乌鲁木齐职大人文学院《秘书学》教学幻灯 根据常崇宜先生主编的剖析

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二、秘书的类别与层次



按照秘书人员所从事的行业来划分,可分为 党务秘书 行政秘书 军事秘书 司法秘书 外交秘书 新闻秘书 教学秘书 科研秘书等。
二、秘书的类别与层次






按照秘书人员所从事的工作内容划分 1、行政秘书:指负责机关日常行政管理工作以及总务后勤事 务的秘书人员。 2、文字秘书 : 指以撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员, 即人们通常所说的机关或单位的 “笔杆子”、“秀才”。 3、机要秘书 : 指在党、政、军机关从事机密文电的翻译、处 理及保管的秘书。机要秘书通常包括译电员、机要保密员等。 4、信访秘书: 指办理人民群众来信来访工作的秘书人员。其 职责是通过办信、接访,沟通领导与人民群众的联系,加速 政策的贯彻落实。 5、通讯秘书:指负责管理通讯事务以及各种通讯设备(如电 话总机、电传、传真等)的秘书人员。 6、生活秘书:指在生活方面给领导提供服务和帮助的秘书人 员。生活秘书通常是专为较高级的领导人配备的。
秘书算不上官,但是离官很近; 秘书本身并不算真正有权,但是归属于权力体系。 秘书工作的内容几乎与领导工作内涵相等。 但秘书工作的性质却是辅助性,秘书工作的服务原则独特且不变。
三、秘书的职业特征


1.服务性:
直接性(贴身的工作助手,不存在中间层次;工作内容与领导工作保持 一致;直接对领导负责,听命于领导,并向其汇报); 广泛性(为上司、同级、群众三层级服务);稳定性(只要不解聘不辞 职,秘书长期为固定地上司服务,业缘关系和人情关系)
各种秘书的定义





(5)“秘书是在管理系统决策者近身,以沟通信息、参谋决 策、处理事务的综合职能,辅助决策者有效控制全局的工 作人员。”(张清明等:《关于秘书定义的思考》,载 《武汉大学学报(社会科学版)》1986年第六期) (6)“秘书是身处领导机构或附着个人,撰制掌管文书, 辅助决策,并处理日常事务的服务人员。”(张家仪: 《也谈“秘书”的定义》,载《秘书》1986年第二期) (7)“所谓秘书,就是掌管文书并直接辅助领导者全面 处理事务的工作人员。”(史玉峤、陶菊怀主编:《现代 秘书学》) (8)上述种种见解,各有其道理。 比较起来,我们认为,所谓秘书,在我国现代主要是指为 党和政府机关、企事业单位、社会团体或个人提供辅助管 理与综合服务的人员。

《秘书学电子教案》课件

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《秘书学电子教案》PPT课件第一章:秘书学概述1.1 秘书学的定义1.2 秘书学的研究对象与内容1.3 秘书学的历史与发展1.4 秘书学的学科地位与作用第二章:秘书个人素质要求2.1 秘书的道德素质2.2 秘书的智能素质2.3 秘书的身体素质2.4 秘书的心理素质第三章:秘书实务3.1 秘书文书工作3.2 秘书会议组织3.3 秘书信息工作3.4 秘书档案管理第四章:秘书公关与交际4.1 秘书公关概述4.2 秘书公关策划与实施4.3 秘书交际技巧与艺术4.4 秘书礼仪与形象塑造第五章:秘书与领导关系5.1 秘书与领导的关系概述5.2 秘书的服务对象与类型5.3 秘书与领导的关系处理5.4 秘书在领导决策中的作用第六章:秘书的组织与管理6.1 秘书部门的组织结构与职能6.2 秘书部门的工作流程与管理6.3 秘书团队的构建与优化6.4 秘书工作的绩效评估与激励第七章:秘书的沟通协调能力7.1 沟通协调的含义与重要性7.2 秘书沟通协调的技巧与方法7.3 跨部门沟通协调的策略与应用7.4 秘书沟通协调中的心理素质培养第八章:秘书的法律法规与伦理道德8.1 秘书工作相关的法律法规8.2 秘书工作的伦理道德要求8.3 秘书工作中的法律风险防范8.4 秘书职业素养的培养与提升第九章:现代秘书技术的运用9.1 计算机办公软件的应用9.2 网络通信技术的应用9.3 秘书信息系统的构建与维护9.4 现代技术在秘书工作中的创新应用第十章:秘书职业规划与发展10.1 秘书职业规划的意义与方法10.2 秘书职业发展的路径与策略10.3 秘书职业能力的提升与拓展10.4 秘书职业未来的发展趋势与挑战重点和难点解析重点一:秘书学的基本理论秘书学的定义、研究对象与内容、历史与发展以及学科地位与作用是理解秘书学的基础。

重点讲解秘书学如何融合管理学、心理学、法学等多学科知识,以及其在实际工作中的应用。

重点二:秘书个人素质要求秘书的道德素质、智能素质、身体素质和心理素质是秘书工作的关键。

秘书学1.pptx

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华东师范大学出版社 6. (美)埃克丝蕾,约翰逊《韦氏秘书手册 》
中国新闻出版社
参考期刊: 1.《秘书》
(上海大学主办) 2.《秘书之友》
(兰州大学、甘肃写作协会主办) 3.《秘书工作》
(中共中央办公厅主办)
第二章 秘书的基本职能
第一节 参谋咨询 一、两种不同的观点 1.处理事务是秘书的职能 2.参谋咨询是秘书的职能
二、秘书辅佐决策的特点
1.常态性 秘书的辅助决策活动,不 仅体现在程序性决策的过程中, 而且贯穿于所有的非程序性决 策之中。
2.综合性
一方面是指秘书辅助决策的 全功能性,另一方面是指秘书辅 助决策活动范围的广泛性。
3.全过程性
秘书的辅助决策活动贯穿于 领导决策过程的始终,并且随 着决策阶段的循环而呈现动态 的发展。
4.提供信息性参谋咨询 (1)信息的准确性 (2)信息的全面性 (3)信息的动态性 (4)信息的有效性
第二节 辅佐决策 一、秘书辅佐决策的职能基础
应把决策理解为一个过程,这 个过程包括决策的形成阶段和终结 阶段。
1.秘书为决策提供有效依据 2.秘书加快决策实施的进程 3.秘书促进决策的不断优化
4.当天傍晚或经过一段时间董事长息怒, 将打好的信件,送他过目,并说:“您觉得这样 可以寄出去吗?”
你认为哪个答案是正确的?为什么?请具体 说明。
案例分析之二
在酒厂的一次领导办公会上,管设备 的副厂长提出技术改造方案,以提高企业 竞争力,要求把刚刚收回的一大笔资金, 重点投放到购买机械设备上。管财务、管 生产的副厂长都表示支持。当厂长正要拍 板决断时,办公室卢主任说他想向各位领 导汇报一个新情况,供领导们参考。领导 们的目光一起转向了他。
1.“是的!遵命。”这么说着,立刻走出 办公室,去打字、投邮。

秘书学 根据老师上课的PPT整理而成的

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绪论定义:秘书应是主管人员的一位特殊的助手,他(她)掌握办公室工作的技巧,能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动显示出主动性和判断的能力,并且在所给予的权力范围内作出决定。

”秘书工作的主要内容:(一)事务办理(二)中介沟通(三)文书工作(四)信息工作(五)参谋辅助(六)会务操办(七)综合协调(八)督促检查秘书工作的基本属性和主要特征:(一)领导近身综合辅助性(二)角色意识多重性(三)公共事务操办性(四)职能活动中介性(五)作息边界模糊性(六)主辅运作协同性(七)工作绩效隐透性领导近身综合辅助性(基本属性):1、角色意识多重性(人)2、工作绩效隐蔽性(效果)3、主辅运作协同性(关系)4、作息边界模糊性(时)5、职能活动中介性(空)6、公共事务操办性(事)秘书学定义:它是以研究秘书、秘书机构和秘书工作为对象,以其产生、发展、内容、主客体关系、职能特性、基本规律、主要原则、职能环境、思维和工作方法及管理等研究内容的应用科学。

第一章秘书的发展历程职业化秘书具有以下特征:(1)具有确定的近身综合辅助和服务的职业地位,而不是有法定权力的官吏;(2)有确定的职业活动内容和业务要求;(3)有专门的职业教育、职业培训体系;(4)有确定的职业道德规范、任职要求和录用、晋升体系;(5)有职业求职辞职自由并受解职辞退的制约;(6)有指导业务活动、保障从业者合法权益、规范秘书行为的法令规章体系;(7)有以秘书实践活动为研究对象并指导秘书实践的秘书学理论体系;(8)秘书工作已与教师、医生一样成为被社会广大成员所认识的一种社会职业,能得到各种社会职业一样的理解和平等权利。

秘书工作职业化:秘书工作职业化是社会进步的重要标志之一,同时也促进了秘书工作的发展;形成了秘书对领导工作辅助和服务功能的确定性和稳定性。

领导与秘书主辅配合、只谋不断、不失职不越权等重要原则,只有在职业化秘书工作中才能真正地全面地体现出来。

第二章秘书技能范畴秘书职能范畴是:(1)具有从属性。

(B答案简)

(B答案简)

乌鲁木齐职业大学人文学院0201班《秘书实务》试题 (B)答案一、1,秘书和秘书机构的日常业务。

2,根据组织关系和职权范围而确定的公文授受关系有两大类,一类是有隶属关系的上下级之间的行文,另一类是无隶属关系的机关之间的行文。

3,指否定决策的信息或是从某个局部、某些方面反映出决策不足的信息,通过信息系统回传的过程。

4,指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

二、1,表达办事管理交往应变表达文字表达2,轮辐式横传3,从“上级信息、内部信息、社会信息、同业信、国际信息、历史信息”中答出3个从“网络查询法、文字阅读、相互交流法、会议记录、专题调查法、观察体验法、索取求购”中答出3个4,人民代表本级人民代表大会常委会政协的参加单位委员专门委员会政协全体会议常务会会议主席会议5,平等合作、互惠互利、利益共享、风险共担成交6,积极主动办理,千方百计完成;既要符合原则,又要适当变通;件件有着落,事事有回音坚持原则,依照法律政策和规章办事;态度和蔼,协商办事,维护领导形象,不当“二首长”;公平公正,不分亲疏,一视同仁三、1,B C B A D2,C F H D3,B C F E G4,C E A B D G H F J L I K M四、1,是信息。

是狭义信息。

是广义信息。

2,3,A、B不可行;C、D可行。

因为A把所有简报原封不动送给领导,领导需耗费许多时间来阅读,传阅周期也长,影响工作效率,不符合秘书信息工作的要求和规范;B会导致每位领导都只看到两份简报,不能全面掌握信息,也不符合秘书信息工作的要求和规范;C、D是经过筛选,分别采用摘录和在摘录基础上汇总整理的办法,将使县领导既能全面、又有重点地掌握信息,完全符合秘书信息工作的要求和规范。

五、不符合行文规范。

按照行文关系,文化局与公安分局既非同一级别,又无隶属关系,其相互行文通常只能用“函”而不能用通知。

不仅如此,以“通知”行文也不礼貌,效果不好。

《秘书学概述》PPT课件

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高级:出点子,行政总监或办公室主 任,参与决策。
中级:笔杆子,主要是文字秘书,其工 作对领导决策起重要作用。如调 查、信息、文稿起草等。
初级 :跑腿办事,接待、联络、收发等。
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第二节 秘书部门
一、 秘书部门的涵义
秘书部门又称秘书机构。 广义的秘书机构:指承担办文办事、信息调研、综合协调、
督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门。一般高层称 办公厅,基层称办公室,包括其下属的秘书、档案、机要、 调研、信访、行政、督查等部门。(如下图)
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• 秘书是为政府机关、企事业单位、团体或 个人提供辅助管理、综合服务的人员。
——《秘书学》陈合宜著
• 秘书是专门从事办公室程序工作,协助领 导处理财务及日常事务,并为领导决策及 实施服务的人员。
——《秘书职业技能标准》 1998.5劳动和社会保障部
6
• 所谓秘书专业,乃是办公室内特定主管的 助手。其任务,是在认可的职权范围内, 不必经过直接的督管,就能运用办公室的 工具,从事该主管制定的行政性任务。
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二、 秘书工作的原则
1.准确原则
理解和执行党和国家的现行方针政策。 收集和提供领导工作所需要的信息资料。 判断和贯彻领导意图。 处理各种秘书事务和领导者交办的事项。 进行文字表达和口头表达。
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2.及时原则
要确立正确的时间观念。 要讲究工作效率。 要分辨轻重缓急。 要变被动为主动。
3.严谨原则
严密地思考。 周详地运作。 谨慎地行事。
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4.同步原则
要同步思维。 要同步行动。 要同步提高。
5.保密原则
要强化保密意识。 要具备法律知识。
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三、秘书工作的特点
从属性
是现代秘书工作最根本的属性和特点。 • 辅助性(被动性)

秘书实务


(一)秘书日常工作(即经常性、 秘书日常工作(即经常性、 基础性工作) 基础性工作) 主要有:文稿起草、文件校核、 主要有:文稿起草、文件校核、 公文处理、会议安排、密码通信、 公文处理、会议安排、密码通信、 机要交通、安全保卫、警卫、档案、 机要交通、安全保卫、警卫、档案、 信访、保密、接待、后勤等。 信访、保密、接待、后勤等。 总的要求是“两高一快” 总的要求是“两高一快”:高 质量、快节奏、高效率。 质量、快节奏、高效率。以此保证 领导及领导机关工作的顺利进行。 领导及领导机关工作的顺利进行。
应突出强调: 应突出强调:
——增强报送信息的责任感,把信息工 增强报送信息的责任感, 增强报送信息的责任感 作真正作为秘书部门和秘书人员的重要职责; 作真正作为秘书部门和秘书人员的重要职责; ——遵循“及时、准确、全面”的原则, 遵循“ 遵循 及时、准确、全面”的原则, 注重所报信息的时效性和真实性,不迟、 注重所报信息的时效性和真实性,不迟、不 不瞒、不滥、不失实,做到喜忧兼报; 漏、不瞒、不滥、不失实,做到喜忧兼报; ——紧密围绕中心 提供价值高的信息; ——紧密围绕中心,提供价值高的信息; 紧密围绕中心, ——重视信息的整体开发和综合利用 重视信息的整体开发和综合利用 ——切实搞好信息调研,拿出好的调研 切实搞好信息调研, 切实搞好信息调研 报告。 报告。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“三服务”、“四个转变”、“三化”的 三服务” 三服务 四个转变” 三化” 提出,对于我国秘书工作具有划时代意义 提出,
从此我国秘书工作进入了以经济建设为中心, 从此我国秘书工作进入了以经济建设为中心, 改革开放,走向四个现代化的新里程。 改革开放,走向四个现代化的新里程。 此后直到20世纪末相继召开的4次全国秘书长、 次全国秘书长、 办公厅主任座谈会,在“八五会议”的基础上, 办公厅主任座谈会, 八五会议”的基础上, 继续研究、定位了秘书工作的指导思想、方针 继续研究、定位了秘书工作的指导思想、 政策与工作重点,相继提出了“把握一个主 政策与工作重点,相继提出了“ 题”、“突出三项重点工作”,制定了“三项 突出三项重点工作” 制定了“ 法规”,提出了加强办公厅(室)建设的“四 法规” 提出了加强办公厅( 建设的“ 个方面”。明确了秘书工作应当重点发挥的作 个方面” 用。 从而将我国秘书学说发展推进到新阶段新境界

秘书学》(一)PPT课件

交际能力:1.秘书从事公关活动的主要目的:帮助 所在单位及服务对象树立良好的社会形象;2.第四章 《秘书交际》重点内容提示:①p30双向互惠,②p31换 位思考,③p34学会倾听,④p36深切了解领导,⑤p37 若无其事,⑥p39雪中送炭与火上浇油,⑦p40等边距离
表达能力:1.基本要求:能说会写;2.共同标准: 准确、规范、简洁
2021/4/4
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三、秘书的类别与层次
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(一)秘书的类别(划分标准不同, 类别各异)
• 1.公务秘书与私人秘书(区分的关键在于经
济来源,而非服务对象是否为个人)。 2.从所属部门的角度划分,更大的意义在于
显示秘书遍布于社会各行各业。 3.从具体工作的角度划分,意义在于提示秘
书可以而且必须承担哪些具体工作。 (1)“生活秘书”、“警卫秘书”等类型确实
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十一、秘书机构的领导关系
2021/4/4
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(一)秘书机构只直接对所属机关 单位负责
• 秘书机构只直接为本单位领导服务,
对下一级或上一级秘书机构不存在领导或 被领导关系。换言之,各级秘书部门之间 不实行自上而下的、独立的垂直领导体系, 秘书机构之间存在相对的封闭性。(“各 自为营”、“各为其主”)
4.咨询工作(为决策者提供与决策有关的法 律、法规、政策、资料等,范围极广)
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(二)主要任务(三大任务之间互 相渗透,互相交叉,相辅相成)
• *业务性工作(秘书部门独有的、带有秘书专业性质
的任务) 1.文书工作(公文的统收统发) 2.档案工作(现行文件办理完毕后,对其中具有存
查价值的那部分进行立卷、归档,移交给档案部门管理) 3.会务工作(为了开好会议而开展的一系列准备、

《秘书学》ppt课件

第一、秘书学的综合性强。它与管 理学、领导学、文书学、档案学、写 作学、信息学、公共关系学等学科有 密切联系。
第二、秘书学的实践性强。秘书学 是直接指导秘书工作实践的理论。
3 现代秘书学的产生及发展
西方,二战以后兴起秘书学研 究热潮,我国80年代起步。其发展 经历了如下阶段:
3.1 现代秘书事业迅速发展 和现代秘书概念初步形成阶段
第一编 秘 书
第一章 概 述
1 秘书的涵义 1.1 《辞海》释义5种
① 秘书人员(职务名称); ② 官名; ③ 外交人员; ④ 宫中秘藏之书; ⑤ 谶纬图箓等书。
1.2 国外3种
① 辅臣与书记;
② 社会职业;
③ 助手(国际秘书联合会与国际 职业秘书组织)
1.3 综合定义
秘书是为机关、团体、企事业单位或 个人提供辅助管理、综合服务的人员。由 四部分人员组成:
4.秘书的意识
秘书意识(秘书观念),指秘书人员 对从事本职工作所应具备的职业要求的自 觉认识,包括角色意识和自我意识。
5.秘书的性别特征
秘书人员因性别而形成的兴趣、性格、 能力特征和对秘书工作的不同适应性。
第二章 秘书的素养
第一节 秘书的政治思想与道德作 风
1 秘书的政治素养 1.1 坚定正确的政治方向 1.2 较高的理论水平 1.3 较高的政策水平
3.2 秘书职业化阶段
3.3 秘书教育和秘书理论研 究蓬勃发展阶段
3.4 秘书学形成阶段
4 我国秘书学研究的兴起与发 展
80年代初,我国兴起秘书学研 究热潮,表现为:
4.1 秘书教育大发展 4.2 秘书学研究组织纷纷成 立 4.3 刊物、专著相继问世
为什么秘书学能在 80年代初兴起? 这是因为:

《秘书学》课件PPT:第一章 秘书学概述


• 成都市秘书学会主办的《秘书界》 。
• 鄂尔多斯秘书学会主办的《鄂尔多斯文秘》 。
• 北京市秘书学会主办的《北京秘书工作通讯》 。

青岛市办公室工作研究会主办的《办公室工作研究》 。

中国矿业大学主办的《文秘风》 。

四川乐山市工交秘书学会、乐山师范高等专科学校主办的《厂长与秘书》 。

武钢(集团) 公司秘书工作研究会和湖北大学行管系等主办的《企业秘书》 。
秘书学
第一章 秘书学概述
第一节 秘书学产生的逻辑根源与历史演进
中国秘书学的产生是20世纪80年代的事情。 了解秘书学的产生必须清楚秘书活动、秘书 工作、秘书人员、秘书机构、秘书机制等的 演进历史 。
一 、秘书产生的逻辑根源
古代秘书的起源 ,秘书学界有殷商说 、夏朝说 、 尧舜说 、黄帝说 、神农说等。

中国档案出版社主办的《办公室业务》 。

中共贵州省委办公厅主办的《秘书世界》 。

中共广西壮族自治区党委办公厅和广西秘书工作者协会主办的《秘书工作研究》 。

中共石家庄市委办公厅和石家庄市秘书协会主办的《秘书战线》 。

河南省秘书协会主办的《河南秘书》文。秘园地》 。

河贵南州省秘毕书节学市研政究府会办主公办室的主《办秘的书《学刊》 。
第四节 秘书学的结构与知识体系
一 、秘书学的结构体系
(一 )秘书理论 秘书理论阐释静态的问题 ,核心点在于秘书 工作、秘书人员和秘书机构。
(二)秘书实务 秘书实务阐释动态的问题 ,秘书实务即阐述 秘书的应用问题 。四个模块:秘书工作的事 务管理、会务管理、公文拟制与处理和办公 自动化。
二、秘书学的知识体系
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9-4-2
审核内容(亦即把关的重点)
主要从6个方面审查核定—— A. 把好法律法规关; B. 把好政策规定关; C. 把好事实即材料数据关; D. 把好文字表述关(主题、观点、结构、 语言、标点符号、数字与计量单位等等); E. 把好体式关(语体、规格、式样等); F. 把好程序规范关。
9-4-3
除符合一般的写作要求外,还有若干特殊要求
一要符合必须行文的原则;
二要符合国家现行法律、法规; 三要符合党和国家方针、政策; 四要符合实际情况; 五要符合领导意图;
六要做到所提措施办法切实可行;
七要与相关方面充分协商、协调一致; 八要做到文字表达合乎语法、修辞、逻辑; 九要符合有关公文格式、标点符号等规定。
此 致 敬 礼!
乌鲁木齐职业大学人文学院 2003年9月29日 主题词:行政 节假日 报告 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人文学院办公室 2003年9月29日 共印汉文5份
请大家给模拟文稿 作评价 挑毛病
文种是否正确? 格式有无毛病? 结构是否合理? 表达是否得体? 字、词、句、段方面有哪些要修改
这是一份仅数百字的公文稿 请同学们构思后 讨论此文的 文种和结构(谋篇布局)
文种:报告?请示报告?请示? 结构—— 1,理由及依据; 2,具体打算; 3,请求事项 A.请求批准; B.请求以职大名义出具联系函; C.请求职大一位或数位领导参加以示关怀。

乌鲁木齐职业大学人文学院文件
乌职大人文[2003] 号 签发人:毛金祥
9-2-1
文字记录的种类 (8种) A.电话记录 a.发出电话记录
b.接收电话记录
B.值班记录
C.来访记录
D.会议记录
E.大事记 一事一记、按日编排。 F.调查记录 第一要件是倾听;记录要快速、精确;根据不 同情况采用不同的记录方法。 G.领导讲话记录 不论领导人有无讲稿都应记录,详略可根据情 况有所不同。有讲稿应详记补充发挥部分;无 讲稿应“有言必记”。 H.领导口授记录 作好准备,随时记录;注意聆听,边听边记; 疑问之处,随手标示;口授结束,复述要点。

9-2-2 文字记录的过程 A.备好纸笔,随时记录 B.用心倾听判断 快速作出记录 C.重视“后整理” 形成记录稿 9-2-3 文字记录的方法 A. 要点记录法; B. 详细记录法; C. 常用速记法; D. 特殊标识法; E. 笔记录音并用法。

认真记录
全 神 贯 注
第三节
9-3-1
文稿撰拟
文稿撰拟范围——4方面
A.各种法定公文 (即党和国家明文规 定的) 党的机关14种、行政机关13种: 决 议、决定、命令(令)、指示、意见、议 案、通知、公告、通报、公报、报告、请 示、批复、条例、规定、函、会议纪要等 规定严格、标准统一。

B. 各种常用公文(即法定公文以外的 各种书面材料) 文种远多于法定公文。约定俗成、自 成规矩,撰拟时也不能自行其事。 ——简报类:政务简报、信息摘报、 情况反映、信访动态、值班简报、接待简 报等。 ——规章类:章程、办法、细则、通 则、规则、公约等。 ——总结类(略) ——计划类(略) ——提纲类(略) ——各种行业文书



请留下宝贵意见!现在下课。
游览活动拟分期分批组织开展,共安排3 天,即从十月三日至五日每天安排一个年级。 主要游览二道桥国际大巴扎、华凌商贸城、 乌鲁木齐经济技术开发区和红山公园、水磨 沟清泉山等。经费开支:租车费(约三千元) 拟由学院负担;门票、午饭由师生自理。争 取向有关方面联系求援,免收两处公园门票。 安全由学院领导及各班主任负责。 请求职业大学批准我们组织此项活动; 请学校领导一人或数人参加此项活动,以示 关怀并作指导;请求以职大名义出具分别致 开发区管委会、园林局、水磨沟区政府的公 函,争取他们派员给师生作介绍,并免收两 处公园的门票。
本 讲 重 点
秘书文字工作的含义、内容和要求
文字记录、文稿撰拟、文稿审核的规范
和方法
模拟与训练
第一练习

公文起草(模拟)
假设您是人文学院行政秘书。 经院务会议研究,拟在国庆节期间,组织本院师 生分期分批游览本市市容及市内部分旅游景点。 共安排5天,每批一天。看国际大巴扎、华凌商 贸城、经济技术开发区;游红山、水磨沟清泉山。 租车费由学院负担;门票、午饭由师生自理,争 取免两处公园门票;安全由学院负责。 毛院长布置秘书起草学院给职大的公文,请求批 准此事,并由职大出具公函,以便学院向开发区 及市园林局、水区政府联系免门票等事宜。
9-3-4 文稿撰拟的3种方式
A.个人撰拟(适用于一般性文稿如通知、
业务性请示、专题性报告、批复、转发批 转以及简报、致词、书信等类文稿撰拟) B.集体撰拟 (适用于重要而且综合性强的 和“大块”文稿的撰拟,如大型会议文件、 长期工作计划、年度全面总结、综合性报 告及规章的起草等) C.文稿代拟(大机关、大单位适用。其部 门分工及专业细化度较高,以此弥补秘书 专业知识之不足。用于专业性强的文稿)
写作活动的 “受动性” (相对 要求秘书 “自主性” 而言) “养之有素”—— 注重知识的 积累和更新 “倚马可待”—— 随时准备接受 领导者的交拟
思维形式的 “抽象性” (形象思维、 抽象思维、 直觉思维)
既具备扎实的 现代汉语知识 要求秘书
又很好地掌握 形式逻辑知识
表达方式的 “综合性” 要求秘书 (“记叙”“说明”“议论” “抒情”中,以说明为 主,兼有记叙和议论)
的?
第一节 文字工作概述
概念 文字——文书,文章 文字工作——广义;狭义 9-1-2 意义 A.文字功底是秘书的基本素质(“第一流的文 字处理能手”); B.文字表达能力居秘书应具备的“六大能 力”之首(表达、办事、管理、交往、应 变、研究能力);
9-1-1
C.秘书做好文字工作是对领导工作的有益 补充。从一定意义上讲: —是对领导意图的完善和升华; —是对领导知识和智能的补充和延伸; —是对领导精力和体力的“代偿”。 9-1-3 特点
“三部曲”——
准备阶段
a.授受意图 理清思路 b.收集材料 寻求依据 c.拟定提纲 构思布局
草拟阶段 注意—— a.讲究语法 字斟句酌 b.讲究逻辑 表达准确 c.讲究格式 遵规循俗
定稿阶段 a.审核—— 发现问题 b.修改—— 改错与调整 c.定稿—— 领导审定 签发通过
9-3-3 文稿撰拟要求
乌鲁木齐职业大学人文学院 《秘书理论与实务》课件
第九讲
文字工作
文字工作是“三办”的基础和工具;是 秘书实务最重要的内容之一,又是秘书机构和 秘书人员在自己职业舞台上表演的“重头 戏”。因此,是各类秘书必须具备的“看家 本领”! 从某种意义上讲秘书就是文字工作者。 从您当秘书的那天起,您就与文字工作结下 了“不解之缘”,就得要每天苦练文字功底!
熟悉记叙、说明 和议论等表达方拟→拟稿→审 要求秘书 核→签发→印发); (会商→会稿→会签)
懂得并熟悉 行文程序; 严格按照有 关规定行文
第二节 文字记录
第二练习 打公务电话并做电话记录
您会打电话和做电话记录吗?
现在,请二位同学模拟通话并各自做电话

C.领导的各种讲话稿 开幕词、闭幕词、发言稿、讲演稿、 工作报告(动员报告、传达报告、总结报 告、政府工作报告〈 ?〉、领导述职报告 等)。 撰写领导讲话稿是秘书文字工作的 “重头戏”,或者说是秘书实务诸业务中 的“重中之重”,也是衡量秘书是否成为 文字工作“高手”的重要标志。一位秘书, 如能胜任各种讲话稿的撰写任务,即可以 说其文字表达能力已进入了成熟时期和自 如阶段。
第四节 文稿审核(核稿)
9-4-1
概念 A.审核是文稿撰拟第三阶段(定稿阶段) 中一道非常重要和实质性的“工序”,即 文稿拟成之后、送领导审定签发前进行的 最后把关工作,因而是公文制发的关键环 节。 B.文稿审核的和意义和作用主要有三: a.控制发文总量,从总体和宏观上提高 行文质量; b.确保文稿质量,避免行文出错; c.减轻领导阅批文稿的负担。
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乌鲁木齐职业大学人文学院 关于国庆节放假期间拟分期分批组织本院师生 游览本市市容和部分旅游景点的请示报告 乌鲁木齐职业大学党委、校务委员会: 为了在“后非典时期”活跃全院师生课余生活,并 对师生进行了解乌鲁木齐、热爱乌鲁木齐的教育,激发 师生为把自治区首府建设成为现代化国际商贸城贡献力 量的热情,经院务会议研究,拟在今年国庆长假期间, 组织全院师生游览本市市容和部分旅游景点。
D.
各种公关文书——企业、事业单位用得 较多! 书信类:祝贺信(贺电),慰问信(慰 问电),致敬信(致敬电),感谢信(感谢 电)等。 致辞类:贺词、欢迎词、欢送词、答谢 词、祝酒词等。 宣传类:说明书、解说词、广告词等。
目前,公关文书的种类不断增加。秘书 应注重公关文书的写作知识并学会撰拟。
9-3-2 文稿撰拟过程(即通常情况下 一篇文稿的成文流程)
文稿审核的方法 A. 程序性方法——“三审”制 初审。由专兼职核稿人员进行初步审核。 复审。由秘书机构负责人对修改稿进行审 核。 终审。核稿人对领导者已签发的审批稿进 行最后的审核。 B. 组织性方法——四种 a. 个人审核 b. 集体审核 c. 会商(会审) d. 专家审核

布 置 课 外 作 业
记录。一位同学扮演人文学院院长毛金 祥院长,另一位扮演市园林局贺海洋局 长。通话过程是:在前面模拟的关于国 庆节期间组织全院师生游览市容、景点 的请示得到职大批准后,毛院长在电话 上与贺局长联系师生游览红山公园(该 公园隶属于市园林局)的安排并希望免 门票,得到贺局长的大力支持。打完后, 请扮演者各自宣读所做的电话记录。
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