打破传统工作模式 从使用OA开始
办公自动化的发展趋势及策略
随着社会和时代的发展进步,传统依靠人工对资料进行搜集、整理和分析的手段已经不能满足信息量不断膨胀的社会需求,同时,能够在短时间内提高工作效率和工作质量的办公方法被人们迫切需求,在这种条件下,办公自动化(OA)应运而生,并且已经成为现今人们办公过程中必不可少的办公工具。
一、办公自动化的发展趋势办公自动化应该会向数字化办公发展,即在网络环境下完成几乎所有的办公内容。
就我国目前计算机技术发展状况来看,我国互联网、安全技术和软件理论的发展都有很大可能可以达到数字化办公的要求。
全面实现数字化办公必然会使现有的办公管理体制发生变革,并且员工的工作习惯和工作方式也需要很长时间改变并适应新的环境,虽然有诸多问题,但是全面实现数字化办公仍然是势在必行。
办公自动化自进入我国以来发展十分迅猛,随着计算机技术的不断发展,办公自动化也从最初的汉字输入、字处理、查询检索和排版编辑等简单的单机应用逐渐发展为现代网络办公,通过网络将单项办公变成一个大范围的办公系统,再通过计算机远程网络将多个大范围的办公系统连成一个更大范围的办公系统。
在企业中建立内部网和外部网已经是发展办公自动化的必然趋势。
现代的办公自动化运用多媒体技术,加强办公自动化软件自身的图形、文字、语音等的处理能力,使之更大的满足了市场对办公自动化的办公需求,扩大了处理办公信息的范围,提高了处理办公信息的能力。
由此看出,多媒体技术也是办公自动化发展的一个必然趋势。
传统的办公自动化重在强调对文档数据的处理和统计,日常工作也主要是一些文件的收发等,缺乏对协作型工作的处理能力,服务对象也以单一的文档数据为主,这些条件决定了传统办公自动化的自动化潜力不能被有效地开发和利用。
新一代办公自动化的发展是以知识化管理为核心的现代办公自动化,随着社会信息量的不断增多,企业需要更多的了解外部信息,并不断对企业自身的内部知识进行积累,在外部信息和内部知识之间不断找出优势和不足,是企业内部的知识不断得到提升。
网点转型学习心得
网点转型学习心得近年来，随着互联网的迅猛发展，各行各业的转型变革也愈发迫在眉睫。
作为一个传统的网点企业，我所在的公司也面临着转型的压力和挑战。
为了适应市场的需求，提高企业的竞争力，我们必须进行网点转型。
在这一过程中，我不断学习和总结，积极适应新的工作方式和要求，并取得了一些心得和体会。
首先，转型的关键在于改变思维和观念。
过去，我们的工作方式主要依赖于线下网点，服务方式比较单一和传统。
但是，在转型过程中，我们必须要有全新的思维模式和观念，要意识到互联网的力量和影响力。
我们需要将线下线上资源进行融合，打破传统的工作方式，找到新的增长点和利润点。
因此，我开始学习关于互联网思维和数字化经营的知识，注重了解市场的变化和趋势，提高自己的专业素质和竞争力。
其次，转型需要加强团队的协作和沟通能力。
在传统的工作模式下，我们每个人都有自己的岗位职责和工作范围，很少有交叉和协作的机会。
而在转型过程中，需要各个部门和岗位之间的密切合作和信息共享。
因此，我主动与其他部门的同事进行沟通和交流，了解他们的工作和需求，共同探讨解决方案。
通过团队的协作和合作，我们能够更好地完成转型任务，提高工作效率和质量。
第三，学习新技术和工具是转型的必备条件。
在互联网时代，新的技术和工具层出不穷，我们必须要学会运用它们来提高工作效率和服务质量。
我积极学习和掌握了一些常用的互联网技术和工具，如在线协作工具、数据分析工具和CRM系统等。
通过学习和应用这些工具，我能够更好地管理和分析客户数据，为客户提供更精准的服务，提高客户满意度和忠诚度。
第四，注重用户体验和服务质量是转型的关键。
在转型过程中，我们必须从用户的角度出发，思考用户的需求和期望，并通过提供优质的服务来满足用户的需求。
因此，我开始注重提升自己的服务意识和服务能力，努力提供更好的用户体验。
我学习了一些关于客户服务的知识和技巧，不断提高自己的沟通和解决问题的能力。
通过提供优质的服务，我能够更好地吸引和留住客户，为公司赢得更多的业务和口碑。
试论OA系统对企业发展的深远影响
一、OA 的概念和发展历史 OA 是 Office Automation 的缩写，即办公室自动化。OA 的定义在教科书里是这么定义的： 广义上的 OA 是指将现代 化办公方式和计算机技术相结合的一种新型的办公方式。 OA 的发展经过了几个时期？ 许多专家和学者都有各自 的评判标准，这些 分 类 方 式 都 有 各 自 的 道 理，在 此 仅 沿 用 最 简单和最通俗的分类标准。OA 的发展大致分为以下四个阶 段： （ 一） 第一阶段： 文秘型 OA。上世纪 80 到 90 年代，随着 DOS 操作系统和 CCED、UCDOS、WPS 等单机版的应用软件的 出现，以办公文件和档案管理为核心的 OA 工作模式被企业 广泛采用，各类文件基本通过打印完成，基本摆脱了手写，各
（ 四） 第四阶段： 平台型 OA 系统。这是近五年来才出现 的新型模式，笔者认为 OA 发展到这个阶段，才有资格被称为 真正意义上的系统，因为至此，OA 已经开始显示出其强大的 控制能力、强劲的发展势头和一统天下的野心。平台型 OA 系统的主要特点是： OA 系统架构于综合的协同应用平台之 上，充分利用了支 撑 平 台 强 大 的 技 术 优 势，实 现 了 企 业 信 息 化高级阶 段 下 更 高 需 求———综 合 的 协 同 管 理 平 台。 主 要 变 现是将多个分散的 ERP、PDM、CRM、SCM 等系统互相整合， 把各自独立的信 息 系 统、信 息 孤 岛 有 效 连 接 在 一 起，数 据 实 现高层管理和共 享，使 系 统 内 可 供 收 集 的 信 息 量 大 大 增 加， 为企业发展提供决策的数据越来越丰富，企业办公效率可以 得到成倍提升。
OA协同管理系统
OA协同管理系统随着信息化时代的快速发展和企业管理的日益复杂化，传统的办公模式已经无法满足企业的需求。
为了提高工作效率、加强内部沟通以及实现信息共享，越来越多的企业开始引入OA（Office Automation）协同管理系统。
本文将探讨OA协同管理系统的定义、优势以及在企业管理中的应用。
一、OA协同管理系统的定义OA协同管理系统是以信息技术为基础，通过集成各种管理工具和应用软件，实现办公流程的自动化、信息的共享和协同工作的系统。
它主要包括文档管理、任务分配、会议管理、工作流程等模块，能够帮助企业实现高效的内部协作与管理。
二、OA协同管理系统的优势1. 提高工作效率：OA协同管理系统能够将繁琐的流程自动化，节省人力资源，提高工作效率。
员工可以通过系统进行任务分配、文件共享、日程安排等，减少了沟通成本和办公时间，使工作得以更加高效地完成。
2. 加强团队合作：OA协同管理系统可以实现团队成员之间的实时沟通和信息共享，增强了团队合作的能力。
无论是同地办公还是异地办公，员工都能够方便地协同工作，共同完成项目任务。
3. 提高决策效果：OA协同管理系统能够提供全面的数据分析和报告，为企业的决策提供及时准确的信息支持。
通过系统的数据统计和分析，管理人员可以快速了解企业的运营情况，做出更加明智的决策。
4. 加强安全管理：OA协同管理系统拥有完善的权限控制机制，保护企业的机密信息不被非法访问。
只有具备相应权限的人员才能够查看、修改或删除相关文件和数据，大大提高了企业的信息安全性。
三、OA协同管理系统在企业管理中的应用1. 项目管理：通过OA协同管理系统的任务分配和进度追踪功能，能够帮助企业更好地进行项目管理。
团队成员可以实时了解项目的进展情况、任务的分配情况和工作的时间安排，从而协同工作，提高项目的执行效率。
2. 内部协作与沟通：OA协同管理系统提供了即时通讯、日程安排、会议管理等功能，方便企业内部的协作与沟通。
oa是什么
OA的简介OA一般指办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性。
随着网络时代的发展，人工模式无法满足新形势下发展的需要。
传统的办公模式使人们耗费了大量的时间和精力去处理那些繁杂、重复的工作，已经极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，人们需要用先进的生产工具来提高企业的办公效率。
因此，OA系统应运而生，满足了大部分企业的管理需求。
企业OA系统是把企业、部门、个人的信息录入系统，公司的新闻、通知、公告等需要企业员工获知的信息都展现到系统当中，让领导打开系统就能看到自己想看的内容，信息的沟通与共享是系统搭建的基础。
OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，最后实现提高决策效能的目的。
任何组织、单位都有一个常设机构——部门，它是协助本级领导机关工作的单元，是一个集信息收集、处理，事务协调、督办，文书撰制、处理及决策参谋等综合职能于一身的综合办事机构。
部门是联系左右的桥梁，传递信息的枢纽，体现服务、办事和对内外交流的窗口性特点，内部办公做好了，就可以让集团更具有竞争力。
OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查等。
实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，固化控制流程，调整管理体制。
在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
办公自动化的前世今生
办公自动化的前世今生办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。
办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为OA。
办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
虽然办公自动化是最近几年才提出来的，但并不表示以前就没有办公自动化，要清楚地了解这些，我们就从办公自动化的历史演变入手。
办公自动化的第一阶段是在1985年―1993年：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。
这一阶段实现了基本的办公数据管理，但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。
这一阶段也叫做起步阶段。
随着组织规模的不断扩大，人们越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，OA的应用提供为了基础保证，这时办公自动化迎来了第二次华丽的变身。
这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。
这就是办公自动化的第二阶段（1993 年－2002 年），也叫应用阶段。
技术的革新总是一日千里，多年的发展OA应用软件经过已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节。
同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。
办公自动化(OA)系统的在企业中的应用
办公自动化（OA）系统的在企业中的应用摘要：随着信息技术的不断发展，办公自动化系统得到了很大的进步和完善，与传统方式相比表现出了很多优点，已经得到了极大应用。
本文将对办公自动化（oa）系统的特点和办公自动化系统在企业中的应用进行介绍，并对分析应用中值得注意的问题。
关键词：办公自动化；应用；问题中图分类号：tp317.1 文献标识码：a 文章编号：1007-9599 （2012） 17-0000-021 引言随着计算机技术、网络技术的快速发展，网络信息时代已经来临，各种网络办公、网上购物、数字住宅、远程教育等不断出现。
为了使日常办公流程以及信息更加容易地进行管理，实现各地之间的办公信息共享，从而提高办公效率，我国很多政府机构、企业以及部队都把办公自动化作为信息化建设的重点之一。
办公自动化（oa，即office automation），是指把办公的特定流程或环节和日常的事务联系在一起，从而使办公文件在不同办公室、不同地区的流转、审批以及发布等方面实现方便的共享以提高办公效率。
实现办公自动化不仅可以增强信息管理的规范化，而且可以提高办公效率，降低企业信息共享的运行成本。
oa是企业在生产控制以外的全部信息处理与管理的集合，针对不同的使用者，它拥有着不同的定义。
对高层领导来说，它就是一个决策支持系统，对信息进行收集整理，为企业高层领导提供决策的依据及参数。
而对中层管理来说，它就只是一个信息管理系统，为中层管理提供有效的管理数据，从而使中层管理及时地了解业务的动态，为中层管理的管理策略提供依据。
而对底层员工来说，它便只是一个业务处理平台，为员工提供先进的办公方式，使其业务工作准确、高效。
2 办公自动化的特点提高企业的工作效率、管理水平以及工作质量是办公自动化的根本目的。
oa通过对信息资源、网络资源的充分利用，一方面使政府、企业或部队的办公资源及时方便地向其目的地传送，另一方面使资源共享、资源检索以及企业内部各单位之间的业务交流更加地方便。
OA的发展历程
OA的发展历程OA的发展其实是一个不断求新求变的过程，纵观OA的发展历程，是伴随着企业信息化发展的浪潮起伏，不同的信息化发展阶段也对应不同的OA发展阶段：第一阶段：文件型OA（1980年～1999年）我们对OA的初步认识实际上从上个世纪80年代开始。
1985年全国召开了第一次办公自动化（OA）规划会议。
那时计算机还是一个稀罕物，初步的办公自动化实际上从单机版的办公应用软件开始，例如WPS、MS OFFICE、Lotus1-2-3等软件，当时许多人把OA称为“无纸化办公”。
该阶段主要关注个体的工作行为，主要提供文档电子化等服务，所以我们可以将该阶段称之为“文件型OA”。
第二阶段：流程性OA（2000年～2005年）该阶段从最初的关注个体、以办公文件/档案管理为核心的文件型OA，到目前正在成为应用主流的流程性OA，它以工作流为中心，实现了公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、新闻发布等众多实用的功能。
在这个阶段，OA市场才真正兴起，一批专业的OA软件公司开始崭露头角，这一方面反映出市场需求的旺盛，OA系统做为基础的系统已经成为各家企业信息化建设的必选；另外一方面也反映出市场还没有完全成熟，鱼龙混杂、泥沙俱下的行情估计还会胶着一段时间，能够专注OA系统、不断升级产品、强调后期服务的OA厂家并不多。
第三阶段：知识型OA（2005年～2010年）随着OA系统应用的逐步深入，企业的员工每天上班做得第一件事情可能就是登陆OA系统，收一下邮件、看看公司最新的新闻、处理自己今天需要待办的工作等。
OA俨然成为一个日常工作的基础平台，企业已经不可离开它了。
但是新的挑战又产生了：如何借助这个平台能够让员工合适的场景下，合适的时间里获取合适的知识？如何借助该平台来沉淀组织的最佳实践并传递到整个组织？随着客户这种需求的产生，OA发展也派生出全新的气象。
以“知识管理”为思想、以“协同”为工作方式、以“门户”为技术手段，整合组织内的信息和资源发展出来的OA系统，即我们通常所说的“知识型OA”。
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打破传统工作模式从使用OA开始
现代社会，我们的生活充斥着信息网络，无论沟通、表达、学习，还是购物、娱乐、工作统统离不开。
其中，信息化浪潮裹挟着OA软件席卷而来，改变传统办公模式，创造全新的工作方式。
节省资金成本
最直观地，OA节省了大量纸张成本。
随着OA的出现和普及，以前需要通过大量纸张来承载、传播和更新的规章制度、知识文档、经验总结等，现在均已电子版形式分门别类地存在于OA中，方便储存、查阅和优化。
此外，报销单、审批单等等纸质表单更得到充分的电子化，OA为流程审批创造了最理想的流转环境，除非必须存档的表单外，一般性审批仅通过OA便能快速完成，既节省时间又节省纸张。
降低人员流动带来的知识损耗
世纪之初曾有一句豪言壮语广为流传：“21世纪什么最值钱？人才！”转眼间，21世纪已走过14个年头，这14年确实也充分印证了人才的重要性。
过去，一家企业中，除了工作中产生的纸质文件，其他的许多工作经验、总结教训等最重要的知识性东西多存在于个体的大脑中，而随着人员的流动给企业带来巨大的知识流失。
而OA正好提供了一个储存知识的容器，每个员工可以随时将自己的工作感悟上传到OA中与别人分享，工作中碰到的难题可以发到OA中集思广益，偶尔一个灵感爆发也可以写到OA中来一场头脑风暴，久而久之，OA成为企业的敌后根据地，汇集无数经验与灵感，既留住了员工的知识，又为后来者提供了一个学习基地。
从提升工作效率到提高执行力
如果OA的直接效果是节省了纸张成本，那么再深一点就是提高了工作效率。
比如，过
去一个简单的请假申请可能需要你跑好几个办公室，而且还不能保证每个办公室都不跑空，一来二去浪费了时间不说，更影响工作情绪。
如今，在九思OA中，每个人的请假申请被以OA工作流的形式固定下来，需要的时候，只需调出流程填写请假天数和事由即可，表单样式与纸质表单一样，且系统自动调取填写人和填写时间，不需另外填写。
填写完成后点击发送，请假申请会以设定好的路线和节点运行下去，原地不动便能快速完成一项申请，既节省了时间，又不干扰其他工作的进行。
此外，九思OA支持数据统计，为领导提供一个纵观全局的管理驾驶舱。
九思OA通过木桶原理分析组织运转中的长短板，为组织管理提供决策支持，方便领导有的放矢地鞭策员工工作，提供决策执行力。
古代，车辆在路上奔驰是不可想象的，飞机在空中飞行是不可思议的，人们飞离地球是天方夜谭的；过去，我们写字而非敲字、电话而非手机、信件而非邮件；现在，我们在电脑上看电视，在电话上通视频，在OA上做工作。
信息化改变了我们的生活和思维方式，OA 带来全新的工作体验与工作热情，未来还有很多不可能等待我们打破。