种收费方式，包括现金支付、刷卡支付、移动支付等，以满足不同用户的需求。
2.2.2 收费方式应方便快捷，并确保支付安全和信息保密。
2.3 收费公示2.3.1 停车场应在显眼位置设置收费公示牌，公示收费标准、收费时间段等相关信息。
2.3.2 收费公示牌的内容应明确、易于理解，并保持正确和及时更新。
第三章：收费操作3.1 收费人员管理3.1.1 停车场应配备足够数量的收费人员，确保收费操作的顺利进行。
3.1.2 收费人员应受过专业培训，了解收费规则和操作流程，并具备良好的服务意识和责任心。
3.2 收费设备管理3.2.1 停车场应配置先进的收费设备，如自动收费机、支付终端等，以提高收费效率和准确性。
3.2.2 收费设备应定期维护和检修，确保正常运行，并保护用户的支付信息安全。
3.3 收费过程3.3.1 收费人员应在用户停车离场时进行收费，并核实停车时间。
3.3.2 收费人员应礼貌待客，正确操作收费设备，确保收费准确无误。
第四章：其他规定4.1 发票开具4.1.1 当用户需要开具停车发票时，停车场应配备开票设备，并根据税法规定进行发票开具。
4.1.2 发票信息应真实、准确，并保护用户的隐私。
4.2 投诉处理4.2.1 停车场应设立投诉处理机构，接受用户的投诉，并及时处理。
4.2.2 投诉处理结果应及时通知用户，并给予合理解释和补偿。
车位收费员管理制度范文
车位收费员管理制度范文车位收费员管理制度第一节绪论第一章总则为规范车位收费员管理工作，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二章目的和依据本管理制度的目的是确保车位收费员工作的规范性、一致性和公正性，以提高车位收费管理的效果和质量。
本管理制度依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规制定。
第三章适用范围本管理制度适用于所有从事车位收费工作的员工。
所有车位收费员必须遵守和执行本管理制度。
第二节对车位收费员的要求和权责第一章工作目标车位收费员的工作目标是按照规定收取车辆停放费用，并提供良好的服务，确保车位的正常运行和安全。
第二章岗位职责1. 负责监控车辆进出停车场的行为。
2. 负责按照规定进行停车收费。
3. 维护停车设施的安全和秩序。
4. 协助处理停车场内的纠纷和突发事件。
5. 提供礼貌、热情和专业的服务。
第三章工作要求1. 必须具备良好的职业道德素养，有较强的责任心和服务意识。
2. 必须掌握相关收费和操作规程，并熟悉停车场设施的使用方法。
3. 必须保持良好的个人形象，工作期间严禁吸烟、喧哗和私自使用手机等行为。
4. 必须严格按照规定收取停车费，不得私自索要或谎报费用。
5. 必须善于沟通和协调，处理好与停车场内其他人员和车主的关系。
第四章权责分配1. 公司有权对车位收费员的工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。
2. 车位收费员有权要求停车场内的车主遵守停车规则，并有权拒绝不按规定停车的车辆。
3. 车位收费员应当向公司上级汇报工作情况，并按时交纳停车费用。
第三节绩效评估和激励机制第一章绩效评估1. 绩效评估将根据车位收费员的工作表现、服务质量和违规情况进行定期评估。
2. 绩效评估结果将作为优化工作流程和提高工作效率的参考。
第二章激励机制1. 公司将为工作表现优秀的车位收费员提供奖励和晋升机会。
2. 公司将为安全工作和服务工作优秀的车位收费员进行表彰。
第四节违规处罚和降职机制第一章违规处罚1. 车位收费员如有严重违规行为，将受到相应处罚，如口头警告、书面警告、记过、降职等。
停车收费管理制度
停车收费管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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停车收费员管理制度范文一
停车收费员管理制度范文一为了提升富华里停车场管理服务水平，规范停车场收费员的行为，特拟定一下制度：一、管理归属停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理，必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
二、行为规范1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。
2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。
携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。
收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。
3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。
三班次轮转基本保证公平，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
4、停车场收费员工作时间(暂定)：早班：8:00-20:30 中班：10:00-10:30 晚班：20:00-8:30(次日) 停车场收费员月休四天(公休日)，遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算，具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。
公司有权在不增加工时的前提下，调整工作时间。
如因工作需要增加工时的，公司与员工协商，同时予以调整薪酬，如请假或调整班次，需至少提前两天提出书面申请，由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。
5、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。
6、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月(10分钟以内)以内，警告处理;迟到2次/月(10分钟以内)以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。
停车场收费管理制度（5篇）
停车场收费管理制度为了提升富华里停车场管理服务水平，规范停车场收费员的行为，特拟定一下制度：一、管理归属停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理，必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
二、行为规范1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。
2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。
携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。
收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。
3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。
三班次轮转基本保证公平，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
4、停车场收费员工作时间(暂定)：早班：8：00-20：30中班：10：00-10：30晚班：20：00-8：30(次日)停车场收费员月休四天(公休日)，遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算，具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。
公司有权在不增加工时的前提下，调整工作时间。
如因工作需要增加工时的，公司与员工协商，同时予以调整薪酬，如请假或调整班次，需至少提前两天提出书面申请，由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。
5、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。
6、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到____次/月(____分钟以内)以内，警告处理；迟到____次/月(____分钟以内)以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。
停车收费管理制度
停车收费管理制度停车收费管理制度（精选5篇） 随着社会⼀步步向前发展，⼤家逐渐认识到制度的重要性，制度泛指以规则或运作模式，规范个体⾏动的⼀种社会结构。
⼀般制度是怎么制定的呢？以下是⼩编帮⼤家整理的停车收费管理制度（精选5篇），欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。
停车收费管理制度1 为规范管理，保持⼩区内道路畅通，维护区内交通秩序，有效地为业主及⽤户服务，保证车辆、⼈员安全，根据交通部门的法规特制定本规定。
⼀、住宅区内的交通秩序、车辆管理有物业公司负责； ⼆、各类车辆在⼩区内的⾏驶停放，必须遵守下列规定： 1、业主车辆公司统⼀发放业主通⾏证，进⼊⼩区时必须把车辆停放在规定的停车位，外来车辆未经允许不得驶⼊。
2、停放⼩区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要⽂件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果⾃负。
3、禁⽌在⼈⾏道、车⾏道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。
4、保持⼩区内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏⽔时，车主应⽴即处理。
5、禁⽌在⼩区内洗车、修车、试车、练车。
6、遵守交通管理规定，爱护⼩区的道路、公共设施，不乱停放车辆。
7、⼩区内车辆⾏驶停放要服从管理⼈员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。
8、车辆进⼊⼩区必须减速慢⾏，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁⽌鸣喇叭，注意往来车辆及⾏⼈安全。
9、禁⽌在⼈⾏道长时间发动机车⼯作，以免造成尾⽓排污现象。
10、不得碾压绿化⼟地，损坏路牌和各类标识，以及损坏路⾯和公共设施。
11、驾驶⼈员应听从保安⼈员的指挥，⼩区内停车位停放满时，所有车辆不得驶⼊。
12、业主的电动车、⾃⾏车、摩托车统⼀停放在负⼀层指定区域。
13、凡不遵守车辆停放规定⽽造成车辆损坏的概不负责。
停车收费管理制度2 停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。
健全的管理制度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。
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路边停车收费人员管理制度范文
路边停车收费人员管理制度
一、总则
为规范路边停车收费人员的工作行为，提高服务质量和管理效率，制定本管理制度。
二、工作岗位和职责
1. 收费人员岗位设置
(1) 路边停车收费人员分为主管和普通收费员两个岗位。
(2) 主管负责对收费员的管理和监督，负责处理各类纠纷和
投诉，确保停车场的正常运营。
(3) 普通收费员负责路边停车的收费工作，秩序维护和现场
管理。
2. 职责
(1) 主管职责：
a. 负责收费员的培训和考核，确保其具备必要的知识和技能。
b. 监督收费员的工作表现并及时给予指导和反馈。
c. 处理停车场内发生的各类纠纷和投诉，并及时向上级报告。
d. 协调各部门的工作，确保停车场的正常运营。
(2) 普通收费员职责：
a. 负责路边停车的收费工作，确保收费标准执行得到。
b. 维护停车场的秩序，引导车辆有序停放，确保车辆安全。
c. 协助主管处理停车场内的各类纠纷和投诉。
d. 定期整理停车场内道路标志和标线，确保道路畅通和安全。
三、工作时间和休假制度
1. 工作时间
(1) 路边停车收费人员的工作时间为每天8小时，包括午休时间。
(2) 工作时间为早上8:00至下午5:00，计入加班时间。
2. 休假制度
(1) 收费人员享有每周休息一天的休假。
(2) 收费人员可向主管提出希望休假的申请，需提前3天提交申请，并经主管同意后方可休假。
(3) 特殊情况下，需提前7天申请，且需提供充分的理由。
四、工作纪律和奖惩制度
1. 工作纪律
(1) 收费人员需按时按质完成任务，不得迟到早退。
(2) 收费人员需遵守停车场的规定和相关法律法规，不得收取高于规定标准的停车费用。
(3) 收费人员需礼貌待客，不得与车主发生争执，如有纠纷需及时报告。
2. 奖惩制度
(1) 优秀收费员将被评为"优秀员工"，奖励500元现金和荣誉证书。
(2) 收费员如被投诉，将按情况进行调查处理，涉及违规行
为的，将按规定处罚，最重可解除劳动合同。
(3) 收费员如因工作失职致使出现严重事故，将承担相应的
法律责任。
五、培训和考核制度
1. 培训制度
(1) 收费人员入职后需接受为期一周的培训，主要包括停车
收费标准、操作规程和服务礼仪等方面的知识。
(2) 收费人员应不断提高自身业务能力，参加相关培训和学习，提升自己的综合素质。
2. 考核制度
(1) 收费人员的工作表现将定期进行考核，主要从服务态度、工作效率和收费情况等方面进行评估。
(2) 考核结果将用于人员绩效评估和晋升，考核不合格者将
受到相应的处分或调整。
六、纠纷解决机制
1. 收费人员在工作中发生的纠纷或投诉，应及时向主管汇报，并按主管的要求进行处理。
2. 如收费人员无法解决或经过处理后仍无法达成一致，可向上级主管提出申诉。
3. 上级主管将会同相关部门进行调查，并根据调查结果做出相应处理。
七、附则
1. 本管理制度自颁布之日起生效，如有调整或修改，将另行发布。
2. 收费人员应认真学习本制度，并遵守制度规定。
3. 对于违反本制度的收费人员将视情节轻重，予以相应的处罚。
最后，希望收费人员能严格遵守本管理制度，保持良好的工作纪律和服务态度，为停车场的正常运营和社会公众的出行提供更好的服务。