物业管理行业的发展情况调研报告
物业管理存在的问题及对策建议调研报告
物业管理存在的问题及对策建议调研报告一、概述物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务性行业，其职责包括维护和提升房地产的使用价值、维护和提升业主权益、维护和提升社区环境质量等。
然而，随着社会经济发展和城市化进程的加快，物业管理也面临着一系列问题，如管理粗放、业主参与度低、服务质量参差不齐等。
本调研报告旨在对物业管理存在的问题进行深入探讨，并提出相应的对策建议，以期为相关机构和从业人员提供参考。
二、问题分析1. 管理粗放在许多小区或物业项目中，管理模式还停留在传统的管理模式上，缺乏创新和科技化。
物业管理人员对小区的管理和维护缺乏整体规划和系统性管理，导致管理过程中存在着很多不规范、不科学的现象，例如保洁不到位、安全隐患未能及时排查等。
2. 业主参与度低在现实生活中，许多业主对物业管理的参与度不高，往往将物业管理视为“己所不欲勿施于人”，对于管理过程中的一些细节问题缺乏关注，甚至存在着推诿责任的现象。
这也给物业管理工作带来许多不便，影响了管理的效果。
3. 服务质量参差不齐由于物业管理人员的素质参差不齐，管理水平参差不齐，导致了服务质量的参差不齐。
在一些小区中，物业管理服务质量较低，甚至存在一些服务偷懒、懈怠等现象，给业主的生活带来一定的不便。
三、对策建议1. 创新管理模式建立以科技化、智能化为基础的物业管理评台，整合小区各项资源和服务，实现信息的互通和共享，提高管理效率。
加强对物业管理人员的培训和管理，不断提升他们的管理水平和服务意识。
2. 提高业主参与度加强业主的管理意识和责任心，通过多种方式加强与业主的交流，提高业主对物业管理工作的关注度和参与度，使业主和物业管理机构形成利益联结，实现良性互动。
3. 规范服务流程建立健全的服务标准和流程，强化服务意识，加强内部管理，完善考核机制，提高工作人员的服务意识和责任心，确保服务质量的稳定和持续提升。
四、总结物业管理是一个关系到居民生活品质的重要领域，但目前在管理粗放、业主参与度低、服务质量参差不齐等方面存在着一系列问题。
2023年三亚市物业管理行业市场调研报告
2023年三亚市物业管理行业市场调研报告一、调研目的物业管理行业是一个服务性行业，一方面关乎社会稳定和市民安居乐业，另一方面也是一个具有良好商业前景的行业。
本次调研旨在了解三亚市物业管理行业的发展现状和趋势，为相关部门和企业提供参考意见，促进该行业的可持续发展。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法。
问卷采用随机抽样的方式，发放给三亚市多个社区的业主，共收回有效问卷120份；实地访谈则针对多个物业公司和业主委员会进行，共访谈了6家物业公司和5个业主委员会。
三、调研结果（一）发展现状1.物业公司数量和规模三亚市目前有50多家物业公司，以及一些规模较小的物管服务团队，其中主要集中在市区和旅游开发区。
大部分物业公司的规模都较小，少数大型物业公司则主要服务于高端小区和商业物业。
2.物业服务内容三亚市物业服务内容主要包括房屋维修、保洁、绿化、安保、设施设备管理等方面。
大部分业主委员会希望物业公司提供全方位的管理服务，从日常维护到社区活动策划与实施，帮助业主建立更紧密的社区关系。
3.物业管理费用三亚市物业管理费用相对较低，一般在每平米1.5元至2元之间。
但由于缺乏行业统一标准和规范，部分物业公司在收费方面存在不合理之处，如包含一些业主不需要的服务项目，或者收取高昂的代收费用。
（二）发展趋势1.物业综合服务管理在物业管理行业日益竞争的形势下，业主对物业公司的要求越来越高。
未来，物业公司将向综合服务管理方向发展，将提供更全面、更丰富、更个性化的服务内容，以满足不同业主群体的需求。
2.数字化物业管理随着信息技术的发展，数字化物业管理将成为未来的发展趋势。
物业公司将采用先进的物联网技术、云计算技术和大数据分析技术等，实现物业设施的智能化、信息化管理和服务化，提高工作效率和服务质量。
3.绿色物业管理在推进生态文明建设的大环境下，绿色物业管理将成为未来物业管理行业的发展方向。
物业公司将建立绿色、低碳、节能的物业管理理念，通过节能减排、垃圾分类、种植绿化等方式，推动社区环境的整体提升。
2023年河北物业管理行业市场调研报告
2023年河北物业管理行业市场调研报告一、市场概述物业管理是早期由国内外先进的社会化物业管理经验引进我国的一项业务，它以特定的目的为经营管理的内容，以维护物业和服务业主为主要目的。
随着我国房地产市场的持续发展，物业管理成为房地产市场上不可或缺的一部分。
目前，河北物业管理市场发展较为迅速，物业服务与尚未成熟的房地产市场相比，拥有着巨大的潜力。
二、市场现状物业管理市场具有一定的垄断性，其中规模较大、服务质量及品牌口碑较好的企业基本上都是一些大型物业开发集团或房地产开发企业的子公司或关联公司。
目前，河北省物业管理市场中，国有资本背景企业、外资企业和民营企业的市场占有率分别为45%、20%、35%。
2018年，全省物业管理企业总数量约200家，年营收达100亿元以上的企业约10家，年营收在500-1000万元之间的超过60家，而年营收在1000万元以下的则达到100家以上。
三、市场机会随着我国政府认识到物业管理的重要性，近年来相关部门针对物业管理的法律法规不断完善、扶持政策逐步推进，为行业发展提供了良好的政策环境。
同时，消费者对物业管理的质量和服务水平也越来越关注，市场需求日益增加。
此外，随着城市化进程的快速推进，城市住宅和商业楼宇的建设数量也在逐年增长，预计未来河北物业管理市场会逐步趋于成熟。
四、市场挑战河北物业管理市场还存在一些挑战。
首先，进入门槛较高。
由于物业管理市场垄断性强、品牌积淀大，新进入者难以快速建立良好的品牌形象和市场地位。
其次，物业管理行业劳动力成本高，对服务人员素质要求也高，如何保证服务质量和管理效率是目前市场中的一个难题。
第三，行业规范还待进一步完善，部分企业存在服务内容不明确，收费不规范等问题。
五、市场前景尽管物业管理市场仍存在一些挑战，但由于政策环境、城市化进程等利好因素的持续作用，市场前景依然较好。
根据市场研究预测，未来几年河北物业管理行业市场将保持稳定增长，今年预计增长率为10%左右，到2025年市场规模将达到300亿元以上。
湖南物业分析调研报告
湖南物业分析调研报告湖南物业分析调研报告一、调研背景：湖南物业行业是一个不断发展壮大的行业，随着湖南经济的快速增长，房地产业的蓬勃发展，物业行业逐渐崛起。
为了更好地了解湖南物业行业的发展状况和面临的挑战，我们进行了一系列的调研工作。
二、调研方法：1.问卷调查：我们制定了一份针对湖南物业行业的问卷，通过向物业公司的经营者和住户发放问卷，调查他们对物业行业的发展状况和服务满意度的看法。
2.访谈调研：我们还选择了几家湖南地区的知名物业公司进行了深入的访谈，了解他们的发展历程、运营模式以及未来的发展规划。
三、调研结果：1.发展状况：湖南物业行业在过去几年中取得了快速发展，不少物业公司实现了规模化经营，并拓展了多元化的服务领域。
随着房地产市场的发展，物业行业还具有很大的潜力。
2.服务满意度：调查结果显示，大部分住户对物业服务的满意度较高，物业公司的服务质量提高了居民的生活质量，但也有一部分住户认为物业服务不够及时和周到，期望物业公司能进一步改进服务水平。
3.挑战分析：（1）竞争激烈：湖南物业市场竞争激烈，已经有很多物业公司进入该市场，加大了行业内竞争的压力。
（2）专业人才短缺：物业行业的发展需要大量的专业人才，然而目前湖南地区专业人才的供给还不足，且存在技能水平不高的问题。
（3）服务技术升级：随着科技的不断发展，物业行业亦需跟进并适应新技术的应用。
然而，目前许多物业公司对新技术的应用还存在困难，需要进一步加强技术培训和更新设备。
（4）公共事业成本上升：随着物业行业的发展，物业公司需要为小区提供诸如供水、供电、供暖等公共事业，但这些公共事业的成本不断上升，给物业公司带来了一定的经营压力。
四、建议：1.加强人才培养：湖南物业行业需要培养更多的专业人才，加大对物业管理专业的人才培训力度，提高行业从业人员的专业素质。
2.整合资源：物业公司可以与相关企业合作，共享资源和技术，提高服务水平和服务质量。
3.创新服务模式：通过引入先进的科技手段，提升物业服务的质量和效率，比如引入物联网和人工智能等新技术。
物业管理工作调研报告
物业管理工作调研报告物业管理工作的调研报告物业管理工作的调研报告20xx-02-10 16:46:30近年以来，区人大常委会城建环保工作委员会对我区的物业管理工作进行了调研，先后到政府有关职能部门、有关镇了解情况，并召开了有部分居委会、小区业委会和物业管理企业有关人员参加的座谈会，多方面听取了各界人士的意见。
现将调研情况报告如下：一、我区小区以及物业的基本情况我区小区基本情况：据20xx年年底统计，我区现有居住小区5个，面积万m2。
其中：无人管理小区197个（有的还不能称为小区，只有单独2、3幢房子，但统计时只能作为1个小区统计），涉及房屋1119幢，面积约160万m2；已经成立业委会的小区有76个。
物业企业基本情况：目前，在我区注册的物业管理企业有102家。
其中：三级资质的物业管理企业19家，无级资质的物业管理企业82家，三级（暂定）的物业管理企业1家（按建设部资质管理办法新颁发）；按照管理地域划分：管理本区物业的物业管理企业有63家，注册在我区、但管理的物业是外区县的物业管理企业有家，注册在外区县、但管理的物业是我区的物业管理企业有12家。
物业管理从业人员基本情况：全区物业管理从业人员00多人。
其中有小区经理上岗证的有110人，有建设部物业管理上岗证的管理人员有280人。
在周浦镇、惠南镇分设有两个物业急修中心，急修中心急修人员有18人。
二、我区居住小区的特点1．居住小区档次差距大。
体现在小区设施上，既有新建的设施齐全、绿化率高的高标准小区，也有以前开发的设施不完善、甚至是脏乱差的小区。
体现在物业管理收费标准上，既有象康桥绿宝园1美元/月. m2的收费标准，有象听潮六村小区元/月.m2的收费标准，也有售后公房小区５－７元／月.户的收费标准。
体现在物业管理费收缴率上，收缴率高的小区达到95％，而像听潮零二街坊物业管理费收缴率只有10％。
２．小区分散，遗留问题多。
由于有一段时间的无序开发，造成我区的居住小区分散，遗留问题多。
物业管理工作调研报告3篇
篇1物业管理工作调研报告为推动我县住宅小区物业管理工作健康、规范发展，县人大常委会决定对县城住宅小区的物业管理情况专题调研，并将此项工作列入常委会2021年工作要点。
调研组自7月份起，利用大约三个月的时间，通过深入各住宅小区实地察看、听取情况介绍、召开座谈会、发放调查问卷、走访群众、利用互联网征求意见、赴**西……等地考察等形式，了解我县住宅小区物业管理的整体情况，分析现状，查找问题，学习借鉴先进经验，认真研究对策和建议，圆满完成了调研工作任务。
现将调研情况报告如下：一、我县住宅小区物业管理的现状1、住宅小区的基本情况根据住建局提供的住宅小区情况，本次实际调研居民住宅小区54个，总建筑面积600035平方米，住宅3975套，已入住人口约万人。
据不完全统计，即将投入使用和正在施工的小区大小约有30个，住房近3000套，这部分住宅投入使用后，加上目前空置的住宅，全部入住后，小区的入住人口将近到30000人。
占到城区居住人口近50%。
分析我县住宅小区的基本情况，主要呈现出以下几个特点：(一)住宅性质多样。
我们将其划分为以下五类：一是早期由政府建设的商品房，土地属划拔，政府承建，定价出售，住户没有完整的产权。
如1993年建成的文笔小区。
二是各单位为解决本单位职工住房问题，由单位承建的职工住宅小区，土地多是划拔，房屋定价出售或分配，住户没有取得产权证，目前多数已经转手。
这类小区有40个，占到小区总数的74%，但规模都比较小，多在30户左右；三是开发商开发的住宅小区，土地出让，市场出售，是真正的商品房；四是由村委在集体土地开发或村民在自有宅基地上建设的住宅小区，即现在所称的小产权房，多处在新城区，一般规模也比较小，多自建自管；五是目前落实保障性住房政策，由政府承建的公租房，廉租房等各类保障性住房。
(二)建设标准不一。
主体建筑方面，有1993年建成文笔小区是盖板房，逐步发展到现在有砖混结构、半框架结构、框架结构，剪力墙结构等。
物业调研报告范文4篇范文
物业调研报告范文4篇温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。
物业管理是一种新型的管理模式, 其职责是集中多种管理服务职能, 整合各类专业技术人员, 有效地帮助居民解决生活中遇到的实际问题, 从而不断提高居民生活质量, 优化居民生活环境。
随着经济社会的持续发展, 城市居民对生活质量和改善居住环境的要求与日俱增, 居民住宅区的消防安全作为人民群众最关心、最需要解决的问题自然成为了物业管理的一项重要职责。
当前, 由于消防警力、业务经费、管理体制、业务水平等因素的影响, 多数物业管理单位管理水平参差不齐、大部分物业单位的消防安全职责不明确、消防安全意识淡薄, 加之业主委员会与物业管理单位之间缺乏信任基础等原因长期存在, 致使委托管理的单位、小区特别是多产权建筑滋生大量的火灾隐患。
当前, 各类小区物业管理模式在消防安全管理上面临着严峻的挑战。
一、物业管理单位履行消防安全职责过程中存在的主要问题(一)多数物业管理单位消防法律意识观念不强在日常的消防管理工作中, 不能认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的有关规定和要求, 对法律法规明确的消防安全职责了解不多。
《中华人民共和国消防法》第十_届业主大会的召开和业主委员会组建, 应在街道办事处、社区居委会的组织下, 在区房管、公安、物价、市政等相关部门的指导监督下按程序进行, 并将有关材料报社区居委会, 街道办事处、区房管局备案登记, 公安机关根据备案登记表刻发印章。
３、将业主自治机构的管理纳入社区管理范围。
业主委员会应当自觉接受社区居委会领导, 参加社区居委会举办的各项活动, 同时, 邀请社区居委会参加业委会的活动, 对业主与业主之间, 业委会与业主之间, 业主、业委会与物业公司之间出现的各种矛盾和纠纷, 社区居委会应当主动出面协调处理, 街道办事处应当予以协助。
物业管理 调研报告
《物业管理调研报告》 同学们，今天咱们来聊聊物业管理这个事儿。 你们想想，咱们每天生活的小区，是不是得有人来管管呀？这就是物业管理在发挥作用。
先说小区的卫生吧。要是没有物业管理，垃圾可能会堆得到处都是，臭烘烘的，咱们肯定不愿意在这样的环境里玩耍。我家小区的物业就会安排保洁阿姨每天打扫楼道、清理垃圾桶，小区里总是干干净净的。
还有小区的绿化。那些漂亮的花草树木，要是没人照顾，可能就会枯萎。我有个朋友，他们小区的物业会定期修剪草坪、给花草浇水施肥，春天一到，小区里五颜六色的，可好看啦！
小区的安全也很重要。物业管理会安排保安叔叔在门口站岗，陌生人进来都要登记。晚上还会巡逻，让咱们能安心睡觉。我听说有的小区曾经发生过小偷进来的事儿，后来物业加强了管理，增加了监控设备，就再也没有这种情况了。
停车管理也是物业管理的一部分。要是没有规划好停车位，大家的车乱停乱放，小区的路就会堵得走不了。我家小区的物业会合理划分停车位，还会引导大家有序停车，这样道路就畅通多了。
物业还得负责小区里公共设施的维护。像电梯要是坏了，得赶紧找人来修；路灯不亮了，也要及时更换。有一次，我们小区的滑梯坏了，小朋友们都玩不了，物业很快就派人来修好了，大家又能开心地玩啦。
不过，有的小区物业管理也有做得不好的地方。比如说，有的物业收费不透明，让业主们不清楚钱都花在哪儿了。还有的小区物业对业主的诉求响应不及时，业主反映的问题很久都得不到解决。
我邻居家的小区，下水管道堵了，跟物业说了好几天，物业才派人来修，这可把他们一家给愁坏了。 但是总体来说，好的物业管理能让咱们的生活更舒适、更安全。 同学们，咱们以后也要多关注小区的物业管理，要是发现有不好的地方，可以向物业提提建议，让咱们的小区变得越来越好！
好啦，关于物业管理的调研就跟大家说到这儿啦！
广东物业行业调研报告
广东物业行业调研报告根据最新的数据分析和市场调研结果显示，广东物业行业正呈现出快速增长的趋势。
在过去几年里，广东物业行业的规模迅速扩大，不仅涵盖了住宅物业管理，还包括商业物业、工业物业和文化旅游物业等多个领域。
这一增长趋势主要受到广东房地产市场的发展和城市化进程的推动。
首先，广东物业行业的发展离不开广东房地产市场的繁荣。
广东作为中国的经济中心，房地产市场一直都非常活跃，无论是住宅还是商业楼宇都在不断增加。
这就为物业管理提供了广阔的市场空间。
为了保障房地产项目的正常运作和增值，物业管理公司在广东特别是广州、深圳等地纷纷涌现，为房屋拥有者提供全面的物业管理服务。
其次，城市化进程的推动也是广东物业行业迅猛发展的重要原因。
随着城市不断扩大和人口不断增长，各种物业建设也随之增长。
无论是住宅小区、写字楼还是商业综合体，都需要专业的物业管理人员来保障安全、卫生和公共设施的运营和维护。
因此，物业行业在满足市场需求方面发挥着至关重要的作用。
另外，广东物业行业的快速增长还得益于政府的政策支持和监管力度的加强。
广东政府鼓励并支持物业管理公司的发展，出台了一系列政策和规定，规范了物业服务标准和行业准入门槛。
同时，政府也加强了对物业管理公司的监管力度，严厉打击违法违规行为，提高了行业整体的规范性和服务质量。
然而，广东物业行业也面临一些挑战。
首先，市场竞争激烈，物业管理公司之间的差异化竞争和服务质量提升成为企业的迫切需求。
其次，业主对物业管理服务的需求和期望不断提高，对物业管理公司的要求也越来越高。
同时，物业管理行业也面临着人员素质和管理水平的提升难题。
综上所述，广东物业行业正处于快速增长的阶段，受益于广东房地产市场的繁荣和城市化进程的推动。
同时，政府的政策支持和监管力度加强也为行业发展提供了保障。
然而，行业也面临着市场竞争激烈和服务质量提升的挑战。
未来，广东物业行业有望持续发展，为广东的城市化建设和经济发展做出更大的贡献。
[物业管理服务工作调研报告范文]关于小区物业管理的调研报告范文
[物业管理服务工作调研报告范文 ]关于小区物业管理的调研报告范文物业管理服务工作调研报告一、基本情况我市物业服务工作从某某年摆布开始起步，经过十多年的摸索，从无到有，从小到大，呈现出良好的发展势头，物业服务的整体水平有了较大提高，对优化人居环境，提升城市形象，保障人们安居乐业，维护社会稳定起到了重要的作用。
二、工作开展情况一是加强了制度建设。
根据国家和省、某某市的有关规定，结合我市实际，先后制定出台了《关于加强住宅小区物业管理的实施意见》、《关于贯彻落实<住宅专项维修资金管理办法>的通知》、《关于进一步规范前期物业服务招标投标工作的通知》等制度。
通过具体制度的建立和落实，基本保障了物业服务工作的顺利开展。
二是推行了“菜单式”物业收费服务模式。
重新制定了《住宅小区前期物业服务等级标准》，将物业服务内容划分 3 个等级、 5 个小项，进一步细化服务内容、量化服务标准，让业主明明白白交费，企业清清晰楚服务，基本做到了业主期望的“质价相符”。
三、当前存在的主要问题(一)物业服务整体水平不高。
我市现有一部份物业服务企业是建设单位的附属企业，仅对自已开辟的项目小区提供服务，市场化程度不高。
前期物业建管不分，没有形成良好的制约与监管体制，企业缺乏危机意识，缺乏创新能力。
在现有的物业服务企业中，普遍存在从业人员年龄偏大、素质不高，企业管理不规范、服务不到位等问题，物业服务简单粗放，仅限于清扫卫生、秩序维护、绿化养护等低标准、低水平的基础性服务，难以满足业主多样化的需求，无法提供更多增值服务，而且有的物业服务企业没有签定物业服务合同，没有得到业主的认可，造成业主、物业服务企业、建设单位之间互不信任，矛盾时有发生。
(二)物业服务消费观念滞后。
部份业主对物业政策法规、物业服务企业、业主委员会、业主的权利和义务及相互间的关系缺乏了解，对物业服务的社会性、公共性、有偿性认识不足，只顾个人利益，无视公共利益，对物业服务企业的工作不仅不主动支持、配合，反而煽动对抗。
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为全面了解我市物业管理行业发展状况，及时掌握行业动态发展信息，进一步研究解决行业
发展中的新情况、新问题，推动物业管理行业健康长足发展。根据市委、市政府主要领导指
示精神，市房地产管理局会同阜城三区及市经济技术开发区物业行政主管部门对城区部分企
业、单位以及住宅小区等涉及物业管理的有关区域进
行了专题调研，先后组织专人赴淮安、临沂、合肥就物业管理成熟经验进行学习，现将
有关调研情况报告如下：
一、物业管理行业基本情况
连接千家万户的物业管理是城市管理和社区服务的重要组成部分，为城市小区和单位清
洁卫生、养护维修、秩序维护等提供及时有效的管理和服务，已成为替政府分忧、为城市贡
献、促社会和谐的重要行业。随着近年来工业化、城市化进程的不断加快，物业管理经历了
从无到有、从不规范到较为规范、从单一管理服务到多方位经营服务的发展阶段，物业管理
的服务范围、内容和领域不断拓展，物业管理行业得到较快发展，对于优化城市生活和工作
环境、增加城市就业岗位、拉动经济增长发挥了重要作用。
1、物业服务企业数量从少到多，行业规模不断壮大。经过近几年突飞猛进的发展，截至
目前，全市物业服务企业已发展到130家（国企19家、民营企业111家），其中，二级资质
企业2家，三级资质企业99家，暂定三级资质企业29家，外埠物业服务企业到我市登记备
案的4家，物业服务企业数量位居全省地级城市前列。全市物业服务企业从业人员1万多人，
其中1820人取得物业管理岗位证书和专业管理技术职称，其余大部分为物业管理员、秩序维
护员、水电工、保洁工等一线操作人员，属于典型的劳动密集型行业。
2、物业管理项目由单一到多元，服务领域不断拓展。物业管理服务项目覆盖面从最初单
纯的住宅小区向办公、学校、医院、商业区、工业区快速延伸。截至目前，全市实施物业管
理项目191个。其中，城区物业管理项目145个，管理服务面积1000万多平方米，物业管理
覆盖率达75%以上，新建住宅小区管理覆盖率达100%。全市获国家级物业管理示范大厦1个，
省级物业管理示范住宅小区5个，省级物业管理示范大厦3个，省级物业管理优秀住宅小区
（大厦）18个，市级物业管理优秀住宅小区（大厦）27个，市级文明住宅小区22个，市级
园林式小区7个。
3、住宅小区业主委员会从无到有，物业管理不断规范。截至目前，全市符合成立业主大
会选举业主委员会条件的物业管理住宅项目140个，成立业主委员会27个，业主委员会小区
覆盖率为19%。积极启动业主大会成立试点工作，相关职能部门全程参与实施监督运作成立
业主大会，汇鑫住宅小区成立业主大会并选举产生业主委员会，标志着我市物业管理工作进
入规范化和市场化发展的新时期，对推动全市物业管理行业健康有序发展创造条件。
4、物业服务收费从不统一到明码标价，服务机制不断健全。近年来，受行业发展水平所
限，物业服务收费一直是企业“各自为政”，收费不统一、业主不了解成为物业管理投诉纠纷
的焦点。，市物价、房产部门联合制定实施了物业服务分等定级收费标准制度，推行物业管理
“等级服务、等级收费、质价相符”的收费机制，物业服务收费得到规范和理顺。
5、物业专项维修资金覆盖面从小到大，受益群众不断增多。截至目前，全市共累计归集
物业专项维修资金1.35亿元，其中阜城区归集9000万元，涉及住宅小区220个，物业专项
维修资金覆盖面积396万平方米，归集户数3.56万户。为进一步规范资金管理，向社会公开
实施招投标物业专项维修资金存储银行，开创了全省物业专项维修资金管理先河，确保资金
管理使用效益，切实维护了广大业主物权利益，充分发挥了物业专项维修资金的房屋“养老
金”作用。
二、推进物业管理行业发展的主要措施
近年来，在市委、市政府的正确领导下，全市物业管理行业围绕把建设成为皖西北中心
城市的目标，以便民、利民、为民为宗旨，积极探索构建与经济社会发展相适应的物业管理
服务模式，切实加快物业管理市场化运作，加大市场主体服务规范力度，为推动第三产业发
展、提升群众居住品质奠定了坚实基础。
1、及时安排部署，把规范物业管理提上重要议事日程。市政府先后召集各县市区政府、
街道办事处、物业行政主管部门召开全市物业管理工作会议、全市物业管理专业委员会会议、
全市物业服务企业会议等规范物业管理专题会议，认真总结近年来我市物业管理工作取得的
成效，梳理制约物业管理发展的症结，明确当前物业管理工作重点以及今后一个时期物业管
理工作任务，要求各地、各有关部门要把物业管理工作摆上重要议事日程，加强物业管理组
织领导，建立了由主要领导负总责、分管领导具体负责的领导机制，落实责任分工，建立一
级抓一级、层层抓落实的物业管理工作责任体系，为进一步推进行业发展营造了齐抓共管的
工作氛围。
2、明确管理职责，构建两级物业管理体系。根据物业管理法规政策有关规定，市政府办
公室出台了切实加强城市住宅小区物业管理的政策措施，要求各地按照属地管理的原则加强
物业管理工作，明确各县市区政府、城区街道办事处对所在行政区域内物业管理的属地监管
职责，各县市房地产管理局、阜城三区房改办、开发区土地规划建设局具体负责本辖区内物
业管理活动的指导和监管，各县
市区物业行政主管部门按照要求设立物业管理股室作为专门行政职能股室，初步形成了
属地管理、分级负责的两级物业管理行政监管体系。