中国宽带业务调查报告

中国宽带业务调查

报告

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中国宽带业务

调查报告

目录

目录 (2)

宽带业务市场概述 (3)

一、中国宽带市场概述 (3)

二、四大城市宽带消费情况 (4)

三、三大宽带业务情况 (10)

四、各地电信宽带业务情况概述 (11)

消费者调查 (13)

一、用户基本特征 (13)

二、用户对宽带服务的使用情况 (17)

(一)全体用户 (17)

(二)家庭用户 (18)

三、用户对宽带服务的满意度与建议 (21)

四、非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使

用意愿 (25)

宽带业务经营渠道调查 (27)

一、广州电信营业网点 (27)

二、长城宽带营业网点 (28)

三、有线视讯宽带 (29)

四、小结 (29)

总结 (30)

宽带业务市场概述

一、中国宽带市场概述

中国宽带网用户自起开始大幅增长,仅去年一年用户净增就超过200万。至初,中国电信集团和中国网通的目标是总共增加370万宽带网用户,到年底达到700万左右,加上其它方式的宽带用户, 国内宽带用户数达到840万户。直至底中国宽带用户数就已超过1000万,而当前国内最大的宽带运营商——中国电信——的宽带用户数也即将突破1000万。另据有关方面预测, 国内宽带用户将达到3670万户。业界普遍认为,中国宽带市场已进入了一个高速发展期,市场空间可观。

中国宽带用户数量调查

2001200220032008（预计）

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被称为中国宽带元年,之后便迎来超快速增长。然而这很大程度上是依赖互联网热潮的泡沫而上升的,直到泡沫崩溃后,互联网

(包括宽带)消费回归理性。从后面的消费者调查数据能够看出,人们开始理性并审慎地对待宽待消费。然则另一方面,由于互联网的技术的完善以及中国网络和网民的发展成熟,互联网的价值与作用越来越大,实际应用价值的提高成为宽带消费的主要支撑,致使现今的宽带营运商和业务供应商从原始的发展和推广策略从”宽、快”逐渐转向”高价值、高实用”。”有网,有道路,却没有东西在上面跑”是当前国内宽带市场的生动写照。长城宽带的负责人直率地说,内容贫乏一直是中国宽带的尴尬。宽带的优势在于传输速率明显优于窄带,因此除了能够实现网页浏览、在线聊天、收发邮件等传统功能外,还能提供视频点播、多媒体信息、网络游戏、远程教育、视频会议等多种新兴服务。基于宽带的增值服务才是整个宽带产业的核心,也是宽带盈利的主要来源,是业界一个不争的发展方向。赛迪评测的陈伟博士把国内宽带市场的发展历程形象地

比喻为,”圈用户”之后正在逐步转向”圈空间”的进程中。因此,

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宽带接入运营商向”全方位宽带服务提供商”转型,或者是扩大各个产业链商间的合作将成为发展的趋势。长城宽带提出在吸引新用户的同时”重新定义用户”。当前宽带业价格竞争日趋激烈,运营商已经很难单纯依靠价格取胜,争取用户的关键在于针对她们的需求提供服务。而”定义用户”正是企业掌握用户特点,提供差异化服务、提高竞争力的前提。几乎是不约而同地,中国电信和中国网通也开始注意划分自己的”势力范围”,”重新定义用户”似乎已是宽带运营商的共识。几家运营商不约而同地也在强调”内容仍是在未来要长期开拓的重点”。

而另一方面,国内宽带市场已经不存在技术上的问题,缺少的是技术背后隐藏的巨额资金支持。根据国外发展宽带的经验来看,宽带普及率达到３０％才是一个比较合理的比例,运营商才有盈利的空间。然而,圈地之后,宽带商们发现了一个致命问题:上网用户远低于预想目标。有数据表明,在北京宽网小区中,宽网真正投入使用的平均不足三成,而一些地方宽带小区的开通率甚至不到５％巨额的投入与微薄的产出令运营商们陷入尴尬的境地。

二、四大城市宽带消费情况

1、品牌总体提及率

总体提及率显示了受访者对于宽带各接入服务各品牌总的认知范围,其中包括认知程度深浅不同的各品牌。中国电信ADSL的

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