2018版中级通信工程师终端与业务实务考试重点

第一章

一、通信的含义

通信，指人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交

流与传递；最简单的通信包括信息源、传导媒介和受信者。电信，

是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发送或者接

收语音、文字、数据、图像以及其他。一般通信系统模型包括信源、发送设备、信道、接收设备、信宿和噪声源。

通信按如下分类。①按传输介质分类分为有线通信和无线通信。

②按信道中传输的信号分类分为模拟信号和数字信号。③按调制方

式分类分为基带传输和频带传输。④按通信双方的分工及数据传输

方向分类分为点对点的通信、单工通信、半双工通信和全双工通信。通信的职能包括：①从社会整体来看，通信具有经济职能、为社会

服务的职能和保护国家安全的军事职能。

通信行业一般来说就是涵盖通信生产和消费全过程的所有参与者的

集合。

通信产业链是从经济布局（供给侧）的角度来考察一个行业；通信

产业链最基本元素是通信设备制造商、通信运营商；完整的通信产

业链包括通信设备制造商、通信运营商，还应包括芯片及元器件供

应商、通信设施工程建造商、通信信息服务及应用服务提供商、通

信分销商等行业深度参与者。通信生态圈是从消费侧的视角来考察

行业；通信生态圈的核心是通信消费者，通信生态圈是由通信消费

者的需求驱动、在行业监管机构的协调下有序运营的通信产业链。

开放、有序合作、共赢

二、《中华人民共和国电信条例》予 2000 年 9 月 20 日《电信

条例》的制定是为了规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务

经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健

康发展。

通信行业的行业特点括：①通信生产的网络性：通信网络价值的实

现要求网络规模不断扩大和不同运营商网络之间的互联互通。②通

信产品的服务性：通信服务质量的衡量要素主要有速度、准确、安全、方便等。③通信产业的基础性：a、通信产业是社会的基础设施；

b、通信产业具有外部经济性；

c、通信产业的普遍服务原则。

④通信市场的规模经济性和范围经济性：a、规模经济性是指在一定的市场需求范围内，企业单位成本随着生产规模的扩大而减少，因

而其收益随着生产规模的扩大而递增；b、范围经济性是指当企业的生产经营范围扩大，从生产一种产品转而生产多种产品的时候，其

平均成本下降的经济现象。⑤通信市场的可竞争性：a、在基础通

信运营市场，可以通过构建寡头市场结构开展有限的竞争，以解决

垄断的弊端，避免过度竞争造成资源浪费；b、在通信设备制造市场、通信终端制造市场、通信信息服务市场、通信应用服务市场等均是

全面放开的竞争格局。

3 通信企业

企业一般是指以赢利为目的，运用土地、劳动力、资本、技术和企

业家才能等各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经营、

自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。

一、通信企业的种类

通信企业涉及系统设备制造商、系统软件开发商、测试设备制造商、芯片制造商、终端设备制造商、信息服务提供商、应用服务提供商、系统集成商、通信设施工程建造商、基础通信运营商、虚拟通信运

营商、产品分销商、装维服务提供商等。

三、通信企业组织管理企业集团一般由核心层、紧密层、半紧密层、松散层组成。总部对下属企业的管控模式按总部的集、分权程度不

同划分成"操作管控型"、"战略管控型"和 " 财务管控型" 3 种管控模式。

四、组织架构和本地网

三大基础通信运营商都采用分级管理的组织架构，均设有集团公司、省级分公司、市级分公司 3 个层次。

①集团公司偏重于公司的战略规划、宏观运营、品牌经营、新品研

发等；

②省级分公司偏重于理解集团战略、组织区域经营等；

③市级分公司偏重于战略执行、网络建设、网络运维、产品销售等。市级分公司在通信行业内俗称本地网；市级分公司一般在架构上分

为前端、后端、管控 3 个部分。①前端：由市场部统领；下辖渠

道中心、客服中心、业务管理中心等专业中心以及各区域营销中心、各区县分公司等主要经营单元。②后端：分别由网络运维部和网络

建设部统领；网络运维部下辖线务中心、传输中心、交换中心、无

线中心、动力中心等；网络建设部下辖建设中心、采购中心等各专

业中心。③管控：通常包括办公室、人力资源部、计划财务部、发

展规划部、党群工作部、审计部、监察部、工会办公室等各专业部室。

4 通信业务与通信产品

通信业务：基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据

传送和基本语音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网

络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

第二章终端产品

终端产品是连接通信网络和通信应用的纽带，它基于通信技术的发

展和通信业务的拓展，为用户提供可感知的通信服务，是使通信真

正发挥价值的工具。

1 终端产品的定义及分类

根据所传递信息形态分类，通信终端产品可以分为文本通信终端、

音频通信终端、图形图像通信终端、视频通信终端、数据通信终端等；根据传输接入方式分类，通信终端产品可以分为固定通信终端、移动通信终端，根据应用场景分类，通信终端产品可以分为人际通

信终端、物联网通信终端等。

2 移动通信终端

移动通信终端是提供接入移动通信网络的终端设备，可以包含平板

电脑等多种功能类型的设备，但是随着手持式移动语音终端功能的

不断扩展与强化，涵盖了语音、文本、图形图像、视频等多媒体通